КИТ (GTD/ТК КАШАЛОТ): отзывы о компании
Отправили упакованный груз ЭР 0108152811 из Красноярска в Крым. После предварительного расчета доставки груза в 11700 при получении цена выросла до 21 тысячи! Так мало того, за эту цену упакованный при отправке груз пришел получателю в полностью убитом виде, упаковку разорвали, груз вывалили, во время перевозки по нему топтались все кому не лень, залили мазутом, сломали и покоцали. И самое забавное - после составления коммерческого акта с указанием на то, что упаковка нарушена и перечислены все ... Читать далее
Комментировать
Несколько раз пользовалась услугами этой компании. Претензий нет.
Комментировать
Грёз шёл с Новосибирска, два рулона ткани, дошли за 4 дня, через сдэк от 7 дней и более, и дешевле в три раза, чем сдэк.не замарали, не порвали. Что не скажешь про сдэк или сберлогистику.
Комментировать
Получил посылку, комплектация не соответствует, утеряна деталь. Посылка из Ростова-на-Дону шла на прямую в Юрюзань. Как можно было потерять деталь ??? По телефону обещают разобраться и кормят завтраками. Ни разу не позвонил ни один сотрудник, прошла неделя! Халатное отношение тк Кит вызывает только негатив.
Комментировать
Случилась ситуация - водитель приехал раньше времени, разругался со всеми и уехал, а мне как заказчику никто так и не позвонил. Администрация послала претензию писать. Вообщем контора - цена доставки дешево, но по итогу получается обходится дороже. Не звонят за час, полчаса.
Комментировать
Отправлял зч в сургут в не большой коробке. потеряли. Сроки вышли я давай звонить, написал претензию. В Екатеринбурге говорят груз в Сургуте! В Сургуте все перерыли говорят не приходил из ЕКБ! Через две недели позвонили попросили составить описание коробки! еще через неделю нашли! ни чего не компенсировали! В настоящее время жду груз из Гомеля!!! 180 кг 1.7 м3 мотоцикл в обрешетке!!! потеряли!!! приняли его в Гомеле 01.07.2022 срок 09.07.2022 звоню пишу запросы!!! говорят из Гомеля выехал в Минс ... Читать далее
Комментировать
Я вот читаю отзывы от других людей и думаю, сколько же грязи проливают на эту транспортную компанию разные пользователи. Когда всё хорошо, практически никто не пытается оставить отзыв, убивая на это своë драгоценное время. А как только что-то не так, сразу кляузы все начинают строчить.
КИТ - достойная компания по доставке грузов. Везде бывают прорехи. Здесь не , как в ПЭКе. Цены в 2 раза и более ниже, чем в других ТК. За несколько лет ни одного сбоя в работе с ними. Никогда никакой волокиты. Вс ...
Читать далее
Комментировать
Отправили груз время доставки было 19 дней жду уже больше месяца 35 дней оператор сует все свои извинения типа подождите еще 3 - 4 дня. и уже не первый раз такое дважды наступил на грабли
Комментировать
Отправляла 2 коробки из Тольятти в СПб 12 октября 2021 года,через месяц Лично приехала на склад в СПб,нашла одну в непотребном виде, второй нет, написала претензию, долго игнорировали 20 мая через сотрудника КИТа в СПб, добилась ответа, оказывается мы все получили и претензий не имеем, написала повторно претензию,сначала игнор как обычно, потом написали исправить дату претензии, исправила, опять игнор, через 3 месяца будет Год.
Комментировать
Часто, не менее трёх раз в неделю, отсылаю и получаю посылки из Екатеринбурга, жалоб практически нет. Иногда отсутствует интернет и тогда приходится приезжать на терминал снова, досадная потеря времени.
Сотрудницы вежливые и внимательные.
Комментировать
При доставке груза было повреждено колесо у велосипеда. Замена колёса нам обошлось в 3 тысячи( б/у), а новое обошлось бы в 5 тысяч. Мы понесли убытки, вследствие нанесения нам ущерба и нарушений правил перевозки ТК. Если вы берёте за свои услуги такие деньги не малые( 15 тысяч), вы обязаны нести ответственность по ГК РФ, тем более груз страхуется. Время прошло, пользуетесь тем, что на разборки нужно время и нервы потребителей.
