КИТ (GTD/ТК КАШАЛОТ): отзывы о компании
сколько ждать ответа???? Нет связи с оператором, все игнорируют. Кубинская ! На складе бардак, два часа там провела, искала сама посылку, так ничего и не нашли.
Комментировать
Оперативно работают, молодцы! Удобный подъезд для разгрузки, быстро приняли товар, быстро всё оформили в офисе. Сотрудники помогли разгрузить машину, спасибо большое!
Комментировать
Сроки доставки затянули уже на 5 дней. Никакого внятного ответа от операторов. Кормят только "завтраками" Каждый день. Зачем вообще эти операторы нужны. Непонятно. . . Нет ответа от склада и весь ответ. . Они что на склад письма шлют по почте. Что ли. . . Службу безопасности оповестили. Склад не отвечает. Что это за сб такая. Которая от своего склада ответа получить не может. Просто тупо тянут время.
Комментировать
Сдали груз 1 октября должен был прибыть 6 октября, но со склада в Санкт-Петербурге его только 14 октября отправили по назначению. То есть 14 дней посылка просто пролежала на складе. Это как расценивать?
Комментировать
Отправили груз 7октября из Екатеринбурга в г. Лесной?расстояние 300км?. В итоге груз потеряли. Пришлось ездить несколько раз в службу безопасности. Служба безопасности с их слов груз нацдет, но отметок нигде не ставит, на следующий день груз опять найти не могут.15 октября груз пришел в г. Лесной. Упаковка отсутствует, груза половина от отправленного. Для понимания ?груз это трубы длиной 6 метров?по камерам нашли остальную часть, пообещали 18октября довезут. Сегодня 18октября груз не выдают, так ... Читать далее
Комментировать
Первый раз случайно столкнулся с данной компанией, ее мне посоветовал менеджер одного пчеловодческого интернет-магазина. Сумма заказа без учета доставки составила 3000 рублей, вес порядка 6 килограмм.
Сделав заказ, указав нужную мне транспортную компанию и адрес, и оплатив, получаю предложение от интернет-магазина поменять перевозчика с моего на GTD, с заявленной ориентировочной стоимостью перевозки до их терминала в Москве 450 рублей. Сообщалось также о надежности, быстроте и дешевизне перевоз ...
Читать далее
Комментировать
Плановое прибытие груза из Челябинска в СПБ 10.10.2021.11.10, в понедельник, звоню - ждёт разгрузки, не волнуйтесь.12.10. - тишина. Прошу Поставщика уточнить у своего менеджера. Ему говорят, не волнуйтесь, в течении часа будет на разгрузке. В итоге, сегодня 14.10, статус не обновляется. Еду в офис через весь Питер - груз застрял в Казани. Дата прибытия неизвестна, если что-то не нравится- пишите претензию через сайт. Вот и пишу. Через какой сайт - девушка не уточнила Smile
Самое обидное, что гру ...
Читать далее
Комментировать
Оформил заказ в Вс с забором груза на Вт. Никто не позвонил и не подтвердил заказ. Сам звоню в Пн, мне говорят, что заявка еще не обработана, но сейчас все сделают и груз своевременно заберут во вторник. Звоню во вторник, говорят машина выехала, все будет хорошо. Среда! Звоню, спрашиваю, почему не забрали груз? Ответ: у нас нет такой информации, сейчас составим обращение к логистам в Москву, ждите. Чего ждать, сколько? Прошу напрямую соединить с компетентным специалистом (т. к. вопрос срочный), ... Читать далее
Комментировать
Хотела отметить транспортную компанию GTD, как надежного партнера. Очень довольна работой, груз доставлен быстро, без задержки, ничего не повреждено. Отдельное спасибо Светлане ( Филиал г. Красноуфимск) за быстрое реагирование на нестандартную ситуацию в процессе получения груза. Также огромное спасибо водителю Александру, (г. Москва) за индивидуальный подход к доставке и помощи в разгрузке. Довелось поработать с людьми, профессионально выполнившими свою работу!!! Рекомендую. !!! Спасибо большое ... Читать далее
Комментировать
