КИТ (GTD/ТК КАШАЛОТ): отзывы о компании
Отправили груз из города Барнаула в СПб 21.12.2021 год. Сегодня 11 января 2022 год. Груза нет до сих пор. Звоню каждый день, не дозвонится с первого раза, а дозвонившись бросают трубки, хамят даже. На вопрос где груз отвечают не известно. Едет ждите. Уже скоро месяц едет. Делала запросы 2 раза, но их игнорируют и не отвечают где. Груз мною оплачен и не дешево. И пропал без вести.
Комментировать
Сдали груз в эту компанию в городе Москва 17.12.2021г и до 31.12.2021г груз лежал без движений. Дозвониться до операторов не возможно, информации о грузе ни какой, всем сотрудникам пофиг. Я был лучшего мнения об этой компании.
Комментировать
Отправила заказ из Ростова-на-Дону в Москву 25.12.2021, сегодня 11.01, заказ до сих пор не пришёл получателю. Получатель меня обвиняет , а всё потому-что, заказ на сайте то отображается, то 'не найден', ни на один номер телефона не возможно дозвониться, в мессенджерах никто не отвечает. Очень разочарована в транспортной компании, долгое время была её клиентом.
Комментировать
Доставка с города Симферополя до Севастополя, идёт неделю. Ехать 89км. Гтд вы серьёзно???? Да пешком можно эти грузы и то быстрее доставлять!!!!
Комментировать
Ориентировочная дата доставки 01.01.2022.из Нижнего-Новгорода в Москву. На данный момент 08.01.2022 движения нет никакого.
Комментировать
Отправила посылку 23.12.21г из Уфы а Сочи, сегодня уже 8.01.22г!!!
Комментировать
ГРУЗ ОТПРАВЛЕН 15 ДЕКАБРЯ В СЫКТЫВКАР, ОБЕЩАННАЯ ДОСТАВКА 27 ДЕКАБРЯ, ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ТАК И ПИШУТ!!! ГРУЗА НЕТ ДО СИХ ПОР. НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!
Комментировать
Груз 21 декабря забрали, уже 6 января и до сих пор заказ не вернули!! Испортили все праздники!!! У них куча названий, кашалот, кит, джитиди. Ничего через них не отправляйте, подведут в любой момент и груз не доставят вовремя!!!
Комментировать
Мне отправили посылку. Расчетная дата прибытия 31.12.2021. Сегодня 4 января и ни привета ни ответа. Телефоны липовые то не существует такого то никто не поднимает трубки. Два дня пытаемся понять где груз. На сайте пишут -зайдите позднее информации нет!!!!
Комментировать
Груз с Анапы выехал 20 декабря хотя сдали его ещё 17 расчётное время прибытия 25.12.2021 сегодня уже 4.01.22 ещё ничего не приехало никто не звонит трубку не берут никак не дозвониться.
Комментировать
Груз отправлен 22 декабря в Москву. Предварительная дата выдачи 27 декабря. Сегодня уже 3 января, а груз ещё не доставлен. Говорят машина на разгрузке. А в посылке новогодние подарки для моих детей. А может вообще потеряли посылку?
Комментировать
По началу нормально работали. Задержки были всегда, но на 1-2 дня. Теперь же задержка 2 недели и когда прибудет неизвестно. Отслеживания нет, поддержки у них тоже нет вообще никакой.
Комментировать
Проплатила доставку до подъезда в Кургане,отправила груз, в Анапе грузчик потребовал 200 рублей доплатить....Пока ходила за деньгами в квартиру-одну коробку засунул обратно в машину-там детские игрушки,книжки и пособия! совесть есть??? из-за того,что ребенок маленький и не с кем оставить,сразу не обратилась в транс. компанию.
Комментировать
Отправлен груз. Расчетное время прибытия 25.12. 28.12 пришло 1 место из 2. Я просто в шоке, сломали мне всю доставку подарков прямо под Новый год. Причем я не сидела,а активно интересовалась грузом,начиная с 24.12. Безответственный подход к работе!!!
