СДЭК: отзывы о компании
Накладная доставки 1282961630. Сделал заказ в интернет-магазине выбрав доставку СДЭКом до двери. В первый день курьер приехал на час позже времени (из-за чего мне пришлось отложить другие дела и ждать его лишний час), позвонил, отказался занести доставку, несмотря на то, что у нас была оплачена доставка до двери, мол выходите сами забирайте, после чего поставив статус, что нас нет на месте, просто взял и уехал. Я позвонил в СДЭК, там обещали разобраться:) Доставку перенесли на два дня. Утром поз ... Читать далее
Комментировать
Не смотря на трудности бандеролька доставила две посылки в целости, эта летела флешкой, а приехали они с разницей в день.
Комментировать
Была назначена доставка на вторник с 18 до 22. Вечером позвонила сотрудница, сказав, что заказ курьеру не передан и доставят завтра. На следующий день всё повторилась. Так как в ожидании курьера я потеряла уже два дня, пришлось поругаться и объяснить, заказ мне нужен именно сегодня и больше ждать курьера не могу. Обещали, что завтра доставят. Но сегодня в третий раз опять та же история. После жалобы в интернет-магазин мне перезвонили из компании СДЭК и предложили самой забрать заказ из пункта са ... Читать далее
Комментировать
Заказывал посылку с Китая, отправили на мою голову этим недоразумением.
Товар приехал до места вручения меня никак не уведомили. Связывался несколько раз со службой поддержки товар мне отправить не могут, компенсировать стоимость груза не могу. Говорят отправили мне уведомление в какой-то месенжер, в какой незнают мл это автоматом.
Т. е. автоматически клиент пролетает с получением своей посылки и никакой ответственности за это не несёт.
Ранее довелось отправить и посылку упаковав в 6 слоёв п ...
Читать далее
Комментировать
На удивление плохое отношение к клиенту. Повредили вещь при перевозке, ущерб не возместили,хотя в действительности обещали. Ни разу не сталкивалась с подобным в других ТК. Повредят ваш груз ,потратят ваше время , пообещают сделать все в лучшем виде ,НО . . . Не повторяйте чужих ошибок.
Комментировать
Назначили доставку курьером на вторник с 18 до 22. Вечером позвонила сотрудница, сказав, что заказ курьеру не передан и доставят завтра. На следующий день история повторилась. Так как в ожидании курьера я потеряла уже два дня, пришлось поругаться и объяснить, что сегодня заказ мне получить очень важно. Больше ждать их курьера не могу. Но сегодня опять та же история. После жалобы в интернет-магазин мне перезвонили из компании СДЭК и предложили самой забрать заказ и пункта самовывоза, причем в дру ... Читать далее
Комментировать
Обратился в СДЭК для отправки литровой ЗАПЕЧАТАННОЙ наглухо АЛЛЮМИНЕВОЙ банки масла для компрессора холодильного оборудования. На что мне ответили в пункте, что нужен товарный чек, накладные, акт соответствия и тд. Я плачу деньги не за макулатуру, а за доставку товара который надёжно запечатан. И кстати, в перечне запрещенных предметов нет запрета на банки с маслом. Обратился в другую более адекватную компанию которая без вопросов приняла посылку.
Комментировать
Транспортная из быстрой доставки превратилась в обычную с большими сроками. Если получение в офисе еще нормально все, то с курьерской доставкой беда полная. Какой раз заказываю и назначают одно время а потом статус вернулся на склад доставки. . Обана. . Звоню туда говорю я жду дома целый день посылку и никто не звонил и не приезжал и уже в пятый раз мне говорят что надо переназначить курьера, ближайшее время через 2-3 дня. Вы серьезно? Что за халатное отношение??? Последний раз пользуюсь услугам ... Читать далее
Комментировать
Уже 41 дней мой заказ в пути. Н сайте написано, что после 18.10 будут считывать деньги за хранение. Но товар ещё в пути, о чём может идти речь. И вообще то товар 28.09 должен был быть у меня а сегодня 19.10. Очень не довольна от вашей фирмы. Просто ужасно работаете.
Комментировать
Сроков нет. Гарантий нет. Доставка товаров из зарубежа - это как добровольно отдать ваши покупки в заложники самалийским пиратам. Своё сдек гарантированно получает всегда (предоплата), а вот гарантий что вы получите свою посылку нет никаких, и ответственности доставщика тоже нет. А главное - у них нет желания ничего делать.
Комментировать
Доставили посылку с повреждениями(26.08.2021), написал претензию в офисе, а ее толи потеряли, толи она вообще никакой юр силы не имеет, в итоге месяц добивался только того, чтобы претензию приняли. Приняли, сказали выплатим, все дела, прошла еще неделя, ничего не выплатили, писал в поддержку, оказалось, нужно еще заявление на выплату сделать, но никто об этом не говорит, формы заявления соответствующей говорят вообще нет, написал заявление(06.10.2021), отправил, потом сказали что 10 дней ждать, ... Читать далее
Комментировать
Сдек не отдает посылку больше месяца Посылка доставлена в город получателя 18 сентября, все оплачено, в ТЧ курьерская доставка, долгов нет Вначале слек каждый день звонили, договаривались о доставке и тупо не приезжали, потом по новой звонили и догрваривались, так раз 5 Потом просто перестали звонить, дозвониться им тот ещё квест По телефону когда дозваниваешься ничего не сообщают, тупо извиняются и предлагают перезвонить, либо оформляют доставку на завтра и не доставляют Сегодня звонила мне ска ... Читать далее
Комментировать
Все очень плохо!!! Отправили важный груз по тарифу - Супер Экспресс 18.00ч. . Должны были доставить на следущий день посылку из Москвы в Томск. Номер накладной - 1282470578. Отправили 15 октября. Сегодня 18 октября и посылки нет. Уже прошло 4 дня. Полное безобразие! Безответственная компания. Сильно подвела. Почему сразу нельзя была указать реальный сроки доставки
Комментировать
Добрый день, заказала посылку ( кроссовки) из Китая через СДЭК, ждали месяц пока отправят из Китая, а в Москве быстро доставили до СДЭКа за 3 дня, потом 2 дня ждали от СДЭКа доставку. В принципе сработали чётко и доставили за неделю, долго шла из Китая доставка, а так всё отлично, спасибо СДЭК.
