Деловые Линии: отзывы о компании
Сестре на подарок купила микроволновку. А доставку оформила деловыми линиями. Потому что дверца микроволновки стеклянная, упаковали мой подарок очень хорошо. Доехал целый и в рабочем состоянии. По срокам без обмана, из Комсомольска-на-Амуре отправили 4 августа, в Ялте сестра получила 20 августа. Подарок понравился, сестра была приятно удивлена.
Комментировать
Обеспечивали мне доставку до адреса по накладной № 21-01371115270. Доставка опоздала на два дня, фактическая оплата за доставку была больше, чем при оформлении на 3 000 рулей. На разгрузку 200 кг груза выделили только одного грузчика. На претензии компания не отвечает. С объяснениями никто не перезванивает. Уведомление об изменении цены доставки ни в устной ни в какой-либо другой форме не поступает. Сюрприз.
Комментировать
Периодически отправляю документы с транспортной компанией Деловые линии. Они надежны, всегда доставляют быстро. Цены практически как и везде сейчас, а вот ответственности больше.
Комментировать
Не связывайтесь с данной компанией, ужасное оформление перевозок и выставление документов. Особенно требуется вечность чтоб переименовали вашу организацию, когда вы переименовались, и тут начинается самое интересное. Терминал Кемерово, ул. Тухачевского,60. ужасная работа старших менеджеров. Ужасные переговоры с консультантами по 40 мин и часу ни к чему не приводят, с терминалом они соединять телефон отказывают. За доставку груза можно похвалить (поэтому одна звезда), ну логотип еще красивый у ко ... Читать далее
Комментировать
Отвратительно. другие тк из Санкт-Петербурга в Шахты доставляет за три дня. У этих . . . едет восемь дней. Время работы тоже неудобное. С работы забрать не успеваю, потому что работаю в другом городе. Подгадали как раз к понедельнику, чтобы ещё насчитать за хранение груза до субботы, раньше товар забрать не получится. А это, на минуточку, 300 рублей - сутки. Ладно, заказал доставку на дом. Попросил привезти в указанное время.
Доставка до адреса - это просто клоунада. Груз в итоге не получил, по ...
Читать далее
Комментировать
Переезжали в Новосибирск, помогли перевезти вещи и мебель Деловые линии. Обратились по совету знакомых, и не зря. Цены как и везде, зато перевезли все очень аккуратно, без единой царапины. Доставили все в обещанный срок.
Комментировать
Потеряли место груза. спокойно закрыли заявку. Заказ №24087328. отвечают дежурными фразами. и ничего не делают, только после обращений стали вообще отзваниваться.
зато, когда звонят , сразу навязывают доставку до адреса. даже не зная самого адреса. главное получить с клиента деньги , а не завоевать репутацию.
слова просто отсутствуют. совсем
никому не порекомендую попадать в подобные ситуации, и лучше тщательнее выбирать партнеров по бизнесу
Комментировать
Решили мою проблему! Всех приветствую. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о транспортной компании Деловые линии. Не так давно, а если быть точнее, то в начале лета, мне пришлось перевезти свой склад из одного города в другой. На складе хранилось огромное количество спортивного инвентаря. Груз был приличный, и я искал компанию, которая смогла взяться за перевозку, и главное – без косяков. По рекомендации знакомых, оставил заявку на сайте ДЛ, предварительно ознакомившись с их услугами и т ... Читать далее
Комментировать
Сегодня 12.10.21 к 9 утра прибыл в терминал в городе Боровичи Новгородской обл, груз весом в 700 кг в коробках, 4 коробки длинной по три метра руками не обхватить весом по 90 кг, в мою машину груз в общей деревянной упаковки не поместился, на что управляющий терминала , он же по совместительству водитель погрузчика нервно рявкнул , принимайте решение ! я указал на место рядом с машиной , что ещё оставалось делать ! сразу уточню приехал в чистом , в незнакомый для меня город ! ну что делать одел ... Читать далее
Комментировать
Больше 2х месяцев назад подавали заявление на предоставление полного доступа в личный кабинет. Они это заявление или потеряли, или просто не хотят регистрировать. Каждый раз звоню - "мы зарегистрировали ваше обращение, в течение 36 часов с вами свяжутся".2 месяца связываются. Недавно столкнулись с разногласием по поводу забора груза. Приехала 3хметровая газель, а посчитали, как будто автопогрузчик приезжал. Забор груза 6000 рублей вместо 540. Через сайт, через телефон опять оставляла обращения - ... Читать далее
Комментировать
Заказала экспресс доставку, указала даты для доставки. Про мою доставку забыли и доставили гораздо дольше чем обычно. Операторы на телефоне это куклы, которые не хотят решать вопрос - повторяют заученные фразы "Мы вас понимаем и приносим извинения". Странно, но я не за извинения платила услугу Экспресс доставки. Деловые линии это не клиентоориентированная компания, у них все процессы коммуникации с клиентами отсутствуют.
