СДЭК: отзывы о компании
Что такое СДЭК? -Работает по франчайзу. Основное отличие от других транспортных компаний - это курьерская служба, а не транспортная компания. Если в транспортной компании акцент сделан на большие, крупные , габаритные грузы и там срок доставки может быть 2 недели - неделя , то здесь акцент сделан на маленькие грузы до 5 кг и на сроки. Минус в том, что экспресс доставка есть в большие и популярные города. По ценовой политике, если со склада до склада доставлять выйдет рублей 300 до пол кило. Если ... Читать далее
Комментировать
Ювелирный магазин зачем-то выбрал доставку СДЭК-ом. В итоге, пришло сообщение, что заказ прибудет 26.11 с 9 до 18, но курьер так и не позвонил. Узнала у компании его номер, телефон выключен, номер не в сети. Зря прождала целый день. Где курьер - никто в компании не знает. Организованности ноль.
Комментировать
На шесть дней задержали отправку посылки, запланировали её на дни моего отсутствия в городе. На мой запрос предложить решения, сказали, что это моя проблема. Дозвониться им нельзя, поменять дату получения в личном кабинете тоже. Ну такое. Подробнее: - заказала посылку на 6 тр в интернет-магазине - получила кучу сообщений от СДЭК, что не дозвонились, но звонков не было - и что я могу перенести дату получения заказа, но в ЛК это сделать нельзя
Комментировать
Очень отзывчивый коллектив, замечательный руководитель . Порядок и очень уютная атмосфера в офисе. Всегда приятно приходить!! Мкр горский 53.
Комментировать
Попытка отправки супер экспресом (СПб-Москва) - в офисе категорически отказываются принимать, рассказывая что такой услуги нет (и предлагают отправить с автобусом на автовокзале), после общения с колл-центром, говорящим, что есть такая услуга, новая версия - к 12 всё равно не довезут, поэтому я брать не буду, потому что все претензии по срокам потом ко мне (это сотрудник в офисе говорит). В итоге от безысходности отправил обычной доставкой, срочную просто не приняли.
Комментировать
Посылка шла из Германии во Владивосток. Не дорого, не быстро, но всё прошло хорошо! Долговато на мой взгляд "раскачивались" в Германии - пять дней лежала без движения и в Москве дня три на растаможку ушло. . . Трек отслеживался от начала до конца.
Комментировать
Я сделала заказ через эту службу доставки первый раз, можно сказать, что был риск. К моему удивлению, доставка была сделана вовремя, с хорошей информацией об отслеживании. Работа этой компании заслуживает уважения. Рекомендую всем, и сама еще ни раз воспользуюсь, спасибо за отличную работу.
Комментировать
Доставку переносят уже 4 день.
На вопрос когда свершится данное действие(т. е. доставка пакета), ответ просто убивает, попробуем что-нибудь решить. . .
Стесняюсь спросить, а это как, что-нибудь решить?
При приеме пакета указывают доставку 2-4 дня, прошла неделя.
Пакет на склад курьер возвращает уже третий раз(не успевает) доставить, возникает вопрос, а на кой хрен вообще браться за то, что не можете сделать. . .
Если я так же буду поступать со своими заказчиками, то от услуг моей организации ...
Читать далее
Комментировать
Заплатила за быструю доставку,говорят два дня,да конечно размечталась,посылка в транзитном городе в срок ее не доставили. Вопрос за что тогда переплачиваются деньги не понятно совсем,по какой причине посылку не доставили в срок ответить не могут. Специалисты ни рыба,ни мясо. Подумайте перед тем как отправлять что-то через них
Комментировать
По срокам доставки и целостности упаковки/товара проблем еще не было, (видимо потому что доставку курьером не пробовал) поэтому поставлю 2 балла оценку.
Комментировать
Позвонил в эту компанию 20.11.21г. , сказал, что мне нужно срочно отправить лекарства из Москвы в регион. Предложили самую быструю доставку, сказали по телефону заказ будет доставлен 24.11.21г. Сразу же оформили заказ по телефону. Сегодня 24.11.21г. Отправление так и не пришло. Позвонил по телефону в справочную и где мне, внимание, говорят, что по их нормативам доставка будет только в пятницу 26.11.21г. и слушать оператора по телефону не стоит, а нужно смотреть нормативы на сайте. Я же по телефо ... Читать далее
Комментировать
накладная 1291506999 при сдаче отправления в г. Москва в накладной указали стоимость 982р. при получении в г. Екатеринбурге не смотря на написанную в накладной сумму потребовали 1306р. При звонке в кулцентр до которого крайне долго нужно дозваниваться мне сказали что они изначально ошиблись и я должен заплатить а если не согласен то отказался от посылки. Вопрос : почему я должен платить за вашу ошибку ? почему я должен отказывайся от вручения срочного для меня отправления?
