Экспресс-Авто: отзывы о компании
Второй раз в этом году отправляю груз этой компанией и второй раз неудача. Первый раз груз доставляли вместо обещанных 7 дней, доставили за 15. Вторая отправка должны были день в день отправить не отправили. Позвонил спрашиваю почему не отправили говоря что обрешетку не сделали. Таки ее и не надо было делать палеты нужно было замотать в стрейч. Приехал в офис начали врать что как обычно программа дала сбой. В итоги забрал свой груз заплатил им 800 рублей типа за возмещение расходов. Увез в другу ... Читать далее
Комментировать
Пообещали привезти посылку еще 4 дня назад, ни звонка ничего не дождались от них. Дозвониться в офис и отдел доставки просто невозможно, решить данный вопрос невозможно ни с кем, так как директора никогда нет на месте, а заместителей нет и в помине. Стоимость доставки такая же как в порядочных ТК, а вот сервис и отношение к клиенту отвратительное. Если не хотите потерять посылку, деньги и нервы, лучше обращайтесь к надежным людям в надежные транспортные компании, но точно не в эту подозрительную ... Читать далее
Комментировать
был случай что забыли отправить груз с челябинска и не сообщили даже... а так стараются, цены дешевле чем в других. Персонал дружелюбный... Бывают очереди. Переехали с Вилонова...
Комментировать
Маловато места для парковки маленьких грузовиков, особенно зимой. Свои функции выполняет, грузы принимаются и отправляются. Если это не большая посылка, то вообще нет никаких проблем. Офис работает достаточно быстро, и организованно. Грузчики и приемщик, помогают без проблем, всегда всё подскажут. Поставил 4 балла только из-за нехватки стоянки, но это не критично. Но есть одно НО, добраться сюда можно только на автомобиле. Пешком далековато, и возможность встретиться со сворой собак 80%.
Комментировать
Лучшая транспортная компания по цене. Заказываю солод из Перми, всегда всё в порядке. По времени доставки может и не экспресс, но меня устраивает. Очень радует, что не навязывают палетные борты (жёсткую упаковку) как это делают в ПЭК и Деловых линиях. Помещение склада аскетичное конечно. зимой не отапливаемое, но цена радует из-за этого наверное в том числе. Наличка нужна при оплате транспортировки груза, терминал часто не работает у них. Да и расположена ТК на территории какого то предприятия, ... Читать далее
Комментировать
Два человека работают. Один на складе, другой в офисе. Так что не создавайте очереди)
Комментировать
Ну с утра в понедельник все очень здорово, заехал забрал и уехал. Буду пользоваться еще
Комментировать
Через Экспрессавто отправляю периодически груз своим родным в г. С-Пб и Сургут. Мне нравится, как грузчики помогают поднять груз на эстакаду, ставят на весы, операторы быстро оформляют документы. Доставляют груз в назначенное время.
Комментировать
Я первый раз обратился доволен хорошый девушка сидит диспетчер всё чотка объяснила
Комментировать
Пришёл 19 января с небольшой посылкой на Вилоного не на машине, предложили сесть на трамвайчик и доехать в час пик до Артинской. Так будет быстрее отравить посылку, чем ждать в очереди.
Комментировать
Странная компания, клиентоориентированностью не заморачиваются. Пришла через эту компанию посылку из интернет магазина. Позвонила дама, сказала получите. Прошу прислать СМС с координатами. Нет такой услуги. На территории их найти - это квест. Никаких указателей. Карточкой рассчитаться нельзя! Только налом.
Комментировать
Вроде бы неплохая компания. Но ценник на груз из Екатеринбурга поднялся неадекватно дорого. Теперь будем искать другие варианты.
Комментировать
Неплохая транспортная региональная Компания. Приемлемая цена на Грузоперевозки, достаточно оперативны. Доставляют на следующий день в переделах УРФО. Персонал вежливый, косяков почти нет. Рекомендую !
