ТК «Луч»: отзывы о компании
Дважды имела дело с этой компанией. После звонка автоинформатора не могут найти груз. Перезваниваешь через час, он чудесным образом находится. Безналичного расчета нет. Для юр. лиц, чтобы получить счет, нужно писать в бухгалтерию и просить счет, но данные, которые нужно сообщить в бухгалтерию узнаешь от них не с первого раза. Приходится звонить по несколько раз на линию. А на линии тебе ничего не могут сказать, сразу соединяют с бухгалтерией. Вот и сиди на телефоне и названивай.
Комментировать
Сдать груз? Быстро и отлично
Получить счета на оплату? Столкнётесь с хамством, абсолютным пофигизмом. Вообщем бухгалтерия так себе…
Комментировать
Не больше 3х звёзд, а скорее ближе к 2ум. В поисках наживы - работа только за наличку… После оплаты товара, ждёшь пока к тебя подойдёт грузчик минут 5/10, чтобы взять твой талон и выдать товар. Печальный сервис… Есть куда расти, надеюсь скорость обслуживания поправят и введут безнал…
Комментировать
Все отлично, что отправлять, что получать быстро, живая очередь. Тупизма нет.
Мне нравится, единственное, что не все ещё направления у них есть. Приходится через другие ТП отправлять.
Комментировать
Не плохоя компания, но находится не понятно где ещё филиал бы открыли в Чкаловской районе
Комментировать
ВСЁ ПРОСТО!!! Без очередей, толпы народа, электронных записей, проверок и прочего. Приехал по фамилии получил или заполнив минимум документов отправил, ни какой суеты и лишней бегатни. Цена и скорость доставки радует.
Рекомендую!
Комментировать
Сначала потеряли груз, после моих многочисленных звонков нашли через сутки. Груз был хрупкий, о чем было указано в экспедиторской накладной, и упакован очень тщательно, но пришел половина разбитый, Надо было постараться, чтобы так все разбить. Однозначно кидали и неоднократно. Это был подарок. Очень жаль, что не проверила все тщательно при доставке, т.к. все было упаковано многослойно в пупырчатую пленку и замотано скотчем.
Комментировать
Нет безналичного способа оплаты услуг перевозки!!!!!)))))))))))))) Хааа!! Из-за ста рублей поехал искать банкомат!!! Хорошо хоть цены за услуги приемлемы)
Комментировать
Груз везут что в обрешётке что без это не даст никаких гарантий что груз доедет, если они потеряли Ваш груз, деньги Вам никто добровольно за груз не вернет.
Комментировать
Не очень хороший подъезд к складу, грунтовка. Посылку забрал без проблем. Быстро и без очереди
Комментировать
Оперативная и дешевая доставка по области. Всегда выручает. Их работой доволен на все 100. Процветания данной ТК
Комментировать
Сама интересная компания с которой удавалось возить груз, не знаю как но они его довозят, наверно с божей помошью.
Сервис хромает.
Комментировать
На получение посылок, сталкивался с медленной работой склада, в остальном все отлично!
Комментировать
Груз сдала быстро. Получатель получил груз через день, стоимость приемлемая. ??????
Комментировать
Я такого даже не ожидала. С Челябинска мне отправили деталь для автомобиля вчера, а сегодня я ее уже получила в Екатеринбурге в обед. Но самое главное стоимость доставки всего 100 рублей. Такое вообще бывает? Вес груза был примерно 5 кг.
Комментировать
Приехал в первый раз получать груз очередь огромная, думаю ладно приеду в выходные, приезжаю в субботу, ура очередей нет, но оплата только наличкой, соответственно у меня ее нет, безналичной оплаты нет, снова уехал искать банкомат
Комментировать
отправил МАЯК с Новоуральска в Екатеринбург за 100 руб (какая ТК предложит меньше ) ))) ОЧЕНЬ довольным остался
Комментировать
Отличные цены! Быстрая доставка.Есть моменты для улучшения работы. В целом все очень неплохо.
Комментировать
Луч-это очень хорошо. Быстро и не дорого. Качество на неплохом уровне. Срок хранения груза до забора хороший около 5дн. Время работы вообще вне конкуренции. До 00.00. Пользуюсь и вам советую
Комментировать
Быстро приняли груз, оперативно доставили, дёшево взяли.
