Boxberry: отзывы о компании
На Вайбер не отвечают. Заказ обещали доставить 2го, потом 4.12, уде почти 7.12, а заказа нет. Заказ 4.12 точно уже в Новосибирске, где они его возят не понятно(. Не советую! Почтой РФ уже давно проучила другой заказ который заказывала позже.
Комментировать
Опоздание по всем срокам, так ещё и запредельная хитрость , при звонке , 2 гудка и сброс . А потом не дозвонишься , при этом перенося сроки поставки « якобы по вине получателя»
Комментировать
Очень разочарована.
Посылку из Москвы до Рязани ждала 4 дня, товар пришёл с отломанными деталями, в непригодном для использования виде. Коробку наверное пинали. На ветер выброшены деньги.
Комментировать
Посылка пришла на склад в город доставки (Питер) и уже ТРИ!!! дня не могут довести до пункта выдачи!!!
На телефон оператор отвечает заучеными скриптами! Служба поддержки номинальная!
Комментировать
В ноябре отправила заказ с Авито. В итоге до получателя заказ не дошёл и обратно ко мне не вернулся. Настоятельно не рекомендуется пользоваться данной службой. Заказ был отправлен 12 ноября. Сегодня, 5 декабря, он не вернулся и к покупателю не был доставлен. Покупатель обращался в службу поддержки Авито, но вопрос так и не был решён. Абсолютная халатность со стороны служб доставки Авито и Boxberry.0000169794700 - номер заказа, который был утерян. Скриншоты сообщений Авито прилагаются.
Комментировать
Самая отвратительная компания, работают очень медленно, в расстояние 180 км, везут посылку 7 дней, ни одна ТК так медленно не доставляет. Передали посылку 30 ноября, расчётный срок, до 3 декабря, сегодня уже 5, посылка ещё не пришла, данную ТК, не советую. Ещё в каком состоянии они доставят товар, так как доверия к ним упало.
Комментировать
Лично для меня доставка броксберри – это удобно. Теперь клиентам стараюсь заказы отправлять через них. Во-первых, у них много отделений, они постоянно расширяются и расценки адекватные. А во-вторых, это хорошее обслуживание, с посылками проблем еще не возникало, чтоб что-то повредили или заказ не доехал. до места назначение. Сроки соблюдают. Ну, и приложение удобное, все можно самому отследить и проверить.
Комментировать
Никогда не писала плохие отзывы, но сейчас самое время это сделать. Безобразная работа курьерской службы. Неделю посылка находится с Санкт-Петербурге и каждый день служба направляет смс сообщения- посылка будет доставлена ЗАВТРА. Дозвониться кроме как на горячую линию больше некуда. А там один ответ- ждите, ваша посылка поставлена в очередь. Когда посылка дойдёт до адресата неизвестно. Это наша последняя посылка, которая была отправлена этой компанией. Моя оценка - очень плохо.
Комментировать
Посылки очень долго идут и приходят в мятых коробках. Вторая посылка потерялась вовсе. Техническая поддержка , срок поиска посылки,оговорила в размере 14 дней, через 2 дня данный срок увеличили до 21 дня . Техническая поддержка отвечает более 25 минут,и ответить внятно не могут где моя посылка и когда она прейдет.
Комментировать
Мало того, что посылка задерживается, идет она с 26 ноября из Выборга в Москву, так с 29 ноября стоит статус: В пути в город получателя и не обновляется. Номер 0000454239501. Что с ней? Почему уменьшился вес, да еще на столько? И, вообще, где она? Должна была прийти 1 декабря.
Комментировать
Посылки очень долго идут с Тюмени в Курган почти неделю ехала. Вторая посылка не приехала в срок и при этом еще и адрес изменили доставки по непонятным причинам,в итоге на два дня посылка опаздывает. Техническая поддержка отвечает более 15минут,и ответить внятно не могут где моя посылка и когда она приейдет.
Комментировать
Посылку 23.11 отдали в доставку в Москве, доставка должна была быть 25.11 в СПб. Сегодня 3.12 и ни ответа, ни привета. В службе поддержки стандартные отмазки «нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы направили запрос на уточнение сведений о местонахождении посылки. Посылка в пути, ожидаем прибытия в пункт выдачи сегодня». И так с 27.11. И ничего не меняется, и ничего не происходит.
Комментировать
Рядовая посылка идет более 10 дней и да она еще и не поступила в пункт выдачи ! Да вы хуже ПОЧТЫ РФ !Еще и 1000 рублей за такую доставку просите !ЭТО ПОЗОР !!! Хуже компании просто нет ! Сожалею что сотрудничал с вами ! ПОЗОР !
Комментировать
Хотел бы написать, что мой заказ везли на перекладных, но вернее будет "на санях"! Ждал его почти месяц! Обещали за 22 дня (это в наше то время, но продавец настоял - быстрая и надежная), а вышло 28 дней!!!
Это отстой и позор!
В Сибирь доставку через них не рекомендую горячо!
Из Хабаровска до Кызыла за 6 (шесть) дней посылка через Почту России дошла!!!
