DPD: отзывы о компании
Живу в этом доме, где пункт выдачи. Очень удобно забирать, всегда угадываю мoменты, когда нет очередей и быстро получаю. С пoсылками все oк.
Комментировать
Компания вообще не клиентоориентированна. Мало того, что заказ не доставили вовремя, так ещё и грубят. До их пор жду свой заказ! День доставки заранее не оговаривают. Ставят перед фактом. Никому не рекомендую данную компанию. Ужас просто, а не компания. Даже не понимаю на что смотрит руководство этой компании.
Комментировать
Мною был заказан матрац в одной известной компании и оплачена его доставка и подъем на этаж. Мне привезли товар но сказали что у них не стоит подъем на этаж, водитель заломил цену в 200р. этаж, мы отказались, товар уехал обратно на склад. После долгих переговоров офис dpd подтвердил что подъем оплачен, но когда товар приехал второй раз выяснилось что водителю опять ни кто не сказал что подъем оплачен и он опять вымогал деньги но уже по чему то 100р за этаж. опасаясь что я вообще не увижу свой то ... Читать далее
Комментировать
Посылка доставлена очень быстро в Московскую область, всего за 3 дня! Получение в пункте доставки по СМС. Упаковка в картонную коробку изготовителя и плотненько в чёрный пакет. Повреждений нет. Спасибо!
Комментировать
Пришла посылка в г. Оленегорск. В смс сообщении указана доставка с 9:00 до 18:00. На всякий случай позвонил курьеру в 16:00, узнать во сколько сможет доставить. Курьер сказал, что через 1 час. Прошло 2,5 часа - его нет! Опять перезваниваю, чтобы спросить не попутал ли он берега? Курьер отвечает, что надо подождать еще 1 час!!! Т. е. он доставит посылку в 20:30. Посылка пока так и не доставлена. Ужас! Очень будет хорошо, если "Пятерочки" вытеснят с рынка DPD. Не советую пользоваться услугами этой ... Читать далее
Комментировать
11 кг. Две недели на таможне с сообщением в приложении ". . . не хватает информации". Писал продавцу - без ответа. Потом как-то супербыстро доставили на дом (сообщение "покинула таможню", на следующий день - "доставят завтра" и действительно назавтра прибыл курьер ) . Без повреждений. Два трека отслеживания - там и здесь.
Комментировать
2 ноября заказали в интернет-магазине матрас. Из Москвы груз выехал 3 ноября. Сегодня 25 ноября. посылка до сих пор не доставлена. Это короткая история, но в ней вся суть работы транспортной компании DPD. И еще пара штрихов: А) Начиная с 14 ноября каждый день звоню на горячую линию. . Добиться "живого"оператора удается в лучшем случае раза с третьего. Саппорт говорит взаимоисключающие вещи. Вот, сегодня, разговаривал с тремя разными операторами. Одна девушка сказала,что посылка в моем городе на ... Читать далее
Комментировать
24.09.2021 Заказали срочную доставку RU057852539. В итоге - сначала они потеряли груз, самостоятельно несколько раз меняли содержимое настроек доставки (сдвигали требуемую дату доставки), потом груз нашелся но не на том складе . . . И ТАК ДАЛЕЕ !!! В итоге - сегодня 25.11.2021 - А груза так и нет )))))
Комментировать
Был заказ посылки до двери, в итоге груз взяли, а когда дело дошло до доставки достали звонками мол неверный адрес доставки. При попытки проверить и указать верный в ихнем приложении постоянно ошибка сервера, зато при указании пункта выдачи, всё сразу нормально. Дозвониться не возможно.
Не пользуйтесь этой компанией!!!
Комментировать
Быстрая доставка, правда курьер смешной, сначала звонил не в тот подъезд, потом искал квартиру на другом этаже
Комментировать
Вызвали курьера, работаем с DPD по договору. Курьер просто не приехал, сославшись, что наш офис работает до 18-00, а он не успевал. Никто не позвонил и не предупредил. Второй раз вызвали курьера и зная, что может произойти как ранее, стали названивать в офис DPD, напомнить что ждем курьера. В результате курьер приехал в 19-00. Менеджер некая Аделина просто молчаливо прерывает разговор. Отвратительно. Наверное DPD не хочет работать с нашей компанией.
Комментировать
Делал заказ на алиэкспрес (AEOWH0002259077RU10), продавец отправил, молодец. Зато транспортники (DPD), звонит робот и сообщает "неверный адрес доставки". В их приложении проверяем, всё нормально. Пробую изменить на этот же "ошибка - сервер не доступен". Выбираем пункт выдачи вместо адреса доставки и о чудо, всё работает. Хотя в отправлении указано до двери! Боюсь уже что придёт в итоге :(. Дозвониться до оператора не возможно!
