КИТ (GTD/ТК КАШАЛОТ): отзывы о компании
Сотрудники не могут объяснить почему груз который выехал 2 мая из Новосибирска оказался 10 мая аж в Екатеринбурге! Хотя маршрут его Новосибирск-Ханты Мансийск. Сроки обещали со 2.05 по 8.05. Сегодня 10 мая, груз еще не доехал до ЕКБ. Его там примут знает когда и отправят в Ханты-Мансийск. В общем сказала оператор если до 17 мая привезут то будет супер. Спасибо за сорванные сроки. Ни я ни мое ООО больше не будет работать с вами. У нас достаточно крупная организация для нашего города, потеря таког ... Читать далее
Комментировать
Это просто кошмар. У меня из-за вас сорвалось открытие и я до сих пор теряю прибыль. В поддержке на повышенных тонах говорят что подъезжает, но как груз может подъезжать 4 дня? Никто никакую информацию не дает. Я очень разочарована! Скоро праздники и я не удивлюсь если они скажут что груз подъезжает и из-за праздников завис… Работу сначала свою выполните в срок, а потом уже прячьтесь из-за праздников!
В поддержке сказали 9 числа машина будет отдыхать и в Иркутск не поедет… А вот 10 они заведут ...
Читать далее
Комментировать
Лучше бы я посмотрел комментарии до того как заказать через эту компанию. Груз завис, оператору не дозвониться. Терпений не хватает честно говоря. Почти месяц едет.
Комментировать
Отправили груз с Екатеринбурга в Орск 28.04.2023
По графику стояло прибытие 1.05.2023
Я думал как быстро придёт!! Обрадовался
Звоню 2.05 спрашиваю где груз, говорят ну мол праздники придет 4.05 или 5.05
Ну думаю подождём
Звоню 4.05 оператор говорит, Ваш груз в пути придет 10.05
У меня простои по работе
Да вот ЕК2ОРС0111581930
Комментировать
Груз отправили из Бишкека расчетное время в пути 21 день ,ладно ,2.05 груз должен был приехать в Евпаторию , поехала в отделение тк что б выяснить где моя посылка ,на что мне ответили что она едет в Чебоксары и когда будет в Евпатории не известно ! На сайте не возможно отследить где точно находиться груз !
Комментировать
Заказ тлтмон0111346728 отравленый 13.04.23 с г. Тольятти в г. Мончегорск завис до 20.04.23 и только после попыток узнать начал движение. Только не понятно куда и как, если до 04.05.23 нет ни какой информации где груз. Хотя уже должен был раза три туда и обратно прибыть. Операторы не доступны, если и дозвониться с 5-10 попытки, не хотят объяснять по грузу какую либо информацию. Более ужасной ТК как кит не знаю и надеюсь более ни когда не не пользоваться! Спасибо
Комментировать
Посылку заказал из Ульяновска в Оренбург обещали доставить в течение 4 дней потом сказали 7 дней потом ещё подождите в итоге третья неделя пошла груз до сих пор не прибыл
Комментировать
Груз отправили с Барнаула 14.04.23 в Ухту. Должен был прийти 29.04.23. сегодня 03.05.23. груза нет. И операторы ни чего не могут ответить где он находиться.
Комментировать
Ужасно.Дозвониться не возможно.Груз должен был прийти 25 апреля.Уже первое мая а о грузе ни чего не ясно. ТУЛВЛГ0111448041Просто ужас.Надеюсь забуду о ней как страшный сон
Комментировать
Отправили груз (номер КР4БЛЩ0111300240) в начале апреля, доставка стоит 15 мая. Мне груз нужен 10 мая или я понесу дополнительные расходы. У вас в компании на бурлаках тянут груз или гужевым транспортом доставляет? Гужевым и то быстрее было бы видимо. Мне груз нужен 10 мая, как мне быть? Стандартный ответ который вы даёте под каждым комментарием меня не устраивает, как передать груз другой транспортной компании?
Комментировать
Работаю с компанией не один год. Для меня самая близкая по расположению, с минимальным временем оформления документов, с лёгкой очередью на складе. Груз не теряется, приходит вовремя, в целости. Работаем дальше.
