СДЭК: отзывы о компании
Если честно, СДЭК испортился. Доставка по Москве 6 дней! Я, конечно, понимаю, что может быть загруженность и т.д. Но данная ситуация происходит постоянно: задержки, огромные сроки...
Комментировать
7 декабря 2021г. был отправлен груз 3 места из г. Ессентуки в Москву. 16 декабря получила 2 места из 3. Утеряли мешок, компания по сегодняшний день 4 февраля 2022г. не дает никакой информации о моем грузе. Прошло уже два месяца. Все сроки вышли. Больше никогда этой компанией отправлять груз не буду и всех буду предупреждать о безответственности этой компании. Сумма ущерба составила 150 тыс. Рублей. При отправке груза подумайте кому доверяете вещи.
Комментировать
Письмо в срок не доставлено.
Обещали за три дня, прошло 6, из них 2 дня статус: на доставке у курьера. Дозвонится до поддержки невозможно.
Комментировать
Сдек- не рекомендую. Вовремя не доставили посылку. Из Краснодара везут более 4-х дней. На горячей линии оператор ничего не знает о грузе, просто общие фразы.
Комментировать
Сотрудники вежливые и расторопные. Расположение - нормальное. Но когда в узкую ячейку запихивают посылку с колящимися предметами - это не есть хорошо. Слава богу, в моём случае
Комментировать
Ничего супер плохого сказать не могу. Единственное что парой ребят не бывает на месте (приходится ждать под дверью)
Комментировать
Удобный подъезд и парковка. Внимательный и толковый персонал. Вообщем - рекомендую.
Комментировать
Сделали ремонт и поменялись сотрудники. Ремонт хорошо, а вот сотрудницы новые удивили своим хамским поведением. Не здороваются, на вопрос как получить посылку без паспорта скривили лица, ну как же, это же надо объяснить, оторваться от телефона. Верните прежних ребят, спокойных, культурных. А этих девушек на рынок.
Комментировать
Крайне разочарованы работой компании- работаем с курьерами разных компаний, но только в сдек невозможно связаться ни с менеджерами ни с курьерами - ждали доставку пакета со срочными документами целую неделю, чуть сумели перехватить в распределительном центре.
Комментировать
Даже одну звезду поставить не за что. Товар из интернет магазина был отгружён в Компанию СДЭК ещё 25.01 (курьер должен был доставить посылку на дом) в итоге на протяжении недели переносили доставку « на завтра» кормили завтраками, так и не доставили ! Не серьёзное отношение к работе, подводят своих заказчиков и клиентов.
Комментировать
По СДЭКу всегда все вовремя получаю. Приходит быстрее чем по почте. И обслуживание тоже. Здесь улыбчивые и добрые ребята работаю. Ниразу не грубили, всегда на все ответят и объяснят. Наверное поэтом мне СДЭК полюбился.
Комментировать
В день доставки ждал до последнего, позвонив на ГЛ узнал что мою посылку отправили случайно в другой город, ну ладно думаю бывает, позвонил на следующий день, сообщили что посылку вернули, но к сожалению нет свободных курьеров для доставки, ожидайте на следующий день (назначили временной интервал), хорошо. В назначенное время ни намёка на доставку. Звоню снова, не назначили курьера, давайте оформим заявку и с вами свяжется менеджер в течении 4х часов, хорошо. Проходит 6 часов никто не звонит, сн ... Читать далее
Комментировать
На протяжении 4 дней со мной согласовывали доставку, но курьера так и не назначили. Больше не буду пользоваться услугами этой компании
Комментировать
Несколько раз отправлял и получал посылки. Всегда подскажут, сколько будет стоить получающей стороне. Иногда получалось даже дешевле в итоге, чем они говорили. При наличии даже для проложки коробки бумагу дадут. Все четко, пока проблем не возникало.
Комментировать
Как всегда, быстро, чётко, вовремя! Давно работаем с этой компанией, отлично себя зарекомендовала! Советую как надёжного партнёра, так и исполнителя разовых заказов.
