КИТ (GTD/ТК КАШАЛОТ): отзывы о компании
Удобного расположения от транспортной компании ждать не стоит. Это бог с ним. Но главный минус — то, что персонал — ребята из Средней Азии — хоть и усердный, но вообще не говорит по-русски. Сотрудники склада только жестами могут объясняться. Принимают документы, но ничего в них прочитать не могут, и потому долго копаются.
Ещё важный минус — дурацкий неинформативный трекер, который к тому же и врет про сроки доставки. И дурацкий голосовой робот-ассистент, который тебя уведомляет о доставке, кото ...
Читать далее
Комментировать
Хочу оставить свой объективный отзыв, о тк. Кит. 9.02.22. Отправили мне с Белгорода в Воронеж, комплектующие для откатных ворот и т-образный профиль2шт. по 6 метров. Сегодня 18.02.22 товар забрал. Оформление, и выдача заняла 10минут.Персонал вежливый, отдельное спасибо кладовщику выдовавший товар. Порадовала цена 550р.Доставка конечно долго, но мне было не к спеху.
Комментировать
Быстро и недорого, в Черноморском Крым, не производят обрешётку груза((( это плохо, особенно когда сдаёшь хрупкий груз, и нигде нет информации об этом
Комментировать
Въезды и выезды - на МКАД и Калужское шоссе. Въезд и выезд на территорию через шлагбаум с талончиками. Талончики обязательно отметьте у работников склада, для бесплатного выезды с территории. Если по яндекс навигатору нацелитесь на адрес - на территории базы без труда найдете офис. Офис на 2 втором этаже, крутая лестница с дороги на улице прям до второго этажа. Офис большой, автомат для электронной очереди. Туалет на втором этаже есть - но он безнадежно не работает, что не очень приятно. Получат ... Читать далее
Комментировать
Доставка была Старый Оскол -Воронеж! Человек отправил мне 7 февраля и указано было расчётный срок доставки 2 дня! Итог такой приехал груз 17 февраля! Оказывается он отправился с Оскола в Москву! А теперь нужно понимать где Воронеж А где Москва территориально! Вывод для себя сделал!!!
Комментировать
Заявки на забор груза ИРКЕКБ0106555820 от 09.02.2022 -никто не набрал отправителя и не забрал груз
ИРКЕКБ0106583965 от 11.02.2022- тоже самое.
Вообще нафиг никому ничего не надо.Дозвониться в Иркутск не реально.
В итоге ушел в другую
Комментировать
Было отправлено 4 колеса ТК кит, звонят, ваш груз доставлен, срок хранения 3 дня, быстрее забирайте. Приезжаю, оплатил, подхожу к выдаче, одно колесо не доехало.
Комментировать
Все было неплохо ровно до момента прибытия груза в Москву. Заказанная доставка вовремя не приехала, никто не позвонил и не предупредил. После десятка звонков, удалось узнать, что доставка не приехала, потому что «не получилось». Прямой связи с Московской логистикой нет, есть только колл-центр где-то у регионе, который около 5 раз передавал «срочное требование связаться с клиентом». В итоге логистика сама выбрала день, когда она доставит груз. согласование времени? Не смешите, даже день выбираетс ... Читать далее
Комментировать
Жду свой груз с 3 февраля, до сих пор не могут разобраться где он и его найти, мне грустно. Больше сюда ни ногой
Комментировать
Не очень удобно добираться. Но посылка пришла даже раньше обозначенного срока и цена приемлемая.