Комментировать
Наша организация отправила заказ клиенту, как положено, предварительно упаковав товар. Клиент получает посылку, вскрывает ее, а она пустая. . . . . сотрудники пункта выдачи, к которым он обратился, видя происходящее даже не предложили получателю составить акт об отсутствии вложения (что позже подтвердили), а предложили ему позвонить отправителю и спросить, почему внутри ничего нет. . . . . караул какой-то, это о чем говорит??? о некомпетентности персонала, хотя о чем я. Дальше интересней. Клиент ... Читать далее
Комментировать
Заказал товар в онлайн магазине, доставку выбрал СДЭК. Из Зеленограда (Подмосковье) в Москву товар должен был прийти 18 ноября. И все было вполне неплохо, пока я не позвонил 18 числа в 18.00. Мне сказали, что посылки ещё нет, извините за задержку, позвоните завтра пожалуйста. Думаю ну ладно, все бывает, но утром посылка в САМАРЕ. Т. к. на этой неделе уже не удобно забирать с офиса выдачи, попросил оформить курьерскую доставку за счёт организации, потому что ошибка исключительно их. Но мне отказа ... Читать далее
Комментировать
Как то так получилось незаметно и само собой, что я стала блогером, и мне часто присылают свою продукцию различные производители и именно этой службой доставки. Сама я ничего никуда ни кому здесь не отправляла, поэтому мой отзыв будет немного односторонний, со стороны получателя. Для себя я отметила ряд преимуществ этой доставки, и только один минус, о которых я вам и расскажу. Плюс первый. У этой службы доставки есть специальное приложение для мобильного телефона, которое занимает минимум памят ... Читать далее
Комментировать
Сделав заказ в интернет магазине, мной была оплачена доставка через службу доставки CDEK. Дата доставки была назначена на 16.11.2021 г. В начале всё отслеживалось нормально, но после прибытия в Москву 13.11.2021, заказ пропал. Каждый день, на протяжении почти недели, от операторов я слышала, что заказ до сих пор не перемещён в пункт выдачи. Этот заказ был очень важен для меня, так как это был подарок для моей мамы. На сегодняшний день 22.11.2021 заказ мной не получен и мне не доставлен. Я устала ... Читать далее
Комментировать
21.11 пришла на пункт выдачи посылок в г. Люберцы, паспорта с собой не было. Уточнила у сотрудника сдек как получить посылку без паспорта, сотрудник сдек пояснила, что паспорт не требуется если зарегистрироваться в сервисе сдек с переходом на сайт Госуслуг, зарегистрировалась, при регистрации я должна была получить ссылку о переходе на сайт госуслуги, однако сервис госууслуг по мнению Сайта сдек был недоступен. При этом если зайти на сайт госуслуг напрямую (не через сервис Сдек), то видно, что с ... Читать далее
Комментировать
Для всех кто хочет или думает заказать доставку лобовых стекол на авто через тк СДЕК то я советую этого не делать плохая компания. Я в этом убедился. Заказывал я стекло лобовое на авто во Владивостоке с доставкой через СДЕК. до г. Тайшет Иркутская обл. При получении и оплаты за доставку я не проверил груз забрав повес к мастеру для постановки стекла в авто. Хорошо что не сняли стекло с авто,а на чили вскрывать пасылку и увидели что стекло разбито па полам обрешетка сколочена из горбыля и между с ... Читать далее
Комментировать
Заказала подарок сестре, в другой город. Доставка могла быть либо почтой России либо СДЭК. Выбрала СДЭК, решив что так будет быстрее и проще. Оказалось, что лучше бы заказала почтой России. Мало того что за доставку берут не маленькие деньги, так ещё и получить посылку не возможно, нужен обязательно мой паспорт, так как покупала то в интернет магазине я… и смысл такого отправления.21 век, когда мы можем заказать родным или друзьям подарки через интернет и отправить сразу им на адрес заказ, у сдэ ... Читать далее
Комментировать
Самое адекватное Отделение в районе! Сотрудники всегда берут трубку и помогут исправить ошибки сразу, без подключения операторов колл-центра, которые иногда не сразу вносят изменения в накладные!
Комментировать
Супер,всегда тут получаю посылки и не разу не разочаровался, обслуживание кстати тоже супер.
Комментировать
Прочитала на сайте СДЭК: тариф доставка "СуперЭкспресс", обещают доставку за один-два дня, ну я наивная заказала: во вторник 16.11.21 был составлен договор о передаче мне посылки с г. Тюмень в г. Новый Уренгой, 17.11.21 утром мою посылку забрали с офиса в Тюмени и я думала отправят в Новый Уренгой, да не тут та было, ее отправили в Москву (где Москва, где Новый Уренгой, наверно те, кто занимается логистикой этого не знают, хорошо, что не отправили во Владивосток, СПАСИБО), почуяв неладное 18.11. ... Читать далее
Комментировать
3 ноября 2021 года товар из китайского интернет магазина пришел в филиал СДэка в Казани и началось. . . Мне каждый день звонили операторы Сдэка и назначали встречу на следующий день с курьером, но курьер не приезжал и не звонил, спустя 5 дней начали ссылаться на загруженность курьеров и настойчиво предлагали самой забрать посылку с удаленного пункта выдачи. Зачем я должна забирать товар при оплаченной курьерской доставке? В итоге промурижив меня до 16 ноября ежедневными обещаниями доставки, полу ... Читать далее
Комментировать
Как всегда на пятерку отработал CDEK. На доставке внутри региона 3 дня это максимум, реально 48-60 часов от ПВЗ до ПВЗ.
Комментировать
Ужасная транспортная компания, заявляют что доставят от 3 до 5 дней, уже прошло 7 где груз не знают где отвечают в пути, ориентировочная доставка на 23 ноября, это уже будет 13 дней. И то не факт. Из Уссурийска груз уехал во Владивосток из Владивостока видимо до Москвы в Читу не скоро прибудет. Люди не совершайте ошибок.