Комментировать
Пришла забрать посылку, очень быстро забрала её. Дали накладную и я спустилась и мне ту же быстро её нашли.
Комментировать
Терминал находится в лесу, пешком проблема, остановка далеко. Дорога просто трэш, ни кто её толком не чистит, кочки те ещё. Девушки приветливые, все чисто и быстро, очередей нет, но это и понятно, сюда можно попасть только на машине. Цены приемлемые. Стоянка есть.
Комментировать
СДЭК никогда не подводит. Часто пользуюсь их услугой для своей работы. Здесь в офисе СДЭКа всегда хорошое обслуживание. Ребятва положительные, быстро все делают, прям приятно приходить сюда.
Комментировать
Отказались отправлять посылку с вином и телефоном. Сказали что могут его разбить и нужен пластиковый коробок за 600 руб, который только на центральном складе и у них такого нет. В другом пункте выдаче приняли без проблем
Комментировать
Уже не первый раз получаю груз со значительной задержкой, просто накопилось и захотел поделиться. Доставлять небольшую посылку из Новосибирска в Омск 6 дней, вместо обещаных 1-3, это по моему перебор!!! К тому же меняются сроки доставки в отслеживании в сторону увеличения на следующий день отправки одни, через день увеличены. Очень подвела меня такая нерасторопность, вопрос по факту решать не хотят, ссылась на то что сейчас срок увеличен а то что еще вчера он был меньше, ну мол вот так.
Комментировать
Топ офис СДЭКа!
Всегда помогают и объясняют, все оперативно и вежливо!
Сервис 10/10!
Советую всем, даже если это не ближайшее к вам Отделение, лучше отправьте на их адрес, потому что у них точно «не потеряется»!
Сдэк АйДи
Комментировать
Всегда пользуюсь этой организацией. Ни разу не подходили. Всё прозрачно, всё понятно.
Комментировать
Отличная курьерская служба, особенно если есть договор и приходишь отправлять посылки с готовыми накладными.
Комментировать
Неоправдано дорого, за посылку чуть больше кулака и весом 300 грамм, из Владика в Самару 970 рублей. Вам не кажется что это слишком?)
Комментировать
Каждый раз выбираю этот офис СДЭК, потому что оперативно, без путаниц и очень приятно общаться с работниками. Ну и живу просто рядом)
Комментировать
Был один раз. Персонал грамотный, обслуживают быстро. На получение заказа ушло не более 10 мин. А вот с парковкой для авто проблема. Машину придётся оставить там, где найдете место. Груз у меня был крупногабаритный, Охая и ахая тащил его около 400 метров... до припаркованной машины.
Комментировать
Четкая работа, ставлю «4», только из за неубранного помещения, грязные двери и полы, обшарпанные стены
Комментировать
Сотрудников будто не научили общаться. Не смогли ни помочь, ни ответить на вопрос. Более недоброжелательных сотрудников я не встречала.
Комментировать
Самый лучший пункт сдэка, всегда немного людей, очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Несколько раз помогали упаковать мне отправления. Очень довольная сервисом и стараюсь отправлять все свои посылки именно из этого пункта
Комментировать
Прям, огонь! Сервис высший класс. Всё очень быстро, по делу, конкретно, без лишней возни и задержек. Прям очень впечатлён был. Все бы так работали!
Комментировать
Очень классный пункт выдачи!
Как всегда все решают люди!
- такие вежливые, доброжелательные сотрудники, всегда на позитиве, с юмором, поднимают настроение) ни один, ни два, а кажется все сотрудники такие, как вы их подбираете?
К слову сказать, сотрудники пункта выдачи на Дмитрия Ульянова 36, совсем не такие( по крайней мере раньше были, давно туда не хожу)надо их отправить на обучение к соседям)))
Комментировать
Не раз забирала там посылку, всегда быстро и оперативно, на очереди ни разу не попадала.