Комментировать
номер накладной АН2СПБ0106447524, расчётная дата прибытия 3 февраля, сегодня уже 16, Две недели ЭТО УЖЕ ПЕРЕБОР, жду ответа по получении груза, пропадает актуальность данного товара…
Комментировать
Хорошая компания. Отправка груза, одна из лучших. Но вот получение его.... Грязь, мусор, гвозди под колёсами
Комментировать
ЧЧто б изменить адрес получателя пришлось кататься до филиала, причём они это могут сделать только в рабочее время ужас как не удобно, больше не буду пользоваться данной ТК. У меня все СПАСибо
Комментировать
07.02.2022 делал заказ на доставку груза из Оренбурга в Екатеринбург. Расчётное время в пути 2 суток. 08.02.2022 груз доставили на склад в Оренбурге, приложение показывает ориентировочную дату доставки на 11.02.2022, сидел ждал спокойно, сегодня на дворе 15.02.2022, звоню, робот на телефоне говорит что груз выехал ещё 10 февраля и на данный момент находится в пути. В итоге еле дозвонился до оператора, он как ни в чем ни бывало говорит - груз всё еще на складе стоит пылится, в Оренбурге, якобы де ... Читать далее
Комментировать
Как и все грузоперевозчики. Рассчитываешь в приложении или по телефону одну цену, по факту, когда уже сдал груз, цены выросла на 40%
Комментировать
обещали доставить груз за 4 дня. прошло уже 2 недели и даже не известно, когда будет доставка. говорят: ждите, машина в очереди на разгрузку... если бы я знала, что так долго, то воспользовалась другой компанией.
и вообще смешно: в офисе система талонов - 5 менеджеров и ни 1 клиента)) лучше бы наладили систему доставки/разгрузки. при звонке общение только с роботом, который говорит бред: ваш заказ отправлен: 9 февраля, дата доставки - 8 февраля. не хотите разочароваться - не обращайтесь к ним...
Комментировать
Отличный въезд для сдачи груза, все происходит быстро, у кого мало груза на руках без проблем можно затащить. При выезде обнуляют платный въезд, молодцы.
Комментировать
Покупал коврики. Ехали из Екатеринбурга. Приехали не по дате доставке которая была на сайте а позднее на 12 часов соответственно забрать я их не смог в этот день. Позвонил робот сообщил что груз пришёл. Сообщили что груз бесплатно хранится 3 дня, приехал на 4 ый готовился к переплате за хранение, но нет все норм.
Получение!
На кубинской запутался! Охарник показал, сидят они там где деловые линии у дальнего конца территории на другом конце, оператор колл центра нихрена не знает где уних и что нах ...
Читать далее
Комментировать
Доставка в срок, - это не про эту компанию. Дозвониться нереально, только роботы отвечают. За задержки никто стоимость доставки не уменьшает. Отлично устроились ребята! И доставка только до подъезда.
Комментировать
Заказ взят к перевозке в Москве 7. 02.22 доставку обещали 10.02.22 в Пензу, 14. 02.22 груз все ещё в Москве и ни каких движений по желанию помочь решить проблему.
Комментировать
Месяц не могут привезти мне груз в 22 кг из Казани в Архангельск!!! Месяц!!! Говорящая голова в телефоне отвечает 'мы не можем вам сказать где груз, информация конфиденциальная' Мой груз или украли или потеряли, по тому что работают одни не русские.
Комментировать
50 минут стояли на морозе, чтобы получить посылку. Очень медленно работает персонал. Да и не всегда знают где и что лежит.
Комментировать
Впечатление что груз сбрасывают с самолёта. Из Питера мебельная стойка пригла с повреждениями. Но это только пол беды. На назначенную дату доставки по адресу, машина не приехала, т.к. груз был отгружаем за 3 дня назад. На месте выяснилось что груз не смогли найти. Прибыл туда, на складе груз нашли и пришлось забирать своими силами. Даже почта России уже так не работает.
Комментировать
Заказывал шины из Уфы в Москву. Всё прошло супер. Ребята на складе всё объяснили куда идти и что делать :)
Комментировать
Не один раз подводили по срокам. 11 февраля получили заказ, который должен был прибыть 6 февраля. И к тому же с поврежденной упаковкой и недостачей товара по весу. 2, 5 часа потратили на ожидание и оформление Акта. Для руководства пишу номер груза. НВ2МСК0106457822. Теперь придется тратить время на урегулирование убытков! Ещё важный момент. Часть персонала очень хамят и не отказывают себе в непристойных выражениях.
