Деловые Линии: отзывы о компании
Жена очень хотела стеклянный стол для гостинной, но какой-то там определенный. В общем нашла его в области, а мы из МСК. По габаритам он в машину не влазит, т. е. нужна доставка, но так чтобы не разбили (стол стеклянный). Долго думал с какой компанией отправлять и в итоге выбрал Деловые линии, так как у них есть спец. упаковка для стекла. В итоге доставили без приключений.
Комментировать
Проработав с другими транспортными компаниями, особенно помойкой -Пэком, я понял, насколько чётко работают деловые. Тут, к сожалению, как и у всех больших компаний, колл-центр, через который очень долго решать свои вопросы. В остальном все на высоте. Молодцы
Комментировать
Оформил доставку коммерческого груза. Белгород- Краснодар, такое расстояние. К концу пятого дня товар был на складе, смог его получить. Правда на следующий день, когда получилось. Все время операторы были на связи, легко связаться, выслушают, отвечают на все вопросы. Есть страховка груза, так надежнее. У деловых линий деловой подход к работе, и оказанию услуг. Подходят ко всему качественно. Да и по цене сигмент средний, доставка доступная.
Комментировать
Стройматериалы приобрели в Челябинске, оформили доставку в транспортной компании Деловые линии. Понравился очень профессиональный подход к работе. Все очень отлажено, быстро, цены доступные. Привезли все без повреждений, целое и в полном объёме.
Комментировать
Из г. Калуга в Москву, везут груз 5 дней, но пока не довезли.
Оператор информацией по грузу не владеет, кроме той что есть в личном кабинете.
Будем стараться изо всех сил, больше не связываться с ТК «Деловые Линии»
Другая компания, забрала груз из Калуги утром, вечером груз пришёл в Москву.
Почувствуйте разницу.
Это уже не первый раз, такие проблемы.
Комментировать
Быстро, четко работают операторы. На выдаче и приемке товара тоже работают быстро. Бывают очереди.
Комментировать
Перевозили пианино в Московскую область. Все хорошо прошло благодаря ТК Деловые линии. Пунктуальный водитель, доброжелательные менеджеры. Цены нормальные. Обращались к ним первый раз все понравилось.
Комментировать
Пользуюсь деловыми года с 2005. . . Раньше всё устраивало, а сейчас уже груз неделю ищут, стоимость мизерная, а сроки идут, объект не сдать. Звонки на горячую линию не приводят к результатам. Никаких предложений по решению проблемы, только "ищем. . . ", "свяжемся. . ", "извиняемся. . . ". Письмо с причинами или хз отябы с описанием ситуации жду уже неделю. На каждый чих свои условия, "позвоните туда", "напишите туда", "рассмотрим в течении 24 часов". Раньше было лучше вобщем.
Комментировать
Сегодня неделя поиска груза из Ижевска, роботы мне говорят, то груз на ценральном складе, то они не знают, там ли он. Я сам хочу забрать, невозможно. Персонал заврался, начальства телефон не дают. "компания года". Объясняю, что груз ответственный, для госзаказа, всем . .
То есть абсолютно!!!
Комментировать
Я думал после долгих поисков груза из Ижевска в Люберцы, они хоть как-то ускорят процесс доставки до адреса. Но биороботы не пробиваемые, "сказано как сможем, так и доставим" ждите груз в пути из терминала "Юг-2" Москва еще неделя пройдет?
Комментировать
Груз и Ижевска до г. Люберцы отправлен 09.09.2021 с датой прибытия 14.09.2021 до сих пор 20.09.2021 не доставлен и никто не может ответить ни получателю ни отправителю, где он находится. Все их биороботы отвечают, что он в пути. И откровенно посылают в путь. Претензию послать некуда, электронною почтой не пользуются, только факсом, который не работает. Или везти на терминал и там ее отдавать. . Каменный век. . . Лошадью быстрее доставят. . .
Комментировать
Если сроки доставки нарушены и груз перепутан , будьте готовы не хило понервничать !
Второй раз я имею с ними дело , первый раз прошло гладко а вот во второй раз - потрепали нервы и трепят до сих пор . Заказал доставку запчастей по ходовке Владивосток -Астрахань 05.08.21г а 29.08.21г. должен был прийти , но груз так и не пришел , ладно не пришел, так они из 5ти мест отгрузили одно в Ростове - перепутали короче. . отгрузили одному человеку мою запчасть а его запчасть (радиатор) который разбили ве ...
Читать далее
Комментировать
Отправлял запчасти в Волгоград. Деловые линии не подвели в очередной раз все прошло отлично. Перевозят аккуратно, если нужно есть возможность дополнительно упаковать. Нравится их сайт, удобный и функциональный. Часто бывают акции и скидки.
Комментировать
С навигаторами у Деловых линий все в порядке))). Привозят вещи вовремя. Из Москвы в Сочи не так давно отправлял велосипед, доехал в целости. Я так смотрю и за упаковками следят, вещи не царапаются и выглядят после перевозки нормально.
Комментировать
Переезжали с Казахстана в Екатеринбург. Перевозили все вещи и мебель с помощью транспортной компании Деловые линии. Серьезная компания, хорошие сотрудники. Аккуратно перевезли, ничего не исчезло в дороге. Цены приемлемые, сроки хорошие. Нас все устроило, нет претензий или вопросов.