Комментировать
Заказываем этой компанией доставку интернет-магазина Oggi,очень большой выбор моделей на любой вкус, всех сезонов от аксессуаров до верхней одежды, всё приходит вовремя и в полном объёме, точка вывоза расположена удобно, сразу видно компания современная-чистая и красиво оформленная точка получения заказов. Спасибо за организацию работы и своевременную доставку.
Комментировать
Насколько мне известно, сдэк - служба ЭКСПРЕСС доставки. Раньше особо претензий не было, когда посылки шли из других стран и городов. Сейчас я нахожусь в Балашихе, сделала заказ из Москвы. Расстояние на машине преодолевается максимум за 2 часа. Без зимней резины не смогли выехать в магазин в Москву, поэтому я решила просто оформить доставку в ближайший офис сдэк.12 ноября в 12 часов дня я оформила заказ. Стоимость посылки 6 тысяч рублей, чтобы не подумали, что там какая-то фигня. Почему-то я рас ... Читать далее
Комментировать
8 ноября 2021г. заказал через СДЭК подарок для родственника к дню рождения. Должны были доставить по Москве 10.11.21. Но ни 10 ни 14.11 заказ не доставили. День рождения был испорчен. Общался с роботом и оператором,результата-ноль. Только после скандала доставили 15.11.21. Люди, не связывайтесь с ними, лучше отправлять почтой - по Москве 2 дня
Комментировать
Был прекрасный день пятница 12.11.2021, когда мы вдруг решили заказать доставку из Москвы в Тамбов. В итоге, когда курьер забрал заказ, СДЭК даже не удосужились поменять статус заказа. Позвонили на горячую линию - а там вообще не в курсе где? что? и когда? Ругались уже с миллионами менеджеров, но так никто и не может объяснить, где же наша посылка?! И да, доставка обычно занимала дня два. Но мы бы и не переживали, если бы хотя бы знали где она! И на будущее больше ни-ког-да не будем заказывать т ... Читать далее
Комментировать
все как и должно быть у нормального перевоза: 2 дня внутри СПб, СДЭК ID сработал, маску дают бесплатную, когда просят ее надеть
Комментировать
Кто нибудь пытался позвонить на их горячую линию? Услышал многое кроме того где моя посылка. Посылка отправлена и где то застряла, когда прибудет не узнать. О том что посылка задерживается никто не предупредил на в е вопросы ответ один - звоните на горячую линию, а там женский голос раскажет вам обо всем кроме того где ваша посылка
Комментировать
Приветствую, читатель! И снова я вклинюсь со своим положительным отзывом в череду негативных. На этот раз речь о СДЭКе. Служба доставки экспресс курьером в моём городе появилась довольно давно, хотя обращалась я к ней раньше всегда по случаю. А вот с недавних пор стала постоянным клиентом. Все товары, пришедшие этой службой, всегда были в целости и сохранности. У компании есть сайт. Здесь можно найти всё или почти всё о СДЭК. Я этим ресурсом практически не пользуюсь. Разве что раньше посылки чер ... Читать далее
Комментировать
Часто пользуюсь данной экспедиторской компанией, доставляют вовремя посылки.
В отделении работают вежливые сотрудники, всегда готовые помочь.
Удобно, что можно проследить маршрут отправления на сайте.
Комментировать
10.11 отправили пакет документов в Керчь (заказ № 1288874018). Время в пути на машине - 4 часа! Шёл четвёртый день. . . Сорвалась последующая доставка их в Симферополь!
Конечно, никто не ждал доставку в тот же день, но не через Сибирь же!
Комментировать
Заказывал доставку до двери. Район Митино. Посылку доставили на склад с пометкой самовывоз. Звоню выяснять, что случилось. Мне сообщают: отправитель написал город доставки Москва, а Вы в Митино живете, а это не Москва. Спрашиваю, а что это? Может быть Красногорск по Вашему?. Отвечают - нет, Митино - это Митино, Москва - это в МКАД. Красногорск - это другой город. Я спрашиваю, ну хорошо, а куда Митино относится, что это за город такой? Отвечают что никакой, Митино - это Митино, хотите приезжайте ... Читать далее
Комментировать
Как оказалось самая не надёжная компания по доставке посылок частным лицам. Взяли деньги(и не мало) за экспресс доставку до двери клиента, но увы. Посылки нет и неизвестно где она. При звонке на горячую линию оказалось, что она где-то задержалась и необходимо дополнительно что-то доплачивать. Написала две жалобы на сайте по контролю качества и в ответ тишина. Полное бездействие. Теперь верю отзывам, что выжимают дополнительные деньги любыми способами, не отвечают по взятым обязательствам. Не сов ... Читать далее
Комментировать
Отправили мне посылку из Москвы, Экспрес доставка 3-4 дня . Но отправили логиссты долбоебы привезли в соседний город из него отправили обратно в расределительный центр. По итогу я посылку получаю с просрочкой в 3 дня. Компания конченная не советую тратить деньги и главное свои нервы. Очень много нервов уходит с такой услугой. Может им заняться чем то другим и не мешать более ответственным людям заниматься такой деятельностью.
