КИТ (GTD/ТК КАШАЛОТ): отзывы о компании
Задержка груза на 7 дней. И никто не знает где он и когда точно будет.
Комментировать
Заказала забор груза 12.01.2022г. из города Малоярославец в город Екатеринбург на дворе 21.01.2022г. машина так и не назначена на забор груза. Звонила в офис GTD сказали что логисты ставят машину в течении 3-х суток, а прошло уже 9 суток. Отвечают что передали данную информацию логистам, больше ничего сделать не можем ! По срокам сильно подвели!!! Накладная № ОБНЕКБ0106267189. Ставлю 1 звезду только за то что данная ТК более бюджетнее выходит, но когда сроки горят лучше переплатить !!!!
Комментировать
С 18.12.2022 года не могу получить груз. В данной компании каждый говорит по разному. Не могут до сих пор найти где находится мой груз. Скорее всего потеряли. Служба безопасности которая ищет груз тоже не может его найти. Уже на протяжении недели кормят меня завтраками. Обещают найти и безрезультатно. Это просто какой-то ужас. Обещали доставить 28.12.28. И до сих пор по грузу нет информации. И никто не хочет разбираться. Потеряли ну и ладно. Сто раз подумайте прежде чем обращаться в данную компа ... Читать далее
Комментировать
Сотрудники не умеют нормально разговаривать. В офисе непосредственно всё хорошо, стоит выйти на получение и начинается. Сплошное хамство. По товару(внешний вид и тд ) претензий нет, доставлено качественно. Но вот получение, это ад
Комментировать
Не могу получить груз с 10.01, сегодня 20.01!!! И на этой неделе не обещают! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой безответственной организации.
Комментировать
Днем не дозвониться от слова совсем.
Рано утром или поздно вечером возможно.
Оператор Олег, хам, бросает трубку не дослушав. Хотелось бы что бы руководство научила его работать с клиентами. Груз отправляют в определенное место, а почему то придя на центральный склад, там и зависает, надо делать перемещение и еще ждать.
Сделать перемещение до прибытия груза невозможно, непонятно почему, какая разница когда его сделать.
Такое ощущение, что пытаются вытянуть деньги за хранение!!!!
Комментировать
Ждать можно сколько угодно, но груз будет идти в среднем дольше раза в 2-3 чем у других операторов.
Комментировать
Ответственность не несут за срыв сроков доставки, вместо 8 дней груз пришёл через 37 дней, претензию составил получил отписку!
Комментировать
Мне все понравилось! Отправлял мотоцикл в Краснодар. Начитался отзывов уже после отправки, думал попал, но мотоцикл прибыл ровно в срок - 9 дней как и планировалось, все целое, нигде не стукнули. Цена отличная, при расчете на складе цена получилась даже ниже чем в калькуляторе на сайте.
Комментировать
Покупал мебель от Ижевского производителя с доставкой в Питер данной транспортной компанией.
Начитался жутких отрицательных отзывов, был готов ко всему, но на деле все прошло хорошо. Обещали довезти за 6 дней, довезли в итоге за 8, но это единственное к чему можно придраться - груз пришел целый, оформление заняло 2 минуты в офисе и еще минут 5-10 на выдаче (очередей нет). Там же за малый бонус сняли обрешетку и загрузили в мою машину.
Перед тем как ехать на кубинскую, обязательно посмотрите на ...
Читать далее
Комментировать
Задавал 7 коробок, общим весом 50 кг, занело 2 часа 10 минут, большие очереди при оформлении!
Комментировать
Когда пришёл получать груз, ходил искал конюшню, думал их покормить. Был сильно удивлён в отсутствии выше указанных. На рекламе написано Екатеринбург Москва Доставка 39 часов , долго ржал, так как мне посылку доставили за 14 дней.