Две отправки подряд уехали не на тот терминал. Первая терпит по срокам, забрали спустя 6 дней перемещения. Вторая это уже наши обязательства перед другой компанией. Заказали доставку в пятницу, информации 0, по срокам, дню доставки. При попытке связаться с компанией замкнутый круг автоответчиков. И в данном случае полностью присоединяюсь к словам тех, кто в без счётных попытках пытался дозвониться с хоть с кем-то и РЕАЛЬНО решить вопрос, получить ТОЧНУЮ и НАДЁЖНУЮ информацию. Учитывая колличеств ... Читать далее
Комментировать
Трансп. Компания Кашелот не доставила груз с Екатеринбурга в Тюмень прошло уже 1.5мес мой груз дошел каким то образом до Владивостока и ждет кого то в Новосибирске . это как ? Работники ри разу не позворили за это времч
Комментировать
За неделю груз с Нефтеюганска до Челябинска так и не дошёл. Хотел уточнить что где и как говоришь только с электронным помощником. хотя по отслеживанию пишет плановое прибытие 07.10 а сегодня уже 09.10
Комментировать
Оказывается что у них нет определенных сроков доставки! Это как? Груз может ехать год??? Из Анапы до СПб едет уже 13 дней. . . никто никакой информации не даёт. И когда приедет никто не знает. Зато очень извиняются за задержку. . . Везде автоответчики, на операторах походу экономят. Если бы можно было поставить меньше, то обязательно бы так и сделала.
Комментировать
Потеряли наш капот от машины, ждём уже месяц, в офисе и на горячей линии заученные фразы, "не знаем, ищем", написали притензию а толку ноль!!!!
Комментировать
Безлюдная кампания, слушаешь только одностороннюю связь по телефону с роботом. Четвертый день пытаюсь заказать доставку по телефону и почте, в результате уже просрочка, а со мной так и не связался
Комментировать
Расскажу о терминале в санкт петербурге. так я получал груз впервые мне понадобилось около часа разобраться где нужный склад. кода наконец то добрался на оформление заказа. задал вопрос почему так долго на что сотрудник залип у компьютера не дал внятных разъяснений. дошел до места выдачи груза впереди меня 7 человек понадобилось больше часа выдать товар. вначале товар вроде бы выдавали потом тишина. оказалось грузчики ушли на обед. на вопрос кто старший получили ответ:никого. очередь становилась ... Читать далее
Комментировать
С меня содрали 413 руб за доставку и не выдали груз,пока я не оплатил. Хотя доставка была оплачена Фирмой отправителем.
Комментировать
Как вообще можно узнать о судьбе груза, если он задерживается? Сколько ещё ждать? Что говорить клиентам? Никакой информации! По телефону бот говорит только о просроченной дате доставки . . специалист в чате на вопрос "сколько примерно ждать?" закрывает сессию. . .
Комментировать
400 км. груз шел 8 дней, да еще и цена выросла почти в два раза. В энергии за такое время с Владивостока запчасти приходили. Дозвонится не возможно, отвечает робот.
Комментировать
Данной компании все равно, что с вашим грузом. Главное, что вы заплатили за перевозку. В колл центре сидят сотрудницы, которые отбиваются от рассерженных клиентов и по сути ничего не могут, им все запрещено, только мычать в трубку, что запросили информацию, а дошла ли информация - это уже их не касается.
Сроки не соответствуют. Вместо заявленных 5 дней - можно ждать бесконечно ( так например сегодня у меня 11 день ожидания, и когда отдадут груз не известно, операторы мычат- перезвоните). Говоря ...
Читать далее
Комментировать
Вызвали экспедитора со строронней оранизации , чтобы привезти груз из ТК GTD. В итоге привез груз из ТК, а на 1 коробке не наша наклейка. Стали выяснять позвонив на горячую линии , прошло 4 дня и никакого движения от GTD . Как вы так работаете?
Комментировать
Третий день пытаюсь получить свой заказ,отправитель оформил доставку,автоответчик говорит одно и тоже"ждите звонка". . . . Это нормальная работа с клиентами?!.
