DPD: отзывы о компании
Созваниваются только за полчаса до приезда с грузополучателем, когда уже вышли на маршрут. Если грузополучатель от такого нежданчика не оказ-ся на месте- то просто считают это за факт доставки. Если не дозвонились до грузополучателя, - тоже считают за непоставку. Вопрос: это транспортная компания по ДОСТАВКИ товара или вечный сюрприз? также проблем а- нет никакого менеджера даже для работе с юр лицами, общие отписки и все очень медлено.
Комментировать
С 20 декабря жду посылку из магазина Технопарк. Каждый день переносят доставку. Никто, ничего обьяснить не может.
Комментировать
С компанией не связатся. Курьер не пришел, без предупреждееия поменяли дату доставки.
Комментировать
Сроки доставки постоянно сдвигаются.
Курьер абсолютно не умеет общаться с клиентами
Комментировать
Под Новый Год 2022 устал ждать доставку. Переносили 3 раза дату . Приехал и забрал сам. Персонал адекватный , заказ обработали, и вручили. Объяснили черезвычайной загруженностью..
Комментировать
Заказ везут больше 1 месяца с Владивостока в Омск (один месяц с момента как посылка поступила в сортировочный центр во Владивостоке) четкого трек номера нет, до сих пор не знаю где мой заказ, служба поддержки не работает, там просто боты. Дату выдачи постоянно переносят!
Комментировать
Шла третья неделя ожидания груза. 27 декабря должна была быть доставка. На 27 число груз уже был в Барнауле. Сегодня 11 января, груз все еще лежит на терминале. Срок и дата доставки все переносятся и переносятся. Причем самостоятельно, без моего уведомления. Бесполезно звонить на горячую линию, один ответ: ожидайте Мне вот что интересно, почему вы у себя удерживаете не принадлежащее вам имущество? Я ведь уже даже отказалась от доставки на дом, а вы даже до ПВЗ привезти не можете. Сегодня предло ... Читать далее
Комментировать
Жду заказ уже 3 недели и каждый день она переносится на следующей день. Дозвониться не возможно, в чате тоже самое общаешься с ботом. Заказ все ещё не получила. Супруг так же ждал заказ и в результате прошёл месяц и заказ вернули обратно продавцу так и не доставив его и ответили нам, что у них не было свободных курьеров. Вообщем мы просто в шоке, пришлось покупать Новые подарки на Новый год так запланированые нам просто не досиавили
Комментировать
Послыка должна была идти 3-7 дня, итог 3 недели Меняли день доставки 3 раза, не предупреждают, меняешь время - переносят дату. Это какой то квест, а не доставка. Поддежка по тел второй день не отвечает, номер курьера не присылают, как обещают боты. Надеюсь хоть посылка придет в нормальном состоянии
Комментировать
Посылку отправили 16 декабря, доставка 3-6 дней должна была быть... Сегодня 11 января, посылка не известно где. Сначала её доставили не в тот город, затем когда мы приехали её там не оказалось её перенаправили в другой пункт аыдачи и присвоили ей другой номер, это мы узнали провисев 2 часа на горячей линии, меня швыряли с одного супер специалиста на другого. У меня вопрос как вы вообще ещё работаете?
Комментировать
Заказала с известного китайского сайта посылку в ноябре. 21 ноября посылка уже была в России у ДПД. сейчас 10 января 2022 года. Посылка все еще не поступила на пункт выдачи. Практически 2 месяца ожиданий и не по вине отправителя. До сих пор неизвестно, поступит ли моя посылка в пункт выдачи или они так и будут каждый день ее переносить....
Комментировать
Груз отправили в конце ноября, сегодня 11.01.2022, груз увезли в другой город,звоню нечего решить не могут, 3 раза отправили этой транспортной и постоянно одна и та же проблема, операторы проблемы решить не могут.
Комментировать
Заказ должны были доставить в декабре 2021г. - подарки. до 31.12.21 не доставлены, а на сайте информация что доставлены. 31.12 удалось созвониться с живым оператором который сказал что что посылки на центральном складе санкт-петербурга, вам лучше оформить самовывоз на 10.01.22 так как доставка будет после праздников. Заказ переоформили. 10.12.22 отвечают что максимальный срок хранения истек... Ожидайте ответ и сбросили звонок в 11:03
Комментировать
Груз отправили из интернет магазина 07.12.2021 г. До сих пор груз не получен. Да и вообще не понятно где он. Дозвониться не реально. Менеджеры постоянно дают разную информацию.
Комментировать
Нормально. Не самая быстрая доставка, что-то долго пропадала между странами. А так норм, везде отслеживалась, за исключением вышеуказанного лага.