Комментировать
Отправили груз из города Барнаула в СПб 21.12.2021 год. Сегодня 11 января 2022 год. Груза нет до сих пор. Звоню каждый день, не дозвонится с первого раза, а дозвонившись бросают трубки, хамят даже. На вопрос где груз отвечают не известно. Едет ждите. Уже скоро месяц едет. Это издевательство. Делала запросы 2 раза, но их игнорируют и не отвечают где. Груз мною оплачен и не дешево. И пропал без вести. Никто из этой конторы не отвечает где машина и где груз.
P s посылку все таки получила. Замороже ...
Читать далее
Комментировать
Про то что крайне долго я вообще молчу. Информации по отслеживании груза нет никакой, абсолютно. Никакой связи с клиентами, это нормально? Дозвониться до оператора абсолютно невозможно. Голосовой ассистент ничем не помогает, только дополнительно раздражает на протяжении всего супер длительного времени ожидания. Созданные несколько заявок на доставку со склада неоднократно проигнорированы))) После чего приходят сообщения, что заканчивается срок бесплатного хранения заказа на складе. =)))))))))) Т ... Читать далее
Комментировать
1. В два раза превышены сроки доставки до терминала.
2. Товар третий день лежит на складе при заказанной ещё при оформлении доставке до адреса, некие 'логисты' должны мне позвонить, но почему-то не делают этого.
3. Дозвониться до человека практически невозможно, мне удалось раза с 30, после чего была оставлена 'заявка логисту срочно связаться' - воз и ныне там.
Комментировать
Жду товар почти месяц
Все не могут с кубинской доставить до домостроительной
Звоню каждый день вопрос никак не решается
Переживаю что товар испортится
Заплати за доставку ещё
Не связывайтесь
Комментировать
Заранее прозвонил, согласовал что привезу большой, объёмный груз, по тел ок, ни каких проблем, нанял транспорт, привез, они говорят мы ни можем принять, у нас нет погрузчика?!?? Вы нормальные? Я же звонил, объяснял, везите говорят в др отделение, маразм.
Др.раз на складе взял стрейч для упаковки, подняли хай что у них стрейч подочётный, его брать нельзя, ни для клиентов, нищеброды,к упите стрейч, скотч для клиентов.
В третий раз пришёл груз, при погрузке в авто заставили снимать груз с поддона, ...
Читать далее
Комментировать
месяц не могу получить свой груз. дозвонится невозможно. пишу на сайте обращения- толку ноль. ни какого ответа нет. тупая отписка-'спасибо за обращение мы ответим в ближ. время' месяяяццццццц где мой груз??
Комментировать
Сроки доставки все вышли (просрочка составила 26 дней). Жалоба отправлена в соответствующие службы. Больше никогда обращаться не будем и отговорим знакомых и друзей! Оценка: 1 звезду приравниваю как минус тысяча!!!!
Комментировать
Это какое-то недоразумение, а не оказание услуг. Где груз ?-никто не знает. Ответственный? - нет такого. Думаете на запрос даже ответят? - никогда. Сидишь и ждёшь груз, который каждый день может смещаться по дате прибытия и что-то планировать это не про эту горе контору. Почему они ещё существуют для меня загадка. Челябинск СПб, уже 2 недели едет. Как вам?
Комментировать
Посылка шла долго, забрать её оказалось целой историей. Работники склада совсем никакие, но груз доставили в целости. Ценник в целом приемлемый, но вот склад… Он отнял две звезды. В остальном не плохо.
Комментировать
Хочу поблагодарить ТК КИТ за качественную доставку грузов и приятные цены. Наши клиенты все чаще выбирают вас)
Отдельная благодарность менеджеру белгородского филиала Татьяне, которая всегда на связи и готова помочь.
Спасибо за вашу работу!
Комментировать
3 НЕДЕЛИ ЖЛУ ЗВОНКА ЛОГИСТА. Съездил лично в офис заказал звонок ЛОГИСТА и опять тишина. Доехать только на такси, промзона, очереди. Ужасно!
Комментировать
Посылка уже в Питере уже 5 дней. Но никак не доставят на адрес. 3 раза заказывала доставку, но логист со мной так и не связался. И в пути груз был 3 недели (из Крыма в Петербург). Очень долго для тк. С оператором не связаться, только робот.
