СДЭК: отзывы о компании
хотели сделать подарок близким - отправили посылку экспрессом (якобы так быстрее и доставка будет самолетом), доставить должны были за неделю. через неделю посылка оказалась совсем в другом городе, дальше перемещается, но никак не доедет - в итоге уже две недели гуляет по стране. не дозвонишься, сроки не называют. естественно, никакой компенсации, потому что официальных сроков нет. когда доставим - тогда и доставим...
Комментировать
Из-за несогласованности служб или просто из-за нерадивости сотрудника пункта выдачи заказов моя внучка осталась без подарка на Новый год. Суть в следующем-заказав подарок с доставкой в пункт рядом с домом моего сына, не поленилась дойти до близлежащего ко мне пункта выдачи для оформления СДЕК ID, где мне объяснили, что после этого оформления я могу поручить кому угодно получить заказ по предъявлению полученного штрих кода. Но этого к сожалению не случилось, заказ сыну не выдали, попросив доверен ... Читать далее
Комментировать
Поступила посылка в сдэк 21.12.21 в Геленджике, плановая доставка 30.12.21, в один из перевалочных пунктов в Самаре остановилась 28.12.21, дальше движения нет. Пользуюсь сдэком более 3 лет, первый раз такое!
Комментировать
Данной доставкой приходят посылки из Китая. Отдел получения находится относительно недалеко от дома, почему, собственно, я и выбрала доставку этой службой. Посылки приходят целыми и хорошо упакованными. Не было такого,что что-то не пришло или пришло разбитым. При получении требуют документ удостоверяющий личность,что показывает, что компания серьезно относится к получению посылок.
Комментировать
Отправил 3 ноября две посылки с Крисанова 19, одну отправили на другой адрес, вторую тупо потеряли, первую с огромной задержкой отправили адресату, вторую так и не нашли, да и не искали походу. Компенсации никакой нет, хотя отправил на почту чек со стоимостью товара.
Комментировать
Пытались с мужем забрать посылку трижды. В первый раз оказалось, что без присутствия мужа не отдадут, хотя заказ оформлен и оплачен через мой аккаунт на Озон. Ну ладно, приехали с мужем 18.12. Оказывалось, что ПВЗ работает до 6. Мы подошли к двери без 3 минут 6. Когда мой муж потянул дверь на себя, с той стороны быстро дёрнула дверь на себя и повернула ключ замка, закрыв дверь, продавщица, показав нам, что они уже не работают. Внутри офиса находился клиент, на часах было 17:57. На наши просьбы о ... Читать далее
Комментировать
Посылка была отправлена из Китая 20.10.2021, оплачена экспресс доставка самолетом со сроком доставки 10-12 дней. После двух недель отслеживание показывало, что посылка в Китае на таможне (показывает до сих пор). Я начал звонить в сдек, мне сказали что такого агента в Китае у них нет. Подключился мой китайский друг и получил подтверждение что это склад партнера сдек. После этого телефонный оператор признала, что такой партнер у них есть, но их ответственность наступает только в Москве. потом нача ... Читать далее
Комментировать
Как всегда быстро (Москва Чебоксары) Один день несли из магазина, второй сдек готовил к отправке на 3-ий день в 15:00 получил (погода была плохая, а предыдущий в 12 00)
Комментировать
Очень приятные сотрудники. Всегда подскажут как выгоднее отправить посылку. По доставке претензий пока не было. Все достаточно быстро. Пользуюсь услугами регулярно.
Комментировать
Заказ получен, упаковка не повреждена, очень понравились оповещения о доставке и возможность выбора дня и времени для получения. Спасибо!
Комментировать
В интернет магазине дата доставка указана 22.12-23.12, ну вроде срок отличный, ей на 25 число они нужны. И тут когда посылка попала в сдэк срок доставки написан на 20, ребенок в радости, ждет посылку 20го.19 числа я захожу отслеживание, все ок, завтра придут, товар в пути. Зато утром 20.12 дата доставки меняется магическим образом на 27.12. Без смс уведомлений, без оповещения звоню на горячую линия, где девушка, с милым голоском, говорит по шаблону "срок доставки, таможня, срок добавлен в количе ... Читать далее
Комментировать
Услугами СДЭК воспользовался впервые. Пакет с заказом доставили из Владивостока до моего города за 7 дней, вручили на восьмой. Из Китая да через таможню шло гораздо дольше. (+ около пяти дней заняло подтверждение предоставленных данных для растаможки) В общем, всё супер, спасибо!
Комментировать
Отправляла важные документы из Москвы в СПБ, оформляла экспресс-доставку, документы шли 4 дня! никто не предупреждал о том, что возможны такие задержки! При звонке в пункт обсужуживания, сотрудник выслушал мою жалобу и сказал «от меня вы что хотите?» и бросил трубку! Неуважение полное !