Самая оптимальная транспортная компания по региону.
Комментировать
Посылку потеряли (отвезли в другой пункт выдачи), требовали деньги за то, чтобы привезти обратно. Должны были доставить в тот же день курьером, но не смогли и сказали приезжать самим. Приехал забирать сам - искали два часа на своём складе. Деньги за доставку до адреса не вернули.
Максимально неприятные люди, не хотят нормально работать от слова совсем. Отношение к клиенту как к бывшему приятелю, который денег в долг взял и не отдал.
Комментировать
В одной перевозке положили товар на гвоздь торчащий из паллета, в итоге вытекло моторное масло. Следующий груз был новый, пластиковый бампер, который тоже положили на торчащий гвоздь и изцарапали бампер. Не однократно теряется груз в доставке и его не могут найти. Никто ничего не знает, по всем телефонам звонить бесполезно, потому что грамотной консультации вы не получите.
Комментировать
Только начал работать с этой компанией. Пока всё нравится, цены низкие, сроки доставки быстрые. Желаю процветания данной компании!
Комментировать
Отправил груз данной ТК с Челябинска до Екатеринбурга 3 дня груз катают на доставке и не могут доставить моему клиенту, кормят только обещаниями что его доставят (груз маленькая коробка, можно и на легковой доставить) Мне кажется им просто не по пути в отделе доставке вот и не доставляют. Лучше обратится, переплатить, но с гарантированными сроками доставки
Комментировать
Как транспортная компания может быть и нормальная но.... Подъезды.... Для выгрузки что бы сдать груз надо стоять часами... Персонал тупит все какие то не довольные ходят полный негатив от них летит аж противно находиться там но по долгу работы мне иногда приходиться посещать её.. Ну научите вы персонал принимать груз по оперативнее а то народ набрали а они ни чего не умеют из за этого очереди образуются и недовольство клиентов возрастает.... Так что моя оценка только 2
Комментировать
Быстро, просто и не дорого. ТК Луч это приятное для меня открытие. География перевозок не такая уж и маленькая.
Комментировать
Быстро дешево, но не качественно. Нет безнала! От слова совсем... Ближайший банкомат километр по пересеченной местности.
Комментировать
Очень понравилась транспортная компания. Быстро доставили посылку, цена доставки очень порадовала. Спасибо.
Комментировать
Отправил реквизиты на заключение договора. Неделя ответа нет. Вам клиенты не нужны? Рыбка сама в лодку запрыгивает, а в лодке днище дрявое.
Комментировать
Груз 2 дня на складе, заявлена доставка до адреса, никто не звонит. Дозвонилась сама, время не называют формулировка 'в течении дня' - какого тоже не понятно. Прошу доставку после 18 - не соглашаются, хотя на сайте заявлена доставка после 18-00 по согласованию с логистической службой. Отдел качества принимает претензии только в ватсапе, без возможности дозвона, но и там сообщения остаются без ответа.
Комментировать
Хорошая организация! Ребята все работают оперативно и возят товар по отличной цене. Буду только к ним обращаться!!!
Комментировать
Парковка никакая, она как бы есть, но запарковаться почти не реально. Вечная грязь и зимой и летом, приезжать лучше в сапогах сюда. Очередь бесконечная, сначала на оформление потом вторая очередь на выдачу. Груз могут искать полчаса, непонятно как они и куда они груз складируют, легко могут вам выдать чужой груз - проверяйте все на месте. Безнала тут нет и видимо никогда неибудет, запаситесь наличкой, ближайший банкомат у черта на куличках! Единственное преимущество - это цена. Все недовольны, н ... Читать далее
Комментировать
Работают хорошо, возят быстро, сотрудники всегда помогут выгрузить, загрузить. Но вот дорога там просто ужасная. Вся в ямах, как после бомбежки. А если заезжает фура, то вообще не разъехаться.
Комментировать
Доставка грузов работает отлично. Но вот проехать проблематично, дорога к ним ужасная
Комментировать
Удобно отправлять, неудобно получать. Ждать приходится по полдня. Из дома не выйдешь. Отправитель тебе сообщает, что отправил груз, завтра будет. И сидишь целый день ждешь: будет - не будет.
