DPD: отзывы о компании
Заказ пролежал 8 дней на терминале, от менеджером ничего нельзя добиться. Дата доставки меняется без предупреждения, невозможно решить вопрос по телефону и в мессенджерах. В итоге курьер приехал в 11 вечера вместо интервала 9-18 часов.
Комментировать
Позвонить некуда! Написать некому! Каждый день жду заказ с 8до 18. К 18 пишут получение завтра! Как Вас назвать?!
Комментировать
На звонки не отвечает на сообщения и в вк и в ватсап и в самом приложении нет ответа! Заказ пришел продавец написал а я получить его не могу и не знаю где получить!
Комментировать
Мне доставлялся духовой шкаф из Москвы до Барнаула. Заказывал в Технопарке. Доставка заняла 9 дней, учитывая дату заказа и дату вручения ( раньше обещанного срока на 3 дня)! Поступила в Барнаул 20.01.2022, по трэку увидел что доставка назначена на 21/01. Решил почитать отзывы о службе доставки dpd и чуть не посидел от негативных отзывов. :). Но всё прошло хорошо, без задержек, в обед 21/01 техника была уже у меня. Благодарю курьера за качественную работу
Комментировать
Даже 1 звезду жалко поставить, вот честно, логистика у данной компании просто отвратительная! И я до последнего не хотела писать ничего плохого… НО: ориентировочное время доставки 17-20 числа января, время доставки 13-18, и каждый день мне на почту приходит уведомление с извинениями, тк доставка задерживается. Вопрос: сколько можно кормить завтраками? Было бы проще, чтобы вы уже точно писали когда заказ будет доставлен. Надеюсь в дальнейшем такого больше не будет
Комментировать
В кабинете информация не актуальная. Звонок на горячую линию доведет Вас до истерики. Сотрудник на полуслове прекращет разговор, потому что истекли 3.5 минуты, не дав Вам исчерпывающей информации. Я это испытание проходила 10 дней, я сдалась, пустив на самотек, сил бороться с ним нет, потеря денег уже не кажется страшной. Страшно, это в течении 10 дней пытаться узнать судьбу своих возвратов и каждый день общаться с сотрудниками этой компании.
Хорошие отзывы пишут, видимо, сотрудники самой компа ...
Читать далее
Комментировать
Заказали 6 небольших коробок косметики из Крыма в Тверь с терморежимом у одного поставщика. Коробки все ушли одновременно, должны прийти были 20.01.22 по графику.
Пришло 2 коробки 18.01.22, потом 21.01.22 ещё одна... Три коробки остались на терминале в Москве. Непонятно почему разделили груз. Операторы горячей линии ДПД только отправляют запросы на этот терминал. Никакой информации не дают, ответов я так и не получила. Заказывала товар конкретно для Ярмарки на 23-23 число.
Это уже второй случа ...
Читать далее
Комментировать
Сами отменяют доставку, говорят что заказ был отменён отправителем и возвращен ему, отправителю говорят что заказ на складе Dpd из-за технического сбоя. Всем говорят разное, а заказ по Москве уже неделю доставляется
Комментировать
Перевозка Москва-СПб уже 12 дней едет, через Камчатку видимо. Чтоб вам так зарплату выдавали, как возите.
Комментировать
как обычно в больших фирмах- бестолково. указатель клиентской зоны как в квесте, большинство идут на второй этаж а они на первом. Получение груза с 10:00 но на сайте и менеджер по телефону объявляет с 12:00 а это, ребята, день- всмятку. И въезд на территорию 100?.
Комментировать
Доставка стояла на 15 января, сегодня уже 20 число, посылка так и на получена, каждый день меняют число на день следующий, ужас! Звонила уже три раза, говорят что завтра точно будет, ускорят процесс, но завтра не наступает.
Комментировать
Делала заказ в Али-экспресс в пункт выдачи. Пока заказ шел этот пункт закрылся. Ладно, можно же позвонить, прислать на почту или на телефон сообщение, что доставили в другой, по-близости. Нет. Они указали в личном кабинете Али-экспресс, что доставка НЕВОЗМОЖНА. И все-посылка пропала. Нормально работают ребята??? По телефону к ним не дозвониться. Оставила свой у них на сайте - думаете, мне кто-нибудь позвонил?