Комментировать
Жду доставку груза 0105024271 с 21.09.21 по сегодняшний день т. е. трое суток. отвечают что был звонок оповещение. сегодня дозвон до оператора но груза нет
Комментировать
о своем имидже и репутации транспортная компания вообще не заботится. Операторы, вообще не знают путь груза, где он находится и что с ним. Больше никогда не воспользуюсь данной транспортной компанией и другим не советую
Комментировать
Груз колом стоит на складе уже 3 недели. Дозвониться можно только роботу-помощнику. Контактов руководства нет, жалобу написать невозможно. Видимо цена=качеству.
Комментировать
Все отвратительно, груз идёт вторую неделю,точнее даже не отправился ещё, хотя обещали намного раньше,и обманывали,что он подходит к месту назначения ,и непонятно когда приедет. . . . .
Комментировать
30 августа груз забрали от отправителя в Самаре (11 коробок), 1 сентября он был отправлен в Санкт Петербург, 12 сентября все ещё был в пути. Я составила заявление на розыск груза через оператора, 13 сентября статус груза изменился на «Доставлен». Заказала доставку до адреса, представитель ТК позвонил и согласовал время доставки, но никто так и не приехал. Оказалось, что логисты не смогли найти груз на складе. Составила ещё одно заявление, ответа и реакции никакой нет. Ощущение, что этим просто н ... Читать далее
Комментировать
Заказывал доставку комплекта из 8 межкомнатных дверей из Ульяновска до Москвы. Всё чётко - приехали забрали, сделали обрешетку и довезли за 4 дня. Без повреждений. Самое удобное - бесплатно перемещают с основного склада до склада на Новорязанское шоссе. Из основным транспортных, тут была самая, выгодная цена.
Комментировать
Очень надежная компания работаю с ней давно груз доставляют быстро и в целости сохранности вежливые работники
Комментировать
Была составлена претензия, зарегистрирована! По какой-то причине ответ не приходил на почту! Помог менеджер с Краснодара, нашел ответ на мою претензию, я проверил расчетный счет и действительно указанная сумма пришла в течении 15 р. дней. Ущерб возместили.
Комментировать
Доставка груза была запланирована на 05.09.21. С понедельника 06.09.21 диспетчера на телефоне меня "кормит завтраками". В среду, 08.09.21, диспетчер сообщил мне, что машина пришла и находится под разгрузкой. Сегодня, 09.09.21, диспетчер опять сообщила мне, что машина ещё не пришла и когда придёт не известно, посоветовала "перезвонить завтра".
И в связи с этим у меня несколько вопросов:
1. Когда я получу свой груз?
2. В каком размере мне оплачивать доставку груза при таких сроках?
3. Кто будет о ...
Читать далее
Комментировать
Заказал доставку листового материала в обрешетке. Груз пришел разбитый без обрешетки с недостачей оргстеклаТранспортная компания GTD - Заказал доставку листового материала в обрешетке. Транспортная компания GTD - Заказал доставку листового материала в обрешетке. Транспортная компания GTD - Заказал доставку листового материала в обрешетке. Транспортная компания GTD - Заказал доставку листового материала в обрешетке. Транспортная компания GTD - Заказал доставку листового материала в обрешетке. на ... Читать далее
Комментировать
Выписали стекло с Нижнего Новгорода, вместо стекла пришла куча осколков, обрешотка сделана была безобразно, гвозди доконца не забили, когда забивал упаковщик повсей видимости разбил стекло. Дозвониться не возмоно.
Комментировать
Всегда пользуюсь этой компанией
На этот раз произошла жизненная ситуация (похороны родного человека), я улетала,
думаю меня поймет каждый, кто с таким сталкивался, когда земля уходит из под ног, и думать про него забыла.
По прилету домой я начала обзванивать по моему заказу, который лежит на складе в Екатеринбурге, на что, мне сказали, что мне нужно оплатить все то время которое пролежал товар.
Я объясняю, была на похоронах, мне ответили исключений нет ни для кого.
Так вот желаю Вам такого же ...