Комментировать
Часто хожу именно в этот пункт выдачи. Работает девушка там одна к сожалению имя не знаю. Человек настроения. Хорошее настроение нормально обслужит плохое может и швырнуть посылку.
Комментировать
Персонал очень грамотный и дружелюбный. Отправлял 2 большие коробки. Упаковал на месте. Для упаковки дали скотч, нож, коробки…
Посетителей обслуживают быстро и внимательно.
Комментировать
Дата доставки указана 13.01.2022, заказ не доставлен, дату доставки не говорят, звонила 5 раз, перенаправляют друг на друга, сообщают не корректную информацию.
Комментировать
Потеряли груз и разбираться с этим отказываются.
Уже месяц прошло с даты отправки сообшить о нахождении не могут и признать, что груз потерян так же не хотят
Комментировать
Замечательный СДЭК, приняли посылки молча, без всяких документов, всё происходит за счёт видео, фото фиксации, какая прелесть?
Комментировать
Всё и практически всегда быстро и чётко, особенно после оформления ID, т.е. всё через смс на телефон, очень удобно и современно, не нужно ничего лишнего, поэтому я при заказах стараюсь ставить их в качестве точки получения. Успехов им и соответствующего развития ????
Комментировать
Сдэк работает быстро. Сотрудники данного пункта доброжелательны. Помогаю. Уважительны. Приятно получать посылки. Спасибо сотрудникам и СДЭКу
Комментировать
Потеряли мой груз, целый месяц его найти не могут Это СДЭК! несколько дней кормят завтраками, в поисках они моего груза. по факту его не ищут. ужасная транспортная компания, МЕСЯЦ не могу найти груз!
Комментировать
В компании работают самые худшие операторы. Постоянное не допонимание, не компетентные работники. Заявки на забор груза состочляют не правильно, если хочешь перенести курьера получается не разбериха. Научите пожалуйста работать своих операторов.
Комментировать
Хорошее отделение и очень приятные девушки администраторы. Единственный минус - жилая зона и никогда не бывает парковки, если что-то тяжелое получаешь/отправляешь тащить далеко)
Комментировать
Единственный минус, это если не знать где именно они находятся, то не найти. Ребята работают отличные!
Комментировать
Служба доставки посылок, работают быстро, есть свои курьеры, склад работает круглосуточно, есть парковка.
Комментировать
Мне отправляли посылку 1299846608, на пункт выдачи она поступила 17.12.21. К сожалению сразу забрать не смогла, а к концу года я заболела, а с 4.01.22 по 16.02.22 я оказалась на самоизоляции из-за ковида. Причем как только я полeчила положительный ПЦР я позвонила в СДЭК и объяснила ситуацию и просила продлить срок хранения. Мне обещали помочь и сказали, что свяжутся со мной. К сожалению ни кто со мной не связывался и когда я пришла забирать посылку 17.01.22 мне сказали, что ее отправили обратно. ... Читать далее
Комментировать
Очень приятные люди там работают. При необходимости подскажут, не нагрубят. Вполне удобная транспортная компания. Часто отправляю с этого адреса и не собираюсь что-то менять.
Комментировать
Все понравилось, очередей нет, получаю посылки через этот терминал, потому что он распределительный и посылки сначала туда приходят, а значит чуть раньше.
Комментировать
Цена и качество. Не высокая цена, качественное обслуживание, приятный персонал. С улыбкой встречают, и провожают.
Комментировать
Не могу сказать о всей организации, но персонал этого пункта не вежливый! Единственный раз пользовалась этой доставкой в пункте выдачи и не поняла правила приема посылки. Мне очень не вежливо указали на мою некомпетентность, вместо помощи с получением заказа
Комментировать
Очереди. Получателей много всегда. Сотрудники не могут физически справиться с потоком приема, выдачи заказов. В целом претензий нет, но и по 20-30 минут на пункте выдачи стоять не здорово. Была в разные смены и всегда одно и то же.