Комментировать
Компания деловые делии в начале сентября 2021 выставила два счет за одну услугу No21-00245112460 забор груза из Екб и доставка груза из Екб в Перьм с забором груза из Екб №21-00241331400
Позвонил в деловые сказал о этом, они согласились, сказали что исправят и попросили оплатить только один счет. А дальше начали блокировать все последующие посылки тк не хвает денег на балансе.
Звоню 1-2 часа переговоров, груз доставляют. Отправляю следующий груз , опять блокируют. Сново звоню 1-2 часа объясняю. ...
Читать далее
Комментировать
Недавно оформляла доставку на сайте Деловых линии. Дистанционно удобнее даже, время экономит. Груз мой в Екатеринбург доставили вовремя и целый. Очень серьезная транспортная компания, осталась довольна.
Комментировать
1)Создал заявку на забор груза от адреса в г. Екатеринбург ,на 7 октября с 18:00 до 22:00.
2)Позвонил 7 октября до 18:00 часов и попросил отменить заявку , т. к не успеваю. Предложили перенести заявку ,я согласился. Запланировали доставку с 12:00 до 16:00 на 8 октября.
3)8 октября . До 14:20 водитель не звонит ,смс не приходят о назначении машины, решил позвонить сам в ДЛ.
Мне сообщают, что нет никакой заявки!!!Предлагают создать новую с 18:00 до 22:00,я соглашаюсь.
4)Звоню в 18:00 узнать, н ...
Читать далее
Комментировать
Делала заказ через интернет, доставку предложили деловыми линиями. Не слышала ничего раньше, но за транспортную компанию поручились. Возражать не стала. Сервис в итоге понравился, с какой скоростью привезли и как ко мне отнеслись. Я компанией довольна,
Комментировать
Отличная терминал для отправки вашего груза, прием груза и оформление Документов заняло не более 15 минут, очень приятная девушка на приеме Документов всё объяснила и быстро оформила.
Комментировать
Потеряли товар, нет слов, груз приехал 01.10.21, назначили машину на 04.10.21 и все, тишина, после нескольких писем ответили что ищут груз и просят оформить претензию, а я лишь хотел получить свой товар.
В итоге приходиться тратить время, писать претензии, письма в контору, в магазин где покупал товары, отвратительно
Более ни кому не посоветую пользоваться услугами этой компании
Заказ №10000524257
ТТН - 21-02571100310
Комментировать
Из Пензы в Новосибирск нужно было доставить медицинское оборудование. Сроки были сжатые, поэтому искали перевозчика, который бы мог отправить груз в ближайшее время. В Деловых Линиях согласились, мы доставили товар на склад, сдали по накладной, указали получателя и оформили доставку до мед центра. Все было сделано четко, быстро и аккуратно. Отличная компания, операторы всегда на связи, груз отслеживается без проблем. Респект.
Комментировать
Люди работают совершенно задачи ставятся просто выполняются легко руководство грамотно работает рабочие не задерживают отправки грузов
Комментировать
Мы надеемся кто-нибудь из руководства этой "замечательной" организации прочитает этот отзыв и примет правильные решения в отношении улучшения рабочего процесса.
Номер накладной №21-01301157105 от 01.10.2021.
Была заказана доставка до нашего адреса с объединением с другим пришедшим грузом. Водитель привез только другой груз, а конкретно этот нет. На наш вопрос в отношении где другой груз, он ответил, что операторы что-то напутали и его нет в его маршрутном листе. Мы сразу обратились по телефону ...
Читать далее
Комментировать
Один из тройки лучших перевозчиков: цена,качество на высоте. единственное напрягает немного пропуск на въезде,всегда забываю отметить))
Комментировать
Работают как часы, правда один раз испортили груз, но страховая покрыла все убытки. Однажды потерял телефон на территории, забрал потом на посту охраны
Комментировать
Самопроизвольно изменили стоимость доставки на 2628 рублей. Увеличение стоимости не согласовывали и никак не оповестили! По телефону причины не знают. Ужасная компания! Отношение к клиенту - никакое! Есть фото накладной от них при приеме груза с меньшей ценой!!! Не рекомендуем пользоваться услугами данной компании!!! Неужели так сложно работать честно? Очень негативные впечатления! ПРошу разобраться в ситуации и принять наконец то человеческое решение!
Комментировать
Большая транспортная компания, монопольно заняла большую часть рынка по перевозки грузов. Но оно и понятно, все любят стабильность и эта организация ее предоставляет. Расторопность при приемке, выдаче и оформлении груза, стильные офисы, информирование о нахождении и приходе груза. Удобство локации местонахождения и заезда.
Комментировать
В Деловые линии обращалась впервые, рекомендовали коллеги. Отправляла посылку в Казахстан. Доставили как обещали точно в срок, расценки, как и везде сейчас. Главное в дороге моя посылка не затерялась.
Комментировать
Кейс: груз лежал в терминале, нужна была доставка по адресу (был переезд, я - отправитель и получатель). Звоню в ДЛ в первый раз:
- "груз отправлен на анонимного получателя, поэтому не сможем предоставить Вам счёт"
Звоню во второй раз:
- счёт можем предоставить, когда вам удобно получить груз?