Комментировать
26.01 груз сдали в Н. Новгороде. 30.01.должен был быть в Ростове. Сегодня 11.02. он до сих пор в Нижнем. Звоню отправителю чтобы забирал. Новрнд0106391808
Комментировать
Заказал АКПП с Минска в Волгоград.
Отправлен 25 января сегодня 11 февраля груз ещё не пришёл.
На протяжении недели звоню на горячую линию и мне говорят груз в Москве на транзитом складе..
Верните всю стоимость посылки, машина стоит в сервисе (не бесплатно)
Комментировать
Им невозможно дозвониться, оставляю заявку на доставку, в ответ тишина, никто не звонит. Не хотите работать, не работайте тогда! Мало того, груз приходит испорченный, сроки доставки тоже постоянно нарушаются
Комментировать
Груз прибыл на 3 дня позже расчетного - для меня не критично (два дня выходные, + снегопад). На сайте отслеживался, сообщение и звонок на телефон. Получил нормально.
Комментировать
2 февраля груз был доставлен в Мск!!! До сих пор груз на выдачу не поступил, каждый день звоним, отправлено более 5 запросов в отдел доставки и в отдел безопасности!! Ни один отдел ответ не дал!!!! Отправитель убедил нас воспользоваться услугами этой ТК, указал срок поступления 1 февраля !!!!! Груз пришёл 2, но его не могут найти!!!!! Уже 10 число!!! не ставят на выдачу! Ребёнок остался без подарка! Не рекомендую эту транспортную компанию !!!! 0106445311
Комментировать
24 января курьер забрал груз, сегодня 10 февраля, груз продолжает лежать на складе.
Хотя по планам 31 января должны были его получить. Видимо много заказов, так как другие ТК дерут втри дорога. Допустим ДЛ за 40 кг из Улан Уде запросил 20тр. Куда деваться пришлось платить и уходить навсегда
Комментировать
28 января груз сдали в Москве, очень долго паковали и не отправляли. 5 января груз приехал в Ростов, каждый день звоню и спрашиваю когда будет доступен к выдаче и каждый раз слышу 'завтра, очередь на выгрузку'
5 дней груз стоит в Ростове и они не могут его выгрузить. Из-за этих задержек все планы были нарушены. Это нормально?
Комментировать
Поставщик отгрузил товар этой компанией мотивируя тем, что у них самая выгодная цена. На деле оказалось, что чудес не бывает и дешёвое быть хорошим не может. Груз из Иваново до Краснодара (это 1300 км) они не смогли доставить даже за 8 дней (это скорость перемещения около 7 км/ч - видимо доставляют на гужевых повозках). На вопрос о местонахождении груза ничего внятного ответить не могут (где-то едет)
Комментировать
25.01.2022 оформлен заказ N МСЩВЛГ 0106398974 на отправку груза на мое имя по маршруту Москва-Волгоград. Расчетная дата поступления груза в пункт назначения 29.01.2022. На сегодняшний день, 09.02.2022, спустя 15 дней(!) груз не прибыл в Волгоград. Более того, после неоднократных звонков с моей стороны в адрес компании выяснилось, что он до сих пор даже НЕ отправлен из Москвы!!! Крайне возмущена подобным «сервисом»! Никто не может мне дать информацию о причинах задержки и сроках доставки. По вине ... Читать далее
Комментировать
В декабре мой заказ ехал 1месяц, сейчас опять потеряли был отправлен 26 января 30 должен быть у меня, сегодня 9 февраля нету, потеряли, даже не знают где он.