Комментировать
Название 'экспресс' носит не заслуженно.
Отправили груз 28 декабря, Рассчитывал получить хотя бы 31 декабря. Во время праздников не работали.Городской телефон в НН отключён. Мобильный не отвечал. Несколько раз звонил в Екат, тоже тишина. 10 января приехал в пункт выдачи, сказали что приедет 13 января. Сегодня, 14 января, с утра дозвонился на мобильный -сказали что машина задерживается и привезут в субботу 15 января, заказ отдадут 17 января.
Доставка - 21день!!!!!.
Али из Китая быстрее привозит ...
Читать далее
Комментировать
Холодно у них всегда. На складе бывает очень долгое ожидание. то очередь, то просто ищут долго. Нельзя рассчитаться картой...Сдача бывает не всегда
Комментировать
Найти в целом не сложно, подъезд удобен! Но проще дозвониться до Екатеринбурга чем до Челябинска.... Трубку не берут, потом занято вдруг и так.... Не имеет значения день недели и время
Оплата только наличными....
Но зато привозят быстро)
Комментировать
Ооочень дешевая доставка грузов из екб, быстро. Единственное надо не только страховать груз, а желательно ещё заказывать обрешётку. Без неё если груз испортят, ответственность не несут
Комментировать
Поставлю пять только из за того что там работает женщина, она и кладовщик и оформляет документы в офисе.впринцыпе всегда груз сдаю быстро, больше 10 мин не задерживаюсь
Комментировать
Достаточно быстро и оперативно. Вот только с утра долго раскаиваться, в плане работяг. А так всё удобно. Ждал не долго
Комментировать
Очередь бывало, до часа ждать приходилось, Сервис и обстановка, как в Послевоенные времена...
Комментировать
Пользуюсь только ими. Причина просто - удобно, просто, дешевле конкурентов. Но не всем подойдет, особенно тем, кому важен внешний вид офиса.
Комментировать
На складе адресного хранения нет, девочки операторы работают с клиентами на отшибись, ни здравствуйте, ни досвидания.
Почему нет безналичного расчета???? Мы в каменном веке живём?
Комментировать
Невзрачная и мало маловато, очередей практически нет на получение и сдачу груза. Всё очень оперативно
Комментировать
Хорошая транспортная компания только вокруг неё выросли дома как лес которые не должны там быть
Комментировать
Быстро, относительно недорого, сотрудники всегда готовы пойти навстречу по поводу отслеживания отправления и доставки.
Комментировать
Компания небольшая, но в пределах города. Оформление быстрое, без волокиты, сайт с отслеживанием по номеру ТТН. Цены хорошие.
Комментировать
Отличная компания! Всё быстро и четко, никогда не возникает каких-то затруднений! Молодцы!
Комментировать
Цены говорят сами за себя, и за работу компании. То груз потеряют то не привозят во время. Клиент для них пустой звук. Не порекомендую, хотя пользуюсь несколько лет. Лучше работать не стали.
Комментировать
Работают довольно быстро, само офисное помещение оставляет желать лучшего. Ну и документы проверяйте внемательно, бывают допускают ошибки.
Комментировать
Стараются. Не всё. Девченки молодцы, быстро и качественно оформляют документы. Респект им!
Комментировать
Хорошая транспортная компания, если вам не шашечки а перевезти. Цена порой удивляет с положительной стороны.
Комментировать
Отправили груз из Екатеринбурга в Иркутск.Обещали за 7 дней доставить.16 дней груз шел каждый день завтраками кормили диспетчеры.все сроки вышли !!!! очень плохое качество ((((
Комментировать
Это и компанией назвать сложно, склад размером с мой сарай на даче+ полтора сотрудника на все работы.
