Как и большинство транспортных компаний, подводят регулярно. При оформлении одни цены, при оплате другие. Даже за документы которые передают, с грузом берут деньги..
Компания хорошая. Давно на рынке. по срокам обычно доставляют как заявлено. Иногда на получение и отправку бывают очереди. В целом все делают достаточно оперативно.
Одна из транспортных компаний услугами которой подьзуемся. Косяков не было. Всегда груз приходил без повреждений. За это им спасибо огромное
Сервис поражает. Для отправки/ получения нужно бегать из одного здания в другое. Желательно брать с собой переводчика
Хотите постоять в очереди 2-3 часа? Хотите пройти этот квест? Тогда отправьте свой груз деловыми линиями ! Всю прелесть получения груза вы ощутите на себе !
Из-за того, что у ОТПРАВИТЕЛЯ есть перед деловыми линиями задолженность в 400 рублей они не отдают ПОЛУЧАТЕЛЮ, у которого есть даже переплата перед Деловыми линиями оплаченное оборудование!!! НЕДЕЛЮ звоним, каждый менеджер говорит что-то новое. БЕСПРЕДЕЛ!
+ - круглосуточная работа
- - ощущение суеты и беспорядка на складе, не организовано и долго привозят посылку со склада.
+ Обычно доезжает все в срок
+ Стоимость перевозки среднерыночная
- Нулевая коммуникация с клиентами
- Навязывают доставку до адреса, по умолчанию.
- Переполненные терминалы, в любое время суток
- Ужасная сдача груза во всех филиалах
Крупный пункт, много операторов, недорогой кофе.
Очень быстрое обслуживание.
Удобный подъезд.
Всё для клиента!
Был несколько раз, всё понравилось!
Купили кроватку детскую в Тюмени. Кроватка пришла с многочисленными повреждениями! И самое главное и еще и пытались скрыть места повреждений обмотав скотчем место удара... думаю мало чем отличается от почты...грузчики видимо такие же и водитель торопит, не дает спокойно осмотреть. Конечно, сам виноват, что не сообразил про скотч сразу и не составил акт. Накладная: 22-00341007606
Нормально, отправили-получили все норм, единственное офис на 3 этаже, но как есть. Многие пытаются выехать откуда заехали, а выезд по кругу)))
Очень дорого. Калькулятор одно считает в итоге почти в три раза дороже насчитали. А так вроде более менее но беготня из за какой то мелочи получить это спорт целый. Могли бы за эти деньги для мелких посылок и поменьше пооткрывать.
После начала пондэмии это совершенно другая контора. На клиента начхать это даже не скрывается. Если груз потерялся будите целыми днями звонить в не куда.
С данной компанией работаем более 8 лет. Бывают накладки, но достаточно редко. В целом, компания нравится нам и нашим клиентам. В 90% приезжают вовремя. Спасибо руководству за организацию работы.
По спорным вопросам ничего не решается, только фиксируют обращения, ждите сутки, потом еще сутки. Нет конкретного менеджера, который бы занимался твоим вопросом. Каждый раз новенькие, и каждый раз с самого начала проходишь эти круги ада.
Все четко, быстро, понятно. По деловому. Аезут почти всегда в срок. Цена выше чем у других, но и устроено всё лучше
Всегда очень быстрое и квалифицированное обслуживание!
Очередь огромная там, но двигается быстро. Все вопросы решаются отлично.
Рекомендую!
На свою машину запчасти беру у них. По ценам не дорого, качество есть. Можно в течении 14 дней вернуть. Пока возврата не было.
Не отправили груз, когда уже было поздно и они об этом знали, отправили груз в Сочи, на притензию не ответили с 31 декабря, сегодня 9 февраля.
Невозможно дозвониться до менеджера. Везде робот тупит и тянет мое время. Решить вопрос по оперативному забору груза с терминала невозможно. Сайт предлагает ждать 2 дня (!!), потому что отправитель, видите ли, оплатил доставку до места.
оформили заказ на забор груза, был назначен сначала 1 водитель - не приехал, 2 водителя дали телефон - недоступен в итоге никто не приехал!!!!
