Сотрудничаем по договору с ТК БАйкал Сервис с 2007 года. Особо жалоб не было, сроки выдерживают.
Но наступил сегодняшний день!
Была заказана услуга доставка груза по городу получателю без услуг погрузо-разгрузочных работ.
ПРиехала машина на адрес, груз в самой дали борта у кабины. Водитель показывает вот Ваш груз, забирайте - Я говорю подвиньте его к заднему борту, чтобы я с земли смог разгрузить - Нет, мы только доставляем, а по кузову клиент сам должен груз перетаскивать - я подумал, что во ...
Читать далее
МЯ-1089150 от 03.04.24
В который раз вес груза увеличивается то на 11 ,то почти на 20 кг за счет того ,что вес считается вместе с деревянными паллетами.На кой черт мне нужны эти деревяшки ,если корм упакован в фабричные мешки ,а сверху ещё и в обычные хозяйственные?Почему я должна каждый раз переплачивать за вес деревяшек ?Они Ваши и у Вас остаются
Ужасный сервис, первый раз воспользовались и остался осадок, отправили груз с Коломны до Ноябрьска, сказали срок доставки до 10 дней. Позвонили в четверг, сказали пришлют смс со ссылкой на оплату, доставка будет в понедельник 30.10.2023г. Хорошо по итогу смс не пришло, звонили сами в пятницу, говорим поменяйте способ оплаты на наличный расчёт, ответ: мы сделали заявку, логисты с вами свяжутся. Звонили раза 4, по итогу у логистов окончен рабочий день, в субботу они не работают, ждите понедельника ... Читать далее
Много лет пользуюсь услугами Транспортных компаний и могу сказать, что в каждой из компаний были свои ситуации, кто то портил груз , кто то терял, но не все готовы идти на компромисс ради клиентов.
С данной компании работаю не первый год, и скажу эта транспортная не самая плохая) а одна из лучших 👍 да и ситуации били разные, но решения всегда получали в ранее оговоренный срок. Имеется свой менеджер , который всегда на связи и в любой ситуации помогает !
Байкал Сервис очень лояльная компания ...
Читать далее
очень классная компания, рекоммендую
Мне отправили груз из Омска. номер отправления- ОМС-059448. В тот же день мне пришла ссылка на оплату от компании- я оплатила все 3 квитанции, как требовалось в пришедшей мне ссылке. Позже выяснилось, что одну из квитанций должен был оплачивать отправитель, то есть ему выставили дубль этого же счета на оплату.
Компания- один и тот же счет выставляют отправителю и получателю. Мало того, перечисленные компании деньги от 2 марта до сих пор не зачислены, как оплаченные.
Узнала об этом случайно ...
Читать далее
Заказывал доставку из Читы в Одинцово.Позвонил узнать стоимость.Размеры и вес груза указал с запасом на 10-15%.Была названа одна цена,в приложении появилась другая,на получении была третья цена! В результате сумма была в 2,5 раза больше!На вопрос почему, был ответ "не нравиться,не бери"!В офисе получения груза музыка орала,разговаривать спокойно было нельзя. Все делалось не спеша,не торопясь. В результате очередь на 45 минут.В итоге выяснения роста цены удалось понять что при отправке посчитали ... Читать далее
Сорвали сроки доставки груза. Везут неделю , вместо 3 дней, но так еще и не довезли из Москвы в Иваново (300 км)
Нормальная ТК. Адекватные цены на перевозку, хорошие менеджеры. Единственное, не продуман момент получения груза на складе. Приезжает получатель, ставит машину у ворот для получения, идёт в офис оформляться, а те, кто уже оформил документы на получение, не могут подъехать, поскольку место занято. Все это ведет к увеличению времени выдачи груза.
Неплохая транспортная, обслуживают нормально, единственное НО! Цены начали поднимать и бывает не аккуратная доставка, то коробка порвана, то груз поврежден
Постоянно пользуюсь! Вроде как надёжно и не дорого. Получал раз 6, всё норм. И очередей нет и оформление удобное, рекомендую.
Приемка грузов на троечку, подъезжаешь подаёшь машину, а грузчики смотрят друг на друга и никто не торопится выгружать.. Вот оформление быстро и очень организованно!