Комментировать
Срок уже трижды переносили (должны были доставить 30.12 (ждала- не привезли), на следующий день написали, что доставим 04.01(не привезли), потом написали- привезём 06.01 (не привезли!!!) Сейчас уже ни чего не пишут, не отвечают!!! Очень сильно подвели!!! Заказывала в подарок к 05.01
Комментировать
Заказ из магазина не могут доставить с 20 декабря. Постоянно переносят сроки доставки без моего согласия. Служба поддержки совершенно не заинтересована в клиентах. Очередная дата доставки 10 января, и то не факт, что снова не перенесут. 22 дня!
Комментировать
Заказала 09.12.21. Посылка пришла в Калининград 16.12.21. в сортировочный центр. 16.12.21 от DPD поступил звонок: ожидайте доставку 17.12.21, с вами свяжется курьер. И с этого дня переносили доставку каждый день до 04.01.22. Связаться с представителями DPD не возможно, на вопрос когда будет доставка отвечал робот: ожидается сегодня. И так каждый день. Наконец 04.01.22 позвонил курьер, с ним вопрос решён без проблем. Компании DPD оценка за доставку 1, курьеру за работу 5
Комментировать
Спасибо за своевременную доставку, в ожидании с 20.12.2021г..Поездку отложили аж на 9 дней,но так и не получили! Все рады таким доставкам! Особенно в праздники! Спасибо DPD за вашу качественную и своевременную работу, что все остались без подарков благодаря Вашей холатности!
Комментировать
Товар так и не доставила (извещение не пришло, статус товар был "в пути" , неоднократно меняли срок доставки и место выдачи). В результате статус "в пути" сразу поменялся на статус "срок хранения истек" и товар поехал к отправителю. Возможно, он никуда и не выезжал. Не пользуйтесь услугами этой шайки!
Комментировать
Такое ощущение что меня решили проверить, другие компании уже привезли заказы, а эта до сих пор у себя держит. У вас бесплатное хранение лично для моего заказа до 24.12 доставка должна была осуществить 17.12 и каждый раз с этого дня перенос, я пошла на встречу уже сама перенесла доставку и опять тоже песня. Сегодня 21.12 вы собираетесь хоть что то делать. Не нужно ссылаться что много заказов и тп. Потому что у других фирм тоже самое и они все рассчитывают и присылают вовремя. Это уже 5 день ожид ... Читать далее
Комментировать
Поздно я понял что заказ 48601763568 пошел не почтой России, уже ничего не сделать. В пункте выдачи заказа нету, а отслеживание пишет что заказ ждет в пункте выдачи. Что делать? Служба поддержки клиентов позвонил и жду уже 50 минут (сбросили звонок не ответив), а там "специалист вам ответит через 8, 6, 3 минут, а потом без ответа по новой через 12, 8, 6 минут" = и так далее уже много раз и помочь никто не сможет.
Комментировать
Отправитель СХК сказал, что станки должны привезти ТК DPD 21 декабря. Сегодня зашел на сайт, почитал отзывы(в том числе и Ваше), у меня началась паника. В действительности от ДиПиДи была одна СМС с информацией, что принят товар для перевозки(15.12.21) с указанием сайта для отслеживания, но трек-номера не указали. Позвонил отправителю, он заверил, что они работали со многими ТК, и заверили,что за этой компанией меньше всего косяков. К моему удивлению, во время обеда звонит курьер и говорит что по ... Читать далее
Комментировать
Не доставляют заказы. Всё переносят постоянно. Почта России уже гораздо поздние заказы доставила, а эти. . . Ответственности не несут. Дозвонится невозможно. Отвратительно.
Комментировать
Заказал пианино дочерям на день рождение 17 декабря, отправили с DPD, которое взяло на себе ответственность привезти пианино 13 декабря от компании " музторг" 14 декабря мне звонит девушка с DPD и говорит о том что 16 го числа нам привезут наш пианино что ещё спасало наше с женой положение сделать детям столь долгожданный подарок. Но, 17 декабря нам заказ так и никто не привёз, на звонок в горячую линии мне сказали что в наш населённый пункт курьер поедет только 23 декабря. Я был в бешенстве, пр ... Читать далее
Комментировать
Доставка запланирована на 20/12/2021 Весь день жду звонка, отменил все дела, в 20:00 приходит письмо, ваш заказа будет доставлен 21го. По вашему мне заняться нечем как сидеть и ждать вашего курьера?самая ужасная ТК. На горячей линии вообще невозможно дождаться ответа. Время ожидания только увеличивается.
Комментировать
В течении недели не могут привезти заказ с Домодедово в Москву, который раз пишут в приложении, что попытка заказа не удалась. При том, что тебе не кто не звонит и не чего не уточняет. Дозвониться до них не воможно. По 1 часу весишь на линии, после чего тебе отвечают, что ведители адрес не правильно указан. Позвоните в магазин и уточните. Звонишь в магазин. У них все верно указано, и так по кругу. В итоге они создают заяки хрен поймешь какие и кормят завтраками, что перезвонят, а на деле не кто ... Читать далее
Комментировать
В течении месяца не могу получит заказ.