Получал здесь каркасный бассейн, купленный по интернету. Он оказался огромный. Ребята грузчики распаковали деревянную обшивку и общими усилиями сумели погрузить его в мой кроссовер. Огромное спасибо, что не бросили меня один на один с этим огромным ящиком!
В офисе электронная очередь, все организовано понятно и грамотно. Очередь движется быстро. Расположение удобное, найти легко. Парковка большая и бесплатная.
Приехал сегодня курьер из этой 'организации', и стал в буквальном смысле распускать руки. Выхватил оплаченную посылку, вел себя по-хамски. И это представитель 'серьезной' компании. Вот такие платные услуги предоставляют Деловые линии
Хороший коллектив, разносторонне образованный, готовый решить самые нестандартные, порой не относящиеся к работе, вопросы. По перевозкам всегда помогут, расскажут, примут, сопроводят, в случае потери груза в кратчайшие сроки, без дополнительных доплат доставят. Случаев порчи груза пока не было. Спасибо за работу, коллектив! Так держать!
Доставили быстро. Груз в целости и сохранности. Цена адекватная. Чистый светлый офис. Удобно подъехать, загрузить. В целом я доволен.
Заказала с Икеи мебель, дважды просидела дома в ожидании доставки, очень сложно дозвонится, в итоге переносили каждый день доставку.... Дальше судьбу испытывать не стала вернула деньги, обратилась к другим посредникам
Мне отправили груз из Ростова на Дону в накладной указали чтобы пришел на север Москвы, звонит девушка говорит груз пришел, но мы его перемещаем на юг Москвы я спросил по чему ведь у меня в накладной написано север, девушка извинилась и сказала что машина уже уехала, но завтра они сделают возврат, прошло 2 дня в итоге груз потерян найти не могут, сегодня буду писать заявление о возмещении.
Очень замёрзла пока дождалась получение заказа. Среди 12ти мужчин я одна стояла девушка. Грузчик спросил у первых по очереди можно ли выдать заказ девушке без очереди, вся толпа разоралась будь то бы у них 'карточки на хлеб в начале месяца пытались забрать
На что грузчик мне сказал, идите в машину это будет долго
Очень хорошая Транспортная компания. Немного дороговатая, но груз доставят в целости и сохранности в достаточно короткие сроки
Странная компания. Могут потерять палет размером 1.5 на 2 метр и весом 200 килограмм. И так много много раз. Один раз они такой палет потеряли, через неделю позвонили, можете забирать. А когда приехал его забирать, они его опять потеряли))) время получения груза варьируется от получаса до пяти часов((( Не могу определиться рекомендовать или нет.
И это!!! Купите весов, одни весы на всю приемку.
Что-то пошло Так!!! Заметны изменения в лучшую сторону. Последние полгода проблем нет никаких!!!
я точно знаю обьем груза.накинули обьем.назвали одну цену.а потом прислали на 3 с лишнем тыс.больше.у меня маленький объем.089.даже куба нет.а у них 1.17 вышло.сказали 7800п.а щас хотят 11049.не советую.
Анна федоровна Новосибирск.Деловыми линиями пользуюсь лет 7.дочка в Питере, приходиться.заказ через операторов, девочки молоды и подскажут и посоветуют.я очень довольна! Дочке на день рождения выслала посылку Машина утром была у ее под' езда.Забирают, доставляют вовремя.Спасибо большое всем работникам компании! Успешных перевозок! Дальнейшего процветания!
Быстро превозят, умеренные цены. Но лютьще оборачивается несколько раз товар коробки приезжали уничтоженными
Заказывала грузоперевозку с Хабаровска до Тюмени, по итогу приехали все мятые коробки (не знаю, что с ними произошло), также делали от квартиры до квартиры (должны были поднять мои вещи до квартиры), оплату они с радостью приняли, а поднимать - будьте добры сами.
Не смогли выполнить 2 заявки, причём ставят в известность не заранее, а во время исполнения заявки. При этом сами не звонят, приходится дозваниваться оператору, каждый раз новому.