Комментировать
Заказывали посылку ра адрес пункта выдачи:Красногорск, Ленина, 63. Приехали за примерно 25 мин до закрытия, тк с работы. Стали искать где находится в доме сам пункт и совершенно не понятно где, мы бегали со всех сторон у этого дома, потому что не было ни одной вывески Boxberry!!! На сайте вашем тоже никакой конкретной информации в каком месте этот пункт, хорошо мы почитали отзывы других людей на Яндексе, предсказали что он находится там же где и пункт выдачи OZON. Почему нельзя прописать это на ... Читать далее
Комментировать
Каждый день звоню в боксберри в итоге кормят завтраками на ответ по поводу заказа тишина ( осуществлялся забор) , товар должен был прийти сегодня, о курьерах, о связи с ними вообще ноль реакций, их данных они не знают, тк передают заказ и все, на этом закончилось! Ни номеров не дают, ничего! Из за них я потеряла и деньги за эти дни и нервы и время! В итоге просто тишина, ни ответа, ни привета! Даже не знают, где моя посылка!0000454155116! А посылка на крупную сумму 15000-на эту застраховала, а т ... Читать далее
Комментировать
Отправил мне друг посылку через эту компанию из СП . Я даже удивилась, что в Краснодаре она вообще затесалась. Никогда не слышала и не видела подобных пунктов приема. Посылку жду с 22.11.2021 года. Сейчас 02.12.2021 год. На линии другу ответили, что не могут ее найти. У меня нет желания связываться с вашей конторой. Люди ищут свои посылки по 3 недели. У меня были продукты, которые быстро портятся!!!
Комментировать
Посылка из Солнечногорска в Москву "идет" уже десятый день. До Америки почтой идет быстрее. Статус " в пути" не меняется, где посылка никто не знает. Обращение неделю обрабатывается. Больше никогда!
Комментировать
Вообщем, Мало того что Boxberry подняли цену на отправку товара дак еще и идут посылки очень-очень медленно, Если вам вы хотите изменить отделение то извольте заплатить 100 руб))))) Да мало доставки которая теперь стоит от 300 надо еще 100 руб накинуть чтобы поменять пункт выдачи)) Но вот скинуть с просроченных сроков доставки 100 руб вы что ?!! это вообще не относится к этому. В 2021 году советую лучше поиграть с Почтой России там пока тьфу тьфу но быстрее и дешевле, лично я больше boxberry пол ... Читать далее
Комментировать
Наивно соблазнившись чуть более дешёвыми ценами, чем в СДЭКе (аж на 150 руб дешевле), я отправил 18 ноября посылку 0000170006482.24 ноября (через 6 дней) она всё ещё находилась на транспортном терминале в ожидании отправки, и меня это насторожило. Я обратился в службу поддержки Боксберри с запросом, почему посылка до сих пор не ушла. Они сформировали запрос в отдел претензий, распросили как выглядит посылка.
Ответ претензионного отдела должен был прийти 30 ноября (ещё через 6 дней), но так и не ...
Читать далее
Комментировать
Нашла неподалёку от дома компанию по доставке Boxberry, решила попробовать, так как раньше пользовалась почтой, все хорошо доставили, задержек не было, все круто.
Комментировать
Посылка пришла в отделение, об этом сообщили в смс, прошла почти неделя и никто так и не позвонил. По телефону автоответчик крутит одно и то же, операторы в чате пересылают скопированное сообщение, "ожидайте звонка", в ситуации разбираться никто не хочет, разумеется, никто не звонит. Почему нельзя связаться со мной через смс или мессенджер, как делают адекватные компании - загадка. На претензию через форму на сайте тоже никто не ответил. Никому не советую связываться.
Комментировать
Мама отправила посылку службой "Boxberry"из Калининградской области. По срокам пришла вовремя, но внешний вид посылки вызвал подозрение. Коробка была сильно помята и была обернута обычным прозрачным скотчем, хотя по опыту знаем, что при приеме посылки ее оборачивают скотчем с фирменным логотипом Boxberry. Сняв на видео внешний вид и содержимое посылки, связалась с мамой. Выяснилось : что посылка отправлялась в другой коробке, при отправке она была обернута в фирменный скотч. И самое главное, отс ... Читать далее
Комментировать
При отправлении посылки неверно был указан номер телефона получателя ,обратились в службу поддержки для изменения номера телефона получателя. Посылка поступила в пункт выдачи, но никакого сообщения о поступлении посылки с кодом на телефон не поступило, было повторное обращение в техподдержку, оказалось что наша заявка еще находится в обработке, оказывается по регламенту Boxberry,заявка рассматривается 2-3 рабочих дня, но об этом в FAQ несказанно ни слова. За это время человек которому по ошибке ... Читать далее
Комментировать
Долгая доставка, содержимое отправки перепутали, больше месяца не могут решить вопрос по возврату и поиску.
Через Боксберри 20.10.21 была направлена посылка из Челябинска в Сыктывкар.
01.11.21 она прибыла к получателю. Но при получении внутри оказалась совершенно другая вещь.
Получатель отказался получать, сообщил мне об этом. Оформили возврат посылки.