Комментировать
Отправляли посылку вашей компанией 10 октября 16:00-16:30 по местному времени. Офис Самара Металлургов 56 Отказались принимать продукты питания, такие как ЧАЙ, ШОКОЛАД, МАКАРОНЫ, соус, капсулы для стирки (все в заводской упаковке) сироп был в стекле, сразу отказали не предложив даже обрешётку. Номер посылки 1281358681. Обратившись на горячую линию нам сказали, что сотрудник ошибся и эти продукты перевозить можно. В качестве извинений мне прислали 2 сертификата на бесплатную доставку. Мы приехали ... Читать далее
Комментировать
посылка шла 2 месяца,подолгу задерживалась в Алматы и Москве, далее из Москвы до Казани за 2 дня(доставлена до квартиры)
Комментировать
Упаковка отличная была (паковал НЕ сдек) чтоб разбить его надо было швырять. стоимость доставки далеко не маленькая 7кг (обьем не большой) 1200руб из новосибирска в крым Претензии не предьявлял (можно починить не критично разбили) просто поменяю службу доставки да и работники на пункте выдачи отмороженые грубоватые и не приветливые. вообще. Осадок не приятный.
Комментировать
Доставка из Москвы в Калугу. Отправлена 12 октября. Должна была получить 14 октября.16 октября - посылка до сих пор не пришла. По данным отслеживания груз зачем-то отправили в Йошкар-Олу, а затем в Казань. Совершенно непонятная логистика. Надеюсь, что они ее не потеряют совсем, ибо заказ уже оплачен. Больше их услугами пользоваться не буду, так как выбор есть и нервы дороже. Никому не советую.
Комментировать
Обратился в "СДЭК", так как обещали доставку из Рязани в Липецк за два дня. В итоге, груз через пять дней "оказался" в Москве (это ровно противоположенное направление) и завис. Стоимость доставки весьма высокая, а сервис на уровне почтового дилижанса, по телефону ничего конкретного о сроках доставки не сказали, только общие фразы. Больше к ним ни ногой и постараюсь предостеречь от этой конторки знакомых!
Комментировать
Посылка из Тольятти в Самару около 100 км везут 5 дней. Сначала после сдачи посылки в приёмный пункт забыли её оформить на доставку и отправили только на следующий день и то, только после моего обращения по поводу статуса "Ждем поступления в офис СДЭК", хотя посылка уже была на пункте приёма 13.10.21г Затем поставили дату прибытия 18.10.21г. Т. е.100 км посылка едет 5 дней.
Комментировать
Я часто заказываю небольшие посылки, с доставкой на пункт выдачи, и потом прихожу забирать, с паспортом. Могу сказать, что никогда проблем с доставкой у меня не было. Движение груза можно отслеживать в личном кабинете. Однажды пришлось поменять место выдачи заказа, все получилось легко, по заявке с сайта, в автоматическом режиме. Перевезли груз на другой пункт, бесплатно причем. Какие еще плюсы: 1) огромный срок бесплатного хранения посылки, 2 недели; сравните с другими компаниями.2) можно оформ ... Читать далее
Комментировать
13 окт 2021 года сделала на сайде СДЭК заявку на отправление документов КУРЬЕР_КУРЬЕР. и вдруг мне приходит письмо, что адреса не нашли!! я 3 раза звонила в СДЭК +74950090405. а там еще сказали что моя заявка ОТМЕНЕНА!!!!!!!!! просто ужасная компания. так же я звонила курьеру, ни разу не дозвонилась!!! операторы тоже не дозвонились своему курьеру и только повторяют "мы ничего не можем сделать"
Комментировать
За один заказ дважды меня обманули со сроками. А между тем это был документ, который мне срочно нужно было предоставить для оформления паспорта. За 2 дня, в которые он уже должен был оказаться у меня в руках, он даже не покинул город отправки! Когда я это увидела, позвонила им, сообщив, что я сама в этом городе буду через 2 дня и если за этот срок они не уложатся, тогда пусть вернут документ в пункт отправки, я сама его заберу. На это они мне ответили, что за возврат еще нужно доплатить! То есть ... Читать далее
Комментировать
После мозговыноса со стороны Почты России решила заказать свою на ближайшее время последнюю важную посылку через СДЭК. Этот заказ был для меня важным и срочным, он должен быть был доставлен не позднее 19 октября. Его нельзя было помариновать неделю в промежуточном пункте или вообще промедлить с отправкой, НЕЛЬЗЯ и всё. Я не могла так рисковать. Продавец говорила, что СДЭК обойдётся дороже, но в итоге я уложилась и ничего доплачивать не пришлось. То есть заплатила стоолько же, сколько и за почту. ... Читать далее
Комментировать
Посылка пришла раньше срока, на этом спасибо. Упакована была в деревянный короб (оплачивается отдельно) и застрахован на 60 тыс (тоже оплачивается отдельно). Придя в офис за посылкой, встретили кислые лица, угрюмо показали на мешок с моей посылкой, который стоял в коридоре, видимо, она только приехала к ним. Я заметил вмятины на коробке и поинтресовался у работников, могли ли эти вмятины остаться при перевозке из компаниеЙ, на что я услышал «этого быть не может, нам принесли ее в таком виде» , б ... Читать далее
Комментировать
Отправили компанией Сдэк подарок на свадьбу в Казань, обещали, что доставят подарок числа 6-7 октября, по итогу, посылку брали со склада 7, 8 октября, но никаких звонков получателю от курьера не поступало. Согласовали доставку на 9 октября, курьер не сообщил, что не приедет, 10 и 11 октября не поступало никаких звонков, посылку даже не брали на доставку.11 октября было несколько звонков на горячую линию, очень любезные специалисты контакт-центра заверили нас, что доставят посылку 12 октября, они ... Читать далее
Комментировать
С Москвы ждал груз два места, отправили по одной накладной, получил только одно место, а второе еще не пришло, взяли оплату как за два. По срокам вообще молчу. Еще случай, получал груз (запчасть цена 3000руб), приехал на работу, распаковал, а там морская навигация Гармин ценою 120-150т. руб. ! Груз не мой! Вот так работает эта компания.
