ТК «Луч»: отзывы о компании
Безобразное, обслуживание и доставка. Груз приехал из Челябинска в Екатеринбург, 10 ноября 2024 года, сегодня 13 ноября не могу получить свой груз до сих пор. Каждый день звоню в ответ - завтра!!!
Когда наступит это завтра- не известно.
Комментировать
Всем. Я водитель грузового автомобиля, сам с г Чебаркуль, в дороге сломался автомобиль, заказал запчасти с г Миасс до г Пермь ТК Луч, у них уточнил когда будет посылка в Перми, мне сказали что на следующий день тобиш во вторник, вот уже пятница, а они меня завтраками кормят до сих пор, можно било пишком прийти с Миасса до Перми за неделю, а я стаю на дороге в ожидании чудо. По думайте прежде чем отправлять этой ТК Луч
Комментировать
Отличная компания цена и скорость на высоте. Жаль не во всех городах.
Комментировать
Луч очень плохая компания с Тюмени в Нижневартовск моя посылка уже 5 дней едит не доедет очень плохая транспартная компания у них рабочий день с 9 до 18 ну их там нет я больше и мать родственники и знакомые мы больше с этой компанией не хотим иметь ни каких дел просто ужас а компанией
Комментировать
Отвратительно! Была обещана доставка на следующий день, в результате груз не пришел, менеджер говорит узнавать через 2 дня, деньги и клиент потеряны. Города рядом, а доставка медленнее чем почтой, и ещё не известно, придет ли вообще.
Комментировать
Уже две недели не могут отправить груз на расстоянии в сто км ,каждый день ожидайте завтра или упаковка не готова слышишь в трубку от другого оператора,не советую
Комментировать
Отвратительная и ненадежная компания. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Во время не забрали груз у отправителя. Номер груза 40-07278. Затем и вовсе потеряли груз и никак не хотят решать этот вопрос, перекладывают ответственность на отправителя. Просто ужасное отношение к клиентам, особенно в отделе работы с клиентами Татьяна г. Тюмень никак не попыталась мне помочь и решить мой вопрос. Зачем вообще создан этот отдел, если никак и ничем не помогают?! Из-за такого халатного отноше ... Читать далее
Комментировать
В декабре отправил груз весом 0.3 кг из Тобольска в Екатеринбург, сначало груз потеряли через 3 недели сообщили о том что нашли, получатель приехал получать в тк а груз весь испорчен, и разорван. Составили все бумаги три раза переписывали притензию, возмещение ущерба до сих пор нет.
Ужасная компания, не советую с ней работать
Собираюсь подавать в суд
Комментировать
Груз отправляли из г. Уфа в г. Оренбург. после обеда отправитель сдал груз в г. Уфа, уже утором следующего дня груз был доставлен в Оренбург, поступила смс оповещение., срок бесплатного хранения 5 дней, все доставлено быстро, в сохранности и целостности, ко всему прочему ценовая политика просто удивила - как недорого! процветания Вашей компании
Комментировать
Клиентоориентированность просто ноль. Больше трех часов возле пункта выдачи, и не можем получить свой груз. Никто проблемой заниматься не хочет, постоянно перенаправляют от одного специалиста к другому. Была проблема в смене получателя. Мало того, что на основном сайте не указано про этот геморрой, так еще и наше заявление никто не рассматривает. Поберегите свои нервы, и воспользуйтесь услугами другой компании.
Комментировать
Потеряли груз и не кто не ищет, отдел поддержки клиентов тоже не работает. Что хотите то и делайте
Комментировать
Груз едет из Екатеринбурга в Оренбург уже 2 недели, кормят завтраками, каждый день одна история, завтра прибытие. Ужасная ТК компания, никому не советую отправлять через нее что-то.
Комментировать
Уже более двух лет пользуюсь услугами компании. В основном проблем с доставкой и качеством услуг не было. Периодически были проблемы с доставкой в плане задержки сроков.
