Деловые Линии: отзывы о компании
Все быстро перед тем как получить груз вас предупредят, только выдача со склада не очень организована, а так все хорошо
Комментировать
Работаю с ними лет 10: Ребята хорошо расширились, стало гораздо удобнее, быстрее. В общем, понравилось с ними работать. Буду продолжать
Комментировать
Все хорошо сделано: и электронная очередь, и понятные указатели, но вот лестница на 3й этаж....
Работаю с этой компанией более 15 лет, все устраивает!!
Комментировать
Одного не могу понять, почему меня заставили расписаться прежде, чем дали осмотреть груз..
В остальном все отлично, везут быстрее указанных сроков, сохранность хрупких вещей была соблюдена.
Комментировать
Все топчик, думал окажусь в очереди, но на самом деле обслужили быстро, всем советую.
Комментировать
Из Краснодара в Москву доставили за 2 дня, из Москвы в Москву доставляют ШЕСТОЙ ДНЕЙ!!!! Каждый день по несколько раз звонили уточнять ситуацию. (сегодня 21 января груз ещё не привезли, планируют через 2 дня сделать доставку).
Комментировать
Компания выполнила подояд три моих заказа. Все четко в срок. Вежливые сотрудники. Идут на встречу.
Комментировать
Ничего особенного, правда не сразу было понятно где выгрузится на отправку. Девушки операторы немного злые были, то ли работа нелюбимая, то ли отдыхать в январе им хотелось))
Комментировать
Очень неприятно, что компания ищет всякие лазейки, для того что бы увеличить стоимость своих услуг. Неприятным сюрпризом оказалась наценка при сдаче груза на Воздухоплавательном складе г. СПб. Оказывается по пятницам вам насчитают на 10-12% дороже чем обычно, в связи с 'пиковой нагрузкой на подразделение'. Понятно, что не будешь забирать груз обратно и ехать на другой терминал где нет 'пиковой нагрузки' Вот сижу и думаю, что еще придумают господа перевозчики, о чем даже не поставят в известность ... Читать далее
Комментировать
Повредили груз и отказываются выплачивать компенсацию. Кроме этого очень дорогая компания.
Комментировать
Постоянно отправляю грузы в разные регионы РФ. При выборе транспортной компании в Москве, из большого перечня выбрала самую удобную для себя организацию. Воспользовавшись однажды услугами этой транспортной компании при отправке хрупкого груза в Благовещенск, была приятна удивлена, чётким соблюдением сроков поставки, и главное, что груз пришёл целый без повреждений. Приемлемые тарифы. Есть конечно моменты и минусов, при отправке посылок небольшого размера, для которых лишние заполнения и ожидания ... Читать далее
Комментировать
Работники некомпетентные в решении вопросов. Отправили груз, потом выяснилось, что он до Заказчика не доставлен и никто не может ответить где он. Морочили голову несколько дней...в результате привезли груз, не подлежащий восстановлению. Прошло два месяца вопрос открыт до сих пор, написана претензия в дл, а они в свою очередь передают некорректные данные в страховую.
Комментировать
Потеряли груз и отнекиваются! Сдала груз еще 6 декабря и до сих пор не понятно где он! Никто из менеджеров ответить толком не может и на складе утверждают что не их вина.
Комментировать
Сложно добраться, непростая отправка, очереди при оформлении на складе, персонала не хватает.
Комментировать
Большая транспортная компания. Есть услуги для пересылки агрегатов с оплатой после осмотра. Чтоб не обидно было обоим.
Комментировать
Быстро, просто ! Взял талон в очередь на 3 этаже, на здании написано оформление документов, после получил накладную и с ней пошёл к назначенному выходу, показал накладную рабочим и они отгрузили посылку прям в грузовую машину !
Комментировать
В целом всё терпимо. Разозлил тот факт, что посылка пришла 30.12, а узнал я об этом случайно 17.01. Хотя информирование было включено, никакого информирования не было! Естественно взяли за весь период хранения, почти стоимость посылки... В общем, есть варианты и получше
Комментировать
Забрал 30 декабря свою посылку из Москвы. Думал, вначале, что там все на пол дня, такая была очередь, но и офис и склад отработали идеально быстро. Спасибо. Я в счастье, что успел получить все до праздников!
