Курьерская служба доставки DIMEX (Даймэкс)
DIMEX — компания, занимающаяся экспресс-доставкой почтовых отправлений в тысячи населенных пунктов России и государств ближнего зарубежья. Присутствует на рынке с 1998 года, имеет развитую офисную сеть, в основном работает самостоятельно без посредников.
Экспресс-доставка от DIMEX
Перед перевозкой груз упаковывается надежной пленкой. Особо ценным грузам присваивается специальный статус. Действует контроль за посылками на каждом этапе перевозки. Компания несет юридическую ответственность за сохранность груза. Доступна опция «Приоритет» — при ее заказе отправление доставляется в первую очередь. Информирование о прибытии посылки по телефону, e-mail, сообщением в мессенджере. Заказчикам своевременно предоставляется бухгалтерская документация.
Услуги курьерской доставки
Клиентам предлагаются курьерские услуги в следующем формате:
- лично в руки;
- в нерабочее время;
- в субботу;
- приоритетная доставка;
- вызов курьера онлайн в городе присутствия компании.
По желанию заказчика курьеры обеспечат массовую доставку деловых предложений, рекламных материалов по организациям, предприятиям. Организован вызов сотрудников курьерской службы с помощью электронной заявки на сайте.
Отзывы клиентов
Груз не доставили с декабря прошлого года, на претензию ответили, что заблокирован авиаагентом в Москве, а вы как хотите, так сами у них и получайте. При этом, у нас договор с Даймэксом, где написано, что они несут ответственность за привлекаемых третьих лиц, как за самих себя и обозначены все обязанности и условия компенсации.. Но они плевать хотели на свой договор. Перевозка оплачена, деньги ни за груз, ни за несуществующую доставку не возвращают.
Комментировать
Девушка которая работает в офисе на приём приняла- отлично. Вот дальше это ужас какой-то. До адреса в Москву с момента отправки прошёл МЕСЯЦ, наверно пешком шел. Обратно Я не могу дозвониться не до каких номеров, чтобы узнать новый номер посылки. Я оплатила в два конца и туда и обратно. Я пишу девушке в Благовещенске которая принимала документы, говорит что она уволилась и что она ничем помочь не сможет. Я звоню сутками в Москву чтобы узнать новый трек,телефоны постоянно ЗаНяТы. Это какой-то УЖ ... Читать далее
Комментировать
Работали по договору. Курьер мог просто позвонить и сказать: ой что-то я сегодня к вам не успеваю. Важные документы не могли дождаться неделю, просто потому что некому было их доставить. Отвратительный личный кабинет. Отвратительное обслуживание. Закрывающих документов прошу больше недели. По телефонам не отвечают, звонишь в центральный офис, робот говорит, что линия перегружена и просто отключается.
Комментировать
В ожидании корреспонденции (отправлено 18.01.23 из Санкт-Петербурга) пытаюсь отследить отправление по номеру, но результата нет. В 09.53 набираю +7 (812) 448-49-01 , где получаю ответ о сбое в системе, просят оставить номер телефона и после выяснения перезвонят. Не перезвонили соответственно , пытаюсь набрать указанный выше номер, но начиная с 13 час там никто уже не берет трубку и так до вечера. Зачем вообще что-то обещать и заниматься перевозкой, если это не получается?! Займитесь чем то други ... Читать далее
Комментировать
Отправил посылку экспресс-доставкой. На данный момент прошло две недели и она ещё не дошла с Воронежа до Питера. Посылка с хрупким и очень ценным грузом. Вот и думайте...
Комментировать