ПЭК
rating 2.87
2.87 из 5
746 отзывов

ПЭК: отзывы о компании

Написать отзыв О компании Терминалы и пункты выдачи Рассчитать стоимость доставки Отслеживание груза
С
Сергей

Ужасно. Не решается ни один вопрос. Сроки долго, стоимость космическая.

rating Комментировать
1 комментарий
Д
Дмитрий

Сотрудники на улице Глинки 67г самые ..., товар не смог забрать, за доставку и за товар деньги оплаченные, товар отправлен на меня, пришло с паспортом, не смог получить потому что номер телефона был введён неправильно, поэтому не отдают товар даже с паспортом. ... компания.

rating Комментировать
В
Валентина

ПЭК совсем стал низкий по качеству, менеджер очень грубая, на вопросы не отвечает, уклоняется, хамит в трубку, это просто позор, такие сотрудники на местах оказывают услугу, отказалась в итоге

rating Комментировать
И
Ирина

ПЭК испортился совсем, 1 рулон везет неделю. Отгружен 19 мая, плановая доставка стояла на 21 мая, сегодня 24 мая, а груз до сих пор на терминале в Москве. Московский представитель сказала - извините, ждите, когда-нибудь привезем.
Если хотите получить груз вовремя, отправляйте кем угодно, только не ПЭК!
PS. Грузчики и водители в тверском филиале отличные, руководитель местного филиала тоже вроде вник в ситуацию. А Москве на клиентов наплевать, так что с ПЭК больше не работаю.

rating Комментировать
А
Александр

Доставка долгая, но дорогая. Ни кто не за что не отвечает, клиент всегда не прав. Не связывайтесь, и не будет головняков. Доставка по городу от одного терминала к другому 7 дней. Мы забыли!!??!’

rating Комментировать
И
Игорь

СЧ(АЕ)ТРКДЗ-1/2904
29.04 из Таганрога груз отправлен в филиал ПЭК в Дагомысе. Доставка 3.05. Не пришел и нет никакого оповещения. Поехал лично: висит бумажка – филиал с 1.05 закрыт….и никого вообще. Звоню – робот тупой отвечает. Короче мне доставили груз 11.05 за 20 км от моего дома. Пришлось с ними долго разбираться. Приехал, выставил директору претензию по всему этому и что вы думаете: а пофиг, никакой реакции. Типа так и надо. Содрали с меня около 600 руб за коробочку весом грамм 300 за дост ... Читать далее

rating Комментировать
Е
Елена

Моя посылка, код груза (СЦФЕАБА-1/ 1602) Статус доставлен?????????!!!!!!!!!!! На данный момент, 29.04. 22 посылка получателю не доставлена. Ув. руководство компании ПЭК, пожалуйста проясните ситуацию. Что происходит? Получателю 22 апреля отправлено смс от компании ПЭК, что в ближайшее время посылка будет доставлена, на вашем сайте, так и отмечено, но посылку не доставили.

rating Комментировать
Е
Елизавета

Марта 2022 года я, Бертунова Елизавета Алексеевна отправила груз из города Москва в город Иркутск.
Приехав на Ваш склад, взвешали с Вашим сотрудником товар для отправки. Сотрудники были предупреждены о том, что стол полностью стеклянный и быть с ним осторожнее. На него была наклеена лента "Хрупкое" или "Стекло" уже точно не помню. Дальше мы начали оформлять я подтвердила документами о том, что груз стоимостью 104900 (сто четыре тысячи девятьсот) рублей и сказали, чтобы обезопасить себя так как ... Читать далее

rating Комментировать
В
Валерий

Вчера позвонил сотрудник ПЭКа спросил если я готов принять груз, подтвердили адрес, стоимость и время доставки, то есть сегодня 29.04.2022 в первой половине дня. Сегодня примерно в 10 часов звонок, якобы какие то проблемы, но в течение дня всё решится. Обещанного звонка не было. Груз был отправлен из Питера на ИП Шанин. Первый и последний раз буду связываться с данной компанией. Мало того что меня подвели, они ещё продавца из Питера подставили.