Комментировать
Груз 40 кг из Краснодара в Пятигорск (500 км) везут уже неделю, никак не могут бедненькие доставить, то задержка, то вообще машина сломалась. И неизвестно вообще когда привезут. Дозвониться вообще практически не вариант.
Комментировать
Заказ КС2ТОМ0107964434. 23 июня должны были забрать коробку с 9-до 13 часов, подтверждено оператором. Пришлось сидеть весь день дома, хотя я работаю, пригласила родственника, чтобы помог вынести коробку, но так никто и не приехал. Позвонили только в 18-45, сотрудник представиться не пожелал, сказал что раньше он и не мог приехать. Я с маленьким ребенком вечером сижу, попросила его тогда помочь спустить коробку хотя бы с 1 этажа, он заявил что не грузчик, и не будет выполнять не свою работу. Такж ... Читать далее
Комментировать
В марте отправила багаж (Вещи, мебель) из Иркутска.
При получении не хватило 4 - х мест: кухонной столешницы длиной 1,5 метра и трёх коробок.
При оформлении груза меня даже и не спросили на какую сумму оцениваю свой груз, а сама компания оценила на сумму 35000 руб, а вес багажа был почти 900 кг. 1 кг Картофеля в магазине стоит дороже.
Искали мой багаж больше месяца, нашли кухонную столешницу, которая была разбита, а из неё утеряна кухонная утварь и продукты, заново запаковали и привезли мне д ...
Читать далее
Комментировать
Июня поступил звонок от оператора,что будет сегодня доставка в ваш город с 9-18, прождал целый день - груза нет. Сегодня утром звоню-где груз-ответ доставка назначена на сегодня,то есть- сиди еще один день и жди,+еще доставка подорожала на рубас-пока груз шел.Будем ждать доставку-посмотрим..Ужас!
Комментировать
Сорвали все сроки, постоянно обманывали о времени доставки, из двух мест пришло одно, вторая часть груза где то в пути, будет на этой неделе или на следующей…. Бурлаки по Волге быстрее баржи доставляли!
Комментировать
Заказал двигатель, а приехала КПП, а мой двигатель по непонятным причинам уехал в Симферополь. Теперь ждать еще месяц, и то неизвестно. Очень жалею что связался!
Комментировать
За два (!) дня до срока доставки подробно обговорили время и место доставки. Объяснили, что груз нужно передать на хранение третьему лицу, что у людей рабочий день до 17-00, что если нужно, то давайте выберем удобный для ВАС (!!!!) день, но время должно быть с 14-00 до 17-00. Что получили: время 18-00, груза нет !!!. Дозвониться не возможно. Кое-как нашли водителя. Оказываться в компании НЕ ЗНАЮТ ГОРОДА!!! Да, у нас есть две улицы с одинаковым названием, но нумерация не задвоена и номер 252 кото ... Читать далее
Комментировать
Груз размером с два школьных букваря (комплект прокладок на двигатель) стоимостью 3500, с Новокузнецка в Томск привезли за тысячу рублей!!! Это бред...
Комментировать
10.01.2022г. был отправлен груз из г. Набережные Челны в г. Москва, где был отгружен другому клиенту, как выяснила их собственная служба безопасности, т.е. утерян.
Претензия, и все остальные документы, согласно их перечню, были направлены в адрес ООО «КИТ: Транспортная компания», по эл. адресу: pretenziya@tk-kit.com 02.02.2022г..
04.02.2022г. претензия была зарегистрирована, направлена на рассмотрение специалисту по оценке ущерба и урегулирования убытков Виктории Алексеевне Ивановой.
Далее, с ...
Читать далее
Комментировать
Сегодня получал свой груз. Мало того, что одна часть груза пришла погнутой и поцарапанной, так ещё пришлось для получения проделать путь в 50 км. в один конец, хотя есть ещё офис на Парнасе. Но вот только дозвониться до живого человека для перемещения груза нет шансов (отвечает только робот, которому оставил на это 4!!! заявки ), живые люди только деньги мастера принимать и груз выдавать. Зато после получения груза достал звонками другой робот с предупреждениями о последнем дне хранения. В общем ... Читать далее
Комментировать
Заказал бампер нексия! г Набережные челны до г Юрюзань челяб обл! Цена бампера 1250руб! А доставка 3446руб!!!