- в среду вечером
- да, хорошо, ставим доставку на среду
В среду никто не звонит, звоню уже в компанию. Никто не берет трубку полчаса!!! Никто не перезвонил. Оставил вопрос менеджеру на сайте - никто не от ...
Читать далее
Комментировать
Мне нравится ,работают четко , хорошо .
Доставляют всё вовремя ,ниразу ничего не разбили ,не сломали ,ни помяли
Дороговато иногда выходит ,иногда навязывают лишние услуги ,но это уже такая вот . . . стратегия
Комментировать
Березники- Новомосковск отправляла личные вещи 25 кг.20.08.21 оформила и 26.08.21 получали в Новомосковске уже. Все хорошо, ничего не потерялось в дороге. У транспортной компании удобный сайт, можно отслеживать движение груза. Цены вполне нормальные.
Комментировать
Заказал запчасти, доставку оформил в Деловых линиях. Сегодня заказал на следующий день привезли. Главное без единой царапины, очень аккуратно. Удобно, что заказать доставку можно прям до дверей, экономит очень время. Надежная компания, не первый раз к ним обращаюсь.
Комментировать
Заказывали межтерминальную перевозку, так дешевле. Да и запчастей было немного, 14 кг всего. Зачем гнать целую машину, тем более ко времени были не привязаны. Подольск – Пенза за 2 дня. Нормальная работа, надежные товарищи. Будем обращаться еще.
Комментировать
Из Краснодара во Владивосток отправляла личные вещи весом чуть более 100кг. Выбрала Деловые линии, и не пожалела. Хорошая транспортная компания. Дополнительно упаковали в палетный борт. Отправила 9 июля, 24 уже груз был готов к выдаче, но по личным обстоятельствам забрали только 26 июля.
Комментировать
Одна из немногих компаний, которые действительно ответственно относятся к своей работе. Когда понадобилось перевести товары из Пензы в Котлас, думали будет много хлопот. Компания все трудности взяла на себя. Через три дня узнали, что можно забирать вещи в пункте выдачи. Хорошая, надежная компания.
Комментировать
Первый раз из Рязани в Абакан пришлось перевозить товары. Взялся за голову, не знал куда обращаться. Пошел в одно компанию цены космос. В другой все сложилось, это и была ТК Деловые линии.26.08 оформил перевозку и отвез груз на склад, хорошо 49 кг, не тяжелый.04.09 груз был получен. Коллега сказал, что отдали без проблем. Цены нормальные, не в убытке.
Комментировать
Переезжали из Кемерово в Новороссийск. Друзья советовали хорошую транспортную компанию Деловые линии. За 12 дней перевезли, упаковали дополнительно в палетный борт. Все доехало целое, в полном объёме. Удобный сайт, где заранее есть возможность самостоятельно рассчитать стоимость перевозки и в дальнейшем отслеживать путь. Можно любые данные изменить, очень удобно. Остались довольны.
Комментировать
Приборы весом 277 кг смогли переправить деловыми линиями. Мы и раньше к ним обращались. Но обычно груз был легче. Позвонил, узнал смогут привести или нет, сказали бывают грузы намного больше. Котлас – Новосибирск, 18.08.2021 отправили, 25.08.2021 был готов к выдаче Забрали на следующий день, 26 числа, раньше не получалось. Спасибо за своевременную доставку.
Комментировать
Работаем с "Деловыми Линиями" 4 год,все хуже и хуже отношение со стороны ТК,а вчера 05.10.2021г. ,произошло ужаснейшее.29.09.2021 получили груз по № 21-01941061817 на терминал Новороссийска,сообщили вечером и предложили привезти 01.10.21 г. Оформили заявку на доставку. Утром 01.10.21 г сообщили время привоза и номер машины и фамилию водителя,но в назначенное время груз не пришел,,после 5 попыток дозвониться и узнать причину и потратив 3 часа времени,мне ответили,что по погодным условиям товар не ... Читать далее
Комментировать
Формировала заказ и ошиблась, указав не того получателя, груз уже отправлен.
И я уже больше суток не могу решить вопрос с заменой получателя, на письма не отвечают, на телефоне держат 20 минут и дольше, слышу как обычно "ваш звонок очень важен для нас".
Эта ситуация длится уже давно, до данной компании просто невозможно дозвониться и быстро решить свой вопрос.
Если будете сотрудничать, то будьте готовы к тому, что с этой компанией вы потеряете вагон нервов.
р. s. Мой вопрос решили. Три дня ( ...
Читать далее
Комментировать
Надежная компания, груз доставляют вовремя, цены адекватные, за сохранность отвечают. Раз было такое, что товар пришел с повреждениями, убыток покрыла страховка, ругаться и судиться не пришлось, после предоставления всех необходимых документов мне возместили ущерб в полном объеме. Сотрудничество продолжаю дальше, никаких претензий или обид нет, все четко.