Комментировать
Ужасная служба поддержки, абсолютно не рабочая, много раз пробовала дозвониться до нужных сотрудников. Позиция в очереди не называется, просто слова "Ваша позиция в очереди" без номера, и после нескольких минут связь прерывается. Один из худших сервисов, с которым я столкнулась. Сейчас удалось наконец-то дождаться после 3 попытки и 7 минут ожидания, чтобы автоответчик начал называть номер очереди. И сейчас уже полчаса я жду своей очереди. Пока дождёшься ответа, либо деньги кончатся, либо телефон ... Читать далее
Комментировать
Оформил доставку магазин юничел через компанию сдек курьером, в итоге посылка прибыла в город в пн и должна была быть доставка. Сейчас уже чт даже курьера не назначили, и не понятно когда назначат. На горячей линии три дня уже ругаюсь с операторами толку ноль, говорят, что назначают курьера и никто не приходит. На жалобы тоже не реагируют в письме.
Комментировать
Получил посылку . Доставка посылки 5 дней до Челябинска ,упаковка целая не мятая,Трек номер отслеживается от начала и до получения. CDEK хорошая компания,
Комментировать
Сдуру заказал доставку из США. Сдуру, потому что офис СДЕКА ближайший к дому.1. При поступлении посылки попросил уточнить возможность расформирования на 2 части и сделать фото. В итоге фотографий нет, посылка сформирована к последующей отправке сразу с ценой, превышающей расчетную вдвое. Я прекрасно представляю объем товаров в посылке. Причем последние 800 рублей идут за превышение веса на 5 грамм.3,05 кг вместо 3 ровно. Подозреваю, что упаковщик специально лишнего скоча намотал для KPI.2. По зв ... Читать далее
Комментировать
На сайте есть возможность получить ID по смс. но смс не приходит. Через гос. услуги регистрация не проходит. call центр вежливым тоном говорит, что они могут только улыбаться. Если во время пандемии вы заболели, вашу посылку смогут получть только по свидетельстве о смерти. Получить посылку за жену даже с ее паспортом и всеми треками, номерами заказа и вх нельзя. Нужна нотариальная доверенность на посылку стоимостью 300 руб Адрес офиса выдачи: ул. Тарусская, 18, корп.1, 6 поддержка решить вопрос ... Читать далее
Комментировать
Оформил в офисе посылку до П-Камчатского. Это было 02.11. сегодня 10.11. посылка даже не ушла из аэропорта Новосибирска. Что это? Экспресс-доставка? Система не работает. К приёмщикам претензий нет.
Комментировать
Специального для того, чтобы иметь возможность получить посылку без паспорта и попросить это сделать кого-то из членов семьи, зарегистрировала СДЭК ID (через Госуслуги). Несмотря на это в пункте выдачи потребовали паспорт и посылку не отдали! Для этого еще пришлось и очередь отстоять, чтобы уйти ни с чем. Пункт по адресу Москва, ул. Новокузнецкая 9, стр.1. Отвратительный сервис! Получение небольшой посылки отнимает массу времени и создает колоссальные проблемы. Никогда больше не буду пользоватьс ... Читать далее
Комментировать
Уважаемые сотрудники компании СДЭК. Я живу в Москве и пользуюсь Вашими услугами по адресу улица Барклая дом 7. Недавно отправляла духи в город Находку. Это не первая моя посылка в разные города России. Все они были ценные. Решила написать Вам слова благодарности и увидела большое количество негативных отзывов. Меня это очень удивило. Я с этим не согласна. Сотрудники пункта всегда производили на меня только хорошее впечатление. Чётко знают свою работу. Внимательны к клиентам. Помогают правильно у ... Читать далее
Комментировать
Большая благодарность за доставку прям на работу, без всяких припинаний. Очень вежливый курьер. Отдельное спасибо
Комментировать
Добрый день! Еще несколько лет назад я как-то старалась обходить службу доставки СДЭК стороной. Во-первых, в нашем городе было всего два пункта выдачи, в которые мне ехать было не удобно, во-вторых, мне казалось, что посылки как-то долго идут оттуда, в-третьих, доставка курьером меня тоже не устраивала, ведь порой его приходилось ждать весь день. Прямо в моем доме уже много лет есть пункт выдачи Boxberry, в который я и старалась заказывать посылки, игнорируя СДЭК и другие. Однако в 2021 году я с ... Читать далее
Комментировать
Заказывал вещи из Японии. Вместо Питера заказ приехал в Улан-Удэ - другой конец России. Там его без подтверждения личности вручили хорошим людям, которые, спасибо им, мне позвонили и отправили его обычной почтой. В СДЭКЕ всё отрицают, говорят заказ ко мне едет, с ним всё хорошо, хотя он должен был приехать 6 дней назад. Не доверяйте им, отдадут вашу посылку неизвестно кому. Про какой-то непонятный геморрой с таможенным оформлением, где мне пришлось общаться с таможенным брокером умолчу, это ерун ... Читать далее
Комментировать
Итак, я два раза за последние пять месяцев пользовалась услугами СДЭК. . . Первый раз отправляла документы их ТК для сделки на покупку дома, мои документы были отправлены по ошибке в другой город, итог, сделка на 1,5 млн сорвалась, пришлось искать другой дом. . . Второй раз 25 октября, отправляли посылку в Киев, курьер ошибся с тарифом из-за этого нас заставили заполнять накладную, менять тариф, в данный момент посылка уже неделю просто лежит в Москве! Ужас полный! До этого пользовались DHL, всё ... Читать далее
Комментировать
Не очень все устроено на пунктах. В целом я понимаю что это ресторан чтобы вам чуть ли не в рот заглядывали, но можно же повнимательнее относится к клиентам.