Комментировать
Магнитный держатель для кухонных ножей - качественный ! Поверхность дерева немного скользит при удержании ножей, но если наклеить автомобильную плёнку (Suntek) то будет совсем супер. Магнитит хорошо. Посылка приехала не быстро, а так всё Классно. СПАСИБО!
Комментировать
Москва-Рязань, трое суток. Вес отправления 2 кг, цена за доставку 725 р. Создается впечатление, что посылку везли на одной машине, упаковку от нее на второй, а накладную на третьей. Я вешу 105 кг. Билет на автобус москва - Рязань на меня и мою сумку весом 5 кг стоит 550р. Еду я на автобусе москва - Рязань максимум 4,5 часов (в пятницу вечером). ЖАДНЫЕ.
Комментировать
доставили с Питера в Свердловскую обл за 3 дня еще день 40км от Н-Тагила ехала после перегрузки. груз целехонек коробка даже не помята. молодцы не ожидал1
Комментировать
После оплаты быстро отправлено, так же ?? быстро доставлено! Отслеживать очень удобно. Уведомление оповещает о передвижении посылки ??!
Комментировать
Посылку получила в срок. Пришло оповещение ВК и на телефон и на почту. В тот же день я успешно получила посылку.
Комментировать
Требуют дополнительно к коду который и так доказывает то, что вы к посылке имеете отношение, паспорт. Или чтобы не предъявлять паспорт можно пройти регистрацию на сайте, где нужно дать доступ страной конторе к вашей информации на госуслугах. Я приобретая товар не указывала продавцу своих паспортных данных и не понимаю почему их должна предоставлять какому то перевозчику у которого продавец не будет требовать сверки данных. Давно пользуюсь многими интернет магазинами и ни у кого не возникало допо ... Читать далее
Комментировать
Почти 2 недели назад посылки с АлиЭкспресс прошли таможню, и до сих пор никаких изменений.
Комментировать
Посылка из Москвы в Москву уже доставляют 9 дней и при этом говорят, что еще минимум 2-3 дня!!! Вы вообще в своем уме??? Такие сроки доставки по одному городу!!! У меня за этот срок посылка доехала до Сибири, да что там Сибирь, из Китая пришла за 10 дней!!!!! Отмазка одна - предновогодний ажиотаж. Товарищи!!! У вас это что первый НГ в жизни???? Вы не знаете, что возрастает активность?? Так сложно нанять дополнительных курьеров??? Овтратительная работа!!! Не советую никому пользоваться данной ком ... Читать далее
Комментировать
Отправили в понедельник посылку из Москвы авиаперевозкой, в пятницу посылка еще лежит в Москве. За что берете деньги за скорости если доставка дольше чем наземным транспортом. На горячей линии бестолковые сотрудники. После нескольких звонков на горячую линию перестали брать трубку. Не рекомендую. Лучше выберите другую транспортную компанию. Сбережете свои нервы.
Комментировать
Посылка доставлена за 7 дней из Усть-Катав, Челябинской обл. до Севастополя. Отслеживалась постоянно. Единственное в Екатеринбурге задержалась на 3 дня - прибыла 7-го декабря, покинула 10-го… Упаковка, картонная коробка почти целая, в одном месте была пробита, содержимое не пострадало. В целом все хорошо
Комментировать
Получала несколько посылок в СДЭК. Спустя пару дней при вскрытии не обнаружила весь товар. При осмотре коробке увидела вмятину, когда надавила, через нее прошла рука. Видимо, так виртуозно и вытащили. Нетостача товара на 12,500. Расстроена, нет слов. . ( Ранее, все было отлично. Не могу сказать, что плохая компания. Люди разные работают. Подскажите пожалуйста, сталкивались ли с такой проблемой. И есть ли смысл разбираться?
Комментировать
Оперативно доставили заказ из Internet-магазина из г. Москва в г. Брянск в целостности и сохранности.
Комментировать
Из Владимира (!!) в Москву шла ЭКСПРЕСС доставка ( за особые деньги) НЕДЕЛЮ! Разбирались и искали несколько дней . Из Барнаула в Москву шла 3 дня и уже больше недели не могу получить в Москве. Концов нет. Менеджеры говорят, что пробки и сбой в системе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОДА. Будете искать свой посылку хрен знает сколько. . . Только не СДЭК.
Комментировать
Посылку отправила служба Озон, через своего партнера. Посылка пришла в заверенный срок,при покупке. Доставка пришла так как работает служба СДЕК, то есть и позвонили из службы и позвонил курьер. Все отлично, я довольна. Так СДЕК поступает всегда.