Номер отправления - 47001417875.
Комментировать
Доставка ДПД какая-то мутная,часть отслеживает,часть нет. Позвонил в поддержку ДПД все разьяснили,изменили доставку,в принципе доволен.
Комментировать
Ждём посылку с 18.11.21сначало написали будет 18. Потом 22потом 24, затем поменяла адрес на пункт выдачи, ночью пришла смс отдали курьеру , в итоге сегодня 25ни кто ни звонит и ни чего не происходит, отвечает автомат! На их страничке товар вообще ещё в пути из Москвы , интересно где же он вообще!!!!?
Комментировать
Заказала цветы с Барнаула в Иркутск. Отправитель выбрал доставку службой тк dpd c температурным режимом (в тепле не ниже +4).18 ноября заказ был отправлен.24 ноября пришла смс что можно получить. Получила 25 числа, погода на улице была теплая,все таяло. Когда открыла посылку все цветы были заморожены. На мое письмо никто не ответил. Вообще все равно на клиентов. Деньги получили и ладно.
Комментировать
Не один раз уже получала посылки, девочки всегда вежливые, даже если посылка ещё не прибыла, всегда посмотрят, уделят внимание, всегда улыбнуться. Супер!
Комментировать
Норм. При получении просят паспорт. Неужели нельзя коды присылать, чтобы мог получить любой член семьи?
Комментировать
Получает товар с оплаченной доставкой и хранит его на складе, жалуясь что товар не поместился в машину, ожидая что клиент не выдержит и сам его заберёт
Комментировать
Получала заказ с OZON. Оформила получение с постомата возле своего дома. С OZON в Минск заказ прибыл. Потом начался квест с ДПД Бел. Сперва позвонили, что надо поменять пункт выдачи, я поменяла и вот тут начались проблемы, прошло 2 дня и тишина, в пятого раза дозвонилась в поддержку сказали что из-за того что я изменила адрес, хотя сами попросили, заказ повис в проблемных и теперь пока проблему не разрешат он никуда не поедет, предложили подъехать в сортировочний центр на липковской и забрать, я ... Читать далее
Комментировать
Прочитала отзывы.
Да, я тоже оказалась среди бесконечно ждущих свою покупку.
Ответы транспортной компании однотипны:
"Сообщите номер заказа, пожалуйста!"
Однако после сообщения номера заказа переписка прекращается, надо полагать с нулевым результатом.
Если мы будем так реагировать, DPD продолжит процветать.
Поэтому предлагаю не лениться и направлять свои жалобы, претензии и заявления о проверке компании сразу в несколько организаций:
Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей, трансп ...
Читать далее
Комментировать
Уже 3 неделю они заказ доставляют! Пишут что типо получатель не ответил на звонок , хотя они вообще не звонили! Задолжали уже , а посылке очень нужная и срочная!!!
Комментировать
Я жду свой заказ уже вторую неделю. Никто ничего не знает, дозвониться до курьера (которого, видимо, не существует) никто не может. "Высокая загрузка", "Курьер еще не назначен", "Ничем не могу вам помочь" и вот это все. Как можно быть такими позорищами? Не занимайтесь тем, в чем вы настолько не соответствуете.
Комментировать
18.11.2021 я оплатила заказ в интернет магазине и мне пришло сообщение, что мой заказ будет доставлен курьерской службой DPD 22.11.21 с 9:00 до 14:00. Сегодня уже 24.11.2021 и по сей день я не могу получить мою ОПЛАЧЕННУЮ посылку. Курьеры на телефон не отвечают, на горячей линии мою проблему решить не могут, хамят и просто постоянно переключают с оператора на оператора и повторяют одно и тоже: вам скоро доставят посылку, курьер наверное задержался. Он задержался на 3 дня?
Комментировать
Вчера Вы запросили номер, но так и не ответили! Вчера же, в очередной раз, не дождался доставки! Получил очередной "завтрак". Теперь обещаете сегодня. Я этого "сегодня" жду уже несколько дней! Сегодня не будет накладок и я дождусь доставку? RU060580830
Комментировать
Ждём все не дождемся,каждый день сроки доставки переносят,это вообще как?Где моя посылка за доставку которой я заплатил вам деньги?38380000367
Комментировать
Заказ AEOWH0002079913RU10 был передан курьеру 19 числа. Ни звонков, ни уведомлений ничего от компании не поступило. Позвонил 21 числа на линию обратной связи. Плохо говорящая по-русски женщина начала что-то бубнить в трубку о том, что база у них не обновляется, зависла и т. д. Ничем помочь она не может . В чатах отвечает бот.
