Достависта: отзывы о компании
Если Вы сделали заказ через сайт, без регистрации, то закрыв страницу в браузере, больше не сможете отследить свой заказ. Кошмарный сервис для курьерской службы.
Комментировать
В компании полная дезорганизация, если есть сбои в назначении курьеров, не несут ответсвенность, игнорируют клиента и курьера, меняют специалистов. Потратила на выяснение своей ситуации целый день, в итоге 4 специалиста так и не разобрашившись предложили мне оплатить заказ курьеру и пожелали всего доброго.
А я желаю вам дальнейшего развития, несмотря на большое количество негативных отзывов от ваших клиентов.
Комментировать
Согласна, с ранее написаными комментариями, что сервис по доставке был лучше. Сегодня оформила заказ, и ожидала курьера до указанного времени, когда время вышло, связалась с курьером (недоступен), написала в чат (служба поддержки, абсолютно бесполезная трата времени) оператор с завидным почтоянством приносил извинения и в конце общения просто перевел наш диалог на другого специалиста, я просто пыталась понять смысл данного сервиса, если курьер (ы) наплевательски относятся к заказам, опаздывают и ... Читать далее
Комментировать
Через раз работают хорошо! Курьеров ищут долго! нарушают сроки доставки! Курьеры опаздывают даже без предупреждения и объяснения причин!
Комментировать
Вызывал курьера с функцией получения средств за доставленую посылку. Мало того, что у курьера телефон не верный, так еще и приехал татуированый уголовник! 2 суток прошло, ни денег, ни курьера.
в контакт центре решать ничего не хотят. После этого случая никому не посоветую пользоваться данными услугами, тк ответственности за курьеров компания никакой не несет.
Комментировать
Заказывала срочную доставку из Москвы в Санкт-Петербург (№8771671). Обещанные сроки доставки – на след рабочий день или через день. В итоге просрочка уже 3 дня, а заказ все ещё в Москве. При этом стоимость доставки немалая. На поддержке только чат с долгим ожиданием и невнятными ответами. Проблему не решают.
Комментировать
Сервис всегда отличался проблемами, но последний месяц это полный кошмар. Курьеры не назначаются в принципе. Даже когда просишь увеличить цену заказа по нескольку раз. Уже это ненормально. Чувствуешь себя на аукцион, НО это ведь поиск курьера, а не скажем инженера. Приходится постоянно просить позволить заплатить за доставку больше и всё равно не берут заказы.
Кроме того, есть чудовищный баг. Если я ставлю время в который нужно выполнить заказ.Как правило в нашей стране рабочее это время с 09 у ...
Читать далее
Комментировать
Здравствуйте. Отличный способ подзаработать, дастависта молодцы. Единственное плохо работает чат по заказам(((( а в основном все отлично! Никогда не было недоразумений;) а если и были мелкие, все решалось.... Спасибо ))))
Дополню, в защиту курьеров, клиент тоже не всегда бывает добросовестный. Говорит переведем на карту за доставку, потом напишешь не раз, , оплатите пожалуйста, , в ответ игнорят:( так что по немногу все хороши... А то что касается курьера на авто, на пешем заказе, почему я не мо ...
Читать далее
Комментировать
Заказ 48406. Оформил доставку в 11 утра, нашли курьера, но потом у него сняли доставку. Нового за 4 часа так и не нашли. Сервис вручную самостоятельно, снял мою доставку. Абсолютно неуважение к клиенту!
Комментировать
Заказывала курьера для доставки документов. Приехал в нужное время, доставил оперативно. Никаких нареканий у меня не было. Я довольна
Комментировать
Это трендец! В данный момент срывают доставку, ничего в чате уже час не отвечают. Дозвониться же нельзя до них! Просто тупо никто не едет на доставку. При это заказ предварительно оплачен, что развязывает руки непосредственно на сию замечательную контору обратиться уже в полицию по факту кражи. Заказ 47432
Комментировать
я не знаю ни ОДНОГО человека в своём окружении, который бы писал негатив о Достависта.Сама с ними сотрудничаю больше года и единственное удивление-афроамериканцы в качестве служащих.Однако-русский на хорошем уровне-знание Москвы на порядок выше чем у таксистов.И вообще-рекомендую однозначно.Приличные люди.Ничо не сперли ни разу, хотя просто отправляла в ашановских сумках.И никуда не опоздали.И всегда были вежливы и корректгы.
Комментировать
Являюсь достаточно частым клиентом достависта, бывают разные ситуации, но решаемые. Сегодня по номеру заказа 8527210 с меня за доставку по Москве от пр Мира до Водного стадиона взяли 690?... ответ не был никак агрументирован, кроме того что при оформлении заказа вы подтвердили свое согласие... но проблема в том, что заказчик доставки не знает стоимости услуг даже близко... он создал заявку и отправил заказ ! А я, получатель, знаю, что таких цен по Москве за пеших курьеров нет ! И я не вижу ссумы ... Читать далее
Комментировать