Комментировать
Отличный пункт, прекрасные сотрудники Помогли оформить цифровую подпись! Спасибо Вам большое, успехов Вам и вашей команде.
Комментировать
03.12.21 г. оформили доставку из г. Старый Оскол до Москвы. По информации СДЭК доставка должна была быть 3 дня. Сегодня 15.12.2021 год. Свою поылку я не получила до сих пор. Ее теряли, потом искали, потом нашли, при этом статус в личном кабинете был, что она уже с 4 декабря находилась в Москве. Все это время операторы оставляли от меня обращения некому менеджеру, который ни разу за эти дни не перезвонил. И еще возникает вопрос, как можно потерять посылку весом в 42 кг? И наконец, сегодня когда я ... Читать далее
Комментировать
Хороший пункт выдачи. Доставили посылку в срок. Менеджер Анастасия приятна в общении. На все мои вопросы уверенно ответила. ( без всякой помощи по телефону. ) Видно , что пришла на работу, а не делать вид работы. В дальнейшем буду пользоваться этим офисом. Раньше жил в Некрасовке, и пользовался местным офисом. Так что сравнить есть с чем.
Комментировать
Столкнулась с проблемой огромной задержки заказов с алиэкспресс (как и многие, судя по всему). Еще 18.10 сделала заказ, за несколько дней(!) он долетел до Москвы, а там его взялась доставлять замечательная служба КурьерСервисЭкспресс (просто бинго, все слова в названии звучат как насмешка), которая 6.11 просто положила посылку на свой склад и так и держала там до конца ноября. Ну об этой конторе тут отзывов полно, все одинаковые, и моя ситуация ничем не отличается.2.12 они решили, что не справля ... Читать далее
Комментировать
Рядом с домом, работают быстро и четко, если что непонятно, подскажут, персонал вежливый, с очередями по-разному, бывает никого, а бывает немного надо подождать.
Комментировать
Отличные ребята! Не раз выручали. Всё в срок и груз целый. Хороших праздников и с наступающим! буду обращаться ещё.
Комментировать
Несколько раз забирал тут посылки. Все отлично, приветливый персонал. Очередей как правило нет.
Комментировать
Заказываешь доставку на определенный день, весь день сидишь ждешь, в итоге и заказ не привезли, и даже не отзвонились и не сказали, в чем причина. Просто не привезли и все. Ужаснейшая компания с отвратительнейшой логистикой. Никому не советую, в том числе и предпринимателям: только деньги потеряете и негатива от своих клиентов наберетесь.
Комментировать
Всё банально, шла посылка на земным транспортом, просто часть вещей взяли и своравали. Ужас, просто ни какого контроля от руководства, никто не заинтересован в репутации, поэтому сотрудники безнаказанно чудят, карма их накроет.
Комментировать
Заказала товар с самовывозом. Как не странно доставили в обещанные сроки, без задержек. Приехала, всё быстро оформили, забрала. Рекомендую!
Комментировать
Посылка доставлялась из заграницы. Долго находилась на таможне. СДЭК доставляли посылку уже из Москвы в Белгород. Доставили быстро и оперативно.
Комментировать
Вот в очередной раз воспользовались СДЭК услугой Посылочка (частное лицо). Решили ЗАРАНЕЕ к Новому году отправить подарки в Крым, чтобы была фора у службы.
И вуаля: Москва-Севастополь оказалось всего 4 дня!!! Может и бывают проблемы, но при отправлениях склад-склад команда СДЭК всегда на высоте!
Комментировать
Прочитав столько негативных отзывов про это отделение если честно был удивлён.
12 декабря 2021 лично отправляли несколько посылок, персонал вежливый , все спокойно объяснили т. к было много вопросов по посылкам, сначала выбрали не правильные коробки, все поменяли без проблем, мало того когда стал их собирать обратившись к оператору Диане за помощью помогла собрать, всё оформили оперативно, все посылки приняли очень быстро, мы их дольше обматывали скотчем. Благодарю сотрудника Диану и весь персо ...
Читать далее
Комментировать
Недавно заказал shein и выбрал получиние через cdek, вроде всё хорошо и быстро, пришёл, дал паспорт и получил. Посылка была целая, доставили за 5 дней (даже не ожидал). Также оформили cdek ID и теперь можно получать без паспорта в любом отделении, очень вежливые сотрудники попались,буду заказывать ещё через них надеюсь не разочируют, а пока очень доволен.
