DHL
rating 2.91
2.91 из 5
216 отзывов

DHL: отзывы о компании

Написать отзыв О компании
с

Был два раза, забирал посылку. Один раз ждал 2 часа, второй раз 10 минут. В первый раз потеряли одно место из двух, искали его, не нашли, сказали, что одна коробка осталась у водителя-курьера и отправили звонить на горячую линию, выяснять у менеджера, что делать дальше. В итоге звонил почти час, посылку нашли всё-таки на складе. Оценка 1, сервис - плохо. Во второй раз все четко, как часы. Быстро, без проблем. Оценка 5. В среднем получилось 3.
Пожелание: решайте внутренние проблемы организации с ...

rating Комментировать
Г

Ценники просто адские, мне за пересылку снимков объявили 9700?, до Питера, так как у них есть только коробки куда все это сложить.

rating Комментировать
J

Курьер забрал письмо в четверг в 11 утра из города Пермь, а в Санк-Петербург письмо доставили в понедельник, получается на 5 день!!! Вот такая экспресс доставка за 2200 рублей.

rating Комментировать
1 комментарий
k

Такой быстрой доставки я ещё не знала, из-за границы быстрее почты, единственное что одно отделение и далеко в центре, а в остальном просто отлично. Выдача, подписывание документов занимает не более пяти минут, примерка дольше. Спасибо

rating Комментировать
В

Лучшая доставка в мире, все чётко, спокойно, уверенно и точно в срок. Ребята молодцы, позвонили предупредили, принесли, отдали. Сервис высшего качества.

rating Комментировать
А

Очередей обычно нет, по крайней мере я никогда на них не попадал. Персонал вежливый. На получение посылки обычно уходит 5-10 минут. Есть парковка для клиентов на территории терминала перед входом в клиентский отдел.

rating Комментировать
d

Доставка просто космос. Из СПБ доставили за ночь. Я такой скорости ещё не встречал! Почта России со своей EMS нервно курит в сторонке.
Лучшие, рекомендую!

rating Комментировать
E

Сразу понятно, что работает зарубежная компания. Всё быстро. От момента загрузки заказа в Нидерландах, до Москвы прошло буквально 2 дня. С учётом остановки в Лейпциге. Браво!

rating Комментировать
О

Трудно чем то выделить один офис DHL от другого в другом городе... Зато все предсказуемо, чисто, профессионально и быстро. Хотя не всегда дёшево

rating Комментировать
Н

Хочу поблагодарить оператора Марию зайцеву за добросовестную работу и выполнение своих обязанностей, отзывчивая девушка так оперативно решила все вопросы и мое письмо было доставлено в данный срок как приятно работать с такими людьми Спасибо вам Машенька, рекомендую пользоваться транспортной компанией диечел, если будет какая то заминка Мария все оперативно решит !!! Без всяких проблем !!!

rating Комментировать
Е

DHL - мировой брэнд в доставке. Быстро, качественно, дорого. Непосредственно офис маленький и не рассчитан на поток клиентов, но это логично, они стараются забирать/привозить грузы непосредственно к клиенту. Персонал отличный, приветливый и очень компетентный. Отлично.

rating Комментировать
М

Оформили доставку посылки из Европы на юр лицо, консультант подтвердила, что такое возможно и декларирование пройдем. В результате уже две недели оформляют посылку в Москве, сваливая все на таможню "все зависит от таможни", хотя на самом деле сами работают еле-еле- не говорят требования, каждый день что-то новое то ОКВЭДы, то предоплата, то письмо от правообладателя. просто кошмар!!! отдел корпоративных клиентов и отдел импорта-ужасные не профессионалы.

rating Комментировать
Ю

Все обещания - вода. сроки не выполняются. письмо за 300 км везли 3 суток и еще взяли 3500 рублей. За это время можно было пешком отнести.

rating Комментировать
V

Всем рекомендую, сотрудники внимательные, тактичные, работают быстро профессионализм высокий

rating Комментировать
н

Неделю нормально не могут привезти. Доставка с 10 до 19, сиди и жди. Просила неоднократно привезти в первой половине дня, это до 15 часов, абсолютно пофиг им. Курьер заранее не звонит. Смс, что доставка, не присылают.