Комментировать
Необходимо было оформить перенаправление груза. Сколько раз созванивалась и писала в чат столько раз получала абсолютно разную информацию. Сотрудники не компетентны в решении вопросов. В эту компанию буду обращаться в самую последнюю очередь ( надеюсь что не придется!!!). В чате вообще не ведут конструктивный диалог, зачем вообще тогда он нужен ( ожидание ответа при этом 1-2 часа!!!)
Комментировать
Открыла не большое свое дело. Необходимость в еженедельной грузоперевозке. Сменила три транспортные компании до Деловых линий. Здесь же за полгода работы не подвели меня ни разу. Всегда все в срок доставляют, главное ничего не пропадает в дороге.
Комментировать
И так переезд переживала сложно, и еще вещей нужно было перевести уйму. Так тяжело одной все делать. Хорошо можно доставку оформить из дома. Из Улан-Удэ в Калининград мои вещи приехали чуть больше чем за две недели. Самое главное, что все целое. У меня было много хрупких вещей, очень за них беспокоилась.
Комментировать
Крайне не рекомендую пользоваться этой, с позволения сказать, компанией. Клиентоориентированности - 0 целых, 0 десятых, сроки доставки оттягиваются, ценники с сайта и ценники в реальности разнятся прилично. Документы отчетные получить потом Вы вряд ли сможете. Сотрудники на горячей линии некомпетентны. Дозвониться кстати в компанию тоже нереально, только если заказывать обратный звонок или писать в мессенджеры, но и в мессенджерах отвечают 2-3 дня.
Комментировать
Нам отправили чугунные радиаторы из Москвы в Спб 15 сентября.17 сентября утром (в 5 утра) приходит смс с номером накладной, ссылкой для редактирования заказа и информация о том, что доставка по адресу сегодня 17 сентября с 9 до 18. Я звоню на горячую линию с вопросом почему о доставке сообщают в день доставки и почему ссылка из смс для изменения даты и параметрв не работает? Ответа не последовало, разговор идет по кругу, в итоге переключили на специалиста который вручную меняет интервал на с 9 д ... Читать далее
Комментировать
Сегодня мой отзыв не совсем обычный, хочу написать о компании ТК «Деловые Линии». Это доставка грузов и документов по всей матушке России. У нас большая компания, с представителями практически в каждом регионе, соответственно партнеры и контракты территориально очень далеко. Раньше отправляли документы и мелкие посылки обычной почтой, но после нескольких инцидентов директор сказал, что нам такой вариант не подходит и дал задачу искать что-то другое. В итоге вышли на ТК «Деловые Линии». Менеджер ... Читать далее
Комментировать
Заказала у них доставку из Перми до Нового Уренгоя, авиа, обещали через 3 дня доставят. По итогу АВИА доставка у них осуществлялась 10 дней!!! звонила им каждый день, но всякий раз говорили всякую ерунду, то что у них нет самолетов и им приходится договариваться, до то что у них там на 3ий день только передается на доставку. Ну и все в таком духе. Написала претензию за нарушение сроков доставки и вернуть разницу уплаченных денег за авиа, по итогу отказ, так как сроки доставки у них не оговариваю ... Читать далее
Комментировать
Коммуникабельность на нуле
Заказывал товар в икее. Передали в доставку деловым линиям. Курьер не уложился в оговоренный срок, не предупредил заранее, в итоге звонит говорит что у меня оплачено без подъёма на этаж. Хотя я оплатил с заносом в квартиру и у меня в чеках все написано. Тот долго преперался, позвонил диспетчеру, перезвонил - сказал что у меня ТОЧНО не оплачен подъём. На вопрос: что делать - ответил чтобы я сам разбирался, позже бросил трубку и кинул в чс.
У компании нет горячей линии, ...
Читать далее
Комментировать
Работают быстро, товар доставляют оперативно, информацию получать и отслеживать посылки, особенно , если скачать приложение- очень удобно.
Комментировать
17 августа 2021 года из Сочи в Балашиху был отправлен груз с инструментом на общую сумму около 200 тыс. руб. Номер накладной 01270026121. Сотрудники Деловых линий приняли груз и больше никто не видел. При обращении в компанию по телефону перекидывают с сотрудника на сотрудника, одни говорят, что груз цел и вот-вот придет, другие говорят, что его не видят в базе.
Схема приемки ю-отправки настолько кривая, что любой груз можно просто потерять? Как бы то ни было, это худший опыт за все время работ ...
Читать далее
Комментировать
Груз идёт с 3 сентября, крайний срок был 11.09. Начиная с 11.09 дату доставки называют на день позже. То есть 12 числа сказали, что придёт в полночь с 12-13, 13 говорят, что придёт 14.09, сейчас позвонил, говорят уже, что придёт 15.09. Никто ничего не знает и не хочет знать, отвечают по скрипту. Транспортная просто , что клиент несёт потери.
И прошу не говорить про компенсацию за задержку, это копейки, по сравнению с потерями.
Номер накладной, если вдруг транспортная захочет разобраться - 21 ...
