Отзыв решила написать уже после нескольких заказов. Мало ли, напишу, а компания испортится, бывает так. Но нет, Пэк пока для меня один из немногих сервисов доставки, который устраивает.
Когда работал с другими ТК, то работал в убыток: отказались из-за задержки, помяли при доставке, потеряли. Перешел на ПЭК, у которых доставка дороже, но почему-то пошел в прибыль. Вот такая вот предпринимательская математика
Отправляют всё быстро, делала заказы через разные сайты, у кого доставка пэк есть. Всё отслеживается без проблем через приложение, можно наблюдать, в каком городе или пункте посылка стоит временно. Сейчас сама переезжаю, постепенно распродаю разные вещи, отправляю всё сборным грузом через пэк.
Один заказ подзадержался, статус никак не обновлялся, уже начал переживать. Позвонил менеджерам по телефону указанному на сайте, проверили инфу, оказалось, что посылка на месте, можно забирать. Не сказал бы что это проблема, наоборот, пошли навстречу и вместо отписок сходу нашли информацию
Проще работать с ПЭК, потому что много отделений. Личный кабинет у них хороший, можно отслеживать все грузы, сообщать своим покупателям, если что-то задерживается и доставку перенесли. Переносы бывают редко, но бывают