Комментировать
вопросы не решаются, особенно, если надо сменить получателя. на склад не дозвонишься. везут груз без согласования, когда никого нет, вынуждая платить дважды. молодцы, хорошо зарабатываете
Комментировать
DPD, как много в этом звуке …. Это просто кошмар. Офис по адресу Москва Ул Самуила Маршака 24. Не Вывески на здании. Надо догадываться, расспрашивать людей, ходить к гадалкам и участвовать в битве экстрасенсов …. Горячая линия тоже не может направить... В данном помещении находится 8 транспортных компаний. Вот так и живем.
Комментировать
Посылку не могу получить, потому что её не привозит курьер, просто переносят доставку и все! Связи с конторой нет!
Комментировать
Заказал 2 товара с музыкального магазина djstore. На центральный склад всё пришло быстро. Буквально за 3-4 дня и в понедельник 17.01.22 числа должна была состоятся передача товаров курьеру, мы прождали целый день, но сроки резко сменились на 19.01.22. Хорошо, ждём еще день. И что вы думаете??? Сроки снова сдвинули ближе к вечеру, но только уже на 24 число в понедельник. Неделя в пустую. В чате отвечает робот, посылая на сайт для отслеживания. С оператором не соединяет. По номеру телефона звонили ... Читать далее
Комментировать
Ужасная работа курьеров.. вместо 9 числа, получил посылку 14...и это доставка курьером называется. Пришлось отменить курьера и забирать посылку с пункта выдачи на Козловский..
Комментировать
С 11 января доставка (58973725677) переносится (сегодня 19 января). В чате на сообщения отвечает бот. После некоторых попыток бот ответил, что скоро мне ответит оператор - этого не произошло. Во вторник в 17:00 был заказан обратный звонок с сайта - никто так и не перезвонил, прошли уже сутки. При попытке позвонить самому на горячую линию, мне 38 минут рассказывали, что оператор ответит мне то через 12 минут, то через 6, то снова через 12. В итоге дошли до 20 минут. После оператор взял трубку, ск ... Читать далее
Комментировать
Отвратительная работа по доставке. Заказал товар из Москвы на день рождения, просрочил доставку на 7 дней. Крайне разочарован.
Комментировать
Надо просто принять и привыкнуть к бардаку этой транспортной компании, и когда это преодолеешь, то покажется всё не так и плохо. Приезжать лучше после 12:00, когда машины доставки разъедутся, ато с утра жуткая толкотня и суета, но это не факт. И разгружаться самому, на груз клеить этикетки самому, когда всё сделал, погрузил на палет и оклеил, то сдаёшь приёмщику и ты свободен! И успеть тут нужно за два часа, дальше ваше присутствие становится платным за каждый час. Вот так.
Комментировать
На всех телефонах автоответчики, в соцсетях тоже. Мою посылку предлагают забрать в другом районе, куда ехать с 2 пересадками (3 вида транспорта) и так же обратно. При смене адреса через сайт приходит смс 'по техническим причинам невозможно'.
Комментировать
Заказал на сайте хуавей наушники 09.01.21 (срок доставки указывали 2-4 дня) в итоге 17 числа не выдержал, поднял бучу.выяснилось что при указании пункта получения компании умудрились мне предложить несуществующий (закрывшийся) адрес и никого не смутило что посылка не дошла до потребителя!!!!….в итоге вместо того чтоб извиниться и ускорить доставку, мне холодно голосом робота сообщают мол адреса не существует, выбери другой адрес (в соседнем доме!!!!!)и в итоге с этого времени ни звонка ни смс!!! ... Читать далее
Комментировать
Двое суток пытаюсь найти свою посылку, дозвониться по горячей линии невозможно, на мессенджерах тоже не отвечают.
Комментировать
17 01.22 получила посылку(г. Москва). Она была очень аккуратно вскрыта под наклейкой с адресом и пропали 2 единицы товара. Будьте внимательны! Проверяйте упаковку!
Комментировать
С этой организацией имею дело только лишь потому что заказываю в Найк. А они видимо заключили с ними договор. И отсюда на пустом месте нервотрёпка. Никому не приятно не знать ничего точно. Доставка назначена была на 16, далее снова статус принято в сортировочном центре, доставку сами меняют на след день 17, ничего не происходит, звонит робот, говорит 18 доставка. На сайте груз по треку ещё в Москве, хотя доставка назначена и никто ничего ответить не может. В чатах бот или люди которым все равно. ... Читать далее
Комментировать
Посылку потеряли и она неизвестно где уже почти месяц! Идёт ежедневное разбирательство, постоянно кормят завтраками!