Тут же я связалась с оператором Боксберри, уточнила как быть в этой ситуации, мне сообщили, что в этом случаи посылка вернётся мне обратно, п ...
Читать далее
Комментировать
Доставка по России из Тольятти за 4 дня, очень быстро! вместо ожидаемого срока в 7 дней. Всегда без нареканий.
Комментировать
Если б не Авито доставка, то никогда в жизни бы не пользовался boxberry. Заказывал подушки со СбермегаМаркет, пришла смс, что готовы, приехал их забирать, а их нет. Искали час, так и не нашли, потом на следующий день приехал, ничего не изменилось. Звонил в техподдержку, сказали, ждите, в итоге через три дня нашлась посылка, описал один из случаев. Частенько проблемы бывают А тут ещё сколько отправлял посылки паспорт не нужен был и вдруг понадобился, когда пробки 10 баллов. Работники всегда без м ... Читать далее
Комментировать
После знакомства и разочарования со СДЭК, решил попробовать Boxberry, тем более, что у последних выгодно отличается цена. Приняли быстро, пообещав доставить из Архангельска в Питер за 4 рабочих дня. Ну и естественно не справились. Отправлял 19-го, сегодня 26-е - посылка пятый день находится в пути в город прибытия. Написал претензию на сайте. Жду. Пока так.
Номер отправления 0000170063832
Комментировать
Посылка пришла на удивление на один день раньше запланированной даты!Посылка шла из Мурманска- 10 дней
Комментировать
Курьеры из службы доставки работают отвратительно. Просидели целый день,так и недождавшись. Они даже несоизволили позвонить,что не приедут в этот день.
Комментировать
Можете не отслеживать посылку, все равно условные сроки будут просрочены, обновляется с опозданием, посылка идет уже неделю застревая на сортировочных, хотя обычно занимает 1-2 максимум 3 дня, заявленный срок просрочен на 5 дней, пункт выдачи может спокойно поменять график работы и неработать, даже в почте России все давно отслеживается и уведомляется , первый и последний раз заказываю тут больше не сунусь сюда и другим не советую
Комментировать
В одностороннем порядке изменили пункт выдачи, пришлось ехать совершенно в неудобное место. По прибытию дверь оказалась закрыта в пункте выдачи. Позвонила в магазин. Через минут пять моего стояния зимой на улице прибежала продавец. Оказалось у них две двери и надо было искать и идти с другой стороны здания, в другую дверь. Я говорю это вообще не очевидно, напишите хотя бы объявление. Продавец очень возмущалась, про клиентоориентированность не слышала. Предложили проверить товар на месте. Потом н ... Читать далее
Комментировать
Не дай Боже что нибудь Вам заказать через эту службу доставки- посылку Вы свою точно не дождётесь!!осылку не доставили!! На сайте число доставки постоянно меняют, перекидывают постоянно дату доставки кормят "завтраками" динамят (3 раза перекидывали дату доставки), на телефон отвечают через раз.
А в последнее время вообще перестали трубку брать (8800. . . . )
Пренебрежительное отношение к своему делу, контора боксбери показывает уже не в первый раз- ужасная контора, которая не выполняет своих об ...
Читать далее
Комментировать
Как всегда, идеально и в срок. На мой взгляд, это называется "3 дня", к примеру если посылку сдают 1 числа, а я получаю 4.1 числа и 4 числа - "неполные дни", к примеру если посылка сдана в 12 дня 1 числа и получена в 12 дня 4 числа, то отправление в пути ровно 3 суток. В общем, так или иначе, отправление получено менее чем через трое суток, но за 4 дня в целости и сохранности :)
Комментировать
Посылка Оренбург - Стерлитамак (расстояние 320 км,на машине 3 часа езды) Отправлена 10 ноября, сегодня уже 18. Написал в ТП - раньше 22 не ждите сказали. Эта вещь мне очень нужна была, потому что сегодня уезжаю. Кто ж знал, что её две недели будут катать (Оренбург-> Казань -> Уфа -> Салават -> Стерлитамак) Слабая логистическая сеть значит. В техподдержке они мне конечно сказали, что планируемая дата доставки 22 ноября, но ведь 2 недели везти посылку за 300 км это же абсурд. Таких сроков доставки ... Читать далее
Комментировать
Посылка из Владивостока в Алма-Ату дошла даже раньше на два дня, заявленного срока. Спасибо Боксберри. Посылка получена, все дошло в целости-сохранности. Отслеживание по Казахстану было затруднено,приходилось созваниваться с операторами. Я в полне довольна.
Комментировать
Заказал бад из американского интернет магазина vitacost, мог конечно и не через боксбери, но долго через почту России. Пришла посылка на склад и пишут что не повезут, так как в запрещенном списке, прошу заметить почта России возит без проблем. Я пишу, что дайте этот список, а то мало ли что там еще у вам запрещено - в ответ тишина. Я так понимаю это схема по "законному" отжиму товаров. Вторая посылка пришла без части заказа. Я говорю - там должен лист вкладываться со списком, что отправлено и в ... Читать далее
Комментировать
Пользуюсь услугами в этом пункте регулярно, очень доволен. И мужчина, и девушка - прекрасные администраторы! Быстро запаковывают, ни разу не потратил лишней минуты! Культура и качество
Комментировать
Расколотили 3д принтер.