Комментировать
Несколько лет назад моя посыла пришла вовремя. Сейчас в моем, относительно небольшом городе, посылка на складе 3 дня, завтра будет четвертый (и скорее всего я ее не получу). То есть в моем городе посылка находится 3 (!!!), Карл, дня и не может преодолеть меньше 10 километров. А выбрал именно эту курьерскую службу так как на сайте магазина была заявлена самая быстрая скорость доставки. В общем, СДЭК потерял 1 клиента, советую и вам присоединяться ко мне.
Комментировать
Отправляю второй раз посылку в этот пункт до двери престарелых родителей. Одна и та же тема: вам не дозвонились, придите заберите сами. Вы нормальные? Наш папа плохо ходит, посылка ДО ДВЕРИ!!!! Везите до ДВЕРИ!!
И еще какие-то угрозы по неполучению в срок. Закройтесь и не работайте раз не можете оказывать сервис!
Комментировать
Отличный филиал. Ребята работают быстро, четко, слажено. Всегда все четко. Помогут. Проконсультируют. Есть во что упаковать. Самый удобный пункт.
Комментировать
Легко найти с первого раза. Указатели понятные. Сотрудники вежливые. Перенаправление заказа из другого офиса в этот за один день.
Комментировать
Четыре. Не супер идеальный персонал, допускают императивный тон в отношении посетителей.
Комментировать
Получала свой заказ. Мне понравилась как работают ребята в этой организации: четко, быстро, без очередей.
Комментировать
Груз застрял в этом пункте уже неделю, дозвониться не возможно, да и вообще сдек это ужас по Волгограду посылка идёт 10 дней с красноарм. до Тзр, и ещё не известно когда прийдет, Горячая Линия не помогла, просто треш, больше сдеком пользоваться не буду
Комментировать
ВСЕГДА с ними проблемы. То курьер 3 дня пытается доехать, то груз теряют, то просто на доставляют.
Комментировать
18.01.2022 в 12:30 меня заверили по телефону, что посылка придёт на следующий день 19 числа вечером. В посылке находится виза, которая необходима для вылета. Я приобретаю билеты на 20 числа из-за наивности и веря в слова этой компании. Сегодня они приносят свои искренние извинения за неудобства, поскольку не могут сдержать свои слова. Они банально наврали мне в телефонную трубку. Не понимая, что их не удобство стоили мне 10000 руб.
Комментировать
Забирала здесь посылку из другой страны. По России доставили за пару дней. Что омрачило: за день до моего прихода её отправили в другой город, потому что на ней была только моя фамилия и номер, а потому в рабочем процессе решили, что ей здесь не место. НО меньше чем за час её нашли и вернули на следующий день. Так что в сухом остатке со стороны сдека всё прошло хорошо. Жаль только, что им пришлось вскрыть коробку. Но я проверила всё на месте.
Комментировать
Как можно было догадаться поставить постаматы в месте, где нет связи?! Потратила столько времени чтобы забрать свой заказ, и получилось не с первого раза. Надеюсь, что это был последний раз сотрудничества с компанией СДЭК. Возмущению нет предела!
Очень надеюсь, что хоть в этот раз будут приняты меры и устранены неполадки.
Комментировать
Отзыв касается только пункта на Лиговском 50. Никогда, послушайте, никогда, ничего не заказывайте сюда. Найти его, сродни прохождения квеста. Этота точка должна самоликвидироваться. А так компания хорошая.
Комментировать
Хорошая компания!пользовался не однократно!отправлял и получал! очень доволен!всем советую!
Комментировать
Работают быстро. Персонал вежливый. Немного грязновато. Подъезд неудобный. Парковаться как правило не где. Пользуюсь этим местом только по необходимости, когда в другие места нет доставки.
Комментировать
Более менее нормальная служба, время от времени пользуюсь, точно лучше Почты России.
Комментировать
Хороший офис. Принимают быстро. Отправка посылок не доставляет хлопот. Персонал вежливый. Всегда в масках.