Удобные пандусы для разгрузки грузовых машин. По сравнению с парнасом, поудобней сдавать и получать грузы.
Что за странная манера отправлять уведомления о пришедших посылках в соцсети? В итоге звонит мне оператор во второй половине дня и сообщает, что с завтра я должна буду платить за хранение моей посылки. Я ни сном, ни духом, что она уже приехала. Почему? Потому что кто-то решил, что я должна быть зарегистрирована в ВК. Чем плохи варианты уведомлений через старые добрые СМС? На крайний случай в почту, которую тоже спрашивают?
И на фоне этого как-то не сразу поняла, что доставка сделана в терминал в ...
Читать далее
выгружал коробки в другой регион, подлетели два сотрудника, быстро перекидали их на паллет, в итоге коробки, не успев ещё уехать, были в потрепанном и не товаром виде, боюсь представить, в каком виде их получит клиент. в этом плане к Деловым Линиям более доверительное отношение, так как на моих глазах их не раз расскладывали аккуратно.
Бывало и такое, отгрузил груз со своим паллетом со своими евробортами, в итоге на складе меня три раза спросили мой ли это паллет и мои ли борта, в итоге я узна ...
Читать далее
Деньги за въезд берут за каждое посещение, больше 100 р с машины, а по факту дорога на территории ужасная...
Зимиой проход к офису оформления бумаг - вытоптанная в снегу тропинка, в которой и ноги не грех сломать
Ужасное отношение пои выдачах груза, Грузчики оказывается не обязаны помогать грузить, открывать обрешётку. Они просто ставят Палетт и уходят по своим делам!
Девчонки в офисе быстро всё делают, а вот на отдаче груза можно иногда под застрять ну а так вообще неплохо.
Доставка по графику точно в срок иногда раньше, оперативное обслуживание. Один недостаток: очень высоко расположен на складе товар. Очень тяжело забирать, либо по лестнице нести.
Сама транспортная компания отличная, самая дешёвая и выгодна для моего рода деятельности, касательно конкретного офиса, в последний раз ждал очередь минут 30-40, всего оператор работал на приемке документов
Очень адекватные цены, приходит все вовремя и в сохранности груза все в порядке. Всегда буду пользоваться их услугами
Хорошая транспортная компания, именно этот филиал можно похвалить!делаю как минимум 3-4 раза в неделю отправки по несколько городов за раз.
На приёмке работают адекватные люди делают все быстро и качественно без лишних вопросов, оформление проходит быстро особенно хотелось бы отметить барышень за 4(особенно), 7, 8 окном!!!
очень приятно с ними общаться оформляют быстро и всегда вежливо!!!
Всё супер. Девушки на приёмке оформление документов знают свое дело. Всё быстро и оперативно. Спасибо девочкам премию.
Обычна ТК как и все остальные. Так же долго и безобразно доставляют груз. Такое впечатление что Коробки пинают специально. Печально что до сих пор нет компании которая бережно относится к посылкам.
Оставляю отзыв как поставщик, иногла пользуюсь этой транспортеой компанией. Постоянно новые операторы, видимо текучка большая, из за этого непонятки с оплатой за доставку, приходится доплачивать иногда перед самой сдачей товара. По приемки товара, мало свободных приемщиков, хотя как то успевают всех принять избегая очередей, изредка приходится подождать минут 15.
Высылал недавно ценные бумаги. очень переживал, естественно, чтобы вовремя доставили. Переживал зря - доставили ровно к назначенному времени курьером.
Тк Байкал сервис находится в промзоне)) нужен пропуск для въезда, приехал за 5мин до закрытия) кладовщики приняли оборудование, быстро и качественно. Сотрудники по оформлению документов приняли в не рабочее время, большое спасибо.
Хорошая транспортная компания, за время сотрудничества ни разу не подвела. Большое спасибо девушкам операторам за доброту и понимание.
Приехал по местному ночью, оформляли не долго, в течении получаса поставили под разгрузки. Хоть и выгрузили, до утра не будили. Проснулся посмотрел что разгрузили, потопал за документами
Компания сильно подводит в сроках доставки!