Комментировать
Груз отправлен 10 декабря 2021 г. с г. Ухты в г. Санкт-Петербург, груз должен был прибыть до терминала СПБ 19.12.2021 г, после чего логист должен был перезвонить и сообщить, что груз прибыл, чтобы далее доставить по адресу. Звонка с компании так и не поступило, 23.12.2021 г. в 13:50 по МСК я сама позвонила в транспортную компанию:ожидайте звонка. 24.12.2021 г. в 10:29 по МСК перезвонил с компании, договорились о доставке по адресу на 27.12.2021 г., груз так и не доставили, никто не перезвонил, в ... Читать далее
Комментировать
Груз отправлен 08.12.21 из Подольска,до места так и не дошёл,сегодня уже 28.12.21.ни кто не чего не говорит и не знает.где искать концы не понятно.груз габаритный,дорогой,как можно утерять не понятно и жаловаться не кому все от себя открещеваются.
Комментировать
Груз из Казани в Питер под федеральный тендер. КА1СПБ0105883556 отправлен 04.12.2021 и с концами. Доверился этой,так называемой ТК. Мало того что у меня крупные неприятности на работе ( вынуждают уволиться, из-за срыва тендерного договора). Так еще я должен выплачивать за чужую халатность и полный неадекват деньги, за то, что груз вовремя не привезли.
Комментировать
Просто ужас груз отправлен 08.12.2021 сегодня вечер 22.12.2021 Груза нет . Из Санкт Петербурга в Екатеринбург . ГРУЗ УТЕРЯН, ИНФОРМАЦИИ ОООВЩЕ НИ КАКОЙ НЕТ
Комментировать
08.12.21 отправили груз из Уфы в Заринск Алтайского края (доставка через Барнаул, накладная УФАБАР0105964141). Срок доставки был обозначен 16.12.21. В Барнаул груз прибыл 14.12 и до сих пор благополучно там и лежит до сегодняшнего дня 21.12.21.
15, 16, 17 декабря груз в Заринск увезти не могли, потому что был снег и буран, 20-го просто не повезли, сказали, что доставят сегодня 21.12. НО. . . сегодня дождь и гололед. . . И водитель поехал. . . , а потом вернулся. . .
Теперь обещают завтра. . . ...
Читать далее
Комментировать
Груз неизвестно где, Из Казани в СПБ- 21 день( и еще неизвестно сколько)! Возможно и потеряли, но дозвониться и узнать хоть что-то НЕРЕАЛЬНО(от слова совсем). Отвечает робот. Люди! сколько работал с транспортными компаниями, везде адекват. Тут же ЖЕСТЬ, возможно кто-то и возил ими раньше и было всё хорошо, но сейчас лучше обходить строной. Пусть будет и чуть дороже, зато полное спокойствие за груз и нервы. Лучше деньги заплатить прямым конкурентам. Эта ТК недостойна и секунды внимания! Бизнес ну ... Читать далее
Комментировать
Из рыбинска отправили 02.12.2021г. тверь уже 21.12.2021 груза нет. между городами 300км . операторы не могут внятно обьясить где груз. другая компания уже третий раз привезла груз . написал претензию на почту претензионного отдела, уже 3 суток не могут зарегистрировать.
Комментировать
Купил товар в интернет магазине,предлогали разные ТК,я же выбрал GTD и пожелел. Приняли товар 8.12 орентировочная дата 18.12. Жду не дождусь думаю завтра привезут. Вечером 17.12 опевещают,что товар только отправели,получаеться товар просто лежал в пункте отправки 9 дней уже 21.12 а товара даже близко на горизонте нет. Почта Россий и то быстрее.
Комментировать
Оформили доставку, прошло две недели с момента забора груза, срок доставки вышел, набрали контору. . . Автоответчик говорит должны, ориентировочно доставить позавчера! Дай, думаю наберу и спрошу у оператора, а оказывается они даже не отправили груз!!!
Комментировать
ТК второй раз теряет отправляемые в наш адрес посылки. Последнее отправление ВР2МСК0105973107 08 декабря из Воронежа так и не приехало в Москву. Выяснить судьбу отправления у бота - без шансов.
Прям беда.
Комментировать
11.12.2021 груз был передан в отделение ТК на Савеловском, там груз пролежал до 16.12.2021. После этого он уехал на центральный склад, где находится до сих пор, отправление должно было уехать в Брянск, поддержка не работает, дозвониться не возможно, дописаться тоже. Отвратительное отношение к клиентам. Отправление МС2БРН0106015429, так и лежит в Москве. Хотите испортить свои нервы и отношения с клиентами, тогда Вам в компанию GTD, они в этом специалисты
Комментировать
Никто ни за что не отвечает! Дозвонится в необходимый отдел - проблема, согласовать дату забора груза-НЕВОЗМОЖНО!!! Отвечают просто: вам перезвонят, ждите! С момента оформления заказа прошло 4 (!) дня, но никто до сих пор не позвонил!!! Сорвали нам все сроки. Один негатив. . . . Категорически не рекомендуем!