Комментировать
Вежливый персонал. Быстро и чётко. Иногда бывают очереди, но небольшие, из 1-2 человек.
Комментировать
Сотрудники вернули часть денег за доставку, я их об этом не просила, но было приятно, что они проявили внимание. Посылку доставили. Хочется отметить, что в Самаре очень приветливые и доброжелательные сотрудники.
Комментировать
Получил посылку без, каких-либо повреждений, отслеживания прошло отлично. Спасибо компании за оперативность.
Комментировать
Просрочили с доставкой все сроки , при оплате объяснили что 2-4 дня ,и еурьер доставит до адресата. обманули на пункте приёма , в результате, только 7.10.21 получил получатель посылку, не курьером , а самовывозом , с почты росссии
Комментировать
СДЭК как всегда на высоте. Доставка точно в срок. Сервис "Где посылка" реагирует с опозданием. Посылка давно получена!!!
Комментировать
За 4 рабочих дня так и не смогли доставить посылку из Архангельска в Питер, не смотря на обещания. Стоимость при этом выше рыночной. За меньшие деньги даже Почта России привезла бы быстрее и качественнее. До колл-центра не дозвониться - можно даже не пытаться. А в пункте выдачи в Питере на Кондратьевском 68 кор.4. сидит просто быдло и хам, который с первых фраз грубит по телефону. Обходите контору стороной и ищите альтернативу, читая предварительно отзывы!
Комментировать
Перепутали город один раз, потом второй!!! Завтра наверное Посылка на Камчатке окажется. Почта России даже в сто раз лучше. Надеюсь, ваша компания разорится. До этого груз сильно повредили и задержали. На фото доставка из Москвы в Тамбов. Но каким-то чудом Посылка оказалась сначала в Питере, а потом в Воронеже)))))0000) вы где таких на работу набираете???
Комментировать
Принимая заказ рассказали что посылка точно за 3 дня приедет из москвы в минск.3 раза спросили точно ли до пятницы приедет посылка - ответ был положительный. Как итог посылка каталась зачем то по россии 4 дня и только спустя 7 дней приехала в минск. На вопросы где посылка, тупые операторы отвечали заученными фразами и даже не могли посмотреть где посылка. Сервис [ой], потому что его нету просто. Принять заказ, и наврать о том какие они молодцы единственно что могут. А потом просто все равно стан ... Читать далее
Комментировать
Уже больше пяти лет пользуюсь СДЭКом, никогда не было нареканий. Очень нравится наше отделение в Воронеже на Остужева, чудесные операторы, всё замечательно. Доставляли посылки всегда быстро - у нас хэндмейд-магазин, отправляем в основном за границу, поэтому пересылаем СДЭКом товар до перевозчика в Москве (раньше слали СДЭКом в Минск). Никогда не было такого, чтобы посылка задерживалась или терялась, причём я не только отправляю, но и много получаю товара в СДЭКе. Но 4 октября я отправила очередн ... Читать далее
Комментировать
Добрый вечер! Хочу сказать Спасибо службе СДЭК за оперативную доставку! Посылка доставлена в срок! Упаковка и содержимое посылки в целости и сохранности! Спасибо вам за вашу работу! Желаю процветания вашей службе)
Комментировать
Заказываю уже не в первый раз один и тот же товар у одного и того же человека. Все заказы были с такой же оплатой, как и при оформлении заказа. НО! Сейчас, зайдя в приложение СДЭК я была мало говоря удивлена! Посылка, которая раньше стоила 800?, у меня стоит, что я должна оплатить за неё 2000?! 2000?! Это что за ерунда?! До Москвы она стоила 800?, после стала стоить 200?. Это как понимать! И самое главное, что до этого я заказывала больше товара по весу и платила 800?, сейчас у меня меньше по ве ... Читать далее
Комментировать
Посылку заказывала с сайта SHEIN, до Москвы компания доставила всё быстро всё в срок. Как только попала в руки СДЭКа, сразу куда-то пропала. В итоге за 1.5 месяца она всё также лежит в Москве. . . Не довольна совсем! Очень рассчитывала на эту доставку, посылка нужна бала к конкретному дню. А день этот уже давно и прошёл, и посылки до сих пор нет!!!