Комментировать
Посылка с тмалл AEOWH0002827429RU10 лежит уже 5 дней на складе и не передается на доставку, но каждый день обещают передать на следующий день
Комментировать
Постоянные переносы даты доставки, отсутствие адекватной обратной связи и этот список можно еще долго продолжать. Эти юмористы не могут уже 25 дней доставить посылку со своего склада до адреса. Чтобы забрать самому это надо ехать только в будни, в выходные склад не работает! Если удается дозвониться до оператора, а это от 15 минут до 40 минут в лучшем случае и то, если не сбросят вызов, то каждый раз одно и тоже - доставят сегодня, вашу посылку ставлю на контроль и т.д. Замкнутый круг. Сегодня у ... Читать далее
Комментировать
Жду больше месяца, с какого перепуга целый месяц ждать вашу доставку???? Каждый божий день вы меняете дату. Моего заказа то сих пор нет. Поменяла на самовывоз, так это еще хуже, то сих пор едет.
Комментировать
Курьер трубку не берет, ни кто ни чего делать не хочет!!!! До самой компании dpd дозвониться не могу! Переписка с ними, где подтверждение тому, что с 14 января мне не доставлена посылка и что они самопроизвольно меняют дату доставки. Операторы постоянно срывают звонки, только до них еще дозвониться надо, а это почти не реально, ожидания по 30-40 минут и обрыв связи
Комментировать
Заказывал кроссовки найк на официальном сайте ещё до Нового Года. Обещали прислать со 2 по 9ое. Потом начались интересности с транспортниками. Сначала затребовали паспортные данные (нигде об этом не было ни слова), потом начали переносить. На звонки говорили, что свяжут с распределительным центром моего района, но время ожидания ответа только росло- так ни разу и не связался. Ни одного звонка от компании о переносе даты не было: всё узнавал сам. В итоге после последнего переноса доставки с воскр ... Читать далее
Комментировать
Сроки доставки сдвинулись, даже не проинформировали и не уточнили срок переноса заказа.
Комментировать
Постоянно переносят сроки доставки. 1.5 месяца не могу получить свой товар! По горячей линии отвечают одно и тоже и вообще не собираются никак помогать с вопросом! Зная, что у них такое отношение ни за что бы не заказывал у них доставку!
Комментировать
Некоторые курьеры не звонят, не предупреждают о своём визите. Пишут что клиент не снял трубку или не был дома. Произвольно меняют дату доставки, не уведомляет. Поговорить с оператором, означает 12 минут сидеть у телефона. На сегодня была доставка, судя по приложению. Но товар поехал не ко мне, а назад в поднебесную. И это вы считаете работа на 5+.Извольте 3--, моя оценка.
Комментировать
Заказ лежит готовый к доставке с 04.01. На дворе 18.01. Везде сидят боты говорящие одно и то же - ваш заказ доставят сегодня. Оператор - тоже бот тк говорит тоже самое, тоном 'как вы меня достали'
Была единственная попытка доставки 16.01 (ровно через 12 дней как позвонил робот и предложил доставить 'завтра' ). Прислали сообщение, что доставят с 18 часов. В результате звонок в 16 - буду у вас через 20 минут. Ну... Удачи...
Комментировать
24 декабря отправлен груз 2021г, сегодня 18. 01.22 информации о грузе нет где находится никто не знает. Звонил 15 сказали будет на ПР. Славы 53 17. 01.22 сегодня робот сообщает что груз поставлен на возврат, как с вами работать?
Комментировать
16.01 позвонили сказали что 17.01 ожидайте -жду, перенесли на 18.01, 18.01 пишу в чат пишут что сегодня ожидайте,в 11:30 позвонил сказали что курьер заберёт после 14:00 ждите смс, 14:03 приходит уведомление на эл.почту К сожалению, доставка Вашего заказа ….откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 19.01.22.
Вы чееее?!!!!вы как вообще работаете?!!