В конце 2023 года отправил очередной груз и уже три недели он не может доехать до адреса. (Ранее это занимало не более одного дня). На запросы отвечают однотипно,, груз на терминале, доставка запланирована на сегодня,, и так ежедневно. До руководства не добраться, т.к. контакты только операторов. В ходе переписи и созвонов ника ...
Читать далее
Комментировать
Ужасная компания! С 21 декабря 2023 года не можем получить посылку! Сначала они ее потеряли потом вроде как нашли но посылки так и нет ! Невозможно не до кого дописаться, операторы ничего не знают! Больше точно не обращусь в эту компанию и вам не советую
Комментировать
Газель Ульяна 089 К В 96 регион
Очень быстро и качественно доставили стиральную машинку. Огромное спасибо Разумову Сергею. Позвонил заранее, уточнил время удобное мне и через 20 минут привёз. Ещё раз огромное спасибо 😊😊😊
Комментировать
Была отправлена запчасть из г.Курган в г.Екатеринбург, неделю кормят обещаниями и внятной информации по грузу так никто и не дает. Никто не отправляет его до адресата. Сегодня по указанному адресу из данной заявке в г.Екатеринбург приезжала машина доставки, но мой груз туда никто не привез и даже не перезвонили и не сообщили почему у них якобы не получается отправить мой груз. У меня стоит машина без запчасти и никуда не двигается по вине вашей транспортной компании. Я намерен везде отставить ва ... Читать далее
Комментировать
Оформили заявку 19.12.23г на забор груза в г. Краснотурьинске, Свердловской области 20.12.23г с доставкой в г. Тюмень. Сегодня 25.12.23 до сих пор груз не забран и конкретная дата забора не установлена. Каждый день получаем информацию, что груз будет забран сегодня, завтра ....
Комментировать
Отправили груз 6601-034-34-97680 с Екатеринбурга до Верхнего Тагила -80 км доставка должна быть 1 день....
Сегодня 6-й день, а посылка до сих пор на складе в Екатеринбурге!!! ПОЧЕМУ???
В посылке живые растения, сумму за них уплатила 11 000р
Кто будет ущерб помещать?
ТК ЛУЧ РАБОТАЮТ УЖАСНО!!!
Звонили, отвечают поверхностно, никому ничего не надо.
Сегодня 6 день на складе лежит груз, и когда нам доставят? Кто будет отвечать за погибшие растения?
Где у вас на сайте срок доставки???
Напишите ...
Читать далее
Комментировать
Отправил из Челябинска, небольшой груз т.к. "ЛУЧ" , груз 34-70920 в Екатеринбург,
И ТУТ НАЧПЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ: 1) ГРУЗ ШОЛ С ЧЕЛЯБИНСКА ДО ЕКАТЕРИНБУРГА 3 ДНЯ ВМЕСТО 1го ДНЯ;
2) ГРУЗ БЫЛ ЗАБРАН КУРЬЕРОМ ЛУЧА БЕЗ КАКИХ-ТО ДОКУМЕНТОВ;
3) ГРУЗ ОБЕЩАЛИ ДОСТАВИТЬ ОТ АДРЕСА ДО АДРЕСА ПОЛУЧАТЕЛЯ, ПРОШЛО 7 ДНЕЙ ГРУЗ СО СКЛАДА ДОСТАВИТЬ НЕ МОГУТ , ОБЕЩАЮТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
4) ПОТРАТИЛО ВРЕМЯ И НЕРВЫ НЕСКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК ОБЩАЯСЬ С ТК "ЛУЧ"
Никому не советую работать с этой компанией.
Комментировать
Сотрудничаем с ТК Луч ни один год. Клиентоориентированность равна нулю. Если груз не уехал вовремя или где-то застрял, все, информации НЕ ПОЛУЧИТЬ НИКАКОЙ!!!! ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!! Отвечают в вотсаппе операторы, которые кроме ИЗВИНИТЕ ничего ответить не могут. Посылки до близлежащих городов едут по 3-4 дня. Никакой вразумительной информации. Телефонов руководства просто нигде нет. Уважаемый Луч, у Вас все хорошо с клиентами?????