Менеджеры ничего не знают, могли бы с такими услугами деньги не брать за доставку, только репутацию из за них портить, так как клиента не волнует почему его заказ вовремя не приехал., а я оправдываюсь перед своими клиентами.
Не советую данную компанию
Комментировать
пеллет почти развалился, на сайте не понятные сроки выставляют, задерживали с отправкой из минска, всё понимаю, сбор машины и т.д., но зачем тогда писать что срок 4е дня из Минска в Спб? написали бы сразу 2е недели.
Комментировать
Пользуемся данной компанией более двух лет!
Ничего плохого сказать не могу!Сотрудники всегда адекватные, всегда подскажут, расскажут.Потерь грузов не было, что немаловажно! По сравнению с другими ТК, очень приемлемые цены по перевозке.
В целом очень довольны!
Комментировать
Постоянно сталкиваемся с сложностями отправки грузов. Если хотите что-то отправить вовремя, вам не сюда. Из последних, уже неделю не могут забрать 1 кресло для отправки. Постоянно переносят приезд. То утро, то вечер то следующий день. И так на протяжении недели.
Через раз повреждают груз. Бережная перевозка не про них.
В общем, если хотите, чтобы все доехало без проблем - сюда не стоит обращаться.
Комментировать
Ужас, просто ужас, никогда больше в эту компанию, не доставили 8 дней ожидания и вынужден был сам приехать и забрать, так ещё и денег спросили так как у продавца груза его забрали!!!
Комментировать
Дозвониться невозможно - операторы бросают трубку.
Должны были 31 января груз привезти в Москву, сегодня 8 февраля-ни груза, ни понимания где он сейчас находится. Видимо, потеряли.
Комментировать
Офис в волгограде работате просто отвратитьельно. Постоянные задержки отправки на волжский, и вовсе потеряли груз МС2ВЛЖ0106406925, расчетное время его прибытия из МСК 30.01.22, сейчас уже 8.02, я каждый день звоню в волгоградский офис, там обещают передать информацию начальнику склада, но ничего не происходит, и груз дальше не уходит. Если начальник склада не может выполнять свои прямые обязаности и наладить работы, у вас поломаный начальник склада и его нужно менять. Прошу разобраться с ситуац ... Читать далее
Комментировать
Всё как у всех компаний которые занимаются перевозкой сборных грузов есть свои плюсы и минусы, работаем с ТК Кит много лет и менять не собираемся.
Комментировать
Данной компании рекомендую исправить ошибки: 24/7 они не работают, в воскресенье выходной и в понедельник они работают с 9:00, оплата карточками не возможна по техническим причинам и это ни кого не волнует ( ваша посылка- вам же надо....), от офиса до склада выдачи метров 500 пешеходом лучше не ходить.... Это все без всяких банальностей....
Комментировать
Нареканий по качеству услуг не было, везут быстро, аккуратно и дешево.
Пользовался три-четыре раза на отправку и получение. Могу рекомендовать.
На сайте и по телефону не было уведомлений о режиме работы в новогодние праздники — съездил просто так, уперся в закрытую дверь и листок «закрыто» с режимом работы, хотя робот звонил и просил приехать за посылкой. Как открылись, все выдали четко.
Комментировать
До сих пор не привезли груз.
Сначала после отзыва сказали 2 дня. До этого оператор сказала 2 дня и так два раза.
Потом написал три раза и опять 2 дня. Письма пишут - по факту ничего не происходит.
Отмечаю юбилей скоро месяц как груз в пути. Компания просто «ужасная» Я никогда больше и ни кому не советую с ними сотрудничать. Груз 300 кг и 3 Куба станок его не заметить и Потерять невозможно. Как повлиять на эту Тк я не понимаю - почему такое отношение - загадка! Вы специально «гасите» себя - ...
