DIMEX (Даймэкс)
rating 2.78
2.78 из 5
36 отзывов

DIMEX (Даймэкс): отзывы о компании

Написать отзыв О компании
О

С этой компанией сотрудничали с 2012г., ранее работали оперативно, 1-2 доставка. А последний заказа в мае 2023г. доставили больше недели, из Москвы в Казань, стандартное направление вроде.... Осталась очень недовольна!!! Не рекомендую!!!

rating Комментировать
Т

Отправила документы из Самары в Санкт Петербург экспресс доставкой 21 апреля 2023. 03 мая 2023 не смогла дозвониться до Самарского офиса, позвонила в Москву. Где мне грубо ответили, у нас нет информации о вашей посылке, обращайтесь в офис в Самаре ЛИЧНо!!! Ужас, сейчас 21 век, а эта компания как будто в 29 веке. Все против клиентов!!! И общении, и безразличие и безответственные. Главный стимул сотрудников -спихни клиента на другого сотрудника! И не решай проблему .

rating Комментировать
О

Груз не доставили с декабря прошлого года, на претензию ответили, что заблокирован авиаагентом в Москве, а вы как хотите, так сами у них и получайте. При этом, у нас договор с Даймэксом, где написано, что они несут ответственность за привлекаемых третьих лиц, как за самих себя и обозначены все обязанности и условия компенсации.. Но они плевать хотели на свой договор. Перевозка оплачена, деньги ни за груз, ни за несуществующую доставку не возвращают.

rating Комментировать
Л

Девушка которая работает в офисе на приём приняла- отлично. Вот дальше это ужас какой-то. До адреса в Москву с момента отправки прошёл МЕСЯЦ, наверно пешком шел. Обратно Я не могу дозвониться не до каких номеров, чтобы узнать новый номер посылки. Я оплатила в два конца и туда и обратно. Я пишу девушке в Благовещенске которая принимала документы, говорит что она уволилась и что она ничем помочь не сможет. Я звоню сутками в Москву чтобы узнать новый трек,телефоны постоянно ЗаНяТы. Это какой-то УЖ ...

rating Комментировать
Н

Работали по договору. Курьер мог просто позвонить и сказать: ой что-то я сегодня к вам не успеваю. Важные документы не могли дождаться неделю, просто потому что некому было их доставить. Отвратительный личный кабинет. Отвратительное обслуживание. Закрывающих документов прошу больше недели. По телефонам не отвечают, звонишь в центральный офис, робот говорит, что линия перегружена и просто отключается.

rating Комментировать
В

В ожидании корреспонденции (отправлено 18.01.23 из Санкт-Петербурга) пытаюсь отследить отправление по номеру, но результата нет. В 09.53 набираю +7 (812) 448-49-01 , где получаю ответ о сбое в системе, просят оставить номер телефона и после выяснения перезвонят. Не перезвонили соответственно , пытаюсь набрать указанный выше номер, но начиная с 13 час там никто уже не берет трубку и так до вечера. Зачем вообще что-то обещать и заниматься перевозкой, если это не получается?! Займитесь чем то други ...

rating Комментировать
И

Отправил посылку экспресс-доставкой. На данный момент прошло две недели и она ещё не дошла с Воронежа до Питера. Посылка с хрупким и очень ценным грузом. Вот и думайте...

rating Комментировать
Н

Ни по одному из телефонов не дозвониться. Онлайн заявки вообще непонятная процедура, оставила два раза ни ответа ни привета.

rating Комментировать
1 комментарий
A

Раньше заказывала курьера в этой компании и доставку в другие города по России. Работали хорошо. Сейчас это просто кошмар, скидывание звонка, общая дезориентация по отношению к клиенту. До оператора не дозвонится! Сегодня второй день ожидания курьера который очередной раз не приехал! Только дозвонившись до оператора с ожиданием на линии по 30мин, Опять какая то очередная дорожная ситуация, на мой звонок с утра сказали что курьер вам перезвонит и скажет время прибытия! Конечно же никто не позвони ...

rating Комментировать
В

Доставка из района в район уже больше недели (до сих пор не привезли). На телефон не подходят от слова - вообще!!!!