Комментировать
Здравствуйте сучайно попал в эту компанию поставщик отправил мне груз через нее. В моем случае груз шел из Москвы в Пензу все пришло за один день все спокойно оформили и выдали на руки,ни каких алкашей я там не видел как некоторые пишут обычная компания работают а т что там дверь грязная это точно
Комментировать
Отправили груз из Москвы,в отслеживании на официальном сайте стояла дата 09.12.2021,приехав в транспортную компанию 10.12.2021 мне сообщили,что машина проехала мимо моего города,при этом не объяснив причины. Пишу отзыв 15.12.2021,на данный момент так и не известно состояние груза и его место положение.
Комментировать
Долго доставляют груз, сотрудники ничего немогут обьяснить и некуда позвонить.
Комментировать
Задерживают груз, до них не дозвонится не до писаться. На меня идёт два груза. Один с города Чебоксары другой с Краснодара. Чебоксары должен был прийти 12.12.2021 Краснодар 11.12.2021по Краснодару 11го числа вечером узнавал, сказали что авто на разгрузки стоит и как груз выгрузят придёт увидомление. По итогу сегодня 13.12.2021 груз видимо до сих пор не выгрузили. По чебаксаиам вообще кое как дописал я до них, сказали что груз на транзитом складе, вопрос, какого. . . он на транзитом складе делает ... Читать далее
Комментировать
Не могу дозвониться неделю, роботу оставляла 6 раз заявку на доставку , так ни кто не перезвонил. А сроки бесплатного хранения прошли.
Комментировать
Такого безобразия еще нигде не встречала. Мало того, что с 24 ноября не могут выдать груз еще и на контакт не идут. По единственному телефону дозвониться невозможно! По конкретному телефону , который сами же дали не берут трубку.
Комментировать
ТК ГТД не соблюдает сроки, не предоставляют информацию о реальном местоположении груза и заводят в заблуждение.
Груз должен был прийти 07.12.2021 года.
08.12.2021 года спросил у оператора о местоположении груза, мне сообщили, что в течении 3 рабочих дней придет груз, при этом вся информация о том где он именно конфиденциальна.
12.12.2021 года повторно спросил, где груз, снова вся информация конфиденциальна ждите 16.12.2021 года.
ГТД великие сказочники, а служба поддержки это просто тупая тра ...
Читать далее
Комментировать
Второй раз за месяц потеряли груз.
Просто не знают где он, поехал груз в Казань, а до терминала так и не доехал.
Звонить нет смысла - говорят одно и тоже, и так день за днем. Девочки-операторы, как громоотводы успокаивают, а толку то. . .
Видимо, в этой компании, серьезные проблемы с логистикой и кладовщиками.
Берегите свое здоровье!
Комментировать
Уже больше месяца не довезут груз в г. Благовещенск. можно уже пешком дойти
Комментировать
Заказали доставку груза до адреса, не везут. Операторы отвечают, что вам перезвонят логисты. Логист перезвонил, и сказал что груз не влазит в машину и предложил распаковать, мы не согласились. В итоге груз стоит в тк. На горячую линию дозвониться не возможно.
Комментировать
Груз может лежать ТК до 3 недель , хотя он оплачен с доставкой до покупателя. Только после бесконечных звонков привозят. Проблемы были в городе Таганрог, Санкт- Петербург.
Комментировать
Через 14 дней ежедневной молитвы Господу и напряженных "нервотрепных" звонков в ТК, посылку, наконец-то, доставили.
Оказалось, что ее увезли другому Получателелю, и Слава Богу, тот Человек вернул ее.
Хочется верить, что и всем другим "кинутым" Клиентам (а их не мало, судя по отзывам) Компания GTD, покаявшись, в своем отношении, также сделает добродобро вернув либо груз, либо деньги (страховку).
Мой совет, если Вы попали в проблему, работая с этой ТК, просите Бога помочь Вам, звоните им каждый ...
Читать далее
Комментировать
Шикарная тк, из Москвы до Оренбурга за 2-3 дня. Бывают задержки, но крайне редко. Рекомендую по европейской части России.
Комментировать
2021-09-28 данная компания приняла груз не более трех килограмм. Плановая дата прибытия 2021-11-05. До настоящего времени ни посылки ни информации. Пользуюсь транспортными компаниями всегда, ввиду проживания на дальнем востоке. Хуже компании за все года не встречал!