Комментировать
Раньше была нормальная контора. Последний заказ потеряли в системе, оказалось, что половина заказа пришла, а половина осталась в Екатеринбурге. Из системы он вообще пропал. Полторы недели потерял на решение вопроса. В выходные в офисе за компьютерами сидят грузчики. Ни на какой вопрос ответить не могут, говорят приходите в понедельник. Зачем тогда открывать офис в выходные?
Комментировать
Оформил 12 числа доставку на 14 число, просидел дома целый день, даже никто не перезвонил! Пришлось самому 15 числа ехать забирать! Есть и плюс этой конторы, посылка пришла целая всё нормально!
Комментировать
Это что-то... Больше часа ожидание оформления... Слава богу талончики есть... На складе несколько ребят из солнечных республик, ходят туда сюда, что то ищут.... Вообщем ещё час... Вторая звезда чисто за стоимость
Комментировать
Пользовался услугами несколько раз, всё приходило вовремя, товар цел. Цены приемлимые.
Комментировать
Груз из Москвы отправили 16.12.21, доставка должна быть 18.12 (так говорил голосовой помощник), на оператора не переключают, 100 заявок на доставку отправлены онлайн и через голосового помощника, 1 раз позвонили, обещали привезти 14.01, но груза нет и никаких звонков тоже
Комментировать
Долго
Не понятно как они отслеживают
Персонал не понимает ценность груза
Общения вообще никакого!
Пришел, выдали (если можно так назвать) пошел
Для написания претензий требуется суета которая ложиться на получателя и делается это все через интернет!
Бывший КИТ, на данный момент КАШАЛОТ и опять возвращает свое название КИТ
Получил товар, возможно сломали при доставания из места где стоял на складе СПБ (было смешно), но теперь у меня сломанная вещь и претензию не написать так как таких документов ...
Читать далее
Комментировать
Груз всегда приходит в срок. Выдача и сдача груза быстро и оперативно. Всегда помогут упаковать груз, донесут от машины в терминал, и с терминала в машину!
Комментировать
Нормальная почтовая контора. Хорошо, что въезд на территорию упростили, раньше надо было машину записывать. Из десятка посылок ничего пока не потеряли.
Комментировать
Мало того, что сроки доставки не самые быстрые, так и их они регулярно нарушают. Ответственных как всегда нет, на телефоны отвечают операторы.
Комментировать
Несколько дней не могу получить никакую информацию по грузу !!! Операторам звонить нет смысла (информации абсолютно никакой), дозвониться до руководства не возможно, нет никаких контактов дополнительных!!! Вообщем одна нервотрепка. Вот думаю поехать на склад и на месте разобраться, но боюсь потратить время в пустую !!! Ожидаю кровать для малыша, каждый день должна родить, не знаю ехать к вам или в род дом ! Мы уже готовы сами разгрузить свою посылку лишь бы кто подсказал куда обращаться !!!!
Комментировать
Отвратительно!! Мало того, что груз задержали на 10!!!! дней, он пришёл не полностью, гоняли то на склад то в офис, потратила 2 часа времени, пока не стала говорить на повышенных тонах, никто даже бровью не вёл! Все претензии на сайт, говорят!…
Комментировать
Грязно, много всего навалено, длинные очереди, по своей воле я бы не стал использовать услуги такого подрядчика
Комментировать
Три заказа отработали нормально по срокам. Последний ждал 3 недели!! хотелось бы пожелать компании дальнейшего развития! надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Комментировать
Все сроки просрочены, где груз неизвестно, по единственному телефону невозможно ни до кого дозвониться
Комментировать
Жду груз 3 недели перевозка Москва Волгоград. Оператор говорит одно на сайте пишет другое робот вообще говори другое ужас.
Комментировать
Просто ужас какой-то! Нет реальных операторов. 4 дня не могу оформить доставку на дом. Разговоры и сообщения на сайте заканчиваются 'с Вами свяжется оператор'. И тишина!!!!!