rating Комментировать
в
владимир

Заказал продавцу отправить посылку до моего города из Ижевска.ПЭК отправила в промежуточный город взяв за доставку как до моего города. Далее пришлось мне переоформлять доставку из Перми до города моего Березники и снова заплатить такую же сумму как и ранее то есть получилось в двойне, время доставки 2 недели -550 км ужас...Никому не посоветую работать с ними, не наступайте на грабли...

rating Комментировать
1 комментарий
М
Марина

Отвратительное отношение к клиентам, незнание местной специфики и логистики, в результате груз. который должен был выехать из Благовещенска в первых числах апреля и быть в Якутске еще 7 апреля, остался на другой стороне. Еще 13 апреля говорили. что 14 точно будет в Якутске. Начинала уже подгонять их с 8 числа- без толку, пока переправа не встала. Неделю решали, что им делать, в итоге предложили забрать и доставить груз с Благовещенска другой компанией транспортной!!! Т.к они не в состоянии- не к ... Читать далее

rating Комментировать
С
Сергей

Груз доставили с задержкой на 1 день. Но сервисом я остался доволен.

rating Комментировать
Р
Рамиля

Очень подорожала доставка!

rating Комментировать
А
Александр
Балаково

Отправили нам с Москвы в Балаково аккумуляторы, а ПЭК их почему-то решили привести в Саратов (200 км не довезли). Сделали переадресацию на Балаково. Неделю уже не могут привести из Саратова в Балаково. На сайте значится, что груз в пути. А главное ни до кого не дозвониться, никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Директор в Саратове Альберт Дабирович не берёт трубку в течение всего дня. Звонили раз 100.

rating Комментировать
Г
Георгий
Санкт-Петербург

Это не антиреклама конкурента. А то, как поступила ПЭК со мной. Я ей поручил перевезти свой груз в другой город России. Подарок другу на юбилей. В результате он получил одни осколки от моего подарка. Просто в хлам все разбито. Упаковки ни какой, хотя оплачено все было. И меня заверяли, что все будет хорошо. Упакуем в лучшем виде!!! Я застраховал свой груз. И что в итоге? Прошли все положенные сроки, а меня водят за нос, требуют какие то подтверждающие документы на то, на сё... и моя страховка ни ... Читать далее

rating Комментировать
О
Олег
Бор

Оплатили доставку груза, деньги ушли другой компании и в этом обвинили нас показав документы, что мы оплатили доставку другой компании и теперь просят подписать документы о поставки груза в наш адрес. слов нет.

rating Комментировать
А
Атрошко



Груз ЭЛНБ4ЖМВ-1/1503 был принят к перевозке 15 марта. Доставка на 22 марта. На сегодняшний день 21 марта, груз так и не выехал. Сразу после приёмки у него был статус в пути. После статус поменялся и он просто ОФОРМЛЕН!!!!!

По телефону мне внятно никто не может объяснить в чем дело. Когда придёт, почему там стоит.

rating Комментировать
M
Maria S.
Иркутск

Груз при перевозке повредили, восстановлению не подлежит. Три месяца не отвечали по моей претензии. Три раза звонила операторам по моему вопросу. Внятного ответа я не получала. По итогу мне в возмещении денежных средств было отказано!

rating Комментировать
А
Алена Б.
Москва

Груз с одного склада Бутово до склада Подольск не могут привезти больше недели хотя там растояние 10 км. Из 5 коробов отправленые в одно время, привозят по одному в 2-3 дня. Почему так работает логистика ни кто не дает ответа, на составленые обращение ответы не дают, где груз и когда прибудет никто ответа не дает.Давно работала с этой компанией, но тут я просто шакирована обрашением к клиентам, и к грузу. Больше за перевозками сюда не обращусь. И всем буду расказывать свой негативный опыт. МВМВ4 ... Читать далее

rating Комментировать
Р
Рома А
Казань

Доставили в срок, но на складе не торопятся обслужить клиентов! Долго, долго, долго. Вроде и людей хватает там. Большой минус