Комментировать
Каждый раз когда продавец выбирает доставку этой компанией она не укладывается в назначенный срок. В чем проблема? Логистика? Лень? Отдельный респект за то, как курьеры общаются с клиентами. В последний раз посылка не пришла в тот день, когда обещали. Через два дня в 12 пришла смс, курьер будет с 9-18. ( курьер видимо любит поспать). Звонок курьера я пропустила. Когда через 25 минут перезвонила. Он сказал, что счастье своё я пропустила. И посылку, возможно, ожидать завтра. Особенно мне понравило ... Читать далее
Комментировать
На сайте Али заказал товар в подарок и даже не подозревал , что доставлять будет дпд . На сайте продавца просто указывалось , что доставка ожидается 25.11.2021. Работаю удаленно , но пару раз в неделю приходится ездить в офис и в один из этих дней 22.11.2021. приходит смс примерно около 11 часов , что сегодня за 30 мин. позвонит курьер . Я соответственно понимаю , что меня нет дома и получить не смогу , сразу переходу по ссылке чтоб изменить дату доставки на 23.11.2021 . Спустя 3 часа раздается ... Читать далее
Комментировать
Очень хороший пункт выдачи. Лично я Не очень понимаю, почему гневные отзывы о самой компании пишут в этот ПВЗ. Пункт выдачи невиноват в том, что пишут о компании ДПД. Я всегда хожу в Данный пункт выдачи в Боксберри, Яндекс маркет, все это заказываю туда) дпд при отправки так вообще упаковывают в свои коробки бесплатно) операторы пвз сами очень недовольны, что им все это свалилось на голову. Терпения вам и удачи!!!????
Комментировать
Постоянно срывают сроки доставки, последнюю доставку в Санкт-Петербург переносили три раза. При этом о сроках доставки заранее не предупреждают, звонят за полчаса до приезда курьера. А ведь у людей могут сотни раз поменяться планы за это время, но у DPD нет такого понятия, как клиентоориентированность. В службу поддержки дозвониться невозможно.
Комментировать
Доставили в другой город , после того как выяснилось что ошиблись, позвонили сказали что что почтовый индекс они не проверяют и что доставка до моего города стоит дорого, и посылка пропала! трек №AEOWH0001755901RU10. Из-за этой компании придется отказаться от АЛИЭКСПРЕСС. А пока начну писать в магазины АЛИЭКСПРЕСС и давать скриншоты отзывов об этой компании
Комментировать
13.11.21 заказал, 20.11.21 получил. Доставка курьером, до двери. Упаковка целая, даже не мятая)), содержимое в полном сохране. Посылка отслеживалась.
Комментировать
Доставка о которой мечтал каждый, кто заказывает в конце года. Я рад, что службы доставки могут так работать.
Комментировать
Доставка отвратительная, возят посылку по городу 5 дней и переносят постоянно доставку. Связаться невозможно с операторами, только с ботами. Не перезванивают в принципе, на жалобы не отвечают.
Комментировать
Жду заказ уже 4 дня! Постоянно переносят доставку! Обратной связи нет. Бот, в менеджерах, долдонит одно и тоже, с оператором не соединяет. По номеру отслеживания, только меняется дата доставки! RU060580830
Комментировать
Жуткая компания. Общаться можно только с колцентром который ничего не решает. Соединить ни с кем не могут. Два раза посылки уезжали отправителю. Назначается курьер с другого района. Он посылку с терминала на берёт. На сайте назначается следующий день. И так несколько раз подряд. Это у них называется неудачная попытка доставки и после этого посылка уезжает назад отправителю. Что либо сделать как получатель невозможно. Только извинения от сотрудников колцентра.
Комментировать
Заказала заранее подарок на юбилей отцу через Яндекс. Маркет. Так как сама живу в другом городе, то решила сразу домой оформить доставку на имя родителей. Узнав, что доставку будет осуществлять компания DPD, побледнела. Был уже опыт и самый отвратительный! Думала больше в жизни не свяжусь с DPD! Доставку назначили на 22 ноября, ждали с 9 до 22 часов, в 23 часа пришла СМС о том, что доставить не успели. Серьезно!? В маленьком городе?? Молча запись о дате доставки изменилась на 25 ноября. Понимаю, ... Читать далее
Комментировать
не рекомендую. тяжело от них получить посылку. если дождаться телефон поддержи отвечает. курьера с посылкой не дождешься (вечно он чем то занят. проблемы у него какие то) . уже почти 10 дней не могу получить посылку
Комментировать
Очередная ошибка " транспортного цеха"))) И очередной перенос доставки! Они не работают, а страдают продавцы. Вся переписка и скриншотами пойдёт продавцу и на другие сайты отзывов.