Комментировать
Очень жалею, что доверил доставку груза этой ТК. Груз - кузовная запчасть для авто по маршруту Белгород - Новороссийск. Груз сдан в Белгороде 11.04., расчётное время доставки 7 дней (18.04. должен быть в Новороссийске). В итоге груз был отправлен только 19.04.! Сегодня уже 29.04. и никаких сведений о грузе нет! Узнать местоположение невозможно! Дозвониться нереально - везде отвечает бот.
Такое впечатление, что груз везут автостопом просто в сторону юга. В компании вообще не знают, что такое лог ...
Читать далее
Комментировать
Отправил груз Нефтеюганск-Тюмень 26.04.2023г. Забор от дома. Обещали в первой половине дня, по факту подъехала газель с грузом еле поместили мой груз! Морозильник и кровать! Грузили и выгружали сами. Цена 4050р!!! Морозилку упаковал в заводскую упаковку и дополнительно в палет. Вес морозилки 75кг. С упаковкой 160 кг. Кровать без упаковки 165 кг. Два места. Доставка до Тюмени-6395руб. За палет(возвратный) -1217руб. За обрешётку на кровать 1966руб итого-13688руб!!!! Доставку обещали за 2-3 дня! Се ... Читать далее
Комментировать
Всё пришло целое,чуть чуть с опозданием,но терпение должно быть,господа!заказываю не в первый раз этой компанией и всё хорошо,груз прибывает!
Комментировать
Работаю с маркетплейсами и недавно начала пользоваться услугами тк КИТ. Тарифы у них ниже, чем у конкурентов, а услуг больше. В поддержке помогли разобраться с тарифами и оформить первую отправку. Мне всё понравилось, у них всё налажено и отработано, никаких задержек нет, все документы предоставляют
Комментировать
В последнее время очень долго идут грузы, 17 апреля отправили груз из Чебоксары в Йошкар-Олу(100 км) получил сообщение что 27 апреля груз дошел до пункта назначения, пешком можно было дойти быстрее. Еще свежий пример груз отправили с Арзамаса Нижегородской области сегодня 28 е число еще его нету в Чебоксарах, хотя в статусе стоит срок доставки 3 дня. Вот и делаем выводы.
Комментировать
Задерживают грузы на постоянной основе. Причины задержек не говорят, проблемы не решают. Сроки доставки задержанного груза так же не говорят. Просят подождать и все. Если не хотите нервничать и ждать свои грузы, лучше работайте с другой ТК.
Комментировать
Заказали забор товара 21 марта, первый номер транспортной накладной эта компания отменила,не смогла забрать груз, ровно через месяц, это 22 апреля, транспортная компания приняла ещё раз заявку,на тот же самый груз, но до сих пор не забрали со склада товар,сегодня 27 апреля,на складе пищевой товар,у него сроки годности становятся меньше ! операторы не знают и тупо в телефон говорят, мы не знаем, агенты работают, у вас вопросы ещё есть ? *** вопросов, зачем вы вообще существуете?
Комментировать
А мне с отправками в тк Кит везёт. Всё приходит целое и вовремя. Один раз даже хрупкий груз отправлял, доставили невредимым
Комментировать
Груз отправлен из г.Кургана. Доставка обозначена 23.04., сегодня 26. Менеджер отвечает, сроки ориентировочны, но самое главное они не знают где находится груз и когда прибудет на место. За что берут такие деньги, непонятно??? Очень недовольны работой компании.Не рекомендуем.
Комментировать
Нашим Поставщиком ООО "КПК" ИНН6142026742 был собран и отправлен груз ТК КИТ по Направлению: Коксовый (Белокалитвинский р-н) - Санкт-Петербург 3 паллета 530,5кг. До сегодняшнего числа 25.04.23 место нахождения нашего груза неизвестно. Менеджер Евгений Бабай, который занимался забором груза, предложил нам написать претензию, что мы и сделали 11.04.2023. Претензию зарегистрировали и присвоили номер 212496, через семь дней нам обещали выплатить страховку за утерю груза и написали, что с нами свяжет ... Читать далее
Комментировать
Хорошая контора. Груз приняли очень оперативно. Девушки операторы помогли с оформлением документов, все объяснили. Немного расстроило только время доставки.