Комментировать
К сотрудникам, которые оформляют груз претензий нет! К остальным претензий очееееень много! Если ваш груз забрали на склад для отправки, а в приложении отмечено, что он отправлен и стоит дата прибытия, то это информация никогда не будет достоверной. Вечно груз задерживается. Такое чувство, что в Оренбург везут через Владивосток! Последний из случаев, просто поставил точку в наших взаимоотношениях: в приложении стоит статус: груз доставлен, а по факту он лежит на складе в Уфе. При этом, когда зап ... Читать далее
Комментировать
Обслуживание по отправке груза быстрое, девочки на оформление документов внимательные особенно 1, 2 окно приёма документов на отправку. Огромное спасибо Наталье! И Алине!
Комментировать
Отличный способ отправить что-то в другой город. Берут стекло, что не везде встречается. Сеть пунктов достаточно широкая, далеко до посылки добираться не придётся.
Комментировать
Приехал поздно вечером, быстро приняли и грамотно всё объяснили. Сервисом доставки пользуюсь периодически и качество всегда радует!
Комментировать
Самый путёвый терминал. Быстрая разгрузка.
Нет проблем с очередями)) если Оформлять заранее предзаказ))
Комментировать
Сегодня получила груз. Спасибо большое сотрудникам, особенно хочется отметить сотрудников выдающих груз. Паспоковали жесткую упаковку, донесли и разместили груз в машине. Еще раз Спасибо!
Комментировать
Сервис норм, только очереди!
На приёме небольших грузов душевные мужички, респект им!
Комментировать
Удобно и подъехать большая парковка, места всем хватит, указатели везде есть поиск упрощён по максимуму, быстро оформляют, без ожидания, а получать так и вообще за минуту!!!
Комментировать
При переезде из Краснодара в Москву отправили все личные вещи деловыми линиями. В итоге из 50 коробок доставили только 29. Составили акт расхождения. Сразу же позвонила на горячую линию и меня заверили, что акта достаточно и от меня никаких действий не требуется. В итоге через сутки, когда я не получила никакой обратной связи, выяснилось, что требуется в личном кабинете оформлять жалобу. После этого был ряд жалоб, заявок, обещаний с горячей линии, что со мной свяжутся в течение 3х часов, что буд ... Читать далее
Комментировать
Только в этой компании космические расценки на мелкие отправления. Груз размером 100 мм х 100 мм х 50 мм вес 1 кг округляют до 0, 1 м2 ( минимальный при расчете ) перевозка с Новосибирска до Омска - 499 руб
Комментировать
До 2020 года вопросов в работе данной организации не было, сейчас испортились. Отвратительно работают менеджеры по
поставкам на маркетплейсы. Информации ни от кого не добьешься если возникают спорные ситуации, на любой вопрос менеджеры отвечают со стеклянным взгядом - 'пишите претензию'. Сроки не соблюдаются, документы не приходят.
Комментировать
Забирал груз. Очень большая очередь. Но груз получил в целости и сохранности. Мне кажется нужно упростить получение груза. Много беготни
Комментировать
Нехилые деньги берут за грузоперевозки.... Но, доставка в любую точку России. В кратчайшие сроки..
Комментировать
Нормальная контора. Не нравится отношение сотрудников. Постоянное отсутствие скотча и стрейча. Очень медленно работают.
Комментировать
Одна из лучших транспортных компаний, хорошее и качественное обслуживание клиентов.
Комментировать
Очень оперативные сотрудники давно пользуюсь этой компанией. Грузы приходят быстро. Ценники конечно не маленькие но сервис в целом хороший в любых городах
Комментировать
Работаю со многими ТК.
Но Деловые -самая лучшая транспортная компания.
Всегда чётко, быстро и безопасно.
Молодцы!
Комментировать
Хорошая тк, оформляют быстро, с погрузкой - выгрузкой помогают. Прямая противоположность ПЭКу
Комментировать
Всегда всё быстро.
Редкий случай 30мин максимум.
