IML (ИМЛ)
rating 1.63
1.63 из 5
136 отзывов

IML (ИМЛ): отзывы о компании

Написать отзыв О компании Пункты выдачи
Д
Дмитрий

Посылка не отслеживается.... в компанию не дозвониться... заказ уже больше месяца идёт.

rating Комментировать
А
Антон

Ужасное отношение продавцов кто отправляет специально iml, сроки доставки более 20 дней.

rating Комментировать
Р
Роман

Где моя посылка? Я дозвониться не могу до вас, на сайте посылка висит без обновления! Прошло времени с 3.05.22 сегодня уже июль !

rating Комментировать
Ю
Юрий

Столкнулся с тем что посылку не доставили на телефон не дозвониться кстати он не платный.

rating Комментировать
A
Alina

Заказала с Али 23.05.22 сегодня 14.06, статус доставки "прибыло в сортировочный центр" и всё больше ничего. Ни ответа от операторов, трубку естественно ни кто не берет. До Казани видимо дойдет через пол года, учитывая что по Москве люди 1-2 месяца ждут. Продавец на Али ответил,что в течении 1-2 недель нужно еще подождать. Ужас. А как я радовалась,что в описании к товару написано "доставка 1-7 дней"! Эх, если бы я знала.......

rating Комментировать
1 комментарий
В
Вася

Виктор, таже фигня, только посылка прибыла на склад СПб 23.05, а 6.06. в 7:30 курьер получил и в 7:33 вернул на склад ... эта контора вообще работает? рейтинг на отзовике одна звезда, наверное потому что меньше не поставить= )

rating Комментировать
Н
Надежда

Доставка долгая. Отслежке работает редко. На звонки не отвечают.

rating Комментировать
В
Виктор

Что с посылкой с алиэкспрес как мне ее получить прибыла на склад СПб 26.05 . числа 6.06. в 7:30 получил и в 7:33 вернул на склад срок доставки уже истек 27.05 .

rating Комментировать
А
Александр

Мой заказ лежит на складе с 23.05, а сегодня уже 07.06 и нет движения.

rating Комментировать
А
Андрей

Посылку не доставляют, хотя приняли. Склады их - все закрыты. Телефоны не отвечают.
Возможно IML - СВОРАЧИВАЮТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.
Вопрос только в том, зачем посылки-то для доставки принимать у магазинов?
Где теперь мой заказ, и как деньги за него вернуть?
Народ - пишите жалобу в роспотребнадзор. Это беспредел.

rating Комментировать
Ю
Юрий

Почему я не прочитал отзывы((( заказал товар с али, «экспресс» доставка курьерской службой iml… товар был на складе в Москве, 23.05 отгружен, 24.05 транзит в город Калуга, это 200км от Москвы! На сегодняшний день, так и стоит транзит. Дозвонится не реально. Писал им всеми доступными способами, нет ответа. У iml куча досудебных исков, попали под санкции, похоже будет банкрот. Крайне не советую! Через поддержку Али, запросил досрочный возврат денег. Покупка дорогая!

rating Комментировать
1 комментарий
Н
Николай

Посылка уже 10 дней лежит на складе в Москве
Операторы никак не отвечают.
Просто издевательство

rating Комментировать
Г
Григорий

Отвратительная компания. Не отвечаю ни на один телефон. Средства связи отсутсвуют. Операторов не существует. Посылка зависла в Краснодаре с 16.05.2022. В г.Новороссийск до сих пор не пришла. Не знаю даже адреса куда заехать забрать. Ни один из телефонов не отвечает. Питерский номер вообще не существует

rating Комментировать
В
Владислав

К радости очень редко пользуюсь услугами этой компании(не по своей воле, а по воле поставщика). За десятилетие как была компания с неадекватными расценками и отвратной доставкой и сервисом - так и осталась!

rating Комментировать
Е
Елена

Посылка находится в сортировочном центре г. Челябинск уже месяц! Дозвониться невозможно!

rating Комментировать
Н
Наталья

Не приходит смс о доставке. Но на сайте пишут,что смс отправлено. Посылка якобы в постомате, но забрать вы ее не можете. Хранение вроде как 7 дней, но они просочатся, т.к. вы не заберете посылку бнз кода.
Горячая линия не работает. Написать некуда. Хуже оператора доставки просто сложно представить.