rating Комментировать
Е

50 на 50…один раз отработают на отлично …. в следующий раз отвратительно…оценка 2, 5 звезды

rating Комментировать
П

Отличный сервис, курьеры вежливы, гибкий выбор доставки. Готовы подстроится под график работы и известить о встрече заранее. Персонал приветливый, достаточно удобное расположение офиса в центре города.

rating Комментировать
Х

Работают долго, три кассы работают, только 1-ая быстро там работает Андрей!остальные что то заполняют, хотя никого нет!

rating Комментировать
U

Отправили документы 23.12.2021 из Екатеринбурга в Польшу. Доставка 2-3 дня. 27.12.2021 мне позвонили уточнили номер телефона получателя. Сверили. Все верно. 31.12.2021 мне пишет Польша, что груза нет все еще у них.. Начали выяснять. По треку видно, что груз пришел в Германию 25.12.2021. И все. Он там ожидает обработки! Пишу оператору. Сказали погодные условия)))) И 11.01.2022 уже та же картина!!! Ожидает обработки в той же Германии!!! Написала жалобу. Никто не позвонил. Сама дозвонилась 12.01.20 ...

rating Комментировать
И

Хороший сервис мировой компании, всё максимально вежливо, даже когда что-то идёт не совсем так, быстро решают вопрос и находят выход из ситуации

rating Комментировать
А

Нормальный офис ДЧЛ. Клиентам можно парковаться на внутренней парковке. Очередей нет. Обычно 1-2 человека. Можно и получить и отправить. Добираться правда далековато.

rating Комментировать
к

Лично на мой взгляд! Одна из лучших служб доставки грузов! Регулярно заказываю шмотки с европы и только! Дчл вовремя привозят! Удобное приложение для отслеживания, огромный функционал колл центра, часто бывает, что не удобно ждать доставку и в реальном времени меняю адрес или оставляю на пункте самовывоза… ну и конечно скорость доставки супер.

rating Комментировать
М

Неплохая компания. Единственное, невозможно получить груз быстро. Из Челябинска до ЕКБ идет три дня.

rating Комментировать
Ю

Всё на высшем уровне! Клиент - превыше всего. Этим и отличается DHL от всех компаний. Качество, надёжность, безопасность! Рекомендую.

rating Комментировать
А

Если собираетесь отправлять, то проходит все быстро. Но при получение какой-то мрак, могут сразу отдать, а можно прождать кучу времени, пока отдадут посылку. Клиентского туалета нет, хотя можно было и позаботятся раз у вас выдача может затягиваться до часа и более.

rating Комментировать
К

Доставка быстрая.
Получение груза при самовывозе по скорости может сравниться с почтой России.
Не хотят оформлять по реестру простейшие товары, требуют документов больше, чем таможня.
Логистика хорошая, процедуры странные.

rating Комментировать
О

Курьера жду 2 день! Внятно ничего сказать не могут. Курьер не отвечает на звонки.
Переносят на следующий день доставку, но и на следующий день его нет. И вот сейчас осталось 10 минут до окончания временного промежутка доставки и его нет.

rating Комментировать
Д

Своя парковка, удобный заезд, заходишь, берёшь талон, ждёшь своей очереди (мне повезло, сразу же пригласили), 5 минут на оформление формальностей для выдачи, все четко, без суеты!

rating Комментировать
М

Обслужили быстро, но очень долго сидел в очереди, так как из выдающих посылки был только один человек и тот постоянно уходил разгружать грузы.

rating Комментировать
К

Работа в отделении очень медленная. Сотрудник на выдачу и приём работает обычно один. Одного человека оформляют по 15-30 минут. Помимо этого приходят другие сотрудники и отвлекают его.

rating Комментировать
Ю

Все прошло отлично. Одна из самых надежных курьерских служб. Курьеры корректные, связываются заранее. Отслеживание на 'отлично'.