Комментировать
Пришла посылка из Франции . Уже более 14 дней не могу получить её в Санкт-Петербурге, заявка на доставку по городу оформлена. На телефоне горячей линии отвечает робот, что ожидайте, с Вами свяжутся. Звонков нет. До оператора (человека) не дозвонится. И так по кругу...
Комментировать
У меня груз вместо 2-х недель ехал 2 месяца. По телефону не предоставляют корректную информацию. Ответственность ни за что не несут! У друга с Владивостока на его груз поставили сверху моторы, из которых не слили масло, и залили маслом весь груз, там ни ума ни фантазии.
Комментировать
Не дозвониться до сотрудника вообще и заказать доставку до адреса, робот говорит что перезвонят сотрудники, но в течение недели никто не перезвонил, а время бесплатного хранения вышло. В приложение так же заказ доставки не работает. Пришлось ехать на их склад 2 часа на другой конец города, чтоб заказать Яндекс доставку и забрать наконец груз. если почитать их отзывы они и раньше когда были кашалотам так работали, ребрендинг их не помог.
Груз должен был прибыть 01.01, а прибыл на склад только 10 ...
Читать далее
Комментировать
Прождал около часа пока вынесли мою посылку. В минус 15, с маленьким ребёнком. Даже эти аргументы не помогли приоритизировать мой заказ.
Комментировать
Груз получаем всегда быстро. Но территория небольшая для такого количества фур. Есть сложности с проездом по территории.
Комментировать
Быстро привозят груз из Екатеринбурга. Москва очень долго. Цены доступные. Вежливый персонал. Грузчики здороваются!!! Тяжелый груз всегда помогают положить в машину.
Комментировать
Ни где ничего нельзя узнать. Отправлено 5.01.22 а получать 30.12.21г. назад в прошлое? Так?
Комментировать
Из недорогих транспортных компаний эта одна из самых лучших.
Главный терминал работает круглосуточно. В любое время можно отправить либо получить груз.
среднее время в пути до Краснодарского края - 1 неделя.
На месте делают обрешётку и затягивают пленкой.
Комментировать
Девица в офисе не может найти груз ни по имени/фамилии, ни по номеру телефона, еще и стала делать копию паспорта без разрешения.
На складе отправителю вместо упаковки М, как было указано в заявке, зачем-то выдали L, в которой груз занимал половину объёма, а в оставшийся картона напихали.
Коробку заклеили кое-как, можно считать что не запакованную пересылали.
Отменил у них отправку следующих грузов.
Комментировать
Груз из самары выехал 22.12. Обещали доставить в Долгопрудный 27.12. 2021. По итогу 2 недели не могли ни узнать информацию по тому где груз и когда именно доставят. Заезд на склад компании 30.12.21 также не дал результата. 11.01.22г в 18:47!! Поступил наконец звонок от оператора. Предложили привести в будние дни с 9 до 16:00 . И никаких других вариантов доставки якобы нет.
Груз крацне важно было привести до нг, о чем отправитель сообщал заранее при отправке груза лицу принимающему груз от ТК. ...
Читать далее
Комментировать
Впервые столкнулась с данной компанией и ужаснулась от отсутствия сервиса вообще. Не возможно дозвониться по телефону , отвечает только голосовой помощник и не переводит на оператора, говорит только все заняты задайте мне вопрос и так по кругу. Как заявлено на сайте что всегда на связи в мессенджерах тоже не правда, также отвечают что все заняты ожидайте Вам ответят в ближайшее время и конечно ближайшее время не наступает. Груз задержали почти на неделю но и узнать о нем ты ничего не можешь, и ... Читать далее
Комментировать
Груз приняли в Минске 28.12.2021г. Сегодня 11.01.2022г. Груз даже не отправлен. Вы там работаете или ещё не проспались? Код груза МИНИРК0106157772.
Комментировать
Груз отправили 13 декабря до сих пор нет его . На телефон не отвечают.