rating Комментировать
1 комментарий
А
Архитектор

Черт дернул меня отправить свою дорогую и важную посылку через них. Десятой дорогой обходите эту транспортную компанию. Отправлять голубиной почтой или цыганским табором и то надежней было бы.
Получив трекинг код, начал следить за отправлением и там всего два статуса было, отправлено и что посылка прибыла в сортировочный центр города Москва. А куда, какой адрес? Никаких подробностей. Затем через 5 дней прошла в транзит и так и зависла навсегда. Начал им звонить, трубку не берут, только идиотска ... Читать далее

rating Комментировать
В
ВАДИМ

НЕ ДОЗВОНИТСЯ ПРОСТО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ ЗАКАЗ НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ ПО 4-5 ДНЕЙ .НЕ ЗА СВОЕ ДЕЛО ВЗЯЛИСЬ СЕРВИСА ДЛЯ КЛИЕНТОВ 0

rating Комментировать
В
Владимир Родин
Москва

Мало того что они делали доставку из магазина до пункта выдачи, где пешком пройти 35 - 40 минут. Так мой заказ прошел через 3 склада и 4 курьеров. Посылка до пункта выдачи шла 5 дней, так они еще мне не прислали смс с пин-кодом для получения. Тех поддержка молчит, по телефону невозможно дозвонится, в мессанджерах не отвечает, на сайте тоже молчит.

rating Комментировать
А
Александр А.
Москва

Пытаюсь выяснить, где моя посылка, ни дозвониться, ни дописаться. Продавец рекомендовал просто ждать, потому что это IML, надеюсь, они рассмотрят сотрудничество с другой транспортной компанией.
Чтобы вы понимали, даже DPD доставляет посылки из Китая за 2 недели, IML везет посылку из Москвы уже месяц, причем 2 недели из месяца она в городе получения, в статусе 'подготовка к доставке курьером'.
Отзывы не пишут те, кто доволен, откуда такой рейтинг?
Внесу свои 5 копеек в справедливое снижение рейти ... Читать далее

rating Комментировать
В
Василий Т.
Москва

Не берут трубку вообще целый день звоню. Посылка пропала с концами походу буду открывать спор что бы деньги вернули.

rating Комментировать
А
Андрей П.
Москва

Пришла посылка с указанием адреса где можно получить, Москва, Старобитуевская 21, к2, но по указанному адресу вывески, попытки найти IML не увенчались успехом, из организаций и магазинов по этому адресу никто не слышал о этой канторе, по телефону не дозвонится.

rating Комментировать
В
Владимир Басараб
Москва

Заказал экспресс-доставку из Китая. Было сказано, что в течение недели заказ будет у меня. В итоге прошло уже больше двух недель, заказа нет, ничего не ясно, операторы не отвечают ни на сайте, ни по телефону.

rating Комментировать
Е
Елизавета
Москва

Вы считаетесь по описанию одними из первых, кто стал работать с интернет-магазинами. Но вот не надо ступать туда, где вы не можете оказать логистически правильное решение для посылок. Ну не ваше. Признайте.
Месяц уже в Москве курасит моя посылка. В ближайшую область не доедет. На вопрос сколько мне ещё ждать этого безобразия - тишина. Операторы не вывозят видимо столько жалоб. Звонить и ждать ответа по полчаса нет никакого желания.
Судя по всему Халва и есть этот Имл. 50 дней с Китая едет посылк ... Читать далее

rating Комментировать
А
Арина Лазарчук
Москва

Заказала доставку курьером с Летуаль, не привезли вовремя и на связь не выходят. Отправила несколько обращений- тишина. Почему такое хамское отношение к клиентам- не понятно.

rating Комментировать
A
Alex Ovch
Москва


Дозвониться по номеру поддержки 8-800 невозможно, звонил 3 дня подряд - игнорируют вызовы, гудки идут.
Посылка застряла на складе, т.к. китайский продавец не указал адрес, а только город. Посылка 4 дня лежала на складе, никто не позвонил, хотя номер указан. Нашёл номер телефона склада в своём городе, еле-еле дозвонился, т.к. не отвечают (есть сразу 3 номера сотовых: 1 заблокирован, 1 игнорят вызовы, 1 - дозвонился с 3-го раза. Договорились, что доставят в ПВЗ, но в итоге - тишина. Придётся еха ... Читать далее

rating Комментировать
а
алексей
Москва

Какой день пытаюсь связаться поменять адрес доставки доставили от меня 60км. Дозвониться невозможно, самому поменять адрес невозможно.

rating Комментировать
М
Мария Буката
Москва

Четвертый день жду заказ. Нет звонка от оператора и от курьера. На горячей линии сказали звоните курьеру. Тихий ужас.