Читать далее
Комментировать
По телефону не дозвониться. Спустя месяц узнала через другой город что груз в Питере и не на том складе. Пришлось ехать через весь город за грузом. Хотели переправить его на Парнас и оттуда забрать, но нам другой разочарованный клиент сказал забирайте сейчас пока не потеряли. Он уже оформлял переброску на другой склад после чего его груз пропал. Все кто был в очереди у всех претензии. Операторы вообще ничего не знают, даже как пользоваться компьютером.
Комментировать
При получении и сдачи грузов маломеста, не припарковаться из за фур которые стоят на загрузку и выгрузку!!! Очень долго Происходит выдача груза, т.к. мало персонала, скапливается очередь. Раньше было лучше организованно.
Комментировать
По-моему самые низкие цены из более-менее приличных компаний. Скорость доставки как всех. Правда иногда очень сложно дозвониться, поэтому одну звезду снимаю)
Комментировать
На терминале Смоленска ничего не хотят делать. Как и сами операционисты. Груз сдан 14 января 2022г, сегодня уже 4 февраля 2022. Так и не получили весь товар. Его и не отправили. Пролежал 20 дней и говорят еще неделю минимум,т.к.нет материала для обрешетки.
Что за компания. Лучше не иметь дело с ними . От слова - совсем
Комментировать
Бывает пользуюсь услугами данной компании GTD, чёт в 2022г по-моему цены выросли на услуги прилично!
В Брянск с Москвы доставка вышла 2150руб.
Комментировать
Доставка до Москвы из Ростова 10 дней! По факту нам этот груз уже не нужен, все сроки сгорели. Дважды ославляли заявку на доставку на адрес, по итогу приходится ехать забирать на склад самостоятельно, на такси, нанимая грузчиков. Клиентоориентированность 0!!!
Комментировать
Оформила с оператором перевозку груза из Москвы в Волжский в среду с забором на пятницу. В чт позвонили, подтвердили. В пт никто не приехал, не забрал груз. Не позвонили, не предупредили. Сама несколько раз связывалась с операторами. Не понятно, зачем они нужны? Ничего не знают, прямой связи с логистами и водителями нет. Только пишут сообщения, на которые никто не отвечают.
Комментировать
С 11 января груз находится на складе в Москве, даже не думал выезжать по адресу назначения. Дозвониться нереально, робот говорит: груз принят 11 января, ориентировочный срок доставки 22 января. Очень странная информация, сегодня 3.02
Комментировать
Места для парковки клиентов не обозначены, всё занято встать негде, что где находится не понять. На выдаче никто не спешил пока народу не набилось 10 человек. Цены на 5*, но сервис на терминале на 3*
Комментировать
Отправляли нам с производства груз 26.01.2022. Приехать он должен был 01.02.2022 в Москву из Майкопа. Приехал ли груз? Конечно нет! Мало того он даже из Майкопа не уезжал. Звонки, письма, жалобы, на это всё они просто напросто внимания не обращают! Нарушают сроки поставки. Вразумительных ответов НИКОГДА не дают. Хотелось бы и нецензурно написать, но воздержусь, так как они этого не достойны. Берегите себя и свои деньги!
Комментировать
Первый и последний раз пользуюсь услугами этой ТК, дозвонится не возможно, телефоны просто на роботах, заявку на доставку груза по городу - вообще плевать им, оформляешь никто не звонит, не обрабатывает - пришлось ехать в офис, никакого онлайн сервиса, смешно в наше время не понимать элементарных решений !
Комментировать
Груз передали на склад в Казани ещё 26 января. Сегодня 1 февраля, груз даже не был отправлен. Дата у них получения в Краснодаре 2 февраля. Кормят завтраками, ничего толкового не говорят.
Комментировать
Никогда нельзя дозвониться, никто не может ответить на конкретные вопросы. Только голосовой помощник от которого толка 0.
Комментировать
Доставка адресная заказана на сегодня с 9 до 16.00, курьера до сих пор нет. Будет ди сегодня вообще неизвестно. Связи нет ни с кем, чтобы уточнить детали. Абсолютное наплевательское отношение.