Комментировать
4.12 заказала кофеварку за 24900 в интернет магазине Delonghi и получила информацию о доставке 10.12 компанией СДЭК.10, 11, 12 декабря я посвятила ожиданию и переговорам и со СДЭКОМ и с Delongi. На своем сайте транспортная компания написала, что 10.12 было две попытки доставки, но неудачные. Я связалась с ними и выяснила, что они не могут доставить товар по Екатеринбургу, так как очень большая нагрузка. Они НЕ ПЫТАЛИСЬ ЕГО ДОСТАВИТЬ, но на сайте указали, что было две попытки. Мне предложили само ... Читать далее
Комментировать
Читаю сплошные минусовые отзывы и мне не по себе от того, что у меня всё хорошо.
Привезли, сообщили, пришел и забрала посылку.
Оплатила.
Не понятно, может быть у них есть некие свои любимчики.
Комментировать
СДЭК, спасибо огромное! Посылка хоть и доставлялась очень долго из Китая, но на конечном этапе попав к вам, пришла быстро, курьерская доставка на пять с плюсом!
Комментировать
С 7.12 по данный момент 11.12 посылку не доставили. Ссылаются на сезонное увеличение нагрузки. Сначала говорили задержка на 1 день, потом на 2, потом на 3. . . Теперь просто говорят, что время доставки увеличено. Никаких конкретных сроков не называют. И это всё только в пределах Москвы!
Комментировать
Очень хорошо и быстро доставили. Быстро шло по Китаю и по России, только чуть замедлил продавец с передачей товара и таможня
Комментировать
Сдэк открыли пункты в Америке, собирают грузы из интернет магазинов и частные посылки, для отправки в Москву. При приеме обещают доставить за неделю. В результате: привезли в Москву за 10дней и еще, вот уже 12 дней посылка находится на сортировочном пункте, по телефону сотрудник сказал: "ждите мы не справляемся", сколько ждать он сам не знает.
В общем, не известно когда я смогу ее получить.
Такая чудесная работа компании((((
Комментировать
Мой заказ отправили из Петербурга в Московскую область.7 - заказ, 10 - привезли в постамат.
Всё отлично.
Комментировать
Итак. отправка тяжелого груза 30 кг из Москвы в Бишкек. Электронная барабанная установка. Создается накладная, 5 декабря в ПВЗ Балаклавский проспект сдаю. Нет, говорят, надо отправлять не только в коробке, но и в обрешетке по правилам компании. Ну ладно, надо так надо. Стоимость с 3200 меняется на 5300. Придя домой понимаю - обманули. Нет таких правил, тк это не музыкальный инструмент, которые едет только в чехле, а именно установка - железяка, резина, электроника. Все равно, что утюг отправлять ... Читать далее
Комментировать
С данной службой доставки я знакома уже больше года. Мне нравится в ней многое, минус почти нет. В нашем городе много точек «Сдэк» а это значит, что можно выбрать пункт возле дома. В пункт выдачи можно прийти с 10:00 до 20:00. В выходные дни с 10:00 до 18:00. Каждый раз, когда я туда прихожу, то очередь минимальная или вообще ее нет. Даже очередь из 5 человек приходится ждать не так долго, как это бывает например в магазинах или на почте. В пункте есть место для маленького ребёнка. Это столик со ... Читать далее
Комментировать
В понедельник 6.12.21 отправили посылку из Москвы, плановая дата получения 9.12.21 , что меня полностью устраивало, но 9.12 2021г статус в приложении показывает, что посылка до сих пор находится в городе отправителя. При звонке в службу поддержки выясняется что посылка за 4 дня даже не добралась до сортировочного в Домодедово, это получается что ещё и там зависнет на несколько дней.
Комментировать
Я крайне не доволен , нет определённости, изначально задержка была 2-3 дня , вчера уже сказали 4-6. Не серьёзная организация.
Комментировать
Приехали быстрее чем дешёвые посылки. Но путь из Китая в Казахстан через Москву. Логики логистики я на знаю
Комментировать
Посылка отслеживалась на всем протяжении пути. По России она доставлялась СДЭК, откуда мне пришло СМС-сообщение, что посылка прибыла в пункт выдачи и ее можно забирать. Получила ее буквально за пару минут, очередей не было. Упаковка и содержимое (достаточно хрупкое) не повреждены
Комментировать
Никому не желаю связываться с компанией СДЕК! моя посылка была отправлена из Костромы в Рыбинск, расстояние 180 км, вес 0.8 кг, но почему-то её повезли с Костромы через Ярославль в Москву, затем опять в Ярославль и далее в Рыбинск! где логика? я не понимаю! и сумма доставки, естественно, выросла! звонил в компанию СДЕК, но вразумительного ответа так и не услышал, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. чтобы не быть голословным - номер заказа 1296694996
Комментировать
К сожалению клиенты нашей организации пользуются услугами СДЭК, доставка в офис корреспонденции. Так на протяжении несколько месяцев с утра и до вечера, в том числе в выходные дни получаю смс (пришло письмо, потом вручено на доставку и т. д. ) и звонки от сотрудников о том, что есть письмо отправляем с курьером и т. д. . На мои просьбы прекратить звонить и писать, т. к. это очень отвлекает от работы, получаю один ответ - мы должны согласовать доставку! Что согласовывать?! Адрес и офис указан, вр ... Читать далее
Комментировать
Груз из г. Фошань в Москву должны были доставить 30 ноября-01 декабря. СДЭК скорректировал дату доставки на 03 декабря 2021 г. Сегодня уже 8 декабря, а груз катается по Москве, никак не доедет до пункта выдачи!! Ответственность за задержку никто не несёт. От операторов можно получить только шаблонные ответы. С 3 декабря кормят завтраками!