Комментировать
Читал много негативных отзывов, приехал забирать ночью, быстро оплатил не могли сначало найти думал щас начнется, но я через минут 15 нашли. Удобно что круглосуточно оператор кассир ваще молния шарит чё делает
Комментировать
Если у вас лишние нервы. То это компания самое то ((((. Менеджеры хамят. На сайте никак не зарегистрироваться. Короче бегите от неё.
Комментировать
Вроде нормальная компания. Отправлял и получал несколько раз. Был один косячок, - потеряли одну бухту кабеля. Написал заявление на возмещение денежных средств , приложил необходимые сканы документов. Дней через 10 деньги пришли на карту.
Комментировать
Отвечают на телефон одни боты, в офисе в письменной форме ничего не предоставляют.
С 25 марта груз НВЗКЛН0106791240 так и не получила
( сегодня уже 11,05,22), претензию не принимают, отфутболивают на сайт, где сплошные боты.
Другие грузы из других тк прекрасно доходят, если есть задержки -информируют, эти же врут-врут и врут. Меняют только название Кашалок и Кит между собой. Обязаны ответ предоставить клиенту в той форме в которой он требует.
Не рекомендую никому.
Комментировать
Сотрудничали с данной транспортной достаточно долго, с момента появления терминала в нашем городе. Особых нареканий не возникало, и в принципе претензионные моменты решались в рабочем порядке.Груз отправлялся в другой конец страны. Учитывая расстояния, стоимость продукции и строгость приемки все места были самым тщательным образом упакованы, при сдаче уложены на поддон и дополнительно защищены паллетным бортом.
Груз был доставлен. При приемке продукции по качеству и количеству на складе получат ...
Читать далее
Комментировать
Компания которой на ваш груз, на коробке было написано, верх, осторожно не бросать, розлив, в итоге как специально раздавили коробку краска разлилась, на претензию и фото сказали не доказан ущерб товар был застрахован, никогда не пользуйтесь!
Комментировать
Я пользуюсь услугами компании много лет с доставкой груза в г. Урай.
Почему-то большинство отзывов - плохие.
Но мне ТК КИТ нравится: доставляют быстро и без "косяков". Персонал фирмы в г. Урай компетентный: на возникшие вопросы отвечают четко, работают без сбоев.
Спасибо.
Комментировать
Заказал прицеп, дак они умудрились,Каким-то образом,отломить днище (фанеру) прицепа. Написал претензию,Ответ меня Поразил.... Вы не упаковали груз,поэтому мы за него ответственности не несем! Т.е,не упакованный груз МОЖНО ЛОМАТЬ и Крушить))). Господа,не связывайтесь с этой фирмой!
Комментировать
Груз пришёл не в полном объёме и 2 месяца тишина по грузу, весь пакет документов отправили что попросили, и тишина, на звонки не отвечают, позорная компания
Комментировать
Не довезли одно место.никто не отвечает за груз.очень грубо отвечают.кто возместит мой утроенный груз.
Комментировать
Пришедший груз в Вологду переслали в Череповец 24.03.2022, с доставкой до клиента, срок до 28.03.2022 года до 12 часов дня, в итоге груз 30.03.2022 уже в Ярославле, но когда прибудет в Череповец снова не известно! После общения с Директором Андрей Ивановичем была понятно суть разговора, что не хрен к нам обращаться, с новым годом пошёл нафиг!
Комментировать
Никакой связи с кампанией, только робот вещает, призывая нажимать на цифры. Заказала доставку груза, обещали связаться и обговорить детали доставки. Уже три дня никаких вестей от кампании.
Комментировать
УЛНИЖС0106901037 где груз? Приняли 14.03.22 марта обещали 20.03.22 прибытие с Ульяновска в Ижевск, после чего оказалось что его только отправили с Ульяновска 21.03.22г и до сих пор нет груза, пешком можно было донести уже. Ещё и цены космос. Не советую данную компанию отзыв негатив.