Читать далее
Комментировать
Срыв сроков. Нулевой сервис.
Компания Деловые Линии - вещь в себе, черный ящик, сферический конь в вакууме - называйте как хотите. Там что-то происходит, а что конкретно - не знает никто. И даже сотрудники.
Заказал товар в интернет магазине. Доставить надо было из Москвы в Санкт-Петербург, менеджер ИМ оформила доставку через Деловые Линии, сказала, что компания нормальная. Понятно, что перед этим она рассчитала стоимость доставки и до терминала в СПБ, и до адреса в СПБ. Выбрал до адреса и пожа ...
Читать далее
Комментировать
Груз должны были доставить за 3 дня, но прошло 17 дней. На претензии отвечают одним и тем же текстом. Звоню тоже. Написано в отслеживании груз прибыл на терминал. Не готов к выдаче. Я каждый день теряю убытки за простой. И не могу забрать груз с терминала. Я в замешательстве. Первый раз такое встречаю. Слов не хватает. На дворе 21 век и такое отношение к клиентам. Говорят, что вам перезвонит менеджер. И ни разу не звонили.
Комментировать
От безысходности решил написать, так как вопрос не решается который день.
Опыт сотрудничества начинается с негатива в виде очень долгого оформления заявки, в Екатеринбурге товар забрали и дня 3 он провисел на терминале, хотя меня никто не уведомил пока я сам не позвонил, оказалось менеджер вел переписку с отправителем. .1 письмо в день - это рабочий максимум этого менеджера, так как на ответное письмо в тот же день он не отреагировал с изменением адреса доставки.
Потом понеслось. . .
Груз дол ...
Читать далее
Комментировать
Переезжали, выбрали для перевозки личных вещей транспортную компанию Деловые линии. Буквально за два дня вещи наши проделали путь Апатиты- Санкт-Петербург. Оформили доставку до квартиры, конечно это очень удобно. Все вещи на местах, ничего не пропало и не деформировалось.
Комментировать
Работают по всей России. У меня ИП, занимаюсь доставкой приборов, делаем на заказ. Заключил с ними договор, установил приложение, есть услуга забора, но так как это удорожает продукцию, то стараюсь отвозить сам. Сейчас вообще это проще простого, так как открыли склад буквально в ста метрах от дома. Сотрудничеством доволен.
Комментировать
После получения груза его статус в личном кабинете так и остался "на складе". И теперь автоинформатор уже неделю каждый день спамит своими звонками и смс с просьбой забрать груз. Звонил в техподдержку 2 раза, но они зачем то наврали что всё починили и звонков больше не будет, но они продолжают поступать. Если вам дорого Ваше время и нервы, не обращайтесь в эту компанию - им плевать на своих клиентов и свою репутацию. Поберегите свои нервы, благо альтернатив полно.
Комментировать
Доставка груза для лечебного учреждения составляла из г. Тюмень до г. Салехард с 01.07.2021 по 30.08.2021. (накладная№ 21-00341031100)
Изначально, при подаче заявки на отгрузку, были поданы габариты: 2.0 кг, 0.1 м3, 1 место. При принятии груза на терминал, был выставлен счет по следующим габаритам: 1 место, 235 кг, 2,22 м3. Соответственно, счет был на сумму 45 тыс. руб. , а не 6 тыс. руб. При уведомлении транспортной компании, что счет выставлен неверно, начались разбирательства и никто из сотру ...
Читать далее
Комментировать
Доставку задерживают, о месте нахождения груза не знают. Срок все время сдвигают называя его ориентировочным. Жду доставку сегодня В Москве, но груз проехал Екатерингбург. Это все что им известно. Другой информации нет. На линии висела минут 20 пока мне ответили, тоже самое что я вижу итак на сайте.
Не рекомендую никому
Комментировать
Заказал товар из магазина, доставка в определенный пункт выдачи в Марьино. Из Мытищ везли груз месяц, несколько раз его потеряли, сотрудники по телефону говорят что можно приехать получить, приезжаю, на месте сообщают, что груз получить нельзя, он не весь приехал, приезжаю через несколько дней предварительно позвонив по телефону, приезжаю и груз оказывается поврежден частично. Целую часть выдать не могут, от груза отказываюсь в итоге полностью, уточнив что с ним будет, при том что отправитель и ... Читать далее
Комментировать
Заказ 23356421
Груз получил через месяц 14 августа, (везли месяц. . . из Питера в Великие Луки) и привезли из двух один заказ
сказали пишите претензию и закрыли заказ-наряд со статусом завершено.
Написал претензию и тишина. . . . .
. вот и вам сервис.
Комментировать
Компания по перевозке Деловые линии ужасно работают. . . Они не заинтересованы в хороших о них отзывов. От их работы идет один только негатив. Товар пришел 12.08.2021 и до сих пор не доставлен на объект (сегодня 06.09.2021). Поставщик постарался, как можно быстрее собрать и отправить товар, а компании Деловые линии все безразлично.
Комментировать
Нужно было срочно отгрузить запчасти. Отправил из Брянска 2 августа, а 4-го их уже получили в Смоленске. Хорошая скорость доставки, оператор по телефону уточнила все моменты, на сайте удобно сразу рассчитать цену доставки. Не подвели.