Ни дозвонится, ни списаться невозможно. Только автоинформирование или сайт. Сначала на сайте в отслеживании заказа каждый день была информация, что доставка планируется именно сегодня. На следующий день тоже самое. Надоело. Стала звонить поставщику. После этого получила обратную связь от dpd именно на телефон. Принесли извинения, спросили смогу ли принять заказ тогда то и тогда то. Но опять не доставили! И вот так уже третья попытка))) Сегодня пришло увед ...
Читать далее
Комментировать
В течении 2х недель не могут привезти посылку из Химок в Зеленоград! Каждый день переносят сроки.
До службы поддержки по телефону не дозвонился, провисев час на линии в ожидании ответа оператора. В чате только тупые боты.
Посылку до сих пор не получил
Комментировать
Tmall отправил посылку с ускоренной доставкой, уже прошло 1,5 месяца. Доставка курьером перенесена службой dpd в очередной раз самостоятельно на 30 декабря, От заказа отказался по причине окончания срока защиты.
Комментировать
У меня огромная проблема, по моему номеру отправки RU061590564, не приходит товар для чайно - кофейного магазина уже с 3 декабря. С 6 декабря 3 коробки с чаем кофе якобы лежат на кладе на пр. Обуховской обороны д.295 в СПб. Каждый день переносят отправку посылки на пункт выдачи на день вперед и извиняются. С терминала не дают забрать. Как забрать посылку? мне срочно надо. в суд обращаться что ли? Помогите получить посылку. Чай-кофе - это основной товар в моем магазине.
Комментировать
У меня два заказа. Первый назначили доставку 16 декабря. Я прождала весь день. Никто не приехал. Вечером позвонила диспетчер и сказала что предлагают перенести доставку на 19 дек с 9-18 часов и объединить два заказа! Я согласилась. Весь день просидела дома. Никто не приехал. Ближе к 19 часам позвонил курьер и сказал что готов привезти заказ к 21 часу и только один из двух! Естественно я отказалась, необходимо было уйти. И просила перенести два заказа на 21 число. Сегодня пришло СМС что привезут ... Читать далее
Комментировать
Сделала заказ в заре 28 ноября по сей день не могут доставить, уже третий раз отключат посылку на неделю , и толку нет. Вопрос , зачем вы берёте посылки но их не доставляете!!!
Комментировать
С 15 декабря товар лежит на складе у вас. Почему мой товар др сих пор у вас , а не у меня? Я за него заплатила. Будьте добры привезти мой заказ!!!
Комментировать
Работаю пару лет в ДПД, начинал водителем, а потом стал логистом. так что на себе испытал, что карьерный рост в компании возможен. От компании проводят обучение, помогают адаптироваться к работе в первое время, развит институт наставничества, так что новичкам есть у кого спросить совета. Сейчас у меня приличная для нашего города зарплата, предоставляется ДМС, соцпакет. Хорошая компания, не обманывают сотрудников, в нашем терминале и с начальством повезло, относится лояльно, сотрудников ценят.
Комментировать
Прошло 11 дней они не знают где посылка, Готовится к передачи, хотя должна была прийти в течении 10 дней, занимаются отписками и обещаниями ,приносят свои извинения и тд.
Комментировать
Назначают доставку с 9 до 14. в 15 звонят и говорят что опаздывают. Потом отказываются подняться на этаж(хоть в доставке это прописано). Переносят доставку на след день на это же время и цирк начинается по новой. Горячая линия не реагирует ни как.
Комментировать
Заказывая в интернет магазине, требуйте, чтобы доставка была только не через DPD. Иначе заказ не дождетесь в срок. Получите только формальные отписки.
Комментировать
Заказы не доставляются. Никак. Ни курьером, ни в в постомат, ни в пункт выдачи. Просто, тупо и ежедневно переносят на следующий день, уже десять дней подряд. Бесконечность. Абсолютная несостоятельность.
Комментировать
Заказала товар на Алиэкспресс, доставка в пункт выдачи. После прохождения таможни посылка попала в курьерскую службу, обычно на следующий день она попадает в пункт выдачи, а тут в статусе «неудачная попытка доставки». Какая такая интересно неудача могла постигнуть посылку в пункте выдачи?? После этого ежедневно статус посылки был «сегодня ваша посылка прибудет в пункт выдачи» - уже 2 недели каждый день она все «прибывает». Дозвониться нереально, заполняла форму обратной связи несколько раз, разу ... Читать далее
Комментировать
Заказал товар в интернет-магазине в Санкт-Петербурге. Передали доставку в ДПД. Каждый день меняются трек-номера и сроки доставки. Магазин дозвонился до ДПД, где менеджеру ответили, что ЕСЛИ ПОВЕЗЕТ, то товар МОЖЕТ БЫТЬ уедет из СПб. Срок доставки по тарифу оптима не 5 дней, как клянутся в ДПД, а больше месяца!!!! Подал претензию к инет-магазину на возврат товара.