Комментировать
Со мной произошла неприятная ситуация, связанная с пользованиями услугами компании CDEK.24.09.2021 года я обратился в офис CDEK на ул. Тверская, 9, стр.7, 7 с тем чтобы активировать CDEK ID и выполнил все предписанные мероприятия, а именно подтвердил свою личность, заполнил и подписал анкету, получил СМС с кодом и продиктовал сотруднику. Сотрудник меня заверил что мой CDEK ID подтвержден. После чего, 30.09.2021 для получения заказа я прибыл в офис на ул. Веерная, 24Г, но работник отказал мне выд ... Читать далее
Комментировать
Груз приехал в Астрахань из Калининграда за 4 дня и доставить его мне могут тоже через 4 дня. Почему? Зачем грузу лежать 4 дня на складе? Удивлена ложью и беспринципностью сотрудников.3.10 Статус доставки: Неудачная попытка доставки Наглая ложь. Никто мне не звонил и не пытался доставить посылку вообще. Я в этот день была дома, курьер не приезжал и не звонил.5.10 Запланирована доставка. Звонила на горячую линию, дозванивалась час. Наконец, дозвонилась. Мне предложили соглосовать доставку на 7.10 ... Читать далее
Комментировать
Жду отправление из Белоруссии. Доставка курьером до двери. Посылка трое суток висит в базе по Зеленограду,смс нет,звонка нет. Общаться с чертовым роботом надоело. В интервал указанной даты ни ответа,ни привета. Смс и звонка нет. Тупая машина монотонно отвечает на поставленный вопрос "когда же"-дублирует указанный интервал до 14.00 истекшего дня. На минуточку,в девятом часу вечера. Мой искренний совет-ищите другого перевозчика. СДЭК зажрался. Если нет возможности позвонить напрямую операторам-это ... Читать далее
Комментировать
Не первый год регулярно пользуюсь услугами СДЭК. Но последние полгода компания работает с постоянной задержкой доставки грузов. При этом при заказе отправления заявляет один срок доставки и сумму, по факту - увеличивает постоянно срок доставки. Поэтому, прежде чем отправлять груз, прибавьте к сроку доставки до указанному СДЭКом, ещё пару дней, и подумайте.
Комментировать
Отправили посылку с доставкой до двери По прибытию позвонили, уведомили, чо посылка на складе, сказали забрать нужно самостоятельно. После оформления жалобы стало известно, что сотрудник компании изменил условия доставки. В итоге человеку в возрасте пришлось искать время, добираться до склада, увозить посылку самостоятельно. После оформления жалобы пришёл ответ. Они рассмотрели наш случай и решили компенсировать это путем компенсации 80 РУБЛЕЙ, 80 рублей за то, что их сотрудники сначала взяли до ... Читать далее
Комментировать
Поздравляю компанию Сдэк с принятием звания самая медленная поставка по России. Не знаю что С вами случилось, но когда вы с Краснодара до Анапы везёте 10 дней это конечно Браво. хотя та же почта России отправляет за 3-4 дня,так что люди задумайтесь, надо ли вам связываться с этой компанией.
Комментировать
Потеряли груз, спустя 1.5 месяца нашли не комплект и поврежденный. Компенсация 3000 руб, стандартно. Да еще и деньги по заявлению не переводят. У каждого оператора своем мнение на проблему. Одна предложила даже ехать из Москвы в Сургут, чтобы написать заявление в офисе, чтобы компенсировать 3000 рублей. И все это длится 5 месяцев!!!
Комментировать
Заказывали дубовые бочки. Им нужно было преодолеть всего 100км, а вместо этого их отправили черти куда и в итоге они преодолели 4000км!!! Посылка пришла повреждённая, о чем мы узнали только дома. Совсем неуважаемый СДЭК в ответе на претензию сообщил, что раз мы не составили акт в момент получения, то с них ответственность снимается.
Комментировать
Очень грамотные и вежливые менеджеры, быстрое обслуживание. Изначально испугало количество посетителей, но очередь двигалась очень быстро. Обязательно воспользуюсь здесь услугами и не раз!
Комментировать
Сделайте нормальный сайт, отследить посылку не возможно на сайте, пишет скачайте приложение в телефон, история закрыта. А на кой мне ваше приложение, я с компьютера захожу. Хочется конечно пару ласковых написать. . . В жизни к вам не обращусь. Отдал 2500 за коробку 30х30 за скорость, идёт с Москвы в Новосибирск уже неделю, за 2500 неделю! И не понятно когда придёт, на сайте не отследить же. Короче ечердной бизнес по русски.
Комментировать
Сделала доставку из Москвы в Пятигорск. Была обговорена дата получения с сотрудником транспортной службы. Цена, которая регулируется и высчитывается на сайте не совпадает с ценой, которую озвучивает сотрудник!(Разница в нескольких тысячах рублей!) В конкретное обговорённое число был совершён звонок курьером , что посылка будет по времени и сегодня. Было отправлено смс сообщение о том, что пришла посылка. На сайте отслеживания посылка находилась уже в Пятигорске ! Но внимание, барабанная дробь! Н ... Читать далее
Комментировать
2 сентября курьеру компании было передано отправление для отправки в Тюмень, оплачена сумма доставки безналичным способом, в полтверждение чего выдан чек. Курьер забрал отправление, но в отделении его не приняли. По обращению в отделение менеджеры начали разбираться в вопросе и сообщили что по словам курьера он привозил данное отправление, но в офисе его не было. Спустя несколько обращений по электронной почте, телефону горячей линии и в офис компании, вопрос так и не решен. Теперь, со слов мене ... Читать далее
Комментировать
Дважды сняли деньги за доставку одного заказа и теперь перенаправляют от одного "специалиста" к другому по 10 минут держат на линии ожидания, решить вопрос никто не может (не хочет) и. . . . в итоге идёт сброс звонка. Деньги не возвращают, не перезванивают. Сомневаюсь что мой вопрос вообще решится, судя по их "клиенториентированности". Никому не рекомендую связываться с этой организацией!