1 000 км. между точками отправки и получения, а груз едит по 5 - 6 суток !!! БРЕД !!!
Отличная организация, ребята-работники молодцы. Быстро приняли груз, измерили, взвесили, оплатил и поехал дальше. Успехов вам!!
Отправляли особо ценный груз, запрашивали отoграфии на всех этапах пересылки. В личный кабинет на сайте загружали. По времени с трекером все сoвпадало. Было поспокойнее.
Безответственная компания, долгие, груз по платёжке не выдают, а деньги к ним доходят сутки, то есть груз приходит, а забрать его можно лишь на следующий день. Желаю Байкал Сервису развития, но на данный момент с вами работать невозможно. Все сроки срываете
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Часто бывает много народа, но работает 3-5 окошек. Грузчики помогают с загрузкой товара в машину. Удобный подъезд, большая территория
Мне нравится обслуживание и подъезд, площадка, для выгрузки просторная, отношение к водителю отличное, спасибо руководителям и особенно рабочим
Низкие цены на перевозку, сжатые сроки перевозки и доставки грузов, работаю с ними более 5 лет. Удобное расположение, быстрая работа с клиентами как на кассе, так и на складе. Ещё из плюсов привели территорию в порядок, до этого было как после бамбёжки. Из минусов несколько раз поподал при получении груза на отключение света на терминале, хотя сотрудники оперативно решали задачу путём подключения генератора.
РЕКОМЕНДУЮ
Отличная грузовая компания, все быстро и качественно, за день доставили из Москвы в СПб, очень понравилась служба, буду ещё пользоваться
Так то всё нормально и приняли быстро и оформили вежливо вот только снега и на приёмке и на стоянке было по уши, организаций на данной территории много а хозяином не особо пахнет, видно всё на самотёк организовано, не правильно это.
Отличная компания, девушки работаю очень внимательные, груз пришёл к заказчику за сутки. Рекомендую эту транспортную компанию.
Хорошая компания и на территории всегда чисто, но из-за нехватки грузчиков иногда выдают долго и приходиться ждать :(
Несколько раз получал грузы, с разницей в несколько месяцев, и всегда 30-50 мин ожидания на улице. За то на пандусе разметка, где можно стоять а где нет ! Хоть бы лавочку из поддонов сколотили.
Единственное, приходится, иногда искать приёмщика, когда отправляешь груз. А так отлично.
Приветливый персонал и подскажут если вы там первый раз. Быстро и удобно.
Тарифы средние, доставка по городу самая дорогая. Перевозка от Москвы 500 рублей и заказать доставку по городу, причем это 10 минут с пробками от их склада тоже 500 рублей. Не дай бог не забрать груз в течении 3 дней, платное хранение минимум 100 рублей за сутки. Даже если будешь лежать в больнице, они не могут сделать доставку потому что им нужна нотариальная доверенность, смешно. Думайте сами, решайте сами.
Делаем поставки на wb. Пока ещё эта компания нас ни разу не подводила. В отличие, от других, которые я тут называть не буду)
Все четко, приезжаете ставите палет это ускорит приём товара, подзовите приемщика. Общее время приёма товара 10 мин. подготовьте информацию для отправки на пандусе это пригодится в первую очередь ) удачи
Рабочая обстановка. Забирать товар лучше после обеда, сдавать- вечером.
Не очень удобно сделали. При въезде дается пластиковая карта, которую, чтобы выехать, нужно активировать. Так вот: активация действует всего 15 мин. Теперь представьте: заходишь к ним в офис, оформляешь документы и едешь на получение груза. После получения груза, нужно опять идти в офис, чтобы активировать карту, т.к. 15 минут - это очень мало. Какие плюсы этой системы? Не увидел. Какие минусы? Зимой, нужно 2 раза заходить в офис, для активации карты, топтать снег и грязь. Терять свое драгоценно ... Читать далее
Быстро и не дорого возят. Нет электронной очереди и зал обслуживания маленький.