Удобно мелкогабаритный груз отдельно.
С получением по вых народу много/лудше в будни забирать.
Комментировать
Вчера отправлял тумбу с данного терминала. Все супер! Но одно но, ребята которые принимали товар, без раздумий написали на ней маркером, а она не дешего стоит(((( хорошо что сразу увидел и стёр, так бы было очень печально!!
Комментировать
Едет очень долго отправляют 15.02.2022 из Москвы в Кострому и ориентировочно на 19.01.2022 ориентировочно !!!!!очень долго возят !!!
Комментировать
Здесь нравится все: помогут разгрузить, адекватные операторы., правда с погрузкой проблема : Грузчики под любым предлогом тыкаются смыться. Видимо зависит зарплата от количества выдачи, а не от качества. Но все равно они выделяются от других пунктов.
Комментировать
Из за ошибок деловых линий - груз лежит неделями на складе ДЛ. Менеджеры не решают ничего, звонишь по 20 раз - результат 0, Никто ничего не решает, обращения принимают и на этом все заканчивается.
Комментировать
Компания не выполняет обязательства по срокам доставки, рекомендую прибавлять 2-3 дня, иногда и неделю
Комментировать
При отправке указали с опечаткой телефон получателя, сами перезвонили и сказали что такой телефон не существует, изменить телефон получателя в ЛК нельзя, позвонили на горячую линию-там тоже телефон отредактировать не могут, могут только по паспортным данным организовать выдачу, при заполнении отправки их не указывали, и вот что получается, телефон поменять нельзя по звонку а левые паспортные данные передать можно, где его мышь логика то????
Комментировать
Дороже чем у других, на оформлении часто докапываются до доверенности, а кто заполнял, почему не разборчиво, форма не наша. В остальном нормально.
Комментировать
Перевозят груз быстро, но часто сталкивался и с битыми коробками, и с откровенно испорченными. Удобно расположен офис, но безумные очереди почти при каждом посещении этой тк. Причём не могу винить ни грузчиков, ни работников офиса. Просто линиям явно не хватает людей и решения этой проблемы.
Комментировать
Сейчас конечно стало дороже отправлять груза от 50 кг но всё равно качественно получается у этой фирмы !
Комментировать
Огромные очереди, персонал не компетентен. Пытаемся перевести все груза на другие компании.
Комментировать
Неделю уже везут груз из одного терминала в другой! И никто не может сказать, где конкретно находится груз. Сопли на месте жуют и никто ни за что не отвечает.
Комментировать
Проблема в получении, особенно на первом складе, очереди по понедельникам, принимают эпический масштаб, даже в навигаторе яндекса этот участок дороги от склада до офиса горит красным... Документы оформить и оплатить без проблем, очередь электронная. В другие дни, есть люди, очередь, но получаешь минут за 40 в среднем. По качеству доставки возникают вопросы редко. Так, что если угораздило в понедельник там оказаться, то примите как данность, скорее всего прям от офиса стоять придётся, чтобы к пан ... Читать далее
Комментировать
Сдать груз целое мучение. Один приемщик работает все время когда я приезжаю. Извиняюсь, но он как в штаны наделал, долгий пипец! Оценка такая только из за него. В целом все огонь.
Комментировать
Был, но чисто отвозил документы. А а вообще всё цивильно и организованно. С виду...
Комментировать
Всё отлично, объяснили хорошо приняли упаковали и главное не дорого до Москвы 1500р.
Комментировать
Обращаюсь к услугам данной компании большое количество раз. Ни разу не подвели. Доставка в срок и все в целости и сохранности
Комментировать
Все стабильно хорошо. Быстро привозят. Много окон по оформлению и отправки грузов. После этого груз быстро выдают на складе, квиток чуть ли не из рук вырывают))
Комментировать
Быстрое оформление и приёмка. Но лучше предварительно на сайте заявку сформировать, тогда все быстро и без лишних задержек. Грузы приходят в целости и сохранности.
Комментировать
Хорошая транспортная компания. А так как хорошая, то бывает можно застрять на сдаче товара. Лет 8 пользуюсь услугами по доставке и отправке товара, проблем с ними вроде не было.
