Азбука логистики: отзывы о компании
Пересылала посылку для друзей в Москву.
Приехали в субботу,не посмотрев график,просто было по пути. Но филиал работает в субботу.
В тот день была сотрудница Севиль.
Она очень быстро оформила документы. Объяснила все нюансы,указала сроки и дала контактный номер,в случае,если будут возникать какие-то вопросы до момента получения груза.
Мы рады,что есть люди,которые любят свою работу и делают это от души. Хочется обращаться снова и снова. Впрочем,так и будем делать. Желаем Успехов бизнесу!
Комментировать
Заказали межтерминальную перевозку от юр.лица из Питера в Абакан. В тарифах, калькуляторе на сайте и ТТН (№270910 от 15.12.2022) стоимость перевозки 650руб. Счёт на оплату прислали на 630руб - до Красноярска (?!) и ещё 1500руб. автоэкспедирование по Красноярску(??!!). Куда-то исчез из документов Абакан. Срок доставки 8-10 дней тоже теперь вызывает большие сомнения - 4 суток груз пролежал на складе в Питере. Самое главное, после сдачи груза стоимость его доставки выросла более. чем в три раза!!!. ... Читать далее
Комментировать
Груз отправлен с Новосибирска на Нижневартовск 3 ноября. Сегодня 5 декабря-груз не получен. Информация о прибытии груз не отправлялась на телефон (отправили на какой то чужой майл). Груз заблокирован, оплату провёл а четверг-заканчивается понедельник, блок не снят. Отвратительно, ещё оператор на многоканальной линии не компетентен.
Комментировать
Приключения продолжаются!
Оператор сказал что блок снят, можете забирать груз. через час приехал в ТК, блок не снят. Звоню на многоканальный телефон:блок не снят, ждите 15 минут.
Ехать через весь город, чтоб подождать?
На вопрос, зачем сказали приезжать, оператор отвечает «это не я говорила».
Комментировать
Отправила груз 1 октября, сегодня 14 октября а груз еще находится на складе в Москве и каждый день его обещают отправить.
Комментировать
Сделали отправку груза (живые растения) этой тк 22.04, каждый день звоню и каждый день они мне говорят сегодня груз передадут партнерам, уже 28.04, до сих пор груз в Москве.
Комментировать
Отличная транспортная компания в Биробиджане, возят быстро не дорого, груз всегда приходит в целости и сохранности
Комментировать
Груз сдали 02.04, груз растения, до 06,04 информации никакой, 06,04 узнаю что груз до сих пор на складе, никто не сообщал об этом, пока не дозвонилась сама к ним. Обещали отправить на следующий день, в пути груз до места назначения всеми другими компаниями едет 1-2 дня. Вот уже 11,04 груза до сих пор нет.
Комментировать
Не понравилась компания, первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. Оплата только наличкой это не очень удобно, машина встала дальше чем договаривались с оператором, таскать естественно дальше пришлось. Оооочень долго ждали товар, почти две недели,это кошмар, будто из другой страны везли. Мало того что ждали долго прибытия товара в город, так еще и под них подстраивались когда по городу удобно будет им доставку довезти до магазина (ой завтра мы не можем,давайте после завтра). В общем не совет ... Читать далее
Комментировать
4 февраля приехал сдавать груз, в офисе отказали принемать документы и сказали делать заявку самостоятельно, что не является обязательным требованием, но без неё не примут к отправке. Сервис хромает.
Комментировать
Очень узко, клиенты тупые, машины бросают как попало. Поставьте регулировщика! Подумайте о соседях! Порой невозможно проехать на погрузку
Комментировать
Пользовался услугами данной ТК весь 2021 год и проблем не было до последнего времени. Но сейчас их как подменили. Мой груз до Ростова транзитом через Москву задержался в Москве на ТРИ недели без обьяснения причин и когда будет отправлен никто из них не знает. Кормят 'Завтраками', мол вот машина должна в Ростов поехать, а на деле посылка не сдвинулась с места. По телефону горячей линии не дозвониться, трубку не берут. Вот это 'сервис'.
Комментировать
обычно всё быстро и чётко, но когда в живую очередь они ставят свою машину со сборным грузом и спокойно занимаются погрузкой-выгрузкой… время замедляется)
Комментировать
Приёмщики груза работают очень быстро. Хочю отметить Владимира , Виктора Павловича, Виталия и других. Молодцы ребята. На оформлении грузов так-же работаю грамотные менеджеры, оформляют вежливо и быстро. Особо хочу отметить Михаила, Эмиля, Али и др.
Комментировать
Приехал первый раз, знаете, отношение к клеентам очень даже ничего, со стороны приёмников, карщика.
Комментировать
Получал посылку ж/д с дальнего востока. Проезд очень удобный по ТТК. Все быстро и понятно... Рекомендую.
Комментировать
Прошло 6 дней и этого было недостаточно чтобы оформить груз. Не могут оформить и доставить из Москвы в Казань.
Комментировать
Уже четвертый груз забираем с терминала отправки, грузы лежат по три недели на складе в Москве. По датам выхода никто не знает, на связь выходят еле-еле как на почте, так и по тлф, дозвониться вообще нереально.
Комментировать
Все было у хорошо примерно до ноября этого года. Груз получали всегда в Сокольниках, но теперь случились какие-то переезды, и груз приезжает на хорошевское шоссе. Там все устроено через одно место, груз долго ищут, всюду бардак, ехать туда тоже через весь город по пробкам, по итогу чтобы получить груз - нужно потерять полдня.
В Сокольники груз не перемещают. Все сотрудники говорят буквально «это не наши проблемы, делайте что хотите».