Комментировать
Отправили посылку из Москвы в Люберцы 1 Ноября 2021 года. Доставка 2 ноября- не доставленно!!! Доставка 3 ноября не доставленно!!! З ноября с оператором согласованна доставка на 8 ноября- не доставленно!!!8 ноября согласованна доставка на 9 ноября - не доставленно!!! Теперь обещают доставить 10 ноября . То беспредел какой то!!!
Комментировать
Хочу поделится своей историей и предостереч потенциальных клиентов Сдэк. Качество работы данной службы оставляет желать лучшего,отвратительный сервис начиная с доставки и заканчивая колл центром. История моя такова,я сдала важные документы, от которых зависит моя оплата труда, в доставку Сдэк 01.11, оператор обещала доставку в течении 2 дней,т. е до праздников должны были доставить, в итоге проверяю статус-заказ не доставлен. Причём со мной даже ни кто не связался что бы уточнить когда можно буд ... Читать далее
Комментировать
Взяли деньги за срочную перевозку, но вместо обещанных 2 дней везли три коробки из Питера в Москву 8 суток. В назначенный день доставки сообщили, что привезти груз не могут. Пришлось забирать самим.
Худший сервис из всех.
Комментировать
Товар полностью отслеживался от и до получения. Спасибо продавцу за хорошее отношение к клиенту. Очень доволен что мне подобрал товар тот который мне нужен. Ставлю оценку 5+. И очень быструю доставку службе СДЭК 5+.
Комментировать
Заказал товар на Ebay. Решил воспользоваться службой CDEK Forward. Через 10 дней, после заказа, статус посылки изменился на "Доставлено", но мой груз пропал. Представители службы заявили, что посмотрели камеры, курьера не видели и мой груз не получали. Никакой помощи в поиске груза они не оказывают, отписываются, что ищите сами. Уговорить продавца начать поиск у меня не получилось, EBAY встал на его сторону. В результате ни денег, ни посылки. Подать заявку на поиск посылки, на Американскую почту ... Читать далее
Комментировать
Я часто пользуюсь доставкой, заказываю с разных городов и разных транспортных. но с таким сталкиваюсь в первые. заказ с города Москва до города Калуги (200 км) , они мой заказ отправили через Ростов на Дону, и я не смогу его получить точно до завтра, хотя он нужен срочно и жду уже незнамо сколько. я привыкла получать быстро с екатеринбурга, других городов, но с москвы 5 дней жду, и еще теперь непонятно сколько, так как в ростове ) не буду больше заказывать ! и не советую (если нужно быстрее - по ... Читать далее
Комментировать
Доставку обещали в понедельник. В итоге четверг и ничего нет. "Какие-то задержки", говорят заученными шаблонами сотрудники - "Извините" Да без проблем, все хорошо. Вот только в посылке паспорт с визой и вылет в четверг ночью. Сдала билеты и все хорошо, подумаешь, мелочи какие. А самое печальное, что в ноябре это был единственный прямой рейс, туда, куда я сдала билеты. . .
Комментировать
Заказал 13.10.21г. получил 20.1021г. Доставкой и услугами доволен, упаковка хорошая и отслеживание. Молодцы так держать
Комментировать
Отправление 1287319069, получил смс-сообщение о готовности к выдаче и отметку в приложении о том же. Потратил время, приехал забирать, а отправление прибыло не полностью! Зачем тогда смс-ка о прибытии?! Так как отправление с оплатой при получении, то забирать я его не стал. Оператор в пункте выдачи, предложил самостоятельно звонить и выяснять когда отправление будет в комплекте. Хреново!(
Комментировать
СДЕК не смог доставить отправление ни в нужный срок, ни по нужному адресу, и это целый цирк. Я оформила отправление в отделение (город Москва, поселок Коммунарка, ул. Александры Монаховой, 23), которое в день моего визита было опечатано и закрыто Роспотребнадзором. Об этом я не была заранее уведомлена, потратила свое время на дорогу до этого пункта и не получила услугу по вине компании.2 ноября 2021 года я связалась с компанией СДЕК по номеру телефона 8(800)250-04-05, где мой вопрос взяли на рас ... Читать далее
Комментировать
Спасибо CDEK за очень быструю доставку. Заказ пришел вовремя и точно с описанием, все работает идеально. Особая благодарность руководству магазина KYAAO Official Store, которое несмотря на то, что посылка была утеряна транспортной компанией NUO, по дороге из Новосибирска в Москву и закрытом споре, выслала её повторно из России как и обещала компанией CDEK.
Комментировать
Отправили посылку две недели назад, так они ещё перепутали и отправили в Псков. Из-за их тупости посылка должна прийти только 18 ноября 21 года !!! С Москвы мне идёт посылка почтой России 7 дней, а тут она будет идти почти месяц!! Моя посылка по всей России катается! Шок! Не советую!
Комментировать
Заказ колонки Яндекс станция мини 2 через службу СДЭК это всегда интереснейший квест. Номер заказа №1286273936. Эти ребята даже не звонили мне, только ночью пришло письмо, что они мне не дозвонились и просят еще раз вызвать курьера через интернет-магазин. Потом, уже ночью, вспомнил - был звонок!! Немой!! длился 2 секунды и сбросили! Даже не обратил внимания, думал спам какой-то! Скриншотик выложил, там все видно! И такие вещи лично у меня не первый раз с ними! А сейчас вот что пишут: Отслеживани ... Читать далее
Комментировать
СДЭК отличная почта. Я доволен оперативной доставкой посылки. А LEADER месяц тянул доставку посылки из КНР. . .