rating Комментировать
В
Вадим К.
Москва

Заказали доставку с Краснодара в Москву 12/02 с датой доставки 16/02, в итоге 18/02 - нет посылки. 3 дня катается по Москве. С Москвы севера, до пункта выдачи 3 км не могут довезти.
в отделении завтра и после завтра выходной в итоге получу в лучшем случае в 22-го понедельник! предлагают завтра доехать до Восток Вязовского примерно 40-50 км, чтобы забрать. что за бред?!?! прошу оставить на Севере, чтобы приехать и забрать 3 дня отвечают, что он в пути, на комплектации и т.д.- ни как не могут! Ск ... Читать далее

rating Комментировать
s
sofa 00
Москва

Один раз отправил товар.. Второй не стали принимать.. послали... Сидел 4 часа ждал машину наемную чтоб увезти товар из этого места
отношение к клиенту на -1

rating Комментировать
Д
Дмитрий Сакевич
Красноярск

В конце января 2022г нужно было отправить запчасти с Владивостока в Красноярск, отправитель отправил ПЭКом. В документах был указан срок доставки 7.02.с этого числа я прождал до 14.02. Уведомили, что груз прибыл. Приехал забирать, прождал в неотапливаемом помещении 1 час 40 мин!!!! После чего работник склада предложил заброть груз в обрешотке!!! Ужасное отношение, не советую!!!

rating Комментировать
В
Виталий Овчинников
Красноярск

Цивилизованно пока не дошло дело до получения груза, где работники разговаривая не на русском языке попытались с меня содрать 500р.за загрузку моего груза.

rating Комментировать
Н
Николай Бирюков
Москва

Если можно было бы поставить оценку минус 5 поставил бы. Клиенты сами разгружают свои машины, на приёмке нет народу. Очередь на улице уже стоит. Зато они одни весы отдали в аренду глав доставке и приёмники с Пека их там оформляют. Просто жесть у них нет народу для разгрузки машин, а они ещё весы сдали в аренду.

rating Комментировать
А
Александр Шелкунов
Москва

На территории надо поставить более понятные знаки. И на обратном пути тоже. Особенно когда едешь на склад к 20.

rating Комментировать
М
Михаил Карасев
Красноярск

2 недели с мск жо красноярска, потом еще на выдаче товара ждать больше часа в то и двух что бы забрать свой груз. Просто ужас.

rating Комментировать
Т
Татьяна К.
Москва

Полное отсутствие сервиса по работе с претензиями! Мало того, что повредили очень дорогостоящий груз, никак не пытаются решить созданную ими проблему. Две недели совершенно безрезультативных попыток дозвониться/дописаться до представителя компании, в том числе через 'быстрый' wats ap чат компании привели только к одному. Пишите претензиб - через месяц (!) Мы назначтм менеджера.

rating Комментировать
M
Mihail Shulepov
Томск

Бывал. Быстро обслужили. Отдали посылку. И потопал до остановки... Долго топал, потому что неудачно пнкт выдачи расположен. В остальном вме нормально.

rating Комментировать
И
Иван --------------
Самара

Груз при отправлении просили отправить на один терминал, а его зачем-то привезли на другой терминал, а чтоб перевезти его на нужный терминал, то плати. никакие доводы и тд не действуют. Из хорошего это минимальные очереди на оформление доков, а вот дальше начинается ад. Очереди на выдаче. Принимает один человек. С момента отдал доки до момента вывоза твоего груза проходит 15-20мин. Что бы начали работать, надо массово звонить на горячую линию или что-то такое(номер весит в комнате ожидания).
При ... Читать далее

rating Комментировать
О
Олег Нелюбин
Новосибирск

Целый час ждал выдачи заказа со склада!!!
Заказ доставили с дефектом и отказались принимать претензии... Никогда больше не буду работать с этой ТК!