Комментировать
То груз потеряют, то при круглосуточно режиме работы не работают. Два последних визита туда были с проблемами. Но в целом удачных отправок больше чем косячных. Сойдёт...
Комментировать
В целом норм, но... при получении груза дико долгое ожидание выдачи товара. Был всего один раз бой. Страховку выплатили, но напряг с бюрократическими сборами доков. В целом твердая 4
Комментировать
Всё прошло быстро. Груз уед. Помогли с погрузкой. Только к чему и на 3тий этаж гонять всех клиентов?)
Комментировать
Груз из Ульяновска до Челябинска шел с 17.12.2021. Сегодня 16.01.2022 наконец то произошло чудо-пришел груз! Работники горячей линии ничего внятного на вопросы где мой груз так долго ответить не могли, мало того сегодня пришел груз с поврежденной упаковкой отсутствует стенка у коробки и сверху пробита, целостность и комплект груза проверить не возможно, так как отсутствовала опись деталей. Сотрудники компании опять же ни за что не отвечают! Платите за доставку и все!
Комментировать
Довольно часто получаем грузы через деловые линии, очень много вопросов, бывает привозят груз без оплаты, чтобы гаранийно договорится о получении необходимо пройти сложнейший квест, забирали как то груз с Малиновского, вес был 400 кг - груз искали около часа!!!
Комментировать
Доставкой довольна, все целое. Персонал вежливый. Правда долго искали контору, адрес на карте не отбражатся, люди добрые полсказали. не понятен что за тариф берут 100р. за проезд на их территорию.
Комментировать
Круглосуточно уже не работают, цена до 0, 1 м3 еще терпима, но если используете при перевозке их тару для защиты груза (палеты), то разум расчета исчезает, а это тупо +25 % к стоимости перевозки, страховка не зависит от суммы страхования, у меня вышло более 10 % от стоимости перевозки, сумма застрахованная таким образом 2950 руб, страховка 422 руб. Стоимость куба из Уфы при таких подходах 9000 руб при средне с Москвы 4500 руб. Еще интересна принудительная страховка срока доставки, которая выплач ... Читать далее
Комментировать
Терминал далеко от центра, но кому нужно сэкономить на доставке до двери, все удобно.
Комментировать
ТК нормальная, грузы отправляются и получаются. Ранее были с ними сложности, по сохранности при транспортировки, сей час вроде не замечены
Комментировать
Гуз доставили быстро, коробки целые не грязные. Пункт выдачи хорошо работает.
Комментировать
Был первый раз, опытный менеджер Профессионально помог оформить отправку груза. Пять балов.
Комментировать
Вежливые, оперативные и внимательные сотрудники. Приняли груз, сориентировали по упаковке. На всё ушло менее получаса. Компанию уже рекомендую для тех, кому важна оперативность.
Комментировать
В срок. Без повреждений. Пользуюсь доставкой более 10лет. Есть только 1 огромный минус. Ехать за товаром через весь город да ещё и в один из самых заселенных спальных районов. В среднем 2 часа. В остальном твёрдая пять!
Комментировать
Очень удобный сервис доставки. Заказывала первый раз, все пришло в целости и сохранности, и была приятно удивлена такой скоростью и общению с клиентами. На мой запрос ответили довольно быстро и рассказали все очень понятно, обо всех условиях перевозки и других вопросов. Так же есть бонусы для новых клиентов и не только новых, очень много разных приятных кэшбэков. Буду заказывать доставку ещё.
Комментировать
Люблю деловые линии, сервис на высоте, НО цена заставляет смотреть в сторону других транспортных компаний.
Комментировать
При отсутствии наплыва клиентов организация работает, как часы. Если клиентов много на выдаче груза создается пробка. У администрации есть возможность совершить подвиг, т.е. предусмотреть ресурсы
Комментировать
Большой терминал транспортной компании, удобно расположен относительно МКАД.
Внутри большая парковка для машин, много ворот для приемки и выдачи груза.
Работяги принимают и выдают грузы разные, но лояльно настроенные к клиентам, помогают при необходимости.
Офис большой, много операторов, электронная очередь.