Комментировать
Работали как юрлицо с юрлицом. Вечно какие-то мелкие проблемы. Возят без предупреждения. Последний раз приехал очень борзый курьер, тыкает в накладную от УК ЛУЧ где указана оплата налом. Потом достаёт из кармана (не из ККМ !!!) чек от какого-то ИП, без указания оснований оплаты. Естественно я его послал. Звоним разбираться в УК ЛУЧ, с боем получаем счет и документы на перевозку, где видим, что Отправителем всё-таки указана оплата безналом. Вот такие шутники.
Комментировать
С отправкой и получением проблем не встречал.
Дорогу бы к вашему складу сделать....
А то яма на яме...
Комментировать
Есть маленький момент касаемо того что оплата только наличкой, но это единственный недочет который для меня показался пустяком. Я получал посылку через эту организацию в 1 раз и вот они эмоции : они работают до 00-00 (это для меня + с работы выезжаю в 20-00), парковка свободная, информативные вывески, качество упаковки, а главное!!! Главное ее стоимость!!! 100рублей с Тюмени до Екб 100рублей и это мне везли весомую коробочку, за 24 часа в пути они взяли 100р... фото коробочки приложил
Комментировать
Отправляем через ТК ЛУЧ грузы по уралу и в соседние области. Стали неакуратно обращаться. В Тюмени сломали корпус насоса и отказались возмещать, в Перми иногда отрезные диски без 1 зуба доходят. Скорее надо будет отказываться. Цена хорошая - но если товар в дороге портят, то НЕ стоит с такими работать.
Комментировать
Все замечательно, быстро и дёшево! Отправлял груз из Перми в Полевской! Спасибо.
Комментировать
Для меня, компаний, по направлениям которыми перемещает т.к. Луч, просто нет. Взять Уфа-Екатеринбург, сегодня отгрузили на следующий день получил. А цены? Дешевле никто не возит. А на счет наличных, они всегда должны быть, в жизни всякое бывает. Бывает и в крупных магазинах система глючит и расчет только наличными.
Комментировать
1 звезда за вывески где получать и где сдавать груз Екатеринбург, Шоферов 5б. (Радует что не пришлось оббегать здание вокруг).
- только наличка (об этом лично я узнала когда пришла получать)
- не сообщили о доставке груза
- цена доставки недешевая
- удобства в получении нет, ооооочень холодный склад. Я получала груз, когда на улице - 20 было. Как работает персонал в таких условиях вообще непонятно.
- персонал грубый, неприветливый (возможно стоит задуматься об условиях содержания персонала)
- сн ...
Читать далее
Комментировать
Администратор не предупредила о том, что расчёт только наличными, пришлось ехать, искать банкомат.
2 барышни, которые как оказалось работали в отделе обслуживания юридических лиц просто не любят свою работу, на вопросы отвечали неохотно и со стеклянными глазами что-то невнятно мычали.
Хеппи энд конечно был, груз получен, но потраченного часа увы никто не вернёт((
Комментировать
Простая без заморочек транспортная контора, приемлимые цены все делают качественно и в срок.
Комментировать
Отличная транспортная компания, грузы доставляют быстро, единственный минус отсутствие безналичного расчета
Комментировать
Безналичного расчета нет, от слова -вообще) ждал кто примет у меня бумажку на выдачу груза минут 20, хотя был один
Комментировать
Грузы доставляет из Челябинска до Тагила очень быстро! Это плюс! Но с Екатеринбурга постоянно теряет груз!!! Ладно бы маленькая коробочка, так нет - рулоны под 100 кг каждый. Заказываем три рулона, отправляют три. Приходит или один иди два ролика.....Остальные потеряли!!! КАК?!? До руководства не дозвониться, все как роботы - ищут ваш груз - результаты не сообщают! А между тем, работать нашей компании не чем - материал в розыске....!
Комментировать
Из 2х коробок выдали одну, я и не знала, что товар разделен на 2 коробки! пришлось ехать второй раз.... на посылку шел наложенный платеж, деньги взяли сразу, квитанцию по оплате не дают, берут только нал-как потом доказать, что ты оплачивал?