Читать далее
Комментировать
Заказал доставку груза из г Новосибирск в г. Воронеж.02.08.2021г груз был передан на терминал в г. Новосибирск, через неделю должен был попасть в Воронеж, на протяжении 2-х недель я не мог получить внятной информации о местонахождении груза. Они его потеряли (чтобы было понимание - это колесо от комбайна, а не иголка) Ответ был один "Служба безопасности занимается этим вопросом". Не переключают не на руководство, не на логистов, не на службу безопасности. Кроме оператора, который ничего не знает ... Читать далее
Комментировать
Мне отправили сыпучий груз в мешках. Я его полностью оплатил продавцу. Привезли рваный мешок, по весам согласно акту - 6 кг. Претензию на месте принимать отказались. Дали огромный список документов который Я(!) должен собрать, отсканировать и отправить к ним на электронную почту. Я ВСЕ СДЕЛАЛ. И что в итоге ? Получил отписку от ивановой что я должен им ТТН или договор на груз. Але, гараж. Физ лицо купило у физ лица товар. Какой ТТН вы там вообще что ли уже? Чек на покупку есть, акт составленный ... Читать далее
Комментировать
Уже не первый месяц нет возможности воспользоваться услугой по доставке малогабаритных грузов, а именно Посылкой L, Полезный объем 40 л, Макс. вес 12 кг. Почему? Что с нашим городом не так? Пожалуйста сообщите КОГДА можно будет наконец-то использовать разрекламированные Вами Услуги!
Комментировать
В первый раз обратилась, ну наверное в последний, груз был отправлен Новосибирск -Калининград,9августа должен был придти в Калининград, но уже 27 августа,груз только пришел на склад, две недели болтался в Москве, компания не предупреждает вообще о своих проблемах с логистикой, я все оплатила и жду как ждун,а им пох. . . потом написали что груз придет 22 августа. . . тоже видимо пошутили,сейчас позвонила оператору. . она мне . . . ожидайте. . . такчто я ожидаю уже месяц почти. . ужас а не компани ... Читать далее
Комментировать
Отвратительная транспортная компания. Автоинформатор утверждает, что груз отбыл 11 августа и будет доставлен 10 августа. Год? 1300 км за год?
Сотрудники бросают трубки. Грузчики на складе отказываются снимать паллетный борт и отказываются работать.
Задержали товар более чем на неделю. Кто-то что-то компенсировал? Нет! Отделались дежурными фразами.
Комментировать
По приеме груза, нам пообещали, что доставка займёт не более 9 дней. Отправитель сдал груз 5.08.21и оплатил доставку до подъезда по адресу получателя (и оплатил с учетом того, что адрес за МКАДом). Обещали отправит на следующий день. Отправили 11.08.21. ЧЕРЕЗ 6 ДНЕЙ!
Груз пришёл на склад в Москве 17.08.21 несколько дней я не могла дозвониться. Голосовое меню говорило: Ваша заявка принята, ожидайте звонка специалиста. И так нам не перезванивали.
Через 2 дня, 19.08.21 позвонил логист и сообщил, ч ...
Читать далее
Комментировать
Принимают груз, не считая места. В накладные ставят данные неверные отличные от заявки, совершенно разные города! На телефоны не отвечают!!!!!
Комментировать
Везут груз уже вторую неделю из Москвы до СПб. Операторы кидают трубки. Информации нет никакой. Болше всего раздражает профанация в виде заявок и обратной связи от них которая не работает. Что и подтверждают предыдущие отзывы. Юрид лицо зарегистрировано в Екатеринбурге. Планирую отправить письмо о досудебном урегулировании и далее через суд по месту жительства. По-другому с ними общаться нельзя. Только так. Очень будет интересно посмотреть на руководителя/директора этой фирмочки ООО.
P. S. Пожа ...
Читать далее
Комментировать
Ранее номер накладной отслеживался. Теперь ошибка. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!
Комментировать
По номеру трека не отслеживается, возможно не хватает цифры, но помочь у Вас не кому. звоню, только компьютер отвечает. и все одно и то же. как мне проверить статус груза? больше через Вашу компанию отправлять не буду.
Комментировать
Получала груз в компании GTD. Пользуюсь услугами в первый раз Отправляли мне с терминала г. Москва, также до терминала в Ростове-на-Дону. Груз пришел вовремя, как и обещали при отправке за 2 дня. Стоимость меня также порадовала, вменяемая, не завышенная, как в других ТК. Очень уютный офис, электронная очередь, очень быстрое обслуживание. На складе помогли загрузить груз в машину. Груз пришел целый, без повреждений. На данный момент довольна работой компании.