Недавно первый раз столкнулся с этим грузоперевозчиком. Мне доставляли стекло. Очень доволен сервисом. Все по высшему классу. При оформлении документов была небольшая очередь, но менеджер все быстро разрулил, пока другой оформлял какой то документ, меня сразу приняли и оформили. Вообщем первое знакомство и впечатление отличное
Ничего плохого не могу сказать, получала там посылку. Сначала почему-то её отправили на Парнас, но после моего звонка бесплатно перенаправили на Софийскую. Очередей не было, получила быстро, сотрудник помог донести до машины.
Позвонил по телефону, назвал точные размеры и вес груза - посчитали. Вышло 32т.р. приехал отправлять. Вышло 48т.р. Решил, что повезу другой компанией. Но тут вышло одно НО, чтобы забрать груз я должен оплатить логистическую обработку данных 3250. Ребята, будьте внимательнее.
Честно могу сказать, отделение хоть и не большое, обслуживание частников на высоте. Часто пользуюсь этим отделением, всем доволен от склада и грузчиков, упаковки и обрешётки до до оформления документов у девушек. Всё быстро и цена очень красивая, так держать!!!!
Давно с ними работаю, одно неудобство. Если
не сам отправляешь, а потом надо перенаправлять, то целая история получается
С утра приезжаешь все заставлено машинами ТК, места для обычного клиента для погрузки своего груза нет. В приоритете своя доставка, поэтому клиент и ждет пока освободится место, можно прождать пол дня. Рабочий день ТК начинается не известно во сколько, грузчики слоняются, на вопрос когда отпустят, поступает ответ что база слетела, и так очень часто. Ну и очень неудобное месторасположение ТК.
Раньше Байкал был лучше. Полтора часа ждали пока приёмщики примут груз на пандусе. Их в смене три, но они где-то вечно ходят. В итоге очень медленно принимает один. В развалочку и совсем неспеша. И этот один тоже иногда куда-то пропадает. Машин много. Выгружаем сами, палет ищешь сам. Потом уговаривает приемника принять. В офисе все четко. Но склад стал отстоем. Несколько раз звал начальника смены, он приходил и все решал, но не звать же его вечно.
В принципе более менее, по подъезду и территориально, грузят долго, но места для парковки грузовых вроде бы хватает. правда был там всего один раз, и то в ночное время.
Данное подразделение Байкала территориально находится удобно. Вот с заездом проблемно, с длинномером надо заходить со встречной полосы. Иначе никак. Площадка просторная, но подгон к рампе не удобен, особенно если снег, гололёд, то без песка не обойтись. Всем удачи.
все четко организованно, да бывают очереди но не критичные, приветливый персонал, все раскажут и объяснят. все на пять звед!!!
Хорошая транспортная компания, уже долгие годы зарекомендовавшая себя обязательным к исполнению заказов партнером
Работаю с Байкал-Сервисом уже давно, конечно бывают затыки и шероховатости но в целом всё решается быстро и без проблем! Единственный нюанс в программном обеспечении, больно часто зависают TSD у приёмщиков, приходится ждать что провоцирует очередь и самое главное отнимает время.
Надежде Поповой спасибо (красноярский филиал). Правда не оперативно, но вопрос решён по страховому случаю (компенсирован). Работаем дальше!!!
Отличная компания по перевозке грузов! Проблем за 7 лет сотрудничества не возникло ни разу
Очень даже не плохо. Молодцы. При получении возникла небольшая проблема, менеджеры все быстро решили. Склад конечно мог побыстрее работать, но в целом все хорошо.
Отправлял груз на за 1,5 недели. В итоге просто не отвезли к нужному таймслоту. Позвонил поторопить, оператор вежливо повесил меня на 30 минут на телефоне, и сказал ждать звонка.
Ai089997219ru - номер накладной. Надеюсь кто то по шапке получит. Но для себя я понял что 2-ой раз это уже правило работы.
Хорошая компания, цены бывают больше чем у конкурентов (по некоторым направлениям). Максимально оперативно и работники склада адекватные... У вас работает один ангел, за неё ставлю две звезды, а так три, если без нее
Часто пользуюсь этой транспортной компании всё устраивает быстро удобно и недорого
Возят быстро. На выдаче бывает очередь, особенно в понедельник утром, т. к. в воскресенье не работают.
