При доставке груза ТК ПЭК, было повреждено одно место. Узнали мы об этом когда открыли груз у нас на складе уже после получения груза на терминале. После составления и отправки претензии в претензионный отдел ТК, со мной связался менеджер компании и указал, что по нашей претензии юристы вынесли отказ и для положительного разрешения необходимо было при приёмке груза от ТК, составить акт повреждения. Так как повреждение было внутренним и позиций товара в грузе очень много, проверить на целостность ... Читать далее
Спасибо менеджеру Юлии за оперативную работу по возврату 990453639299. К проблеме отнеслась с пониманием! Мы проверили документы/реквизиты компании и в течении 3 рабочих дней заказчику вернули деньги за разбитый груз.
Выражаю благодарность менеджеру по претензиям Юле за человеческий подход к оформлению претензии по доставке груза номер 990453908823 от 05.03.2025, которая осталась после работы, оперативно оформила документы и грамотно сопроводила оформление выплаты страховки.
Потеря груза, написали претензию, деньги поступили в течении 5 дней. Ущерб возмещен полностью. Спасибо сотрудникам за оперативную работу. Накладная 990453218071
Выражаю огромную благодарность сотруднице ПЭК Элле Курляниновой в помощи поиска груза, а так же в оформлении документов. Очень грамотный специалист, большое спасибо!