В отличие от всех других транспортных - нельзя указать, на ка ...
Читать далее
Комментировать
Хорошая транспортная компания,но лучше заранее сделать заявку.
Комментировать
Третий груз подряд, приходится приезжать и забирать самостоятельно из области, потому что обозначенные сроки поставки и реальные - это разные вещи!!! Нанимать грузовое такси, при том что ВАША доставка оплачена, по три-четыре раза звонить, пытаться узнать, где он вообще есть - это уже как стандарт!!! Ваши работники не считают нужным даже предупреждать о задержках, переносах, даже датах!!! Для них любимые слова «ИЛИ и А МОЖЕТ». Ещё и при отсутствии ответа на поставленный вопрос, просто переключают ... Читать далее
Комментировать
Адская несогласованность внутри компании, в онлайн чате называют одни сроки, по телефону другие, по электронной почте третьи. Утверждают, что груз передан партнерам, через 2 дня говорят, что не передан, отгрузим через 2 дня, и так далее
Комментировать
Не смотря на суматоху, сдача груза Мега быстро происходит. Персонал вообще супер. С ожиданием разбора места на складе, отправка прошла за 30 мин.
Комментировать
3.11.2021 сдали груз, отправили груз только 8.11 лежал на складе 5 дней, никто об этом конечно же не предупреждал. Потом выяснилось у них переезжал склад)) знали об этом только они(накладная 291284) Поехали дальше...16.11.2021 сдаем груз, отправка на сайте назначена на 17.11, звоню оператору 18.11 спрашиваю "где груз?", ответ "на складе, отправят может сегодня, а может завтра" по ходу разговора выясняется оператор даже не знает , что на сайте в статусе отслеживания есть строка дата отправки))) С ... Читать далее
Комментировать
все гуд! но ребята на погрузчиках прям шумахеры= руководству рекомендую провести с ними беседу а то угробят грузы
Комментировать
Схема сдачи груза запутанная, не такая как в других транспортных. Нужно брать грязную телефонную трубку и сообщать параметры груза (что мало приятно, не говоря уже о возможности заразиться короной).
При оформлении груза девушка сотрудник громко ругалась матом по телефону, не обращая внимание, что в зале находится клиент.
Комментировать
В тихом шоке от ценовой политики. Мне доставили посылку из Крыма в Москву -цена вопроса 450р. Расстояние 1406км. Далее груз нужно отправить в Калужскую область, расстояние 116км. Цена 2400..........как такое может быть ???? Менеджеры считают что это нормально, мне вот кажется более чем удивительно
Комментировать
Порядок сдачи груза:
1.Предварительное оформление груза в офисе на территории склада
2. Сдача груза приемщикам
3.Конечное оформление груза в офисе
В обычный день сдача груза занимает не более 20-30 минут , что очень радует . На складе и в офисе всегда к тебе обходятся с уважением и пониманием. Пару раз были инциденты когда сгружал не те коробки по запарке и приходилось делать обмен . Ребята всегда относились с пониманием и безнедовольства. В целом хорошая компания . Респект Вам
Комментировать
Чистая территория, за работниками склада бегать не надо, сами встречают и выгружают, всё обьесняют куда пройти и что сделать, культурные и воспитаные. Очень нравится именно эта ТК. Груз сдаю буквально 5-10 минут!!! Так держать!
Комментировать
Отлично работают быстро оперативно
И нет такого как у некоторых что груз пришел (вроде как) но его ещё дня два нету потом как выясняется что груз на выгрузке стоит
В Питер и из Питера вообще оперативно доставляют частенько сегодня отправляешь завтра уже в Питере в Москве забираешь груз
Комментировать
Схема такая, мне неудобная. останавливаемся идём на оформление говорим номер заявки. Нужно знать сколько мест. Получаем наклейки. Проезжаем дальше до склада. Выгружаемся. Получаем бумажку и едем опять на оформление. Осторожней с погонщиком погрузчика, ему было лень сдвинуть вилы и он три раза пихал паллет в ларгус пока не раздавил стоящий за ним ящик. Сказал, что он не виноват, что вилы так широко. Но так и не вышел их сдвинуть. Пришлось держать ногой, чтоб он попал в паллет.
Комментировать
Принцип оформления, сдачи и работ по отгрузке не объясняют ( нормально ), в офисе девочка работающая с оформлением документов чем то не довольна и вразумительно объяснить ничего не смогла. Оформление запутанное, сначала кому то нужно звонить и по телефону объяснять что отправляю кому отправляю, назвать вес и кол-во мест, потом все тоже самое на приёмке и в заключении в офисе повторить.
Комментировать
14 декабря 2020 г. Новосибирским филиалом была принята заявка на доставку груза
Новосибирск-Иркутск объемом 0,60 к. м.
Менеджер меня заверила, что груз из Новосибирска уходит 2-3 раза в неделю.
Ситуация развивалась так:
Оформилась заявка только во вторник.
Груз забрали из пункта А (г. Новосибирск, ул Алейская д.6, корп.1) только в среду.
Менеджер заверила меня, что груз уйдёт в четверг.
В пятницу зашел на страницу отслеживания груза – груз находился по прежнему в пунк-
те отправления – в Но ...
Читать далее
Комментировать
Привезли груз в пятницу отправить в Ярославль. Никто не предупредил, что машин нет. В итоге из Москвы до Ярославля везли больше недели. По телефонам, указанным на сайте не дозвониться. Никто не берет трубку.
Комментировать
зная номер накладной - никогда не знаешь до последнего когда придет груз
очень долго идет груз из москвы до новосибирска более 8 дней
Комментировать