Комментировать
Мой груз КРТМСК0106015000 был оформлен 11,12,2021 и отправлен 13,12,2021.расчётная дата прибытия груза была 15.12.2021 но так и не был доставлен. Устал до вас дозваниваться, последние два дня жду оператора и в итоге электронный <помощник> от которого толку просто 0,предлагает мне выговорится и сбросить вызов. Таких сообщений я оставил уже с десяток,ни ответа ни привета. Писал на почту которая указана на сайте в декабре, ответили <Добрый день, груз в пути, на транзитном складе> как так в пути и ... Читать далее
Комментировать
Груз 'отправлен' 23 декабря, расчётная дата доставки 24 декабря. Груза нет до сих пор, с наступившим 2022, так сказать. Маршрут Москва - Смоленск, 450км провезти это видимо слишком много. Надеюсь, вашему курьеру вы выдали тёплую еду и чай, чтобы он пешком сквозь метель доставлял груз.
Горячая линия переключает на автоответчик с 25 декабря. Дозвониться можно только до филиала в Смоленске, там не в курсе, заказ мой не отправлен. Спрашивается, зачем в отслеживании писать, что всё отправлено, если г ...
Читать далее
Комментировать
Катострофически задержали груз, заставили побегать между пунктами выдачи в СПб от Кубинской до Большевиков, так в итоге и всучили чужую посылку, на звонки отвечает тупой робот, до оператора не дозвониться никак, в смысле вообще, моему возмущению нет предела.
Комментировать
Отправили груз из города Барнаула в СПб 21.12.2021 год. Сегодня 11 января 2022 год. Груза нет до сих пор. Звоню каждый день, не дозвонится с первого раза, а дозвонившись бросают трубки, хамят даже. На вопрос где груз отвечают не известно. Едет ждите. Уже скоро месяц едет. Делала запросы 2 раза, но их игнорируют и не отвечают где. Груз мною оплачен и не дешево. И пропал без вести.
Комментировать
Сдали груз в эту компанию в городе Москва 17.12.2021г и до 31.12.2021г груз лежал без движений. Дозвониться до операторов не возможно, информации о грузе ни какой, всем сотрудникам пофиг. Я был лучшего мнения об этой компании.
Комментировать
Отправила заказ из Ростова-на-Дону в Москву 25.12.2021, сегодня 11.01, заказ до сих пор не пришёл получателю. Получатель меня обвиняет , а всё потому-что, заказ на сайте то отображается, то 'не найден', ни на один номер телефона не возможно дозвониться, в мессенджерах никто не отвечает. Очень разочарована в транспортной компании, долгое время была её клиентом.
Комментировать
Доставка с города Симферополя до Севастополя, идёт неделю. Ехать 89км. Гтд вы серьёзно???? Да пешком можно эти грузы и то быстрее доставлять!!!!
Комментировать
Ориентировочная дата доставки 01.01.2022.из Нижнего-Новгорода в Москву. На данный момент 08.01.2022 движения нет никакого.
Комментировать
Отправила посылку 23.12.21г из Уфы а Сочи, сегодня уже 8.01.22г!!!
Комментировать
ГРУЗ ОТПРАВЛЕН 15 ДЕКАБРЯ В СЫКТЫВКАР, ОБЕЩАННАЯ ДОСТАВКА 27 ДЕКАБРЯ, ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТАК И ПИШУТ!!! ГРУЗА НЕТ ДО СИХ ПОР. НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!
Комментировать
Груз 21 декабря забрали, уже 6 января и до сих пор заказ не вернули!! Испортили все праздники!!! У них куча названий, кашалот, кит, джитиди. Ничего через них не отправляйте, подведут в любой момент и груз не доставят вовремя!!!
Комментировать
Мне отправили посылку. Расчетная дата прибытия 31.12.2021. Сегодня 4 января и ни привета ни ответа. Телефоны липовые то не существует такого то никто не поднимает трубки. Два дня пытаемся понять где груз. На сайте пишут -зайдите позднее информации нет!!!!