Комментировать
Один из лучших сервисов которыми я пользовался.
Быстро доставили из Москвы посылку, видно что упаковывали сами.
Как только поступила в город сразу уведомили, минут через 40 позвонил оператор спросил нужна ли доставка, когда удобней будет забрать, указала какие документы надо привезти и примерно какие габариты посылки, для расчета места в кузове.
Комментировать
Прождали с 9-00 до 20-00 *(18.08.2021) когда заберут наш груз. Никто не приехал, не позвонил. , не написал. Наши вопросы в течении дня, в чате-игнорировались. Уже вечером, после моего очередного звонка, сообщили, что забор груза перенесен на следующие сутки (19.08.2021). Спросить меня об этом забыли, так же как и сообщить.
История имеет продолжение! Сегодня - 06.09.2021, позвонила в данную компанию, узнать о своем грузе, который мне обещали доставить 01.09.2021. После долгого ожидания, мне пре ...
Читать далее
Комментировать
Впервые получал посылку в этой компании. В целом все не плохо. Единственное, далековато находится от центра города. Но все было быстро
Комментировать
Отправляла личные вещи с ТК Деловые линии, общий вес 53 кг. Из Воркуты в Шахты всего за 10 дней доставили. Быстро, надежно, ничего не исчезло дорогой. Предварительно сама посчитала стоимость доставки на сайте, цены, как и везде сейчас.
Комментировать
31.8.21 г Забрали груз в Казани и . . . отправили его авио!!! перевозкой а 1.9.21г заплатил за 55кг:Счет №21-01301136006 от 31.8.21 г сумма 13418,0 руб. транспортные услуги В том числе НДС 20 % - 2236.33 рублей.
Клиент ждет и из лучших побуждений отважился еще раз испытать. , испытания начались на 2.9.21г зашел на сай и
- Чудо 6.9.21 выдадут.
стал пальцы загибать. . . нет точно СЕМЬ дней!!
Много раз летал знаю что это обычно 4-5 часов ну до Владивостока поболее даже на Сахалин -но явно не 6 дн ...
Читать далее
Комментировать
Однозначно продолжу работать с деловыми линиями. Автозапчасти из Мурманска в Воронеж приехали в срок.27.07.21 были отправлены 05.08.21 приехали. Отписываюсь как обещал, все супер.
Комментировать
Пару раз имел дело с этой ТК. Молодцы – условия договора выполняют. Последний раз отправил объемный груз (запчасти) из Питера в Крым. Переживал, но не возникло никаких проблем. В сроки вкладываются, товар можно доверить. Простой, понятный сайт, где легко оформить заказ. Нет претензий и вопросов.
Комментировать
У меня в Волгограде частная детская музыкальная школа. Решила обновить немного муз. оборудование, в Туле отличный вариант нашелся. А вопрос с доставкой доверила ТК Деловые линии. Довезли без повреждений, в сроки уложились.
Комментировать
Хочу сказать спасибо деловым линиям за помощь в доставке промышленного оборудования, хорошо со всем справились. Доставка осуществлялась из Волгограда в Санкт-Петербург.27/7/21 отправили, 1/08/21 было доставлено в город, а 4-ого числа я забрал оборудования. Все приехало в хорошем состоянии, без повреждений.
Комментировать
Заказывал габаритный товар (унитаз) в интернет магазине. Товар был отправлен компанией "Деловые линии". Получил смс о том, что машина назначена и товар будет доставлен в обговоренное время вечером. Когда подошел крайний час, а звонка всё не было, я позвонил водителю, который сам не соизволил позвонить и сообщить, что груз в его машину не был загружен. На складе груза не нашли, обещали разобраться. Прошло 2 дня, посылка так и не найдена, а по телефону меня морозят "Ваш вопрос решается". Доставка ... Читать далее
Комментировать
Заниматься недавно стала совместными закупками. В этом деле очень важно найти хорошую транспортную компанию. До Деловых линий был очень негативный опыт, а вот Деловые линии оправдали надежды. Все вовремя и целое, отслеживаю на сайте, там и просчитать стоимость перевозки можно самостоятельно. Удобно, практично, я осталась довольна.
Комментировать
С транспортными компаниями работаю уже давно, потому что имею небольшой бизнес. Вот Деловые линии мне пока нравятся больше всего, бывает, что могут на день задержаться, но и извиняются всегда. А так все нормально.
Комментировать
Мне нужно было срочно доставить из Череповца в Архангельск медицинское оборудование. Ребята знакомые посоветовали ТК Деловые Линии. Могу сказать честно, впервые сотрудничаю с транспортными компаниями, и от ДЛ сложилось хорошее мнение. Да, меня сразу предупредили, что возможно будет дороговато, зато все доедет без повреждений. В общем, 8 июля погрузили груз, а 13-ого уже получили. Все доехало, претензий нет. Будем и дальше работать.
Комментировать
Первый раз воспользовалась услугами этой компании. Привезли мне запчасти из Люберцев. По скорости – достаточно быстро и по цене меня устроило. Заказ оформила без проблем, буду и дальше обращаться.