Комментировать
Кабы знал, где упадёшь, то соломки бы подстелил!!!! Жалею, что не прочел отзывы перед тем, как размещать заявку на забор груза. Заявку самостоятельно разместил на сайте, со всеми тонкостями, НО не рассчитывал, что за грузом тупо не приедут!!!! Дозвониться до офиса не реально, даже их же кол-центр не может дозвониться до них!!! Крайне не рекомендую данную компанию!!!!
Комментировать
Сроки очень радуют. Довозят за считанные дни, а скорость отдачи товара занимает минуты. Очень рекомендую, приветствевный персонал и доброжелательные грузчики.
Комментировать
Цены на доставку супер!
За 10 лет работы ни разу не потеряли груз, нет огромных очередей по сравнению с конкурентами
Комментировать
Быстро и не дорого по Краю, но нужно доработать оповещения о доставке, обзвон клиентов уже явно устарел, у других ТК от SMS до Viber и ВК оповещения.
Комментировать
Как тк, так не очень. Доставляют хорошо, но если в опалубке, то сам должен ломать ее и забирать това
Комментировать
При получении груза, трудолюбивые мигранты, ни хрена не трудолюбивые! Пока не потребуешь, чтобы погрузили, не грузят.
Комментировать
Стабильно цены, Стабильно нет безнала, Стабильно сарайный формат. Лучше не становится но и не хуже. Норм.
Комментировать
Дешёвое ТК, проблем с ними не было, однако 2 офиса на всю Москву с графиком работы 5/2 с 9 до 18 ограничивают желание ими пользоваться
Комментировать
Срочный груз отправили Экспресс-авто 25.08.2021 г. из Челябинска до Сургута, а 31.08.2021 г. он до сих пор находится в Екатеринбурге. Каждый день звонила, кормили завтраками, а сегодня сказали, что машины до Сургута отправляются 3 раза в неделю, что наш груз уедет завтра - 01.09.2021 г. Когда звонила, рассчитывала транспортные и сроки доставки - заверила, что 30.08.2021 г. груз будет в Сургуте. А 30.08.2021 г. выяснилось, что груз не вошел в машину. Очень подвели.
Комментировать
Быстрая разгрузка, ответственные люди. Которым нет равных, на таких должен равнятся терминал перово, где можно с одной коробкой простоять полдня еще в добавок послушать недовольство
Комментировать
Обычная транспортная компания, каких много появилось в последние годы. Грузчики, гости из Азии, своё дело знают, всегда помогут, если к ним хорошо относиться и главное не забывать о благодарности для них.
Комментировать
Конрагент сдал груз с услугой обрешетки 12.08.2021 Челябинск - Пермь.
16.08 груз еще в Челябинске, т. к. обрешетка делается 4 дня!!!
Комментировать
небольшая компания, работает исправно! но как то есть осадочек почему то... даже не могу обьяснить отчего
Комментировать
Не знаю в чем прелесть данной ТК. Обычно клиенты повторно редко ими пользуются, с виду у них все так себе...
Комментировать
Очень часто бываю в данной транспортной компании. Огромный минус это подъездная дорога к самим складам и вообще на территории всей базы. Многие клиенты пользуются услугами данной компании, а ездить приходится по буеракам, это вообще не приемлимо. На складе тоже работа не организована слаженно. Работы предстоит проделать много чтобы приблизиться к сервису более крупных игроков.
Комментировать
Работают с физическими лицами только с наличными расчётом. Приехал с картой, развернули. По телефону не предупредили о наличке.
Комментировать
Дозвониться невозможно, прочие каналы связи - так же безрезультатны. Если в компании есть человек, который должен этим заниматься - он явно не профпригоден, если таких нет - зачем вообще указывать контакты?
Комментировать
Цены говорят одни, а счета выставляют намного дороже. Путают получателей. Чтобы произвести замену получателя, требуют привезти письмо в офис компании.!!!! В то время как идет карантин и все перешли на электронный документооборот.