п.с. 22.00 курьер так и не приехал.
Комментировать
Доставка должна была прийти 22 января, сегодня 2 Февраля, Груза до сих пор, нет, телефоны не работают, робот говорит что доставка в пути. Дозвонился один раз до оператора, она сказала что помочь ничем не может, сказала ждите. Сколько не известно.
Комментировать
За последние полтора года сильно ухудшилась время доставки, а стоимость доставки выросла в два раза, со стоимостью можно понять инфляция подорожание и ТД, но время доставки от чего ухудшилось вопрос???
Комментировать
Не дозвониться ни до кого, игнор. Пришел груз частично, принимали 5 мест, в пути числится 4,до места доехали 3. Ни смс, ни звонка, все пожимают плечами. Я переезжала из Анапы в другой город, там все мои личные вещи. Что за?
Комментировать
Удобно, быстрая доставка до склада, но доставка со склада дороже чем доставить на склад. Посылка из Уфы 640 рублей, а по Москве 800 рублей.
Комментировать
Груз с 19 января едет, должен был прибыть 24 числа, а сегодня 31 января никто не может сказать где он.
Комментировать
Из-за предпочтений клиентов решили воспользоваться их услугами 4 раза в декабре, отправка Москва - Нерюнгри и отправки ТУла -Саранск и Моска - Саранск, так вот с середины декабря воз и ныне там, а, если быть точнее, то в Москве на транзитном складе. Дозвониться до контакт центра получается только через танцы с бубном.
Вашего голосового 'помощника' весьма непросто пройти, но даже пройдя этот очень раздражающий голосовой этап, получить информацию от живых помощников так же не получится, они ссылаю ...
Читать далее
Комментировать
Одну звезду даю за их низкие цены, а вот что касается логистики и порядка на складе, то это -1 звезда! Ждала свой груз 13 дней, с Москвы до Санкт-Петербурга. На складе очередь, персонал не торопится. Если вы не особо торопитесь получить свой груз и хотите сэкономить, то Вам точно в эту компанию.
Комментировать
Отправили груз 12.01.2022. До сих пор груз в пути и автоответчик с ухмылкой сообщает о расчетной дате прибытия 19.01.2022. А уже 31 января!!!!. Все звонки сводятся к тому, что груз на транзитном складе. А где склад и когда груз приедет ответа нет. Ждите говорят. Скоро приедет. И так с 19 числа. Это как понимать!!??? Что за фирма такая???? И груз то не маленький- станок 3/2/1м. 400 кило. В последний раз с этой фирмой работаю. Однозначно! Даже не отследить по карте. А операторы говорят одними зага ... Читать далее
Комментировать
Привезли груз в пункт выдачи в Москве 24.01.2022г. поставка в пункт выдачи в Казани должна быть через 7 дней.Звоню в ТК через 7 Дней, говорят что товар ещё на складе в Москве, извините, очередь, у нас не регламентированные сроки.
Если хотите сорвать доставку и получить проблемы, вам в GTD или Кашалот или КИТ, одно и тоже. По телефону не дозвониться, менеджеры дерзят. Плюсов нет, одни минусы.
Комментировать
Трудно найти, офис в одном месте, забирать посылку в другом и далеко от офиса, непонятно что и у кого спрашивать если первый раз. Без машины вообще трудно попасть и заезд платный на территорию
Комментировать
Груз не находят, процесс получения занимает более часа. Уныло.
Комментировать
Москва по качеству услуг один из последних филиалов GTD. В других городах нет такого большого негатива. Посылки отправлять помогают, информацию по отправке-доставке дают. Здесь любыми путями завышают стоимость отгрузки. Пренеприятно, особенно когда много маленьких посылочек и тарифы все прописаны (3, 6, 12 кг)
Комментировать
Уже месяц не могут привести мой двигатель от авто.