Комментировать
Завод изготовил оборудование, предложил "провереную" компанию Деловые Линии для доставки груза нашему заказчику, сроки нас устроили, цена подбесила, но выбора особо не было. В пятницу по отслеживанию обещанная доставка была той же - 4 октября, составляется план работы монтажников на неделю, все даты и сроки работ согласовываются с заказчиками. Но в понедельник дивная весть - отслеживание показывает что груз прибывает только 9 октября, конечно же никаких оповещений о таких существенных изменениях ... Читать далее
Комментировать
Перевозили мебель из Мурома в Воронеж. Все очень удачно. Перевезли за три дня. Все пришло целое, наблюдала весь путь на сайте в личном кабинете. Цены нормальные, главное, что ничего не затерялось в дороге.
Комментировать
Осуществлялась доставка данной транспортной компанией с города Хабаровска в Новороссийск, везли коробку передач и заднию полку в автомобиль . Сотрудники отвратительно отнеслись к грузу , упаковка разорвана , спасибо , что коробку целой доставили .
Но не советую пользоваться данной транспортной компанией.
Комментировать
Перевозили деловыми линиями запчасти 111 кг из Колпино в Волгоград. Оформили доставку 6 сентября, даже не ожидали, что на складе в Волгограде груз будет 10 сентября. Товарищ даже не успел забрать вовремя, еще был в командировке. Забрал 12 сентября запчасти в целости и сохранности. Спасибо.
Комментировать
Переезжали в Санкт-Петербург, перевозили мебель, вещи. Деловые линии помогли, грузчики и водитель приехали вовремя, все аккуратно погрузили. Цены не выше чем в других транспортных компаниях. Довезли хорошо и вовремя. Все на месте ничего не затерялось.
Комментировать
Самая пунктуальная Транспортная компания. Одно исключение - московский офис, где сидят одни лоботрясы. Все остальные - лучшие из лучших.
Комментировать
Это не сервис, это катастрофа. Сделал заказ через сайт, указал интервал забора с 0 до 4 часов. В 4 часа никто не приехал, прождал всю ночь. Звоню оператору - ой, а к вам никто и не приедет, вы же не подтвердили заказ по телефону. Йошкенкод, а где было указано в заказе, что требуется еще подтверждение по телефону? Оказывается, они мне звонили и не дозвонились. Ну опупеть. Да мне по 50 звонков спамеров с 495 звонят в день иногда, я физически не успеваю на все отвечать, да и желания нет, если честн ... Читать далее
Комментировать
Недавно обращались с женой в транспортную компанию Деловые Линии, надо было отвезти новую мебель сыну в Саратов. После консультации с оператором, нас устроили и сроки, и цена, и даже застраховаться предложили. Ну, в общем, в назначенное время подъехала машина, аккуратно погрузили всё, нам сказали, что на складе дополнительно могут упаковать, чтобы было надежно, и ничего не повредилось. Стоимость их услуг вполне нормальная, не завышают цены, все в рамках разумного. Наверное, теперь буду чаще к ни ... Читать далее
Комментировать
19 июля 2021г. после оплаты груза мы обнаружили ,что он не наш. ,о чем сразу поставили в известность работников терминала. И вот с тех пор ждем свой,который Деловые линии потеряли.19 сентября 2021г нам на эл. адрес от ДЛ пришло письмо об оплате задолженности за транспортные услуги!!! И это при том ,что груз мы оплатили еще в июле,а самого груза нет!! И вот с 19 сентября каждый день,а иногда и несколько раз в день звоним по т +7 (495) 775-55-30 в Деловые линии по поводу своего груза и слышим ,что ... Читать далее
Комментировать
Долго не могла выбрать с какой из транспортных компаний начать сотрудничать. так как начала заниматься строительным бизнесом, и продавать строительное оборудование. Один из заказщиков, посоветовал обратиться в Деловые линии. Я прошла на их сайт, ознакомиласьс информацией, которая представлена там, высчитала, примерно, в какую сумму мне будет обходиться доставка, и меня всё устроило. Цены не космические, сроки оптимальные. Компания, как оказалось, давно на рынке, поэтому, думаю. никаких проблем с ... Читать далее
Комментировать
Нам отправили деталь, которую практически невозможно найти, и они ее умудрились потерять, и более того, никто ничего не знает, ожидайте, мне говорят. В кл центре никто ничего не знает, а до остальных нет возможности дозвониться, а сами они, хоть и обещают, не перезванивают. По вине ДЛ моя семя очень сильно пострадала, особенно дети, так как потеря данного груза повлекла за собой ОЧЕНЬ много негативных последствий!!!! Поэтому, если груз для Вас важен, то обращайтесь в другие компании, которые нес ... Читать далее
Комментировать
Пользуюсь услугами данной кампании очень часто. Огромные склады, вежливый персонал, быстрая доставка. Могут забрать груз непосредственно от двери или же можно самому привезти на терминал. На мой взгляд, единственное что плохо - нет пунктов приема и выдачи посылок в городе. Вернее они есть, только очень и очень мало.
Комментировать
Этим летом заказывала шкаф из Уфы в Санкт-Петербург. Это был мой первый опыт самостоятельного получения товара на терминале. В целом положительный)
Заявленный срок доставки из Уфы был 8 дней. По факту товар 5 дней находился в Уфе (видимо, формировалась фура), потом три дня ехал, и один день разгружался на терминале. В итоге задержка была 1 день.