Комментировать
Отправили мне этой злосчастной компаниней груз. Ориентировочный срок - 5 дней. Само собой вовремя оно не пришло.
Спустя неделю со ожидаемого срока попытался связаться и выяснить, в чём дело. Дозвониться до операторов просто нереально, то "все заняты", то становишься в очередь, и спустя несколько минут траты денег на телефоне скидывают на голосовое сообщение. Когда таки пробился, оператор заявил, что машина "задержалась на транзитном складе", и будет через 8 дней, суммарно выходит 20 дней, и не ...
Читать далее
Комментировать
Многократными услугами компании при перевозке грузов по России крайне приятно удивлён. На протяжении трёх лет нет притензий по срокам и сохранности грузов . Спасибо !
Комментировать
Отправил груз из Санкт –Петербурга до Нерюнгри СПЗНЕР0106011620, приняли на складе 12 декабря 2021 г. по их расчету должен был прийти 02 января 2022 г., пришел 07 февраля 22 г. из 49 кг. груза потеряли 11 кг., (одно место) остальные два места пришли в разорванных коробках и поврежденной упаковке, внутри были амортизаторы и пружины, все в сколах и вмятинах, потребовали оплатить доставку как за полный груз иначе не отдавали то что пришло, написал претензию 9 февраля 20000030675 возврате денежных с ... Читать далее
Комментировать
С 18 февраля нет возврата за утерянный товар и за саму перевозку, присылали все необходимые документы номер заявки 20000031229 и теперь выясняется что в ТК КИТ нужны документы на возврат денег за утерянный товар от отправителя, но при чем тут отправитель, он получил деньги за товар, прописал стоимость и передал в ТК КИТ для перевозки, не он же пострадавшая сторона, а я. КТ КИТ намеренно хочет запутать нас, чтобы мы не увидели никаких возврат. Создана дополнительная заявка 20000031292 когда еще п ... Читать далее
Комментировать
Дозвонится не возможно,сроки указывают не верно, оформляют груз с ошибками, то цифры телефона не правильно укажут, то фамилию не правильно напишут. Хуже почты))))))
Комментировать
Должны были доставить груз 8 марта 2022г, сегодня 9 марта ответ один "будет отправлен ближайшей машиной", груз находится у них с 3 марта, буду писать каждый день пока не получу свой груз, не рекомендую ни кому пользоваться их услугами
Комментировать
Ответственность за сроки доставки не несут (слова оператора). Груз должен прийти 24.02 сегодня 1.03. Когда придёт не знают. В Иркутске дозвониться до оператора не реально!!! Время ожидания увеличивается с 30 сек.... До 4 мин.Всегда одинаково. Видимо это прикол такой.
Комментировать
Не рекомендую. Обещают одно по факту доставка с Москвы больше двух недель
Комментировать
Дозвонится никак нельзя до них, спросить из чего складывается тариф на перевоз груза и пере расчет счета сделать. Денег за перевозку берут немеренно, За 13 кг груз пруток длина 4200 мм, взяли 5051 руб. Как будто негабарит какой везли из Челябинска.
Комментировать
Во первых невозможно дозвониться и заказать доставку,отвечает только робот, и все время гоняет по кругу, в итоге доставки так и нет. Я не могу три дня получить груз, но сегодня робот позвонил и сообщил что последний день бесплатного хранения груза!!!! В итоге они меня разводят на дополнительные деньги!!! Внимательно изучите данную компанию,прежде чем получить отвратительное обслуживание, вместо вашего груза!!!