Комментировать
Заказал 20 ноября, прийти должна была с 8 по 28 декабря, пришла 9 января в Ростов на Дону, неделю ждал курьера получал смс о переносе доставки, 17 сам стал искать где посылка, и счастью нет предела она Доватора 148 - это 200 -300 метров от адресата, вобщем пошел пешком, небольшая очередь из таких же ка я 40 минут и получил, ребята если у Вас так хромает курьерская доставка (причем хромает видимо на обе ноги ), Вы бы писали в смс,что посылка находится в таком то пункте по такому то адресу, я дума ... Читать далее
Комментировать
5 дней не могут привезти посылку, сами переносят дату и когда привезут неизвестно...
вот такая 'курьерская доставка'))
Комментировать
27 декабря должна была быть доставка, сегодня 17 января и посылки до сих пор. Звонили на горячую линии, составили претензию. Изменений никаких!
Комментировать
Очень странная компания, магазин воспользовался услугами данной конторки, где, когда придет посылка неизвестно, каждый день в приложении тупо пишет ожидайте сегодня и так каждый день
Никто ничего не знает, везде боты, с одной и той же системой ответа.
Комментировать
Если бы можно было поставить '0'. Я бы поставила 0. Четыре дня переносят доставку. Когда им пишешь в ВК отвечают 'сегодня доставка', по итогу ничего не привозят. Позвонила на горячую линию,сказали ждите 9 минут. Подождав 9 минут, в течении 5 минут говорили 'подождите минуту и вам ответят', а потом вообще скинули. При этом мне пришло от них смс что мой заказ отправят обратно,если я его сегодня не получу. А как я его получу,если его не привозят??? Номер заказа 2087837671.
Комментировать
Курьеры самовольно отправляют заказ снова на склад, если не успели привезти адресату и в придачу пишут, что не могли дозвониться до получателя, хотя никто 2 дня не звонил. Доставку из-за курьера Александра Морозова откладывают уже на 3 дня!!! Сотрудники горячей линии конечно извиняются, но сделать ничего не могут. И сегодня доставка лежит на складе, её даже ни кому из доставщиков не передали. В общем, если бы можно бвло поставить 0 звезд, то я бы это сделала.
Комментировать
Заказ на eBay, они сами выбрали эту компанию для доставки моего заказа. Заказ приехал в Россию, я вовремя оплатил таможенное оформление. И далее уже на протяжении 11 дней мне приходят сообщения на почту, что доставка моего заказа откладывается на завтра. При этом на сайте eBay мне пишет, что курьер якобы пытался доставить мой заказ. НИ один способ связи не работает. если звоните с телефона, который указан в заявке, то вам озвучивает все то же самое, что в письме. Если звоните с другого телефона, ... Читать далее
Комментировать
58970023469 Первый раз пришло сообщение что заказ готов к выдаче. Я приехал в субботу в пункт выдачи. Меня развернули, сказали заказа нет обогащайтесь в DPD. Я обратился. Сказали ждите нового сообщения. И о чудо. В воскресенье прошло что заказ готов к выдаче. Я опять приехал в пункт выдачи. Мне сказали то же самое, что заказ не поступал. ДПД вы так шутите? Мне ездить и тратить бензин, мне уже дорого обходится эта посылка. Потом обещали в понедельник. Сегодня уже почти вторник. Никаких движений.
Комментировать
Груз прибыл в СПб 7 декабря, на пункт выдачи (сегодня 16.12) так и не поступил - каждый день обещание 'завтра'. Дозвониться до них - минимум час времени. Трубки бросают. Расцениваю, как воровство. Груз стоимостью 15тр. Около 50кг. Работа нашей компании остановлена из-за непоставки.
Сегодня 16 января 2022г. Дополняю свой отзыв - нас так и не отгрузили!!!
Комментировать
Все время сбрасывают трубки. Время заказов переносят каждый день.
Комментировать
Посылка пришла якобы на склад (номер заказа 58973503085), но до ПВЗ ее не довез курьер и неожиданным образом ее отправляют назад. Общался с оператором, предоставляет мне документ, что истек срок хранения. Но у меня и не было возможности получить посылку, не было ни смс, ни email уведомления. То есть происходит логистическая ошибка, которую до абусрда не признают операторы DPD.
Комментировать
Начинается все от 'нежных' курьеров, которые звонят 1 раз и если ты им не ответил, они везут твой товар на склад. Дозвониться им не реально, дозвонился через WhatsApp получил ответ: 'Ваша посылка на складе. Я до вас не дозвонился'.
Второй раз подряд посылка возвращается на склад :)
Служба поддержки не лучше. Не могут связаться с курьером, так как от них курьеры тоже не берут трубку. Единственное предложение, попробовать ещё раз на следующий день.