Работают круглосуточно в будние дни, но ночью и утром операторов мало, поэтому можно прождать долго своей очереди.
Комментировать
Заказы оформляю через сайт. Нравится возможность онлайн расчета сроков и стоимости. Вместе с тем, около 20% доставок - с нарушением срока. И вопрос даже не в этом, а в том, что когда Деловые Линии нарушают сроки доставки, то решение этого вопроса - исключительно проблема клиента, сама компания только усложняет ситуацию: надо бегать за их менеджерами для согласования новой даты доставки, все отсылки к указанным в заявке срокам ничего для них не значат (мол, это 'примерные' сроки).
Комментировать
Космические ценники за перевозку: Екатеринбург-Пятигорск, 12кг, 0, 53м3 в паллетном борте за 4181р.
Неадекватное на мой взгляд ценообразование!
Ещё и 200р за отмену заказа.
Комментировать
Был тут впервые, ощущения следующие - туда пойди, тут оформи, там спроси, сюда отдай, все сумбурно и не понятно
Комментировать
Организацию выдачи и приема посылок в часы наибольшей нагрузки можно было бы организовать поэффективнее, чтобы не приходилось долго ждать.
Комментировать
Всегда на высоте, быстро четко, цена немного выше чем у многих, но это компенсируется качеством! Молодцы!
Комментировать
Отлично, мне понравилось качество работы с клиентом, и кофе очень вкусный, Спасибо. Компанию рекомендую
Комментировать
Каждый день отправляю и получаю по несколько грузов. Все четко и оперативно. Было повреждение груза. В течении недели возместили более 100 твсяч рублей.
Комментировать
Получал груз из Питера, который уже и не ожидал получить в желаемое время из за непогоды и поздней отправки, однако груз очень быстро приехал. Оформление заняло 3 минут, очереди не было, на складе провел 3 минуты. Все чётко, респект компании за чёткость работы. Спасибо
Комментировать
Забирала груз 11 января. В очереди на получение простояла почти три часа!!! А это на улице!!! Грузчики на выдаче еле еле ходят, клиентоориентированность вообще на нуле. После праздников могли бы и выдачу организовать, а не заставлять людей мёрзнуть! Плохая организация труда! Ходят часы нарабатывают, а не работают!
Комментировать
Работаем с Деловыми линиями давно. Проблем с оформлением заявки и с водителями ТК ДЛ нет (всегда вызываем к себе в офис машину для отправки), но как только груз попадает на терминал ТК тут 'бермудский треугольник' ничего узнать не возможно, письма о проблемах с отправлением приходят с большой задержкой или вообще не приходят.
Груз теряют и вопрос решают в течении 30 дней (когда по факту уже и не нужен этот груз).
Есть 'дыры' в системе решайте, за перевозку платим деньги, а качество обслуживания ...
Читать далее
Комментировать
Работали с этой организацией с тех времен, когда они находились в закутке на перекопе (г. Ярославль). В настоящее время заказал забор груза, 14.12.2021 ДЛ забрали и потеряли. Сейчас 13.01 и не могут найти, но с нас спрашивают деньги за оплату услуги доставки этого груза. И т.к. мы не платим, не выдают другие грузы от других отправителей, пока мы не оплатим доставку потерянного груза. Вследствие начисляют нам дополнительную плату за хранение грузов, которые пришли, но мы их не можем получить.
Комментировать
Особенность одного нашего поставщика является его отправка только этой ТК, территориально они находятся рядом. Приходится мириться. В этот раз потеряли товар. Доставить должны были 7 коробок. Привезли 7, одна оказалась чужая, ее вернули. В итоге 6 коробок из 7 доставлено. Прошло уже на сегодня 1,5 месяца. Официальный статус нашего заказа в 'в поиске'. Груз был застрахован, сегодня на вопрос, может быть компенсацию выплатить, нам предложили обратиться в мифическую страховую компанию. В общем если ... Читать далее
Комментировать
Известили о поступлении груза за день до окончания срока бесплатного хранения, причем звонили дважды, но о том что доверенность закончилась в ни слова. Один раз прокатался в пустую, ладно. Сегодня привез свежую доверку, опять не слава Богу, оказывается И. О. Директора теперь не имеет права, по их мнению, подписывать доверенности. 'Вот привезите его доверенность мы на неё посмотрим'! На складах вечные очереди, за карщиками бегай сам.