rating Комментировать
Г
Георгий
Москва

Начитавшись отзывов настроился на худшее но увы мой мебельный шаблон приехал в целостности и сохранности. Правда курьер позвонил за 15мин, а если бы меня не было дома. Я считаю нужно как то заранее обсуждать время доставки.

rating Комментировать
М
Мария А.
Москва

Отправка из Москвы и Подмосковье. В назначенную изначально дату доставки курьер не приезжает. На следующий день неожиданно звонит, что на месте, но его уже никто не ждал. Далее каждый день автоматически доставка переносится на следующий без звонков, приездов курьера и предупреждений. И так неделю! На сайте адекватного отслеживания нет. Дозвониться сложно, на холде не менее 15 минут ожидания. В итоге оказывается, что в этой феерической конторе нет возможности заранее договориться не только на вре ... Читать далее

rating Комментировать
Т
Тёма Бердочкин
Москва

Чтобы получить посылку, вам нужно неделю договориваться с курьерами, каждый день новые! Постоянно врут, постоянно не могут приехать вовремя. В службу поддержки дозвонился только 1 раз
Хотя дело имел уже 3 раза с этой службой.

rating Комментировать
М
Максим Дмитриевич
Москва

Посылка пришла с задержкой после новогодних праздников и лежала чють больше недели, пришёл её получать, а мне говорят что она лежит, но забрать её нельзя т.к. запущена процедура возврата.... Позвонил им на горячую линию, сказали что я как получатель не могу продлить срок хранения и пусть звонят поставщики....
Поставщики писали, звонили, но их как и меня завернули и послали, и процедура возврата говорят запущена....
Хотя посылка уже более двух недель лежит в пвз без движения!!!!
Как говориться кл ... Читать далее

rating Комментировать
Е
Екатерина Че
Москва

Можно понять единичные проблемы с доставкой в высокий сезон распродаж, но когда проблемы систематические на протяжении нескольких месяцев плюс обратная связь только через почту, дозвониться еще надо постараться, сложно назвать это профессиональным сервисом. Девять кругов поиска надо пройти чтобы узнать где ваш заказ.
Единственное могу сказать пока не было потерянных заказов, кое как, но все доставлялось.

rating Комментировать
А
Александра Я
Москва

Мне уже раз переносили адрес доставки, но в тот раз это хоть примерно был мой район. Хотя честно даже навигатором мне пришлось поискать нужный вход в дом где постомат. А сейчас не дав никакого выбора просто поставив перед фактом, отправили в постомат даже не в нашем районе, пиликать черти куда на автобусе, вот кайф в такой холод, спасибо, мало я нанервничалась с таможней...

rating Комментировать
D
DST137
Москва

3 дня переносят доставку, путём направления смс. Отпрашиваюсь с работы, жду…Хочу сам и позвонить, но они трубку не берут. Курьер вообще сбрасывает.

rating Комментировать
И
Инга А.
Москва

Даже 1 звезды для них много. 5 посылок с Алиэкспресс пришли совершенно рандомно в разные почтоматы. Ни одна из посылок не пришла в почтомат, указанный мной в заказе. Если по одной посылке со мной созванивались и уточнили куда её перенаправить, то по другим НЕТ! Одна посылка пролежала в неисправном почтомате, мне пришлось ездить за посылкой 2 раза и опять же в рандомный пункт, выбранный IML самостоятельно! О том что почтомат не исправен узнала на месте, IML были даже не в курсе, хотя в Халве мне ... Читать далее

rating Комментировать
А
Анна СК
Москва

Мало того, что сами на 10 дней перенесли дату доставки, так и в оговоренный день курьера не было. Когда будет - неизвестно. Дозвонится НЕРЕАЛЬНО! Ни один месенджер не отвечает.

rating Комментировать
М
Марина
Москва

С 7.12 посылка блуждает по Москве, меня постоянно динамят с доставкой, а всё потому что, они посылку просто ПОТЕРЯЛИ!!!Сами меняют даты, сроки. Вчера позвонила с вопросом, почему мою доставку перенесли а очередной раз, время 16 часов никто до сих пор не перезвонил)) оператор, хамаватая девушка, в голосе у которой прям звучало, как же ей все надоели. Начальство данной компании ауууу, Вы и Ваши сотрудники украли у меня деньги за товар, а так же, упущенную выгоду.

rating Комментировать
О
Ольга Д
Москва

13 дней не могу получить свой заказ! Ежедневно заказ переносится без указания причины. Дозвониться невозможно! Сотрудники некомпетентные, дают неверную информацию, либо вообще ее не предоставляют! Сотрудники не отвечают не только получателю заказа, но и компании, которая передала им заказ! Доставка осуществляется по Москве, забрать самостоятельно из сортировочного центра ее тоже нельзя! Обращения принимаются только по обратной связи, но ответ на них предоставляют не по существу!