Комментировать
Заказал на Али две посылки с недорогой электроникой. Так как доставка из Белоруси, то сроки были весьма удобные. Посылка бодро начала движение.
Номер отправления 47001518502. Добралась до С-Петербурга. Вот тут и начались приключения! На сайте появилась информация "доставка 13.12" и все. Больше никакой информации вплоть до пятницы 17.12, когда я заглянул на Али и с удивлением прочитал: "2021-12-14 07:28
Не доставлено
Неудачная попытка доставки"
Дозвонился до офиса - девушка обьяснила, что не был ...
Читать далее
Комментировать
Если бы ранее прочитала отзывы в жизни не воспользовалась ими?? везут вторую неделю из Набережных Челнов в Казань посылку, причём это одна республика расстояние 122 км! Мне Сдэк с другого конца России привёз за три дня - и позвонили и написали?? А эти похрен, сама звоню, сама ищу, в службу не дозвонишься никогда!!! Специально ждала и два часа висела на ожидании! Я до сих пор не получила груз, не работайте с ними, если не хотите просрать все сроки и свои нервы!
Комментировать
Вторую неделю не могут привезти посылку со склада в моем городе!
5 раз была назначена дата доставки и 5 раз курьер просто не приезжал! До службы поддержки дозвониться займет 15-30 минут, после чего они просто могут сбросить звонок или назначить новую дату, когда никто не приедет! Никому не советую доставку через этих безответственных прое. . . в
Комментировать
В начале ноября заказала серебрянные серьги с алиэкспресс в подарок к НГ. Ну думаю успеют придти. Ага, сначала они пришли в Москву, там не понятно где провалялись, затем зависли тоже неизвестно где. В итоге спустя неделю, вторую (а я мониторила посылку каждый день и была все время в городе), открываю сегодня дпд доставку и вижу, что серьги мои спустя 32 дня, отправились обратно, так и не дождавшись (не понятно кого и где) вручения. Ни сообщения, ни звонка мне не приходило, чтобы я вообще узнала ... Читать далее
Комментировать
AEPU0006805672RU2 заказывал на Алике мелочевку с доставкой до Постомата у дома, так как работаю в другом городе и бываю дома только на выходных. В день, когда товар должен быть доставлен в постомат, менеджер данной компании позвонила и сказала, что моя посылка (100 граммовый конверт) не подходит по параметрам для доставки в постомат (бредятина сивой кобылы) и что мне надо переться в их пункт выдачи и получить посылку по паспорту! Офис в выходные, когда я бываю в городе, естественно не работает. ... Читать далее
Комментировать
47001532107 С 13 числа посылка лежит на сортировочном центре, каждый день дата доставки переносится и так уже неделю, до операторов не дозвонишься, никакой информации не получишь, каждый день одни и те же сообщения извинения за задержку, отвечают везде роботы. Наплевательское отношение к своим клиентам
Комментировать
21.11.21 посылка появилась в статусе "передан курьеру". сегодня 20.12.21. Посылка в этом же статусе. До техподдержки дозвониться почти нереально.
отвратительная работа.
Комментировать
Заказал на Али шуруповерт с Pleer. ru, прождал 11 дней. . . ни звонка, ни смс, заказывал в постамат. Что в итоге. . . статус на сайте DPD - осуществляется возврат на терминал. . . какой терминал, ребята? Я в постамат заказывал, в доставке написано, что доставить должны были 17.11.2021, а повезли обратно 19.11.2021, так вы даже не уведомили получателя, не прислали код, не позвонили. . . мрак одним словом. Прошу разобраться в данной ситуации ответственных за этот факап. У меня в статусе на сайте с ... Читать далее
Комментировать
Заказ с детского мира мира был 8.12.21 компания уже получила его и держит у себя с 14.12.21 доставка запланирована на 17.12.21, и каждый день её переносят. Почему я должна безвылозно сидеть дома и ждать до последнего что бы мне после истечения срока дня даже без уведомления переносили доставку. Сегодня уже 19.12.21. Заказ 2081960297
Комментировать
Сделала заказ на Али AEPU0006722958RU2, пришло смс с 4х значным пинкодом, пришла забирать в постомат, а там нужен 6ти значный код!!! Либо штрих-код от алиэкспресс, которого тоже нет. Позвонила на горячую линию, оператор сгенерировала новый пин код, тоже 4х значный, говорит, больше ничего сделать не может. Адрес доставки поменять нельзя и курьером заказать нельзя. А как тогда мне его получить????
Комментировать
С 26.11.2021 идёт груз! Каждый день пишут, что сегодня ожидайте! По итогу, сегодня 19.11.2021! Дозвонится до операторов невозможно! Бот только пишет, что ваш щаказ поступит сегодня! И так каждый день!
Где груз и когда его поставят непонятно!? Первый раз сталкиваюсь с такой работой транспортной компании!