Я покупатель с юлы. деньги юла вернула за 2 недели.
Доставку не вернули.
РАЗБИРАТЕЛЬСТВО полтора месяца.
Реально похоже не никакого разбирательства .
Не номеров документов не ответственных лиц ничего.
просто мне сказали что отказано в компенсации.
И весеть нателефоне по 15 минут ждя когдаже онитам уточнят информацию. ооооооо
а мы ее не нашли. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
в моем случае потеря 800руб и времени. .
Комментировать
В отделении Boxberry 01006_С на Сурикова 47 работает замечательный сотрудник Дмитрий. Я два раза отправляла посылки через этот офис и всегда получала ответы на все вопросы и всяческое содействие и в выборе упаковки, и в самой упаковке содержимого. До этого я никогда не пользовалась службой отправки Boxberry, и очень важно, какое обслуживание вы получите в первый раз, чтобы захотелось прийти еще.
Желаю дальнейших успехов в работе и Дмитрию, и всей службе Boxberry в Екатеринбурге
Комментировать
Заказ номер 0000169398221
На сайте Боксберри я заказал отправку посылки из Сочи в Краснодар в конкретный пункт выдачи.
Заказал доставку в единственный пункт в городе, удобный для меня с точки зрения пешей доступности.
И уже после того, как посылка была передана в доставку, мне приходит уведомление о том, что в данный пункт выдачи она доставлена не будет. А будет доставлена в совсем другой пункт выдачи, куда добираться будет мне крайне неудобно.
Если бы меня при заказе на сайте сразу оповестил ...
Читать далее
Комментировать
Ранее никогда не пользовалась доставкой Boxberry. Только знала о существовании такого перевозчика. Ну в целом можно сказать посылка всё-таки пришла.
11 лет в логистике
Гарантия сохранности отправлений и соблюдение заявленных сроков доставки
Доставка оказалась не быстрой, 10 дней она шла ко мне. Минус в том, что доставки нет в выходные дни, поэтому приходится ожидать чуть больше.
4 148 отделений по всей России
Отправляйте и получайте посылки без очередей рядом с домом
Сообщение о посылке пришло ...
Читать далее
Комментировать
Хочу написать свое небольшое мнение на службу доставки Boxberry. Уже много лет я пользуюсь их услугами. Отправляю грузы и получаю свои. Обычно никаких нареканий нет. Самый большой плюс для меня это то, что рядом есть пункт самовывоза. Он находится рядом с моим домом. Ближе нет не одной другой службы доставки. Он всегда открыт, даже по воскресеньям.
Boxberry - служба доставки товаров дистанционной торговли
Грузы доставляют довольно быстро. Скорость доставки меня приятно радует. Обычно это 5-7 дн ...
Читать далее
Комментировать
Воспользовалась их платной доставкой с сайта Iherb, в надежде что т. к платная доставка, то получу свои добавки быстрее. Лучше бы воспользовалась обычной бесплатной услугой. .
Было сообщение, что посылка поступила в пункте выдачи 22.10. но код для ее получения я не могла допроситься у этой службы неделю. Наконец то свершилось и я получила злополучный код. Но в пункте выдачи, мне сообщили, что хоть посылка и поступила сегодня, но выдать не могут. . . т. к. срок хранения закончился!! И второй кру ...
Читать далее
Комментировать
Вчера в 21.20 пришла посылка в пункт выдачи. Сегодня утром посылку уже не выдают, хотя физически она находится в пункте выдачи, т. к. её переадресовпли в другой пункт в связи с тем, что данный ЗАВТРА не работает. Перемещение в соседнее здание займёт 2-3 дня. К тому времени содержимое посылки будкт неактуально
Комментировать
Отличный сервис,быстро принимают посылки, девчонки хорошие работают
Комментировать
20.09.2021 оформил заказ №53823 на 10 резисторов стоимостью по 1 рублю за штуку на сайте интернет магазина Мир электроники Доставка вышла в сумму 428 рублей. Вся сумма заказа вместе со стоимостью доставки была перечислена в адрес ООО «Элкомп» ИНН 0273045353 ОГРН 1030203727234. Спустя около недели поинтересовался о состоянии заказа. Мне ответили, что в наличии имеется только три резистора. По этой причине отправить заказ они не смогли и вернули деньги. Я попросил отправить мне хотя бы три резисто ... Читать далее
Комментировать
Заказывала косметику с зарубежного сайта, через какое-то время посылка полностью прекратила отслеживаться и статус не менялся. Прошло больше месяца, 6 разных операторов, какие-то составленные виртуально обращения, которые я не могу отслеживать ни в личном кабинете, ни по телефону горячей линии. В итоге ни посылки, ни возврата денежных средств. Номер посылки HUT1860GB44298321801 . Очень негативное впечатление о работе компании.