Комментировать
Груз с Анапы выехал 20 декабря хотя сдали его ещё 17 расчётное время прибытия 25.12.2021 сегодня уже 4.01.22 ещё ничего не приехало никто не звонит трубку не берут никак не дозвониться.
Комментировать
Груз отправлен 22 декабря в Москву. Предварительная дата выдачи 27 декабря. Сегодня уже 3 января, а груз ещё не доставлен. Говорят машина на разгрузке. А в посылке новогодние подарки для моих детей. А может вообще потеряли посылку?
Комментировать
По началу нормально работали. Задержки были всегда, но на 1-2 дня. Теперь же задержка 2 недели и когда прибудет неизвестно. Отслеживания нет, поддержки у них тоже нет вообще никакой.
Комментировать
Проплатила доставку до подъезда в Кургане,отправила груз, в Анапе грузчик потребовал 200 рублей доплатить....Пока ходила за деньгами в квартиру-одну коробку засунул обратно в машину-там детские игрушки,книжки и пособия! совесть есть??? из-за того,что ребенок маленький и не с кем оставить,сразу не обратилась в транс. компанию.
Комментировать
Отправлен груз. Расчетное время прибытия 25.12. 28.12 пришло 1 место из 2. Я просто в шоке, сломали мне всю доставку подарков прямо под Новый год. Причем я не сидела,а активно интересовалась грузом,начиная с 24.12. Безответственный подход к работе!!!
Комментировать
Груз отправлен 10 декабря 2021 г. с г. Ухты в г. Санкт-Петербург, груз должен был прибыть до терминала СПБ 19.12.2021 г, после чего логист должен был перезвонить и сообщить, что груз прибыл, чтобы далее доставить по адресу. Звонка с компании так и не поступило, 23.12.2021 г. в 13:50 по МСК я сама позвонила в транспортную компанию:ожидайте звонка. 24.12.2021 г. в 10:29 по МСК перезвонил с компании, договорились о доставке по адресу на 27.12.2021 г., груз так и не доставили, никто не перезвонил, в ... Читать далее
Комментировать
Груз отправлен 08.12.21 из Подольска,до места так и не дошёл,сегодня уже 28.12.21.ни кто не чего не говорит и не знает.где искать концы не понятно.груз габаритный,дорогой,как можно утерять не понятно и жаловаться не кому все от себя открещеваются.
Комментировать
Груз из Казани в Питер под федеральный тендер. КА1СПБ0105883556 отправлен 04.12.2021 и с концами. Доверился этой,так называемой ТК. Мало того что у меня крупные неприятности на работе ( вынуждают уволиться, из-за срыва тендерного договора). Так еще я должен выплачивать за чужую халатность и полный неадекват деньги, за то, что груз вовремя не привезли.
Комментировать
Просто ужас груз отправлен 08.12.2021 сегодня вечер 22.12.2021 Груза нет . Из Санкт Петербурга в Екатеринбург . ГРУЗ УТЕРЯН, ИНФОРМАЦИИ ОООВЩЕ НИ КАКОЙ НЕТ
Комментировать
08.12.21 отправили груз из Уфы в Заринск Алтайского края (доставка через Барнаул, накладная УФАБАР0105964141). Срок доставки был обозначен 16.12.21. В Барнаул груз прибыл 14.12 и до сих пор благополучно там и лежит до сегодняшнего дня 21.12.21.
15, 16, 17 декабря груз в Заринск увезти не могли, потому что был снег и буран, 20-го просто не повезли, сказали, что доставят сегодня 21.12. НО. . . сегодня дождь и гололед. . . И водитель поехал. . . , а потом вернулся. . .
Теперь обещают завтра. . . ...