Комментировать
Родители проживают В Белоруссии, и периодически мы друг другу отправляем посылки. Компанию куда обычно обращалась, подвела меня, посылка бесследно исчезла. Поэтому стала искать снова транспортную компанию, которая работает по странам СНГ. Соседка подсказала обратиться в Деловые линии. Оформила доставку прям до дверей, хороший сервис, а цены, как и в предыдущей компании.
Комментировать
Нашли запчасти для стиральной машины в Уфе, доставку оформили в Деловых линиях до Ростова. Современная крупная транспортная компания. Удобный для оформления сайт, не выходя из дома все оформили и прям домой нам привезли в обещанные сроки. Теперь знаем точно компания достойная.
Комментировать
Деловые линии помогли моей семье с переездом. Надежный перевозчик в деле переезда ключевая фигура. Посоветовали родственники именно компанию Деловые линии. Хорошая ТК, сотрудники молодцы. Из Самары в Саратов за два дня доставили, все абсолютно целое. Цены доступные, советую!
Комментировать
Родственники переезжали в Улан-Удэ. Для того, чтобы перевезти вещи из Туапсе, обратились в Деловые линии. Ребята все сделали быстро, претензий нет. Отправка была 17/07/21, а уже 02/08/21 вещи прибыли. Могу сказать, это уже не первое мое обращение в эту ТК, мне нравится, как они работают. Вещи были доставлены в целости и сохранности.
Комментировать
Наконец-то нашлось время написать отзыв о своем сотрудничестве с Деловыми линиями. В начале июля я отправлял электродвигатели в Новосибирск, доставка была выполнена со всеми договоренностями и моим пожеланиям. Довольно быстро все пришло, 1.07.21 отправил из Бийска, а уже 5.07.21 двигатели были в Новосибирске. К оператору никаких вопросов, все быстро разрулил, на все вопросы ответил. Удобный сайт у компании, можно отследить весь путь доставки. Рекомендую!
Комментировать
23 июля ими в Питере был получен груз.
А дальше, дальше они его потеряли. Я не понимаю, как можно потерять груз с габаритами 1,4*2,0 метра, но факт.
10 августа мной написана в их адрес претензия о возврате средств в связи с потерей груза. Приложила все документы какие надо и не надо.
16 августа несмотря на то, что написано на их сайте, что претензии рассматриваются в течении суток, они написали, что их не устраивает мой договор (в конечном итоге оказалось, что другого договора нет в природе и ...
Читать далее
Комментировать
Отправляла вещи с Деловыми линиями, по совету знакомой. Все прошло хорошо. Цены нормальные, удобный сайт для оформления и отслеживания. Сроки выполнены, вещи целые. Буду рекомендовать отличная транспортная компания.
Комментировать
С деловыми линиями работаю уже несколько лет. Регулярно доставляют мне товар на магазины. Привозят вовремя в отличном состоянии. Хоть много мелочевки - ничего не терялось. Плохого о них сказать не могу, надежный грузоперевозчик.
Комментировать
Забрали сегодня груз. По накладной 228 кг, а по факту оказалось 166 кг. Доставка Киров-Тамбов вышла 6700 руб. , из них страховка 830 руб. Перевешивали уже дома, на своих весах. По сумме выходит разница 1800 руб. Требуйте, что бы перевешивали при вас!!! А еще лучше, предварительно запрашивайте вес при отправке. Так еще и бесплатное хранение всего 2 дня, даже если приехал груз вечером, отсчет идет от даты поступления груза на склад.
Комментировать
Нормальная транспортная компания, уже не первый раз отправляю через них посылки, всегда доставляют в срок. Деловые линии, я заметила, ответственно подходят к выполнению заказа, потому что часто отправляю посуду, никогда не было такого, чтобы разбили или недовезли. Да, конечно, есть и подешевле компании, но мне важно качество доставки, а цена должна соответствовать сервису, здесь именно так. Рекомендую!
Комментировать
Отправления 2100081759876 от 27.07.2021 в г. ОМСК и 21-00081759877 от 27.07.2021 в г Санкт-Петербург - Груз был утерян ТК Деловые Линии.
ТК не может сообщить где груз в течении месяца. Менеджеры компании постоянно сообщают, что груз найден и сейчас доставят, но доставку не делают, грубят. В страховке отказали под видом, что груз найден, но груза как не было так и нет, по телефону подтверждают, что груз потерян но на почту не отвечают. Повторно претензии не принимают, сервис в личном кабинете я ...
Читать далее
Комментировать
Новосибирск – Челябинск отправлял строительное оборудование. Не могу сказать, что есть серьезные минусы в Деловых линиях, мой заказ доставили на 5 день, а обещали за 4 дня управиться. Ну, ладно, не критично. Цены, кстати, адекватные, в отличие от других ТК. У меня еще жена через них постоянно документы отправляет, вот у нее ни разу задержек не было, видимо, мне просто не повезло. А так меня все устраивает, сервис хороший, операторы молодцы, знают свою работу.
Комментировать
Переезжала в Екатеринбург с Омска, перевозила все свои вещи и мебель. Деловые линии очень помогли. И грузчики, и водители и менеджеры большие молодцы. Сработали отлично, все в срок, и все целое ни царапины.