Комментировать
Если хотите отправить что-то в Челябинск, на следующий день будет там, за копейки!!! и не только в Челябинск...
Комментировать
Было: Раньше была пропускная с лишними действиями для галочки, сейчас стало быстрее, на складе достаточно быстро, но обстановочка самая мрачная из всех ТК, как то отталкивающе все, там же заполни бумажульку с копиркой и все, номера нет, остается только бумажка копирка.
+ Достаточно быстрая сдача, дешево в основные направления (для экономных самое то)
- ТОЛЬКО НАЛИЧКА при оплате, не аккуратные грузчики, при разборе обрешетки повредили груз(, зимой получать на холодном складе не вариант - как они ...
Читать далее
Комментировать
Специально маркируем каждое место. Все коробки обклеены фирменным скотчем и они все равно, из раза в раз умудряются допустить пересорт, либо не довозят груз. На претензии отвечают: 'Не нравится - не возите'.
Комментировать
Еще расти и расти, развиваться и развиваться... сырая компания. Расчеты по безналу игнорируют. Как будто банно-прачечный комбинат
Комментировать
Маршрут Екатеринбург-Тюмень. На приемке постоянно творится бардак и неразбериха. Не упаковали груз в заказанную доп.упаковку стретчем. В результате он был утерян. Искали почти 2 недели, нашли, но повредили товар. Итог: потеря клиента-грузополучателя, товара и уймы времени на решение проблемы с поиском, претензиями (послали лесом, кстати) и т.п.
Комментировать
Получение максимально удобно. Отправка просто ад. Нет компов для проведения, всё на бумажке. На каждое место сам пишешь( либо распечатываешь) данные. Но, на удивление, товар ни разу не потеряли. Советую только получение.
Комментировать
Единственный минус, это разбитая дорога. Обслуживание было быстрым, персонал доброжелательный.
Комментировать
Работаем с ТК Луч длительное время, чаще имеем дело с филиалом в Тюмени, который превосходно справляется с работой, отзывчивые сотрудники. Но когда дело доходит до Екатеринбурга, общая картина снижается до нуля. Операторы не могут ответить на простые вопросы, периодично и постоянно не отдают груз, оплаченный по безналу, требуя оплаты наличностью. При смене получателя просто нет слов, это может длиться по полдня. Может быть руководство воздействует на филиал в Екатеринбурге и наведет там порядок?
Комментировать
Дозвониться до оператора не возможно. Если дозвонишься разговаривают нехотя и неприяно
Комментировать
Пользовался несколько раз. Быстро принимают и выдают, с очередями пока не сталкивался.
Комментировать
Забывают отправить груз, на сайте не достоверная информация по режиму работы.
Комментировать
Первая заявка на доставку и сразу же косяк: Груз довезли не до получателя как в заявке указано, а на терминал и молчат! С обьекта звонят где груз, а он на терминале лежит и никто не чешется. Стали разбираться, а они говорят 'так у вас не оплачено'. Ну а где счет-то на оплату, самим что ли нарисовать? Кое-как выставили счет - не могли разобраться кто плательщик, хотя в заявке все прописано!! КАПЕЦ контора! Говорят пишите гарантийное на оплату, иначе груз не выдадим. Написали гарантийное - говорят ... Читать далее
Комментировать
Хорошая транспортная Компания. Главное быстро и очень недорого, в целом все доезжает норм. Нет претензий, в случае чего-помогут, подскажут, самая человечная тк, я бы сказала. Не понимаю кучу возмушения внизу, не понимаю людей, которые хотят быстро и практически нахаляву, и при том качество обслуживания, чтоб на высоте, и все им речи сладкие вели, и чтобы красная дорожка их встречала, и чтобы терминал был сказочной красоты, а сотрудники в нем, как пажи)))) что за ерунда??!Обращайтесь в деловые, п ... Читать далее
Комментировать
Главное груз привезли быстро.
При получении никакой лишней беготни, подошёл в одно место получил.
Очень своеобразная компания)
Никаких тебе цифры, только рукописный журнал, ручка)
Комментировать
Доставка быстрая, но когда приезжаешь получать, начинают разводить на деньги.