rating Комментировать
Н

Ужасно работает компания в г. Нижний Новгород, то потеряют один пакет, то доставляют неделю, а не 1-2 дня, как обещано. Из соседнего города отправили почту в четверг, сегодня среда и ее до сих пор не доставили. А там важные бухгалтерские документы!

rating Комментировать
Е

Вызвать курьера невозможно!
Трубку телефона не снимают. Типа, занята линия. Вчера (18.08.22г.) не могла дозвониться. Сегодня звоню с самого утра. Выслушиваю электронный голос о том, что я позвонила в компанию "Даймекс" , что тефоный звонок может быть записан, что оператор обязательно мне ответит и что линия у них занята! Вы что???? Серьезно???? Открывайте вторую телефонную линию!!! А то за договор деньги взяли, а сами не хотят обслуживать!!!

rating Комментировать
А

Доставка Документов (если это слово что-то значит для руководства и сотрудников офиса) из Калининграда в Санкт-Петербург с 09.08.2022 года. Мало того что нарушены условия доставки (три рабочих дня), отвратная работа курьера без уведомления клиента по изменению даты доставки, так ещё и фальсификация условий доставки (оплачена услуга "из рук в руки") получатель самостоятельно приехал 15.08.2022 года в офис для получения Документов, забирает их нарочно, а в маршрутизации квитанции указывается доста ...

rating Комментировать
Е

Отправлял в декабре срочный заказ в Москву, опаздали на 3 дня, очень сильно подвели. В процессе выяснения где мой заказ выяснилось, что оказывается курьеры бастуют т.к. у компании долги по зарплате за апрель и май 2021 года которые курьерам не платят. Из-за этого своевременно не могут доставлять и забирать заказы.

rating Комментировать
Н

Пользовалась услугами Даймэкс несколько раз, ни разу не подвели в доставке. Однажды заказывала предоставление копии уведомления о доставке на электронную почту, но так и не получила. Тем не менее рекомендую.

rating Комментировать
А

Я довольна работой компании, отправила 3 декабря посылку в Минск и в понедельник 6 числа, она уже была доставлена. С учетом выходных, это очень круто, цена была дешевле чем у других(кого обзванивала).

rating Комментировать
М

Огромное 'спасибо' компании 'Dimex' за то, что безрукие грузчики при транспортировке разбили хрупкий груз - 12 наградных статуэток! У 6 из них отбиты руки, у одной исчезло навершие., какая 'прелесть'! Испортить людям заслуженный праздник, устроенный за личные средства такими же работягами, как они, - что заставляло швырять коробку, на которой было обозначено со всех сторон, что внутри хрупкий груз?! Зависть?! Кому позавидовали?! Чему??! А потом, люди, вы ноете, что в нашей стране никто и ничего ...

rating Комментировать
С

Вместо того, чтобы идти на почту, стоять там в очереди, слушать переругивания посетителей и персонала - очень просто набрать номер курьерской службы Даймэкс и вызвать курьера, на удобное для тебя время. Движение отправки можно посмотреть на их сайте. Получателю доставят по адресу, и е у тоже не придется стоять в очереди на почте. Тарифы более приятные, чем в других подобных компаниях. Советую.

rating Комментировать
И

Отправляли несколько раз запчасти на Дальний Восток. Быстро доставлено, без нареканий. По телефону грамотно консультируют

rating Комментировать
е

Очень хорошие сотрудницы, вежливые. Доставили в срок, быстро оформили. Спасибо!

rating Комментировать
Ю

Работаю с этой курьерской около двух лет, посоветовали наши партнеры из Воронежа. Отправляю документы, иногда оборудование. Пока все устраивает. Доставляют в самые отдаленные населенные пункты и достаточно быстро. Курьеры приятные. Цены средние. Ну и ничего не портили и не теряли, как случалось при работе с другой компанией. Рекомендую.

rating Комментировать
И

Отправляла небольшую посылку, в Тверь родственникам, искала курьерские службы, сравнивала цены, поэтому и выбрала Даймэкс..да, возможно DHL быстрее...но цены там просто космические!!! По обслуживанию тоже норм, все объяснили, заполнили квитанцию..минут 10 наверное я потратила. Единственное, не очень удобно офис находится, далековато от автобуса..