Комментировать
Месяц не знаю где мой груз, ни кто не даёт информацию, на сообщения менеджер не отвечает, написала претензию - без результатов.
23 июля в 20 час передала экспедитору коробку 40*43*38 весом 2 кг. для доставки из СПБ в Москву.24 июля в 8 утра получила счёт на оплату в котором был указан груз весом 201 кг 1 куб м и 103 кг. Оперативно связалась с оператором и информировать об этом. И вместо того, что бы быстро решить проблему, начался кошмар. . . . и длится по сей день. Ежедневно звоню, мне обещают ...
Читать далее
Комментировать
отправил груз из Москвы в Алмату. Оборудование. Отгрузили 6 августа в Москве. Доставили на терминал в Челябинск 10-12 августа. И тишина. Пишу в тех поддержку в чат - можно ждать днями ответа. Звоню - девушки ничего не решают, обещают что перезвонит менеджер - никто не звонит. В итоге 19 августа я позвонил 4 раза, рано утром в 9, в 12, в 16.30, в 19.30 - и смог выяснить что груз все таки отправят и он будет 23 августа в Алмате. Но 20 звонят снова и говорят - сорян, ваш груз будет 2 сентября! Ребя ... Читать далее
Комментировать
Сначала называют одну дату доставки, а в итоге , задерживают на 3 дня. К примеру 10 км из Москвы до терминала Одинцово груз везут 2 суток.10км!!! а чтобы проехать 100км им нужна неделя!!! это не транспортная компания, а черепаха. Их отдел логистики давно нужно распустить он совершенно не умеет работать.
2 года назад по этому же маршруту компания доставляла груз за сутки, сейчас требуется неделя. Самое главное, что изначально дезориентируют. и постоянно. неоднократно груз был помят и разбит, хот ...
Читать далее
Комментировать
Спортивное оборудование для зала нашла по хорошей цене, но в другом городе. Искала транспортную компанию, подсказали Деловые линии. Оформила на сайте удобно. Доставили точно в срок, все исправно. Осталась довольна, что к ним обратилась.
Комментировать
Больше всего бесит навязывание страхования и неадекватность специалистов на горячей линии. При попытке высказать желание отказа от включения услуги страхования грузов в счета делают вид, что не понимают о чем идёт речь. Объясняют это тем, что страхование груза у них обязательно. Очевидно, что либо сотрудники недалеких набирают, либо это соответствующая политика соответствующего руководства.
Комментировать
Заказчик неправильно дал свои данные, а груз уже был в пути. Фамилия не та и адрес доставки улицу неправильно указал. Стала переживать, но зря. На сайте в личном кабинете можно исправить данные это не сложно. Так что все успели, доставили вовремя.
Комментировать
Отправлял матрас. Пришел без оплаченной дополнительной упаковки и ПОРВАННЫЙ.
Прочитайте часть письма в претензионный отдел ДЛ и вы всё поймёте.
Матрас куплен давно, хранить чек не было смысла. Если бы я знал, что «Деловые линии» его порвут, я бы и чек сохранил и нотариально удостоверил, что это мой матрас, а не моей жены и не соседа.
По поводу собственника матраса могу пояснить, что я являлся ОТПРАВИТЕЛЕМ и я являлся ПОЛУЧАТЕЛЕМ груза, в котором находился матрас. Думаю, что этого достаточно. ...
Читать далее
Комментировать
Работаю с ними не первый год и очень доволен. Ни по качеству услуг, ни по срокам претензий нет. Еще бы офис открыли поближе к моему, чтобы ездить было ближе, то вообще бы цены им не было. Надеюсь скоро начнут расширятся и обязательно где-то поближе появятся. А то иногда приходится заказывать забор товара из офиса, а это дополнительные затраты.
Комментировать
Из Москвы в Саратов доставку автозапчастей доверил деловым линиям. Скажу честно, предвзято раньше относился к этой компании, слышал, что могу задержать доставку на несколько дней. Но мне повезло, как сказали изначально, что 3 дня, и через 3 дня получатель уже забирал запчасти со склада. Цены адекватные, с получателя ничего не брали, как это бывает в других компаниях, что помимо основной оплаты, еще % берут при отдаче товара, здесь в этом плане все нормально. Да и мнение я свое об этой компании п ... Читать далее
Комментировать
Заказывала торговое оборудование, по совету продавцов обратилась в Деловые линии, чтобы оформить доставку. По времени оформление много времени не заняло. Конечно, груз застраховали, это и спокойствие, и компенсация, в случае если что-то случиться. В общем, доставили все в указанные сроки, и без единой царапины. Цены адекватные, сильно по карману не ударили.
Комментировать
Кое как я получил груз, но документы доставить на точку так и не смогли. Как только заплатил денюжку и начал искать документы - ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ. Хотя до этого дозванивался спокойно в течении недели.