Комментировать
Я не понимаю почему об этой компании такие негативные отзывы, похоже на заказные. Ребята делать отлично своё дело:
- Возят быстро;
- качественно;
- и относительно недорого.
Пользуюсь их услугами ни первый год. Ни одного нарекания не было. Удобная система СДЭК ID и быстрое получение. Возможность оплатить онлайн и сделать накладную ещё не отправив товар.
Категорически советую их.
Сегодня вот тоже получал посылку (4 диска для машины). Привезли в первозданном виде, очень вежливые сотрудники!
P ...
Читать далее
Комментировать
Со стороны службы доставки СДЭК доставка четкая и быстрая. Информирование об отслеживание на высоте. Приятный доброжелательный курьер. Спасибо!
Комментировать
Посылка дошла достаточно быстро, в отличном состоянии. Оплата сделана 17.11.21, а получена 2.12.21! В предновогоднюю пору - это практически мгновенно. Помогло, видимо, подключение в схему логистики службы CDEK. Купил батарейку А23, поставил - все работает отлично!
Комментировать
На сайте СДЭК читаем: "Сегодня компания СДЭК входит в пятерку лидеров рынка экспресс-доставки. " По всей видимости тут пропущено слово пешей. Как еще в наше время из Иваново в Москву можно доставлять посылку 7 дней при расстоянии 249 км? Хорошо за неделю доставили.
Да не очень хорошо.
Позвонили и сообщили, что посылка будет доставлена 7 декабря с 9:00 до 18:00. Ждем . . . до 18:30. Посылки нет. Звоним в СДЭК и . . . выясняем, что посылку даже не отдавали курьеру т. е. доставлять и не собиралис ...
Читать далее
Комментировать
Заявленное время доставки - 3 РАБОЧИХ ДНЯ в Владивосток. Пришел к открытию, первая новость - день сдачи не учитывается ? На сайте - ни слова. Итого + 1 день. Ладно. Прошло 5 рабочих дней ( с днем сдачи - 6) - г1 с руз даже не отправили из Москвы. По телефону не дозвониться, заявка на сайте чтоб перезвонили - ждите, перезвоним в течении 24 часов. Кое как дозвонился на следующий день - ответ направление перегружено, ждите, через 3-4 дня точно отправим. Т. е. прошло 7 дней и еще 3-4 дня чтоб отправ ... Читать далее
Комментировать
Не нужно воспользоваться услугами этой компании, так как не уважают своих клиентов и не ценят их!!!
Комментировать
Заказал через интернет магазин Лапландия куртку зимнюю, доставку оформил через ТК СДЭК, о чем очень сильно пожалел, из Екатеринбурга груз в течении недели не могут доставить до адресата, груз лежит в Москве, пока сам не позвонил и не уточнил о местонахождении груза никто даже не пошевелился.
Комментировать
29.11.21. Заказала ткань в магазине, обычно через 2-3 дня приходит. В приложении указана ,расчетное время прибытия посылки 01.12.21. , сегодня уже 05.12.21. Звоню в компанию, автоответчик отвечает, что ваша посылка задерживается на НЕОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ С живым оператором связаться не получается, в пункте выдачи отвечают, к ним заказ не поступал (там переезжает офис ), а мне что делать, я за это время должна была уже сшить изделие и отдать заказчику, у меня простой работы!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУД ... Читать далее
Комментировать
Данной почтой доволен. Она никогда не подводила. Не смотря на загруженность, и то, что была курьерская доставка, а выставили - самовывоз. В 12 месяце, посылки по другим почтам идут с огромным трудом. Тем более новое отделение в 5 минутах ходьбы от меня.5 баллов!
Комментировать
Отзывчивый и грамотный персонал, посылку сформировали быстро, спасибо.
Комментировать
Самая отвратительная служба доставки! Слов нет. Такие невоспитанные мальчики сидят, которые смеются, когда задаёшь им какой-то вопрос. Некультурно себя ведут, унижают . Никогда больше не выберу данный пункт. Ни-ког-да. Я в шоке от них. особенно служба доставки по адресу: Пр. Просвещения 104. Научите мальчиков вести себя культурно. Нигде такого хамства не видела.
