СДЭК: отзывы о компании
12 декабря отправила посылку в Москву из Краснодарского края, 16 декабря она пришла в Москву. На этом всё. . . Посылку до сих пор не получили. На наши ежедневные звонки были только отговорки: мало курьеров, курьер не доехал, большая загруженность, поменялся менеджер. Вообщем испорченное настроение вам гарантировано при обращении в эту компанию. Кстати, отправляла и получала через них не первый раз - сроки ВСЕГДА были занижены. Посылка никогда не приходила в указанный срок.
Комментировать
25 декабря магазин отправил нам заказ, сегодня 6 января все еще ждем! У нас центр красоты и задержка идет материалов для работы, соответственно из-за косяка доставки СДЭК страдает наш имидж и клиенты. Служба поддержки ничего конкретного не сказала, кошмар какой-то, понятно что праздники, но везти заказ из Питера в Калугу больше 10 дней- НИ В КАКИЕ ВОРОТА!
Комментировать
Из Москвы в Санкт Петербург идёт уже 10 дней. . на черепахе что ли. . . если бы знала, что такое и не пользовалась бы
1223060417
Комментировать
Хочу поделиться своим отзывом о компании СДЭК. Направляла компанией посылочку маме( лекарства которые она не могла выйти купить из-за болезни). Доставка, по информации сотрудниц при отправке, должна была быть в течение 2-3 рабочих дней,крайний был 31.12.20г. Несмотря на то что 31.12.20 был коротким днём и появились небольшие проблемы, доставка была у моей мамы в 15-00. Огромная благодарность сотруднику компании Алексею, за то что выслушал меня, понял насколько было важным получение отправления и ... Читать далее
Комментировать
В усть-лабинском филиале компании сотрудники работают на грани фола особенно молодой человек в очках ведет себя отвратительно вместо того что б заниматься своими делами вмешивается в разговор клиентов и других операторов пытается вывести клиента на конфликт и это причем не первый раз в остальном по доставки товара претензий нет быстро хорошо
Комментировать
Заказал запчасть из Армавира,должна была предти в течении нескольких дней,проходит время,не звонка не смс,проверяю,--зависла в Ростове на Дону, с горем пополам дозвонился до оператора,обещали разобраться,и это разбирательство длилось месяц,в итоге мне сообщили ,что менеджер до меня не дозвонился,чтобы сказать про то,что груз утерян,и есть компенсация,которую хрен знает как оформить в 500 рублей. куча потраченного времени нерв,денег на телефоне! Итог! НЕ РЕКОМЕДУЮ!!!!!
Комментировать
13.12.20 поступил мой заказ 1218632140 в подольск. В течении недели СДЭК связывался со мной, чтобы договориться о времени доставке.24.12.20 на mail было прислано письмо, в которым написано, что груз мне доставлен.26.12.20 в контакте СДЭК связалась со мной и было оговорено число, время, место доставки моей посылки. Сегодня 28.12.20 до сих пор груз не получен.
Комментировать
Отправили посылку из г. Омска 2.12 в город Свободный Амурская область самолетом и заняла посылка два места(коробка и пакет)На сайте указанно ,что посылка дойдет до адресата 21.12. В указанную дату обратилась в компанию. Последовал ответ,что ваша посылка была доставленна в транзитный город (Новосибирск) еще 5.12 и до сих пор там. Отзыв пишу 28.12. На горячую линию дозвонится невозможно. Но мне это удалось!!!Составленна претензия и жалоба. Ответа не последовало. Отправитель посылки обратилась в от ... Читать далее
Комментировать
Три дня посылка лежит в Москве. Статусы меняются с "принят в городе отправителя" на "возвращён на склад города отправителя", по кругу. От МКАД до Обнинска 80 км. Люди из еб. . ей получают свои заказы через 2-3 дня, а тут даже со склада вывезти не могут, хоть самому езжай и забирай
Комментировать
Из Москвы в Москву доставка 3 дня (м. Кожуховская до м. Варшавская) !!! В Чебоксары из Москвы за 2 дня дошло!!! Нервы на пределе, еще и в выходные до 18:00 работают, а заказ как раз пришел в выходной день, хотя должен был быть в будний день. Почему была задержка доставки, не объяснили.