Комментировать
Посылка пришла за месяц, коробка вся смятая, но пила целая. Пила прикольная, маленькая, но пилит по взрослому. Сколько прослужит- посмотрим.
Комментировать
Посылка дошла до Пятигорска за 9 дней доставлена курьером до квартиры. Проверил все работает. Спасибо всем.
Комментировать
Очень понравилось отслеживание моей посылки доставили домой по предварительному звонку курьера в целости и сохранности,а это был робот-пылесос из Китая.
Комментировать
Из Москвы отправление было доставлено в СПБ на 16.12.2021, в этот день DPD, цитирую, «не успели передать курьеру, уехал без вашего заказа», хотя дата доставки была запланирована на 16.12.2021! Бог с ним, с кем не бывает, перенесли доставку на 17.12.21, с утра компания подтверждает, что всё хорошо, заказа передан курьеру и доставка будет в назначенный день, т. е. сегодня, но и тут компания обложалась, просто берет и меняет своевольно дату доставки на следующий день, аргументируя это, цитирую «кур ... Читать далее
Комментировать
Заказали 12.12.21 через Спортмастер тренажер,срок доставки 15-17 (должны получить). Сразу пришло уведомление о передачи курьеру и на следующий день нам сообщили,что заказ в пути. Сегодня уже 18.12 заказом и "не пахнет". Связались по тел. с DPDишниками на что они начали нагло врать,что 15-17 это срок в который они только получают товар. На второй номер звонили им они сказали,что Спортмастер им посылку не передавал. Обратились в магазин за возвратом денег они сделали отмену заказа,но при этом возв ... Читать далее
Комментировать
Заказал вещь с алиэкспресса. Пришло уведомление что посылка прибыла к месту вручения и готова к выдачи. Пошёл в пункт выдачи а там говорят что такой посылки нет. Водитель ее пробил что довез до пункта выдачи но на приёме ее нет. Ну думаю довезет на следующий день. Но все равно написал в вк в офф. Группу что бы узнали что случилось. Но там отвечает только бот. ( как выяснилось везде отвечают только боты и по телефону тоже) ответили что все хорошо не переживайте это сбой и посылка на месте. На сле ... Читать далее
Комментировать
Задержали доставку на несколько дней, доставили в пункт, который не работает и теперь правды не добится, по всем мессенджерам только боты отвечают. Мне же делать нечего, буду каждый день ездить в пункт и ждать пока он заработает.
Комментировать
Доставка быстрая, 2 недели и в пункте выдачи. Отслеживание на Где посылка отличное, спасибо! Очень радует, чтоо большинство посылок сейчас идет не через Почту России, а через Сберлогистику и постаматы, быстро и удобно
Комментировать
Был заказ с алиэкспресс. Должны были сначала доставить 27 ноября. Не было ни звонков ничего. Затем я поставил дату доставки на их сайте на 16 декабря, так как почему то это единственная возможная дата. И чтобы вы думали? в итоге также не было ни звонков ничего. Только смс за три дня до даты, что вот мы его вам привезем. Вечером 16 декабря так как курьер не пришел, я поставил дату на 17 декабря. Весь день ждал и также ничего не было. И данные существа отправили сразу же 18 декабря в 12 ночи обрат ... Читать далее
Комментировать
6 декабря мне была отправлен груз из Магадана в Приморско-Ахтарск по накладной RU 061714950.
Вес фактический 13 кг . длина 83 см. ширина 50 см. высота 124. В скрине о т отправителя стоит стоимость доставки 8098,72
выбрали тариф классик,который подходил по стоимости и времени доставки. Уверили,что цена доставки меняться не будет,если только незначительно.14 декабря мне сказали,что будет доставка,но сумма 28500. Я стала звонить в колл центр,но дозвониться не могла пол дня. После долгого ожидания ...
Читать далее
Комментировать
Экспресс доставка более двух недель!!!
До операторов не дозвониться. . .
Груз не понятно доставят ли до нового года???
Комментировать
Товар из Москвы в С-Пб. не могут доставить в течении двух недель. RU 061658034 - вот трекер, правда не понятно зачем он нужен т. к. на сайте доставка стабильно откладывается. Звонить и писать в эту контору тоже бесполезно.
Комментировать
Потеряли посылку. Посылка состояла из двух мест. Одно место потерялось. Курьер взял деньги за всю посылку. Квитанцию не оставил. Через десять дней второе место на сайте засветилось, но статус постоянно меняется. Сперва готово к выдаче, теперь следует к месту выдачи Тюмень Омск. В пункте приёма говорят звоните. Два часа слушал музыку в телефоне, ни кто не ответил.