Комментировать
Оформлял заказ стола из Икеа с доставкой из Новосибирска (№22855964). Товар пришел с повреждением (трещина по всей столешнице, и вмятина на коробке). Позвонил в единый номер, оформил запрос. Далее со мной связался менеджер по вопросу регистрации претензии, попросила описать ситуацию и предоставить фото. Уточнила, что срок рассмотрения претензии составит 10 рабочих дней. Фото были предоставлены в тот же день, но официального ответа с указанием номера и даты регистрации претензии мне так и не пост ... Читать далее
Комментировать
Оформили 30 ноября доставку из Москвы в Зеленоград подарка другу на день рождения 4 декабря. Вечером 3 декабря нам сказали, что курьер вёз заказ, но что-то пошло не так и он вернул посылку обратно на базу. Ждали до последнего. Теперь нет гарантии, что и 4 получим. Это жесть, как можно за 4 дня не доехать??? Будет очень обидно, если подарок не успеет к сроку. . .
Комментировать
Оформила пересылку документов из Санкт-Петербурга в Москву за 1-2 дня. Доставить должны были еще вчера, а сегодня уже прошло, и документы доставлены не были. Все это время кормят завтраками - "задержка на 1 день", потом еще раз так же. Разговоры с операторами колл-центра совершенно бесполезны: они излагают ту же информацию, которую можно найти по отслеживанию заказа, ничего не знают, ничего прогнозировать не могут, никаких вариантов выйти из ситуации предложить не могут. Компания меня ужасно под ... Читать далее
Комментировать
Отправлен товар(номер накладной-1293895882), при получении стало известно, что поврежден. Составлен акт. но по претензионному акту в итоге отказался СДЭК-мотивируя что при сдаче был дефект и составлен соответствующий акт. Далее запрашиваю у них этот акт при сдаче и фото , что они должны иметь у себя- но ничего предоставить не могу, не мотивируя по телефону. В итоге имеем накладную с отправки- с отметками, что приняли товар к отправке без отметок о дефекте, посчитали плату за доставку со страхова ... Читать далее
Комментировать
Отказ в отправке груза. Не приняли к отправке автозапчасть - блок двигателя. Он не относится к опасным или запрещенным грузам. Он чистый, не содержит жидкостей, кислот, и прочих опасных веществ, просто кусок алюминия и стали. Любая другая ТК принимает и доставляет такие грузы без проблем (был опыт работы с "Энергией", "Деловыми Линиями", "ПЭК", "КИТ" - все возят, никто даже не заикался о каких-то проблемах с перевозкой автозапчастей, это же очень распространенное отправление). К сожалению, други ... Читать далее
Комментировать
Был отправлен груз с нск в спб, посылка должна была прийти 19 ноября
Ничего не пришло , никаких уведомлений , позвонила в СДЭК сказали - вы знаете , мы не видим ваш груз, нет никаких передвижений остановилось все в Казане, мы с вами свяжемся до свидания . —Никто не связался , звонила туда каждый день , с горем пополам , они выяснил - машина с посылкой попала в ДТП , что с грузом непонятно , мы с вами свяжемся , -никто не связался .
Ещё спустя время , приходит смс уведомление - посылка задержитс ...
Читать далее
Комментировать
Посылка пришла быстро за три дня. Изделие в точности соответствует. Нареканий нет. Всем очень довольна. Спасибо большое!)
Комментировать
Посылка получена и не повреждена, как и сам товар. Курьер прозвонил перед приездом, также проинформировали сообщением. В целом всё прошло успешно. Спасибо за сотрудничество.
Комментировать
Безответственная служба доставки. Никто ни за что не отвечает. Все на все наплевать. Никто не может даже ответить на вопросы. До службы поддержки не дозвониться. Это не экспресс доставка (мою посылку, прибывшую на склад, не могли найти 5 часов, даже глядя по камерам видео наблюдения о её передвижения ( Не рекомендую пользоваться сдек, даже в самых безвыходных ситуациях.