Комментировать
2-ой день жду курьера, трубку он берет, в контакт центр дозвониться невозможно, будете 20 минут ждать оператора который вам скажет ' Ожидайте курьера, ничем помочь не можем ', выходные дни испорчены ожиданиями мифического курьера.
Комментировать
3 раз заказываю у них доставку !!!! И каждый раз проблемы, проблемы, проблемы!!!!!!
Всегда пишут раннею доставку ( от других ) на 3-4 дня, по итогу, приходит ещё с задержкой …. Дозвониться очень сложно !!!! Время ожидания растёт, не уменьшается а увеличивается …. Впервые такое с 13 минут до 25 …. Хотя прождала уже 30 мин.
Комментировать
Оплачено 4 места, в программе написана одна сумма за доставку. Привезли мало того что не все коробки, только три позиции ещё и цена за доставку по факту оказалась на 3000 дороже! На вопрос где 4 позиция никто не может дать ответа, по всем указанным номерам отвечают боты, не возможно связаться с оператором! О повышении цены за доставку никто не предупредил и на каких основаниях подняли тоже не объяснили! Пришлось отказаться от посылки, так как неизвестно где четвёртая коробка и неизвестно когда е ... Читать далее
Комментировать
Переносы, отговорки, самому забрать проще.
2 недели не могут доставить посылку.
Комментировать
Многое зависит от курьеров. Есть ответственные, а есть 'как всегда', которые могут в одностороннем порядке отменить заказ и не предупредить об этом. Другими словами, держите ухо востро.
Комментировать
Оплаченный товар и услуга доставки из магазина Зара Хоум отказали выполнить, по телефону горячей линии сообщали, что срок будет перенесён, причину не объясняли. В итоге более месяца ожидания проблема не решилась, магазин Zara отказался решать проблему! Пришлось ехать в Москву на сортировочный центр DPD в промзоне бывшего завода Москвич, въезд на территорию платный по убитой в хлам дороге, на самой территории все в мусоре и завалено снегом - легковые машины буксуют, так как колеи развезли фуры. Н ... Читать далее
Комментировать
Сегодня привезли доставку с магазина одежды пакет оказался открытым.. Пропала часть одежды. Написала притензию.. Курьер так и не смог объяснить почему в скрытый пакет оказался. Типа обращаться в магазин... Я конечно советом воспользуюсь скажу крупному магазину кому они доверяют доставку.
Комментировать
Я отправила посылку через курьера 23 декабря, был присвоен трек- номер, сегодня 15 января, посылка до сих по не доставленна по адресату, пришла разбираться у компанию, а ооказалоаь моя посылка украдена, а курьер, который её у меня забрал- уволился, полный беспредел!!!!!
Комментировать
Переносят доставку, якобы по инициативе клиента.. ждёшь сидишь, а они звонят и говорят, что я перенесла и давайте назначим новую дату!!!И так неоднократно.
Комментировать
Все как у всех, как доставка не очень надежная. Задержка посылок, перенос сроков доставки. Если было можно выбирать доставщика с интернет магазинов, то точно бы не выбрал dpd. Не качественно относятся к своей работе.
Комментировать
Посылки постоянно теряют. По телефону до них не дозвониться. В чат не отвечают сутками и отвечают не на заданные мной вопросы. На сайте есть форма для обратного звонка, однако по ней не перезванивают. Бывает весишь на телефоне 30 минут в ожидании оператора, а оператор берет и бросает трубку (видимо делает план по количеству ответов на звонки). Смс и звонки с согласованием даты доставки не делают.
Комментировать
Позвонили ещё 29 декабря, что поменялась транспортная компания, прибудет по другому адресу. И всё, пропала, как в Бермудском треугольнике.
Комментировать
Новогодние подарки не доставлены ни к новому году ни к старому. Сегодня 14 января, Доставка каждый день переносится на следующий. Они думают, что у клиентов полно свободного времени ждать их доставку каждый день с 9 до 18 ?
Комментировать
самовольно переоформили пункт выдачи заказа с Ali. Предложили мне прокатиться через весь город.
Комментировать
невозможно получить заказ № 52920310519 уже месяц!!! ежедневно заказ переносят на следующий день и так бесконечно!!!!!!!!!!!!!!
Комментировать
Отзывчивые специалисты.
Оперативно оформляют.