Комментировать
Отправил груз из Саратова в Москву.
Изначально указал доставку до центра города.
На терминал МКАД привезли, и 12 дней не доставляют до адреса.
Звоню по несколько раз по тел. , указанному на сайте - ответ один: ждите звонка логиста.
Телефоны руководства не дают, говорю, если потеряли возместите страховку 3000?, отечают, как попугаи одно и тоже.
Всегда рекламировал эту ТК знакомым, теперь займусь обратным.
Комментировать
Потерялась часть отгруженного товара!!!
27 октября 2021 г. была отправка груза из Санкт-Петербурга, Документ по приемке груза № СПБМРМ0105497312
Ошибочно был указан город Мурманск, вместо Мончегорск .
Письмо о смене направления было размещено на сайте ТК "GTD" 08.11.2021
Когда клиент приехал в Мончегорское отделение ТК -выяснилось, что часть товара отсутствует.
Мы обращались в офис ТК «Кашалот» в Мончегорске, Мурманске, но никто нам ничего конкретного сказать не может, почему так получилось и ...
Читать далее
Комментировать
Прошёл месяц, вышли все сроки, а доставки до сих пор нет! Чат просто слетает после того как оператор просит подождать, пока он будет уточнять информацию!
Комментировать
Ставлю большой плюс филиалу в Москве ! Все сотрудники делают свою работу быстро и качественно, чего не могу сказать о сотрудниках в Анапе ! Отправила товар в Москве за 10 минут, сразу оплатив, предвидя, что в Анапе придётся очень долго ждать. В итоге, так оно и получилось.
Комментировать
Более трех месяцев назад потеряли груз, одни только завтраки и никакого результата, на звонки и сообщения менеджер просто перестала отвечать, также больше месяца назад испортили часть груза, который был отправлен по всем правилам груза перевозки, все документы подал, опять таже история, кормили завтраками, и в итоге менеджер ушла в молчанку, очень хороший вопрос за что они вообще получают зарплату и для чего они нужны, наверное чтобы завтраками кормить людей, какая-та беда.
Комментировать
Доставка из Москвы в Питер:
Одна позиция
груз передан 02.11, отправлен 6.11, доставки срок сначала был 9, потом никакой информации от компании, задержка неизвестно сколько, груз приходит 12.11, никаких уведомлений нет, 16.11 отбивается по базе, звонит робот, по приезде на склад 18.11 оказывается что ОДНУ позицию(крыло) разбили на ДВЕ ДОСТАВКИ(в базе), а приехало крыло вообще по факту 08.11.
Если вы хотите потерять предоплаченный груз и нервничать, а получите ли вы вообще то, что вам должно прий ...
Читать далее
Комментировать
Заказ из Москвы по сроку должен быть на месте 01 ноября, уже 17 ноября и он все в пути. Хотелось бы узнать заказ на оленях доставляете?
Комментировать
27.09.2021 воспользовался их услугами для отправки двух небольших сумок из Санкт-Петербурга (Пушкин) в Сочи (от адреса отправителя до адреса получателя).
Оформление заявки делал через специалиста по телефону горячей линии, которая сообщила расчётную стоимость 1830 руб. и срок доставки 7 дней.
Далее начались проблемы: на первом этапе груз был принят на склад в Санкт-Петербурге только через неделю(!) после забора от адреса отправителя, т. е.05.10.2021 когда уже объявили его в розыск службой безо ...
Читать далее
Комментировать
Пользовалась этой компанией переодичностью. Все было нормально. В очередной раз обратилась и решила отправить подарок на день рождения ребёнку велик. По телефону была обговорена одна сумма, по приезду оказалась совершенно другая в 3 раза больше. Как вы думаете девушка весом 57 кг, худенькая могла поднять 26 кг!? . Приписали мне вес больше чем положено,. Без моего ведома сделали деревянную упаковку в которую можно было Лошадь поставить или машину. Сумму страховки тоже увеличили, водитель приехал ... Читать далее
Комментировать
На сегодняшний момент заказ 0105377590 ожидаю уже 15 дней, на что сотрудники GDT каждый день отвечают написать на следующий день. Где заказ не известен. Не связывайтесь с ними, нервы дороже
Комментировать
21.10.2021 был отправлен груз из Сургута, 26.10.2021 груз прибыл в Стерлитамак сегодня 01.11.2021 до сих пор не связались с получателем.