Комментировать
Заказала на яндексе товар,оформила доставку этой чудо-фирмой,к сожалению выбор был только из 2х вариантов:СДЕК и почта России))) из двух зол. . . в общем это полный триндец!!! Позвонила милая девушка, сказала дату и время доставки в назначенное время мне звонят и говорят:" вы Евгений?" Я говорю, нет, я не Евгений,я Екатерина. . . Вам доставка на такую то улицу? Я говорю,что нет,на другую. . . А почему тогда у нас ваш номер телефона указан??? Я это должна знать??? Потому что вы так работаете,это ... Читать далее
Комментировать
Сервис в стиле почтальона Печкина, в 21 веке! Заказала я ботиночки на алиэкспресс и стала ждать. Через полоденное время приходит смс от сдэк - ваш постамат переполнен, вы хотите перенаправить посылку в другой по адресу такому то?? И ссылка на выбор ответа Да или Нет. Я говорю, нет. Подожду, думаю, постамат освободится, и мне все привезут. На следующий день опять! Вы, говорят, хотите в другой постамат?? Я отвечаю Нет. И жду дальше. А дальше тишина. Спустя неделю, в воскресенье вечером, приходит, ... Читать далее
Комментировать
Решила отправить посылку с Нижнего Новгорода до Хабаровска, заказала срочную доставку, а именно 5-6 рабочих дней, без учёта выходных. Дата отправления 21.11, дата получения посылки было 29.11 И как вы думаете, доставили ли они вовремя ??? Хренос два!!! Уже 1.12, а груз ещё только в Москве. Звонила раз сто в горячую линию, ответ всегда разный. То 30.11 его точно отправят, то отправят через 1-3 рабочих дня…. Ужааааааасная доставка. И самое смешное, что если вы брали срочное отправление, то вам вер ... Читать далее
Комментировать
Первый раз воспользовались службой доставки СДЭК. Необходимо было отправить электронное пианино и подставку под него в разобранном виде из Химок в Казань. При получении заказа просто шок. Музыкальный инструмент поврежден, выпала клавиша не работает. А подставка сколота в двух местах прямо переломлена, не знаю что нужно сделать, чтобы так сломать подставку. Обратились в течение часа после получения заказа т. к получатель 18 летняя девушка студентка не могла сама распаковать обрешетку на месте и э ... Читать далее
Комментировать
Мне пришла посылка, с оплатой при получении по умолчанию доставка до двери курьером. Дальше хронология событий: 26.11 - звонок от сдек, готовы ли вы принять посылку в течение часа? Да готов! Ок везём. Через час звонок извините сегодня не смогу доставить! Хорошо, давайте в другой день и договариваемся на 29.11 с 9 до 14 29.11 - как вы уже поняли никто не приехал, в 14-30 звонок извините курьер не был назначен. . . Неужели нельзя позвонить утром и сказать это? Я понимаю что всякое бывает. Но таког ... Читать далее
Комментировать
Курьер не приезжал целых 3 ДНЯ! Заказ находится непонятно где, забрать его просто невозможно. Сервис ужасный. В личном кабинете отображается старая дата доставки. Кормят завтраками и обещают курьера. В итоге решили на том, что я сама приеду к ним в офис с возможностью самовывоза, когда его доставят в этот офис (а это ещё 2 дня Smile Действительно, шикарная курьерская служба! Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, то я бы поставила.
Комментировать
Доставка была с Москвы до Нижнего Новгорода, заплатила я 650 рублей за курьера до дверей. Доставка была назначена на 30 ноября, но кто то решил изменить дату доставки, и курьер пришёл 27 ноября, но я не ожидала 27го и меня не было дома, я ожидала 30 го числа. В итоге мне об этом никто не сообщал, просто они так решили, и получается что я должна неделю просто сидеть и ждать курьера не выходя из дома
Комментировать
28.10.21 г. из пункта выдачи сдэк по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая, 6 была отправлена посылка в пункт выдачи сдэк по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Авиаконструкторов, д.1. Являясь получателем вышеуказанной посылки, я не знал о ее наполнении, в процессе забора посылки выяснилось, что она повреждена (потекла банка), коробка была вскрыта в пункте выдачи (коробка была полупустая и плохо упакована, вещи болтались как попало), разбитая банка была оставлена в пункте выдачи, остальные вещи переложе ... Читать далее
Комментировать
Привез упакованную в стреч пленку посылку, в ответ на это получил предложение купить в офисе 2 коробки и несколько метров пленки с пупырками. Цена составила около 500 рублей. (2 коробки по 150 рублей и метр пленки 50р) Без данных услуг офис отказался принять посылку к отправке. Не рекомендую никому пользоваться данной компанией. На сайте компании обратную связь оставить нельзя.