Комментировать
Отправитель указал доставку до двери, приехали в пункт выдачи сами, оператор отказалась сделать перерасчёт, вешая при этом какую - то лапшу на уши, и это при том, что с конторой этой есть договор на безналичный расчёт, ни разу не выслали счёт. Будем искать другую службу доставки.
Комментировать
Отличный персонал! Всегда работают чётко и слаженно. Часто пользуюсь этим пунктом выдачи (и оформления) заказов, нареканий и претензий нет.
Комментировать
Удобная доставка. Чёткая работа персонала. Возможность выбрать пункт доставки в любом районе.
Комментировать
Пункт выдачи хороший, персонал отзывчивый, очень не удобно и плохо, что не оборудован пункт выдачи прибором для считывания штрих-кодов (сканер) при выдачи посылок.
Комментировать
Жаль, что оформила доставку в компании CDEK, не ознакомившись предварительно с отзывами. В результате доставка маленькой посылки из Тулы В Москву, оформленная ещё 11 января, так и не случилась. В течение 6 дней я звонила по несколько раз в день и просила забрать оформленную мной доставку, но, повторяя свою историю каждому оператору по кругу, даже не смогла добиться назначения курьера по моему заказу. В результате сегодня, исчерпав все силы общения с этой компанией, оформила заявку в другой, и не ... Читать далее
Комментировать
Посылку отправили мне с доставкой до двери. Ни одного звонка от курьера не было, зато пришло сообщение что не дозвонились до вас, забирайте посылку сами. Это нормально? При звонке в компанию, менеджеры решать проблемы не захотели, дали понять 'сами разбирайтесь'.
Комментировать
Самый лучший пункт сдэка. Отдельное спасибо Маргарите. Всегда четко, быстро обслуживают только здесь.
Комментировать
Разочарована... Приемщик не смогла обьяснить хоть один плюс этой компании в сравнении с конкурентами... Посылка 3кг до Соликамска 750р. Это для олигархов?? Думала частным самолетом доставят...ан нет 3-4 дня. В чем счастье? Коробки отстой, цены космос, сроки доставки-черепаха быстрей ползет. Вариантов упаковки минимум. Сапоги 50см не в чем отправлять. Пойду на почту за 350р все будет в лучшем виде, родной коробке и за 3 дня. Вроде у людей мало денег? Все бастуют о добавках, живут на мрот, похоже ... Читать далее
Комментировать
Отличная компания, вежливый и отзывчивый коллектив. Посоветуют, проконсультирую, помогут упаковать и подобрать упаковку.Всевозможные варианты тарифов и упаковки. А главное все быстро и в срок!
Комментировать
Несколько раз получал в этом пункте выдачи посылки, сотрудники приветливый, обслуживание качественное и оперативное, нареканий нет.
Комментировать
Вежливые операторы, всегда помогут всё объяснят. Быстрое обслуживание. Спасибо
Комментировать
Хороший пункт выдачи. Персонал всегда вежливый, приветливый и грамотный. Всегда объяснят, подскажут и помогут в вопросах, связанных с доставкой.
Комментировать
Была в пункте по адресу Косыгина 13, мне отказали в выдаче не оплаченной посылки из за отсутствия паспорта, когда принесла паспорт им зачем то необходимо вносить в квитанцию данные паспорта, позвонили юристу компании, объяснение было, чтобы индефицировать личность, везде пишут не давать свои п. данные, а тут при неоплаченной посылке требуется. В других пунктах не требовался паспорт, сами отталкивают клиентов.
Комментировать
Потерялась посылка по вине компании, сотрудник Дмитрий дал пошаговые инструкции как и куда обратиться, что написать, какую информацию предоставить для быстрого и результативного поиска! Так и получилось…2 дня и заказ уже в пункте выдачи!
Комментировать
Несколько раз отправлял воспользовался услугами СДЭК. Все по расписанию. Никаких нареканий или доплат не было. Четко по графику. Отличная работа!