Комментировать
Посылка МСОКЗЛО111248630 была принята на складе Южные ворота в Москве и по сей день не отправлен в г. Кызыл, Республика Тыва . По приложению ТК показывают ,что посылка якобы отправлена 04.04.2023 г и посылка должна быть доставлена по месту назначения 18.04.2023 г. Сегодня 24 апреля 2023 года , ни кто из операторов поддержки не может дать ответ насчёт посылки. Направлялось несколько устных запросов но результат нулевой, руководитель регионального подразделения ТК КИТ в г.Кызыл говорит ,что связыв ... Читать далее
Комментировать
Заказ шел из Симферополя в пермь. На две недели опоздали. Груз пришел в ужасном состоянии. Вообще ничем не закрыто, всё пришло в пыли и грязи .
Более того, когда приехала забирать груз , то тот кто разгружает фуры в наглую вымогал у меня деньги, за то чтобы он отогнал фуру которой занимался в данный момент и чтобы и я побыстрее смогла бы забрать свой груз.
Комментировать
Доставка отправления из Иваново в Самару должна была прибыть 17 апреля, сегодня 24 апреля, уже неделя прошла, груза нет. В кол-центре не знают где наш груз, так как у них нет информации о местоположении фуры с нашим отправлением. На вопрос о нарушении сроков говорят, что сроки они ставят ориентировочные и ничего нам не должны! А то что мой груз, непонятно где, я каждый день просрочки теряю деньги, а они не дают даже ориентировочных сроков доставки!
Ужасное отношение, отвратительная ТК, больше н ...
Читать далее
Комментировать
Ужасное обслуживание!!! 14апреля отправили груз из Москвы. По договору 20апреля должны были привезти до пункта назначения (оплатили доставку по городу). В итоге 20 не получили. Обещанная логистика ,,динамила,, . Ещё в наглую обманывают, что они звонили мне, а я не беру трубку. (Наглая ложь). Сотрудник Ольга заявила мне, что привезти не могут и ждать до понедельника. Разговаривала с таким одолжением,Я подняла скандал.Договорились что привезёт девушка , но с машины Я должна сама вытащить 30кг вес ... Читать далее
Комментировать
У меня к транспортной компании Кит нет никаких претензий. Я сотрудничаю с ними не первый год, знал их ещё под названием Кашалот, и мне очень нравится их ответственность и стабильность. За всё это время у меня не потерялось и не испортилось ни одного груза. Задержки бывали, но это естественно, потому что дорога это дело непредсказуемое и может случиться всякое. Часто пользуюсь их международными перевозками и ими я тоже доволен
Комментировать
Просто ужас сколько ждать груз , обещания кормят каждый день....груз пролежал 6 дней на складе только потом отправили ....Не советую
Комментировать
Неинформативное отслеживание, не знаю где находится мой заказ, который уже задерживается на 4 дня с даты ожидаемой доставки. На линии только бот, оператор не отвечает, звонил 4 раза. Номер отправления 30111330897. Просьба связаться по телефону.
Комментировать
Прибытие стоит 15.04., сегодня уже 21.04. Тишина,простаивает ремонт техники.
Комментировать
Была произведена отгрузка топара 13.04.23 и только 20.04.23 компания кит решила отправить груз и расчетное время прибытия 02.05.23. Более ужасной доставки я не знаю и советую более не обращаться в эту компанию!
Комментировать
Груз доставили не вовремя и то только тогда отправили когда сам стал звонить ругаться, оказалось он 11 суток попросту был на складе и никуда не отправлялся. Оформлена доставка до дома, логисты хамят , психуют, сообщают что звонили и не дозвонились а перезвонить не перезванивает так три звонка мне сделать умудрились за минуту в 17-47 сегодня я перезвонил в 17-55 и увы хрен рабочий день походу закончился я вторые сутки не могу получить груз. Ах забыл. в дороге ещё и товарный вид грузу попортили. ( ... Читать далее
Комментировать
Груз отправлен из иваново 24 03 2023 должен прийти 09 04 2023 до сих пор нет нигде ничего узнать невозможно очень жалею что связалась с такой компанией ранее отправляла груз разными компаниями всегда приходил за 10 дней просто ужас поздно посмотрела отзывы
Комментировать
Груз СПБУСН0111086557 был принят на складе в Санкт-Петербурге на ул. Кубинской 75 еще 22.03.2023 и по сей день не отправлен, ни кто из операторов поддержки не может дать ответ что с грузом, направлялось несколько запросов но результат нулевой, связи со складом ни какой, недавно еще склад переехал на другой адрес теперь чувствую шансов отыскать груз совсем мало!!!