Комментировать
Мало того, что мой заказ задержали на 10 дней, презентабельная коробка-упаковка, было помята, как будто её отпинала половина сотрудников Сдэка. (что выяснилось чуть позже, не в момент получения) На просьбу разобраться со сложившейся ситуацией, сотрудница колл центра сообщила, что я Должна была составить акт при получение. Слово должен в отношении получателя, считаю не приемлемым. Контора, которая не посчитала нужным вовремя и качественно осуществить доставку, считает возможным требовать что-то о ... Читать далее
Комментировать
Добрый день, мой отзыв будет более положительный на эту доставку, чем у большинства людей. Хотя без конфликта не обошлось. Но обо всем по порядку. Пользоваться услугами СДЭК я стала пару лет назад, когда активно закупалась на всем известной китайской площадке. Когда была возможность воспользоваться именно их доставкой, я, не задумываясь, соглашалась. В таких случаях посылка шла быстро, с отслеживанием и часто с курьером. Один раз произошел неприятный случай, когда курьер позвонил и сказал, что е ... Читать далее
Комментировать
Всё обычно начинается (знакомство) с сайта компании. Правда у меня это скорее начало птсылок лично мне, а не отправления через них. Далее идём в ближайший офис, которых может рядом с домом вашим много (ищутся по карте (на официальном ресурсе интернет). Офисы обы но не большие с минимпльным числом сотрудников. Внутри есть: стойка рабочая, где вам выдают заказ или вы отдаёте оный, стол для заполнения бумаг (бланков) со стульями, весы для измерерия кг. груза, место доя примерки вещей носимых. Когда ... Читать далее
Комментировать
23.11 экспресс-доставкой были отправлены документы из Москвы во Владивосток. Экспресс-доставка осуществляется за 2-3 дня, документы у получателя должны были оказаться крайний срок 26.11.29.11 документы все еще не доставлены. Сотрудники отделения, через которое осуществлялась отправка, сказать ничего не могут – информации о моем отправлении они не имеют, предлагают звонить в колл-центр. В колл-центре девушка-робот тоже сказать ничего не может, только с 4 попытки удалось добиться соединения с опер ... Читать далее
Комментировать
Экспресс доставка из Димитровограда до Сочи 6 дней, не поверите с Али экспресса, иногда доставляют быстрее. Стоимость доставки 800 рублей за 500 грамм. Раньше СДЭК тратился на АВИА, но сейчас просто плюёт на клиентов. Почта России (самая дибильная организация) доставила бы мою корреспонденцию в 2 раза дешевле. На сайте даже нельзя оставить отзыв.
Комментировать
Ждал посылку с Алиэкспресс.
Информации по доставке посылки не отслеживалось. На Али пришло уведомление что посылка отправлена транспортной компанией какой не нашёл.
Далее 29 дней тишины.
По истечении 29 дней стал разыскивать посылку по трек номеру по транспортным компаниям. Нашёл в СДЭК.
Со статусом "не вручено".
Связался с оператором. Оказыватся на мою посылку оформили возврат и отправили обратно в Китай.
Никаких уведомлений о посылке.
Комментировать
При приёме бандероли в ереванском офисе СДЭК меня заверили в том, что мой груз будет доставлен адресату в течение 3-5 дней, что и стало определяющим обстоятельством при выборе логиста, так как адресату груз нужен до конца текущей недели. После беседы с оператором я просто ещё раз узнал, что мой груз не доставлен. Результат: мои расходы на покупку содержимого бандероли и отправку, упущенная выгода, удар по репутации; уверенность в том, что маленький армянский рынок следует проинформировать об уро ... Читать далее
Комментировать
Договорился о покупке чехлов на авто. Человек отправил мне груз - пакет размером с подушку, который ничего не весит из Смоленска в Ставрополь. Оплата за доставку с моей стороны. Сумму я не спросил, но так как в том же ПЭК и многих других это стоит 500 рублей, большой суммы не ожидал.
Через несколько дней курьер при доставке поставил перед фактом и обозначил плату за доставку 3700 (!!!!) рублей. За неделю до этого ПЭК доставил из Москвы в Ставрополь огромный телек в обрешетке, который невозможно ...
Читать далее
Комментировать
Что такое СДЭК? -Работает по франчайзу. Основное отличие от других транспортных компаний - это курьерская служба, а не транспортная компания. Если в транспортной компании акцент сделан на большие, крупные , габаритные грузы и там срок доставки может быть 2 недели - неделя , то здесь акцент сделан на маленькие грузы до 5 кг и на сроки. Минус в том, что экспресс доставка есть в большие и популярные города. По ценовой политике, если со склада до склада доставлять выйдет рублей 300 до пол кило. Если ... Читать далее
Комментировать
Мне часто присылают посылки из других городов. . Сдек отправители выбирают только потому, что им гарантируют доставку до двери клиента (до моей двери) после 18 часов. А на деле курьеры отказываются привозить после 18! Они вообще только до 16 часов развозят, да ещё хамят, мол, это не их проблемы им вообще все равно. Я работаю до 18, а на работу мне нельзя привозить. И приходилось выкручиваться так, что злость только берет от такого "сервиса", это подстава!!! Кстати, мне отправляли картины, и со с ... Читать далее
Комментировать