Комментировать
Несколько раз заказывали доставку этой компанией из МСК в Севастополь. Постоянно нарушают сроки доставки. Очередная посылка должна была быть доставлена 21.10 на дом. При этом посылка по статусу передана в курьерскую доставку 22.10 и никто до сих пор не звонит. . . . служба поддержки кроме завтраков вам перезвонят вам доставят ничего не делает. . приходится самостоятельно ехать в пункт выдачи ( хотя оплачена доставка до квартиры и требовать посылку) . Крайне не советую пользоваться данной службой ... Читать далее
Комментировать
Я сделал заказ в интернет-магазине, заказал матрицу для ноутбука, выбрал доставку через Boxberry. Магазин мне прислал по смс трек-номер для отслеживания. Когда посылка была доставлена в обозначенный мною пункт, никаких уведомлений мне не приходило! В итоге моя посылка пролежала неделю, а когда я спохватился, выяснилось, что её по-тихому отправили назад. Когда я позвонил в службу поддержки, мне девушка-оператор сказала, что уведомление было отправлено в виде смс-сообщения 1 раз, а то, что я его н ... Читать далее
Комментировать
Отправила чайный сервиз покупателю просто в другой район моего же города. Ну, лень ей было ехать самой, ну, что сделаешь. Упаковали мы с девушкой в пункте приема на совесть сервиз. Сам он в коробке, каждый предмет в пенопластовых ячейках, плюс с двух сторон в большом коробе уложили мягкий целлофан огромное количество. И.
Мой чайный сервиз, который пострадал
Приехал сервиз побитый так, будто им играли в футбол. Две чашечки и два блюдца вдребезги. Конечно, покупатель отказалась от покупки и верну ...
Читать далее
Комментировать
Я 5 лет проработала в Пункте Выдачи Заказов (Боксберри и ещё пару других доставочных компаний).
Сама я тоже часто делаю покупки в Интернет-магазинах, и иногда выбираю доставку Боксберри (если она дешевле). Мне все посылки приходили в целости и сохранности.
Но с Боксберри всё же была одна неприятная ситуация. Случилась эта ситуация не у меня, а у получателей посылки. Люди заказывали на Авито гантели, и они знали что заказ приедет в 2-х местах. Как только заказ приехал, им пришла СМС. Они приход ...
Читать далее
Комментировать
Отправлено из Набережных Челнов в Ярославль. Пришла быстро в целости и сохранности. Отправлял Авито доставкой Boxberry.
Комментировать
Пришел мой заказ сегодня, приехал я в пункт выдачи примерно в 18:00, назвал свой номер, посылка на месте, но! Для получения посылки нужен код, который должны выслать на номер телефона, мне ничего не выслали, отправителю тоже. Звоню в поддержку, сказали посылка прибыла, сейчас мы вам отправим смс с кодом.20 минут я простоял, так мне код и не отправили, сейчас 21:26, кода нет. Это что получается, я пришел за посылкой, у меня есть фото квитанции, которую выдали отправителю при отправке посылки, ест ... Читать далее
Комментировать
Очень удобное место для получения и отправки посылок интернет магазинов. Квалифицированный персонал. Знают своих постоянных клиентов в лицо.
Комментировать
Заказал доставку картины из одного города в другой. По дороге её сломали. Деньги за доставку возвращать отказались, с себя все обвинения сняли. Я оставил претензию и картину пока не забирал. Мне говорили, что она будет находиться в пункте выдачи, пока ведутся разбирательства. В итоге ее молча отправили обратно. Все эти разбирательства длятся месяц уже, а картину забрать в другом городе я не могу. Для смены получателя надо писать заявление от руки и присылать им на почту, что также обрабатывается ... Читать далее
Комментировать
Boxberry – не клиент ориентированная ТК
Купил кофе машину с Юлы заказ №1633242413642 от 3 октября 2021 года, с доставкой через ТК Boxberry с Москвы до Пензы N0000168677720. По срокам было заявлено 2-3 дня. Так как заказ объёмный и не дешевый, хотелось проверить товар нормально, поэтому заказал курьерскую доставку на дом (чуть дороже) – как оказалось зря. Во-первых, товар до Пензы ехал 7 дней (2-3 дня обещанных – миф за гранью реальности). Во вторых выяснилось, у Boxberry нет своих курьеров, и он ...
Читать далее
Комментировать
В целом, сотрудники в отделениях (на сколько я понял по франшизе) работают хорошо, но!
Сама компания, доставка и служба поддержки полное дно, вот пара примеров:
- Посылка в пути больше трех месяцев, до сих пор ищут. . .
- Посылку искали два месяца, потеряли, но возместили - путем постоянных звонков и неровтрепки.
- РЕГУЛЯРНЫЕ задержки.
Вот пример, который поставил точку:
Посылка задержана на 10-12 дней, покупатель отказался от посылки (отправил ему другую за свой счет), поддержка обещала, что ...