Комментировать
Речь идет именно о терминале в Ростове-на-Дону, на Стачки 249.
Груз привезли целый, как и указывалось в доп. упаковке. Персонал вежлив, всегда поможет и разъяснит все нюансы. Я довольна полностью. Склад работает быстро и слажено. Очереди почти нет, из-за квалифицированных работников и слаженной работы. В сравнении с другими ТК нашего города, это одна из лучших и ответственных. Буду рекомендовать знакомым
Комментировать
Если вы хотите ожидать свой груз 19 дней вместо заявленных 4х то велком сюда. И если вы готовы потратить 8.5 часов на разгрузке 17.6 кубов личных вещей то вам тоже сюда же! На все мои звонки с возмущениями о не качественно оказываемой услуге исходя из выше изложенного меня просто футболили с одного номера нв другой и никого абсолютно не волновали проблемы которые появились благодаря нулевой организации доставки груза. Хочу поставить ужасно а эта позиция не выбирается, отлично вы отзывы собираете ... Читать далее
Комментировать
С Владивостока отправили груз 27 мая, в накладной указано время на транспортировку 22 дня, то есть 18 июня мы должны получить груз. нет звонка. приезжаем 26 июня. На вопрос: где наш груз? уже должен был прийти. Девушка глянула в компьютере, Ваш груз только 19 июня отправлен из Владивостока, и еще не доехал до Новосибирска, а потом еще две недели к нам. Вопрос-ну как???? Вы серьезно? Что за бред? Мы с 18 июня ждем свой груз, он только 19 выехал.
Позвонив на горячую линию, услышали ответ: ждите! ...
Читать далее
Комментировать
Груз отправлен в ТК 20.06. Принят только 24.06. Должен был быть доставлен 5.07. НО он всё ещё на складе…. Дозвониться невозможно. Постоянно ожидание. «Осталось 5 секунд» , а ты ждёшь ещё минут 10
Информации нет
Только общая Горячая линия, которые не могут дать конкретного ответа
Обещают перезвонить и нет ответа.
Комментировать
Заказал перевозку Москва - Чита 24.06.2021. Машина не приехала, логисты не связались. Потерял деньги, время, нервы. Операторы обещаниями кормили. Я пожалел, что обратился в эту компанию.
Комментировать
Всё портит невозможность связаться по телефону! На 8-800*** стоит голосовой помощник, коорый не соединяет ни с кем, а сам не может ответить. А в Тюмени телефон просто не работает, я пытался дозвониться почти час!
Комментировать
Получила груз 2 места из Екатеринбурга Была приятно удивлена скоростью доставки и очень низкой стоимостью ! Надеюсь воспользоваться еще услугами ТК КАШАЛОТ ! С уважением Винера
Комментировать
Получила сегодня груз 2 места из Екатеринбурга Была приятно удивлена скоростью доставки и очень недорогой стоимостью ! Буду обращаться еще ! Желаю сотрудникам здоровья и успехов! С уважением Винера
Комментировать
Отличный пункт приёма отправлений по России, очень хороший коллектив, всё оперативно и грамотно. Часто здесь отправляю.
Комментировать
Четвёртый день не могу дозвониться чтобы получить груз. Электронный сервис это бред. НВ3СПБ0103818955
Комментировать
К сожалению, приходиться оставить очень неприятный отзыв о данной ТК GTD. Долгожданная мебель пришла с повреждением фасада в связи с тем, что коробки в пути были местами порваны, протерты. Прошу руководство обратить особое внимание на организацию перевозок!!!
Комментировать
Пользовался отправкой данной фирмы первый раз. Сотрудники в офисе вежливы и быстро оформили документы. Ребята на складе тоже помогли упаковать отправляемую лодку с мотором в индивидуальный палет. Жду чего скажет грузополучатель.
Комментировать
Груз прибыл 26.05. В этот же день позвонили из контакт-центра и сказали, ожидайте, сегодня свяжется логист для назначения даты доставки. В итоге никто не позвонил.27.05 набрал сам, говорят, в течении 3х дней позвонит логист. Сказали бы так сразу, то забрал бы самовывозом. Номера руководства не дают, информации никакой не знаю, номер пункта выдачи дать не могут.