Оповещение не посылают никакого что груз прибыл, нарочно чтобы побольше накапало, в итоге доставка 700р и 4 дня груз у них пролежал плюс 300р, будьте аккуратнее. До этого отправили 2 фары запрковали их в коробку похоже из под холодильника в тк, там фар 30 бы влезло, содрали денег не мало за доставку.
Очень удобный пункт для получения грузов. На счёт оправки не знаю, только получал. Быстро оформляют документы и оперативно выдают сотрудники склада, которые кстати в свою очередь каждый раз помогают погрузить товар в машину.
Перепутали в мой груз и другого человека, а мы в разных городах живем!! Уже несколько недель «разбираются в ситуации» я уже сам выяснил всю информацию, сам дал номер человека на чьё имя и в какой город прибыл груз, уже куча обращений, куча звонков и с его телефона и с моего, тк мы связались с ним и пытаемся добиться того, чтоб нам обменяли груз. Все что фиксируют консультанты абсолютно бесполезно, до их фиксации никому дела нету, обратной связи абсолютно никакой.
Странные немного расценки... в стоимость перевозки по умолчанию входит заезд на территорию на ул.Подольских курсантов 100 руб... ни у какой другой ткани я такого не наблюдала... при том, что я изначально хотела переадресацию груза на другой терминал (Томилино) сделать а стоимость доставки до Москвы при этом не изменилась бы, как мне сказал менеджер. То есть эти сто рублей просто приятный бонус для компании. И узнала я это только рассматривая чек. Кроме того, мой груз был небольшим, и я могла бы ... Читать далее
Хорошая транспортная компания с адекватными стоимостями на доставку средне-габаритных грузов. Жаль терминал только один в Нижнем Новгороде.
Хочется сказать огромное спасибо, деловым линиям!!! Помогли при переезде из города в город! Когда одна тк нас подставила, и в день отправления сказали, что у них сломалась машина, а у нас билеты на руках…. В общем Деловые линии, очень выручили! Оказалось что у них можно заказать машину день в день. Да ещё и вышло в 2 раза дешевле, чем нам предлагали в других ТК. Доставка была вовремя без задержек, доставили все в полном порядке. Большой телевизор был упакован в палету, пришёл без повреждений. На ... Читать далее
Все отлично организовано - работает электронная очередь, двигается быстро, работает много операторов. Выдача тоже оперативная.
Груз из Москвы в Самару прибыл 3 января и тут весь сервис закончился. С 3 числа пытаюсь получить адресную доставку. Оператор оформила заявку на субботу с уточнение на терминале веса и объема груза. Прошли сутки, но мне так никто не позвонил. Начала атаковать сама. Результат, то нет информации о весе груза, то, якобы, не указана адресная доставка, то нужно сообщить количество метров от подъезда до двери. Полный бред. После 2 часов переговоров все таки сказали, что доставка будет, ждите. Итог: сег ... Читать далее
Груз прибыл в город получателя 25.01.2022 , сегодня 05.02.2022 до сих пор груз не вручен получателю. Груз полностью оплачен
Груз обещали доставить за три дня из Москвы в Ижевск. Оформлена накладная от 18.12.2021. По факту груз был отправлен только 11.01.2022г Груз до места назначения на 04.02, 2022г. не прибыл и был уверен! Написана претензия, но по ней занимается Страховая компания и требуется куча подтверждающих документов стоимости груза. Кто то хранит чеки от личных вещей? А компания Деловые линии как бы не причем...
Каждый раз оформляя заявки на перевозку на сайта они все путают!!!
Постоянно надо перепроверять все то что они делают
цена сначала была такой потом добавили опций без согласия клиента и она выросла !! добавляют то чего ты не просил
Качество работы просело очень сильно а цены на перевозки выросли
Компания, работающая как часы. Приехал за пять минут до закрытия, все оформили, взяли оплату, все получил. Привезли бережно, все четко.