rating Комментировать
Н

Много отрицательных отзывов от клиентов маркет-плейсов, может, действительно, этот отдел не очень хорошо работает, не сталкивалась, но для юр.лиц лучше курьерской службы нет. Отличная компания, всегда четко и вежливо.

rating Комментировать
М

Искренне люблю обращаться именно в эту транспортную компанию. Оформление заявки на вызов курьера занимает меньше минуты, все посылки приходят четко, в срок. Операторы отзывчивые, работают и общаются не по скрипту, а с желанием помочь.

rating Комментировать
A

Заказал экспресс доставку с Ростова в Москву, доставка сказали будут делать два дня максимум, по факту осуществили через восемь дней, и при том они груз потеряли на терминале, это я выяснил сам в отделении г. Москва. В Ростове не давали ни какой информации и говорили постоянно мы Вам перезвоним, а по факту звонков не было, груз искал сам. (номер накладной 44065495)

rating Комментировать
Л

Хорошая компания. Чёткие сроки, широкий охват, умеренные цены. К сожалению сейчас в компании реорганизация. Конкуренция заставляет. К чему приведет - посмотрим. Или сгинет как СССР и Пони Экспресс, или ляжет под Сбер или Яндекс, или как то выживет самостоятельно. Последнее маловероятно, с учётом огромных ресурсов того же Сбера который будет вбухивать в убытки миллионы пока не выкинет с рынка тот же СДЭК. А так, персонал грамотный, курьеры опытные, по срокам и сохранности грузов нареканий очень м ...

rating Комментировать
В

Отличная компания. Быстро приняли заявку, обработали и доставили в кратчайшие сроки.

rating Комментировать
А

ужасно долгая доставка и не компетентная сотрудница Захарова Елена, которая не дослушав клиента бросает трубку телефона.

rating Комментировать
Н

Не советую заказ не привезли во время, перенесли доставку на 2 дня, курьер указал что не верный телефон хотя до этого прекрасно сказал что доставил но только не по не верному адресу сказал что будет позже, а когда время вышло и доставки не было не позвонив и не предупредил что доставки не будет при моем звонке ему сказал что его срочно вызвали в офис нагрубил и бросил трубку. не рекомендую. Работники не добросовестные.

rating Комментировать
А

УЖАСНАЯ курьерская служба ни чего никогда не делает вовремя 3 раза заказывал через беру и все 3 раза задержки доставки без извинений и обьяснений причин задержек доставки буд-то так и нужно
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

rating Комментировать
i

Отличная курьерская служба, работаю с ними порядка четырех лет. Персонал вежливый. Всё вовремя. Помогают выйти из ситуации в моментах, когда нужно было доставить посылку 'вчера'.

rating Комментировать
К

не рекомендую. практикуют безразличие и непунктуальность: мне не доставили посылку в указанный диапазон времени и не предупредили об изменениях. как итог - бессмысленные 8 часов ожидания.

rating Комментировать
А

Быстрая доставка, приветливый персонал. Находится на Северном, что не очень удобно.

rating Комментировать
А

Я остался доволен. Отправлял в Китай посылку, это оказалось не так легло. Всегда были на связи и в итоги за один день отправил. Молодцы чё сказать. Цена конечно вышла большая, но у других ещё дороже выходило и более сложнее

rating Комментировать
С

Хочу выразить огромную благодарность этой службе.Пользуюсь очень часто.Заказ принимают быстро, чётко и доставку осуществляют очень чётко, за короткий период, что очень удобно. Спасибо всем специалистам!Особенно хочу выразить благодарность за доброжелательное и очень корректное отношение при работе с клиентом-Татьяну. Благодарю.Всех специалистов 'Даймекс'поздравляю с наступающим 2020годом и желаю: ЗДОРОВЬЯ и УДАЧИ!Мейлинг С.В.

rating Комментировать
С

Благодарим за оперативную работу и очень внимательное отношение к клиенту. За три года сотрудничества ни одного нарекания! Работа отлажена, как часы! И очень не высокие цены! Рекомендуем всем!

rating Комментировать