Менеджеры, до которых реально не дозвониться просто игнорят.
Сегодня просто сбросили трубку.
Комментировать
Никакой поддержки нет в случаи чего пиши претензии тк поставили обрешетку на пластик детали которые упакованные в качественные упаковку!
Комментировать
Нормальная такая компания но есть одно но когда был Кит было лучше, был недавно территории большая это плюс но то что её не чистят это минус, сотрудников очень мало можно прождать в отправке и в получении.
Комментировать
Очень не удобно. Офис в одном месте склад в другом. На складе никто не обращает на тебя внимания стоишь ждешь пока они разгрузят машину. Посылку могли бы в руках принести так нет просто прикатили по мокрому полу.
Да и пока ждешь нет телефона кому можно пожаловаться!!!
Над сервисом надо работать и работать...
Комментировать
Всё приемлемо, цены, сроки доставки, только пожелал бы быть более организованными на праздники, задержки случаются по понятным причинам, но получатели груза от части правы, очень уж сильно задерживается отправка.
Комментировать
Груз с краснодара должен был прийти через пять дней, на данный момент 10 день ожиданий, звонил в GTD узнать где находится груз, ответили что на терминале транзитном еще где то застрял.
Комментировать
Грузы вечно с задержкой, Объяснить где груз не кто не может. Дозвониться до них надо потратить целый день. Пример. С Москвы до Воронежа грузы могут ехать две недели.
Комментировать
Груз был отправлен 23 декабря, прошло больше месяца так и не могу получить его. Дозвониться тоже не могу.
Комментировать
Дёшево и сердито. Оперативно выдали груз, оформили документы. Очень понравилось что выдающие ребята - грузчики не отказывают в помощи и даже первые предлагают дотащить груз до машины. За это большое спасибо. 4 звезды за то, что груз долго ищут и собираются люди в очереди. А так всё хорошо.
Комментировать
Доставка из Ижевска в СПБ с 17.01.2022 до 26.01.2022 - просто ужас!!!! Делают обрешетку - от 1до 3 дней, просто провал.
Чтоб узнать где груз идет, надо все круги ада пройти. Получить груз на Кубинской улице, тоже ждет счастье в виде нач отделения, хамоватой и дерзкой женщины. Это был первый и навсегда последний раз использования этой компании.
То чувство что не авто везут груз, а на ослах!
Комментировать
Оставляешь обращение, говорят позвоните завтра узнать решение… звонишь говорят, решения нет… запрос продублировали, звоните завтра… привезла в «компанию» 11 числа, груз должен был ещё 17 января быть в Орске… 26 число и он ещё в Москве!!! Никто ничего сказать не может! Где мои сумки??? Кто ответит? 40 кг товара просто не пойми где…как мне сказал оператор, «мы работаем по регламенту», а на вопрос сколько рассматривается обращение ответа я не получила!!! В ответ было ну они могут и месяц искать гру ... Читать далее
Комментировать
Стоимость действительно значительно ниже, чем у конкурентов, но сервис с обслуживающим бородатым персоналом из Душанбе, желает конечно иметь лучшее.
Комментировать
Уже больше недели груз не могут даже отправить из Москвы в Санкт-Петербург !!!
Комментировать
А также ТК КИТ, ТК Кашалот.
Крупная сетевая транспортная компания. Удобный сервис. Пользуемся. 43-й км удобен тем, что работает круглосуточно!
ВСЕГДА проблема со страховкой.
Будьте внимательны!
Комментировать
Не дозвониться вообще. У них не существует опции общения с оператором. Сайт глючит, доставку не заказать. Было оплачено до двери по факту надо ехать самим. Операторы не звонят согласовывать доставку. Вообщем одни проблемы. Но! Зато дёшево))) дёшево но проблем миллион. Выбирайте, что важнее
Комментировать
Помогли быстро разобраться в вопросе, персонал вежливый и отзывчивый, выслушали и подобрали отличный способ решения проблемы. Спасибо персоналу, ревень доволен обслуживанием
Комментировать
Сегодня получал груз на улице мирной, вместе с оформлением минут 20 ушло. 5 звезд.