В общем не критично, но мне надо было улетать в отпуск как раз в этот день. Благо, вечером. Поэтому для ускорения процесса я отменила доставку на дом и ...
Читать далее
Комментировать
Заказали доставку груза.
Прислали письмо 29.09 доставим с 9:00 до 18:00 сиди и жди. . .
В 14:00 позвонили что сегодня не привезут, завтра с 9:00 до 13:00, в 12:50 звоню на горячую линию, мне предлагают самостоятельно выяснить у водителя когда же он мне груз привезет. . . ладно водитель приехал, привез груз только не весь где-то потерялось одно место. . .
Отдел претензий не может сказать когда они сподобятся поискать не довезенное место на складе. . .
Проще груз сразу выкинуть, чем платить за ...
Читать далее
Комментировать
На данный момент Деловые Линии являются лучшей транспортной компанией, пользовалась их услугами уже много раз. Всегда все приезжает в срок. Товар целый, упакован хорошо. Несколько раз приходилось перевозить очень хрупкие вещи, посуду и т. д. грузчики аккуратно ко всему отнеслись. Рекомендую.
Комментировать
Поневоле пришлось столкнуться с этой компанией, отправитель работает с ними. Отправили груз совершенно в другой город, даже не смутившись, что город в который отправили груз является областным, а адрес доставки - районный город совсем другой области. Говорит о том, что пофиг куда отправлять. Отправитель уведомил о том, что это ошибка грузоперевозчика. Груз из Ростова до Смоленской области (всего1300 км) шел практически месяц!! Ладно, не срочно нужно было, наконец груз пришел, оплатил доставку по ... Читать далее
Комментировать
Работают давно, наладили перевозки, никаких проблем не возникает. Сроки быстрые, цены доступные. Груз довозят в целости у меня это керамическая плитка. Везут в обрешетке, поэтому видимо доезжает целой. Заметил, тут под каждый груз своя упаковка. Все отлажено временем и опытом))))
Комментировать
Хочу оставить свой отзыв о транспортной компании «Деловые линии». В начале лета мне нужно было в срочном порядке отправить документы важные, а зная, как работают наша почта, решила, не тратить нервы и обратиться в ТК. Ответственные ребята, свою работу знают, и делают ее аккуратно!
Комментировать
С деловыми линиями сотрудничаю с начало этого года, и пока, никаких проблем не возникало. Да, цены чуть выше, чем в других ТК, но, здесь хоть будешь уверен, что все довезут, ничего не потеряют и не сломают. Какие только грузы и посылки не отправлял, пару раз даже стекло, все целое было при получении. Удобно, что можно оформить курьерскую доставку, и довезут прямо до дома. Однозначно рекомендую!
Комментировать
Товар по накладной везут более 5 дней, позвонили согласовали доставку, товар не привезли, не позвонили, не написали, причина "не влез груз в машину" - это самый прекрасный ответ. Звоню в компанию с 8-00 утра, жду на линии по 20-30 минут, берут трубку, говорят не мой вопрос и переключают, жду еще 30 минут. ПО итогу я еще должна ждать 2 дня свой груз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Комментировать
Я постоянно перевожу грузы. Ранее вечно случались косяки со стороны Деловых Линий, товар то опаздывал, то приходил помятый и поврежденный. Но последнюю отправку они умудрились совсем потерять.12 коробок товара, который предназначался для продажи они вообще умудрились потерять. Связаться с менеджерами это отдельная история, они не владеют вообще никакой информацией. В последнем разговоре менеджер вообще заявила что диалог не конструктивный и бросила трубку. Кто понесет ответственность за утерянны ... Читать далее
Комментировать
Здравствуйте! Мне нужно было отправить большую посылку родителям в Чебоксары, так как не хотелось, чтобы они куда-то ездили за ней, через деловые линии оформила курьерскую доставку, спасибо им за сервис и за работу. Очень удобно, что все можно оформить на их сайте, никуда ходить не нужно, минимум формальности, договор оформлять тоже не пришлось, так как отправляю первый раз, но, планирую и дальше с ними работать.
Комментировать
Потеряли груз на складе во Владивостоке, ищут уже больше 3 недель. Груз пришёл с опозданием, 10 числа оформлена заявка на доставку до адреса и оказалось что груз утерян. После кучи звонков была якобы создана претензия и инициированы поиски, сегодня 27 сентября груз так и не найден, и не ясно будет ли найден. Компания по перевозке грузов, груз потеряла. . . Некомпетентность высшей степени. Никому не посоветую и сам не ногой.
Комментировать
Транспортная компания «Деловые линии», это уже третья контора, с которой мне пришлось поработать. Первые две меня очень огорчили, то груз был потерян, и никто не знал, как это произошло, то цены стали завышать. Здесь же все иначе. Да, тоже не дешёвая компания, но зато довезли все, сроки были не нарушены, как сказали, что доставка не займет более 4 дней, так и получилось. Если кому надо, все данные у них на сайте.