Комментировать
Задержка по времени доставки , трата времени на получение посылки на складе ,
Посылка Омск - Санкт Петербург
при отправке обещали - 7 дней, по факту 15 !
цена - такая же как у других ТК
Посылка пришла не на тот склад на который заказывал !
Робот в ватсапе - ТУПОЙ КАК ДРОВА !
В службе поддержки - НИ НА ОДИН ВОПРОС НЕ ОТВЕТИЛИ
Где - посылка ? - не знаем.
Когда будет ? - не знаем.
Где находиться ? - не скажем.
На складе ( Кубинская ) организация выдачи посылок - отвратительная - очередь на оплат ...
Читать далее
Комментировать
Груз из Н. Новгорода НОВСПБ0105448256 принят 22.10.21 два дня видимо валялся на складе и 24.10.21 уехал в сторону С-Пб ,"плановая дата прибытия" на 26.10.21 , но по всей видимости через Владивосток повезли. На сегодняшний день 31.10.21 груз так и не доставлен и такие не соответствия постоянно у данной ТК. С оператором в живую не связаться-отвечает тупой бот.
Довольно часто пользуюсь этой ТК GTD но только по причине удобства отправителя из Н. Новгорода. В аналогичных ТК к своим клиентам относятс ...
Читать далее
Комментировать
Замечательная компания ! Даже и не знали что так бывает !)))
Отправляли груз из Томска в Москву . Переезжаем . На отдельном полете , тринадцать позиций . Вышло совсем недорого 7.900?, всё в сроки , как и изначально оговаривали . Груз в порядке . Как отдали всё, в таком же виде и получили . Всем рекомендую данную транспортную компанию !!!
Комментировать
Не реально дозвониться. Автоответчик сначала обещал соединить через одну минуту, по прошествии 18 минут сообщил, что время ожидания - ориентировочно 12 минут. . . !!! Зачем тратить наше время!?
Комментировать
сколько ждать ответа???? Нет связи с оператором, все игнорируют. Кубинская ! На складе бардак, два часа там провела, искала сама посылку, так ничего и не нашли.
Комментировать
Оперативно работают, молодцы! Удобный подъезд для разгрузки, быстро приняли товар, быстро всё оформили в офисе. Сотрудники помогли разгрузить машину, спасибо большое!
Комментировать
Сроки доставки затянули уже на 5 дней. Никакого внятного ответа от операторов. Кормят только "завтраками" Каждый день. Зачем вообще эти операторы нужны. Непонятно. . . Нет ответа от склада и весь ответ. . Они что на склад письма шлют по почте. Что ли. . . Службу безопасности оповестили. Склад не отвечает. Что это за сб такая. Которая от своего склада ответа получить не может. Просто тупо тянут время.
Комментировать
Сдали груз 1 октября должен был прибыть 6 октября, но со склада в Санкт-Петербурге его только 14 октября отправили по назначению. То есть 14 дней посылка просто пролежала на складе. Это как расценивать?
Комментировать
Отправили груз 7октября из Екатеринбурга в г. Лесной?расстояние 300км?. В итоге груз потеряли. Пришлось ездить несколько раз в службу безопасности. Служба безопасности с их слов груз нацдет, но отметок нигде не ставит, на следующий день груз опять найти не могут.15 октября груз пришел в г. Лесной. Упаковка отсутствует, груза половина от отправленного. Для понимания ?груз это трубы длиной 6 метров?по камерам нашли остальную часть, пообещали 18октября довезут. Сегодня 18октября груз не выдают, так ... Читать далее
Комментировать
Первый раз случайно столкнулся с данной компанией, ее мне посоветовал менеджер одного пчеловодческого интернет-магазина. Сумма заказа без учета доставки составила 3000 рублей, вес порядка 6 килограмм.
Сделав заказ, указав нужную мне транспортную компанию и адрес, и оплатив, получаю предложение от интернет-магазина поменять перевозчика с моего на GTD, с заявленной ориентировочной стоимостью перевозки до их терминала в Москве 450 рублей. Сообщалось также о надежности, быстроте и дешевизне перевоз ...
Читать далее
Комментировать
Плановое прибытие груза из Челябинска в СПБ 10.10.2021.11.10, в понедельник, звоню - ждёт разгрузки, не волнуйтесь.12.10. - тишина. Прошу Поставщика уточнить у своего менеджера. Ему говорят, не волнуйтесь, в течении часа будет на разгрузке. В итоге, сегодня 14.10, статус не обновляется. Еду в офис через весь Питер - груз застрял в Казани. Дата прибытия неизвестна, если что-то не нравится- пишите претензию через сайт. Вот и пишу. Через какой сайт - девушка не уточнила Smile
Самое обидное, что гру ...