Комментировать
Посылка с Москвы в Комсомольск едет уже 15 дней!!! почта России за 11 дней переправила (в этот же промежуток времени, так при том, что сама посылка шла вообще с Белоруссии). Но проблема больше в том, что дата была назначена на 15.12.21 и каждый день переносит на следующий день, без объяснения причин, то есть трижды уже переносят, и не известно когда приедет. Никак не связаться с пунктом, горячая линия работает по московскому времени, в самом приложение зависила 5.12.21 и где она. . знает почему- ... Читать далее
Комментировать
Ожидала посылку, в итоге ее доставка затормозилась именно на этапе этой транспортной компании. Через несколько дней мне позвонили в 9 утра (я живу по Московскому времени, для меня это 7 утра!!!). На мою претензию о столь раннем звонке,оператор заявила: "Ну это же не я Вас разбудила, а робот" и даже не извинилась. Стала утверждать что посылка весом 1 кг (5 маленьких книг и 1 толстовка) не могут быть доставлены в выбранный мной пункт выдачи из-за габаритов. .1 кг!!! слишком велик!! Отказалась прин ... Читать далее
Комментировать
Нужно было срочно доставить письмо из Питера в Новосибирск, оригинал важного документа. Сроки озвучили те, который нас устроили. Отправляем письмо. . . . . . в итоге, на сайте висит инфа, что заказ в пути. . . . ждём, прошёл 3й день обещанного срока доставки. . . . в пути. . . . . . пишу, звоню в контору, ответ один-ждите. . . . на 45 раз дозвона оператор выяснила и говорит, извините, письмо ещё в Питере. . . . . КАААААК. В итоге мы его даже забрать не можем, нам уже не нужна их доставка, приезж ... Читать далее
Комментировать
Мой заказ за месяц так и не довезли! То потеряли, то перепутали, при этом всем вы получаете только уведомления о переносе даты доставки и никакой возмодности связаться хоть с каким- нибудь представителем этой компании. Жаль, что звезды в минус не ставятся!
Комментировать
К сожалению, не прочёл отзывы о DPD и выбрал эту компанию для доставки купленного подарка. Товар из Москвы до Санкт-Петербурга идёт уже 11 дней, повод для подарка через два дня, а дата доставки меняется каждый день и конца края отпискам нет. На сайте отслеживания дата доставки меняется на текущий день и так каждый день. Попытка связаться с оператором безуспешна, отвечает бот. Форма обратной связи только для юр лиц. Руководство DPD, ау. . . Неужели Вам приятно читать такие отзывы о Вашей компании ... Читать далее
Комментировать
Заказал товар, сайт, на котором я заказывал предоставлял доставку только дпд. Срок доставки был указан 14.12, когда 14.12 он не приехал, они просто поменяли цифру на 15.12 без какой-то доп информации, потом 16, и вот сейчас 17.12. Информации все еще нет, если им звонить, во-первых, это иногородний звонок и минус деньги за звонок, во-вторых, если вам ответили по одному из трех номеров, указанных на сайте, то это по факту выигрыш в лотерею. Я висел у них на горячей линии по 2 часа несколько дней п ... Читать далее
Комментировать
Заказ 47001499729. Перенос доставки каждый день начиная с 04.12.2021. Почти ДВЕ НЕДЕЛИ!
Комментировать
Должны были даставить заказ 17декабря приехал курьер а заказа моего нет я в шоке над вами очень обидно
Комментировать
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, хотя транспортными компаниями пользуемся часто. Не могу получить свой заказ уже 2 недели,это же ужас какой то… Каждый день они переносят на следующий день и все это бот на сайте и во всех соц. сетях. По телефону только автоответчик,тот же бот! Не связывайтесь с ними.
Комментировать
5 посылок весит в доставке с Али. Одна из них в DPD с 30 ноября: AEPU0006521714RU2. Сегодня уже 18 декабря. Вы хоть в этом году их доставите? AEPU0006867263RU2
AEPU0006898317RU2
AEPU0007124449RU2
AEPU0007299054RU2
Комментировать
18 ноября моя посылка была доставлена в центр доставки pdp и спустя месяц заказ не могут доставить! Дозвониться не возможно, то подождите 5 мин, то следом 7 мин и т. д. время на увеличение. . . При том, что второй заказ курьером был доставлен 6 декабря, но при этом первой посылки так не было!!! Как так?
На сообщения в вайбер, вотсапп и т. д. отвечают боты, с которыми вопрос не решить. Просишь связать с оператором и все тишинаю. Такой ужасной доставки ещё не видела, больше ни когда заказы через д ...
Читать далее
Комментировать
На горячую линию не дозвониться до оператора, 3 раза они скидывают трубку. По почте на жалобу отвечают шаблоном, что доставка задерживается и вас оповестят. Ужас!!!уже жалею что выбрал их службу доставки
Комментировать
Курьер должен был доставить посылку 11.12.2021. Не доставил. На горячую линию дозвонилась с трудом, пообещали доставку 16.12.2021. Причём, доставка с 9.00 до 18.00 и пожелания клиента не учитываются. Жду до сих пор. Пожалела, что решила воспользоваться услугами этой компании. Вынуждена была отказаться от заказа, т. к. же и не уверена в его доставке.