Комментировать
Первый заказ был давно и ещё с Беру. И его просто отвезли в другой город, за 300 км от меня. Хотя там не было даже аналогичной моему адресу улица. Два дня ушло на то, чтобы выяснить, где находится заказ. С поддержкой было не связаться, Беру посылало к ним, они оьратно. Как итог: заказ удалось хотя бы отменить. Время , нервы и планы. . . сорвано всё.
Второй раз заказ безо всякого оповещения для меня вдруг оказался (по информации продавца) , DPD даже не отображало, что он у них есть - потом оказа ...
Читать далее
Комментировать
Посылка в моём городе с 19го числа, на 19 и была назначена доставка, но в середине дня, в их приложении, дата, без предупреждения, сменилась на 20е, 20го тоже самое, перенеслась на 21е, 21го СНОВА перенесли, 22го доставка не переносилась аж до 9 вечера, хотя возят они с 9до18. В итоге сейчас дата доставки 24е и мне кажется что они тупо потеряли мою посылку и не признаются. Я в диком бешенстве от их отношения к времени своих клиентов. Я каждый день вынужден находится не дальше получаса езды до до ... Читать далее
Комментировать
Более года работаем с этой компанией
доставка до двери от Склада в Москве до магазина в ТЦ
Все было нормально, но в одно прекрасное утро звонит курьер и говорит а у вас груз тяжелый 50 кг
пусть кто-то выйдет и заберет у меня из машины. . .
хрупкая девушка которая сама весит 50 кг
доставка до двери, более года все приносили
а этот то ли денег захотел то ли что . . .
итог срыв поставки и испорченное впечатление от службы. .
Комментировать
егодня понедельник, доставку посылки осуществляют с прошлой среды!!! То у них курьер заболел, то форс-мажор, то еще что-то. На горячую линию звонил, говорят ждите сегодня привезем. Как в анекдоте- вам говорят завтра приходите, а вы все время сегодня приходите.
Никому не советую dpd!!!
Комментировать
Жду свой заказ из Питера в Питер уже более 11 дней. Каждый день дату доставки переносят на следующий рабочий день. Робот в онлайн чате и телеграм отвечает шаблонными фразами. Бот в ватсап вообще ничего не отвечает. Если бы у меня был выбор, ни за что не обратился бы в DPD. Это потеря времени.
Комментировать
Заказал посылку на Алиэкспресс из Китая. Посылка выпущена таможней 15.11.2021. Дальше курьер DPD должен забрать посылку, статус стоит "Текущее состояние Закреплен за курьером" . Но чуда не происходит, она неделю лежит мёртвым грузом на таможне. Почта России работает лучше!!! У них таких проволочек нет. Просто ужасное качество работы. AECA0001242602RU2
Комментировать
Заказывал из российского магазина на Али транспортной компанией,которой оказалась ДПД. В назначенный день позвонил оператор и сказал,что доставки не будет так как курьер не успевает и предложил перенести доставку. В согласованный день доставки так же не произошло, информацию об этом я получил только от оператора после звонка на горячую линию,на который потратил больше 200 рублей,так как линия обычная Московская(домашний телефон) и с мобильного тариф 12р/мин. Прийти к общему решению с оператором ... Читать далее
Комментировать
Не связывайтесь с ними. У них совершенно нет обратной связи: заказать звонок - не работает, на сообщение отвечает чат бот который совершенно бесполезен, когда звонишь сам тебя держат на ожидании (притом время ожидания судя по сообщения не уменьшается а увеличивается, это как вообще?!), а затем ваш звонок сбрасывают после почти часа ожидания.
Комментировать
Попался важный курьер, во первых: не позвонил, когда я сам ему позвонил и попросил подвезти посылку вдругое место буквально 3 мин езды (до рабочего места) он ответил что у него нет туда заявки. Хотя до этого был адекватный курьер который подвозил посылку. А так пришлось бы целый день ждать и не факт что подъехал ( сломался автомобиль, заболел, попал в аварию и т. п. ) Короче встречаются еще такие курьеры.
Комментировать
Посылка дошла быстро,за 5 дней. Доставка до двери курьером,отслеживалась,было смс оповещение. Довольна.
Комментировать
Сделал заказ на eBay, DPD я не сам выбрал, но посылка доехала нормально, без повреждений. Вес посылки составлял 0,2 кг, доставляли её из США в РФ, в Москву. Читал отзывы, писали, что отвратительная компания, но у меня в этот раз оказалось всё хорошо. Вчера пришёл в пункт выдачи и успешно забрал свою посылку.