Отказался по телефону от доставки. Экономия 300 рублей. Приехал сам забирать. Так всё равно их забрали. Я говорю и смысл мне было отказаться от доставки. Не предупредили что нужно сразу забирать. Мало того что дорогая доставка. В общем досада и печаль. Хотел начать пользоваться этой транспортной компанией. Но первое впечатление разрушило всё. Кроме того что дорогая доставка.
Маленькое переднее крыло на авто. Обошлось с Тулы, до Краснодара. 1500 рублей доставка.
Отправили груз из Москвы в Санкт-Петербург, 27/01/22!!! Груз должен был прийти 28/01/22, но не пришел... По телефону отвечали о задержке, приносили извинения и тд. Груз пришел 03/02/22!!! По их правилам, как сообщил оператор, за задержку они обязаны выплатить компенсацию!!!! но нет, фокусники-клоуны-деловые линии ставят в программе что груз прибыл 28/01/22!!! и колцентре отвечают что прибыл 28/01/22 и соответственно о компенсации и речи быть не может!!!
Персонал на оформлении документов на пятёрку! Всё очень достойно!!! Выдача и приёмка... Это пипец. 4 места 1 накладная, 2 коробки. Мне отправляли 190 кг. Обрешетку деревянная разломана, что можно было с ней делать? Следы от ударов. Перехожу в отдел отправки с теми же 2-мя коробками. Взвешиваем коробки. Общий вес 300 кг... Спрашиваю как так? Вес обрешётки говорят. Показывают на коробку в которой запчасти весом 40 кг... Говорят вот она 170 весит... Подхожу, приподнимаю с одной стороны, пытаюсь объ ... Читать далее
Плохие отношения при приёме товара очень долго принимают и при получении товара нету грузовика с краном когда невозможно загрузить карой очень долго отпускают товар.
Работники склада сидят своим табаром и в разгрузке не помогают! Машину разгружаешь сам потом ищешь рохлю чтоб закоптить на склад груз. Почему руководство не смотрит как работают их сотрудники по камерам и не делают им втык
Не самое дешёвое, бывают косяки с доставкой, но чёткость работы радует, частенько аккуратно по возможности быстро. Из за тарифов иногда приходится обращаться в другие компании. Но Деловые линии, по организованности на пол головы выше конкурентов.
18 января был отправлен стол, состоящий из двух частей весом 50 кг почти.23 января одна часть пришла, а вторую потеряли.Размер второй части стола -столешница диаметром 140*140. Ваши сотрудники операторы каждый день нам говорят -ожидайте, ищем, ожидайте, ищем, ожидайте ищем и так каждый день. Это как можно потерять такую большую часть стола и тяжелую. Стоимость стола свыше 140 тысяч.С Вашей компанией работаем уже год и такое произошло впервые. Просим помочь в решении нашей проблемы поскорее и най ... Читать далее
Всё хорошо, персонал профи, бываю часто, отправляю грузы, получаю обычно без проблем!!! Если проблемы возникают решают быстро без лишних эмоций!!!
Долгие сроки доставки, проблемы с перемещением с северного склада на южный. Теряются сутки из-за того, что доставка до квартиры только с определенного склада и нельзя самому забрать с северного.
Качество услуг испортилось окончательно. ! Страхуют и груз и сроки, а Сроки не соблюдают. Груз из Москвы идет 3 дня!!!!. На клиента пофиг, цены выше чем у конкурентов.
компания вроде бы с хорошей репутацией, а толку никакого. Свой груз не могу разыскать неделю. Сотрудники вежливо рассказывают сказочки, причем каждый свою. Так и не смогла узнать, привезут мне когда-нибудь груз.
Уже более 30 минут не работает база у этой компании. УТРОМ В ПОНЕДЕЛЬНИК! ГОВОРЯТ ЧТО ПО ВСЕЙ РОССИИ! Работа в компании остановилась полностью. Толпа народа. Водители компании лезут без очереди. В итоге 40 минут и на улице у входа коллапс из машин.