Комментировать
Заказы с разных сайтов часто приходят через эту так сказать компанию. Курьер не только не идёт навстречу клиенту если находишься не по адресу доставки (даже если по пути) так ещё и до дома ни разу не довезли, приходиться за этим курьером ездить искать где он там разгружается, чтобы забрать свою посылку. Ощущение от разговора по телефону что к тебе не курьер приехал, а зам министра и ты ему что то должен. Не по адресу находишься ищи его, не ответил на телефон и перезвонил через 2 минуты снова ищи ... Читать далее
Комментировать
Заказал доставку DPD онлайн экспресс, купленный в подарок товар из Москвы до Санкт-Петербурга идёт уже 11 дней, через два дня уже дарить нужно, а дата доставки меняется каждый день и конца края отпискам нет. На сайте отслеживания дата доставки меняется на текущий день и так каждый день. Попытка связаться с оператором безуспешна, отвечает бот. Форма обратной связи только для юр лиц. Руководство DPD, ау. . . Неужели Вам приятно читать такие отзывы о Вашей компании?
Комментировать
Ужасный сервис, который я абсолютно точно никому не рекомендуюnegative Не могут доставить посылку с центрального склада в пункт выдачи уже 10-й день. . . каждый день обещают "сегодня", а попытка дозвониться будет настоящим квестом с проверкой на прочность вашего терпения. Если у вас возникла необходимость доставки, то проявите самоуважение и обратитесь в другую компанию, которая имеет представление о клиентском сервисе.
Комментировать
Две посылки висело в состоянии транспортировки в пределах города, висели с середины ноября. Несколько раз связывался со службой поддержки (с человеком), каждый раз получал ответ, что мне пришлют оповещение.7 декабря был последний диалог с оператором.15 декабря без объявления одна посылка уезжает отправителю. И даже в их истории состояний посылки нет такого момента, когда я мог бы её забрать.
Комментировать
Дозвониться не возможно - по телефону отвечает бот, в месенджерах такая же история. По телефону бот говорит, что посылку доставить не могут, а в вотсапе, что контора ее еще не приняла, хотя прошел уже месяц с момента отправки.
Комментировать
Доставку переносят не согласовывая с заказчиком и получателем, в автоматическом режиме предоставляют некорректную информацию, работа службы потдержки носит исключительно номинальный характер, набор стандартных ответов без какой либо конкретики,в среднем ожидание ответа оператора 25 минут. Комментарий пишу после нескольких идентичных случаев с заказами.
Комментировать
Жду 4 заказа этой службой, срок доставки меняется каждый день на текущую дату, информацию о грузе не получить корректную, отвечают роботы, что сегодня доставка в пункт ПВЗ. Хочется написать больше, но уже только матами. Как самим не стрёмно от такого сервиса!!!???
ЛЮДИ, миллион раз подумайте, прежде чем обращаться
Комментировать
Заказ на Али. Когда увидел, что доставка DPD - ужаснулся, так как опыт "сотрудничества" уже был. . Что-ж, ожидания оправдали! Тянули с доставкой 2 месяца, возили в Беларусь, привезли чужую посылку с ненужным мне товаром дешевле по стоимости. Продавец китаец шлёт лесом естенственно.
Вероятно кто-то в Беларуси получил НЕНУЖНЫЙ_ЕМУ мой товар, но хотя б с ценой не прогадал)))
НИКОГДА не связывайтесь с DPD, только так мы сможем победить это уродливое явление!
Комментировать
Заказ прибыл в СПБ 7 декабря. Поставка от одного юр. лица другому. Сегодня 15-е!!!!!! Он еще не доехал до пункта выдачи в СПб!!! До конторы не дозвониться, сроки все время переносят.
Комментировать
Заказ шел из Московской области до Новосибирска 9 дней. к сравнению: Почтой России(далее "ПР") из Германии и Великобритании-11 дней. ))))). посылка Не отслеживается никак(от слова ВООБЩЕ!!!). покинуло пункт отправления,в пути и всё. Ни на сайте,ни в приложении. каждый день дата получения меняется ровно на то число когда ты зашел в отслеживание. колцентр трубку не берёт. прождал 2 раза по 25 минут.