Комментировать
Когда прибудет товар ? Накладная НОГЕКБ0111354772 Забрали 12.04.23г. А сегодня 20.04.2023г от вас нет никакой информации, трубки не берут, в ЛК нет информации, прошу ответить, где наш груз и когда нам его ожидать!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментировать
Груз НРСРУБ0111225654 получен 03.04.23, должен был прибыть 14.04! Сегодня 20.04! Поддержка никаких вразумительных пояснений дать не может!!! Каждый день новые отговорки!!! Где именно находится груз не сообщают, когда доставят тоже не известно!!!! Это что за отношение вообще???
Комментировать
Вам на отправку сдали груз, для транспортировки в Усинск. Данный груз до сих пор находится в терминале в СПБ!!! У моей компании простой в ремонте из за задержки данного груза!! Вопрос по данной ситуации передан в юр.отдел нашей компании. Ждите иск!! Номер накладной СПБУ01111432910
Комментировать
Приписывают разные дополнительные услуги. Не в первый раз отправляли грузы, раньше хорошо работали, а сейчас... Недавно потеряли наш груз, так дозвониться не могли вообще, писали в поддержку, звонили в офисы и из пункта отправления, и в пункт доставки. Писали уже отзывы, куда только не обращались. В конце концов нашли как связаться, груз получили.Ссылаясь на то, что у всех бывают ошибки, отправили еще один груз. Молодой человек принял груз, цену которую он выставил в накладной и цена, которую мы ... Читать далее
Комментировать
Из Санкт Петербурга отправлен груз в Пермь ещё 6 апреля, не отслеживается, на телефоне бот, говорит тоже самое, где груз, сегодня 19 апреля?? Трек номер СПБПРМ0111242784. Не рекомендую данную тк!
Комментировать
Когда прибудет товар ? Накладная ТЛТИВН0111254134. По вашим данным груз должен был прийти 10.04.2023г . А сегодня 18.04.2023г от вас нет никакой информации
Комментировать
Сдал груз в транспортную, срок доставки указан 15 04, сегодня 17 04....номер накладной НОГИВН0111367269
Комментировать
Отвратительная логистика!!!
Убеждаюсь в который раз !!
Такое впечатление, что посылка идёт сама пешком. 3 -неделя задержки?!?! Никакой информации толком.
Если указывается дата доставки (вами) , то будьте добры сделать. А если форс-мажор, то уведомите клиента!!! Не заставляйте его обрывать телефон в поисках своего груза!!
Комментировать
Всех операторов убрали, только роботом, доставку оформить можно, но никто не перезванивает. Бесплатно хранят груз 3 дня, потом видимо будут насчитывать платно, но сами не позвонят, придется забирать самим. Больше ей пользоваться не будем
Комментировать
Сдали груз из Москвы в Ульяновск, до сегодняшнего дня ( 18.04.23) груз находится в Москве!! До них не дозвонится ни по одному номеру!
Накладная № МТЩУЛН0111291322
Комментировать
Не дозвонится, отвечает только бот, который говорит по шаблону. Отслеживания передвижений нет, без предупреждения меняют пункт выдачи.
Заказ ЕКБСПБ0111386397, просьба связаться для уточнения информации
так же, не советую пользоваться услугами данной компании.
Комментировать
Заказал перевозку вагонки с пригорода Сургута до Когалыма. Заявили по телефону полную стоимость до 6700руб. Транспортная забрала груз с магазина, привезла на свой терминал. Я нашёл свою попутную машину, которая приехала за грузом в терминал Сургута. За перевозку груза с пригорода до терминала мне зарядили 8200руб !!!!!. И начали забор 6100, перевозка по городу, обработка груза. 6100 в забор груза!!! Рубят сразу, но про это не говорят при расчёте. Круто. перевозка межгород остаётся копейки. Само ... Читать далее
Комментировать
С 08.04.2023 не можем получить оплаченный груз.Компания КИТ по неизвестным причинам не может в течении 10 дней осуществить доставку из Москвы в Иваново по накладной №екбивн0111301816 . Никаких объяснений и информации о причинах не предоставляют, приходится самим каждый день звонить и уточнять.
Комментировать
Просто какой-то ужас. Заказывали уже во многих компаниях посылка с Екатеринбурга до Чайковского доходит за 2-3 дня .В компании Кит уже идёт 6 дней .При этом до оператора дозвониться ни возможно.В самом пункте выдачи ничего ни говорят ждите.Посылка срочная из-за нее стоит грузовая машина.