rating Комментировать
И

Как сейчас говорит молодежь - DHL рулит. Все в срок. Мы первый раз делали заказ, так нам все объяснили, разжевали и 'в рот положили', все достаточно понятно. Полина это что то, настолько вежливый сотрудник, а главное очень терпеливый и еще общалась с Алексеем, с ним вместе заполняли заявку, он учитывал все мои пожелания, все просьбы, очень спокойно все разъяснил. Если есть возможность, то пожалуйста премируйте этих двух сотрудников. Очень приятно работать с DHL. Процветания Вашей фирме. Кстати о ...

rating Комментировать
О

Всегда DHL работали как часы, но сейчас отношение к клиентам поменялись! С работой не справляются, в угоду денежным знакам поменяли условия и время доставки посылок! На сайте не особенно с тобой общаются! Оператор по телефону ничего ответить не может! Приходится сидеть и ждать посылку целый день! Изменить временной интервал не возможно! Доставка с 10.00 до 19.00! Сиди и жди! Раньше были определены временные интервалы! Операторы несут чушь, как будто ты первый раз работаешь с ними!!! Я понимаю, к ...

rating Комментировать
D

Если честно, это одна из самых ужасных служб доставки. Все 'для клиента'. Курьер доставляет заказы до 17:00. По будням. Именно в то время, когда большинство на работе. Удобно, правда?
Не можете принять посылку. О! Мы с удовольствием доставим ее в один из наших офисов: 5-ый Предпортовый или Садовая ул. в центре. Куда вам удобнее? А еще у нас самый прекрасный график работы с 09:00 до 19:00 как раз в то время, когда вы на работе. Здорово мы придумали, правда? А суббота-воскресенье у нас выходные. К ...

rating Комментировать
O

Навигатор завел к служебному входу, пришлось бросать машину и топать пешком, девочка обслуживала стажер, пришлось ей обьяснять, что нужно сделать, хотя сама первый раз отправляла, но в целом все норм, народу не было, будний день, 18.00

rating Комментировать
С

Это фантастика. Без лишних хлопот оформили отправку за границу. Груз пришёл в целости и на 2 дня раньше расчетной даты. Что скажешь, молодцы!!!

rating Комментировать
m

Отправлял товар через данную фирму на край географии все доставили в лучшем виде. Помогли при оформлении документов.

rating Комментировать
М

Целый день прождали доставку, не привезли и не позвонили, пока не позвонил сам, сказали, что перенесли на следующий день. Это что, нужно сидеть опять целый день дома и ждать курьера?

rating Комментировать
О

Курьеры сами диктуют условия, когда они приедут. Не предупреждают за ранее, звонят уже у дверей. Уже второй раз сталкиваюсь с таким. Написала в службу поддержки, там сидят такие же... Сказали что курьер не обязан звонить и предупреждать, сидите и ждите весь день.

rating Комментировать
и

Цена, маленькой пластикового документа Москва -Прага фирма dhl, оценила на 11000 рублей!

rating Комментировать
V

Чествуется бренд и порода, что не наши раздолбаи все организовывали, из минусов скажу так, у персонала чувствуется все хорошо, поэтому работают очень медленно.

rating Комментировать
Н

Прождал получения посылки 30 минут, хотя передо мной было два человека, при этом всё эти 30 минут мне по телевизору показывали какой DHL офигенный

rating Комментировать
О

Это про DHL в целом. За отправку 3-х листочок берут сумму перелета человека самолетом в один конец, это у них хорошо получается. Затем начинаются проблемы: 3 дня мне писали, что отправления с таким номером нет вообще. Затем появился трек. Один день пакет просто лежал в одном месте и никуда не двигался... Если вы берете такие деньги, то шевелитесь...

rating Комментировать
А

Прождал в очреди 3 часа 4-го декабря 2021 года два окна оба вперемешку и выдача и получение в итоге тем кому забрать 5 минут эдут отправляющих по 30 минут, необходимо это исправить

rating Комментировать
А

Доставку в нужный день не произвели (договорились забрать в пункте выдачи), на следующий день простояв в пункте выдачи в очереди 2, 5 ЧАСА!! сказали что ваш заказ находится в северной части склада, куда доступа сейчас нет и…. ничем вам помочь не можем. Терзают смутные сомнения что товар вообще на месте..