Читать далее
Комментировать
Попросила маму выслать посылку. Она живёт в Иваново, на минутку в 350 км. от Москвы. Чтобы не ждать Почтой России, мама обратилась в данную службу доставки. Изначально девушка принимающая заказ, сначала требовала адрес пункта выдачи, когда сказали что по карте показывает в ближайшем ТЦ, она сказала там не вижу ищите другой, после 10 минут поиска оказалось что можно вызвать курьера на адрес. Так и выбрали, и девушка сказала что привезут в течении 1 рабочего дня. Но смс о том что придёт курьер при ... Читать далее
Комментировать
Очень плохое впечатление об этой компании. Курьерская доставка идет уже почти неделю, хотя посылка уже в городе 7дней, курьер не может доехать и как забрать самим тоже не говорят. Первый и последний раз пользуюсь услугами данного доставщика.
Комментировать
Посылка очень долго шла, а когда пришла, оказалась неполной: вместо двух баночек прибыла одна. В остальном - всё прекрасно! :)
Комментировать
у боксбери только 1 плюс - много отделений. Все больше плюсов нет. Почта россии в сто раз лучше (еслиб не очереди, то ей вообще конкурентов нету, даже сдек стал дольше доставлять чем ПР). боксбери везет посылку в 2, а то и в 3-4 раза дольше чем ПР, где находится посылка невозможно отследить - отслеживание создано вообще не пойми зачем.
Комментировать
Уже 6 дней посылка на выдаче у курьера.
Раз 10 уже писал, звонил в поддержку, писал жалобы, ничего кроме стандартных отписок не получал. Ответы примерно такие:
- Ваша запрос получен, сроки рассмотрения 3 рабочих дня. Что вы там рассматривать собираетесь столько времени? Посылка в городе, возьмите привезите и всё.
Кошмар какой! Уже 7-ой день, посылки так и нет.
Заказ № 3626616.
Комментировать
Воспользовался первый и последний раз один сплошной негатив. заказ не отслеживается от петербурга до казани 14 дней прошло и заказ всё ещё не доставлен. У меня просто нет слов выразить все свое отношение к этой доставке. Чтобы отправить отзыв нужно подобрать минимум 50 нормальных цензурных слов которых для них нет так что всё очень печально
Комментировать
Хороший сервис, но посылки иногда идут дня 3, что вполне нормально, но дольше чем почтой, а иногда просто дней 5 висят то на каком то терминале, то ожидают отправки и т. п. в итоге даже из Мск в Саратов жду по 7-8 дней. Служба поддержки отвечать просто не хочет, игнорят. В итоге посылка почтой из Питера идет гораздо быстрее и немного, но дешевле, чем боксберри из Москвы.
Комментировать
Никаких уведомлений. Не могут доставить посылку со склада по пункта выдачи за 24 часа. Никто ничего не знает по горячей линии. Помогать никак не хотят.
Комментировать
Получила посылку . Все аккуратно упаковано. Предложили распаковать и посмотреть что внутри на случай, если вдруг прислали не тот товар. Работники службы доставки вежливые грамотные. Все очень понравилось. Оценка отлично. Посылка отслеживалась ежедневно. Отчет приходил на электронную почту.
Комментировать
Я первый раз на Boxberry и не ожидап что так быстро всё получится. Всё хорошо от приёма до получения. Впредь буду чаще пользоваться вашим сервисом.
Комментировать
Оформление посылки из США на их складе заняло уже 20 дней, и еще не закончилось, это без учета времени пересылки плюс до двух недель как сказали в техподдержке, и плюс еще таможенное оформление с их темпами неделю займет.
Техподдержка некомпетентна, не отвечает на прямые вопросы. Спросил смогут ли принять посылку отправленную службой FedEx, на что ответили, что с этой фирмой не сотрудничают!
На вопрос, как же так, ведь на сайте нет нигде инфы о том с кем сотрудничают а с кем нет, ничего не отве ...
Читать далее
Комментировать
В наши края с доставкой не задерживались, довольно быстро и оперативно. О статусе посылки регулярно сообщалось на тел. и Е-мел, сама посылка доставлена в полной сохранности. Из недостатков - цена доставки. . .
Комментировать
Посылка отправлена авито доставкой из Казани в Уфу. Срок доставки на сайте 2 рабочих дня. Посылка шла пол месяца. В итоге Покупатель отказался. Теперь обратно столько же идёт. Никогда не пользуйтесь.
В общем Покупатель отказался от покупки так как она шла 15 дней вместо 2 дней. Теперь обратно она валяется в офисе в Уфе, по телефону боксберри Москва мне сказали что регламента у них нет по срокам возврата авито доставки поэтому этот срок может быть любым разумно долгим. Лежит там уже плюс 4 дня. ...
Читать далее
Комментировать
На днях отправляла доставку с авито в этой службе доставки ( по просьбе покупателя, он её выбрал). Пункт я не смогла найти сразу, так как вывеска отсутствует. Придя туда мне сообщили, что сегодня отправить посылку не получится, потому что у них техническая проблема. Нигде информации об этом нету, пункт работал в обычном режиме. На следующий день снова иду в надежде без проблем отправить заказ. Придя туда жду 20 минут пока сотрудники принимают товар. Наконец мне стали упаковывать товар. Это плейс ... Читать далее
Комментировать
Трек 0000167821410. Отправка 27 августа. Позвонили 5 августа, сожалеют что разбили мою посылку. Обещали доставку до 10 сентября. С 15 сентября ищут мою посылку. Слова сожаления оставьте себе. Хозяин Boxberry проснись и сделай работающий бизнес. Генеральный научи всех работать. Начальник отдела хватит спать. Менеджер это твоя работа. Зачем Вы все нужны? Если это не работает. Худшего отношения к клиенту не видел.