Комментировать
Отправляли личные вещи (все нажитое за 15 лет)на две палеты-одна палета была доставлена, вторая утеряна, сломана гитара,в итоге лишились ценных для нас вещей, на претензию,естественно юристы компании ответили отказом. куча потраченных нервов, разочарование, и обида
очень советую не связывайтесь с ДЛ, лучше потратьте время на поиск более лучшей компании
Комментировать
Работаю оператором колл-центра на протяжении года в Самаре. Привела подруга в Деловые линии, теперь мы коллеги. Какую зар плату обещали так и платят, не задерживают. Хорошие считаю условия. С коллегами и начальством отношения нормальные, рабочие.
Комментировать
За время работы на мебельном производстве, мне удалось поработать с огромным количеством транспортных компаний, но вот положительные впечатления остались только от Деловых линий. Да, конечно, цены тут не самые дешевые, но зато есть гарантия, что с твоим товаром ничего не случиться, и доставка будет произведена в указанные сроки, ну, по крайне мере, со мной ничего критичного не случалось. Если застраховать груз, то в случае потери или какого-либо ущерба, можно получить компенсацию в размере 120% ... Читать далее
Комментировать
Всегда обращаюсь в «Деловые Линии», когда нужно отправить крупногабаритный груз. У компании хороший сервис, нареканий нет, все доставляют в указанные сроки, без нервов и волокиты. Мне нравится, что все можно оформить на сайте, и не ездить в офис, что значительно экономит время. Но всем советую дополнительно оформлять курьерскую службу, это очень удобно, не приходиться потом ездить по складам и забирать свой груз. Никаких дополнительных сборов тут нет, все цены фиксируются, молодцы в этом плане.
Комментировать
Постоянно отправляю посылки родственникам, больше трех дней на доставку не уходит, один раз только 5 дней шла машина, но это было один раз. Нет проблем с документами, не нужно бегать что-то заполнять, в общем, все делается без нервов и лишней волокиты. Оплачивала на сайте, что очень удобно, и отслеживала там же. Впечатления от них остались положительные.
Комментировать
Постоянно отправляю через Деловые линии различные посылки, никогда не подводили. Все доставляют в прежнем виде, без повреждений и потерь, это, наверное, самое главное. Цены приемлемые, не сильно завышают, думаю, тарифы ни чем не выше, чем в других ТК. Рада, что мои пожелания выполняются. Операторы всегда на связи, можно получить ответы на все интересующие вопросы.
Комментировать
10.08.21. г. Получала свой заказ. Обратилась к молодому человеку где и как получить все вежливо объяснил. Поднялась на 3этаж взяла толончик пригласили к окну номер 10 девушка обслужила быстро. На все с учётом как приехала и получения груза ушло мин.10. Все понравилось все вежливые и приветливы. Спасибо.
Комментировать
Захотела люстру, которую нашла только в Москве. В майкоп приехала за 6 дней. Студенческая подруга купила и оформила доставку. Сказала, все было легко. И по деньгам в принципе нормально. Скоро собираюсь отправить вкусные гостинцы в Москву обратно, у них такого нет, а мне как оказалось доставить просто, деловые линии помогут.
Комментировать
Мне компания понравилась, все договоренности выполняют. Оформляла доставку на сайте, там же отслеживала весь путь. Груз пришел не деформирован, упакован хорошо. Претензий к работе транспортной компании нет.
Комментировать
Много лет работаю с транспортными компаниями, в т. ч. и с ДЛ, но с таким отношением сталкиваюсь впервые! С марта месяца, когда менеджеров нашего региона расформировали, невозможно стало работать. Чтобы получить скидку мне приходится звонить по разным телефонам, писать запросы и по несколько дней пытаться согласовать. Получение скидки выглядит теперь, как подачка. Местный директор, при всей заинтересованности привлечь клиентов ограничен в своих полномочиях и ничего не решает. Убогое качество обсл ... Читать далее
Комментировать
По накладной должны были доставить 09.08.2021, приехал доставщик, позвонил, попросил подойти к нему за дом, т. к. он не смог проехать. Объяснив, что у нас к дому три проезда. наконец добился, что он добрался к подъезду. После чего он снова позвонил и сказал, чтобы я шел забирать груз. На мой ответ о том, что у меня доставка до двери, он сказал, что ничего поднимать не будет, и если я сейчас не спущусь, он уезжает. Когда я сказал, что мне надо связаться с компанией и уточнить почему мне отказываю ... Читать далее
Комментировать
Пришло и мое время написать отзыв о знакомстве с транспортной компанией Деловые Линии. Взбредет же такое в голову связаться , говорили родственники как угодно ПЭК, СДЭК, БайкалСерыис отправляй но не Деловыми Линиями.6.08.21 решил воспользоваться. Позвонил согласовал цену, договорились что водитель приедет в Мытищи на мира 35 заберет груз. Все проговорили что услуги водителя на подъем и спуск груза платные. Отправитель сам погрузил груз , вопросов нет. Я же заказчик всей этой истории позвонив на ... Читать далее
Комментировать
С Деловыми линиями мне удалось посотрудничать в этом году впервые. Мне нужно было в срочном порядке отправить автозапчасти в Астрахань. Так как друзья уже давно работают с этой транспортной компанией, поэтому я доверился им. Ничего плохого сказать не могу, есть и более ужасные компании. Здесь хотя бы все выполни в срок и по цене договорились. Рекомендую.