Счета на оплату не высылают автоматически. Требуется позвонить, долго ждать пока выяснят, и спустя время пришлют на почту, НО с неверным платильщиком..... Далее вы видите завышенный тариф.... И все пояснения - адрес забора оказался дальше, чем мы думали... Только чем д ...
Читать далее
Комментировать
Груз идет вторую неделю с Москвы в Челябинск, застрял где то в Екатеринбурге. Каждыи день кормят завтраками. Вобщем подвели они меня с грузом которыи мне уже не нужен.
Комментировать
Перепутали мой груз отправили в пермь, должны были в Тюмень, на телефон не отвечают не каких объяснений не дают
Комментировать
Приехал в Нижнетагильский филиал из другого города за 5 минут до закрытия, встретил закрывающих ворота сотрудников получил ответ - 'часы свои настройте правильно'. Уехал ни с чем.
Комментировать
Обычный пункт выдачи «на выселках» в промзоне. Вывесок и указателей нет. Еще минус-нет безнала.
Комментировать
не быстро, но дешево. если никуда не торопитесь - однозначно рекомендую. пользовались уже много раз и всегда без нареканий. удобное расположение в Москве.
Комментировать
Посылка которая пришла ещё 3 сентября на моё имя - всё ещё лежит у них на складе. При этом никто не позвонил, не уведомил о поступлении груза. А на горячей линии подтвердили что звонков о поступлении не было, и почему случилась такая ситуация ответить ничего не смогли, телефон руководства дать отказались. в офис в Екатеринбурге дозвониться невозможно трубку не берут никогда!!
Комментировать
Дорога очень разбита (стройка), подъезд последние 100 м заставлен легковушками строителей, так что если едете на большом грузовике, то будьте предельно осторожны. Пропуск на шлагбауме не нужен, оформление не долгое, очередь бывает не всегда, пандуса нет.
Комментировать
Был очень давно. Но в принципе очень неплохая организации и с доставкой не возникало особых проблем
Комментировать
Часто бываю, нравится что все быстро, приехал, разгрузил, оформил. Больше 15 мин не задерживался.
Комментировать
Работа без ндс, возят быстро проблем ни когда не было один большой минус дозвониться до них практически невозможно
Комментировать
Приёмщицы на оформлении не знают, что в Москве в пункте Экспресс-Авто на Дмитровском шоссе не выдают грузы, а только принимают на отправку!!! Нигде об этом не говорят и не пишут Экспресс-Авто. При оформлении, сказали нам - отправим на Дмитровское шоссе, а когда груз пришел на Рябиновую, то по телефону уже говорят - вы что, у нас нет выдачи груза на Дмитровском шоссе!!!
А так, всегда быстро работают на приёмке и оформлении, помогут разгрузить и на весы переместить груз.
Комментировать
Транспортная компания отличается очень демократичными ценами. О приходе груза всегда сообщают тремя способами: в мессенджере, SMS-сообщением и на эл. почту. Точно не пропустишь. Всегда можно дозвониться. Приветливый и отзывчивый персонал. У нас за 7 лет работы с этой компанией проблем не было. Жаль, что география услуг не достаточно обширна.
Комментировать
Хорошая Компания
Доставляет быстро, цены на перевозку средние, Оплата только наличкой
Пользуюсь их услугами 3 года за это время ни разу не повредили груз
Комментировать
В последний год перестали быстро возить грузы из Перми, ждем получение неделями. И оповещения о прибытия груза не дождаться.
Комментировать
Экспресс- Авто на Черкасской. 10 нравится всегда быстрое обслуживание. Приветливые и доброжелательные операторы. Конечно, же радуют низкие цены и быстрота доставки.
Всем рекомендую.
Комментировать
Отличная компания. Работаем с ними более 2х лет. Никаких задержек по доставке. Рекомендую.
Комментировать
Заказал доставку с забором груза. Первый день позвонили, сказали не успеют забрать, Пересогласовал на следующий день. То-же самое. Не едут и не звонят. Набрал сам. Говорят с водителем нет связи, но телефон его не дают. Говорят если не успеем сегодня, то приедем в понедельник. Да кому вы нужны? Делайте бизнес без меня. Кстати и цены не самые дешёвые, как оказалось.