Комментировать
Отличная ТК с отличными ценами! Пользовались дважды - были очень удивлегы оперативностью работы и демократичностью цен. Ценник на порядок ниже конкурентов, проблем с отправкой\доставкой не было никаких. МИНИМУМ БЮРОКРАТИИ
Комментировать
Мне 28.04.2021 года отправили груз из Москвы в Красноярск вот накладной номер МС2КС20103522583 расчетная дата прибытия 06.05.2021г. , звоню им уточнить 04.05.2021г. , оператор отвечает что 6 мая придет, я все хорошо жду дальше, тишина, звоню им 7 мая мне оператор отвечает что груз вообще еще не отправлен, причин назвать не могут, только отнекиваются что куда то передадут информацию, сотрудники информацией не владеют, в этой компании нет компетентных!!! до этого была ситуация еще но не стал писат ... Читать далее
Комментировать
Находимся в Биробиджане, груз пришёл до Хабаровска и началось, сначала позвонили в пятницу сказали вышла машина, ничего не пришло, продали субботу, воскресенье ничего, позвонили в понедельник опять пообещали что сегодня придёт, ничего, сами звоним во вторник, берет трубку девушка, начинаем описывать ей ситуацию и вместо того чтоб услышать адекватный, компетентный ответ, она начинает нам говорить что лично она никому не звонила!!! Это что получается она представляет лично себя то ли? Или компанию ... Читать далее
Комментировать
Груз приехал в назначенный город, никаких уведомлений не приходит ни на телефон, на почту. Оказывается, по приезду груза в город еще нужно отдельно вызвать курьера.
Если вы этого не сделаете, это ваши проблемы. После того как я прождала хоть какого-то уведомления о доставке, прошло уже несколько дней. Зашла в личный кабинет, оказалось, что груз давно поиехал. Я отправила заявку на курьера в назначенный день и время. В день оформления заявки со мной никто не связался. Через пару дней я написала ...
Читать далее
Комментировать
Отправили из г Юрюзань 360км. сегодня 26.04.2021г. груза нет и на звонки отвечает только механическая тётка. Полный мрак.
Комментировать
Груз с номером 0103347457 должен был быть доставлен 19.04, сегодня уже 25.04
груза нет и мало того теперь он ещё и не отслеживается пишут "заказ не найден" ВООБЩЕ СУПЕР! Деньги заказчику оплатил, заказ отправили, а груза нет. . ?
Комментировать
Очень довольна, все доставлено быстро, рекомендую пользоваться этой компанией.
Комментировать
Мой печальный опыт о сотрудничестве с данной ТК. Из двух перевозок, в одной повредили груз, после чего сотрудник составил акт о повреждении и сделал фото. Сказали что претензии принимают на эл. почту. Собрали весь пакет документов, предоставили им! Груз естественно был застрахован. Прислали ответ что претензия зарегистрирована и все на этом, скоро месяц пройдет, не ответа не привета как говорится. На горячей линии одни автоматы, живых людей нет, на эту же почту пишем, а в ответ тишина. Свои обяз ... Читать далее
Комментировать
Оператор ни когда не поднимает трубку, звони хоть целый день,по барабану
Комментировать
Почитал отзывы,думал,что свой груз не получу никогда, даже немного поругал отправителя,но на деле оказалось совершенно все иначе.
Груз дошел из Волжска до Москвы в кротчайшие сроки, всё пришло в целой, ненарушенной упаковке,заказал доставку до подъезда,со мной связался менеджер в тот же день,и на следующее утро,я уже довольный получил свой груз-оплатив его при получении.
Востанавливаю справедливость,оставляю отзыв,и думается мне,что если всё прошло безупречно-как в моём случае,то люди просто н ...