Покупал самсунг телевизор через эту доставку. Сам продавец по телефону рекомендовал проверить товар при получении. Мне никто это не предложил и спец зоны с розетками, столом, ножами я там не нашел. Расписаться за получение просят до получения. Мне повезло, телевизор был цел, но так дела не делаются, мне просто вывезли коробку и досвидос.
Звоню на горячую линию 10 раз ! Уже оставила и претензию и жалобу, не могу получить свои вещи потому что сотрудники некорректно заводят заявки, а выясняется это только после того как груз не приехал и приходится звонить на горячую линию. Груз приехал в город 7 дней назад, и я все ещё его не получила. Срок рассмотрения обращения 4 часа, прошли сутки, ответа нет ! Отправлена жалоба, ответа нет! Вещи мои мне не отправляют. По телефону решить вопрос и ускорить процесс не могут !
Груз 22-00471003975 - заказанную доставку по городу сделать не смогли и не предупредили ! Если бы сам не позвонил - ждал бы похоже не один день ! При самовывозе долго не могли отменить заявку на доставку непонятно зачем оформленную оператором - хотя я звонил и говорил что заберу сам.
Между городами доставка организована хорошо, перемещение груза по городу - отвратительно. Никто ничего не знает и сделать ничего не могут.
31.01.22. в филиале с 8 утра очередь огромная, 2 оператора не справляются. Получал свой груз 1.5 часа. И данная проблема с очередью никак не решалась от слова совсем.
Последний груз с Москвы шёл 25 дней… при нормальных сроках 7-8 дней, очередь на получение по 30-40 человек в холодном боксе! Что клиент проводит 1, 5 - 2 часа в ледяном бетонном боксе в ожидании груза. - это норма для компании.
Деньги берут немаленькие! Одна из самых дорогих транспортных компаний в городе, а работает отвратительно.
Сегодня должны были доставить груз с 10 до 20 часов, в итоги время 17 часов машины нет!
Дозвонилась, сообщили, что перенесли доставку за завтра. У меня работник ...
Читать далее
Сначала на сайте считаешь одну сумму перевозки, по факту счёт приходит в два а то и больше раз!!! Я заказала перевозку от Нижнего Новгорода до Кирова с услугой забора груза от адреса Отправителя. Мне посчитали сумму перевозки 1500₽ а счёт пришёл 3299₽
Они сделали жёсткую упаковку за 900), не спросив меня надо мне или нет (хотя груз уже был упакован хорошо Отправителем по всем правилам перевозки)
И добавили ещё какую-то наценку 800₽ так как от Икеи груз, когда от них перевозят всегда с наценк ...
Читать далее
Если бы работали круглосуточно было бы отлично. А так очень не удобно что до 20.00
В ожидании терял максимум час. При хорошем раскладе 20 минут и уехал.
В январе Деловыми Линиями был отправлен обеденный стол весом более 50 кг. Одна часть пришла, а вторую часть столешницу потеряли. Сотрудники Деловых линий каждый день на вопрос, когда доставят вторую часть стола отвечают одну и ту же фразу -ИЩЕМ, ОЖИДАЙТЕ. Это как можно потерять такую большую часть стола и тяжелую. Товар был застрахован, но это оказывается не играет никакой роли. Если повезет, то товар доставят, а если нет, то считайте пропало и никакая страховая не поможет, т.к там они требуют к ... Читать далее
Удобная парковка, электронная очередь, работает большое количество окон. Очень удобно и позитивно. Рекомендую
Все четко. Всегда пользуюсь услугами компании. Рекомендую
Удобно, быстро, всё понятно.. Единственное что смущает это приемщики товара, которых не найти, а если найдешь то он уже занят..