Комментировать
С Иваново оформлена доставка груза 31 марта.До Костромы,это расстояние 100км!!!!По непонятным причинам груз пролежал 2 недели,и был отправлен только11апреля!Это что????
Теперь предварительная дата прибытия прибытия груза 26.04-04.05.полное безобразие!!!
Комментировать
Отлично, работают оперативно-ждать не приходится. Документооборот, погрузка-разгрузка работают, как часики, есть туалет, комната ожидания, талончиковая система. К сотрудничеству -рекомендую!
Комментировать
Стараюсь не пользоваться этой ТК, но оказалось отправитель только отправляет Китом, очередной раз груз уже задерживается на неопределенный срок. Дозвониться не реально.
Комментировать
Где груз? ВРЖРЫБ0111287885?
Комментировать
Очень долго идет посылка. Челябинск- Москва ( с 5.04 по 13.04).Сегодня курьер должен был доставить посылку, сделал два коротких прозвона в течение 1 мин, дальше не попытался связаться.
Комментировать
Груз давно должен прийти, по телефону 2 дня не дозвонишься, робот отвечает, нервов не хватает, ехал через весь город, чтобы спросить где груз, сказали машина на территории, но еще не выгружали, где груз не понятно
Комментировать
Груз номер 0111238452 с Москвы был отправлен 03.04.23 года дата прибытия 10.04.23 ,по непонятным причинам груз выехал только 11.04.2023 года вопрос почему он лежал 8 дней и его не отправили в наш город ? Нас подставила ваша компания ,т.к ехали концертные костюмы на выступление детей ,которое состоялось 12.04. К слову груз ДО СИХ ПОР НЕ ДОСТАВЛЕН В МАГНИТОГРСК, прошу принять меры . Оплачивать такую доставку нет желания. Жду ответа и решения по моему вопросу
Комментировать
С Минска до Владикавказа груз по срокам как с Китая. Отследить груз невозможно. Контактные номера в офисе Владикавказа не отвечают. Компания не для слабонервных не рекомендуется использовать!!!
Комментировать
Это кошмар. Груз должен был прибыть через 18 дней. Сегодня 30 дней в пути. Ужас где совесть ?связи с оператором так и дождаться не возможно. Клиентов потерять с такой транспортной компанией можно. Стыдно перед людьми. Махачкала -Ангаоск месяц в пути. Где моя посылка?
Комментировать
Где груз.? Дата доставки 02.04. сейчас 13.04. как вы работаете? У вас совесть есть.?
Комментировать
Марта был отправлен груз из Кемерово в Калугу. Планируемая дата прибытия 17 марта.
Сегодня 13 апреля! Где груз?????
Комментировать
Отправка была 05.04.23 из Минска и пришла в Тольятти 12.04.23 как и ставилась предварительная дата прибытия. Все пришло аккуратно запаковано. Ставлю отлично.
Комментировать
Сдали груз на г. Чебоксары. Груз неделю находиться в г. Москве, его даже не отправили. До компании не возможно дозвониться, а если дозваниваешься сотрудники отвечают, зачем позвонили и кидают трубки.
Почему груз задерживается и Вы не сообщаете заказчикам!
Комментировать
Груз забрали 30.03.23 в Новороссийске, прибытие должно было быть 05.04.23. Сегодня 12.04.23 а груза нет. В приложении ничего не бьётся. Это что то... Сюда больше ни ногой...
Комментировать
Отправил груз с Екатеринбурга в Маркс. Сказали прибудет 05.04.23 сегодня 12.04. 3 дня не мог дозвониться ни до кого. А у нас груз очень важный и сроки горят. Сегодня дозвонился и мне говорят в пути груз когда приедет ХЗ. В итоге сказав не хамите скинула телефон. Для связи нет ни одного номера только общий. На нем либо бот, либо трубку не берет. КОроче ужас. Очень сожалею об отправке этой компанией.