Комментировать
Мне пришел груз транспортной компанией ЛУЧ : 2 поддона, упакованные стрейчпленкой. На одном поддоне коробки были уложены пирамидой, что увеличило кубатуру! Фото второго поддона я прилагаю. Моему возмущению нет предела! Это что за паллетирование?! Мало того что для расчета вводятся максимальные габариты, так еще и это все «раздувается»!!! За 13 лет работы с разными транспортными компаниями таких «шедевров» я еще не видел. Мне ответ от руководства ТК Луч с объяснением данной ситуации так и не приш ... Читать далее
Комментировать
Очень все понравилось, цены приемлемы, доставка до подъезда. Только процветания фирме
Комментировать
Сдали груз утром из г. Екатеринбург 30.08.23. 31.08.23 начала выяснять где мой груз, так как продавец дал гарантию, что доставка 1 сутки. Выяснилось, что груз ещё не забрали у продавца, только странно накладная то есть. 1.09.23 сначала сообщают, что не весть груз пришёл, потом таки приходит смс, все доехал до нашего города. Оказалась проблема с оплатой. Сделали смену плательщика, хоть тут оперативно сработали. Все это время переписываюсь с консультантом, которая написала, что если до 14-00 произ ... Читать далее
Комментировать
Отправляем в коробке «Луча» МИНИ часто из Кургана в Екатеринбург минимальный объем груза и неожиданно было столкнуться с иным. По калькулятору минимальный объем 0,004 м куб., направление Курган- Нижневартовск - 450 руб.. Груз хорошо помещается в этот объем – шарики, умни как хочешь да и все. Отправитель купил на складе «Луча» коробку МИНИ. Все как обычно, сдал груз , приносит экспедиторскую расписку , только вместо 450 р. - 700 руб. Выясняется, коробка «Луча» МИНИ, НИКАЯ НЕ МИНИ, во всяком случа ... Читать далее
Комментировать
Ни когда не дозвониться. Груз приходит и ни кто тебя в известность не ставит. Когда выдают груз, нужно просить документы для отчётности и в ответ слышишь не довольствие. Звонишь оператору, задаёшь вопросы касаемого твоего груза, доставки и оплаты по безнал, компитентного ответа нет.
Я пользуюсь этой транспортной компанией уже 3 года и таких нариканий не было, но как появился оператор Оксана, которая не компитентна ни в чем. Просто не приятно.
Комментировать
Очень быстро и недорого совсем. Забрали из квартиры в мгн и доставили до квартиры в Челябинске за сутки. Единственное пожелание : предупреждать при заборе ,допустим мебели, что должны быть те, кто донесет до машины. А так отлично все.Удобно на сайте оставлять заявку на забор посылки из дома.
Комментировать
При общении с оператором стоимость доставки груза была одна, при доставке груза, мне как получателю, цена выросла в 2 раза. При общении с неизвестным лицом, по телефону, оказалось что грузоотправитель неверно указал габариты, хотя экспедитор получал груз на месте и мог сразу исправить. В ТК перемерили, но о повышении стоимости доставки забыли сообщить. Также оказалось, что можно оплачивать по безналу, но оператор сказала, что необходимо оплатить наличкой, водителю. Никаких ТТН на руки не получил ... Читать далее
Комментировать
Что за бардак твориться в Трехгорный один человек выдаёт грузить и принимает . Что нет людей
Комментировать
При отправлении груза пишут неправильную информацию об объёме и весе груза. При получении попросил перемерить габариты, перемерили (Оказалось меньше в 2 раза и объём и вес). Но ЦЕНА никак НЕ поменялась в лучшую сторону! Очень недоволен ценой, за которую привезли маленький груз из Челябинска в Нижневартовск.
Крайне не рекомендую данную ТК!!