Находятся далеко, если идти пешком в зимнюю пору))))
Огромный склад.
Комментировать
Перепутали с оплатой, в результате задержка на 8 дней! Операторы не помогают, ничего не могут.
Комментировать
Заказ, который я сдал 24.12.21 до сих пор везут. Заказ RU063016686.
Комментировать
Посылка в городе, а по отслеживанию доставка запланирована через 2 недели!
Комментировать
Все время находят причины по задержке отправления. Ниразу не получил вовремя.
Комментировать
Уже неделю жду курьера, каждый день бот говорит, что сегодня приедет. Связи обратной нет. Заказа нет.
Комментировать
С 8 января каждый день пишут, что сегодня привезут. Никто не звонит и переносят доставку! И так 5!!! Дней подряд! Дозвониться невозможно - бот! Пишешь - отвечает бот!
Комментировать
До двери не доставляет, сами меняют адрес доставки, везут неизвестно куда, а когда получатель выясняет, что посылка едет не туда где он ждет, компания предлагает забрать посылку в пункте доставки. Цена услуги не соответствует качеству работы компании!
Комментировать
Доставка с Москвы 1.5 месяца.. Никто не звонил.. Товар не получил. Отзыв отрицательный.
Комментировать
Доставка 29.12.21 из Леруа частично, перенос на 31.12.21, дальше 05.01.22г., 11, 12,13,14, это самое настоящее издевательство, информации никакой, связи нет, в приложении все застыло на 30.12… отзыв предостережение для потенциальных потребителей?!
Комментировать
Посылку идет уже месяц и 6 дней и все ни как не дойдет. DPD хорошо умеют приносить извинения, но не доставлять посылки.
Комментировать
Доставка ужасная, переносят неделями. На складе посылка может пролежать больше пол месяца. Всё молча, без уведомлений и звонков. Поддержка никакая, ничего не добьёшься, одни боты, работать не хотят и не могут. Вечно какие то проблемы. Ничего не объясняют, всё молчком. Перенесли-молчат, не привезли - молчат; через несколько дней может(редкость) прийти сообщение на почту что задержка... Текущие 2 посылки идут уже полтора месяца, и ни слуху ни духу, тишина, как будто их и не было. Ну и такая "ускор ... Читать далее
Комментировать
До оператора живого не дозвониться. Шлют взаимоискючающие смс. Курьера не дождаться.
Комментировать
С 24.12 держат заказ и каждый день переносят на следующий день.
Дозвониться невозможно. В чате только робот. Сегодня 12.01
Комментировать
Изменили дату доставки на другой день и не сообщили, звонила им на на телефон на сайте, пробой предложил писать в ВотсАп.
Комментировать
Заказал вещь в Лакосте и Хели хенсен ждал около недели доставку по Москве! Маленькую коробку обуви привезли в итоги в коробке уровня стиральной машины ЗАЧЕМ ???
Комментировать
Поставщик оплатил услугу оповещения заказчика, а они даже это не делают! Меняют дату сами под себя не оповещая клиента.
Комментировать
Предлагаемый интервал доставки неудобный для работающего человека. Пункт выдачи самовывоза не работает по выходным. Время ожидания ответа оператора - 38 минут. Заказ обратного звонка- игнор! Плюсов нет. Одни недостатки.
Комментировать
Я с 30 декабря жду свой заказ! Каждый день переносится дата доставки! Я беру выходные дни на работе, чтоб принять доставку с 9 до 18.00. Потом звонит курьер и просит приехать в 21-22.00, я соглашаюсь, но и тогда он не приезжает! Что за выполнение своих обязанностей такое? Как будто я бесплатно жду свою посылку!
Комментировать
Был выбран день для доставки. в назначенный день никто не приехал. Доставка с 9 до 18:00. В итоге время пол 10 вечера. Никаких извинений и информации почему перенесли сроки доставки ! Если бы я хотела, чтобы мне доставили в другой день, я бы его выбрала !!!
Комментировать
Подруга отправила посылку. Прислала номер для отслеживания. Вчера писали, что посылка дойдет 30.12 (маршрут Кострома -Москва), отправление выполнено 27.12. Сегодня пишут, что доставка запланирована на... 10 января.
Служба выбиралась для доставки новогоднего подарка ребенку. Уверяли, что за 5 дней справятся. По итогу тишина. Вообще написано, что посылка еще в Костроме.