Читать далее
Комментировать
Груз неизвестно где, Из Казани в СПБ- 21 день( и еще неизвестно сколько)! Возможно и потеряли, но дозвониться и узнать хоть что-то НЕРЕАЛЬНО(от слова совсем). Отвечает робот. Люди! сколько работал с транспортными компаниями, везде адекват. Тут же ЖЕСТЬ, возможно кто-то и возил ими раньше и было всё хорошо, но сейчас лучше обходить строной. Пусть будет и чуть дороже, зато полное спокойствие за груз и нервы. Лучше деньги заплатить прямым конкурентам. Эта ТК недостойна и секунды внимания! Бизнес ну ... Читать далее
Комментировать
Из рыбинска отправили 02.12.2021г. тверь уже 21.12.2021 груза нет. между городами 300км . операторы не могут внятно обьясить где груз. другая компания уже третий раз привезла груз . написал претензию на почту претензионного отдела, уже 3 суток не могут зарегистрировать.
Комментировать
Купил товар в интернет магазине,предлогали разные ТК,я же выбрал GTD и пожелел. Приняли товар 8.12 орентировочная дата 18.12. Жду не дождусь думаю завтра привезут. Вечером 17.12 опевещают,что товар только отправели,получаеться товар просто лежал в пункте отправки 9 дней уже 21.12 а товара даже близко на горизонте нет. Почта Россий и то быстрее.
Комментировать
Оформили доставку, прошло две недели с момента забора груза, срок доставки вышел, набрали контору. . . Автоответчик говорит должны, ориентировочно доставить позавчера! Дай, думаю наберу и спрошу у оператора, а оказывается они даже не отправили груз!!!
Комментировать
ТК второй раз теряет отправляемые в наш адрес посылки. Последнее отправление ВР2МСК0105973107 08 декабря из Воронежа так и не приехало в Москву. Выяснить судьбу отправления у бота - без шансов.
Прям беда.
Комментировать
11.12.2021 груз был передан в отделение ТК на Савеловском, там груз пролежал до 16.12.2021. После этого он уехал на центральный склад, где находится до сих пор, отправление должно было уехать в Брянск, поддержка не работает, дозвониться не возможно, дописаться тоже. Отвратительное отношение к клиентам. Отправление МС2БРН0106015429, так и лежит в Москве. Хотите испортить свои нервы и отношения с клиентами, тогда Вам в компанию GTD, они в этом специалисты
Комментировать
Никто ни за что не отвечает! Дозвонится в необходимый отдел - проблема, согласовать дату забора груза-НЕВОЗМОЖНО!!! Отвечают просто: вам перезвонят, ждите! С момента оформления заказа прошло 4 (!) дня, но никто до сих пор не позвонил!!! Сорвали нам все сроки. Один негатив. . . . Категорически не рекомендуем!
Комментировать
Здравствуйте сучайно попал в эту компанию поставщик отправил мне груз через нее. В моем случае груз шел из Москвы в Пензу все пришло за один день все спокойно оформили и выдали на руки,ни каких алкашей я там не видел как некоторые пишут обычная компания работают а т что там дверь грязная это точно
Комментировать
Отправили груз из Москвы,в отслеживании на официальном сайте стояла дата 09.12.2021,приехав в транспортную компанию 10.12.2021 мне сообщили,что машина проехала мимо моего города,при этом не объяснив причины. Пишу отзыв 15.12.2021,на данный момент так и не известно состояние груза и его место положение.
Комментировать
Долго доставляют груз, сотрудники ничего немогут обьяснить и некуда позвонить.
Комментировать
Задерживают груз, до них не дозвонится не до писаться. На меня идёт два груза. Один с города Чебоксары другой с Краснодара. Чебоксары должен был прийти 12.12.2021 Краснодар 11.12.2021по Краснодару 11го числа вечером узнавал, сказали что авто на разгрузки стоит и как груз выгрузят придёт увидомление. По итогу сегодня 13.12.2021 груз видимо до сих пор не выгрузили. По чебаксаиам вообще кое как дописал я до них, сказали что груз на транзитом складе, вопрос, какого. . . он на транзитом складе делает ... Читать далее
Комментировать
Не могу дозвониться неделю, роботу оставляла 6 раз заявку на доставку , так ни кто не перезвонил. А сроки бесплатного хранения прошли.