Комментировать
Марта 2023г. из г. Ногинска был отправлен груз в г. Нефтекамск по тр. накл. НОГНФК0111167231. Срок прибытия груза указан 03 апреля 2023г. Поступления груза не было, после двухдневных переговоров с оператором узнала, что груз находится до сих пор в г. Ногинске и отправят 6 апреля и прибудет в г. Нефтекамск через 5 дней. Сегодня 12 апреля 2023г., а груз так и не пришел. Оператор сказала, что будем разбираться почему груз из Ногинска так и не выехал. Доставка оплачена, доставка до предприятия тоже ... Читать далее
Комментировать
С Мурманска 31 марта отправил коробку из под циркулярки с личными вещами в не индивидуальной обрешетке. Пришла в Воронеж, когда снимали обрешетку, на коробке лежали железные цельные бруски весом 170кг. Местные грузчики Кита были ошарашены. Коробка смята, хотя планировал, что она еще несколько рейсов туда-обратно покатается. Сейчас жду со страхом груз в Мурманск, в коробке пара банок аджики в середине в вещах.
Комментировать
Доставка груза прибытие вместо 23 .03. прибыл 10.04. Никто толком не мог сказать где находится груз. В итоге с Питера до Перми доставка 25 дней ,такое ощущение как будто на верблюдах добирались. Качество транспортировки желает быть лучше.
Комментировать
Стоит дата прибытия 06.04.2023 сегодня 11.04.2023 звоним им говорят придет 26.04.2023… сроки не выполняют. Услуга выполняется не качественно, сервис на нуле!!! С такой компанией больше работать не будем 👎👎👎
Комментировать
От слова совсем не вкладываются в рамки перевозки . Информации о грузе сказать не могут. Единственный плюс цены. А так тк ... . Интересно начальство хоть иногда мониторит отзывы.
Комментировать
Отправили 20 03 23 два груза из Алма-Аты в Москву. Один получили 30 марта, другой с номером 0111040099 должен был прибыть 04 апреля . Сегодня уже 10 ЧИСЛО , объяснений никаких . Кто-то объяснит , что происходит?
Комментировать
Товар поступил на терминал г. Москва еще 30.03.2023г, по треку отслеживания должен был прибыть в г .Курск 05.04.2023г, груза нет до сих пор. В ТК заявили что не загрузили в машину и они не виноваты, звоните в Москву. На горячую линию дозвониться невозможно. Срывают все контракты.
Комментировать
Груз принят 22.03.2023. Сургут-Урай, писали срок доставки 5дней, прошло 18 дней а груза нет, никуда не дозвониться, за последние 12 дней ездил в офис компании в Урае 3 раза, 3 раза сказали что груз находиться в Березовске, и все никак не могут привезти. Ничего хорошего о компании сказать не могу.
Комментировать
Груз отправлен с Челябинска до Сургута 30.03.2023 автоответчик сообщает , что груз приходит 02.04.2024, сегодня уже десятое число груза нету????
Груз очень нужен для производства скажите хоть примерно дату доставки.
Комментировать
Из Перми в Хабаровск груз ПРМХАБ0110832666 должен прибыть по рассчёту 30.03.23. Сегодня 08.04.23. По телефону дозвониться невозможно. На почту запрос отправил. Ответьте получателю где груз?
Комментировать
Груз принят к отправке в Москве 27.03
Ориентировочная дата прибытия в г.Батайск 01.04.23.
Сегодня 07.04.23 груз не отслеживается. Кое как дозвонилась к операторам. Выяснили что груз до сих пор ещё находится в транзитном складе г.Москва!
Это что за ...!? Извините за мой французский, но терпения уже нет просто. Какого ... груз ещё не отправлен. Дозвониться на этот склад нет возможности! Кто ответит на мои вопросы?Ни когда больше не отправлюсь вашей компанией!
Комментировать
Заказала рулон ткани из Кемерово. Груз пришёл вовремя, из компании позвонили, сказали можно забирать. Приехала, оплатила доставку. Парень вынес, сам положил в машину. Я очень довольна. Спасибо вам!
Комментировать
Странная компания . Такое впечатление, что клиенты им не нужны. Нам пришел груз0111214836 . целый день ждем счет на доставку по городу Самара. Дозвониться не возможно голосовой сервис ничего не понимает, а оператор просто не берет трубку.