Комментировать
Была отправлена посылка из Пскова 15 февраля, доставлена должна была 25 февраля, посылки нет! На всех сайтах и телефонах тупые боты, которые кроме того что посылка в пути ничего не могут сказать! Сегодня ездил на терминал а моём городе, где мне человек типа менеджера сказал, что посылка находится в городе Ярославль с 21 числа, и когда будет неизвестно, назвав примерную дату среда(2 марта)!! Верится с трудом, при том что я услышал такую историю, что якобы в городе Ярославль весь терминал с работн ... Читать далее
Комментировать
Ужас....написано..что посылка придет 14 февраля. сегодня уже 24 февраля. и тишина . и стоимость конская .очень недовольна. не рекомендую
Комментировать
Заказ Екатеренбург Черкесск. Все во время доставили, был приятно удивлен, рекомендую
Комментировать
Я заказал в Москве кожаный диван и продавец-изготовитель отправил мне его этой ТК . Когда мне привезли диван домой, на упаковочной пленке было 2 небольших отверстия. Весь процесс распаковки по этой причине заснят на видео. И как оказалось не зря – диван был полностью пропитан водой! Материал внешней отделки (натуральный нубук) и внутреннее наполнение (поролон, пух) залиты водой! И по всей видимости, в таком мокром состоянии диван находился достаточно давно, так как мебельные металлические заклеп ... Читать далее
Комментировать
Принят груз в нижнем новгороде, отправлен 12.02 и получил я его 21.02 и это в курске. даже почта россии в свои худшие времена так не работала, не говоря о дне сегодняшнем. до операторов дозвониться очень сложно, обещают перезвонить и не перезванивают, доставку по адресу надо заказывать только у оператора, на заказ оставленный у робота или на сайте никто не смотрит. в общем и целом складывается впечатление что компании на клиентов наплевать. ставлю сим кит в известность что и я решил на них плюну ... Читать далее
Комментировать
Очень плохо личный кабинет не работает, груз отследить нельзя
По телефону говорят груз на найден
Комментировать
Не соблюдают сроки и не реагируют на заявки по телефону, груз прибыл в спб 15.02 в 7:20, но 18.02 принято решение доехать на склад самостоятельно
Комментировать
От того, что сменили название лучше работать не стали. 4 дня не могут оформить доставку со склада до двери! И с логистом напрямую не связаться.
Комментировать
Позвонили сказали, что курьер доставит посылку на следующий день. Прошло три. От них ни слуху, ни духу. Звоню им, держат на ожидании. Прождала ответа оператора 10 минут - никто не ответил. Безобразное обслуживание!
Комментировать
С названием и испортилась компания, уже второй заказ этого года приходит с опозданием 10 дней. Больше к услугам оброщаться не буду, даже не извеняются.
Комментировать
Удобного расположения от транспортной компании ждать не стоит. Это бог с ним. Но главный минус — то, что персонал — ребята из Средней Азии — хоть и усердный, но вообще не говорит по-русски. Сотрудники склада только жестами могут объясняться. Принимают документы, но ничего в них прочитать не могут, и потому долго копаются.
Ещё важный минус — дурацкий неинформативный трекер, который к тому же и врет про сроки доставки. И дурацкий голосовой робот-ассистент, который тебя уведомляет о доставке, кото ...
Читать далее
Комментировать
Хочу оставить свой объективный отзыв, о тк. Кит. 9.02.22. Отправили мне с Белгорода в Воронеж, комплектующие для откатных ворот и т-образный профиль2шт. по 6 метров. Сегодня 18.02.22 товар забрал. Оформление, и выдача заняла 10минут.Персонал вежливый, отдельное спасибо кладовщику выдовавший товар. Порадовала цена 550р.Доставка конечно долго, но мне было не к спеху.
Комментировать
Наш груз потерян как 3 месяца, где он находится они не знают и сказать кроме Позвоните завтра ничего не могут. Груз размером 2*2, весом более полутонны, как можно потерять не понятно. Написали притензию, следующий шаг суд, так как груз не дешёвый! Компания хорошо устроилась тем что нет никаких телефоном кроме операторов которые ни к чему доступ не имеют по их словам. Даже 1 звезды эта ужасная компания не достойна!
Комментировать
Въезды и выезды - на МКАД и Калужское шоссе. Въезд и выезд на территорию через шлагбаум с талончиками. Талончики обязательно отметьте у работников склада, для бесплатного выезды с территории. Если по яндекс навигатору нацелитесь на адрес - на территории базы без труда найдете офис. Офис на 2 втором этаже, крутая лестница с дороги на улице прям до второго этажа. Офис большой, автомат для электронной очереди. Туалет на втором этаже есть - но он безнадежно не работает, что не очень приятно. Получат ... Читать далее
Комментировать
Доставка была Старый Оскол -Воронеж! Человек отправил мне 7 февраля и указано было расчётный срок доставки 2 дня! Итог такой приехал груз 17 февраля! Оказывается он отправился с Оскола в Москву! А теперь нужно понимать где Воронеж А где Москва территориально! Вывод для себя сделал!!!