Супер транспортная компания, всё быстро принимают на складе! При оформлении то-же всё на высоте! Операторы быстро решают! Рекомендую всем компанию!
Замечательная компания. Отправляю грузы байкалом больше 10 лет. Проблем почти не было. Задержки с приемкой как во всех компаниях только перед новым годом. Конкретно этот филиал странный только пропуском на стекло и выходом для оформления его из машины.
Самая дешёвая транспортная, у меня ни каких проблем не возникло, привезли с Краснодара в спб очень быстро, на получении без очередей, просрочил хранение на сутки, оплатил по тарифу
На Адмирала Макарова, в очереди вечно по 10 человек стоят ждут, пока два приёмника не торопясь примут груз можно по 1.5-2часа стоять ждать.. Конкретно в этом месте на Ленинградке работают ОЧЕНЬ ПЛОХО!
Оперативно выгружают, не игнорируют что очень важно, в офисе вежливо принимают, приятные люди
Отличный коллектив, парни на складе быстро выгружают, в офисе все быстро оформляют
Выгружают авто быстро, но чтобы сдать груз приемщику надо отстоять очередь на улице в холоде, до-ки девочки оформляют быстро.
Быстро, удобно, даже для тех, кто впервые приедет, всё понятно.. а что не понятно - объяснят без всяких выёживаний
Доставляли груз из Саратова в новогодние праздники, посылка пришла раньше срока, выдача быстрая, отличная транспортная компания.
Цены приемлемы, но очень долгое обслуживание по сравнению с конкурентами, очередь к оператору, очередь на выдачу или сдачу груза. Бывает по часу ждешь.
В принципе все не плохо но иногда бывает, что теряют заказы. Но в основном это из-за того, что на выдачу ставят людей которые только устроились на работу и не совсем ещё понимают где и что нужно искать... Но это, крайне редко! А вообще молодцы! Работают слаженно и быстро!
Отличная компания! Всё очень быстро и в срок!! Сотрудники все очень вежливые и приветливые.
Таксист по каким-то своим причинам отказался за мной ехать, в итоге один из сотрудников нашёл мне машину и довезли до подъезда абсолютно бесплатно!!! К сожалению в спешке не спросила имени и фамилии, но очень ему и водителю благодарна!!!
Удачи и процветания Вам и вашей компании!
Потеряли груз на 6 мест весом 150 кг. Доставка до адреса в размере 3598,34 руб. оплачена. Скорее всего отправили в другой город, не могут найти.
23 декабря 2021 года приняли мой заказ в Москве, до Тулы расстояние 190 км, максимум 2-3 дня доставка. 25 декабря 2021 года терминал груз покинул в неизвестном направлении. Объяснений не дают, тульский оператор на мои звонки перестал отвечать.
30.12.2021 из Москвы был звонок, что груз в 11 утра поступит в Тулу, по факту не поступил.
По треку его ждут ...
Читать далее
Мое знакомство с ТК "Байкал-Сервис" произошло летом.
Я сделала заказ в интернет-магазине и выбрала самую дешевую доставку.
Потом через пару дней я сделала еще один заказ и опять же таки выбрала такую же доставку.
И стала ждать.
Мне обещали привезти мой заказ в течении 7 дней, тут недалеко и он действительно пришел в город достаточно быстро.
И все было хорошо.
Трек отслеживался.
И вот он пришел в мой город, я жду звонка, жду-жду, потом еще один пришел, отлично подумала я. Привезут сразу дв ...
Читать далее
Есть очередь. Всегда на байкал закладываю больше времени чем на остальные транспортные
Воспользовалась услугами Байкал-Сервиса для перевозки личных вещей из Питера в Мск. Нюанс был в том, что я проспала все сроки и позвонила в компанию в 17.15 с просьбой забрать у меня коробки до 15.00 следующего дня. Логистика на следующий день уже распланирована и тут здравствуйте, вот я. Конечно, я просила и умоляла. . . Все не решилось с первого звонка, но все решилось. И решилось благодаря тому, что каждый из тех, с кем я разговаривала, захотел пройти мне навстречу. Каждый сотрудник. Хотя был ... Читать далее
На сайте при отправке было указано срок доставки 3 дня. Прошла уже неделя, груза так и нет, и каждый день сроки переносятся. Такое ощущение, что машина решила поехать в другом направлении или на гужевой повозке, как в старые добрые времена. До этого всегда заказывала через ПЭК, вопросов не было, но тут уже 30 раз пожалела. И самое интересное, что Оператор, ничего про сроком точного сказать не может
По -работе бываю здесь часто, самое близкое отделение ко мне. Народу тоже бывает ,что хватает, здесь уж как повезёт.