Комментировать
Отвратительное место в г Первоуральске. Ужасное обслуживание. Груз получил с горем по полам ( выслушав грубости и некорректное отношение) . Грузчик он же в лице оператор, как на рынке разговаривает из 90-х. Оплату должен переводить какому физ лицу на карту ( за стеклом ) . Ужасно 😞 не рекомендую (((
Комментировать
Самая ужасная ТК с которой мне приходилось встретиться на сайте рассчитали одно по факту в три раза больше Челябинска до Первоуральска с Челябинска машина шла 4 дня такое ощущение как будто шеллак пешком
Комментировать
Между городами доставляют быстро, но адресная доставка по городу - это просто издевательство! Вежливо заявку примут на доставку, в день доставки «не смогут дозвониться», но очень «постараются» привезти, на следующий день «к сожалению» опять не смогут и это будет продолжаться бесконечно, пока вы сами не заберёте груз у них на складе, если конечно повезёт и склад работает в тот день, в который вы приедете!
И это не разовая «акция», повторятся каждый раз! Самая ужасная транспортная компания! Прихо ...
Читать далее
Комментировать
Реальная стоимость перевозки ровно в 2 раза отличается от той, что рассчитывается на сайте. Сайт просчитал 550, при получении мне выставили сумму 1100. Никаких отчётных документов не выдали, даже чек не дали, хотя по закону должны выдавать чек. Состояние филиала в Оренбурге отвратительное. Мало того что на территории снега по колено, видно что не разу за зиму не чистили, но и ступени ведущие к дверям компании и входная группа тоже полностью заметна снегом. Самим неужели удобно по такому ходить! ... Читать далее
Комментировать
Мрак.просто мрак. никто не хочет решать проблему,отсылают от одного к другому. и все счастливы) бездельники вы все.
Комментировать
Груз доставлен во время.Повреждений нет.
Комментировать
В ноябре в адрес нашего КФХ отправлена колбасная оболочка для производства колбасных изделий предназначенных для школьного питания ХМАО-Югры. Прошел ровно месяц - груз утерян и найти его ТК "Луч" пока не в силах. Каждый день при телефонном общении или общении в чате работники компании просто "кормят завтраками". Обратная связь от компании потерявшей груз отсутствует.
Комментировать
Уже неделю 2 моих груза не ясно где, до адресата не доставляют, время доставки подвинули сами, в чатах пишут что логисты сами согласовывают время доставки и дни доставки грузов!! Зачем тогда меня при приемке спрашивали, если они тут сами все решают. На данный момент груз не доставлен, что делать я не знаю, на грани истерики. Работаю с маркетплейсом, теряю продажи перед НГ. Информацию дают шаблонную, поговорить не с кем, все прячутся.
Комментировать
Хочу предостеречь. Рассказать про свои ошибки и отношение компании к клиенту. Заказала доставку шкафов из Екб в Уфу. Попросила упаковать. Сама доставкой и приемом не занималась ( занимались сотрудники). Итог 3 полки стоимость каждой 17 000, просто уничтожены, везде свежие удары, зацепки, просто треш. Даже ребенок увидеть, что это свежие следы, в одном месте кусок дерева даже до конца не отломился. Я уже молчу про, то что все в грязи.Компания написала мол сами виноваты и где доказательство. Поэто ... Читать далее
Комментировать
Оформила заявку на забор груза в чт (с интервалом забора в чт с 12:40-15:40).
Груз забрали спустя многих телефонных разборок в пт 17:00 (хотя обещали забрать в пт с 9:00-14:00)!!!!
Машина Екатеринбург-Озерск уходит в 19:30.
Меня уверили, что груз уедет в пт в 19:30.
Конечно же груз не уехал!!!!
Приехал в Озерск в пн.
С пт веду переговоры по поводу задержки доставки по телефону, в чате с операторами, с оператором из отдела помощи клиентам Анастасией - безуспешно!!!!
Комментировать
Доставка Челябинск - Екатеринбург уже 17 дней, и до сих пор груз не доставлен))))
Комментировать
В первые решил воспользоваться услугами этой компании, и понял, что ТК Луч безответственная транспортная компания. Компания была выбрана из-за коротких сроков, но сначала задержка из-за обрешетки, затем задержка из-за поломки машины, я так понимаю у них видимо она одна на всю Россию, сейчас задержка по причине "забыли положить". Адекватного ответа от сотрудников получить не возможно, на протяжении 4-х дней дают и тот же ответ что Ваш груз приедет завтра.