Комментировать
Окно 12 молодец девочка все четко ,но на складе не порядок, грущиков нету, а если есть не допросишся ,все на складе началось совсем недавно, подъехать сложно
Комментировать
Хороший сервис! Из Перми в Краснодар отправляла два бокса с детскими вещами. Деловые линии, как всегда, сделали все быстро и аккуратно. Через 5 дней, после погрузки, уже был доставлен груз. Удобно, что не нужно бегать, оформлять, достаточно в режиме онлайн создать заявку и по инструкции следовать. И, да, кстати, в отличие от других компаний, тут оплата производится после получения или же, если на счету ДЛ есть деньги, то они автоматом спишут.
Комментировать
Отправка груза в Деловых Линях была оформлена 22.09.2021 в г. Сергиев Посад по тарифу ЭкспрессДоставка!!! Так как необходимо было получить груз как можно скорее в Домодедово. В итоге ни о каком Экспрессе речи нет и быть не может. Груз не доехал до Домодедово ни 24, ни 25 сентября. На сайте постоянная информация: Груз в пути. При этом ни один сотрудник на горячей линии не знает где именно находится груз, когда он точно прибудет и вообще прибудет ли в пункт Б. По последней информации груз приедет ... Читать далее
Комментировать
Перевозили расходники деловыми линиями. Вес 27 кг , но всего много, не хотелось чтобы все доехало.25 августа отправляли из Волгограда, груз был на складе в Костроме 30 августа. Получилось забрать 31, передержали у себя ночь, спасибо. Думаю, мы с вами сработаемся. Будем обращаться еще.
Комментировать
Доставку спорт оборудования доверили Деловым линиям. Обратились в данную транспортную компанию впервые, получили даже скидку. Оформили сразу доставку до спорт школы. Отметить хочу так же удобный сайт компании. Есть возможность самостоятельно рассчитать стоимость, оформить и отслеживать движение груза.
Комментировать
Вчера вечерней лошадью груз из Ижевска в Люберцы, "чудным образом" добрался до конечного пункта пути. это с 09.09.2021 по 22.09.2021 "Компания научилась работать". . . меняя квадрокоптеры в пути, они смогли это сделать. За 20 лет труда! И вишенка на торте, вчера же пришло сообщение от компании, "о продолжении успешного сотрудничества. " "роботы-жгут!" Общались, где угодно , как угодно, но никто ни разу не перезвонил на мой номер, для согласования действий. . . Предлагаю новый девиз компании "И т ... Читать далее
Комментировать
Жена очень хотела стеклянный стол для гостинной, но какой-то там определенный. В общем нашла его в области, а мы из МСК. По габаритам он в машину не влазит, т. е. нужна доставка, но так чтобы не разбили (стол стеклянный). Долго думал с какой компанией отправлять и в итоге выбрал Деловые линии, так как у них есть спец. упаковка для стекла. В итоге доставили без приключений.
Комментировать
Проработав с другими транспортными компаниями, особенно помойкой -Пэком, я понял, насколько чётко работают деловые. Тут, к сожалению, как и у всех больших компаний, колл-центр, через который очень долго решать свои вопросы. В остальном все на высоте. Молодцы
Комментировать
Оформил доставку коммерческого груза. Белгород- Краснодар, такое расстояние. К концу пятого дня товар был на складе, смог его получить. Правда на следующий день, когда получилось. Все время операторы были на связи, легко связаться, выслушают, отвечают на все вопросы. Есть страховка груза, так надежнее. У деловых линий деловой подход к работе, и оказанию услуг. Подходят ко всему качественно. Да и по цене сигмент средний, доставка доступная.
Комментировать
Стройматериалы приобрели в Челябинске, оформили доставку в транспортной компании Деловые линии. Понравился очень профессиональный подход к работе. Все очень отлажено, быстро, цены доступные. Привезли все без повреждений, целое и в полном объёме.
Комментировать
Из г. Калуга в Москву, везут груз 5 дней, но пока не довезли.
Оператор информацией по грузу не владеет, кроме той что есть в личном кабинете.
Будем стараться изо всех сил, больше не связываться с ТК «Деловые Линии»
Другая компания, забрала груз из Калуги утром, вечером груз пришёл в Москву.
Почувствуйте разницу.
Это уже не первый раз, такие проблемы.
Комментировать
Быстро, четко работают операторы. На выдаче и приемке товара тоже работают быстро. Бывают очереди.
Комментировать
Перевозили пианино в Московскую область. Все хорошо прошло благодаря ТК Деловые линии. Пунктуальный водитель, доброжелательные менеджеры. Цены нормальные. Обращались к ним первый раз все понравилось.
Комментировать
Пользуюсь деловыми года с 2005. . . Раньше всё устраивало, а сейчас уже груз неделю ищут, стоимость мизерная, а сроки идут, объект не сдать. Звонки на горячую линию не приводят к результатам. Никаких предложений по решению проблемы, только "ищем. . . ", "свяжемся. . ", "извиняемся. . . ". Письмо с причинами или хз отябы с описанием ситуации жду уже неделю. На каждый чих свои условия, "позвоните туда", "напишите туда", "рассмотрим в течении 24 часов". Раньше было лучше вобщем.
Комментировать
Сегодня неделя поиска груза из Ижевска, роботы мне говорят, то груз на ценральном складе, то они не знают, там ли он. Я сам хочу забрать, невозможно. Персонал заврался, начальства телефон не дают. "компания года". Объясняю, что груз ответственный, для госзаказа, всем . .