rating Комментировать
Л

Приехали в субботу 4 декабря 2021г. в 14ч., предварительно уточнив часы работы. Войдя в помещение (примерно 30 м.кв.) увидели огромное количество людей (человек 20), многие без масок. Работает всего два сотрудника, из которых одна сотрудница вообще ушла минут на 10. Сидеть негде, дышать нечем. Сотрудники еле двигаются, никуда не спешат и не торопятся. Один из двух сотрудников вообще разговаривал по мобильному телефону, не смотря на тот факт, что люди стоят и ждут. Всем всё равно.
Отзыв пишу нахо ...

rating Комментировать
П

Одна очередь на всех (отправка, получение), на одного клиента уходит больше 15 минут.
Доставка без объяснения причин не выполняется в назначенный срок, после чего в данном месте (метро динамо) нужно потратить несколько часов в попытке получить свой груз. О ковиде не слышали, в помещении яблоку негде упасть, и народ все пребывает.

rating Комментировать
С

Второй раз проводим отправления через эту компанию и второй раз задержка! Приходится ехать самим и забирать в пункте выдаче и стоять в очереди по полтора часа!

rating Комментировать
R

груз не доставили по заявке 3290566145, присылали смс о времени доставки и курьеры не приезжали в это время, в течении 2-х дней. Наталья Молчанова просто издевательски общалась по телефону, на все просьбы отнекивалась и снимала ответственность за то, что груз не доставляли и не доставили в итоге.

rating Комментировать
С

На удивление быстро, качественно, информативно и доброжелательно. Доставку просрочили на день, но предупредили, что такое может быть

rating Комментировать
А

DHL, один из офисов, находится почти в центре, 5ая Предпортовая, но мне пришлось взять такси, у меня машины нет, а добраться туда ногами сложно.
Офис работает хорошо. В том, что я живу в 9 км от КАД их вины нет.

rating Комментировать
Т

По утрам очереди нет. Есть парковка для клиентов. Из минусов только жуткая и раздолбанная дорога на подъезде к ним, но это вина города.

rating Комментировать
Ю

Заказывала продукцию Apple. У них своей доставки нет, и выбрали к сожалению в партнеры DHL, которые разумеется в обещаных срок доставку не осуществили. Менеджер обещала перезвонить и сообщить в чем проблема, но разумеется не перезвонила. Отказ от продукции. Заказала в ЦУМе из наличия, и с доставкой день в день.

rating Комментировать
O

Отличный приветливый персонал, только вот помещение очень маленькое, если очередь из 5 человек то некуда даже встать!

rating Комментировать
О

Нравится пользоваться услугами компании. Отзывчивый персонал, подсказали помогли упаковать. Быстрая отправка и доставка

rating Комментировать
В

Ехать туда не ближний свет, ну а доставка как доставка, быстро четко все по делу) Правда долго ждал, пока обучают стажеров выдавать посылки, и 1 человечек всего на «кассе».

rating Комментировать
D

Днём от компаний пришло смс извещением такого содержания;
«Доставка DHL Express от APPLE запланирована на СЕГОДНЯ, до конца рабочего дня. При доставке необходимо расписаться»
Ожидание по времени отсутствует, нет обратной связи с курьером, по сути тратишь драгоценный день, что за некомпетентность сервиса?! ?

rating Комментировать
Д

Пришёл трек, что груз уже на складе в 14.30.В 15.30 приехал забирать, прождал 2 часа, когда найдут

rating Комментировать
М

Самый топовый перевозчик, лидер мирового рынка. Не дешёвый, конечно, но тут уж выбираете сами, надо быстро и качественно или дёшево и не факт, что вообще доставят. Последнее не про DHL)
Недавно стал лучшим работодателем в мире по версии какого-то журнала, что очень круто! Всем, кому нужно куда-то что-то отправить могу смело рекомендовать эту компанию.

rating Комментировать
г

За что я платила деньги? Доставка пришла почти через месяц. Всё сроки прошли. Экспресс доставка называется.

rating Комментировать
С

сайт глючит. В Выходные кол-центр не работает. Посылку по РФ наземным способом не отправляют, только если большой вес. По моему минитендеру среди 5 компаний - эта однозначно проиграла.