Комментировать
Было два опыта взаимодействия с данной службой. Первый раз отправлял посылку из Челябинск в Сочи экспресс доставкой, это был подарок, обещали, что это будет авиа доставка, за 3 дня максимум, я несколько раз переспросил, что могут ли быть сроки увеличены, сказали что нет. Подарок до человека прибыл спустя неделю, собственно как и при обычной доставке в два раза дешевле. При этом никаких извинений, компенсация, ничего. Платите, либо мы вернем подарок обратно, и если отправитель его захочет забрать ... Читать далее
Комментировать
Изменяла пункт выдачи для доставки с ул Юбилейной 28 на Добросельскую 2а. Так система указала,что пункт успешно изменён , а по факту пришлось ехать на другой конец города в изначальный пункт доставки. Никто его пересылать не стал! Полный бардак, оператор ничего внятного ответить не мог почему так произошло, только мычал и нёс какой-то бред.
Комментировать
Отвратительно, 55км от Москвы до Кубинки доставляли 5 дней, стоимость доставки 1308 руб, посылка весом 3,024кг. Стоимость при оформлении заказа не озвучили.
Комментировать
Вежливый и быстрый персонал. Находится во дворе,но найти не проблематично. Если оформить все данные в приложении то вообще все быстро,у меня ушло всего 3 минуты на все про все
Комментировать
Звонят каждый день и обещают, что вот-вот привезут груз. Операторы - отдельная история. Просто не понимают где и зачем они работают!
Хотите вовремя получить груз и сберечь свои нервы и время - обращайтесь а другие компании !
Мой заказ ко дню рождения близкого человека (подарок) пропал Номер заказа 1283639305
Менеджер который взял на контроль вопрос извинялся, говорил что решит проблему, пообещал срок даже И ! И ничего !
Комментировать
СДЭК - курьерская служба НЕДОСТАВКИ ВАШИХ ОТПРАВЛЕНИЙ!! Хочу поделиться своими " мытарствами", не сбывшимися надеждами, зря потраченными нервами, в "трубу" выкинутыми деньгами, " к черту похеренными" планами и все это благодаря курьерской службе СДЭК. Пишу это для того, что бы ни кто и никогда не попадал в такую ситуацию как я. Но обо всем по порядку: В октябре месяце две тысяче двадцатого года в интернет магазине по сходной цене, отыскал требуемые мне детали и так как продавец отказался отправи ... Читать далее
Комментировать
Лучше отправить посылку другой службой доставки, будет намного дешевле и быстрее. Это не курьерская служба доставки, а непонятная компания ленивых курьеров. Свои обязанности не выполняют, посылки в срок не доставляют. У них то выходной, то праздник, то ещё что-то. Итог: посылка в указанный срок не доставлена, учебный процесс сорван. Не рекомендую пользоваться этой службой ленивых курьеров.
Комментировать
Доставка по экспресс доставке 1-2 дня доставляется 5 дней. Берут за доставку как экспресс. И ни каких объяснений за задержку, только расшаркиваются в извинениях. Куда я эти извинения пришью.
Комментировать
Заказал доставку на определенный день. За день позвонил человек уточнил адрес и время когда доставить. Сегодня в назначенный день я отпросился с работы чтоб встретить посылку. В 11 30 дня позвонил курьер и сказал что он на месте. Я ему сказал что время обговаривалось,и дома никого нет только после 3. На что курьер ответил что он "в это время будет уже дома и ждать он не собирается". Пахомов мне еще несколько раз,сказал что может оставить посылку в продуктовом магазине в доме,чтоб я ее забрал. Т. ... Читать далее
Комментировать
И так, все ругают СДЭК, а я не буду. Спросите почему? Потому что ни разу не подвели. . . Кучу раз отправлял товар из Москвы в Сибирь, и все доходило, все было быстро(В течении 5 дней), все целым достовлялось. А Что еще нужно? Быстро, качественно, цело. . . все это присутствовало в моих заказах. Плохого сказать нечего, да и за такие деньги врятли что-то лучшее можно найти, ибо цена-качество сходится. Подсадил маму, теперь посылки с домашними заготовками приходят быстро и в целом виде. Конечно мож ... Читать далее
Комментировать
Я сделала заказ в интернет-магазине и оплатила его. Вещи отправили СДЭК 13.10.2021 из Иваново. Посылку должна была получить 29.10.2021. Я не волновалась, пока не решила посмотреть 28.10.2021 где моя посылка сейчас. Открыла накладную и увидела, что она лежит в противоположной от меня части России, а именно в Калининграде, а шла она в Хабаровский край, при этом 10 дней она пролежала в Москве. Менеджер заявил, что произошла ошибка и они отправили ее не туда и надо ждать ещё три недели, пока посылка ... Читать далее
Комментировать
А теперь немного о том, как работает СДЭК. Мне пришел груз, по телефону они до меня не дозвонилась. В накладной СДЭК было случайно указано не верное наименование организации, но существующее по адресу расположения моего офиса. То есть мое ФИО, номер телефона и не моя организация. Так что делает СДЭК. Они приходят в указанную организацию и пытаются отдать посылку. Им говорят, что человека с такими ФИО у них никогда не было и это ошибка, посылка не для них. На что СДЭК просто оставляет посылку. Са ... Читать далее
Комментировать