Комментировать
Покупал в одном и том же интернет магазине, доставка из Самары в Тюмень, почтой России дошло за 4 дня, boxberry - 9 дней. В отслеживании видно, что посылка проходит очень много сортировок и промежуточных пунктов, видно, что инфраструктура как-то более сложно устроена, чем в обычной почте, где 2 сортировки на этом пути и всё. Больше с boxberry не связываюсь, просто ради экономия времени.
Комментировать
Посылка сутки после прибытия в город не поступала в ПВЗ, но в целом всё отлично. ПВЗ становится всё больше, подобрать место и время получения всё проще. Всё нравится.
Комментировать
Перед оформлением заверяют, что в рамках одного рабочего дня по городу доставляют посылку, а как итог в понедельник ее отправили и в среду до сих пор никакой информации о том когда она поступит получателю … теперь хамоватый сотрудник заявляет, что все даты у них ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ. Получается, в начале они откровенно врут ! Никакой клиентоориентированности нет! Первый и последний раз через эту контору отправили посылку. Нужна была срочно и поэтому воспользовались боксберри, но очень зря! Не советую
Комментировать
Все отлично! Вежливые сотрудники. Отправил буквально да пять минут. Рекомендую!
Комментировать
Так сложилось, один из зарубежных интернет-магазинов, которыми я пользуюсь доставляет посылки только через эту компанию. И каждый раз это сплошная трагедия!То они просят по сто раз внести информацию, который уже вносилась, тем самым задерживаем мою посылку. То менеджеры не могут между друг другом передать информацию (обещают, я не передают, приходится постоянно перезванивать напоминать).
Последняя посылка давно в городе и уже отдана в руки курьеру, но в моём доме нет! Получается курьер её забра ...
Читать далее
Комментировать
Много расписывать не буду. Мне отправили посылку из Питера в Нижний Новгород. По срокам горело, так как 5 сентября это воскресенье, конторка не работает, а 6 го до 16 мы улетаем. Срок доставки божился быть на месте 2 сентября. Но, " не Шмогла". Сегодня третье и статус с " в пути к городу получателю" не изменился. Есть все шансы до отпуска посылку нам не получить и ее отправят снова в Питер.
Комментировать
Посылка была доставлена быстро, в течении 3 дней, упаковка не повреждена, все быстро, отслеживание корректное и удобное
Комментировать
Сделала я значит, заказ, в интернет-магазине. Отправили они его службой Boxberry.
27го августа заказ прибыл в пункт выдачи заказов на 7й улице Текстильщиков в Москве. Но в этот день я заказ забрать не смогла, тк была в отъезде.
На днях приехала домой, и вчера пошла в ПВЗ Boxberry.
Прихожу. Сидят двое приемщиков, и сообщают, что Boxberry видите ли, они переехали!! Вот буквально сегодня и переехали, ага. На их месте теперь пункт Яндекс маркет находится. А поставить в известность своих клиентов ...
Читать далее
Комментировать
Компания подкупает ценами и широкой сетью доставки. Дешевле чем почта, для мелких объёмов удобнее чем транспортная, так как пункты выдачи в каждом районе. Но. . . С грузом обращаются как с дровами. Заказываю мед с Алтая, первая посылка дошла целая, вторая - коробка, такое ощущение что её несколько раз с высоты сбрасывали - в результате протечка при целой таре! 3 посылка - два раза до этого я вскрывавла, 3 раз не стала, так как целая коробка. Вскрыла коробку дома, а там вместо 3х ведёрок мёда два ... Читать далее
Комментировать
Пришло как заявлено, достаточно аккуратно всегда доставляют в отличии от СДЭК где порванная, сильно мятая коробка в пределах нормы. . .
Комментировать
Upd. История завершилась, и я хочу дополнить отзыв.
В сухом остатке: посылка не нашлась, была признана утерянной после 3 месяцев поисков. Компенсация за содержимое посылки и почтовые расходы была выплачена полностью.
Чуть подробнее: так как я отправила этой компанией всего 5 посылок, не могу утверждать, что процент потерянных посылок велик, но для меня, как я уже написала ниже, он составил пятую.
Средства возвращены, так что я могу считать ситуацию рещенной, но то, что я более не работаю с эт ...
Читать далее
Комментировать
Доставлено в ближайший к дому пункт, упаковка хорошая, сервис оповещения и хранения хороший. Дороговато правда 120 руб доставка в пункт, против 200 доставки курьером. раньше были варианты бесплатно или 50-80 руб в пункт. =(
Комментировать
Доставили раньше срока. Вежливая девочка оператор. С посылкой все в порядке!