rating Комментировать
Д
Дмитрий В.
Москва

Жалко, что некогда неплохая курьерская служба превратилась в кампанию с которой сотрудничать отпало всякое желание. Как партнер интернет-магазина подводит нас и наших покупателей. Однозначно - не рекомендуем!

rating Комментировать
A
Alex Ruj
Москва

Данная компания работать не умеет, курьер нервный, позвонил один раз за 10 минут до приезда и не дозвонился, приехал без уточнения адреса и элементарного присутствия получателя на месте.

rating Комментировать
А
Артемий Литовченко
Москва

Заказывал товар из интернет-магазина, доставлять должна была это 'замечательная' компания - в итоге в срок доставки не было, удалось узнать кто доставляет и связаться с компанией - они самостоятельно перенесли доставку на другой день, даже не уведомив ни звонком, ни смской. Надеюсь, никогда больше не иметь с ними дел.

rating Комментировать
Р
Руслан Маненов
Москва

На связь не выходят, курьеры даже не пытаются связаться, но делают отметку мол Получатель не вышел на связь!!! Доставку задерживают на 1-2 недели!!! На сайте нет данных где центральный офис. По телефону не дозвониться и в мессенджере тоже! Самая идиотская служба доставки!!! И со склада где лежит заказ тоже товар нельзя забрать, хоть я и готов сам приехать за ним!!!

rating Комментировать
И
Игорь Евенков
Москва

Курьеры нормальные, )
Iml когда то, был!!
Скорость качество надежность)

rating Комментировать
1 комментарий
К
Константин Головин
Москва

Заказ с Алиэкспресс, выбрал постомат в шаговой доступности а доставили на другой, куда удобно этой отвратительной компании. Я отказался получать в назначенном ими пункте, вместо того чтобы предложить варианты удобные мне, они просто отправили его продавцу. Я сомневаюсь что отправили.

rating Комментировать
А
Алексей Н.
Москва

Заказана доставка курьером 'до дверей' =приедьте на склад заберите сами!
4 часа по пробкам, на складе не могут найти посылку, у них её нет!
Причём таких 'получателей' более 10ти человек!

rating Комментировать
R
Roman Bryzgalov
Москва

Два раза подтверждал дату доставки. Так никто и не позвонил, товар не везут. На Али статус доставки: готов к выдаче на складе. На каком складе? Где этот склад? И почему самовывозом, если оплачено до двери? Спор открыть не могу, так как товар сам не забрал. Вот такой замкнутый круг.

rating Комментировать
А
Анатолий К.
Москва

Жду с 9 числа посылку так до сих пор не доставили только обещают что всё под контролем и завтра точно привезут.

rating Комментировать
В
Варя Шишкова
Москва

Переезжала в другой город, нужно было отправить часть вещей. Воспользовалась данной службой, честно она мне по цене подошла больше чем другие.
В пункте отправки все упаковали хорошо.
Буквально через пару дней родители уже получили мои вещи.
Спасибо за быструю и своевременную доставку

rating Комментировать
Р
Радистка Кэт
Москва

Дозвонится до курьера невозможно. При переносе и отмене заказа менеджеры не звонят. Самим дозвониться - виси на трубке минимум минут 10. Если пришла смс - не обольщайтесь, там даже курьеру ещё не передали заказ. Связи между менеджером и курьером нет, совсем.

rating Комментировать
а
алексей р.
Москва

Весь день прождали курьера, которому был передан заказ на доставку !!! При этом что то узнать о времени прибытия (или не прибытия) курьера невозможно. Курьер просто сбрасывает вызов. В офисе по указанным на сайте телефонам, трубку так же не берут. В чате не отвечают. Где заказ неизвестно. Как вообще в наше время может существовать компания с таким скотским отношением к клиенту.Хотя с другой стороны, деньги за доставку заказа ими успешно получены, так нафига я им теперь нужен.