Короче. . . СДЭК не советую.
Комментировать
Отправили посылку, спросили при упаковке в офисе CDEK в Питере - духи можно? Сотрудник уверил, что можно. В итоге посылку задержали в домодедедово, так как признали духи опасным грузом
Комментировать
2 недели не могут посылку доставить!!! Каждый день звоню и не по одному разу, говорят одно и то же и проблема не решается! Люди, не связывайтесь со СДЭКом, кучу нервов потратите и денег.
Комментировать
28.11.20 в 11 часов утра передал посылку по накладной 1215383615 для отправки из Краснодара, ул. Атарбекова 9 в г. Москва ПВЗ ул. Недорубова 11, это микрорайон НЕКРАСОВКА в 100 метрах от ст. метро НЕКРАСОВКА.
Обещали что 2-4 дня и посылку получат наши родные. Посылка предназначалась 3-х летней девочке к дню ее рождения и к новогодним праздникам - новогодние наряды и подарки, а также очень необходимые зимние теплые вещи и обувь.
Однако в течение 2-х недель посылка по словам сотрудников CDEK, ...
Читать далее
Комментировать
Удобное расположение, быстрое обслуживание, приветливые сотрудники.
Доставка достаточно быстрая и бережная, никаких нареканий нет!
Комментировать
Компания до города возит хорошо, а по городу отвратительно.
У меня заказ из Сергиевого Пасада пришёл в Красноярск за 3 дня. А я сдуру заказ курьерскую доставку, так она запланирована только через 5 (ПЯТЬ) дней после поступления на склад доставки. Никогда не пользуйтесь курьерской доставкой в этой компании. НИКОГДА. Написал возмущённое письмо, так почтовый ящик указанный на сайте заблокирован. О как, и пожаловаться невозможно.
Комментировать
Обещали доставку 2-3 дня по факту неделя. Вес округляют, берут не по факту. Цена при получении больше, чем по факту огаваривалась.
Комментировать
Не возможно согласовать время доставки с курьером. Даже перенести доставку на 2 часа позже обозначенного им времени. Получила категорический отказ. Хотя через два часа (с 15-17) он будет в 2-х трамвайных остановках от меня. На предложенное время с 17 до 18 часов ответил, что он будет в это время дома.
Компания не работает со своим персоналом и не дорожит клиентами. Отпрашиваюсь с работы и еду домой с 13 до 15 , чтобы вы заработали деньги.
Комментировать
Очень не понравился сервис компании. Я должен был получить посылку отправленную с другой страны. Посылка приехала, но должным образом меня о её приходе ни кто не известил. Сотрудники волжского отделения сказали что пытались созвониться со мной, но так как я работаю на производстве, не имею возможности ответить на звонок в определенные часы. СМС оповещения мне не приходили. Получилось так, что я потерял деньги за стоимость посылки и саму посылку. Отвратительный сервис, и судя по всему сотрудники ... Читать далее
Комментировать
Сдаю посылки в этот СДЭК. Нравится профессионализм сотрудников. Все быстро и качественно. Даже если очередь, стараются все сделать максимально быстро. Ни когда не хамят. Все что непонятно объясняют. Рекомендую
Комментировать
Три дня лежала доставка в офисе . не могли доставить. Пришлось забирать самому. Ужасно. Офис г. Раменское ул Молодежная д.28 офис 14.
Комментировать
Пришли сегодня получать посылку на пр. Победы 53, при этом постояли в очереди чтобы услышать ответ приходите завтра я не буду сегодня искать вашу посылку. Завтра придется опять отстоять очередь. когда же у нас будет порядок. Я не буду не кому рекомендовать вашу фирму. Может кто то из руководства вашей фирмы при приеме на работу будет подбирать кандидатов которые действительно будут работать, а не отфутболивать клиентов.