Комментировать
Заказал отправку из Питера в Новосибирск. Супер , за 2 дня. Сдали люди в пятницу, сейчас среда, груза нет. На вопрос как так - сдали типа в районе Питера (парголово) и оттуда дольше и типа ещё не факт что завтра привезут . Это просто обман сплошной. Не пользуйтесь СДЭК, лучше использовать другие компании, может и дороже, но точно качественнее
Комментировать
Месяц уже не можем получить нашу посылку, заказ 1270572207. С Санкт-Петербурга в Сочи пришел заказ в конце августа. И вот на конец сентября (29.09.21 г. ) В те редкие случаи, когда удавалось к ним дозвониться, сначала говорили, что из двух мест только одно есть, а второе еще в пути. В каком пути, если в начале месяца сообщалось что посылка прибыла в пункт выдачи. Все проблемы начались с того момента, когда попросили отправителя изменить адресат, вместо пункта выдачи указать адрес получателя, так ... Читать далее
Комментировать
Каждый раз одно и то же. Только идет отправка через СДЭК - мне сразу начинают звонить из СБ "Сбербанка". Прекратите слив персональных данных!!! Мне каждый раз сообщение от вас приходит почти одновременно со звонком от неустановленных лиц. Хорошо, что у меня нет Сбера, поэтому даже не напрягаюсь. Но это происходит постоянно и со мной, и с моими знакомыми
Комментировать
Посылка доставлена почтой CDEK за 4 дня. Отказался от курьера через их приложение и получил за пять минут, хорошо что отделение рядом
Комментировать
Заказ согласован в вск с 9 до 18! Интервал 9 часов в выходной день. Вариантов нет - ждём. Но заказ не пришёл! Просто не пришёл и всё! Ни звонка, ни переноса времени, ни номера телефона курьера!!! Ничего!!! На следующий день не дозвониться, чтобы узнать где заказ!!!! Просто ужасно!!!!! Автомат предлагает, зайдите на сайт и переоформить свой заказ! Заказ, доставка которого оплачена!! Заказ, которого ждал 9 часов в выходной!!! Заказ, по которому не дозвониться в службу поддержки!!!!!!! Просто нет с ... Читать далее
Комментировать
Компания СДЕК не перестаёт разочаровывать! Это последний раз заказа через ненадёжную компанию СДЕК. Ужасное качество услуги доставки . Посылка была уже в четверг в городе и была оплачена услуга ДО ДВЕРИ. В итоге обо мне забыли и вот уже понедельник, а звонков от курьера вовсе нет. Такое хамство и халатность ужасает. Почему так издеваются над заказчиками? Кто будет отвечать за просроченность доставки?
Комментировать
Мной была отправлена керамическая ваза. Прежде чем купить вазу, позвонила в СДЕК и узнала условия пересылки хрупкого груза. Оператор меня заверил, что груз дойдет в целости и сохранности, нужно будет только хорошо упаковать в коробку и заказать у них обрешетку. В магазине вазу упаковали в заводскую коробку по размерам вазы. Помимо этого я набила вазу пупырчатой пленкой и сверху закрыла мягким материалом. Сомнений не было, ваза дойдет в целости. Когда получила вазу, чуть не расплакалась. Ваза был ... Читать далее
Комментировать
Отправил посылку из Липецка в Москву с доставкой до порога курьером. Просрочили все сроки доставки,плюсом не знают где моя посылка и не могут ничего объяснить!!! Прошла уже неделя а доставки нет после поступления на склад! Операторы постоянно говорят разную информацию, то выдали курьеру, то не выдали, то назначали курьера, то не назначали!!!!
Комментировать
Всегда пользовалась Почтой РФ для пересыла, а тут продавец - нет, мне удобно СДЭК рядом с домом((
Реальный вес коробки 700гр, а в квитанции 2.4кг, а на самой коробке 2.0кг! Спрашиваю, почему при получении расписываюсь за 2.4? Ну вот понимаете, коробка размер М (хоть и легкая) - наверное поэтому поставили вес больше. . чтоооо??? На почте сколько вес- за столько и расчет! Ну и пусть на 2 дня дольше идет, зато на 200р обошлось бы дешевле, и без этих витиеватых ответов. У меня вещь столько стоит как ...
Читать далее
Комментировать
Многократно отправлял и получал посылки в СДЭК, в базе мои данные есть, но сегодня пошел получать посылку - и был послан. Так как доставка до офиса мною оплачена заранее, то без паспорта или военного билета мне ее не отдадут. Водительские права в стране СДЭК не являются документом удостоверяющим личность. При этом мне прямо заявили что это все потому что я оплатил доставку, т. е. если бы доставка не была оплачена ее бы отдали ЛЮБОМУ человеку за 350 р. При этом если бы я заказал доставку на дом и ... Читать далее
Комментировать
Относительно удобно - курьерская доставка на дом, но срок доставки внутри (!) Москвы составил 5 дней, при учете того, что Почта России в рамках города отлично доставляет за один день.