rating Комментировать
D

Заказал в китае плату, посылка пришла на таможню и долго не шевелилась. Позвонив в DHL выяснилось, что они работают только с юр. лицами и посылку вернули обратно.
Спрашивается, нахрена вы ее принимали, везли на таможню, чтобы ее вернуть обратно.
Подвели всех и меня и китайца.
Трек-номер: 4260028006

rating Комментировать
А

Заказывал телефон по предоплате, курьерская доставка DHL. В указанный день в SMS от DHL груз не доставили, ждал целый день. Вечером DHL указал статус заказа - Получатель отказался от доставки!!! Доставили только к концу следующего дня, пришлось таким образом просидеть 2 дня в ожидании.

rating Комментировать
L

Вместо 2-х дней доставляли письмо 5 дней! Пришлось ехать самим в сервисный центр, чтобы забрать отправление, т.к. у них не было курьеров!

rating Комментировать
А

Очень долго искали посылку, сначала вообще сказали, что не приходила, но потом нашли, хамоватое отношение персонала, учитывая, что посылка была оплачена не давали вскрыть для проверки содержимого. Общее впечатление осталось не очень положительным.

rating Комментировать
Р

Доставка с Farfatch. Указала домашний адрес для доставки, но понятное дело, что дома я круглосуточно не сижу. Будний день, рабочее время, звонит курьер и сообщает, что он будет в течении 20 минут. Так как заказ очень ждала готова была отъехать домой для получения заказа. Отвечаю курьеру, что хорошо я сейчас на работе, а не дома, но через 20 минут подъеду и заберу заказ. На что курьер мне отвечает (дословно) : Вы что меня не поняли, я буду не через 20 минут, а в течении 20 минут и ждать вас не со ...

rating Комментировать
Д

Медленно. И дорого.
Курьер доставляет только до 18.00.
В офисе можно забрать только в будни и тоже только до 18.00. Крайне не удобно.

rating Комментировать
А

Плохой подъезд. Сервис DHL много пафоса, а работают плохо, должны были доставить до адреса, но отказались ехать вечером, пришлось ехать самому в офис.

rating Комментировать
А

Быстро, качественно, без проблем. Всегда на высшем уровне! Вне конкуренции. Вежливый персонал, оперативная доставка. Всем рекомендую!!! Жёлтые машинки спасибо!

rating Комментировать
А

Сотрудники данного питерского офиса просто пушка, золотые люди, вежливые, компетентные! Андрей и Анастасия как минимум работники года!! Дайте им премию чёрт возьми!! Регулярно отправляю и регулярно всё нравится!!

rating Комментировать
Ю

Я до вас не дозвонился, я не знаю номер подъезда и этаж, я уехал, оставляйте заявку заново'.
Интересные у вас курьеры!
Для кого, интересно, на подъездах пишут номера квартир?
Вы не ОБЯЗЫВАЕТЕ указывать подъезд при указании адреса доставки. Если ваши курьеры не умеют читать и считать и не могут из 5-ти подъездов найти тот, в котором находится квартира N (с рабочим домофоном, в которой сидят люди и ждут этого курьера в свое рабочее время), то не принимайте заказы без указания номера подъезда. Но ...

rating Комментировать
A

По телефону сказали, что примут лекарство. Приехала через всю Москву, а они мне начали зачитывать правила для юридических лиц со списком документов, которые нужны для регистрации препаратов в другой стране. При чем тут?!!! Даже мозг включать не стали. Поехала в офис другого оператора, проверили документы и упаковку и спокойно отправили.

rating Комментировать
С

Безобразная организация работы, сроки доставки не соблюдают, в связи с этим в ходе телефонных переговоров, из -за нарушения сроков, согласовали новый пункт доставки, сотрудник по телефону заверил, что товар останется в компании, между тем, на другой день курьер повез товар в прежний населенный пункт, пояснив, что его не уведомляли об изменении места доставки. Это свидетельствует о ненадлежащем качестве работы и неисполнении сотрудниками функциональных обязанностей.