Читать далее
Комментировать
Оформил заказ в Вс с забором груза на Вт. Никто не позвонил и не подтвердил заказ. Сам звоню в Пн, мне говорят, что заявка еще не обработана, но сейчас все сделают и груз своевременно заберут во вторник. Звоню во вторник, говорят машина выехала, все будет хорошо. Среда! Звоню, спрашиваю, почему не забрали груз? Ответ: у нас нет такой информации, сейчас составим обращение к логистам в Москву, ждите. Чего ждать, сколько? Прошу напрямую соединить с компетентным специалистом (т. к. вопрос срочный), ... Читать далее
Комментировать
Хотела отметить транспортную компанию GTD, как надежного партнера. Очень довольна работой, груз доставлен быстро, без задержки, ничего не повреждено. Отдельное спасибо Светлане ( Филиал г. Красноуфимск) за быстрое реагирование на нестандартную ситуацию в процессе получения груза. Также огромное спасибо водителю Александру, (г. Москва) за индивидуальный подход к доставке и помощи в разгрузке. Довелось поработать с людьми, профессионально выполнившими свою работу!!! Рекомендую. !!! Спасибо большое ... Читать далее
Комментировать
Две отправки подряд уехали не на тот терминал. Первая терпит по срокам, забрали спустя 6 дней перемещения. Вторая это уже наши обязательства перед другой компанией. Заказали доставку в пятницу, информации 0, по срокам, дню доставки. При попытке связаться с компанией замкнутый круг автоответчиков. И в данном случае полностью присоединяюсь к словам тех, кто в без счётных попытках пытался дозвониться с хоть с кем-то и РЕАЛЬНО решить вопрос, получить ТОЧНУЮ и НАДЁЖНУЮ информацию. Учитывая колличеств ... Читать далее
Комментировать
Трансп. Компания Кашелот не доставила груз с Екатеринбурга в Тюмень прошло уже 1.5мес мой груз дошел каким то образом до Владивостока и ждет кого то в Новосибирске . это как ? Работники ри разу не позворили за это времч
Комментировать
За неделю груз с Нефтеюганска до Челябинска так и не дошёл. Хотел уточнить что где и как говоришь только с электронным помощником. хотя по отслеживанию пишет плановое прибытие 07.10 а сегодня уже 09.10
Комментировать
Оказывается что у них нет определенных сроков доставки! Это как? Груз может ехать год??? Из Анапы до СПб едет уже 13 дней. . . никто никакой информации не даёт. И когда приедет никто не знает. Зато очень извиняются за задержку. . . Везде автоответчики, на операторах походу экономят. Если бы можно было поставить меньше, то обязательно бы так и сделала.
Комментировать
Потеряли наш капот от машины, ждём уже месяц, в офисе и на горячей линии заученные фразы, "не знаем, ищем", написали притензию а толку ноль!!!!
Комментировать
Безлюдная кампания, слушаешь только одностороннюю связь по телефону с роботом. Четвертый день пытаюсь заказать доставку по телефону и почте, в результате уже просрочка, а со мной так и не связался
Комментировать
Расскажу о терминале в санкт петербурге. так я получал груз впервые мне понадобилось около часа разобраться где нужный склад. кода наконец то добрался на оформление заказа. задал вопрос почему так долго на что сотрудник залип у компьютера не дал внятных разъяснений. дошел до места выдачи груза впереди меня 7 человек понадобилось больше часа выдать товар. вначале товар вроде бы выдавали потом тишина. оказалось грузчики ушли на обед. на вопрос кто старший получили ответ:никого. очередь становилась ... Читать далее
Комментировать
С меня содрали 413 руб за доставку и не выдали груз,пока я не оплатил. Хотя доставка была оплачена Фирмой отправителем.
Комментировать
Как вообще можно узнать о судьбе груза, если он задерживается? Сколько ещё ждать? Что говорить клиентам? Никакой информации! По телефону бот говорит только о просроченной дате доставки . . специалист в чате на вопрос "сколько примерно ждать?" закрывает сессию. . .
Комментировать
400 км. груз шел 8 дней, да еще и цена выросла почти в два раза. В энергии за такое время с Владивостока запчасти приходили. Дозвонится не возможно, отвечает робот.