Комментировать
Заявки на забор груза ИРКЕКБ0106555820 от 09.02.2022 -никто не набрал отправителя и не забрал груз
ИРКЕКБ0106583965 от 11.02.2022- тоже самое.
Вообще нафиг никому ничего не надо.Дозвониться в Иркутск не реально.
В итоге ушел в другую
Комментировать
Заявки принимают, но выполнять не спешат. Вразумительных ответов от кол. центра получить не возможно. Нарушают все сроки! Ненадежная компания во всех отношениях
Комментировать
Не очень удобно добираться. Но посылка пришла даже раньше обозначенного срока и цена приемлемая.
Комментировать
номер накладной АН2СПБ0106447524, расчётная дата прибытия 3 февраля, сегодня уже 16, Две недели ЭТО УЖЕ ПЕРЕБОР, жду ответа по получении груза, пропадает актуальность данного товара…
Комментировать
Безобразное общение и отношение! женщина Лейла в сервисе, с которой необходимо было договориться о доставке товара!диалога не состоялось!хамка и грубиянка! до службы не дозвониться, обратного звонка нет. как получить мой товар?
Комментировать
Было отправлено 4 колеса ТК кит, звонят, ваш груз доставлен, срок хранения 3 дня, быстрее забирайте. Приезжаю, оплатил, подхожу к выдаче, одно колесо не доехало.
Комментировать
Все было неплохо ровно до момента прибытия груза в Москву. Заказанная доставка вовремя не приехала, никто не позвонил и не предупредил. После десятка звонков, удалось узнать, что доставка не приехала, потому что «не получилось». Прямой связи с Московской логистикой нет, есть только колл-центр где-то у регионе, который около 5 раз передавал «срочное требование связаться с клиентом». В итоге логистика сама выбрала день, когда она доставит груз. согласование времени? Не смешите, даже день выбираетс ... Читать далее
Комментировать
Хорошая компания. Отправка груза, одна из лучших. Но вот получение его.... Грязь, мусор, гвозди под колёсами
Комментировать
ЧЧто б изменить адрес получателя пришлось кататься до филиала, причём они это могут сделать только в рабочее время ужас как не удобно, больше не буду пользоваться данной ТК. У меня все СПАСибо
Комментировать
Жду свой груз с 3 февраля, до сих пор не могут разобраться где он и его найти, мне грустно. Больше сюда ни ногой
Комментировать
обещали доставить груз за 4 дня. прошло уже 2 недели и даже не известно, когда будет доставка. говорят: ждите, машина в очереди на разгрузку... если бы я знала, что так долго, то воспользовалась другой компанией.
и вообще смешно: в офисе система талонов - 5 менеджеров и ни 1 клиента)) лучше бы наладили систему доставки/разгрузки. при звонке общение только с роботом, который говорит бред: ваш заказ отправлен: 9 февраля, дата доставки - 8 февраля. не хотите разочароваться - не обращайтесь к ним...
Комментировать
Отличный въезд для сдачи груза, все происходит быстро, у кого мало груза на руках без проблем можно затащить. При выезде обнуляют платный въезд, молодцы.
Комментировать
07.02.2022 делал заказ на доставку груза из Оренбурга в Екатеринбург. Расчётное время в пути 2 суток. 08.02.2022 груз доставили на склад в Оренбурге, приложение показывает ориентировочную дату доставки на 11.02.2022, сидел ждал спокойно, сегодня на дворе 15.02.2022, звоню, робот на телефоне говорит что груз выехал ещё 10 февраля и на данный момент находится в пути. В итоге еле дозвонился до оператора, он как ни в чем ни бывало говорит - груз всё еще на складе стоит пылится, в Оренбурге, якобы де ... Читать далее
Комментировать
Покупал коврики. Ехали из Екатеринбурга. Приехали не по дате доставке которая была на сайте а позднее на 12 часов соответственно забрать я их не смог в этот день. Позвонил робот сообщил что груз пришёл. Сообщили что груз бесплатно хранится 3 дня, приехал на 4 ый готовился к переплате за хранение, но нет все норм.