Читать далее
Комментировать
Груз должны были доставить из Казани в Москву ещё вчера. На странице отслеживания груза была запланированная отгрузка 12 апреля в 22:50, после моего письменного обращения по форме обратной связи мне не ответили, но зато начали твориться чудеса прямо на глазах: дата отгрузки поменялась на 13 апреля 22:50, а потом пропала и теперь на её месте надпись "Расчётный срок доставки 3 дня". Да сразу уж ставили бы бесконечность и не парились. Где находится груз, не отвечают. Ну что, составлять официальную ... Читать далее
Комментировать
Пока доволен, возят относительно бережно(бампера приходили живыми без обрешётки) Единственная ТК с которой небыло проблем. Услугами ТК пользуюсь часто
Комментировать
не можем найти груз это просто ужасно, постоянно отвечают что он в пути , а где конкретно не говорят
Комментировать
17.03.21г сдал на отправку груз в г. Тольятти. Доставка в г. Альметьевск - расстояние 300км. В офисе и на сайте GTD сообщили, что расчётный срок доставки 6 дней (что уже очень долго учитывая расстояние в 300км). По факту груз из Тольятти выехал только 24.03.21г в 19:30, то есть выехал только через семь суток. Сегодня пишу отзыв 28.03.21г груз ещё в пути, на горячей линии говорят ориентировочное время прибытия в Альметьевск не раньше 31.03.21г. То есть если повезёт то груз доставят через 14 дней ... Читать далее
Комментировать
Отправлял груз из с. Майма до г. Братск
Две коробки, это просто какой-то кошмар, что нужно было делать с коробкой, что-бы она пришла в таком состоянии?
Комментировать
Хорошая компания, пользовался их услугами раз 5 или 6 и полностью доволен. Как сдача так и получение груза происходят оперативно, цены приемлемые. Ни разу товар не пришел повреждённым, хотя это была недешёвая аудиотехника и акустика высокого класса.
Планирую продолжать сотрудничество дальше. Негативные отзывы, видимо, оставляют конкуренты.
Комментировать
Груз не приехал вовремя - а самое главное , 3 день не могу дозвониться до операторов. Приходится часами разговаривать с роботом на телефоне, чтобы услышать сообщение что ваетоператоры заняты
Комментировать
Оплата доставки груза из г. Глазов РУ в г. Бугульма РТ за №0102730900 был оплачен 17 февраля 2021г. Сегодня 02 марта 2021г-груз не получен до сих пор. Операторы на звонки не отвечают.
Комментировать
Потерялся груз № 0102720178. Дозвониться невозможно. Заказ скоропортящийся, кто ответит за некачественную работу?
Комментировать
Мне должена была придти посылка с Перми, а живу я в Кандалакше (мурманская область) 1 февраля и до сих пор она не дошла, звонки не помогают. Выяснить где конретно посылка не получается и почему она задержана тоже, где и что происходит вообще не понятно.
Комментировать
30.01.2021г. отправила груз в Армянск (Крым) сыну и сегодня 12.02.2021г. когда он его получил, оказалось, что посылку вскрывали и изъяли часть груза. Я в шоке! Я пользуюсь услугами компании уже 6 лет и то, что произошло меня просто ошарашило и теперь я уже не знаю продолжать ли сотрудничество или нет. Очень бы хотелось чтобы руководство компании с этим вопросом разобралось.
Комментировать
Давно и регулярно пользуюсь услугами вашей тк ,отправляем грузы во все регионы а так же получаем ,никогда не было претензий к работе. Но в последние несколько месяцев сроки доставки ухудшилось. И по факту даже невозможно отследить где находится груз ! Ориентировочные сроки даже не корректируются в программе! Находишься в полной неизвестности !Очень бы не хотелось подбирать новую тк . К филиалу в г. Евпатория претензий нет ,очень хороший коллектив. Хотелось бы и далее продолжать сотрудничество.
Комментировать
До нмх не дозвониться, трубки не берут, назначить должны были доставку, никто так и не позвонил.
Комментировать
Невозможно дозвонится. ждала соеденения с опервтором 15 мин. так и не држдалась. кажждый раз автомат ждите 2 мин потгм 3 мин потом 5мин и так не дождатся . груз воыремя не пришел что и как узнать невозможно
Комментировать
Груз с Москвы отправлен 28,12!!!! Дата прибытия 31,12!!! Сегодня уже 9,01 груз не пойми где, связь с оператором в течении нескольких дней так и не получилась, время ожидания специалистов можно выспаться за это время!!! Самая ужасная компания которой я пользовалась!!!! Однозначно никому не порекомендую, сама пользоваться не буду!!!