Комментировать
Заказал по алиэкспресс товар экспресс доставкой.6.12 он уже был на складе в Барнауле, это город в 10 км от Новоалтайска в котором я живу.7.12 поставили доставку на пункт выдачи товаров, который я выбрал. В итоге так и не привезли, курьер взял товар на складе с покатался с ним весь день, потом сдал товар обратно. Переназначили на 13 декабря, тоже самое. Теперь доставку поставили на 16 декабря при этом адрес доставки поменяли на мой домашний. Попытки поменять обратно на пункт выдачи не увенчались ... Читать далее
Комментировать
Заказала кресло Реклайнер. Продавец решил отправить этой компанией. Все хорошо, доставили в срок, но то что я увидела, ну просто треш, я просто @хренела…. упаковано кресло в картон)))) упаковка вся порвана, нет живого места, она просто для того, что бы запачкалось кресло. . само кресло упаковано в полиэтилен))) но он тоже был порван))) в итоге- мокрое и грязное электрическое кресло, !! Белого цвета!!! Спасибо хоть до конца его не «прикончили» хоть работает…. Жалко нельзя видео вставить, на нем н ... Читать далее
Комментировать
Заказал техники в интернет-магазине на 22990 рублей.9 декабря заказ у магазина забрал курьер DPD в Москве (Климовске). Уже 10 декабря посылка, судя по треку, была в Питере. А дальше начинаются чудеса.11 декабря 14 часов: приходит смс с данными курьера. Мол, привезёт посылку сегодня. Звоню курьеру, говорю, что буду в это время на работе по другому адресу (в том же районе, в пределах 10 минут езды от изначального адреса). Курьер адрес менять отказался, примерное время доставки тоже сказать не смог ... Читать далее
Комментировать
Сделали заказ в интернет-магазине, через некоторое время решили проверить статус заказа, а он уже доставлен. Начали выяснять, что за дела такие. Тех поддержка dpd просто пишет, что заказ доставлен и все. Никакой реакции, никакого желания помочь клиенту.
Настоятельно не рекомендую данную организацию к использованию
Номер заказа 55720148095
Комментировать
Ни заказа ни ответа от них не дождитесь. Только потеряете время деньги и нервы. Будут вам каждый день присылать смс что сегодня не получается доставка завтра и так 3 недели. Пытался, с ними связаться, через обращении тоже самое ваш заказ на контроле и завтра привезут. Ждите.
Комментировать
Моя посылка 2,5 недели находится в городе и они не могут ее привести, доставка с [ссылка] Я звонила в магазин раз 100, они извиняются и говорят что свяжутся ????? отправляют письма, те отвечают в течении 15 минут, как ни странно. Мне это сказала оператор Манго. Суть в том, что причина переноса каждый день доставки, что курьер не может дозвонится ?????? Они ещё и врут внаглую!!! Сегодня была ситуация) Они в ответных письмах постоянно врут по поводу получателя ?? Мне поступил дозвон, который длитс ... Читать далее
Комментировать
Нет никаких уведомлений когда будет доставка, тебе просто звонят в неудобное тебе время и всё. Ставишь себе приложение, выбираешь другое время. Меняют тайком так же и день доставки. Наступает день доставки, в выбранное время доставка не случается. Пытаешься связаться с поддержкой, направляют на бота в мессенджерах, который тоже ничего конкретного не говорит, "ожидайте" и "извините". С человеком связаться невозможно. Звонишь через час после крайнего часа доставки, в ответ на звонок курьер хамит, ... Читать далее
Комментировать
Заказывала корм собаке. Везли с 6 по 15 декабря, так и не довезли. Курьер не звонил. Робот сообщал, что нет возможности доставить сегодня, выберите ПВЗ, выбрала, туда тоже не доставили. На сайте появилась отметка о моем отказе от заказа, но я этого не делала. Так что это полное БЕЗОБРАЗИЕ. не доверяйте этой кампании!
Комментировать
Курьер с посылкой едет дольше, чем посылка отправленная обычным отправлением Почтой России. Сроки доставки переносятся без предупреждений, четких ответов на горячей линии нет
Комментировать
Заказала детскую кроватку в Вологде, производитель отправил ее 25.11.2021, дата доставки была назначена на 2 декабря, временной интервал доставки с 9 до 18 (кажется, что DPD круче газовых служб, даже с ними можно договориться о гораздо меньшем временном интервале ожидания).
Наступило долгожданное 2.12.2021, DPD без предупреждения перенесли доставку на 03.12.2021. Я подумала, что будет лучше, если я сама в приложении выберу день доставки (так жестоко я еще никогда не ошибалась!!!) и назначила 05 ...
Читать далее
Комментировать
Заказ с aliexpress из Китая доехал к ним буквально за 1 неделю, а в DPD валяется уже 3 недели!! Каждый день они пишут, что доставка состояться сегодня, и каждый вечер переносят на завтра! Во всех системах связи отвечают роботы стандартной фразой. По телефону также с живым человеком не пообщаться! Честно говоря, уже не уверенна, что мой заказ вообще доставят, скорее всего его либо потеряли, либо себе оставили!
Комментировать
Ну просто не реально дождаться заказ. Куча отзывов, а компания хоть бы блин постаралась чё то высказать. Куда не позвони/ не напиши везде БОТ. На телефоне вообще фиг услышишь живого человека. Срок "бесплатного хранения" заканчивается, чё дальше я им буду платить за то что они не могут доставить ??? В первые пишу отзывы. Представьте на сколько меня выбесила эта компания ??
Комментировать