Получение!
На кубинской запутался! Охарник показал, сидят они там где деловые линии у дальнего конца территории на другом конце, оператор колл центра нихрена не знает где уних и что нах ...
Читать далее
Комментировать
Как и все грузоперевозчики. Рассчитываешь в приложении или по телефону одну цену, по факту, когда уже сдал груз, цены выросла на 40%
Комментировать
Доставка в срок, - это не про эту компанию. Дозвониться нереально, только роботы отвечают. За задержки никто стоимость доставки не уменьшает. Отлично устроились ребята! И доставка только до подъезда.
Комментировать
Заказ взят к перевозке в Москве 7. 02.22 доставку обещали 10.02.22 в Пензу, 14. 02.22 груз все ещё в Москве и ни каких движений по желанию помочь решить проблему.
Комментировать
Месяц не могут привезти мне груз в 22 кг из Казани в Архангельск!!! Месяц!!! Говорящая голова в телефоне отвечает 'мы не можем вам сказать где груз, информация конфиденциальная' Мой груз или украли или потеряли, по тому что работают одни не русские.
Комментировать
50 минут стояли на морозе, чтобы получить посылку. Очень медленно работает персонал. Да и не всегда знают где и что лежит.
Комментировать
Не один раз подводили по срокам. 11 февраля получили заказ, который должен был прибыть 6 февраля. И к тому же с поврежденной упаковкой и недостачей товара по весу. 2, 5 часа потратили на ожидание и оформление Акта. Для руководства пишу номер груза. НВ2МСК0106457822. Теперь придется тратить время на урегулирование убытков! Ещё важный момент. Часть персонала очень хамят и не отказывают себе в непристойных выражениях.
Комментировать
Впечатление что груз сбрасывают с самолёта. Из Питера мебельная стойка пригла с повреждениями. Но это только пол беды. На назначенную дату доставки по адресу, машина не приехала, т.к. груз был отгружаем за 3 дня назад. На месте выяснилось что груз не смогли найти. Прибыл туда, на складе груз нашли и пришлось забирать своими силами. Даже почта России уже так не работает.
Комментировать
Заказывал шины из Уфы в Москву. Всё прошло супер. Ребята на складе всё объяснили куда идти и что делать :)
Комментировать
26.01 груз сдали в Н. Новгороде. 30.01.должен был быть в Ростове. Сегодня 11.02. он до сих пор в Нижнем. Звоню отправителю чтобы забирал. Новрнд0106391808
Комментировать
Заказал АКПП с Минска в Волгоград.
Отправлен 25 января сегодня 11 февраля груз ещё не пришёл.
На протяжении недели звоню на горячую линию и мне говорят груз в Москве на транзитом складе..
Верните всю стоимость посылки, машина стоит в сервисе (не бесплатно)
Комментировать
Им невозможно дозвониться, оставляю заявку на доставку, в ответ тишина, никто не звонит. Не хотите работать, не работайте тогда! Мало того, груз приходит испорченный, сроки доставки тоже постоянно нарушаются
Комментировать
Груз прибыл на 3 дня позже расчетного - для меня не критично (два дня выходные, + снегопад). На сайте отслеживался, сообщение и звонок на телефон. Получил нормально.
Комментировать
2 февраля груз был доставлен в Мск!!! До сих пор груз на выдачу не поступил, каждый день звоним, отправлено более 5 запросов в отдел доставки и в отдел безопасности!! Ни один отдел ответ не дал!!!! Отправитель убедил нас воспользоваться услугами этой ТК, указал срок поступления 1 февраля !!!!! Груз пришёл 2, но его не могут найти!!!!! Уже 10 число!!! не ставят на выдачу! Ребёнок остался без подарка! Не рекомендую эту транспортную компанию !!!! 0106445311
Комментировать
24 января курьер забрал груз, сегодня 10 февраля, груз продолжает лежать на складе.