Комментировать
Лучшая транспортная компания, всегда всё грамотно, чётко и без каких либо головняков.
Комментировать
Обещают доставку с 18-22, а когда звонишь в 22, то оказывается доставки сегодня не будет и никто не собирался об этом сообщить
Комментировать
Одна из самых крупных транспортных компаний. Удобное местоположение с большой парковкой для автомобилей. Сотрудничаю с этой компанией уже долгое время, рекомендую.
Комментировать
Доставка производится наверное на лошадях. Оперативности никакой. Груз был отправлен 27 декабря пришел 12 января. Праздничные дни? Это у меня у клиента. Бизнес работает круглосуточно без праздников и выходных.
Комментировать
Рекомендую приезжать исключительно после 22:00 , час будете искать приемщика на складе, а потом час в очереди ждать оформления документов в офисе) вода есть в платом автомате, а едой лучше запастись или перед поездкой чем-то подкрепиться, вдруг кайфовать в очередях придется дольше ? Вариант, взять талон в офисе, а потом идти на склад искать свободного приемщика.
Комментировать
Требуют повторную оплату накладной, оплаченной 3 месяца назад, после повторной оплаты сообщают о том что есть ещё одна накладная тоже якобы неоплаченная, но при этом на вопрос можно ли получить груз без оплаты отвечают нет, нельзя, только после оплаты. Каким образом могла возникнуть задолженность, если выдаются только оплаченные грузы, остаётся загадкой.
Комментировать
Компания одна из лучших на рынке логистики.
Несколько лет подряд пользуюсь услугами данной компании и качество бело на высотепока не увеличился товаропоток. В этом году пришлось столкнуться с низким сервисом. Получал крупногабаритный груз. Отправитель отправил груз в упаковке рекомендуемой транспортной компанией итог оказался не очень приятным ящик был поврежден а дорогостоящее изделие получило дефекты.
Комментировать
Работаем с компанией 17 лет. Получили груз 30.12.21. Груз пришёл с опозданием на неделю. Такое впечатление как после всего. Коробки порваны с дырками, на лёгкой коробке был сложен весь остальной тяжёлый груз, что привело к порчу всего содержимого, а это холсты размером 100?140см!!!! Составили акт и сказали что претензию составлять послет праздников! Сайт работает отвратительно. Надо пройти целый крест чтоб чего то добиться! Я не компьюторщик чтоб так разбираться в отправке документов! Я буду ме ... Читать далее
Комментировать
Хорошая компания. Груз доставлен в целости. Правда никто не сообщил о его прибытии. Пока сам не узнаешь... ну и склад находится в каком-то 'урочище' города Воронежа - не очень удобно добираться
Комментировать
Все понятно и доступно. В разных местах оформление и получение. Но все доходчиво обьяснили, где и как получить. По сути с другой стороны здания
Комментировать
Никогда не указывайте промежуток времени для того чтобы забрали груз. Компании все равно на клиента и на его промежутки. Ждите с 9 до 18 в любое время как мне ответили. Когда экспедитор захочет тогда и заберет. Легче самому доставить. Не поленитесь, а то иначе весь день в ожидании экспедитора будете
Комментировать
Если хотите чтобы вам привезли груз из Владивостока в Иркутск больше чем за 20 дней используйте эту компанию. Предыдущий груз забыли, пока не написал претензию не нашли. Дёрнул черт опять через них отправить.
Комментировать
Мой груз забрали только со второго раза и то после жалобы, не хотели заезжать, сказали что в такую глушь ни разу не ездили. Сами сказали что оплатит получатель наличными, а сейчас говорят совсем другое.... Я бы второй раз не стала бы отправлять груз этой компании... Моя оценка 2, по 5-ти бальной системы
Комментировать
Хорошее обслуживание на одиночках и в офисе.
На больших отгрузках ночью можно попасть в дикте очереди.
Комментировать