То есть абсолютно!!!
Комментировать
Я думал после долгих поисков груза из Ижевска в Люберцы, они хоть как-то ускорят процесс доставки до адреса. Но биороботы не пробиваемые, "сказано как сможем, так и доставим" ждите груз в пути из терминала "Юг-2" Москва еще неделя пройдет?
Комментировать
Груз и Ижевска до г. Люберцы отправлен 09.09.2021 с датой прибытия 14.09.2021 до сих пор 20.09.2021 не доставлен и никто не может ответить ни получателю ни отправителю, где он находится. Все их биороботы отвечают, что он в пути. И откровенно посылают в путь. Претензию послать некуда, электронною почтой не пользуются, только факсом, который не работает. Или везти на терминал и там ее отдавать. . Каменный век. . . Лошадью быстрее доставят. . .
Комментировать
Если сроки доставки нарушены и груз перепутан , будьте готовы не хило понервничать !
Второй раз я имею с ними дело , первый раз прошло гладко а вот во второй раз - потрепали нервы и трепят до сих пор . Заказал доставку запчастей по ходовке Владивосток -Астрахань 05.08.21г а 29.08.21г. должен был прийти , но груз так и не пришел , ладно не пришел, так они из 5ти мест отгрузили одно в Ростове - перепутали короче. . отгрузили одному человеку мою запчасть а его запчасть (радиатор) который разбили ве ...
Читать далее
Комментировать
Отправлял запчасти в Волгоград. Деловые линии не подвели в очередной раз все прошло отлично. Перевозят аккуратно, если нужно есть возможность дополнительно упаковать. Нравится их сайт, удобный и функциональный. Часто бывают акции и скидки.
Комментировать
С навигаторами у Деловых линий все в порядке))). Привозят вещи вовремя. Из Москвы в Сочи не так давно отправлял велосипед, доехал в целости. Я так смотрю и за упаковками следят, вещи не царапаются и выглядят после перевозки нормально.
Комментировать
Переезжали с Казахстана в Екатеринбург. Перевозили все вещи и мебель с помощью транспортной компании Деловые линии. Серьезная компания, хорошие сотрудники. Аккуратно перевезли, ничего не исчезло в дороге. Цены приемлемые, сроки хорошие. Нас все устроило, нет претензий или вопросов.
Комментировать
Необходимо было оформить перенаправление груза. Сколько раз созванивалась и писала в чат столько раз получала абсолютно разную информацию. Сотрудники не компетентны в решении вопросов. В эту компанию буду обращаться в самую последнюю очередь ( надеюсь что не придется!!!). В чате вообще не ведут конструктивный диалог, зачем вообще тогда он нужен ( ожидание ответа при этом 1-2 часа!!!)
Комментировать
Открыла не большое свое дело. Необходимость в еженедельной грузоперевозке. Сменила три транспортные компании до Деловых линий. Здесь же за полгода работы не подвели меня ни разу. Всегда все в срок доставляют, главное ничего не пропадает в дороге.
Комментировать
И так переезд переживала сложно, и еще вещей нужно было перевести уйму. Так тяжело одной все делать. Хорошо можно доставку оформить из дома. Из Улан-Удэ в Калининград мои вещи приехали чуть больше чем за две недели. Самое главное, что все целое. У меня было много хрупких вещей, очень за них беспокоилась.
Комментировать
Крайне не рекомендую пользоваться этой, с позволения сказать, компанией. Клиентоориентированности - 0 целых, 0 десятых, сроки доставки оттягиваются, ценники с сайта и ценники в реальности разнятся прилично. Документы отчетные получить потом Вы вряд ли сможете. Сотрудники на горячей линии некомпетентны. Дозвониться кстати в компанию тоже нереально, только если заказывать обратный звонок или писать в мессенджеры, но и в мессенджерах отвечают 2-3 дня.
Комментировать
Нам отправили чугунные радиаторы из Москвы в Спб 15 сентября.17 сентября утром (в 5 утра) приходит смс с номером накладной, ссылкой для редактирования заказа и информация о том, что доставка по адресу сегодня 17 сентября с 9 до 18. Я звоню на горячую линию с вопросом почему о доставке сообщают в день доставки и почему ссылка из смс для изменения даты и параметрв не работает? Ответа не последовало, разговор идет по кругу, в итоге переключили на специалиста который вручную меняет интервал на с 9 д ... Читать далее
Комментировать
Сегодня мой отзыв не совсем обычный, хочу написать о компании ТК «Деловые Линии». Это доставка грузов и документов по всей матушке России. У нас большая компания, с представителями практически в каждом регионе, соответственно партнеры и контракты территориально очень далеко. Раньше отправляли документы и мелкие посылки обычной почтой, но после нескольких инцидентов директор сказал, что нам такой вариант не подходит и дал задачу искать что-то другое. В итоге вышли на ТК «Деловые Линии». Менеджер ... Читать далее
Комментировать
Заказала у них доставку из Перми до Нового Уренгоя, авиа, обещали через 3 дня доставят. По итогу АВИА доставка у них осуществлялась 10 дней!!! звонила им каждый день, но всякий раз говорили всякую ерунду, то что у них нет самолетов и им приходится договариваться, до то что у них там на 3ий день только передается на доставку. Ну и все в таком духе. Написала претензию за нарушение сроков доставки и вернуть разницу уплаченных денег за авиа, по итогу отказ, так как сроки доставки у них не оговариваю ... Читать далее
Комментировать
Коммуникабельность на нуле
Заказывал товар в икее. Передали в доставку деловым линиям. Курьер не уложился в оговоренный срок, не предупредил заранее, в итоге звонит говорит что у меня оплачено без подъёма на этаж. Хотя я оплатил с заносом в квартиру и у меня в чеках все написано. Тот долго преперался, позвонил диспетчеру, перезвонил - сказал что у меня ТОЧНО не оплачен подъём. На вопрос: что делать - ответил чтобы я сам разбирался, позже бросил трубку и кинул в чс.