Комментировать
Г. Москва. Груз 27кг, ждем с 29 марта 2023г. Прибыл 27 марта с Китая, за 10 дней в Москву. Доставка по адресу заказана на 29 марта. Ни одного звонка о задержке. с 31 марта зашли на сайт в раздел отслеживание, начали звонить. Сегодня 6 апреля. Где груз не ясно. Логисты отвечают сначала, что в пути, но когда им говорю, что машина едет 20 км 4 дня, отвечают, что на выгрузке. Уже смешно :)) Есть в этой компании хоть кто-то, кто управляет процессами? Доставка на отслеживании стоит с 21.04 по 1.05 :)) ... Читать далее
Комментировать
Отправлен груз из Екатеринбурга до Южноуральска 04.04.2023 в 09 часов . Дата прибытия06.04.2023 в 14.45 (личный кабинет)
Звоню 04.04.2023 в 09,30 в г.Челябинск о месте нахождении груза -менеджер Елена (ответ : груз в пути); 10-00 Екатеринбург -менеджер Алена (груз в пути);10-20 менеджер Анастасия с пункта ул.Маневровая (груз в пути).Уже поменян статус доставки 7-8 апреля.Южноуральск доставка 10-11. С екатеринбурга 8 дней!!!!! До руководителей не добраться. Вот такая кампания!!!!!
Комментировать
Груз накладная 0111170610 ушел из Ростова на Дону 29.03.23 в Смоленск должен быть доставлен 1.04.23 но груза нет . В филиал Тюмени 011170620 отправлялся груз одновременно 5.04.23 получен. Так где у нас Смоленск , а где Тюмень. При отслеживании написано прибытие 1.04.23.
Комментировать
Оформляли доставку дисков из Мск из интернет магазина. Всё пришло в срок, коробки целые, не мятые, выдача вполне быстро и без проблем. Спасибо за хорошую работу. Не понимаю откуда столько негативных отзывов.
Комментировать
Груз из москвы сдан 31 марта, должен был прибыть в нижний новгород 2 апреля,
сегодня 5 апреля, но он до сих пор не отгружен.
Комментировать
Оплатил, в Ижевске, груз (130кг).На следующий день, пришло оповещение от ТК, что груз отправлен в Красноярск, стоимость доставки и срок(6 дней). Ровно в срок, пришло оповещение , о прибытии груза. В связи с обстоятельствами, смог забрать груз, только через 3 дня. Так за это время, мне два раза позвонили с ТК, с напоминаниями. Приехал за грузом, 10 минут ушло на оплату доставки и 15 минут на получение груза. ( и то только потому,что погрузчик был занят). Всё отлично!
Комментировать
Я имел неосторожность доверить им доставку и тут началось: четыре дня изготавливали обрешётку на коробку с двумя фарами,за тем забыли отправить и только спустя 14 дней после ругани с операторами Я добился доставки. По результату в место заявленных 6 дней получил через 14. Всё это время машина занимала место в сервисе, а клиент нервничал в ожидании своей машины.
Комментировать
Груз отправили из г. Волжский 21.03.2023 г. Ориентировочная дата прибытия 26.03.23г., Сегодня уже 04.04.23г. Груза нет и место положение его и когда придет не известно никому из работников в компании КИТ. Очень странно!!!!
Комментировать
Много лет пользовалась услугами этой компании (не часто, но всё же), все было хорошо. Но то, что происходит сейчас, это уже за гранью понимания. Груз отправлен из Тюмени 29.03 2023г, расчетное время доставки в Курган 2 дня. Сегодня уже 03.04.2023, оператор по телефону сказала, что сегодня груза не будет. Где он находится? Его через Северный полюс везут? Я понимаю, что могут быть различные технические причины, но тогда дайте информацию о месте нахождения груза. Возможно легче забрать с этого прес ... Читать далее
Комментировать
Очень плохо что по правилам компании не возможно получение оплаченную мною посылку моим же членом семьи, ужасные правила, что за бесчеловечность!!!!!!!!!
Комментировать
В г.Ереван получал груз №ПР2ЕРВ0110692853. Когда я отказался выбрасывать коробку компании, в которой был доставлен груз, в мусорку, что находилась в 200 метрах от места получения, сотрудницы начали кричать и угрожать, что добавят меня за это в черный список, и я в будущем не смогу получать грузы.
В связи с этим у меня следующие вопросы:
1. Действительно ли я нарушил правила компании, отказавшись выбрасывать коробку компании?
2. Если да, то какие?
Комментировать
Время доставки груза просто ужас. Груз на расстояние 150 километров везут уже 9 дней. В офисе все с каменными лицами и общим ответом: заказ обрабатывается.