Всегда во время доствка, персонал в масках, доброжелательный, работают быстро. Но вечерами все равно бывают очереди, лучше приходить с утра
Комментировать
Отправили посылку, показали что в ней люстра. В квитанции указали ОСТОРОЖНО, Люстра! Разбили. Не рекомендую пользоваться их услугами. Сначала получил ответ:Подскажите, пожалуйста, была ли предложена Вам обрешетка на товар? Как была упакована посылка? Есть ли у Вас документ, подтверждающий стоимость, чек, товарная накладная с печатью или возможно ссылка на аналогичную люстру? И позже: Так как упаковка не соответствовала вложению, также получатель не осмотрел посылку при вручении. В удовлетворении ... Читать далее
Комментировать
Вообще-то отправляли ранее грузы разными компаниями, в том числе и СДЭК. Цены были вменяемые. В последний раз попросила знакомого отправить носильные вещи. Когда он принес чек, то сначала подумала, что это ошибка. За 8 кг.700 г. насчитали 2052 руб!!! Знакомый отправлял грузы первый раз, поэтому сумма его не смутила. После обращения в компанию СДЭК оказалось, что все рассчитано в соответствии с их расценками. Мешок с куртками и обувью размером 64*54*28 - негабаритный груз! Меньше 0.1 м*3!!! Жадна ... Читать далее
Комментировать
Груз из Москвы в Нижний Новгород везут неделю! За это время посылку можно было принести пешком. В результате срыва сроков поставки я потеряла своих заказчиков.
СДЭК, если не умеете работать, закрывайтесь и дайте работать другим нормальным компаниям.
Комментировать
Приобрела в Липецке дорогостоящую книгу, причем не для себя. Крайний срок доставки был 15.10.21 г. Отправитель отправил все день в день и, к сожалению, воспользовался услугами компании СДЭК. По трэк-номеру на сайте СДЭК было отображено, что моя посылка пришла в Москву 14.10.21 (номер накладной 1281896780).
По состоянию на 23.10.21 посылка так и не доставлена!
В понедельник 18.10.21 г. я звонила им не меньше 10 раз, писала на сайт, предупреждала, что если не получу посылку до вечера, то понесу с ...
Читать далее
Комментировать
Накладная доставки 1282961630. Сделал заказ в интернет-магазине выбрав доставку СДЭКом до двери. В первый день курьер приехал на час позже времени (из-за чего мне пришлось отложить другие дела и ждать его лишний час), позвонил, отказался занести доставку, несмотря на то, что у нас была оплачена доставка до двери, мол выходите сами забирайте, после чего поставив статус, что нас нет на месте, просто взял и уехал. Я позвонил в СДЭК, там обещали разобраться:) Доставку перенесли на два дня. Утром поз ... Читать далее
Комментировать
Не смотря на трудности бандеролька доставила две посылки в целости, эта летела флешкой, а приехали они с разницей в день.
Комментировать
Была назначена доставка на вторник с 18 до 22. Вечером позвонила сотрудница, сказав, что заказ курьеру не передан и доставят завтра. На следующий день всё повторилась. Так как в ожидании курьера я потеряла уже два дня, пришлось поругаться и объяснить, заказ мне нужен именно сегодня и больше ждать курьера не могу. Обещали, что завтра доставят. Но сегодня в третий раз опять та же история. После жалобы в интернет-магазин мне перезвонили из компании СДЭК и предложили самой забрать заказ из пункта са ... Читать далее
Комментировать
Заказывал посылку с Китая, отправили на мою голову этим недоразумением.
Товар приехал до места вручения меня никак не уведомили. Связывался несколько раз со службой поддержки товар мне отправить не могут, компенсировать стоимость груза не могу. Говорят отправили мне уведомление в какой-то месенжер, в какой незнают мл это автоматом.
Т. е. автоматически клиент пролетает с получением своей посылки и никакой ответственности за это не несёт.
Ранее довелось отправить и посылку упаковав в 6 слоёв п ...
Читать далее
Комментировать
На удивление плохое отношение к клиенту. Повредили вещь при перевозке, ущерб не возместили,хотя в действительности обещали. Ни разу не сталкивалась с подобным в других ТК. Повредят ваш груз ,потратят ваше время , пообещают сделать все в лучшем виде ,НО . . . Не повторяйте чужих ошибок.
Комментировать
Назначили доставку курьером на вторник с 18 до 22. Вечером позвонила сотрудница, сказав, что заказ курьеру не передан и доставят завтра. На следующий день история повторилась. Так как в ожидании курьера я потеряла уже два дня, пришлось поругаться и объяснить, что сегодня заказ мне получить очень важно. Больше ждать их курьера не могу. Но сегодня опять та же история. После жалобы в интернет-магазин мне перезвонили из компании СДЭК и предложили самой забрать заказ и пункта самовывоза, причем в дру ... Читать далее
Комментировать
Обратился в СДЭК для отправки литровой ЗАПЕЧАТАННОЙ наглухо АЛЛЮМИНЕВОЙ банки масла для компрессора холодильного оборудования. На что мне ответили в пункте, что нужен товарный чек, накладные, акт соответствия и тд. Я плачу деньги не за макулатуру, а за доставку товара который надёжно запечатан. И кстати, в перечне запрещенных предметов нет запрета на банки с маслом. Обратился в другую более адекватную компанию которая без вопросов приняла посылку.