Расскажу свой случай. Приехал получать акпп с Челябинска- 300руб. Но подошёл чел со склада и говорит, что мой груз испортил другой груз, якобы протекло масло. Нужно, говорит, 500 руб доплатить и только тогда выдадим груз. Прошёл посмотреть, ни какого масла нет - РАЗВОД!!! Позвонил отправителю, авторазбор, видно возят Лучом часто. Те в свою очередь связались с руководством в Екате- 500 вернули. Не ведитесь!
Комментировать
Хорошая компания, отзывчивый и доброжелательный персонал, своевременное оповещение.
Комментировать
Медленно и никакого контроля
Никто ничего не знает
В 21 веке с листочками бегают
Комментировать
Очень медленно работают
Что бы отправить груз нужно бегать и искать приемщика
Что бы получить груз это вообще отдельная история но она не такая печальная как на отправку
Если бы не их скорость перевозок и цены
То наверное не работали бы с ними
Комментировать
Отправил двигатель с bmw из города Астана на каменск уральский, груз пришел на боку - повреждён бачёк гур, не доволен качеством доставки ))), Похоже летал по кузову, потом просто положили на поддон как и было, но раз груз был обмотан картоном - на увидели что ложат его набок !!!
Комментировать
Козырь этой транспортной низкая цена за перевозку доставку груза. Минус в том что сеть работает не во всех городах. Рекомендую.
Комментировать
Не первый год работаю с данной компанией, в плане скорости и цены ей нет равных! Бывают конечно косяки, но в целом все отлично.
Комментировать
Отправлял груз впервые. По просьбе заказчика. В целом доволен. На весь процесс потратил минут 10. Всё объяснили. Единственное что ттн заполняешь вручную.
Комментировать
Тарифы в Челябинскую область заманчивые. Дорога к терминалу ужасная, но это не в адрес транспортной компании. Лучше заезжать со стороны ул. Блюхера.
Комментировать
Цены, конечно, отличные.
Но каждый раз сдаёшь и думаешь - дойдёт или нет?
Оформление документов на коленках
Комментировать
Обслуживание всё хорошо вот только подъехать невозможно дорога вся разбитая приходится не ехать а ползти
Комментировать
Отличный перевозчик! Все вовремя, в сохранности, оперативно и не дорого!!! Всем рекомендую!!!
Комментировать
Молодая быстрорастущая транспортная компания по уральскому региону. Цены - огонь! Рекомендую!
Комментировать
Доставляют быстро и недорого. Отправляли из Екатеринбурга в Челябинск, Тюмень, Курган, все доходит за один день, днём много народу, очереди, номера накладной не дают, заполняете в ручную от руки. Стекла принимают, но говорят ответственности не несут за доставку. В общем неплохо, когда срочно что-то нужно отправит.
Комментировать
Всю подвеску обрвешь, пока доберешься. Ну и выход из машины для получения пропуска тоже доставляет.
Комментировать
Молодцы! Возят быстро и дёшево. Есть минус что без НДС, но это совсем другая история.
Комментировать
Дорога к тк Луч убитая. Вывесок мало, местоположение ' пикули'. Срок доставки - быстрый, на отлично. Цена доставки- дешево, на отлично.
Комментировать
Преимущество наверное только в цене и режиме работы. С аккуратностью слабовато. Для мелких посылок хорошо бы завести ящики для транспортировки.
Комментировать
Сама по себе компания может быть и не плохая. Но дорога до неё ужасная. Более того на складе полная неразбериха. Поддонов нет. Товар лежит на полу в грязи. Спросил куда обратится что бы сдать товар сотрудник сказал товар неси туда заполни бланк и отдай его кладовщику. Одним словом какой то коммунизм.
Комментировать
2 года как перестали работать с этой ТК. Крайний раз 27 декабря делали отправку ект-шадринск. Работники утверждали что до НГ все получитчя доставить. в итоге клиент получил посылку 11 февраля. И посылка это посетила и казахстан, и магнитку, короче была везде. ну и до этого были косяки. выходит себе дороже.
Комментировать
С компанией ЛУЧ сотрудничаем в сфере перевозок запасных частей для обеспечения бесперебойной работы предприятия. Отмечу высокую оперативность и качество в работе. Спасибо!