rating Комментировать
Е

Быстрые доставки, приятные цены. Сотрудники вежливы и всегда готовы помочь: моей маме помогли оформить отправку документов в лучшем виде, сами пообщались со мной по телефону и учли все пожелания

rating Комментировать
Л

Ситуация как у всех: время доставки с 10 до 14. Ни звонка, ничего. Звоню, говорят: «ждите до конца рабочего дня». В итоге ничего так и не привезли и предложили подъехать на склад самой

rating Комментировать
А

Самый лучший сервис доставки!!!
Письмо из России в Индию доставили за 3 дня! Накладную лучше оформить на сайте заранее. Сэкономите 40% стоимости. Если привезти в сервисный центр На предпортовом или на садовой (там не была не знаю где он точно).
Очень понравилась скорость доставки.
По получении на месте пришла смс, что отправление доставлено.

rating Комментировать
И

Заказала доставку из интернет-магазина Бон При в пятницу, с 10 до 14 ч. Работала из дома. Курьер не приехал. Звоню на горячую линию - дали телефон курьера. Он сказал, что приедет вечером, а то, что менеджер обещал ко времени - ему все равно. Вечером я работаю на второй работе, позвонил курьер - буду через 15 минут. Прождала 35 минут и уехала. Перенесли на воскресенье, 17 октября 2021 года с 10 до 14 ч. Курьер ожидаемо не приехал и не позвонил. Позвонила буду вечером. Извините, конечно, но это до ...

rating Комментировать
L

Не смогли забрать письмо из Москвы, курьер просто отказался ждать 5 минут и самолично отменил заявку. Сорвали сроки. Цены просто заоблачные, много 'понтов' а по факту целый штат 'специалистов' не может решить проблему. Ранее общались по отправке международных отправлений, цены выше чем у других компаний на 50%, обещают короткие сроки доставки, в итоге выходит тоже время как и других компаний. Требуют целый пакет документов для таможни, все очень долго согласовывают.

rating Комментировать
Е

Вежливо общаются с посетителями, в офисе чисто. С парковкой сложно, это пожалуй единственный минус. Понравилось что нет музыкального фона. Тихо, спокойно, обслуживают быстро.

rating Комментировать
М

Неудобный для клиентов, отправляющих документы и мелкие посылки, офис. Высокие тарифы. Все требуется оформлять заранее на сайте, иначе ещё дороже! Нет ощущения, что сервис для клиента. Все очень формально(((

rating Комментировать
е

Заказал курьера, что бы забрал посылку, в итоге курьер не приезжает и даже не перезванивает, все потому что оператор записал не корпус 1, а строение 1
Пришлось торопиться ехать в главный офис, что бы отправить очень важную посылку. Потерян вечер и настроение.
Кстати, в главном офисе разбирался человек с похожей ситуацией, эплстори не указали квартиру, написали уточнить курьеру по номеру телефона, что разумеется он не сделал.

rating Комментировать
М

Современная надёжная контора. Отправка с этого центрального офиса личео обеспечивает максимальную скорость.
Но! Работает местный персонал, и даже опытный сотрудник может допускать ошибки, проверять квитанцию надо до буквы, ошибку в индексе можно не увидеть и это затормозит скорость доставки.
Поддержка нормально работает.
Как всегда дорого! Но надёжно.

rating Комментировать
А

За 3 минут предупреждают, что приедут, потом говорят, что в адресе недостаточно только номера дома и увезли в офис, приезжайте забираете сами

rating Комментировать
А

Почему курьер может выдать посылку кому угодно когда приехал по адресу, но в отделении мне выдать посылку не могут!
Почему не могут подтвердить получателя по номеру телефона???

rating Комментировать
и

Такого офиса DHL я ещё не видел! Во-первых, дорога туда только на внедорожнике или такси. Во-вторых, стоял очередь при пустых стойках и одним сотрудником компании. В-третьих, цены запредельные - 1 лист документа доставить до города на Кубани больше 4 тысяч!!!

rating Комментировать
Е

Был в августе 21г. Ожидание в очереди составило около 1, 5 часов, передо мной в очереди было 4-5 человек. Работали 2 окна, но в одном из них оператор постоянно куда-то уходил. Ценник: вместо 3тр на сайте 6, 5 тр за отправление которое доставили на сутки позже срока.

