Ждёте посылку и уже по привычке обновляете почту? Проще проверить её статус прямо по
трек-номеру. Он указа́н в накладной СДЭК — под штрих-кодом, обычно это 10 цифр
(что-то вроде 1234567890). Квитанцию дают при отправке; если потерялась —
спросите у отправителя, у него номер точно есть.
Дальше всё элементарно: откройте страницу отслеживания, впишите (или вставьте) трек-номер —
и система покажет, где сейчас ваша посылка. Вы увидите:
откуда и куда идёт отправление;
вес и количество мест;
даты оформления заказа и предполагаемой доставки;
адрес, телефон и график работы пункта выдачи;
историю перемещений груза, чтобы понять, на каком этапе посылка.
Никакой регистрации не требуется — сервис бесплатный и работает круглосуточно. Проверять
можно с телефона или компьютера — как вам удобнее. Если вы заказывали в интернет-магазине,
трек обычно присылают в письме или показывают в личном кабинете: просто скопировали номер,
вставили в поле отслеживания и всё готово.
Итого: чтобы отследить посылку СДЭК, нужен только трек-номер из
накладной. Ввели — и вся нужная информация перед вами. Если статус долго не меняется,
не паникуйте: обновления иногда приходят с задержкой — подождите немного или позвоните в ПВЗ.
Отзывы клиентов
А
Акрам
Доставка Москва - Калуга. Из-за большого количества отправок только через пять дней я просмотрел в отслеживании доставки что посылка находится все еще в Москве. еще пять дней через личный кабинет и службу поддержки пытался узнать что случилось с доставкой. стандартные отговорки: мы разбираемся и свяжемся с вами в течение суток - никто со мной так и не связался и не позвонил, звонки только с моей стороны. после того как я по совету работников ПВЗ написал претензию о выплате компенсации, через еще ...
Читать далее
Комментировать
М
Марина
Долго шла от Питера до Череповца
2.Не компетентность операторов и не желание прояснить ситуацию. ( оказывается курьера просто вообще нет, НО Вы ждите)
Звонила раз 7 и каждый раз узнавала новую информацию. В результате потеряла выходной. Последний оператор "отлучилась" узнавать и пропала на 13 минут.
Очень хотела посмотреть на курьера, который, отчитался, что меня не ьыло дома. Но до него не смогли дозвониться даже операторы. Повторюсь, я только потом поняла, что его вообще скорее всего не был ...
Читать далее
Комментировать
С
Сергей
Отправили мне покрышки на скутер, расстояние 140 км, шло 4 дня.За доставку заплатил 980р..Это вообще нормально??
Очень дорого, за эту сумму я мог бы сам ее забрать на своём транспорте.
Больше не буду связываться со Сдэком......
Комментировать
Ю
Юлия
Вопиющее безразличие к клиентам в Туапсе (курьеры и офис доставки). Неделю моя посылка находится в офисе доставки по Богдана Хмельницкого, то у них нет курьеров, то назначают курьера, номер телефона которого не обслуживается. Офис расположен в километре от меня. Звонки на горячую линию каждый день, переписка с оператором в группе ВК ничего не дает. Туапсинский офис доставки забил на руководство компании, и прямо сейчас наносит ей убытки. Обязательно расторгну заключенный с ними договор и больше ...
Читать далее
Комментировать
М
Марина
Самая плохая служба доставки. Посылка либо лежит на складе и ждет даты назначения доставки (не присылает сообщение что товар доставлен) либо назначаю день доставки - но не привозят из-за отсутствия курьеров. Сообщение в этой ситуации тоже не приходят, просто отменяют доставку и все. Назначаешь пункт выдачи заказа, самовольно его меняют. Курье привозит посылку всегда за рамками назначенного времени, даже не позвонит заранее , что время перенесено. Только после обращение в службу поддержки - звони ...
Читать далее