Комментировать
Хочу оставить очень негативный отзыв о данной компании, точнее по доставке товара. Предыстория, срочно понадобилось заменить перед отпуском деталь у машины, самые оптимальные варианты брать с авто разбора в г. Тюмень. Привести порекомендовали ТК Луч, подороже но очень быстро. Созвонился со всеми, что и как, в ТК Луч сказали что привезут на следующий день если в г. Тюмень отдадут до 16:00, в г. Тюмень им передали около 14:00 (ребята на разборе отработали на отлично), окрыленный что решу вопрос уж ... Читать далее
Комментировать
Удобно, быстро и недорого. Удобное расположение офиса и филиала. Хорошая география доставок. Ни в одной ТК не встречала такой клиентоориентированности. По своей инициативе, даже просить не нужно, - донесли груз, помогли упаковать, все объяснили. Лучшая ТК, всем рекомендую!
Комментировать
Очень недоволен этой компанией пришел груз не сообщили в субботу а в воскресенье у них выходной . Снимаю кавртиру чтоб забрать груз 1500 в день груз проехал с перми до Екатеринбурга зналбы что так будет сесдил бы сам. Время потерял, цена груза 4000 его ожедание встало в 3000 и 2 дня времени вот вам и ЛУЧ.
Комментировать
Приемлемые цены - это плюс.
Всё остальное жирный минус.
Ужасный непонятный сайт. Груз оператор без сайта принимать отказывается, хотя сотрудники компании сказали, что если нет возможность сдать груз без оформления на сайте если нет возможности. Сотрудник кричал в прямом смысле слова, что не будет принимать груз и разговаривать не будет. Прямым текстом.
Также сама доставка очень ненадежная. Сроки очень часто не соблюдаются. Согласованные заранее доставки доставляют в другое время.
Также пробл ...
Читать далее
Комментировать
Клиентоориентированность равна 0. До операторов не дозвониться ни в екб, ни в головном офисе.
Заказали доставку до адреса, водитель вытащил груз из машинешки прямо в обрешётке и говорит, разбирайте доски сами, ваш груз, ваши проблемы, я разобрать не смог, и это сказал девушке, которая объяснила ему, что она одна и ей не справиться.
Комментировать
Доставка нормальная, но пункт выдачи это полный кал, разруха как под Донецком, выглядит ущербно и позорно, тётя-кассир или кто там она у вас тараторит как под феном, какие-то разговоры ведёт не по делу обращения с посетителями, какие-то цунары работают, не говорящие по-русски особо
Комментировать
Быстро, чётко, аккуратно! Рекомендую.
Комментировать
Быстро доехал с Академического. Есть где поставить машину. Очередей нет. Из Тюмени товар пришёл за 3 дня. Все быстро получил. Рекомендую.
Комментировать
Уже давно пользуемся этой компанией, очень радуют цены и качество услуг. Отличный сервис доставки. Всем рекомендую попробовать, главное найти их.
Комментировать
Видимо очень дешевые перевозки.. безнала нормального нет.. все что с наложенным платежом только за наличку. Пришлось ехать до банкомата.
Комментировать
Стоимость супер
Надежность проверена лично
Но единственный минус - долго решаются вопросы (выставление счетов и прочие моменты) временами сложно дозвониться, но это все мелочи
Главное - скорость, надежность, стоимость - на высоте
Комментировать
Очереди постоянно и на сдачу и на выдачу, сервиса для клиентов ноль, помещения не отапливаются. Как вам перспектива постоять в очереди 40 минут на морозе. За три года дважды теряли товар, а иногда просто не могут найти уже пришедший груз на складе, тупо лень искать.
Комментировать
Быстро и дёшево возят, находится недалеко от нас, что ещё для счастья надо
Комментировать
Цена за перевозку дешёвая по области, многие на это клюют!