Комментировать
Отличный персонал, соблюдают все нормы, есть все разметки. Недавно у них запирала посылку с Москвы !
Комментировать
В период карантина сделали две очереди - на отправку и на получение. Внутри соблюдают все требования, но вот в тамбуре скапливается очередь, которую никто не контролирует. В целом: быстро и качественно
Комментировать
Пункт выдачи на ул. Академика Королёва ,44 последнее время работает УЖАСНО. Очереди по 1 часу ,посылки ищут в своём бардаке. Организовать работу не могут :вдвоём ходят друг за другом,позорище.
Комментировать
Отличная контора. Делают скидки на услуги пересылки. Обычно все в срок, без задержек. Ребята, спасибо!
Комментировать
С 11.05.2020 не могу получить свою посылку 1176584704 Слов нет!!!!! один МАТ!!!!!! Безобразие! И это в такое сложное время! Мне ваши извинения не нужны! МНЕ НУЖНА МОЯ ПОСЫЛКА!!!! У вас осталось 40 минут чтобы мне её ДОСТАВИТЬТ!
Комментировать
Отличные ребята там работают, всегда помогут и на позитиве!
Но сам Сдэк не меняется: вечно неработающая зависящая программ это уже как визитная карточка))
Комментировать
Не смог получить заказ 1171232565 в течении часа, по адресу выдачи, Дзержинского 185, так как девушка выдающая ответила " Ваш заказ лежит вот и указала на пакет, но я его вам не выдам, так как у меня регламент, и я его приготовила для отправки в головной офис" и как я не пытался её убедить ,отказала в выдаче мотивируя это "Регламентом" это происходило в 12-00,
И только спустя два часа, в 14-20 , я смог получить свой заказ, по адресу Александровская 124
Комментировать
Не понравилась компания, автоматически предлагает переадресовать курьера, а нужно доставить в филиал, для самовывоза.
Комментировать
Уважаемые менеджеры выдачи, обучите пожалуйста персонал, мою посылку в очередной раз пытались отдать моей однофамилице, это нормально? Для сдэка видимо да!
Посылка лежит на пункте выдачи уже не первый день, и ни звонка ни сообщения, пора что то менять, вы не находите? Когда другие транспортные компании придут на рынок доставки в Артем вы останетесь ни с чем с подобным уровнем сервиса.
Комментировать
Перепутали два заказа, один в город Ногинск Московской обл. , другой город Истра тоже Московская обл. , поменяли местами
Комментировать
Грубый персонал. . . . парень на выдачи крайне невежливо обращался. . . . .
Комментировать
несколько раз пользовался услугами СДЭК. очень доволен, но пункты выдачи далеко от пгт. Берёза -25 км. какова вероятность открыть пункт выдачи в пгт. Берёза г. Самара, Красноглинский район.
Комментировать
Лучший филиал из всех транспортных компаний который встречал. Всегда подскажут, помогут и растолкуют если что-то непонятно.
Комментировать
Отличная курьерская служба быстрая доставка пару раз отправлял в основном получаю в офисе очередей нет всё быстро самое долгое ждал 8 минут наверное
Комментировать
Очень хороший офис. Сотрудники внимательные и вежливые, приходить за посылочками очень приятно.
Комментировать
Работа менеджер великолепна. Девочки, вы умнички. Всегда помогут, подскажут, вежливые и добрые. Внимательные к клиентам.
Комментировать
В шаговой доступности от дома, близко к метро и остановкам городского транспорта. Вежливые и отзывчивые работники!
Комментировать
Ужас! Мало того, что доставка грузов из Москвы в Торжок и обратно занимает больше расчетного времени уже год, приходили с задержкой в 1-2 дня, так последний месяц вообще из ряда вон плохо. задержка уже 3 дня!!!!. А то и неделя!!!!. Ну вроде уже начинаешь мириться с какими то вещами, так тут еще сюрприз. Жду груз, который задержали на 1 день. так он еще каким то чудесным образом оказывается сначала отправленным в город получателя, а затем в транзитном городе Тверь, хотя уже должен быть в Торжке. ... Читать далее
Комментировать
CDEK Краснодар, Владимир. Спасибо Вам большое за вашу работу, сейчас это такая редкость. Помогли решить все вопросы с доставкой. С уважением, ООО " ПромТехноСнаб С" г. Самара.