Комментировать
Груз с Екатеринбурга до Челябинска (200 км) едет третий день! Почему со слов оператора 'большая загруженность...' должна меня волновать и портить отношения с постоянным клиентом, под которого не приехал вовремя срочный груз? Не справляетесь - пускайте дополнительные автомобили в загруженный период.
Комментировать
Работаю с разными ТК, пожалуй это лучшая компания из бюджетных. Рекомендую отправки Екат-Тюмень, Екат-Челябинск, каждую ночь уходят фуры на эти направления. Присоединяюсь к предыдущему отзыву: надо в калькуляторе на сайте ТК добавить: просчет стоимости адресной доставки и стоимость грузчиков при доставке товара.
Комментировать
Вроде возят. а вот дозвониться не реально, можно раз 10-15 звонить подряд, а им не важно, узнать информацию о прибытии груза нереально...
Комментировать
В этой транспортной компании обычно не бывает очереди, оформление правда не супер быстрое, но приемлемо. Цены на отправку в Сибирь минимальные
Комментировать
Странная компания, приехал за посылкой, а мне ее не отдают, говорят надо «переадресацию» оформлять, так как в документах имя супруги, а не мое. О подобном сюрпризе, конечно, никто заранее не предупреждал, так что потерял время...
Комментировать
Очень быстро привезли груз 12кг из Челябинска в Екатеринбург. Меньше чем за сутки! И тут же выдали. Стоимость всего 100 р.!
Комментировать
Ломают все, что можно сломать. Даже иногда не помогает обрешетка. Что нельзя сломать - могут потерять. Единственное их достоинство - низкий ценник, качество перевозок ему соответствует.
Комментировать
Очень странная транспортная кампания. Принимал груз вродь как славянин (появившийся из ниоткуда), а на складе тусят и грузят братья со средней азии...... Заказ был с упаковкой в жескую, сказал типа 'если успеют сделать', груз уедет утром завтра, но скорее всего не успеют'.... Это как вообще????
Комментировать
Груз отправили с орска этой конторой через 4 четыре дня сказали прибудет в Челябинск в четверг должен прибыть звоню не пришёл объяснили придёт в понедельник звоню говорят в среду звоню в среду не пришёл опять сроки перенесли контакты руководителя не дают не советую обращаться в эту организацию.
Комментировать
Нужен безнал через терминал. Оплата только наличкой, которой я уже как пару лет не пользуют. Поставьте терминал. Хватит обналить бабло.
А также дикая грязища на территории и трудные сотрудники на складе.
Комментировать
Отлично работают, частенько там забираю грузы по работе. Не то что на ПЭК, можно часами прождать (я про склад выдачи товара).
Комментировать
Хорошая транспортная компания, небольшая. Грузы возят качественно. Цены низкие. Не самое удачное расположение на территории с платным проездом, который сама же 'Экспресс-Авто' и компенсирует.
Комментировать
Цена-качество безумно радует! География доставки растёт! Сроки достаточно приемлемые, доставка до адреса очень часто в день прибытия груза не терминал, что очень удобно! Единственное, что хотелось бы упростить, это согласование стоимости доставки до адреса, так как видимо программа сама не рассчитывает и менеджеры всегда звонят в пункт прибытия груза и уточняют сколько будет стоить доставка такого то количества мест, веса и объёма по конкретному адреса! А так все замечательно, роста Вам и процве ... Читать далее
Комментировать
Ужасное условия работы по обратной связи. Рассмотрение претензии 30 дней и то не ответили и продолжаю понабить товар (страховка груза у них не влияет на доставку и ответ по браку). Предоставления Акта сверки 10 рабочих дней, пол месяца ждать, чтобы финансы проверить. Обалденный сервис у филиала в Екатеринбурге.