За стёкла они ответственность не несут! СКАЗАЛИ ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ!
Комментировать
Как будто нормальная доставка, но пользовался немного поэтому пока сложно судить о всех плюсах и минусах. Операторы работают быстро и вежливо
Комментировать
Ребята на складе работают четко, больше порядка стало, более ответственность чувствуется, так держать!
Комментировать
Раньше было все нормально. Бланк заполнил и уехал. Сейчас стоишь в одной очереди на заполнение бланка у оператора. Потом в другой на сдачу груза.
Комментировать
Интересная транспортная. Только далеко находится по цене не дорого. Быстро объяснили дали посмотреть и оплатил заказ и забрал
Комментировать
Получал товар из интернет-магазина автозапчастей. Пермь - Екатеринбург. Всё пришло целое, в срок. Кому нужна просто доставка, рекомендую Луч. Кому нужны красивые стойки, залы ожидания с кофе, электронными очередями и стоимостью доставки по городу до клиента, сопоставимой со стоимостью междугородней перевозки - вам на Черняховского, в ДЛ
Комментировать
Данную транспортную компанию открыли для себя 3 года назад, т.к у нас интернет магазин туристических товаров, услугами данной компанией пользуемся часто.
Цена радует, скорость и простое отношение к заказчикам, не высокомерные))))
За дорогу до транспортной ставлю 1 звезду, но это вопрос не к Лучу, а к нашей администрации г Екатеринбурга.
На дворе 21 век, а на ул. Шоферов вообще нет асфальта(((((
С уважением, команда 96 озер.
Комментировать
Нормальная транспортная. Забирает груз, доставляет, сколько раз пользовался услугами - все просто и быстро. Да, не Деловые линии, но дешево и сердито))
Комментировать
Пользуемся этой ТК, как для собственных нужд, так и для отправки товаров от компании. Екатеринбург - Тюмень, Екатеринбврг - Челябинск, быстрее чем ТК ЛУЧ, никто не справится. Рекомендую
Комментировать
Сами столкнувшись с некомпетентностью сотрудников, бардаком на складе и в бухгалтерии зареклись сюда обращаться, но были вынуждены поехать получать груз, который нам отправили партнеры через эту удивительную контору. Куча потраченных нервов. Счет выставить не могут, карту не принимают. Всеми способами пытаются вынудить на расчет наличкой. С боем добились счета, и о чудо, при получении стоимость перевозки выросла)) на вопрос почему? Ответ можно получить в отделе контроля качества, который, конечн ... Читать далее
Комментировать
Принимали груз 2, 5 часа. Присылают счет, а там указаны реквизиты другой компании, с похожим названием, причем данные по грузу и номер заказа совпадают. Попросили исправить счет, ждали минут 20 и это оказалось положительным моментом, тк только мы запустили счет на оплату, нам позвонили и заявили, что доставку осуществить не могут. Ну или могут но не весь груз. Приезжаем забирать, на складе бардак. Где старший никто не знает. Хорошо, нашли, дождались, выносят часть груза, остаток не несут минут 2 ... Читать далее
Комментировать
Все отлично, кроме как на сайте оформляешь завку и не знаешь дошла ли она до менеджера. И при оплате счета, нужно НЕ ЗАБЫТЬ, выслать платежку в бухгалтерию в ЛУЧ. Так платежи сами не видят что ли?
Комментировать
Жду машину с пятницы - завтра вторник. все размеры есть у людей но машину не могу подобрать. Бред. Служба помощи клиентам не отвечает. Сказали есть фото что груз не вошел, хотя водитель даже не заходил на получение ни в офис ни на склад. Откуда фото? Попросил отправить это фото и тишина.
Комментировать
Единственный терминал в городе... конечно это очень напрягает, но уж как есть.. далеко и долго... всех с наступающим новым годом 2022
Комментировать
Конкретно в моём случае всё было неплохо, но в момент когда я забирал груз, было несколько недовольных клиентов.