Четырёх человек менеджеры обслуживали 40 !!!! Минут!! Кошмар!! Вторая Звезда только за парней на выдаче, вежливо, быстро, аккуратно
Быстрая доставка. Хорошее обслуживание. Цены на перевозку довольно средние. Пользуюсь услугами этой компании в первую очередь, потому что удобное расположение РЦ
Отправили груз с Москвы в Пермь, указали в документах конкретный терминал (пункт выдачи г.Пермь, ул.Танкистов 50).С 19.01.2022 платное хранения.18.01.2022 прежде чем ехать за грузом все равно на чате ДЛ уточнил местонахождения груза(потому, что не первый раз такая ситуация) и я не ошибся, мне сообщили, что груз находится на другом терминале(Промышленной).оформили перемещение терминал на Танкистов 50.Пока перемещали груз прошло 2 дня, и при получение груза мне сказали, что надо платить за платное ... Читать далее
31 января 2022 время 9.45 утра. Г. Тюмень Коммунистическая 47. Очередь начиная с первого этажа на второй включая лестницу. Человек под 40 стоит к девушкам на оформление документов.
31.01.22. в филиале с 8 утра очередь огромная, 2 оператора не справляются. Получал свой груз 1.5 часа. И данная проблема с очередью никак не решалась от слова совсем.
Была поставлена очень простая задача, отгрузить коробки на склад Вайлдбирриз. 27.01.22 данная компания забрала коробки, 29.01 обещали доставить на склад ВБ. Предварительно обговаривалось, что позвонит менеджер и согласует отправку 29 числа. Сегодня 31.01 мне так никто ни разу не позвонил. Товар естественно до сих пор никто не доставил, операторы в службе поддержке только обещают, что мне перезвонит супер-занятой менеджер. Если кто-то планирует сотрудничать с данной компанией для отгрузки на скла ... Читать далее
В понедельник конские очереди, по 40 человек, нужно закладывать примерно часа полтора времени.
Грузчики на складах за свою работу просят денег. «Работник склада» нехотя снял жесткую деревянную обрешётку и поставил посылку на торчащие гвозди от этой же обрешётки.
Все положительные впечатления от быстрого перемещения посылки невелировались.
Заказал доставку из Томска в Москву. Как проинструктировали по телефону, оплатил счет за доставку по выставленным в счете реквизитам. В результате, оплата не может быть проведена, т.к. она 'безымянная' - так мне объяснили по телефону поддержки через 30 минут общения. Предложили учесть деньги в счет будущих заказов (ха-ха - только не в этой компании!) или оформить возврат. Для возврата нужно заполнить заявление, подписать и отправить по e-mail, в ответ на которое приходит анонимное письмо о том ч ... Читать далее
Как грузоперевозки, доставка была очень быстрая, качественная, недорогая. Всё в целости и сохранности. Но в субботу, так как работает в офисе всего одна сотрудница и на кассе и на документации, создаётся большая очередь, можно провести там и более часа. А если ещё у кого случаются проблемы с грузом и оформлением документов, то вообще беда.Одному человеку работать весь день так очень тяжело.
Нижний Новгород, сотрудники Деловых Линий перепутали отправления, в результате груз из Питера оказался в Рязани. Быстро решать проблему не хотят. Все затягивают на 2-3 недели. Заставляют писать претензии и тд. А где их страхование срока и груза? Молчат. А деньги берут за это.
Приехал сдал груз на складе 11, потом с документами поехал в офис ( можно пешком тк совсем рядом), берём талон и все вызов в окошко. На все потратил минут 10-15.. быстро и удобно
Уже более 30 минут не работает база у этой компании. ГОВОРЯТ ЧТО ПО ВСЕЙ РОССИИ! Работа в компании остановилась полностью. Толпа народа. Водители компании лезут без очереди. В итоге 40 минут и на улице у входа коллапс из машин.
Хочу поблагодарить коллектив на ул.Сухарная г. Новосибирск. Я отправляла личные вещи, в т.ч. телевизоры и посуда. Всё упаковали и пришло в целости и сохранности. Все возникшие вопросы решались быстро и профессионально. Обратившись в Деловые Линии осталась довольна и обслуживанием и доставкой. Рекомендую.
Время оформления документов и в дальнейшем ещё дольше ожидание получения груза на холодном складе. Цены выше конкурентов. Приложение работает с серьёзными ошибками.
довольно быстро можно отправить груз по России, авиа и доставка до двери дороговата, а так неплохо работают быстро доставляют
Хорошая компания, не самая быстрая, цены иногда конечно подвергают в шок, но стабильная компания, пользуемся услугами десять лет, в целом довольны!