Комментировать
Ставлю единицу этой ужасной компании. Сталкиваюсь с проблемами уже не первый раз. В первый раз посылка вообще потерялась и не дошла. В этот же раз дату доставки переместили с 23 числа на 2 декабря!!! Хотя в интернет магазине было написано, что доставка будет до 27 числа, а дпд взял и перебросил дату на полторы недели
Комментировать
Доставка 5 дней в постомат Совкомбанка. Просто пришёл, набрал код (который был в сообщении через WhatsUpp), забрал посылку из ячейки и ушёл - прекрасный сервис! Упаковка вполне достойная, повреждения и деформация отсутствуют.
Комментировать
Жду доставку от интернет-магазина Cartier. Это просто какой-то кошмар. Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. И это же очень дорогая посылка! Отправляют смс, что курьер к вам должен приехать сегодня с 9 утра до 18. Конечно же никто не приезжает и в ночи уже приходит сообщение, что если вы хотите получить вашу посылку сегодня, то свяжитесь с курьером Кареном! Они в своём уме вообще? В 23 вечера. Далее уже 2 раза по какой-то причине опять таки после 20 вечера присылают сообщение, что пос ... Читать далее
Комментировать
Заказал товар через Али продавец решил отправить через DPD первый звонок курьер не успевает принести заказ иду на встречу и меня время и место заказа через их супер приложение (решил заказать в офис) приезжает их курьер мало того что заказ был до 14 часов он приезжает в 16 и не на тот адрес говорит что их супер приложение не работает через звонок меняю заказ через 2 дня смотрю на свой заказ и опять ошибка они указали не тот номер квартиры я звоню сказать что они ошиблись и тут мне говорят это из ... Читать далее
Комментировать
Заказывал товар из интернет магазина. Трижды срывали доставку товара, причем каждый раз уверяли что уж завтра доставим обязательно. Чтоб прозвониться до оператора надо минимум полчаса час и повезет если не сбросят номер. Операторы ничем помочь не могут, только предлагают перенести доставку на завтра. В последний раз в качестве извинений за срыв доставки предложили компенсацию: положить 150 рублей мне на телефон, я на одни разговоры с операторами потратил намного больше.
Комментировать
Невозможно получить никакого ответа вообще. Уровень доставки никакой . Никогда не отправляйте данной компанией ничего , а если ожидает доставки то либо просите отправлять через другие компании,либо отказывайтесь от заказа.
Комментировать
Неделю воевал с ботами этой "недокомпании" , в итоге, кое-как поменял адрес на пункт выдачи и вот чудо, посылка передана карьеру, но теперь он её не может привезти. . . . телефон недоступен до окончания срока доставки остался час)))) что то мне подсказывает что я ее не получу. . . .47001265673 . Жалко , что на алиэкспресс не указано какая ТК обслуживает. .
Комментировать
Ни одну посылку из Алиэкспресс не доставили вовремя, постоянно переносят сроки, при этом получатели посылок вынуждены отпрашиваться на работе, терять время и деньги! Надоело по "горячему" телефону этой разговаривать с роботом. До оператора не дозвониться. Не знаю как в др. городах, в Новосибирске просто бардак в работе этой почтовой службы.
Комментировать
Оперативно, за 4 дня. Изначально предварительный срок был 11 дней. Единственный минус, сообщение о том, что сегодня приедет курьер пришло после доставки, благо позвонили за час.
Комментировать
Почему я не могу получить свою посылку уже 52 дня, где она находится я не знаю, с оператором связаться невозможно, сервиса никакого, такой компании желаю побыстрее обанкротиться чтобы не тратить нервы клиентам. Не понимаю как она существует с таким сервисом. Постоянно переносится доставка, потому что потеряли посылку. Желаю всем обходить эту компанию стороной
Комментировать
Решил заказать смартфончик на Aliexpress, смотрю скидки небывалые на 11.11, думаю, ну его нафиг закажу раньше, чтоб быстрее доставили, ибо 11.11 будут нагружены все сервисы доставки, хотя и будет переплата, зато ведь быстро думал я. . . .1 ноября заказал за ~20т. руб. смарт, 2 числа продавец отправил посылку, в отслеживании к моему удивленю не почта России, а DPD, думаю отлично, потому что пагода 3-4 имел дело, нормально всё было.2 ноября 2021 в отслеживании на Али статус "отправлено со склада" ... Читать далее
Комментировать
С 26 октября жду посылку, пока не пнешь, не полетит, забыли с таможни забрать, некогда им, потом привезти на склад. . . Зачем?! Доставка до дверей, нет, пусть на складе лежит. . . По треку уже приехала посылка, по телефону отвечают что еще с таможни не забрали. . . Да че вы несете то. . . Доставка на 8 ноября спрыгнул, писец. . . Потом на 16 ноября. . .17,18,19,20. . . И так не могут привезти. . .
Комментировать
Это рекорд. После получения посылки службой через два дня звонок в дверь! С Москвы до Армавира 2 дня. Все в целости и сохранности.