Комментировать
Очень классная транспортная компания, очень быстро возит (из Тюмени в Екатеринбург приезжает на следующий день), очень дёшево, буквально за копейки возит. Офис работает до 12 часов ночи, единственный минус, не во всех городах присутствует, но где есть прямо супер!
Комментировать
Самая лучшая ТК, жаль что не знала о них раньше! Доставка супер быстро, с оплатой никогда проблем не возникало. В течении года отправляем все что возможно из грузов данной ТК. Груз всегда чистенький и все аккуратно, перед заказчиками не стыдно. Отдельное спасибо филиалу Екатеринбурге и в Ханты-Мансийске что стараетесь все делать четко и вовремя! А про платежки, так некоторые тк не отдают груз по платежкам, хоть платеж проходит за 20 мин от нас, так что это плюс, оплатил и скинул платежку, бывало ... Читать далее
Комментировать
Компания нормальная, но вот проехать к ним это ужас, всю подвеску можно оставить, дороги вообще нет.
Комментировать
Много раз пользовался услугами данной транспортной, нет вопросов. Доставка быстрая и дешевая, получение без лишней беготни.
Комментировать
Возят быстро и недорого.
Не надо заполнять кучу бумажек, чтобы отправить груз
Комментировать
Хорошая компания, работают оперативно и очень быстро!
Давно с ними сотрудничаю. Наличными, быстрее. Безналичный, не дождёшься счета!
Рекомендую)!
Комментировать
Подъезд не удобный, дорога плохая. По вывескам с первого раза и не угадаешь куда ехать. Персонал на пункте оплаты вежливый, приятный.
Комментировать
1. Груз по непонятной причине упаковывали 1 неделю
2. Не принесли никаких извинений за задержку
3. Не привозят груз по адресу назначения сами - нужно лично заказывать доставку.
4. А если не заказал - просят оплатить храниение (нормально?)
5. И сроки доставки: в течение 8 часов. То есть сидеть на месте (а в моём случае ещё и держать наёмных рабочих) все 8 часов. И ждать.
Комментировать
На какой... в вели электронное заполнения???!!! Толпа народу весь день!!! Было же всё в порядке, кагда сами заполняли экпидиционный листок!!!!!! Вот думаю, уходить ли от Вас или вернёте всё как было!?....
Комментировать
Заказывала из другого города полиуретановую балку, балка оказалась сломана. когда перезонила сотруднику привезшему ее для составления акта, он просто внес меня в ЧС. Моя переписка не привела ни к чему, с меня требовали акт составленный 2 сторонами( а их курьер сбежал), потом оригинал экспедиционной расписки( грузотправитель в другом городе), вообщем за свои деньги нужно еще и пободаться.
Комментировать
Отправляем товар по Свердловской области. Дешевле чем своей машиной. Не подводили ни разу. Даже как то подозрительно)
Комментировать
Всем кто чттает привет!!! Нормальная компания давно уже на рынке много народу кто пользуется услугами данной компанией. Товар доставляют во время, без повреждений и цена приемлемая. Всем советую кто хочет что- перевезти или сделать переезд. Хороший добрый внимательный коллектив вежливый и отзывчивый. Всем советую!!!
Комментировать
Ждали груз, оформили доставку на пятницу, по адресу город Екатеринбург ул.***
Прождали весь день, позвонили в 17:00 уточнить где груз, ждите у вас доставка до 18:00.
В 18:15 звоню уточнить где груз в ответ получаем, а мы незнаем рабочее время логистов до 18:00.
А в 17:00 нельзя было уточнить где груз ?
Отвратительное отношение к клиентам, пофигистическое ни какой ответственности!
Комментировать
Все отлично, быстро и не дорого, отправка в Челябинск. Дорога туда - испытание доя подвески))) а так в целом норм.
Комментировать
Весьма слабо организованная приёмка товара. Второй раз там был по просьбе клиента, и лучше бы не приезжать повторно. Одна только маркировка, которую надо заполнять ручкой и приклеивать казённым скотчем у которого кончик ещё нужно найти сперва... и квитанции под копирку... 20 ый век, однако. Сходили бы что-ли глянули как работают конкуренты..