rating Комментировать
О
Ольга Чичерина
Москва

Просто нет слов, так называемый курьер схватил мой заказ с ems почты России, куда прибыл мой заказ и откуда я оформила самовывоз, и исчез, телефон даётся фиктивный, дозвониться невозможно, сам не звонит, найти его не представляется возможным, через онлайн чат с этой конторы переписка не принесла никаких результатов, ждите говорят, от числа к числу прыгают, когда же будет порядок, что за бардак творится в этих областях, что за сервис, одни отписки, схватил курьер заказ и неделю будет возить, пред ... Читать далее

rating Комментировать
С
Сергей К
Москва

Заказ ещё не получил, связи с ними нет)) молодцы ребята! Китайцы тоже экономят на логистику…

rating Комментировать
S
Svetlana
Москва

Самый финансово ненадежный сервис доставки. В этом году повторили трюк 2014 года, когда перестали выплачивать деньги по договору. С апреля пытаюсь добиться выплат, менеджер сначала присылала сообщения о том, что сверка происходит в порядке очереди и мне следует терпеливо ожидать, а потом и вовсе перестала мне отвечать. Наученная 2014 годом, я перенесла большую часть доставок в другие сервисы, а зря, надо было переносить все.

rating Комментировать
Н
Ната .
Москва

Телефон указанный на сайте не отвечает....ждите ответа. На сообщения в чате отвечают 'извините.много заказов'.

rating Комментировать
Е
Елена
Москва

Мало того, что уже неделю не могут доставить заказ из интернет-магазина, так еще и время выбирают удобное для них, хотя был выбран определенный интервал, курьер начинает работать с 12 часов, после моих ежедневных звонков, трубки перестали брать. приходится звонить с разных номеров, чтобы добиться хоть какой-то ответ. Ужасс!!!

rating Комментировать
S
Sergei K.
Москва

Заказ с Али доставляли в пункт выдачи. В итоге приходит смс с предложением забрать заказ по адресу Гражданский 118/1 предъявите паспорт или PIN. В пункте выдачи отказались выдавать по PIN, т.к. у них система не поддерживает PIN. Кто-нибудь может объяснить, зачем присылать код, если в пункте выдачи не поддерживается данная функция. В итоге еще и в пункте выдаче потеряли посылку, но потом нашли и пришлось ехать в третий раз. Поставлю продавцу на Али 1 звезду за работу с этой логистической компание ... Читать далее

rating Комментировать
В
Вера
Москва

У них вечно не хватает ячеек в постамате и они вечно предлагают ехать за тридевять земель за посылкой в пункт выдачи, хотя заказываешь её в ближайший к дому постамат. Почему я должна тратить по полтора часа своей жизни просто потому, что они плохо работают и не могут нормально организовать свой сервис?

rating Комментировать
Д
Дмитрий Иванов
Москва

Продавец осуществил доставку через почтамат IML. Почтамат оказался рядом с домом, но я сперва не разобрался с ним и дважды написал в службу поддержки. Ответили через два дня! По телефону ждал ответа 15 минут. Не дождался.
Но в итоге разобрался сам и к самой доставке претензий никаких нет.

rating Комментировать
Y
Yn
Москва

Непробиваемый курьер, как попугай, долдонит обно и то же: я не знаю, когда приеду. Нет временного интервала, никакой конкретики. Очень непрофессионально и неконструктивно для логистической компании. Звонят за 15 мин до прихода, что порой не совпадает со временем пребывания заказчика по адресу, ибо заранее временной интервал не оговаривается. Иногда утром смс приходит, что везут заказ, а никто так и не звонит в течение всего дня.

rating Комментировать
М
Мария Бачурина
Москва

невозможно выбрать пункт самовывоза, в выбранный (как в последствие оказывается) доставка по каким-то причинам невозможно, предлагают другой неудобный, после общения (очень долго, отвечают раз в полчаса и то не всегда) и подтверждения другого пункта, не присылают уведомление, что заказ можно забрать. сам пункт самовывоза найти можно, только если продраться через весь сайт и найти описание, а забор заказа занимает кучу времени.

rating Комментировать
Т
Таня Я
Москва

Ужасная контора. Ждала заказ из TOUS. Утром пришло смс что заказ передан курьеру. Позвонила ему узнать в какое время планирует быть у меня. Ответил что не знает. После обеда позвонила ещё раз ответил что приедет с 18 до 19. В 19-20 позвонила спросить скоро ли приедет. Ответил грубо про пробки. Ждите!!!
В 21 позвонил и сообщил что моего заказа у него нет. Я в шоке!!! Весь день коту под хвост. Доставили только на следующий день
Ужасно когда не уважают клиентов.

rating Комментировать
В
Владислав симаков
Москва

Везут посылку не где вы живёте, а куда им удобно.На просьбу перемещения не отказывают но срок от одного месяца по Москве.