Комментировать
Данной компании все равно, что с вашим грузом. Главное, что вы заплатили за перевозку. В колл центре сидят сотрудницы, которые отбиваются от рассерженных клиентов и по сути ничего не могут, им все запрещено, только мычать в трубку, что запросили информацию, а дошла ли информация - это уже их не касается.
Сроки не соответствуют. Вместо заявленных 5 дней - можно ждать бесконечно ( так например сегодня у меня 11 день ожидания, и когда отдадут груз не известно, операторы мычат- перезвоните). Говоря ...
Читать далее
Комментировать
Вызвали экспедитора со строронней оранизации , чтобы привезти груз из ТК GTD. В итоге привез груз из ТК, а на 1 коробке не наша наклейка. Стали выяснять позвонив на горячую линии , прошло 4 дня и никакого движения от GTD . Как вы так работаете?
Комментировать
Третий день пытаюсь получить свой заказ,отправитель оформил доставку,автоответчик говорит одно и тоже"ждите звонка". . . . Это нормальная работа с клиентами?!.
Комментировать
Жду доставку груза 0105024271 с 21.09.21 по сегодняшний день т. е. трое суток. отвечают что был звонок оповещение. сегодня дозвон до оператора но груза нет
Комментировать
о своем имидже и репутации транспортная компания вообще не заботится. Операторы, вообще не знают путь груза, где он находится и что с ним. Больше никогда не воспользуюсь данной транспортной компанией и другим не советую
Комментировать
Груз колом стоит на складе уже 3 недели. Дозвониться можно только роботу-помощнику. Контактов руководства нет, жалобу написать невозможно. Видимо цена=качеству.
Комментировать
Все отвратительно, груз идёт вторую неделю,точнее даже не отправился ещё, хотя обещали намного раньше,и обманывали,что он подходит к месту назначения ,и непонятно когда приедет. . . . .
Комментировать
30 августа груз забрали от отправителя в Самаре (11 коробок), 1 сентября он был отправлен в Санкт Петербург, 12 сентября все ещё был в пути. Я составила заявление на розыск груза через оператора, 13 сентября статус груза изменился на «Доставлен». Заказала доставку до адреса, представитель ТК позвонил и согласовал время доставки, но никто так и не приехал. Оказалось, что логисты не смогли найти груз на складе. Составила ещё одно заявление, ответа и реакции никакой нет. Ощущение, что этим просто н ... Читать далее
Комментировать
Заказывал доставку комплекта из 8 межкомнатных дверей из Ульяновска до Москвы. Всё чётко - приехали забрали, сделали обрешетку и довезли за 4 дня. Без повреждений. Самое удобное - бесплатно перемещают с основного склада до склада на Новорязанское шоссе. Из основным транспортных, тут была самая, выгодная цена.
Комментировать
Очень надежная компания работаю с ней давно груз доставляют быстро и в целости сохранности вежливые работники
Комментировать
Была составлена претензия, зарегистрирована! По какой-то причине ответ не приходил на почту! Помог менеджер с Краснодара, нашел ответ на мою претензию, я проверил расчетный счет и действительно указанная сумма пришла в течении 15 р. дней. Ущерб возместили.
Комментировать
Доставка груза была запланирована на 05.09.21. С понедельника 06.09.21 диспетчера на телефоне меня "кормит завтраками". В среду, 08.09.21, диспетчер сообщил мне, что машина пришла и находится под разгрузкой. Сегодня, 09.09.21, диспетчер опять сообщила мне, что машина ещё не пришла и когда придёт не известно, посоветовала "перезвонить завтра".
И в связи с этим у меня несколько вопросов:
1. Когда я получу свой груз?
2. В каком размере мне оплачивать доставку груза при таких сроках?
3. Кто будет о ...
Читать далее
Комментировать
Заказал доставку листового материала в обрешетке. Груз пришел разбитый без обрешетки с недостачей оргстеклаТранспортная компания GTD - Заказал доставку листового материала в обрешетке. Транспортная компания GTD - Заказал доставку листового материала в обрешетке. Транспортная компания GTD - Заказал доставку листового материала в обрешетке. Транспортная компания GTD - Заказал доставку листового материала в обрешетке. Транспортная компания GTD - Заказал доставку листового материала в обрешетке. на ... Читать далее
Комментировать
Выписали стекло с Нижнего Новгорода, вместо стекла пришла куча осколков, обрешотка сделана была безобразно, гвозди доконца не забили, когда забивал упаковщик повсей видимости разбил стекло. Дозвониться не возмоно.