Комментировать
весь вопрос в скорости доставки, а доставляют они очень быстро, ценник дороже чем почта россии, но оно того стоит, пользуюсь услугами несколько лет, без замечаний
Комментировать
Ребята я все понимаю, Но компания ТОП!!! Все записано в экселе. На выдаче папка с названием организации и телефоном получателя. ЗАТО это работает!! Из Перми и Уфы и Челябинска груз до 100 кг с забором 1000 руб ну не смешите меня))) Самое главное очень быстро, молодцы!! Отправляю в Тюмень регулярно там тоже довольны забрали и на следующий день привезли.
Комментировать
Дешёвая ТК, цена минимальная с Екатеринбурга до Челябинска и обратно. Машины перемещают каждый день!
Комментировать
Услугами компании пользуюсь 5 лет.
Всегда это было быстрее чем где либо.
Когда склад переехал на шоферов, стал заказывать доставку по городу.
Комментировать
Хорошая транспортная, в радиусе 300км по доставке в сутки укладываются. Минус, счёт ждать по полдня, и работают без НДС.
Комментировать
Дёшево. Ловить курьера по времени и отпрашиваться ради этого с работы?! - Лучше переплатить и спокойно забрать товар у нормальной транспортной на складе.
Комментировать
Классная транспортная компания! Посылки увозят в день отправки и расценки на доставку самые выгодные! Пользовался много раз, рекомендую категорически!
Комментировать
Дешёвая компания, как-то здавал мебель очередной раз пропала много каркасов для стульев куда-то не туда целиком позиция уехала.
Комментировать
Луч ТК Екатеринбург..... Единственный минус нет безнала..... Уникальная логистика, экспресс доставка на север..Ханты, Сургут...
Комментировать
Работаем года 4 с ними. Быстро. Недорого. С другими транспортными крупными много опыта. Луч нравится. Все просто без лишней бюрократии. Автодозвон включили в последнее время.
С Челябинска сутки и 150 р. Груз сдать до 00:00 можно. Нет оплаты картой, но это не считаю большим минусом, привыкли и готовим заранее наличные. Лучше цены ниже и наличкой отдать, сейчас видимо в бизнесе и так. Экспресс Авто иногда забираем, компания ещё старше, тоже без терминалов... но тарифы дороже..
Комментировать
Потеряли груз и предлагают звонить и искать самому. Подумайте 100 раз, прежде чем пользоваться услугами этой компании
Комментировать
Между городами груз действительно доставляется быстро. Но вот работа компании по доставке груза вгутри города организована просто ужасно. Два дня не могут доставить груз. И сколько это продлится никто не знает. Если хотите оперативности то это не ваш вариант.
Комментировать
НАМ ПОВРЕДИЛИ груз в этой транспортной компании, мы Оформили претензию 2.08.2021 номер 30, нам ответили отказом, при этом мы оформляли гарантийное обязательство полностью указывая стоимость груза, сотрудники тк сообщают что будут делать жёсткую упаковку, если полностью указывать цену груза, а по итогу пишут отказ по причине неправильной упаковки и отказа от упаковки, какая то нестыковка, получается, то есть вы оформляете страховку собираете за это деньги людей, а в результате никакой ответственн ... Читать далее
Комментировать
Оставил заявку на забор груза через 2 дня. Заявку приняли. В день отправки позвонил, сказали, что все нормально, ждите. В итоге не приехали. Когда позвонил опять, то сказали, что далеко и ко мне не приедут. Хотя раньше приезжали.
Комментировать
Плохо, не забирают груз с 8 марта 179к уже 2 недели, на отказ в дальнейшем сотрудничестве - высмеивают.
Неквалифицированные сотрудники, ранее водитель разлил краску, испортил запчасти, получателю ничего не компенсировали.
Комментировать
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, из примерно 10ти обращений на забор груза приезжали всего два раза, один раз груз уехал в другой город. НО! Цены на некоторые направления самые низкие! Многие наши заказчики до сих пор выбирают Луч.
Комментировать