rating Комментировать
К
Кирилл Иванов
Москва

Заказ на Али 40990008282613. Доставлен в пункт выдачи вовремя. Пришло смс, что можно получить товар по паспорту ИЛИ направленному коду. В пункте сообщили, что коды в этой компании уже давно не работают, потребовали паспорт, которого с собой не оказалось. Телефон поддержки не отвечает.

rating Комментировать
Н
Нескажу Инепросите
Москва

Из 4 заказов 3 профукано неизвестно куда. СМС не шлют, меняют адреса доставки, дозвониться невозможно. По некоторым заказам СМС выслали разу после оформления 'заказ не забирают'.

rating Комментировать
К
Кирилл Щегольков
Москва

Доставлять заказ по Москве больше недели умеет только это «курьерская компания». Никакой информации от курьеров, ни звонков, ни номеров телефона. Дозвониться до оператора невозможно, даже ожидая на линии по 50 минут не один раз за день. Работа сотрудников в чате - это вообще отдельная история: сначала больше суток ждёшь, чтобы тебе ответили, когда доставят заказ, а потом тебе отвечают «мы уже отвечали на ваш вопрос, всего доброго».
В номинации самая неорганизованная и неклиентоориентированная ко ... Читать далее

rating Комментировать
А
Александр
Москва

Курьер отказался донести коробку с заказом до квартиры. Даже при том, что есть грузовой лифт, а вход в подъезд находится на уровне земли, т.е. не надо никуда пешком подниматься. Сложно несколько шагов лишних пройти? Выгрузил из машины на улице. Пришлось одеваться, спускаться вниз и забирать самому.

rating Комментировать
Е
Евгений Валетов
Москва

Один курьер не доехал потому что случился снег, второй не согласовал время. Оператор на телефоне-валенок. Мямлит и не одного адекватного ответа. Попробуете дозвониться, запасайтесь терпением. А вообще с этой конторой лучше никогда не связываться!!! Про хамство-ниже верно написано. Судя по отзывам не понятно как эта шарашка до сих пор существует!!!
И видимо обратной связи с этой конторой тут нет...
А посылка до сих пор не доставлена.

rating Комментировать
И
Игорь Седых
Москва

Без уведомления меняют тип доставки. По телефону 'горячей линии' никто не отвечает, скорее всего просто стоит блокировщик. Не рекомендую никому. Экономьте нервы, при нашей жизни они дороже.

rating Комментировать
А
Александр
Москва

Пришел заказ с алиэкспресс 2124003920313 в постомат, а мне не прислали смс с пинкодом, звонить по номеру их вообще без полезно, трубку не берут. По итогу срок хранения товара в постамате истек, товар ушел обратно на склад и я его не могу получить. Вот что пишут - Заказ находится на складе возвратов. К сожалению, по условиям работы с данным продавцом, заказы в статусе «отказ», мы не можем возвращать на доставку. И ЧТО мне делать? вы мне смс не прислали как мне было товар получить? По телефону к в ... Читать далее

rating Комментировать
m
mr.matveev
Москва

Утром в 9:30 пришло смс, Zakaz IML-CN-Express 6676*********** peredan kureru 8********. Dlya polucheniya neobxodim pasport ili PIN: **** до 16 часов никто не звонил, решил набрать курьеру, дозвонился но не сразу; курьер спросил куда посылка я ему назвал только название улицы, он затруднился ответить и сказал перезвонит позже, я у него уточнил сегодня доставите в какое время, последовал ответ: позже. Через пару часов мне приходит уведомление, оцените качество доставки, я в шоке какое качество есл ... Читать далее

rating Комментировать
К
Кирилл Т.
Москва

В чате отвечают по 2 дня, договорились о доставке, вдруг вижу, что статус заказа 'возврат по истечению срока давности', какого срока не понятно, 7 дней которые должен хранится товар ещё даже не начались!
Если продавец осуществляет доставку этой конторой, не в коем случае не соглашайтесь, по берегите свои нервы и время.

rating Комментировать
A
AlexxxMSK
Москва

Шлют бесконечные сообщения с недостоверной информацией в Viber и через СМС.
Трек 40990054396**.
Вместо доставки теперь идти пару км пешком до какого-то пункта выдачи...
Дело не в этом, а в том, что полный бардак у них и не соблюдаются условия доставки!
Да, это всё по РФ, а что было бы, если из-за рубежа??
По телефону не дозвониться, в чате - боты...

rating Комментировать
y
yanot2019
Москва

У ни не работает поддержка, смс не пришло, 19 числа разбросали заказы по всему метро коломенская! И в вайбере только сообщения! 1заказ поехал обратно не прошло и недели!! Такого отношения я не видела, все должно было быть в одном пункте выдачи!!!