Комментировать
Транспортная из быстрой доставки превратилась в обычную с большими сроками. Если получение в офисе еще нормально все, то с курьерской доставкой беда полная. Какой раз заказываю и назначают одно время а потом статус вернулся на склад доставки. . Обана. . Звоню туда говорю я жду дома целый день посылку и никто не звонил и не приезжал и уже в пятый раз мне говорят что надо переназначить курьера, ближайшее время через 2-3 дня. Вы серьезно? Что за халатное отношение??? Последний раз пользуюсь услугам ... Читать далее
Комментировать
Уже 41 дней мой заказ в пути. Н сайте написано, что после 18.10 будут считывать деньги за хранение. Но товар ещё в пути, о чём может идти речь. И вообще то товар 28.09 должен был быть у меня а сегодня 19.10. Очень не довольна от вашей фирмы. Просто ужасно работаете.
Комментировать
Сроков нет. Гарантий нет. Доставка товаров из зарубежа - это как добровольно отдать ваши покупки в заложники самалийским пиратам. Своё сдек гарантированно получает всегда (предоплата), а вот гарантий что вы получите свою посылку нет никаких, и ответственности доставщика тоже нет. А главное - у них нет желания ничего делать.
Комментировать
Доставили посылку с повреждениями(26.08.2021), написал претензию в офисе, а ее толи потеряли, толи она вообще никакой юр силы не имеет, в итоге месяц добивался только того, чтобы претензию приняли. Приняли, сказали выплатим, все дела, прошла еще неделя, ничего не выплатили, писал в поддержку, оказалось, нужно еще заявление на выплату сделать, но никто об этом не говорит, формы заявления соответствующей говорят вообще нет, написал заявление(06.10.2021), отправил, потом сказали что 10 дней ждать, ... Читать далее
Комментировать
Сдек не отдает посылку больше месяца Посылка доставлена в город получателя 18 сентября, все оплачено, в ТЧ курьерская доставка, долгов нет Вначале слек каждый день звонили, договаривались о доставке и тупо не приезжали, потом по новой звонили и догрваривались, так раз 5 Потом просто перестали звонить, дозвониться им тот ещё квест По телефону когда дозваниваешься ничего не сообщают, тупо извиняются и предлагают перезвонить, либо оформляют доставку на завтра и не доставляют Сегодня звонила мне ска ... Читать далее
Комментировать
Все очень плохо!!! Отправили важный груз по тарифу - Супер Экспресс 18.00ч. . Должны были доставить на следущий день посылку из Москвы в Томск. Номер накладной - 1282470578. Отправили 15 октября. Сегодня 18 октября и посылки нет. Уже прошло 4 дня. Полное безобразие! Безответственная компания. Сильно подвела. Почему сразу нельзя была указать реальный сроки доставки
Комментировать
Добрый день, заказала посылку ( кроссовки) из Китая через СДЭК, ждали месяц пока отправят из Китая, а в Москве быстро доставили до СДЭКа за 3 дня, потом 2 дня ждали от СДЭКа доставку. В принципе сработали чётко и доставили за неделю, долго шла из Китая доставка, а так всё отлично, спасибо СДЭК.
Комментировать
Отправляли посылку вашей компанией 10 октября 16:00-16:30 по местному времени. Офис Самара Металлургов 56 Отказались принимать продукты питания, такие как ЧАЙ, ШОКОЛАД, МАКАРОНЫ, соус, капсулы для стирки (все в заводской упаковке) сироп был в стекле, сразу отказали не предложив даже обрешётку. Номер посылки 1281358681. Обратившись на горячую линию нам сказали, что сотрудник ошибся и эти продукты перевозить можно. В качестве извинений мне прислали 2 сертификата на бесплатную доставку. Мы приехали ... Читать далее
Комментировать
посылка шла 2 месяца,подолгу задерживалась в Алматы и Москве, далее из Москвы до Казани за 2 дня(доставлена до квартиры)
Комментировать
Упаковка отличная была (паковал НЕ сдек) чтоб разбить его надо было швырять. стоимость доставки далеко не маленькая 7кг (обьем не большой) 1200руб из новосибирска в крым Претензии не предьявлял (можно починить не критично разбили) просто поменяю службу доставки да и работники на пункте выдачи отмороженые грубоватые и не приветливые. вообще. Осадок не приятный.
Комментировать
Доставка из Москвы в Калугу. Отправлена 12 октября. Должна была получить 14 октября.16 октября - посылка до сих пор не пришла. По данным отслеживания груз зачем-то отправили в Йошкар-Олу, а затем в Казань. Совершенно непонятная логистика. Надеюсь, что они ее не потеряют совсем, ибо заказ уже оплачен. Больше их услугами пользоваться не буду, так как выбор есть и нервы дороже. Никому не советую.
Комментировать
Обратился в "СДЭК", так как обещали доставку из Рязани в Липецк за два дня. В итоге, груз через пять дней "оказался" в Москве (это ровно противоположенное направление) и завис. Стоимость доставки весьма высокая, а сервис на уровне почтового дилижанса, по телефону ничего конкретного о сроках доставки не сказали, только общие фразы. Больше к ним ни ногой и постараюсь предостеречь от этой конторки знакомых!
Комментировать