Комментировать
Всегда пользуюсь этой компанией
На этот раз произошла жизненная ситуация (похороны родного человека), я улетала,
думаю меня поймет каждый, кто с таким сталкивался, когда земля уходит из под ног, и думать про него забыла.
По прилету домой я начала обзванивать по моему заказу, который лежит на складе в Екатеринбурге, на что, мне сказали, что мне нужно оплатить все то время которое пролежал товар.
Я объясняю, была на похоронах, мне ответили исключений нет ни для кого.
Так вот желаю Вам такого же ...
Читать далее
Комментировать
Заказал доставку груза из г Новосибирск в г. Воронеж.02.08.2021г груз был передан на терминал в г. Новосибирск, через неделю должен был попасть в Воронеж, на протяжении 2-х недель я не мог получить внятной информации о местонахождении груза. Они его потеряли (чтобы было понимание - это колесо от комбайна, а не иголка) Ответ был один "Служба безопасности занимается этим вопросом". Не переключают не на руководство, не на логистов, не на службу безопасности. Кроме оператора, который ничего не знает ... Читать далее
Комментировать
Мне отправили сыпучий груз в мешках. Я его полностью оплатил продавцу. Привезли рваный мешок, по весам согласно акту - 6 кг. Претензию на месте принимать отказались. Дали огромный список документов который Я(!) должен собрать, отсканировать и отправить к ним на электронную почту. Я ВСЕ СДЕЛАЛ. И что в итоге ? Получил отписку от ивановой что я должен им ТТН или договор на груз. Але, гараж. Физ лицо купило у физ лица товар. Какой ТТН вы там вообще что ли уже? Чек на покупку есть, акт составленный ... Читать далее
Комментировать
Уже не первый месяц нет возможности воспользоваться услугой по доставке малогабаритных грузов, а именно Посылкой L, Полезный объем 40 л, Макс. вес 12 кг. Почему? Что с нашим городом не так? Пожалуйста сообщите КОГДА можно будет наконец-то использовать разрекламированные Вами Услуги!
Комментировать
В первый раз обратилась, ну наверное в последний, груз был отправлен Новосибирск -Калининград,9августа должен был придти в Калининград, но уже 27 августа,груз только пришел на склад, две недели болтался в Москве, компания не предупреждает вообще о своих проблемах с логистикой, я все оплатила и жду как ждун,а им пох. . . потом написали что груз придет 22 августа. . . тоже видимо пошутили,сейчас позвонила оператору. . она мне . . . ожидайте. . . такчто я ожидаю уже месяц почти. . ужас а не компани ... Читать далее
Комментировать
Отвратительная транспортная компания. Автоинформатор утверждает, что груз отбыл 11 августа и будет доставлен 10 августа. Год? 1300 км за год?
Сотрудники бросают трубки. Грузчики на складе отказываются снимать паллетный борт и отказываются работать.
Задержали товар более чем на неделю. Кто-то что-то компенсировал? Нет! Отделались дежурными фразами.
Комментировать
По приеме груза, нам пообещали, что доставка займёт не более 9 дней. Отправитель сдал груз 5.08.21и оплатил доставку до подъезда по адресу получателя (и оплатил с учетом того, что адрес за МКАДом). Обещали отправит на следующий день. Отправили 11.08.21. ЧЕРЕЗ 6 ДНЕЙ!
Груз пришёл на склад в Москве 17.08.21 несколько дней я не могла дозвониться. Голосовое меню говорило: Ваша заявка принята, ожидайте звонка специалиста. И так нам не перезванивали.
Через 2 дня, 19.08.21 позвонил логист и сообщил, ч ...
Читать далее
Комментировать
Принимают груз, не считая места. В накладные ставят данные неверные отличные от заявки, совершенно разные города! На телефоны не отвечают!!!!!
Комментировать
Везут груз уже вторую неделю из Москвы до СПб. Операторы кидают трубки. Информации нет никакой. Болше всего раздражает профанация в виде заявок и обратной связи от них которая не работает. Что и подтверждают предыдущие отзывы. Юрид лицо зарегистрировано в Екатеринбурге. Планирую отправить письмо о досудебном урегулировании и далее через суд по месту жительства. По-другому с ними общаться нельзя. Только так. Очень будет интересно посмотреть на руководителя/директора этой фирмочки ООО.
P. S. Пожа ...
Читать далее
Комментировать