Недостаток персонала как по количеству, так и по его качеству. Обусловлен видимо конкуренцией за низкие тарифы перевозки.
1. Грузчиков фактически нет. Искать паллеты, выгружать на них, перевозить на склад приходится самому.
2. Приёмщиков недостаточно. Очередь, особенно в середине дня (у них обед) создаётся длинная, поэтому места для выгрузки становится мало.
3. Оформление накладных иногда занимает много времени (операторы заняты чем-то своим. )
В итоге теряется время, нервы, деньги.
В других ...
Читать далее
В принципе, удобное расположение. Удобный пандус для выгрузки. Пропускная система на территорию. Офис оформления маленький, но тут же рядом с торца здания.
Отличная компания . Принимают быстро , в офисе без проволочек. Внимательные менеджеры . Народа не много . Территория немного запущена, но оно и понятно , все склады скоро заменят жилые дома . Поэтому соответствует своему уровню. Главное , что коллектив делает все , что бы нам было комфортно слать или получить груз . На территории есть столовая
Нормальная площадка. Из минусов отсутвие старшего который бы организовывал очередность приёмки или выдачи товара, а так все идёт самотеком, в порядке живой очереди, что добавляет некоторую нервозность и расслабон для грузчиков
Доставляем от пoставщика продукцию через байкал и оплачиваем груз по паллетам. Выгоднее пoлучается с нашим товаром. Советую рассказывать изнaчально что за товар и в каких объемах плaнируется, есть необычные и более адекватные по цене варианты.
Только пять. . . . Байкал сервис одна из лучших транспортных компаний России. . . . Работать приятно, как при сдаче, так и при получении грузов…
заказ №3515879 оставил заявку на перевозку груза с погрузкой ( телевизор) из магазина Екатеринбурга в Москву. Заказчиком и получателем указал себя, отправитель другой человек- сотрудник офиса магазина электроники. перезвонила девушка отправителю уточнила справится ли водитель один при погрузке на что ей был дан четкий ответ нет тк телевизор большой. на следующий день приехала машина забирать груз с ОДНИМ водителем, как следствие человеку отправителю пришлось помогать его погрузить! получается, е ... Читать далее
Оповещение о приходе заказа пришло в телегу, как настроил. Забрал через 2 дня. Никаких доп переплат не было, только за саму стоимость заказа и все.
Мы с Байкалом давно в рабочей коалиции. Нам нравится как работают. Ничего не теряется, не бьется, доставляется в сроки. Короче расставаться мы с ними пока не собираемся.
Полный цикл предоставляют для юр лиц. Если стал корпоративным клиентам, то можно говорить о всех пожеланиях и они все становятся частью кп и договора. Все, что связано с перевозками и доставкой можно спокойно доверить компании.
Екатеринбург терминал Южный. Пришёл груз по факту 54 кг, а по расчётам Байкал Сервис 63 кг. Перевесили, выявили что вес действительно 54 кг. Девушка в программе поменяла вес на 54 кг, а объём оставила прежний. Итог сумма за доставку не поменялась. Пришлось оплатить, так как торопилась. Потеряла там много времени пока ждала перевес, потом пока данные встанут. Потом уже дома сама на сайте ввела данные - оказывается надо было менять объём, тогда и цена будет меньше. Переплатить 160 рублей не жалко, ... Читать далее
Доброго времени. Регулярно пользуюсь услугами данного терминала, очень не плохо и приём груза и оформление документов достойно.
Всё обычно, нормально, как во всех филиалах. Единственное, я. карты настойчиво прокладывают маршрут не с той стороны, с которой вообще нет проезда, хотя заезд с Котляковского проезда.