У компании нет горячей линии, ...
Читать далее
Комментировать
Работают быстро, товар доставляют оперативно, информацию получать и отслеживать посылки, особенно , если скачать приложение- очень удобно.
Комментировать
17 августа 2021 года из Сочи в Балашиху был отправлен груз с инструментом на общую сумму около 200 тыс. руб. Номер накладной 01270026121. Сотрудники Деловых линий приняли груз и больше никто не видел. При обращении в компанию по телефону перекидывают с сотрудника на сотрудника, одни говорят, что груз цел и вот-вот придет, другие говорят, что его не видят в базе.
Схема приемки ю-отправки настолько кривая, что любой груз можно просто потерять? Как бы то ни было, это худший опыт за все время работ ...
Читать далее
Комментировать
Груз идёт с 3 сентября, крайний срок был 11.09. Начиная с 11.09 дату доставки называют на день позже. То есть 12 числа сказали, что придёт в полночь с 12-13, 13 говорят, что придёт 14.09, сейчас позвонил, говорят уже, что придёт 15.09. Никто ничего не знает и не хочет знать, отвечают по скрипту. Транспортная просто , что клиент несёт потери.
И прошу не говорить про компенсацию за задержку, это копейки, по сравнению с потерями.
Номер накладной, если вдруг транспортная захочет разобраться - 21-0 ...
Читать далее
Комментировать
Срыв сроков. Нулевой сервис.
Компания Деловые Линии - вещь в себе, черный ящик, сферический конь в вакууме - называйте как хотите. Там что-то происходит, а что конкретно - не знает никто. И даже сотрудники.
Заказал товар в интернет магазине. Доставить надо было из Москвы в Санкт-Петербург, менеджер ИМ оформила доставку через Деловые Линии, сказала, что компания нормальная. Понятно, что перед этим она рассчитала стоимость доставки и до терминала в СПБ, и до адреса в СПБ. Выбрал до адреса и пожа ...
Читать далее
Комментировать
Груз должны были доставить за 3 дня, но прошло 17 дней. На претензии отвечают одним и тем же текстом. Звоню тоже. Написано в отслеживании груз прибыл на терминал. Не готов к выдаче. Я каждый день теряю убытки за простой. И не могу забрать груз с терминала. Я в замешательстве. Первый раз такое встречаю. Слов не хватает. На дворе 21 век и такое отношение к клиентам. Говорят, что вам перезвонит менеджер. И ни разу не звонили.
Комментировать
От безысходности решил написать, так как вопрос не решается который день.
Опыт сотрудничества начинается с негатива в виде очень долгого оформления заявки, в Екатеринбурге товар забрали и дня 3 он провисел на терминале, хотя меня никто не уведомил пока я сам не позвонил, оказалось менеджер вел переписку с отправителем. .1 письмо в день - это рабочий максимум этого менеджера, так как на ответное письмо в тот же день он не отреагировал с изменением адреса доставки.
Потом понеслось. . .
Груз дол ...
Читать далее
Комментировать
Переезжали, выбрали для перевозки личных вещей транспортную компанию Деловые линии. Буквально за два дня вещи наши проделали путь Апатиты- Санкт-Петербург. Оформили доставку до квартиры, конечно это очень удобно. Все вещи на местах, ничего не пропало и не деформировалось.
Комментировать
Работают по всей России. У меня ИП, занимаюсь доставкой приборов, делаем на заказ. Заключил с ними договор, установил приложение, есть услуга забора, но так как это удорожает продукцию, то стараюсь отвозить сам. Сейчас вообще это проще простого, так как открыли склад буквально в ста метрах от дома. Сотрудничеством доволен.
Комментировать
После получения груза его статус в личном кабинете так и остался "на складе". И теперь автоинформатор уже неделю каждый день спамит своими звонками и смс с просьбой забрать груз. Звонил в техподдержку 2 раза, но они зачем то наврали что всё починили и звонков больше не будет, но они продолжают поступать. Если вам дорого Ваше время и нервы, не обращайтесь в эту компанию - им плевать на своих клиентов и свою репутацию. Поберегите свои нервы, благо альтернатив полно.
Комментировать