Комментировать
Всем рекомендую. Нахожусь в Армении, нужно было доставить документы в Россию город Хабаровск. Отправила заявку через сайт, курьер в Ереване забрал посылку во время, быстро оформил. Доставили в Россию город Хабаровск в целости и сохранности. На 3 дня раньше указаного срока. Полностью доволена качеством обслуживания и ценами. И до этого я пользовалась с Китая до России города Хабаровск быстро доставили и к самой двери.
Комментировать
Выбрали доставку 4 рабочих дня, срок не соблюдён. Не возможно пообщаться с человеком, только с ботом. Сотрудники ужасные. Зака до сих пор не доставлен.
Комментировать
Доставку заказывал в пункт выдачи, в итоге скорость доставки просто поразила. Всего 8 дней с момента отправления! Думаю теперь всегда буду пользоваться таким методом доставки. До этого два мелких пакета подряд черед почту россии не дошли.
Комментировать
Заказ доставил курьер,посылка в хорошем состоянии,не помята и все функции эл. бритвы в рабочем состоянии. Заказал такую себе вторую для дублирования при неожиданном окончании заряда. Очень доволен. Бреет мягко,не дерёт трёх-четырёх дневную щетину. Магазин рекомендую.
Комментировать
Из 5 заказанных товаров, где доставка осуществлялась посредством DPD, только один привезли в нужный день (и то, около полуночи). Холодильник не могли привезти месяц! 15 звонков операторам на протяжении недели не дали результата от слова совсем. Пришлось ехать и забирать самому, потому что заканчивалось время хранения товара и он бы уехал обратно продавцу. Никто, соответственно, даже не извинился за предоставленные неудобства, не говоря уже о возмещении уплаченных денег за доставку. Крайне не рек ... Читать далее
Комментировать
Не могу никак узнать в чате где же моя посылка AEOWH0001673231RU10. Принята вашей конторой еще 5.11! Сегодня 20.11! Более двух недель от подмосковья (Чёрная Грязь) до Ростовской области!!! Вы что там их, на улитках доставляете??? Бот говорит, что посылка ещё не передана на ПР. Оператор сказала, что якобы посылка передана на Почту России. Но трек-код не может сказать, поскольку у ПР(!) якобы сбои какие-то! Это как понимать? Может быть это у вас сбои??? Причем судя по очень-мега многочисленным отр ... Читать далее
Комментировать
Никогда более ничего отправлять DPD не буду и заказы делать (если продавец будет отправлять данной ТК груз) тоже не буду. Буду писать официально жалобу на качество доставки перенос сроков.
По телефону отвечают (спустя пол часа ожидания) бестолковые девушки, которые противоречат сами себе по срокам доставки и приеме груза в терминале, хотя все данные о сроках приема и доставки были присланы.
В чатах отвечают только БОТЫ и добиться информации невозможно.
Сроки переносят в самый последний момент ...
Читать далее
Комментировать
Оплаченный товар не привезли! Прислали сообщение о дне и времени доставки с 9 утра до 18 вечера. В итоге целый день прождала, выходной минус, а в конце дня, по моему звонку , мне предложили на следующий день подождать ещё денёк. Никаких контактов курьера нет , правдивый информации по отслеживанию нет. Нельзя с ними связываться!
Комментировать
Отлично, доставлено через постомат, нет очередей, как на почте, не привязан ко времени, как с курьером. всё очень быстро, удобно! Упаковано тщательно в коробку, поэтому ничего не повреждено. товар отличный заказываю не первый раз, по окончании будем еще заказывать!
Комментировать
Отправители с АлиЭкспресс отправили мне посылки компанией Pdp в г. Петрозаводск. Пришли СМС о том, что я могу забрать их в пункте выдачи (Петрозаводск, Суворова,1). Там мне говорят, что посылок нет. Связаться к компанией они не могут. Искать не будут. Можно разобраться в проблеме?
Комментировать
Посылка спб-пермь 16000 ( по габаритам не большая)с учетом того что привезти саму посылку мне нужно было самой на садовую , тк не было курьера ??. ( за такую стоимость доставки все должно летать и работать как швейцарские часы ) . Сайт глючный , кц отдельная тема . Срок доставки 1 день
Комментировать
Посылку получил на два дня раньше ,полный комплект ,очень доволен. Пожелание отправителям, наполнитель в царгу делайте в одну медную в другую нержавейку, все будут довольны.