Почему не пять баллов? Оценка сниженна за узкий проезд, машину как моя порой поставить нет возможности. Для разгрузки посылок есть только один въезд, приходится стоять в очереди на разгрузку. Иногда маловато операторов на обработку документов, бывает очередь в 3-4 человека. Девушки операторы не всегда в хорошем расположении духа, наверно устают от нас мужиков, за целый день. Цена на отправления не самая низкая среди конкурентов. В целом, третий сорт не брак.
Постоянно кормят обещаниями о том, что решат проблему завтра, а это длится уже 2 недели и все это время я не могу забрать груз свой
Хотите отправить груз?
Вам однозначно сюда.
Проконсультируют на всех этапах, подскажут какую выбрать упаковку, упакуют и отправят в установленные сроки.
***. заказ 26368971 Повысили рассчитанную изначально сумму перевозки, после разбирательств сказали что программа решила посчитать доставку до адреса получателя и повысила сумму! Хотя он даже не был указан! Далее, оказалось что программа не сможет выставить меньший счёт и нужно оплачивать с переплатой и далее пытаться вернуть переплаченную сумму путём написания писем и тд...
1. Систематически навязываются услуги, которые вы не заказывали (если вы заказали доставку до терминала, счет придет с доставкой до адреса - больше). Надеются, что не заметите и оплатите. Не согласны - пишите письма, счет выставят правильный, но по предыдущему будут продолжать требовать денег. Т.е. чтобы получить, то что заказали убьете время и нервы!!! (доказательство - счета 22-00081042567, 21-00082418342, 21-00082343314, 21-00082313438 и т.д.)
2. Завысили вес отправлений, соответственно стои ...
Читать далее
Забрали груз 27.01. В г. Иваново, заявка №26357268. Спустя сутки нет информации про груз. Операторы шаблонами отвечают. Непонятно когда он придет и придет ли вообще.
Заказывал доставки из других городов несколько раз. Из магазинов сети ДНС. Один раз груз курьеру чуть было не отказались отдавать. Дело в том, что если у отпаравителя перед ДЛ задолженность - они, по своей оферте, имеют право не отдавать его вам, заказчику и плательщику за услуги ДЛ по конкретной перевозке. То есть, вы заказали доставку уже оплаченного товара, вы платите за доставку (магазин просто выдает оплаченный вами заказ курьеру), а вам (физ лицу) его потом не отдают. Потому одно юр лицо и ... Читать далее
Быстро, удобно получать заказ, но балл снизил из-за сложности парковки и плотного трафика большегрузов
Всё отлично, не однократно отправляли мебель из нашего магазина. Работают чётко, оперативно. Несколько раз делали забор груза, с нашего салона, тоже все оперативно. Предварительно созваниваются, уточняют удобное время для забора.
Указателей не видно, два круга нарезал пока нашол где выписывать. На выписке очередь, дальнобойщикам пачки бумаг распечатывать.
1. Отправляла товар на Вайлдберис перед Новым годом (20.12). Товар не доставили в срок, никто не связался, на все вопросы: «ожидайте, с вами свяжется сегодня менеджер» ни разу не связался. Через месяц, груз был доставлен. 2. Я решила простить эту ужасную оплошность и потерю моих денег, нервов. Отправила в январе товар. И… они его потеряли! И конечно же никто не связался со мной! И все те же «завтраки»!
Вот сегодня ровно месяц как должны были доставить наш груз (мебель) из Москвы в СПб. Потеряли. На звонки очень спокойным голосом отвечают, что: 'мы ищем...'
КАК такое может быть? Даже представить себе такого не могла... Я написала в личном кабинете на сайте Деловых Линий претензию. Они передали дело в Альфа-Страхование и теперь мы переписываемся с Альфа-Страхование, с которыми я и договора не заключала и дела не имела никакого.
В Альфа-Страхование тоже спокойным голосом отфутболивают от одного ...
Читать далее