Комментировать
По Мск делают доставку из мск больше 2-х недель. Временные интервалы нарушены. Оператор помочь ни чем не может. Курьер не отвечает на звонки. Ужасная компания !!!!
Комментировать
то ли мне стабильно везет, то ли хают их необоснованно. а вот сайт и общение в вайбере имхо сумбурные.
Комментировать
Быстрая работа сотрудников и собственная парковка, что очень удобно! очереди бывают очень редко.
Комментировать
Очень дружелюбный и веселый персонал, всегда на позитиве, даже если много клиентов и посылок! Спасибо ребята :) p/s «Марина которая всегда путает номера заказов))
Комментировать
Очень маленький по площади пункт выдачи. Людей постоянно очень много. Приходится стоять буквально на головах друг у друга. Один оператор, обслуживание происходит долго и нудно. Есть с чем сравнить: получала посылку на Мира, 18- совсем другое дело!
Комментировать
Если говорить именно об этом отделении, то все отлично, вежливый персонал, все быстро оформляют. Но сам Сдэк не нравится, стараюсь обращаться к другим компаниям, причина тому Колл центр
Комментировать
Для жителей правого берега Камы удобное место получения и отправки посылок. Главное - не пропустить отворот, сам подъезд оставляет желать лучшего, но ничего. Сам офис несколько 'провинциален', что неудивительно для месторасположения. Впрочем на оперативность работы и профессионализм персонала это никак не влияет.
Всегда стараюсь направить свои посылки сюда.
Комментировать
Сдек как сдек. Пришел, очереди не было. Назвал, получил и ушел. Все просто и быстро.
Комментировать
Нормальное просторное отделение. В здании много разных офисов. Люди работают нормальные.
Будьте готовы к тому, что здесь не всегда берет сотовая связь в связи с особой локацией. Так что на всякий случай заранее сохраняйте скрины необходимых треков и номеров, чтобы не бегать потом в попытках загрузить необходимую информацию.
В шаговой доступности от метро Китай город. С парковкой непонятно, лучше не рисковать
Комментировать
Офис конечно же ещё найти нужно, без карт в телефоне это очень сложно, благо немного вывески/указатели есть. Персонал адекватный и хорошо обслуживают.
Комментировать
Шикарный ПВЗ, чисто, уютно. Сотрудникам отдельный респект, и за ириски на стойке
Комментировать
Всегда прекрасное, быстрое обслуживание. Как по приему, так и по выдаче груза. Больше 7-10 минут никогда задерживался)
Комментировать
Везут посылку из Москвы в Москву - месяц. По пути несколько раз потеряли заказ, появлялся статус, что мой 'заказ выдан', кому, как, когда - непонятно, т.к. он ни до постамата, ни до пункта выдачи ни разу не дошел. Второй заказ также не могу получить. Потратил часов 5 на дозвоны и попытки решить ситуацию со службой поддержки. Сотрудники дают разную информацию. 10 раз пожалел, что обратился в эту службу.
Комментировать
СДЭК нравится в принципе. Конкретный пункт выдачи удобно расположен. Места в помещении достаточно. Работают аккуратно и быстро. Пользуюсь несколько лет.
Комментировать
Доставка с Грозного до Ростовской обл. заняла 13 дней вместо обещанных 3 дней. Оператору не возможно дозвониться, оставила заказ на звонок от оператора,никто так и не перезвонил.
Комментировать
Посылка приехала в пункт выдачи несмотря на новогодние праздники. Упакована хорошо, ничего не повреждено. Спасибо.
Комментировать
При транспортировке фары сломалось одно из креплений. Цена услуг не соответствует их качеству, неаккуратно доставляют хрупкий товар.
Комментировать
Заказ интернет-магазина отправили данным перевозчиком, 24 декабря, доставка 4-6 дней, крайний срок доставки стоял 30 декабря, 26 декабря посылка отметилась в Москве и тишина, при 3 звонках оператору, каждый говорил разные версии, сегодня 7 января, где посылка никто не знает.
Комментировать