rating Комментировать
П
Павел Б
Краснодар

Забирал груз поэтому про цены сказать не могу. В целом впечатление хорошее: большая территория с парковочными местами и не только под легковые авто, большой зал ожидания и оформления документов, кресла для ожидания. Выдача груза без очереди (может так попал))). Минус одна звезда - за качество покрытия улицы Автомобильная (ужас как разбита!).

rating Комментировать
Т
Татьяна Щ.
Москва

Ожидание выдачи обычного стола полтора часа - это не нормально! Ощущение, что приехали фуру загружать, а по факту три коробки со столом! Ужас, товарищи, ужас! Разочарование и одно неудобство!

rating Комментировать
А
Александр М.
Омск

Отправлял из Омска в Мос.область очень хлипкий груз-мебель возрастом более 200 лет.Отзывы по работе Омского подразделения на Яндексе в основном 'не очень'.Хочу сказать обратное-сотудники выполнили всё заявляемое мной, и даже больше.Огромное спасибо всем -начиная/особенно от водителя и грузчика и скдаду с менеджментом.
Груз ВМОМСЖЦ-1/1701 дошёл в срок, в целостности и сохранности.

rating Комментировать
А
Аля Х.
Уфа

26 января Поставщик в Москве сдал наш груз в транспортную компанию ПЭК, 4 января привезли груз частично, сегодня 15 февраля, до сих пор не можем получить груз! Безотвественное отношение сотрудников к клиентам, грубо разговаривают и не могут дать точной информации!

rating Комментировать
Е
Евгений К.
Самара

Было бы хорошо, если очередь на получение посылки отображалось на электронном табло, помещения для ожидания всем не хватает, а на улице ожидать так себе занятие

rating Комментировать
И
Иван Иванов
Ростов-на-Дону

Внутри достаточно места для парковки автомобиля, приветливый персонал, помогли погрузить довольно тяжелую посылку в машину. Единственный минус, при выезде припаркованные фуры, перекрывают видимостьдля поворота налево. Все остальное отлично.

rating Комментировать
Ю
Юрий Суворов
Пермь

Работают грузчики из ближнего зарубежья Делают все не спеша Создаются очереди на выдачу Не очеть аккуратно относятся к грузу Часто приходит груз с нарушенной упаковкой, грязный И установить на каком этапе пострадал груз не возможно

rating Комментировать
I
Irina
Москва

Разбили в щепки весь груз РЯМСЗДБ-3/2712, который был застрахован в полном объеме. Потратила время на сбор документов, отвезла в офис компании претензию и заявление на возмещение, в итоге получила отписку, что я не имею право на возмещение, потому что не являюсь стороной взаимоотношений! Я - которая оплатила стоимость груза, доставки и лично получала уничтоженный вашей безалаберной компанией груз. Позорище. Отвратительный сервис, дозвониться невозможно. Готовлю документы в суд, потому что помимо ... Читать далее

rating Комментировать
A
Alex Икс
Самара

Давно не пользовался ПЭК, перерыв был в несколько лет. Есть движение в цифровое будущее - электронная очередь. Немного упорядочивает процесс. Но, в связи с длительным перерывом, замечание: когда впервые прибываешь на территорию, совсем не понятно, куда идти и к кому обращаться. Видишь дверь 'Выдача', но там выдают только 'избранным', а остальным надо идти совсем в другое место... А в какое, узнаете, когда зайдете в эту дверь!

rating Комментировать
О
Ольга Морозова
Пермь

Часто пользуюсь услугами транспортной компании, ПЭК лучшая, и по стоимости и по скорости доставки груза.
Терминал на Промышленной самый удобный.