Комментировать
Приехала до двери через 4 дня в Питер из Москвы после заказа. Очень доволен сервисом ДПД. Всё супер! Лампа светит как и обещано -- глаза слепит. Два режима -- вегетация (660 нм и ИК выкл, остальные вкл) и цветение (все горят). Димминг на блоке питания - от мягкого до максимального. В комплекте кронштейн и зацепы -- дел на 1 минуту подвесить куда удобно. Единственный минус -- короткий шнур от блока питания, но это поправимо. Ставлю твёрдые 5 звёзд и магазину и доставщику. Закажу ещё если на лоджи ... Читать далее
Комментировать
До двери отказались доставлять , очень долго держали у себя, потом отдали на доставку в почту России, неделю надо ждать присвоения трека, это доставка из Москвы до Курска 400 км.
Комментировать
Молча без предупреждения отменили доставку. Просидел весь день дома в ожидании ,зашёл в отслеживание и вуаля , заказ возвращается на терминал. Ни звонка . ни сообщения. В итоге вроде как перенесли доставку почти на неделю. С Китая быстрее приходит заказ за тысячу километров ,а доставка DPD 20 минутное расстояние за неделю. И так уже не первый раз ,один заказ из пяти доставляется без приключений и вовремя. Дозвониться и вообще связаться практически невозможно. Одна из самых безответственных курье ... Читать далее
Комментировать
Невозможно выяснить реальный статус посылки. Я сама лично оформила и отнесла посылку в пункт, где ее благополучно приняли, оплатила стоимость отправления. Отправляла вещи ручной работы, повтор которых сделать сложно! Статус отправления на сайте сначала поменяли с "принято у отправителя" на "закреплено за курьером" , затем статус опять "принято у отправителя". Полтора часа дозвона и диаметрально противоположные ответы операторов : "посылки пока нет, отправитель ее ещё не принес" (при этом я ОТПРА ... Читать далее
Комментировать
Никогда ни с чем подобным не сталкивалась!!!!! Неделю никак не реагируют на то, что я давным давно должна была получить свой заказ. Дозвониться невозможно. Узнать, что с моим заказом - тоже. Обращаюсь а магазину, с котором приобретала товар, они никак повлиять на доставку не могут. Никогда не заказывайте товары, если доставлять из будет эта компания!!!
Комментировать
Обычный пункт выдачи заказов ОЗОН, очередей почти не бывает, персонал вежливый, один раз попалась недовольная особа на выдаче, но больше на неё не попадала)
Если примерочная
Комментировать
Скажите где моя посылка и когда до меня доберётся?Уже второй месяц пошёл. AEOWH0001286938RU10
Комментировать
Я жду заказ для маленького ребёнка 4 дня! Не могу даже из дома выйти!
Должны были доставить 16.11 до 20:00, позвонил курьер в 19 00 и сказал что не успевает, привезёт завтра. Ок. . .17.11 никто не позвонил, ничего не привезли! Через сайт доставку можно было назначить только на 19.11. Хорошо. . . подтвердила доставку на 19.11 с 09:00 до 14:00. И ничего! "Ждите, курьер позвонит за 30 минут".
Я бы с огромным удовольствием написала матом все, что думаю об этой компании, но боюсь тогда мой отзыв заб ...
Читать далее
Комментировать
3.11.2021 курьер (Егор +79205274839) позвонил и сказал, что забыл посылку на складе. Моя ошибка была в том, что я согласилась перенести дату доставки, надо было гнать этого "курьера" на склад и заставить привезти именно в день доставки, но я пошла навстречу. . . на свою голову. Второй "курьер" 16.11 не дозвонился (мой телефон был ЗАНЯТ) и отменил доставку. Потом позвонил автомат и сообщил, что повторная доставка по согласованию с отправителем. Я дозвонилась "специалистов" и некая Анна пыталась м ... Читать далее
Комментировать
4 день жду когда курьер соизволит мне привести посылку с АлиЭкспресс Лежит на складе уже давно. Курьер без согласования меняет даты доставки. Звонил ему сам. Ответил что он не успевает и мой адрес для него далеко. Вот так работают. В тех поддержке трубку берут долго, или скидывают. Там сказали, что курьер со мной согласовал на другой день доставку. Он мне даже не звонил.
Комментировать
4 день жду когда курьер соизволит мне привести посылку с АлиЭкспресс
Лежит на складе уже давно. Курьер без согласования меняет даты доставки. Звонил ему сам.
Ответил что он не успевает и мой адрес для него далеко.
Вот так работают.
В тех поддержке трубку берут долго, или скидывают.
Там сказали, что курьер со мной согласовал на другой день доставку.
Наглая ложь. Он мне даже не звонил.
Комментировать
Доставка с Российского склада курьерской службой DPD за 4 дня в Ставрополь. Приятно удивили сроки, все четко.
Комментировать
Заказ едет по Москве 3-и сутки.16-ого в пути, сейчас 18- ое. И никто не даёт вразумительного ответа! Когда будете что либо заказывать интересуйтесь какая транспортная компания будут осуществлять доставку, если дпд, отказывайтесь не задумываясь!!!!