Комментировать
Я часто отправляю посылки разными компаниями, но первый раз мне пришлось собирать коробку и упаковывать посылку самой, сотрудница сказала что это не её обязанности, нахамила и дала мне разобранную коробку, к слову сказать за несколько дней до этого я отправляла посылку почтой Россиии даже там такого хамства нет, посылку упаковали и отправили, хотя услуги стоят намного дешевле, в сдэке сотрудники тоже упаковывают посылки, только boxberry считает что ничего не обязаны делать, кстати так мне и сказ ... Читать далее
Комментировать
Шикарный магазин. Доставка быстрее чем надо. С Москвы обычно дней 7-10 идёт, а тут аж за 7 дней пришло и не мятое. Боксбери доставщик работает КРУТО !
Комментировать
замечательный пункт выдачи! Посылку приняли за 15 секунд, никакой очереди, никаких лишних вопросов, обслуживание огонь!!
Дайте премию ребятам, которые работали 7 августа))
Комментировать
При оформление заказа мне предложили только один офис в городе Тюмень на ул. мельникайте 106, офис 117, так как другие офисы ваш сотрудник не смог выбрать.6 августа в 17:30 пришло смс о том что моя посылка в офисе, но офис работал до 18:00 и я бы не успела, в будний день когда люди на работе, офис работает только до 18:00, но это пол беды на следующий день в субботу офис работал с 10:00 до 14:00, но это еще ладно, когда я приехала, висела табличка что офис не работает, я начала звонить на горячу ... Читать далее
Комментировать
Сроки доставки заказа в город Омск превышены на 9 дней!!! Отправление было передано в отправку 18 июля, время доставки было указано: 3-4 рабочих дня (ориентировочная дата доставки - 23 июля). По факту отправление доставлено в пункт выдачи только 2 августа! О задержке доставки в город Омск выяснил сам, только после неоднократного обращения на горячую линию по все возможным каналам (телефон, Viber), где мне рассказывали про какую-то обработку моей заявки, чтобы узнать где мое отправление, в течени ... Читать далее
Комментировать
Начиналось всё вполне невинно - с наведения тотального порядка в квартире, на даче, на рабочем складе. Из-за чего на Avito было выставлено внушительное количество вещей, в том числе ни разу не дешёвые картриджи для профессиональной печати фирмы Hewlett-Packard.
Срока годности оставалось на полгода (что на самом деле не критично, но всё же), в связи с чем была поставлена лояльная цена в 2000 рублей.
Все картриджи кроме пурпурного постепенно раскупили, а ещё через некоторое время нашелся покупат ...
Читать далее
Комментировать
Быстрая доставка, претензий нет. Претензии только к интернет магазину - на сайте указан вес 6 кг, доставка 399 руб. это от 4 кг. , а т. к.6 кг. то дороже на 100 рублей , а по факту в БоксБери 4,58 кг. , но деньги за доставку взяли как за 6 кг. Разница в 100 руб. Не хорошо получается.
Комментировать
Спасибо. Доставка своевременная. Были проблемы с оформлением на таможне. Все помогли и очень вежливо общались в переписке. Рекомендую. Буду пользоваться и дальше услугами.
Комментировать
Доставка из Москвы за 4 дня. Отслеживалась хорошо. Посылка целая, без повреждений. Всё хорошо. Мне всё понравилось. Оплату производил после получения товара.
Комментировать
Отправили посылку через боксберри. Бытовая химия, жидкость - 2.7 кг.
При получении в офисе фирмы боксберри взвесить НЕВОЗМОЖНО, т. к. весов НЕТ !!! (приносите с собой).
То есть, если товар весовой, никакой возможности проверить соответствие просто НЕТ !
Пришлось ! расписаться и забрать.
В результате оказалось, получил посылку весом 1.8 кг.
Подчеркну - посылка была оплачена и отмечена как "ОПАСНЫЙ ГРУЗ" !
При обращении в боксберри, мне ответили : "расписался - до свидания"
Потом начали расска ...
Читать далее
Комментировать
Отправлял товар авито доставкой. Все оформили быстро, посылка дошла за считанные дни.
Комментировать
Раньше пользовалась Почтой России и думала, что лучше доставщика в нашем городе нет. Пробовала СДЭК, когда они только появились у нас. Но с появлением точки Боксберри, я поняла, что это — лучший сервис. Доставляют быстрее обозначенного срока, что приятно. В самой точке квалифицированные специалисты быстро и без проблем находят нужные заказы. Плюс сама доставка выходит дешевле, чем если отправлять и получать другими службами. Нареканий нет. Буду пользоваться ещё.
Комментировать
Дорогие друзья ! Компания работает очень хорошо и отдельное спасибо , Отделению г. Северска ,пр. Коммунистический д.57.
Комментировать
Пытался отправить через них авито доставку,сначала едва нашел их адрес потом они сказали что им надо паспортные данные,в итоге эти данные были написаны на коробке посылки (да да серию и номер эти граждане на ней прям написали)так же получатель эти данные тоже получил,и еще сотни людей через кого эта посылка месяц шла. кроме того оператор леонид на сайте грубит и хамит. так же в итоге когда доставка пришла товар оказался практически уничтожен,я отправлял рабочий товар,они прислали металлолом,при ... Читать далее
Комментировать