Хотя по планам 31 января должны были его получить. Видимо много заказов, так как другие ТК дерут втри дорога. Допустим ДЛ за 40 кг из Улан Уде запросил 20тр. Куда деваться пришлось платить и уходить навсегда
Комментировать
28 января груз сдали в Москве, очень долго паковали и не отправляли. 5 января груз приехал в Ростов, каждый день звоню и спрашиваю когда будет доступен к выдаче и каждый раз слышу 'завтра, очередь на выгрузку'
5 дней груз стоит в Ростове и они не могут его выгрузить. Из-за этих задержек все планы были нарушены. Это нормально?
Комментировать
Поставщик отгрузил товар этой компанией мотивируя тем, что у них самая выгодная цена. На деле оказалось, что чудес не бывает и дешёвое быть хорошим не может. Груз из Иваново до Краснодара (это 1300 км) они не смогли доставить даже за 8 дней (это скорость перемещения около 7 км/ч - видимо доставляют на гужевых повозках). На вопрос о местонахождении груза ничего внятного ответить не могут (где-то едет)
Комментировать
пеллет почти развалился, на сайте не понятные сроки выставляют, задерживали с отправкой из минска, всё понимаю, сбор машины и т.д., но зачем тогда писать что срок 4е дня из Минска в Спб? написали бы сразу 2е недели.
Комментировать
25.01.2022 оформлен заказ N МСЩВЛГ 0106398974 на отправку груза на мое имя по маршруту Москва-Волгоград. Расчетная дата поступления груза в пункт назначения 29.01.2022. На сегодняшний день, 09.02.2022, спустя 15 дней(!) груз не прибыл в Волгоград. Более того, после неоднократных звонков с моей стороны в адрес компании выяснилось, что он до сих пор даже НЕ отправлен из Москвы!!! Крайне возмущена подобным «сервисом»! Никто не может мне дать информацию о причинах задержки и сроках доставки. По вине ... Читать далее
Комментировать
Пользуемся данной компанией более двух лет!
Ничего плохого сказать не могу!Сотрудники всегда адекватные, всегда подскажут, расскажут.Потерь грузов не было, что немаловажно! По сравнению с другими ТК, очень приемлемые цены по перевозке.
В целом очень довольны!
Комментировать
Постоянно сталкиваемся с сложностями отправки грузов. Если хотите что-то отправить вовремя, вам не сюда. Из последних, уже неделю не могут забрать 1 кресло для отправки. Постоянно переносят приезд. То утро, то вечер то следующий день. И так на протяжении недели.
Через раз повреждают груз. Бережная перевозка не про них.
В общем, если хотите, чтобы все доехало без проблем - сюда не стоит обращаться.
Комментировать
В декабре мой заказ ехал 1месяц, сейчас опять потеряли был отправлен 26 января 30 должен быть у меня, сегодня 9 февраля нету, потеряли, даже не знают где он.
Менеджеры ничего не знают, могли бы с такими услугами деньги не брать за доставку, только репутацию из за них портить, так как клиента не волнует почему его заказ вовремя не приехал., а я оправдываюсь перед своими клиентами.
Не советую данную компанию
Комментировать
Груз ВЛДКЕКБ0106292385 из 9 мест одно место повреждено и ещё одно место частично утрачено, на складе была фотофиксация повреждения груза, но сделать ничего нельзя, т.к иностранный специалист сам расписался в накладной, в офисе сказали идите поищите по складу сами, может где-то валяется, работают одни хамы, страховка в накладной - номинальная, никакой компенсации не дождетесь, претензию не принимают. ***. Заказывайте в этой ТК доставку водителем, чтобы не отвертелся. Понесли убытки из-за этой фир ... Читать далее
Комментировать
Ужас, просто ужас, никогда больше в эту компанию, не доставили 8 дней ожидания и вынужден был сам приехать и забрать, так ещё и денег спросили так как у продавца груза его забрали!!!
Комментировать
Дозвониться невозможно - операторы бросают трубку.
Должны были 31 января груз привезти в Москву, сегодня 8 февраля-ни груза, ни понимания где он сейчас находится. Видимо, потеряли.
Комментировать