rating Комментировать
G
Gala
Москва

Пришла посылка с Али и с чего то вдруг посылка без согласования со мной стала постоматом. Но это полбеды. Сообщение об этом пришло в Вайбер(!!). Неуважаемый iml, в 2021 в вайбер?? А чего не в Одноклассники?
Постомат незатейливо назван Халва, Табак. Геопозиция показывает просто дом, в котором более 20 входов, и сотрудник компании на полном серьезе предложила мне обойти все. Только табаков я насчитала 4. Иных способов вызволить свою посылку мне не предложили- сотрудница компании считает, что имл с ... Читать далее

rating Комментировать
Ё
Ёжик
Москва

На протяжении 3 дней присылают уведомление с утра, что товар передан курьеру, но каждый день не могут доставить по 'техническим причинам'. Странные товарищи

rating Комментировать
В
Виктория 1
Москва

Начиталась здесь отзывов, после моральной травмы, связанной с другой курьерской службы, готовилась уже к худшему. Но нет. Доставили быстро, заказала на АлиЭкспресс в ночь с сб на вс, сегодня (вт) привезли. Пропустила звонок курьера, потому что была занята, увидела через 10 минут, перезвонила, курьер вежливо ответил, сказал, привезет через полчаса. Привез, все в целости, отдавал, разговаривая тоже вежливо. Спасибо за быструю и прекрасную доставку!

rating Комментировать
А
Анастасия М.
Москва

Дважды отправлялись через нее покупки и дважды они доставляют их с опозданием. Причем первая у них на складе вообще потерялась и привезли только через месяц. Сотрудникам все равно, они просто звонят и сообщают, что в срок они ничего не привезут. Перенос доставки они согласовывают в одностороннем режиме, т.е. когда им нужно!

rating Комментировать
В
Вика Осина
Москва

Компания просто супер, работаю здесь и не жалею, потому что стабильность, несмотря ни на что все также и будут заказывать товары в интернете и поэтому мы всегда будем при деле. ЗП хорошая, можно конечно и побольше))) Не, все классно вовремя ЗП выплачивают, соц пакет и всякие ништячки!!

rating Комментировать
М
Макар сах
Москва

Доставляли 3D принтер. Никаких вопросов, когда вам удобно доставить, в какой день, во сколько не было. В 9.05 пришло смс, что товар передан курьеру, в 9.20 курьер уже звонил, чтобы отдать товар. Я не смогла ответить на звонок, перезвонила ему через 15 минут, но курьер не отвечал. Дозвониться ему удалось через полчаса. Курьер сказал, что уже проехал наш адрес и сегодня не привезёт ничего. Т.е сегодня весь день он будет возить наш принтер в своём грузовике. И в каком состоянии он его привезёт?
Поз ... Читать далее

rating Комментировать
У
Ульяна_ShadowCat_Власова
Москва

до сегодняшнего дня проблем с доставкой от данной компании не было. Заказ с Али 3d принтер. Доставка со склада РФ 3 дня. Вроде все ок, но курьер в грубой форме отказался доставлять до двери, изначально в принципе требовал переноса даты доставки т.к. ему неудобно парковаться. Далее он не то что до двери не донес, он да же до подъезда не донес, а т.к. я ждала его на улице, то увидела как он обращается с посылками... Как нес коробку в руке, низ коробки на уровне колена, так и кинул ее в лужу с этой ... Читать далее

rating Комментировать
Ф
Фёдор Чайка
Москва

Умеют работать и это не может не радовать. Посылки отправлял с ними, и получал, и не было претензий никогда. Обычно у меня один маршрут: Москва -СПБ, сроки чётко выдерживают! Два раза не смог получить, на третий раз получил и никакх доп оплаты с меня не взяли. Так что могу посоветовать IML как надёжных ребят!

rating Комментировать
Л
Людмила М.
Москва

Быстро доставили, упаковано хорошо. Курьер заранее позвонил, приветливый. Спасибо

rating Комментировать
C
Colt
Москва

Люди работают и не всегда могут быть на месте по звонку курьера. Нормальные логисты согласовывают время доставки заранее.

rating Комментировать
М
Маруся
Москва

А у меня негатива к этой компании нет.. Отработала в ней пол года.. компания для меня была как старт в моей трудовой деятельности, сейчас занимаюсь совсем другим, но хочу выразить слова благодарности руководителям, а так же всему коллективу что многому научили, это были самые лучшие дни.