Комментировать
Обещали посылку 15 января. В итоге перенесли на 20 января с 18.00 до 22.00. Не привезли. Сейчас автомат предлагает перенести не ранее 22 января. Заказала подарок на день рождение сына. Ребенок а день рождения остался без подарка.
И позвонить никуда не получается.
Комментировать
Спасибо" СДЭК за сорванный по сроку доставки заказ. Должен был придти 25.12.19. Сегодня подарок на НГ вручён ребенку не будет.
Комментировать
Мне отправили посылку из Владивостока. При сдаче в компанию СДЕК посылка весила 13 кг, рассчитали стоимость получилось 1700 рублей. При получении вес посылки вместо отправленных 13 кг оказалось 23 кг. Какой-то "умник" без уведомления, самовольно решил укрепить посылку и сколотил из гнилых досок толщиной 30 мм ящик, т. к. там были книги. Цена увеличилась на 1500 рублей. На моё обращение разъяснить почему я должен переплачивать за гнильё получил отказ,пришлось заплатить 3200 рублей иначе посылку н ... Читать далее
Комментировать
В предновогодние дни были очереди, но здесь есть диванчик и питьевая вода. Персонал вежливый, оформление получения посылки не заняло много времени. Благодарю
Комментировать
Посылка из Санкт-Петербурга пришла 20-го декабря,но только 25-го вечером мне позвонили с тел.72-80-16 и уведомили, что доставка будет 26-го декабря. На мой вопрос о времени доставки ответили, что с 10-00 до 18-00. Ладно, отложила все свои дела, просидела весь день дома - и ничего! Ни посылки, ни даже звоночка. Указанный телефон не отвечает. Отправленная же мною в тот же день посылка в Питер, но Почтой России, уже доставлена и получена 24-го числа. За что берете деньги? И не малые. Отвратительно ... Читать далее
Комментировать
Отвратительная доставка. Посылка пришла в офис 4 декабря, 6 декабря ко мне позвонили и сказали что смогут доставить 8 декабря. Интересно что моя посылка делает у них 4 дня. При этом оператор говорит что я должна была сама к ним позвонить и договориться о доставке. Что? Я должна сама звонить? Позор.
Комментировать
Ужасная работа СДЭК на ул Леднева 5А. (Новороссийск). Грязно, долго, не разрешают оставлять упаковку, чеки выдают с еле видной печатью, не заправляют картриджи чернилами, вечно всем недовольные и сонные приёмщицы. Поменяйте персонал на более заинтересованный в работе, уберите с этого участка молодежь. Они работают без желания и заинтересованности.
Комментировать
Ждал посылку с китая, звонили три раза, каждый раз договаривались о доставке, разбег времени огромный, ожидайте завтра с 9:00 до 18:00, хорошо, 1-й день - никто не приехал, на следующий день звонок. . . снова договариваемся, тот же разбег времени, снова сижу дома как дебил с утра до вечера, и снова никто не приехал, на следующий день звонок, опять эта службы доставки, я начал объяснять что задолбался сидеть дома и готов сам приехать за посылкой, разговор оборвался. . . .
Комментировать
Очень быстро пришла посылка с Владивостока за 3 дня. На пункте выдачи задержался не больше чем на 5 мин.
Комментировать
Доставили быстро, очереди нет, оформили быстро. Что ещё нужно для продолжения хорошего дня. Успехов и процветания))
Комментировать
Выдали все быстро, без проволочек. Упаковка без повреждений, все хорошо.
Комментировать
Компания отличная, всегда получаю и отправляю посылки с этого отделения, очередей нет, операторы грамотные работают быстро.
Комментировать