Комментировать
Такого безобразия еще нигде не встречала. Мало того, что с 24 ноября не могут выдать груз еще и на контакт не идут. По единственному телефону дозвониться невозможно! По конкретному телефону , который сами же дали не берут трубку.
Комментировать
ТК ГТД не соблюдает сроки, не предоставляют информацию о реальном местоположении груза и заводят в заблуждение.
Груз должен был прийти 07.12.2021 года.
08.12.2021 года спросил у оператора о местоположении груза, мне сообщили, что в течении 3 рабочих дней придет груз, при этом вся информация о том где он именно конфиденциальна.
12.12.2021 года повторно спросил, где груз, снова вся информация конфиденциальна ждите 16.12.2021 года.
ГТД великие сказочники, а служба поддержки это просто тупая тра ...
Читать далее
Комментировать
Второй раз за месяц потеряли груз.
Просто не знают где он, поехал груз в Казань, а до терминала так и не доехал.
Звонить нет смысла - говорят одно и тоже, и так день за днем. Девочки-операторы, как громоотводы успокаивают, а толку то. . .
Видимо, в этой компании, серьезные проблемы с логистикой и кладовщиками.
Берегите свое здоровье!
Комментировать
Уже больше месяца не довезут груз в г. Благовещенск. можно уже пешком дойти
Комментировать
Заказали доставку груза до адреса, не везут. Операторы отвечают, что вам перезвонят логисты. Логист перезвонил, и сказал что груз не влазит в машину и предложил распаковать, мы не согласились. В итоге груз стоит в тк. На горячую линию дозвониться не возможно.
Комментировать
Груз может лежать ТК до 3 недель , хотя он оплачен с доставкой до покупателя. Только после бесконечных звонков привозят. Проблемы были в городе Таганрог, Санкт- Петербург.
Комментировать
Через 14 дней ежедневной молитвы Господу и напряженных "нервотрепных" звонков в ТК, посылку, наконец-то, доставили.
Оказалось, что ее увезли другому Получателелю, и Слава Богу, тот Человек вернул ее.
Хочется верить, что и всем другим "кинутым" Клиентам (а их не мало, судя по отзывам) Компания GTD, покаявшись, в своем отношении, также сделает добродобро вернув либо груз, либо деньги (страховку).
Мой совет, если Вы попали в проблему, работая с этой ТК, просите Бога помочь Вам, звоните им каждый ...
Читать далее
Комментировать
Шикарная тк, из Москвы до Оренбурга за 2-3 дня. Бывают задержки, но крайне редко. Рекомендую по европейской части России.
Комментировать
2021-09-28 данная компания приняла груз не более трех килограмм. Плановая дата прибытия 2021-11-05. До настоящего времени ни посылки ни информации. Пользуюсь транспортными компаниями всегда, ввиду проживания на дальнем востоке. Хуже компании за все года не встречал!
Комментировать
Отправил груз из Саратова в Москву.
Изначально указал доставку до центра города.
На терминал МКАД привезли, и 12 дней не доставляют до адреса.
Звоню по несколько раз по тел. , указанному на сайте - ответ один: ждите звонка логиста.
Телефоны руководства не дают, говорю, если потеряли возместите страховку 3000?, отечают, как попугаи одно и тоже.
Всегда рекламировал эту ТК знакомым, теперь займусь обратным.
Комментировать
Потерялась часть отгруженного товара!!!
27 октября 2021 г. была отправка груза из Санкт-Петербурга, Документ по приемке груза № СПБМРМ0105497312
Ошибочно был указан город Мурманск, вместо Мончегорск .
Письмо о смене направления было размещено на сайте ТК "GTD" 08.11.2021
Когда клиент приехал в Мончегорское отделение ТК -выяснилось, что часть товара отсутствует.
Мы обращались в офис ТК «Кашалот» в Мончегорске, Мурманске, но никто нам ничего конкретного сказать не может, почему так получило ...
Читать далее
Комментировать