Комментировать
Обслужили очень быстро, даже помогли достать все коробки из машины. Кроме того, приятно удивили цены за доставку в другой город.
Комментировать
Летом 2019 г. Получал груз. Все понравилось, очереди нет все выдали быстро.
В декабре 2019г. Попросили меня отправить груз этой транспортной, я раньше много отправлял грузов, и примерно представлял как это делается, но тут я был в шоке как вообще эта компания работает.
Ни какого сервиса при отправке, воооообще!!!!
Наверное, только за счёт низких цен за доставку, и все!!!
Комментировать
По мелким грузам вне конкуренции. высокая скорость. отправлял в Челябинск, Тюмень - (сегодня сдал - завтра уже там) доставляют за ночь
Комментировать
Тесно сотрудничая на протяжении долгого времени в профессиональном ключе с самыми различными ТК в том числе и с ТК «Луч».
Хочу отметить слаженную работу сотрудников этой компании. Отличные сроки доставки, доставка до двери. Целостность груза. Быстрое оформление. Доброе отношение.
Мы возим металлические детали большого веса, всё быстро и оперативно доставляют на регулярной основе. Спасибо.
Комментировать
Быстрая доставка. Единственное что добираться до тех городка УПИ, а там такая грязь осенью и весной, и дорога убитая.
Комментировать
Ужасно разбитые подъездные дороги. Где то с километр до базы будите ехать со скоростью 5-10км/ч. Логистика на территории базы отвратительная. Почти весь персонал из средней азии, по русски говорят плохо, русские грузчики бухие и хамят. Но груз привезли быстро и не дорого
Комментировать
Отправили посылку в златоуст, в итоге жду день, два, заехал на наш филиал посылки нету, начал звонить в челябинск, там тоже нет посылки, еле дозвонился до екатеринбурга, тут самое интересное началось, взяли трубку по документам нашли посылку, дали номер некого Станислава, он просто не берет трубку целый день! Позже позвонил опять! Девушка опять отправила меня к Станиславу. В общем посылку видимо до сих пор не нашли и теперь все дружно не берут трубки.
Ну и после этого как обращаться в вашу тк?
Комментировать
Сделали две пробные отгрузки, Ужастно, Екатеринбург-Сургут Разбитый ресепшн, Екатеринбург Тагил разбитые столы. (хотя была обрешетка от ТК ЛУЧ).
В первом случае написали претензию, через неделю сделали запрос о статусе рассмотрения нашего обращения, в ответ получили *Читайте статью ст. 797 ГК РФ* (и срок рассмотрения претензии 30дней, т.е. наш клиент должен ждать месяц по элементарному вопросу, у нас мебельное производство, у нас срок изготовление 20дней....) т.к. Мы не допускаем такое отношени ...
Читать далее
Комментировать
Единственный плюс этой организации это самая дешевая доставка екатеринбург-челябинск. И наверное самая быстрая в этом направлении. И на этом все. Дальше одно уныние. Склад на выдаче вообще не понятно как работает. Сегодня крутился вокруг. Все закрыто. Пошел на приемку. Там кто то нашелся. И все как в начале 2000х все на бумагах. Вообщем жесть. Один раз вовремя успел мой груз отложили на доставку. Перепутали.
Комментировать
не советую, очень грубый персонал, при перевозке груз повредили и началось сходи туда найди того, вы отошли от места выдачи хотя вскрывали вместе с теми людьми кто выдал груз, и еще было видно что повреждения на упаковке груза.
Комментировать
Плохая компания заказывали доставку дверей на авто дак они их отправили не туда потом вернули на склад и сказали едте забирайте сами
Комментировать
Прнравилось все, обслуживание навысоте, груз принимают быстро притензий по доставке невозникало ниразу.Очень красивая девочка документы принимает?
Комментировать
Довольно интересная транспортная компания, но как ни странно все грузы доходят быстро и в целости. Очень дешевые грузоперевозки
Комментировать
Дорога к этому месту ни о чем, но хорошая охрана все объясняет доходчиво, территориямогромная на которой много предприятий и автосервисов, сам Луч перевозочная компания с большим складом, все делается быстро и качественно.
Комментировать