Комментировать
Заказ №0106185067, По Вашим данным груз отправлен из Казани в Санкт-Петербург 25.12.21. Расчетное время доставки 31.12.21г. Сегодня 24.01.22г. груз не доставлен. На данный момент ситуация следующая: Писал три обращения в службу поддержки, это четверное.( начиная с 12 января 22 года), в чаты ВК, Вайбер, Телеграм. Обращался с операторами, которые обещали выяснить ситуацию и перезвонить. Стоимость перевозимого груза 600+тр. Из за отсутствия доставки наше производство встало и терпит убытки каждый д ... Читать далее
Комментировать
Очереди огромные, на скаде то и дело работают не то приматы, не то человекоподобные недоделанные роботы. Ну такое себе.
Комментировать
Связаться с менеджером не возможно, рассчитывать на срок доставки не стоит. В конце концов доставят. Не советую. Доставка не дешевая.
Комментировать
После Смены юрлица, там твориться АД…я не мог забрать посылку месяц, просто забыли уведомить, а потом 3 часа ее искали на складе…сам помогал искать…
Комментировать
Не плохая ТК и развивается по все стране, но нехватка персонала и их неквалифицированная работа накладывает отпечаток на взаимоотношения с клиентами, нужно отладить бизнес процессы и будет все хорошо, будем и дальше пользоваться услугами.
Комментировать
Не могу получить груз с нового года. Реальных операторов нет, все идиотские виртуальные ассистенты, которые не могут решить мой вопрос. В конце концов пришлось тратить своё время, ехать на склад, чтобы заказать доставку! Доставка назначена на сегодня. Никто не позвонил, ничего не привёз! Ни с кем не связаться.
Терпению конец. Ни за что никогда с вами больше не буду иметь дела и никому не посоветую!
И решите мой вопрос в конце концов! РН2СПБ0106160625
P.s. Мало мальски сглаживают отвратительное ...
Читать далее
Комментировать
Без очереди лезут кто хочет, не взирая на талончики. Грузчик везет груз на тележке к машине на выдаче и умудряется уронить его на асфальт прямо перед клиентом, слов нет.
Добавлю..
Заказал в этой ТК -Кит(ребрендинг, но стало хуже) последний заказ с Татарстана, позвонил оператору по секретному алгоритму(7-2-2) иначе хрен им дозвонишся и уточнял можно перед новым годом выслать груз в Тулу, мне - зуб даём машины 30 и 31 декабря едут приедут и будут стоять около терминала ждать открытия 4, 5, 6 январ ...
Читать далее
Комментировать
Честных два балла. К складу не подъехать из-за вечно стоящих там фур. Паллет под груз не найти. Человека, который срастит этот паллет и завезет его в склад тоже. Ну и офис-грязно, тесно, долго.
Комментировать
Люди добрые, отзывчивые, но по срокам транспортировки крайне редко могут дать адекватную информацию. Бывает взамен положенной недели доставки, груз на три недели теряется на транзитном складе, и ни кто не признаётся по срокам - когда найдут. Перекладывают ответственность с одних на других, ни кто ни за что не отвечает.
А, так, да, дешёвая доставка.
Комментировать
Расположение недолеко от МКД. Сложность заключаеться в том, что нужно подниматься по крутой лестнице на второй этож. Касса и оформление расположены рядом, но получение за 250 метров от оформления. Всем удачи в получении.
Комментировать
Груз: 0106205206
Срыв сроков на 18 дней! В чем дело?
Что за издевательство? Трубку никто не берет. Поддержка кормит завтраками.
Как так можно работать вообще? Что за отношение?
Комментировать