На двое 12 января. О посылке нет вестей. То есть 17 дней посылка неизвестно где. Дозвониться невозможно ни мне, ни отправителю.
Комментировать
Потеряли мой заказ на целый месяц. Теперь, когда посылка уже в городе, я каждый день жду обещанной доставки. Её нет. И уведомлений нет. И звонков нет. Только меняется срок доставки на сайте. На звонки отвечает тупейший робот, на обращения в месенджерах такой же тупой робот, только ещё и с издевательскими смайликами. Один раз дозвонилась до оператора и ничего кроме идиотских размытых фраз не получила.
Комментировать
С 22.12 мой заказ от Али поступил к ним, с тех пор они меня маринуют, каждый раз перенося срок доставки. Сначала обещали доставить 26.12, потом 28.12, потом 05.01, потом 10.01, потом, сегодня. Я просто больше не имею при себе приличных слов!!!! 52920393614 Номер заказа, вам, скорее всего, не до отзывов, надо же переносить доставки и другим людям, но я категорически требую мне доставить мой заказ!!!
Комментировать
Если хотите испытать эффект ждуна и просто ждать, и ждать, и ждать свой заказ, то вам сюда
Комментировать
Уже пол месяца как мы ждём доставку от этой компании. Назначается дата, мы сидим дома, ждём, а доставка тихо, без уведомления переносится на другой день и так третью неделю...
Комментировать
Под Новый Год 2022 устал ждать доставку. Переносили 3 раза дату . Приехал и забрал сам. Персонал адекватный , заказ обработали, и вручили. Объяснили черезвычайной загруженностью..
Комментировать
Груз отправили в конце ноября, сегодня 11.01.2022, груз увезли в другой город,звоню нечего решить не могут, 3 раза отправили этой транспортной и постоянно одна и та же проблема, операторы проблемы решить не могут.
Комментировать
Заказала с известного китайского сайта посылку в ноябре. 21 ноября посылка уже была в России у ДПД. сейчас 10 января 2022 года. Посылка все еще не поступила на пункт выдачи. Практически 2 месяца ожиданий и не по вине отправителя. До сих пор неизвестно, поступит ли моя посылка в пункт выдачи или они так и будут каждый день ее переносить....
Комментировать
Посылку отправили 16 декабря, доставка 3-6 дней должна была быть... Сегодня 11 января, посылка не известно где. Сначала её доставили не в тот город, затем когда мы приехали её там не оказалось её перенаправили в другой пункт аыдачи и присвоили ей другой номер, это мы узнали провисев 2 часа на горячей линии, меня швыряли с одного супер специалиста на другого. У меня вопрос как вы вообще ещё работаете?
Комментировать
Послыка должна была идти 3-7 дня, итог 3 недели Меняли день доставки 3 раза, не предупреждают, меняешь время - переносят дату. Это какой то квест, а не доставка. Поддежка по тел второй день не отвечает, номер курьера не присылают, как обещают боты. Надеюсь хоть посылка придет в нормальном состоянии
Комментировать
Жду заказ уже 3 недели и каждый день она переносится на следующей день. Дозвониться не возможно, в чате тоже самое общаешься с ботом. Заказ все ещё не получила. Супруг так же ждал заказ и в результате прошёл месяц и заказ вернули обратно продавцу так и не доставив его и ответили нам, что у них не было свободных курьеров. Вообщем мы просто в шоке, пришлось покупать Новые подарки на Новый год так запланированые нам просто не досиавили
Комментировать
Заказ везут больше 1 месяца с Владивостока в Омск (один месяц с момента как посылка поступила в сортировочный центр во Владивостоке) четкого трек номера нет, до сих пор не знаю где мой заказ, служба поддержки не работает, там просто боты. Дату выдачи постоянно переносят!
Комментировать
Созваниваются только за полчаса до приезда с грузополучателем, когда уже вышли на маршрут. Если грузополучатель от такого нежданчика не оказ-ся на месте- то просто считают это за факт доставки. Если не дозвонились до грузополучателя, - тоже считают за непоставку. Вопрос: это транспортная компания по ДОСТАВКИ товара или вечный сюрприз? также проблем а- нет никакого менеджера даже для работе с юр лицами, общие отписки и все очень медлено.
Комментировать
С 20 декабря жду посылку из магазина Технопарк. Каждый день переносят доставку. Никто, ничего обьяснить не может.
Комментировать