Комментировать
Заказал товар на Алиэкспресс. Пришло СМС-сообщение от DPD о том, что мой товар принят в доставку и в конкретную дату перезвонит курьер. Курьер приезжает из соседнего города раз в неделю. В обозначенный день курьер набрал номер сотового два раза, но я не смог ответить, в связи с занятостью на работе. После этого пришло СМС- что доставка будет повторно, через 2 недели, т. е.16.11. Товар отслеживался на сайте PDP как повторно доставляемый. Прошли нерабочие дни с 30.10 по 08.11, а 16.11 товар сняли ... Читать далее
Комментировать
Купил в магазине Декатлон товары через сеть, с доставкой. Через DPD должна быть доставка до двери на 17 ноября 2021. Нормально. НО, 17-го доставки не было. Зашел на их сайт. Они предлагают ближайшую дату доставки 6 ДЕКАБРЯ 2021 года. Через ТРИ недели (Карл!!!). Пытался им написать. В итоге переписывался с их ботом, специалист-человек так и не подключился. Обратной связи нет. Мне зимние вещи зимой нужны. Декатлону надо бежать от таких работников. ТАКАЯ РАБОТА НЕ УСТРАИВАЕТ! Мне уже с Али посылки ... Читать далее
Комментировать
Месяц посылка пролежала на складе в Усурийске. Наконец 3 ноября отправили, 18ого ноября она только в Новосибирске. Нет слов. . . когда же она прибудет в Псков??!! В конце года,очевидно. Ужасно долгая доставка,больше не будем ими пользоваться. Нигде с таки не сталкивались.
Комментировать
Не соблюдаются сроки поставки груза. Никого не интересует, что клиент реально оценивает возможность доставки груза за 2 дня как указывают в документах. В реальности постоянные задержки. Дозвонится - это что-то из области фантастики. Операторы как попугаи: Приносим извинения. Что мне извинения, если скоропортящийся груз доставляют неделю?
Бегите от этой компании. Если руководитель не принимает мер для устранения недостатков в течение полугода - это не руководитель. Более того, на сайте некорректн ...
Читать далее
Комментировать
По факту за 2 дня на 3й. Впервые, наверное за 15 лет, посылку привёз не просто курьер, а машина ВОХРа.
Комментировать
Посылка доставлена быстро, без задержек, в хорошей упаковке. Служба доставки заранее оповестила и узнала удобное время для получения. Само отправление без повреждений, хорошая работа курьеров)))
Комментировать
Посылку в Сортавала не доставили, предложили получателю посылки из Сортавала самим забрать посылку в Петрозаводске. В результате посылка вернулась отправителю.
Комментировать
Скажите где моя посылка и когда до меня доберётся? Уже жду довольно давно. AECA0001172134RU2
Комментировать
Совершенно невозможно связаться с оператором поддержки, никакими способами. Телефон сбрасывает вызов после 2х - 3х минутного ожидания ответа специалиста, звонил пять раз. В чате на сайте и в телеграмм, а так же в ВК- отвечает бот, попытка пригласить в чат живого специалиста заканчивается бесконечным ожиданием. Такое ощущение, что там все вымерли.
Комментировать
Уже 12 дней посылку доставить не могут по россии . сколько ещё будут на завтра переносить. Не связывайтесь с ними. Почитайте сколько негатива про них. У них живые люди вообще есть ? Куда не позвонишь не напишешь бот. Здорово придумали. им на клиентов.
Комментировать
Я вчера стоял на автобусной остановке, когда мимо проехал крохотный фургон малолитражки с надписью красным "DPD" на кузове. Рядом был магазин, торговый комплекс. И вот эта машинка повернула и залезла на стоянку. Вылез молодой курьер, потянулся, и пошел в сторону магазина. В вразвалочку, нехотя. Я думаю - " ага, пойду ближе и рассмотрю как же долго он будет гулять по магазину. Ведь они стандартно нам отвечают под каждой жалобой - " у курьера много посылок - сейчас самый сезон. "
Какой сезон, мада ...
Читать далее
Комментировать
Если у Вас возникнет вопросы по посылке, то смело можете засунуть его в одно место Мне пришла посылка в постомат, а код, чтобы ее получить нет. Этой информацции нет ни в сообщении, ни на сайте, ни в скаченном приложении. На номерах работает бот, а затем номер сбрасывается. Во всех предложенных меседжерах телеграм/вайбер/воцап также только боты. То есть с реальным человеком поговорить и что-то узнать вы не сможете Я стала звонить не со своего номера, а с другого, только таким образом появилась на ... Читать далее
Комментировать