Комментировать
К фирме претензий нет, все пришло вовремя, сначала зхатупила и не поняла как на сайте отследить, но работники компании объяснили с пониманием вежливо общались. Поэтому приду еще.
Комментировать
Периодически пользуюсь услугами транспортных компаний. Поставщик порекомендовал кит, типа дешевле. Это просто ужас!!! 17.03.23 приняли груз на склад в Москве, расчетная дата прибытия в Уфу 22.03.23. Груза нет ни 23, ни 24. Пытаюсь выяснить в ките где он, что с ним. Постоянный, стандартный ответ: "Информация уточняется. Рекомендую Вам обратиться к нам чуть позже, для уточнения информации по грузу." Так вот, как оказалось его отправили только 28.03.23, т.е. спустя 11 дней после того, как его приня ... Читать далее
Комментировать
Груз отправили с Иваново до Биробиджана 08,02,2023г,
сегодня 28,03,2023 груз неизвестно где. Звонили на горячую линию возмущались ,в ответ услышали это не "конструктивный разговор",что неконструктивного не поймем ,что мы несем убытки? а им наплевать . Написали на сайте ,так они нам задают вопрос простой ,характер груза ? или что нибудь подобное. А воз и ныне там.ТАК ЧТО кто хочет иметь нервоз то Вам суда!!!
Комментировать
Мой груз по вашей вине находится в Москве с 21 марта !!! до 26 марта он не перемещался в сторону пункта назначения Калугу !!! Сегодня 28 марта и мой груз до сих пор в Москве !!!!!!!!!
Комментировать
Груз МСКНБ40110940053 был отгружен на склад в Москве, пункт назначения Наб Челны груз пропал ,до настоящего времени 28.03.23 г ,его местонахождение неизвестно,в компании ни чего пояснить не могут.Заявленный срок доставки 3 дня прошло больше 2 недель и о моем грузе ни кто ни чего пояснить не могут.Ужасная компания. Прошу дать ответ ,о моем грузе 40110940053 от 11.03.23г
Комментировать
Отправлял груз Новокузнецк- Сарапул, груз пришел на два дня раньше расчетного времени, отличная цена единственный минус- груз не отслеживается, груз принят-отправлен и всё дальше пустата, а так всё понравилось.
Комментировать
Ужасная компания. Перед отправкой приехал в данную ТК, узнал у менеджера, сколько будет идти груз, сказал всё параметры груза, сказала максимум 7 дней, в итоге уже прошёл срок, а груз даже не выехал. По телефону выяснить ничего не возможно. Когда прибудет наконец то груз никто сказать не может. На претензию ответа нет. Номеров руководства нет и не дают. Я в шоке, всё сроки поставки сорваны, а это госзаказ.
Комментировать
Груз отправлен из Санкт Петербурга 13.03.23г. должен был быть доставлен 20.03.23г. Сегодня уже 27.03.23г. На прошлой неделе в пятницу дозвонился на горячую линию, мне сказали груз задержался на промежуточном складе и в понедельник 27.03.23г. Сегодня груз не прибыл. В офисе ТК КИТ мне сказали, что груз в Казани на промежуточном складе. Вечером дозвонился на горячую линию, весь день там никто трубку не брал. На горячей линии мне сказали, что груз на промежуточном складе, но где неизвестно. Делаю в ... Читать далее
Комментировать
Заказ КАЗАНГ0110858880 оплачен с доставкой до адреса Грузополучателя. С 17 марта груз находится в Ангарске, по адресу не доставлен.
Комментировать
По заказу МСКНОВ0110992803 доставка должна была состояться до 19.03 включительно. По 25.03 товар по-прежнему на складе в Москве. Операторы колцентра не могут подсказать, когда будет произведена отправка, также не соединяют с ответственным на складе, чтобы это прояснить. Я по-прежнему жду свой груз и вместе с ним каких-то комментариев по ситуации.
Комментировать
Груз с 11.03.23 г с Москвы в Наб Челны не могут доставить, сегодня 27.03.23 г,все еще не знают где мой груз, ни каких ответов не дают, сами не знают груз в Москве или отправили без документов.
Комментировать
Отсутствие обратной связи, ни один из данных номеров не работает. Для чего вы выставляете данные номера? В субботу Надымская транспортная компания Кит не работает. Дороботойте свой график, напишите актуальные номера, где можно услышать оператора.
Комментировать