Комментировать
Отправляешь груз и каждый раз что то происходит - то обрешётку не сделают, то делают неделю. То везут неделю, при заявленных сутках. Сейчас неделю ждали забор груза и каждый день находились причины и клятвенно обещали забрать завтра...
Комментировать
Поцарапали бампер при разгрузке, начальник вместе с грузчиками спорили до последнего что так и было и что мне показалось что грузчик шеркнул машину когда нес коробку.
Комментировать
Дешево, долго везут. Пользуюсь компанией больше трех лет - груз не терялся. Упаковка любая есть и не дорого.
Комментировать
Звезду казан режим работы с 9 до 18. Реально в 17.45 закрываются. Вчера не успела, пришлось сегодня ехать ещё раз.
Комментировать
Нужно было оплатить доставку 100 рублей, а у меня была только тысячная купюра. Менеджер слух высказалась что это издевательство какое-то. Если вы уж принимаете не учтённую наличку, будьте добры сдачу приготовить. Больше не буду рекомендовать данную организацию, хоть и проработал с ними очень долгое время.
Комментировать
Одна из лучших компания в России. Дешево. Быстро, удобное месторасположение. Жаль, не во всех городах России. Развивайтесь, вы нам нужны))
Комментировать
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании, все оперативо и быстро доставили, сервис на вышем уровне. Одназначно рекомендую
Комментировать
Практически не бывает очередей, но сейчас (02.05.) на складе нет никого, работу приемщика ведет девушка опереционист, так что готовьтесь сами выгружать:)
Комментировать
Удобный подьезд, большая стоянка, доброжелательные и профессиональные работники. Проблем с доставкой и сдачей товара небыло. Молодцы.
Комментировать
Удобная Транспортная компания с адекватными ценами на перевозку. Сроки как у всех. Работают без НДС.
Комментировать
С 28.02.20 по 2.03.20 всё отправить груз не могу. Компания на соседней улице. Не могут организовать забор груза.
Комментировать
Был на Дмитрове в этой конторе. Работает постоянно один грузчик. Большой объем лучше не возить. Приходится выгружать.
Комментировать
Очень плохо работают. Груз потеряли. Не давали ни какого ответа два месяца. Страховку не выплатили. Груз так и не нашли. Стоимость потерянного груза не выплатили. Одни затраты и нервотрёпка.
Комментировать
Очень хорошая транспортная. Небольшой склад, очередей практически не бывает, иоформлениние происходит быстро.
Комментировать
Случайно оказался в Челябинске, когда пришло смс, что можно забрать посылку. Паспорта не было с собой, были водительское и фото паспорта в телефоне. Посылку не отдали, несмотря на то, что ехать мне до них теперь 120 км в одну сторону. Может конечно девочки и правы, но осадок неприятный.
Комментировать
Заказала швейную фурнитуру с г.Омска, груз не большой.Отправили мне его 30.01.20г.До этого пользовалась 'Деловые линии', а тут присоветовали эту компанию.В итоге, выяснив по звонку 04.02.20г., я узнала, что груз пришол еще 03.02, но об этом мне никто не сообщил.Сказали, что выслали мне смс, но его небыло(причем звонила я 4го уже вечером).В начале разговора, мужчина-диспетчер, сообщил, что вообще такие легкие грузы, как 3кг., мне никто не повезет, и только через полчаса баталий, выяснилось,, что ... Читать далее
Комментировать
Не плохая контора. Видно что стараются, но поиск пришедшего на выдаче груза иногда затягивается
Комментировать
Не предупреждают о том, что в доверенности необходимо указывать реквизиты ИП Бутырских, а не отправителя груза, хотя дважды уточнила информацию о грузе перед тем, как забирать товар. Что очень странно. Отправитель груза отправил, соответственно его реквизиты и должны стоять, если им нужно другое - почему не предупреждают.
Комментировать