Комментировать
№ заказа 1277305282 доставка по Москве занимает 5 дней? Приобрел товар, оплатил поставщику стоимость с учетом доставки. Поставщик передал груз 22.09.21 планируемая дата доставки 24.09.21 (ладно 2 дня, с этим можно смерить из-за распределительного центра. Плавно перенеслась на 27.09.21 и то не факт. Очень сожалею что снова наступаю на эти грабли(
Комментировать
Жду важный груз, все обсудили с ними, уверили, что 4 дня, ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА СРОЧНОСЬ. По итогу, доставка стоит на сегодня, только звонила, они забыли преедупредить, что задерживают груз на 5 дней еще. Он сам пешком идет??? Даже не информируют, о задержке. Узнала сама , когда начала разыскивать груз. Я больше не доверю. Обман по срокам, ну и по деньгам. Десять дней груз идет с Екатеринбурга, до Белгорода. Так работать нельзя. В черный список!
Комментировать
Из Краснодара в Ставрополь товар заказанный из интернет магазина идет уже 5 день. Да, это соседние города, да, 5 часов езды на автобусе. Но ктож знал что за 400 рублей (это половина стоимости самого товара), посылка будет идти через другие города которые не по пути. Вообщем не факт что она прийдет завтра как обещают, потому что сроки уже просрочены. Этой компанией теперь пользоватся не буду
Комментировать
Казалось бы, компания мирового уровня, которая вызывает доверие. Хочется отправить посылкой личные вещи, а выходит, что твою посылку простирают по пути) Это безумно приятно, слов нет. Вещей на 20.000 компенсация 3.000. Ничего не могут сделать, опись вещей не производят. Приятно, согласитесь? Что я разочарована, это мягко сказано. Закрыть бы всю эту вашу компанию)) Не умеете работать - не работайте, столько людей разочаровываете.0 из 0 вам оценка.
Комментировать
Оформила заказ в интернет-магазине, эти ребята 3 (!) недели доставляли заказ, каждый вечер один сценарий - «извинительный» звонок от СДЭК и перенос даты на следующий день. В итоге я так и не дождалась курьера, пришлось оформить самовывоз (и то посмотрим, доставят ли в обещанные сроки, очень сомневаюсь). Если бы можно было поставить отрицательный рейтинг в -100000 звёзд, обязательно бы это сделала.
Комментировать
Была в отпуске в Белокурихе, набрала даров Алтая и чтобы не везти с собой мне отправили посылку в Норильск № 1274496709. Курьер доставил до квартиры 18.09.2021г. , коробка была хлипкая, но видимых повреждений не было, швы проклеены скотчем, вес по документам 13,709 кг. . Я заплатила не малые деньги 5480 р. но уже позже раскрыв коробку обнаружила отсутствие 2 банок меда с орехами и баночки крема для тела, а еще не было описи хотя отправитель все это вкладывал в коробку на что указывает и вес 13,7 ... Читать далее
Комментировать
Все пришло быстро и в сохранности. Здорово! Могла бы и раньше забрать (в субботу, а не в понедельник), но не знала, что посылка придет не на почту. Впервые получала свою посылку в СДЭК.
Комментировать
Заходишь на их сайт в разделе "расcчитать стоимость" - пишут одни сроки ("до 2-х дней"). Посылку отправили во вторник (21.09.2021) до сих пор не пришла и планируемая дата получения 27.09.2021. КАКИЕ "до 2-х дней"???? Очень расстроен т. к. подарок на ДР, который должен быть вручен в субботу 25.09.2021 утром будет уже неактуальным в понедельник 27.09.2021
Комментировать
На днях делала заказ на сайте Пандора с доставкой курьером. Была очень удивлена, что доставку осуществляет не сам магазин, а посредник. В данном случае служба доставки товаров СДЭК. Долго и много расписывать не буду. Итак, я оформила заказ, привезти мне его должны были на следующий день с 10:00 до 18:00. Курьер должен был позвонить заранее. Жду, жду, жду, звонка все нет и нет, а время приближается к 18:00. Когда я только оформила заказ, мне на почту пришло письмо с указанием номера для отслежива ... Читать далее
Комментировать
Посылка 1276679528 из Питера в Москву зависла в Питере: "
Отправлен в транзитный город" -> "В транзитном городе"->"
Отправлен в транзитный город" -> "В транзитном городе". . . ) Большая ошибка выбор этой компании.
Комментировать
Посылка 1276781291 отправил 20.09.2021г. в г. Тюмень чугунный радиатор отопления.23.09. груз был на месте, но у чугунного радиатора откололи угол. Товар испорчен. Отделение СДЭК в Карталах на запрос отвечает, что надо звонить в центральный офис, а там отвечает звонобот, что товар доставлен придите получите. Сотрудники СДЭК по телефонам указанным на сайте не отвечают. Обратился снова в Карталах в офис отвечают, что по месту получения оформлять претензию надо. Товар испорчен, настроение тоже, а кт ... Читать далее
Комментировать
Ужасно сначала отправили, не в тот город. Потом кормили завтраками, после опоздала посылка на два дня. Пришла все крепления сломаны. Ужасная компания. Больше с ней работать не буду. Не кому не рекомендую.
Комментировать
Абсолютное не соответствие заявляемым срокам, операторы просто бросают трубку когда ты к ним час пытаешься дозвониться, никто ничего не знает, а если и говорят что-то то как показывает практика не правду, каждый оператор рассказывает свою историю, каждый говорит разные вещи, кто-то что уже товар едет, кто-то что ещё на сортировке, кто-то что ещё дня два будет эту сортировка, короче ужас.