Комментировать
Хорошая компания, за 7 лет ниразу не подвели, надеюсь что негативные отзывы это просто конкуренты написали. Рассчитываю на дальнейшее сотрудничество ??
Комментировать
Я груз свой так и не получил. С оператором связаться невозможно. Будьте добры, скажите, в итоге, я смогу получить свой груз???? Все таки оплачено не 300рублей да и темболее с доставкой на дом!!!!! Жду звонка
Комментировать
НВБЧИТ0102127974 Прибыл груз 22 декабря, заказали доставку в офис и уже 2 дня нет результата. . . толи деньги не нужны. . . УЖАС !!!
Комментировать
Заказ 0102060207 был сдан для отправки 10.12.20 программа указала что груз привезут в Краснодар 16.12.20, груз не привезли, 18.12.20 я позвонил по телефону контактного центра и уточнил где находится груз, на что оператор мне ответила, что произошёл сбой в программе и груз отправят 16.12.20 и привезут его в течении 6 дней т. е.22.12.20, груз не привезли при повторном звонке оператору сказали что груз будет 25.12.20 и так как я просил чтобы его переместили в филиал в Краснодар из пос. Яблоновский ... Читать далее
Комментировать
Груз отправили не по адресу карточки клиента в единственный офис получения посылок.
Косяки свои исправлять отказываются. Разбираться тоже.
Комментировать
3 й день пытаюсь получить доставку , мне никто не перезванивает. Робот работает , а толку нет. Просто ужасно.
Комментировать
В этой компании невозможно связаться с оператором, узнать интересующий вопрос. Отвечает шаблонно только робот. Не могу узнать сколько стоит доставка груза.
Комментировать
Груз пришёл никто не позвонил,и не дозвониться,чтобы узнать откуда можно забрать груз,у. Зелёная ни о чём не говорит,хоть район бы указывали.
Комментировать
Да, отправляла данной тк груз лет 6 назад, из Краснодара в Санкт-Петербург Петербург груз шел почти месяц!!!! В этом месяце вновь решила отправить, ну может тк как- то наладила свою работу. Как бы не так. Груз сдан 18 числа, ушел- 20. При отслеживании на сайте изначально стояла дата доставки 25 число, затем 28 , теперь - 29. Такое ощущение, что они бережно несут в руках каждую посылку. И увеличение сроков доставки напрямую зависит от того, какие погодные условия застанут курьера с посылкой в пут ... Читать далее
Комментировать
Заказывал доставку из Тюмени в Санкт-Петербург. Посылка пришла быстро. Все пришло в целости и сохранности. На получение потратил не больше 10 минут. Все понравилось!
Комментировать
Впервые обратились к услугам вашей компании. В процессе перевозки груза возникли неудобства. В СМС о приходе груза не указывается данные груза и стоимость к оплате, дозвониться сложно. Менеджер компании Шарапова Эльвира Сергеевна при личном контакте запрашиваемых данных не предоставляет, мотивирует тем, что у нее нет времени и бумаги, говорит, что все что нужно вы можете увидеть на сайте. на вашем сайте необходимых документов найти не можем (доверенность на получение груза)
Комментировать
Посылку отправили из Кунгура в Санкт-Петербург 26.10,сказали, что доставка в течение 7 рабочих дней. Сегодня уже 06.11,посылку до сих пор не получили.
Комментировать
Работают очень плохо. Груз потеряли, искать доже не думают. Добится невозможно.
Комментировать
Прошу срочно решить вопрос по доставке груза, отправленного 3 октября из Уфы и доставленного в Москву 8 октября, но не оформленного на доставку в связи с его отсутствием?! Номер УфаМСК0101229237 от 03 октября 2010 г.
Комментировать
Очередь в 30 человек на получение груза. Наймите сотрудников на выдачу что бы не было таких очередей. Получал груз во многих транспортных компаниях но только в этой так ужасно. Если ест возможность заказывайте в других компаниях.
Комментировать
Перевозила через эту транспортную компанию два раза ,ужасно . Других слов нет . Никогда не дозвонится ,всегда роботы ,ничего не узнать ,сделано все специально,чтобы люди не могли дозвонится
Комментировать