rating Комментировать
И
Ильгиз Янбаев
Москва

Который раз уже такое, звонит курьер и говорит 'Я через 5 минут буду'.
Довольно грубо общался, ссылаясь на то, что вчера звонил и у меня был выключен телефон. Ну был выключен телефон минут 15 и что такого? С каких пор это повод грубить?
Ладно, говорю, что попрошу коллегу спуститься, спрашиваю как он узнает вас, как зовут вас? Он говорит 'Не важно' и бросает трубку. Пришлось перезванивать.

rating Комментировать
В
Василий Фролов
Москва

Два раза подряд переносят доставку! А Доставка у них в течение дня! Что означает, что целый день надо быть дома!

rating Комментировать
С
Сергей Иноземцев
Москва

Заказал продукцию компании Ursus. Те в свою очередь передали IML мой заказ для доставки.
Прошло с 17 мая 9 дней. Никто со мной не связался. Компании плевать как на клиентов, так и на своих партнеров.

rating Комментировать
С
Сергей
Москва

Всегда узнавайте в магазине, каким оператором осуществляется доставка, и если узнаёте, что это IML - отказывайтесь. Я попал на доставку с брендовым британским магазином Elemis. Сделал заказ в пятницу, перезвонили - подтвердили заказ, сказали ожидать доставку во вторник, думаю, 4 дня, выходные нормально. Наступила среда. Тишина. Узнал в магазине, что доставка передана в IML. Захожу на сайт IML - он не работает))). Дозвонился туда, оператор цинично ответил, что сайт в Москве не работает, сроки дос ... Читать далее

rating Комментировать
А
Алексей Е.
Москва

Доставка заказа с опозданием в три дня, операторы по телефону нагло врут клиентам и предоставляют ложную информацию. Проще и быстрее заказ дойдет обычной почтой, тут же платите деньги за услугу которой нет.

rating Комментировать
D
DjAshog
Москва

Интернет магазин отработал отлично, далее эта контора взялась доставить заказ, мало того что вместо 1 дня, ждал 5 дней, никто ничего не говорит, не уведомляет, дозвониться до оператора не возможно, сайт не работает, проверить статус не возможно, просто ужас!

rating Комментировать
А
Алексей Петров
Москва

Заказ был коммерческий. Задержали из-за своего сбоя. Который тянется уже с 17 мая!

rating Комментировать
К
Ксения Богородская
Москва

Нам нарушили дату доставки и неизвестно когда доставят заказ, в какие сроки. 17 мая заказ поступил к ним, но у них возник технический сбой, на два дня и возможно дольше, сроков по телефону никто не называет. Доставка была срочная, а в итоге большой заказ будет получен неизвестно когда, подвели большое число людей!

rating Комментировать
А
А**
Москва

Невнятные операторы колл-центра, которые даже мысли не могут внятно формулировать. Технический сбой 3 день, всем на все наплевать.

rating Комментировать
d
dmitr
Москва

3-день не могут передать на доставку курьеру посылку из нетпринта, говорят технический сбой. Ни статус, ничего не могут сказать. Сорвали день рождения топ менеджера и подвели коллектив. Спасибо !

rating Комментировать
П
Павел Суров
Москва

Делал заказ со среды на четверг в ночь получил в пятницу утром -минус идти далеко пешком но получил именно в пятницу утром

rating Комментировать
П
Пользователь Б.
Москва

Магазин передал посылку в данную службу доставки! Доставка срочная, пообещали доставить с 9 до 12. Обратившись в службу доставки в 10:00 узнаём, что она ещё не передана курьеру и они понятия не имеют когда ее доставят!

rating Комментировать
Е
Евгений С.
Москва

Серьезные проблемы при доставки. Не воз0можно узнать ничего про доставку, где она сейчас и что с посылкой.

rating Комментировать
С
Сергей Волков
Москва

Не принимают карты, заказ из интернет магазина получить не смог. Больше не воспользуюсь. Расположен неудобно.

rating Комментировать
А
Анастасия Ч
Москва

С основной своей задачей не справляется, не довозит товар вовремя, не оповещает клиентов об изменении в доставке. Утром получила сообщение, что заказ передан курьеру Грачеву Сергею, в 19.00 выяснилось, что у него моего заказа нет! Позвонила в компанию и попросила доставить на следующий день с 12.30 до 14.00, в 8.48 утра звонит Сергей и говорит, что будет у меня через полчаса!!! на просьбу привезти попозже, ультиматумно отказал. Позвонив в компанию IML мне также ничем не помогли и даже не попытал ... Читать далее

rating Комментировать