Комментировать
У компании деловые линии самый лучший сервис и логистика. Сайт работает быстро, все предельно понятно, разберется даже ребенок. Приложение удобное. Легко по накладной отследить статус посылки. Периодически к ним обращаюсь, когда нужно что-то перевезти. Доставляли мне не однократно груз из разных городов в Тюмень. Из последних доставок был тренажер и столик визажиста. Столик долго искала и нашла такой как хотела на одном мебельном сайте в Москве. Столик стоит не мало, к тому же у него белая глянц ... Читать далее
Комментировать
Заказала товар в фирме В Москве , я живу в 150 км от Москвы в Можайске , у нас в городе только тк энергия, фирма гамма в энергию отвозит только платно , и я решила сэкономить , попросила отправить в Одинцово , деловыми линиями , у меня рядом живет сестра , и муж периодически ездит в Москву , груз пришел 28 июня , мне позвонили оповестил робот , через неделю отправила сестру , ей не отдали , так как не было доверенности , ну это ладно , работают по регламенту ! Звонков о предупреждении , что хран ... Читать далее
Комментировать
Редко пишу негативные, да и в принципе какие-либо отзывы, но мой опыт общения с компанией «Деловые линии» это что-то за гранью добра и зла и возможно этот пост заставит кого-то еще раз подумать при выборе логистической компании. В общем кейс. На днях мне потребовалось перевезти вещи из Воронежа в Нижний Новгород. Ничего особенного, обычный квартирный переезд. Набрав в интернете «логистические компании» наткнулся на «Деловые линии» 05 августа, я позвонил на горячую линию, чтобы оставить заявку. В ... Читать далее
Комментировать
В прошлом месяце наш офис переезжал в другой бизнес-центр. Руководитель поручил мне заняться вопросами переезда и найти компанию, которая поможет перевезти мебель (столы, стулья, компьютеры и прочую технику). Решила обратиться в одну из самых крупных компаний по перевозке грузов в России Деловые линии. Они осуществляют доставку в любую точку нашей страны и даже в некоторые страны за ее пределами. Рассчитала на сайте примерную стоимость доставки – цена устроила, поэтому оформила заявку. Оператор ... Читать далее
Комментировать
Две недели груз лежит на их складе, и мне никто не может дать вразумительного ответа в чем причина. Должны были отвезти на склад Вайлдберриз. Из-за задержки товар закончился, потеря рейтинга, денег и уймы времени. Поддержка бесполезная и дозвониться ещё нужно постараться. Неоднократные заявки на обратный звонок от менеджеров игнорируются, ни один не перезвонил. Время идёт, а уверенности доедет ли груз куда надо нет, может вообще потерян.
Комментировать
Доставки было две – Москва-Краснодар и обратно Краснодар-Москва.
2 кг упаковки
Нужно было доставить компьютерный экран. Переживала за его жизнь больше, чем за свою, честное слово. Первая отправка была странная-берут оплату за ВЪЕЗД на их терминал (что,простите?). Было решено отправлять в жесткой обрешетке. Предварительно мой брат обмотал экран и запчасти к нему пупыркой, стретч пленкой, пупыркой побольше, еще и еще стретч пленкой. Упаковка была убойная и , прошу заметить, это ключевой пункт в о ...
Читать далее
Комментировать
Регулярно 3 раза в месяц пользуюсь услугами деловых линий. нравится их качество работы и сервис отличный. По сравнению с другими компаниями цены не дешевые, но они того стоят. Тут есть полная гарантия, что товар приедет вовремя, без задержек и проблем. Не буду в расчет форс-мажорных обстоятельств.
Комментировать
Сейчас все совершают очень много покупок через глобальную сеть интернет и многие компании работают с различными службами доставки. Чаще всего через деловые линии отправляют частные лица. Я заказала через группу в социальной сети бокалы ручной работы . Девушка отправила, скинула чек об отправке и я начала ждать. Забрала посылку с трудом, сотрудница на ресепшен не могла найти ее минут 40, хамила и просила подойти в другой день.
В итоге мою посылку нашли и я счастливая пошла домой в надежде увидет ...
Читать далее
Комментировать
Спасибо за своевременную отправку запчастей из Тобольска в Питер. Цены не ломят, привозят вовремя.28.06. отправил, коллега получил посылку 03.07.
Комментировать
Только получаю груз. Отправкой незанимался.
Езжу уже пол года раза по два, три в неделю. В разное время, и только один раз стоял на оформлении ( электронная очередь) более 20 минут, народу много было, но получил быстро. В принципе операторы довольно быстро работают ( некоторые господа кто отправляет или получает тупят с доками или вообще нехватка иных) а в основном меня все устраивает. Норм.
Комментировать
Накладная была принята в Ставрополе 19.07 в Москву прибыла 21.07.
Адрес назначения Коледино Wildberries. С 22.07 сотрудники кормят завтраками, каждый день по вашей причине переношу дату поставки на склад.26.07 мне были переданы на водителя и автомобиль дата поставки согласована, но груза до сих пор нет на складе!
На горячей линии не компетентные сотрудники. Все говорят разную информацию, это вообще нормально?
Один сотрудник говорит что Ваш товар потерян, перезвонила через пять минут следующий с ...
Читать далее
Комментировать