Комментировать
Заметил статус посылки - "неудачная попытка доставки" : мне пытались доставить посылку не в назначенный день, когда дома никого не было. При этом ни в статусе, ни смс, ни почтой меня не предупредили. При этом без звонка мне курьер бы вообще не попал в подъезд, тк не подключен домофон. Позвонил уточнить насчёт статуса и меня заверили, что курьер позвонит за час до доставки и на месте, всю информацию внесли и предупредят. В назначенный день я остался дома, чтобы дождаться посылки. Крайне важно был ... Читать далее
Комментировать
Удобно отслеживать получение, операторы СДЭКа всегда были на связи по телефону и предоставляли всю необходимую информацию. Посылки приходили в целостной упаковке, без повреждений. Все вещи в порядке. Стоимость конкурентноспособная. В пункте выдачи очередей нет. Жирный минус в том, что идти может дольше определенного изначально срока и задержки эти никак не объясняются. По сравнению с другими тут еще неплохой сервис. Но только потому, что в других транспортных вообще полный швах. Поэтому пользуюс ... Читать далее
Комментировать
Заказ 1273400914 из Красноярска - г. Муром . указали вес 6 кг. взяли за доставку 2088 руб. , на самом деле вес был 1 кг.
Комментировать
Уже более двадцати дней я жду посылку от Mary Kay, товара там на сумму 25500р Заказываю через СДЭК компанию эту доставку, так как я являюсь консультантом, наверное в третий раз. Посылка УТЕРЯНА! А ведь до этого я лично обращалась в этот пункт, мне сказали мол ждите, ничего страшного, ну и я потеряла похоже очень много времени и деньги, так как посылка не страхуется компанией Mary Kay, что меня еще больше расстроило. Такие пробоем с DPD небыло, хоть и дороже и нужно ждать курьера. Мало того, что ... Читать далее
Комментировать
Я периодически заказываю посылки через службу доставки СДЭК. Правда всегда до пункта выдачи товара. Я не люблю сидеть и ждать курьера. Мои посылки обычно крупногабаритные, но при этом упакованы в обычную картонную коробку. Пару раз были упакованы в пакет, который бесплатно выдают на пункте. И вы знаете ни разу проблем не было. Может конечно мне везет или это зависит от города в котором я нахожусь. Цены на доставку конечно не самые демократичные, но мне посылку из Красноярска в Нижний Новгород до ... Читать далее
Комментировать
Не хотелось бы писать негативные отзывы, но недочёты есть на любой работе и данный сервис тоже со своими «тараканами». К обслуживанию нет никаких вопрос, но вот приложения ещё не разу точно не отслеживали мои посылки. . . ) возможно это не критично, но я посоветовала бы это доработать, было бы куда более удобнее и отзывы дополнились. Курьеры и девушки на выдаче товара самые обычные, без негативных эмоций. Всегда помогут, подскажут и не агрессируют. За это безусловно отдельный плюсик.
Комментировать
Компанией СДЕК я отправляю уже не первый раз! Я никогда не была в восторге их доставкой! Но и не было желание писать прям негативный отзыв! Но здесь просто выбесили! Должны были мне доставить сковородку! Я очень ее ждала! Курьер позвонил, предупредил заранее, привез вовремя! Открываю упаковку. А там "подарок" помятая сковородаПишу в компанию " как так. что делать? На нее крышка вед даже не одевается". Попросили прощение за транспортную компанию, и выслали новую. А, ну и обещали упаковал "ЛУШЧЕ"! ... Читать далее
Комментировать
Отправили посылку из Петербурга в Москву супер экспресс доставкой за 2 дня за 890 рублей. Обещали привезти за два дня. Я заказывала человек подарок на день рождения и мне важна была срочность. Прошло пять дней, посылку ещё даже не доставили в Москву. Одно большое разочарование. Где Посылка не знает точно даже оператор и когда ее доставят.1000 раз подумайте, прежде чем отправлять что-то сдеком!!!! Почта России и то лучше работает…
Комментировать
Оформила доставку из Санкт-Петербурга в Пермь на сайте 31.08.2021, предварительно указала размер посылки и в комментариях содержимое - духи, стоимость доставки автоматически была посчитана - 740 рублей, со мной никто не связался, соответственно, подумала я, все отлично, все же заявки обрабатываются внимательно. Соответственно, курьер пришел и забрал на следующий день 01.09.2021 посылку, ничего не сказав и забрав оплату. Через сутки позвонил сотрудник компании, с новостью, что все парфимы отправл ... Читать далее
Комментировать
Посылку получил Известили СМС и через сервис Где посылка . Посылка отслеживалась по трек номеру корректно. Спасибо. С Уважением Козлов. Е. А
Комментировать
Собственно, история.10 сентября заказала доставку через СДЭК . Забор посылки 13 сентября. Сроки доставки,ими обозначенные,-15 сентября. Естественно, 15 сентября мне ничего не доставили и я начинаю разыскивать посылку. . . . На сайте 15 числа вечером я уже вижу-срок доставки изменен на 16 сентября. Конечно, на горячую линию дозвониться крайне сложно. . . Вчера, 17 сентября, я дозваниваюсь и выясняю, что посылка не будет доставлена 17 числа, а вот 18 доставим точно!!! Сегодня, 18 сентября,естснно, ... Читать далее
Комментировать
Читая плохие отзывы, понимаю, что людям очень не повезло, но я пользуюсь услугами компании много лет и претензий не было ни разу. Всегда в назначенное время, всегда миллион звонков пока не отвечу. Компанией пользуюсь при заказах в онлайн магазине H&M. Более того, всегда один и тот же курьер в течении уже лет четырёх. И, если у меня нет возможности ждать весь промежуток назначенного времени, я звоню курьеру и мы договариваемся с ним, чтобы мне и ему было удобно поскорее доставить посылку.