rating Комментировать
M

Все знают, что за услуги этой фирмы придётся выложить больше пару золотых ??, но качество не плохое. Часто забирала груз, сотрудники оперативно его выдавали. Да ещё и парковка имеется

rating Комментировать
Э

Современная компания, с быстрой доставкой почтовых сообщений международного стиля, с международными ценами. Есть конечно же варианты организовать свою отправку дешевле, через партнёров DHL, которые размещены в разных точках города. Также можно вызвать курьера на свой любимый адрес, тоже будет дешевле отправка.

rating Комментировать
A

Пользуюсь изредка. Услуги дорогие, но иногда без них не обойтись. Основное преимущество - скорость доставки. Причем по всему миру. Персонал вежливый, работают четко, подскажут где можно сэкономить. Всегда стабильный результат.

rating Комментировать
М

Ужасная компания, доставляют не в срок, с опозданием и еще говорят, что с кем то это согласовывают. Никогда с ними не работайте.

rating Комментировать
П

Очень надменные сотрудники. Добавляют итак к не маленьким ценам доп услуги не спросив, а когда просишь из убрать -закатывают глаза.

rating Комментировать
A

Уже два раза проблемы с доставкой-не соблюдают сроки. На горячей линии уверяют, что время не до, а примерно в такой-то час. Это как простите понимать?! Я заказывая доставку выбираю интервал, где написано 'до'. Позвонила на горячую линию, телефон курьера не дают, обещают с ним связаться, но и он не перезванивает. Служба поддержки на сайте отвечает так: 'Это носит рекомендательный характер, тариф доставки всегда с 9 до 18'. Простите, рекомендательный это как и для кого? Для клиента или для курьера ...

rating Комментировать
I

Самая лучшая компания!! Сервис высшего класса!! Спасибо за скорость, внимательность и помощь. Сотрудники скперпрофи!!!!

rating Комментировать
Н

Хотела отправить бандерольку, ювелирное изделие из золота с бриллиантом дочке подарок на день рождения.Страховку оформлять отказались, стоимость озвучили 5000 рублей Пермь-СПб, и дали на подпись ознакомиться с условиями доставки.Условия прочитать невозможно, шрифт наверное 2, сам оператор не смог прочитать, что там написано.Что это?Мошенничество?Снятие с себя всяких обязательств за сохранность груза и ответственности.Доверие к DHL как к цыганам, а ещё международная компания.Прилагаю часть наклад ...

rating Комментировать
Q

DHL всегда уважал за пунктуальность и вежливость курьеров, но сейчас в РФ, DHL стремиться из всех сил стать CDEK или ТНТ. Жаль, прямо на глазах, теряем последнюю адекватную компанию курьерских услуг в РФ.

rating Комментировать
Н

Все курьеры вежливые, работают оперативно, могут проконсультировать по текущим вопросам. По работе ежедневно общаюсь с курьерами, без нареканий. Благодарность им за работу))

rating Комментировать
С

Вежливый персонал. Удобное расположение, бесплатная парковка, в выходные мало посетителей и нет очереди.

rating Комментировать
r

У DHL очень странный режим работы. Доставка курьером по будням до 19.00. В субботу и воскресенье господа не работают. Получается что за свои же деньги клиент бегает за доставщиком. Может кто-нибудь объяснит, в чем смысл такого сервиса??? Может надо просто закрыть контору, если они не могут создать нормальные условия для доставки и работать как все остальные в вечернее время ПОСЛЕ 19.00 и в выходные.

rating Комментировать
К

Заказали отправку за один день, доставили. НО не тому человеку передали. При обращение смогли только создать обращение и в рабочее время предоставить ответ. Тк сегодня пятница ответ будет в понедельник.
Позвонила сотрудница, подтвердила, что обращение создано, но указала, что доставить в руки получателю они не обязаны. Их задача только привезти по адресу и передать тому, кто согласиться принять.... На вопрос считает ли свой ответ логичным, мне ответили, что нужно было доплатить, чтобы доставили ...

rating Комментировать
м

Самая лучшая служба экспресс-доставки в мире. Немного ценник убавить - и вообще без нареканий!

rating Комментировать