Комментировать
Никогда не пользуйтесь СДЭК по адресу город Одинцово, улица Молодежная, 46, если не хотите лишиться своих долгожданных вещей. Наш новенький комбинезон при пересылке оказался весь порезанный канцелярскими ножницами. В итоге вину не признали, а обвинили меня, что я неправильно распаковывала товар. Деньги за пересылку заплачены, товар испорчен, нервы измотаны. Ужас.
Комментировать
Оставил груз 14.09.2021 экспресс доставкой с обрешеткой 17.09.2021 должен был дойти до получателя 17.09.2021 с утра посмотрел на сайте груз принят в городе отправителя. . . Статус не изменяется 3 дня лежит на складе в Мск, странно делают 3 дня обрешётку. поставил бы -100 но нет такой возможности. Рекомендую не связываться с данной компанией.
Комментировать
Посылка едёт долго особенно на ближние растояние, плата не соответствует доставки аэрофлота, пример сточьки отправки до точки транзитного города это примерно 3500 км посылка едёт 2е суток а странзитного города до места получение посылки это 370км 6 суток оплата как на самолёте 3т,р судите сами как работает сдэк, в любом случае посылку вы получите с опозданием аэрофлота
Комментировать
Проблем нет, всё отправленное получил, без повреждений и задержек. Посылка отслеживается прекрасно, от отправки до места прибытия.
Комментировать
Не могут мне доставить заказ ! У меня указанное время с 9 до 14:00 (есть малыш с 14:00 до 16:00 он спит )звонят курьеры и говорят что приедут с 14:00 до 16:00 так как им не удобно в другое время а если мне нужен чёткий интервал так закажите платную доставку мне говорят !!! Кошмар и разочарование . . далее они сами переносят на другие дни доставку в удобное им время без моего согласования …более неуважительной и отвратительной курьерской службы я ещё не встречала …и самое страшное что и жалобы не ... Читать далее
Комментировать
Груз ТРИ ДНЯ (не считая выходных) валяется на складе этой компании СДЭК в транзитном городе и не отправляется по назначению. Сдвинуть груз с места невозможно - на звонки в СДЭК отвечают так называемые операторы, которые обучены говорить поток бессмысленных слов. Ни на один конкретный вопрос эти операторы не знают ответа. Самое смешное общение было по так называемой "Обратной связи": на любой вопрос приходит один и тот же автоматический ответ с описанием маршрута груза. Говорят, что когда-то, в д ... Читать далее
Комментировать
Заказала доставку груза, к назначенному времени курьер не приехал, позвонили из компании, сказали, что машина заполнена, и забора груза не будет сегодня. На мой вопрос «как так?» сказали связываться с колл центром. Дозвонилась раза с 10, назвав роботу слово «претензия». Не очень участливая девушка толком не извинилась, сказала, что перенесла заявку на следующий день с 9:00-18:00. После того, как я снова пригрозила претензией (а я понесла убытки ввиде неустойки заказанным грузчикам), сдвинула вре ... Читать далее
Комментировать
Первый раз заказывал СДЭКом - больше не буду. Поддержки нет. Понять что вообще происходит - не возможно. Почта России проще, как оказалось. Статус посылки постоянно отслеживается. Круглосуточно работает поддержка. Я не первый раз заказываю в Триал-спорте: Уфа, Краснодар, Мурманск. Почта работала великолепно(есть свои минусы). Они всегда на связи. Сервис на 5. Так, что лучше рекомендовать их. Реально 20 раз звонишь в СДЭК и только на 21 дозванивается, а они тебе: мы не в курсе, что с Вашим отправ ... Читать далее
Комментировать
Товар забрал быстро, всё отлично упаковано, товар в целости и сохранности. Спасибо большое.
Комментировать
Уже не первый раз, теряют посылки, или отправляют не туда, задерживают доставку, деньги 3 процента от стоимости доставки , которые должны вернуть за каждый день просрочки не догонишь. Есть много других компаний, например деловые линии, лучше пользоваться ими, сколько раз с ними работали, никогда проблем не было, но пару раз пришлось все таки воспользоваться услугами СДЭКа, на этот раз, могу точно сказать, что это самая худшая компания. На горячей линии абсолютно не компетентные люди, ничего сказ ... Читать далее
Комментировать
г. Прокопьевск . офис на Гагарина. Обслуживание оставляет желать лучшего. Операторы не могут грубиянки , корзина для мусора отсутствует. . можно перечислять,до пены. . . Такое впечатление ,что руководство не читает или "забивает" на замечания от своих клиентов.
Комментировать
Из г. Красноперекопска в г. Новый Уренгой была выслана посылка двумя коробками по одной накладной.3 сентября пришло на телефон сообщение, что мой заказ готов к выдаче.4 сентября 2021 года в указанном в накладной складе (ул.26 Съезда КПСС, д.4 в) мне выдают одну коробку из двух. Сказали, что вторая коробка придет 6 сентября, т. к. они были загружены разными машинами.6 сентября я позвонила на склад и мне сказали, что коробки нет и они не знают, где она. Работники склада (ул.26 Съезда КПСС, д.4 в) ... Читать далее
Комментировать