rating Комментировать
r
rifat ismagilov
Самара

Чтобы получить две коробки товара пришлось стоять 1, 5 часа в очереди в холодном помещении. На Демократической и на Верхне-Карьерной максимум 10 минут ждёшь

rating Комментировать
Е
Елена К.
Санкт-Петербург

Заказала доставку 2 коробок в обрешётке. В результате выдали груз без обрешётки. Одна коробка рваная и блок кондиционера повреждён.
Зачем платила за обрешетку вообще не понятно. ЗаВ складом ПЭК молодой парнишка сказал что ему не удобно хранить груз в обрешётке и потому снял.
Девица на оформлении долго препиралась когда я на её накладной не хотел расписываться под фразой 'Груз выдан без повреждений'

rating Комментировать
А
Алексей И
Казань

Любой отзыв о транспортной компании конечно же будет субъективным. Обычно отзыв связан с доставкой по конкретному направлению. Что касается проблем с грузом (потеря, повреждение и т.п), то такое случается у всех транспортных и курьерских компаний и обычно приводит к потере груза и вложенных в него денег. Мой отзыв - скорее вопрос представителям компании, так как в службе поддержки, в которую не единожды обращался не получил никакого ответа. С начала 2022 срок доставки груза из Москвы в Казань (в ... Читать далее

rating Комментировать
С
С. В.
Москва

Находится удобно, работает круглосуточно, в дневное время отдельная приемка мелкогабаритных грузов, больше 20 минут посещение не занимало, оформить накладную можно самостоятельно в терминалах

rating Комментировать
А
А_А_Ч
Москва

Позвонил в пт спросить когда придет груз, ОПЕРАТОР сказал, что ожидаем в вс, груз пришел в сб. Позвонил в вс, сказали груз пришел. Попросил доставку на пн, хорошо, НАПИШУТ ПИСЬМО В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ, ЧТОБ УЧЛИ И ПРИВЕЗЛИ В ПН. Звоню в пн груз будет во вт!!!! Операторы говорят одно, доставка сама решает, что и когда будет доставлять!!!

rating Комментировать
V
Vasiko R
Москва

При сдаче груза нехватает тележек рохл. Клиенты бегают в поиске, работники сидят отдыхают. У такой уважаемой компании как пэк нет денег для приобретения дополнительных тележек?

rating Комментировать
Е
Евгения Заводевкина
Краснодар

Вот минус только за подъезд - озеро проплыть, а потом только оказаться на парковке. К качеству работы компании претензий не было, чуть дороже чем Кит, дешевле чем деловые. Ещё бы добавить филиал в западном районе им. Рекомендую в сухую погоду туда ездить

rating Комментировать
Е
Елена
Нижний Новгород

всё вроде хорошо...но вот ожидание на улице в мороз это что-то с чем-то... неужели нельзя как-то на зимнее время облегчить часовые ожидания людей.
летом видимо было больше рабочих на складе и забирала быстро посылки.

rating Комментировать
С
Сергей Моргунов
Самара

С нижнего посылка ехала почти 4 недели, не мог в это поверить, поехал к ним, говорят тут у вас задержка, нужно составить запрос, позвоните на горячую линию. Говорю что раз я уже здесь составьте запрос, говорят что возможности такой нет. Пришёл к выводу, что быстрее было бы, если бы посылку дальнобой пинннал по трассе

rating Комментировать
Д
Дмитрий Старев
Пермь

Странная компания.
С одной стороны, услугу по доставке груза худо-бедно предоставляют.
С другой стороны, работа персонала компании настолько отвратительна, что после каждого обращения в ПЭК по поводу доставки груза, вычеркиваешь эту ТК из перечня потенциальных исполнителей новых заказов месяцев на 6.
Отдельно, хочется остановиться на совершенно идиотской системе связи сотрудников ТК ПЭК со своими клиентами.
Никаких прямых телефонов ни в одном из филиалов компании больше нет. Все звонки попадают ... Читать далее

rating Комментировать
Ч
ЧЕЛОВЕК
Нижний Новгород

Ужасное впечетление. Во первых сам груз приехал на 4 дня позже обещанного. Забрать заказ целый квэст. Огромные очереди на рампе. Будем искать альтернативу.

rating Комментировать
Н
Никита Соловьев
Барнаул

Довезли из Москвы достаточно быстро 10 дней + 2 оформление вышло, на складе выдали достаточно быстро, выдайте форму рабочим, они мёрзнут в обычных куртках, товар приехал целый

rating Комментировать
В
Воллер К.
Москва

Час ожидания выдачи груза. Ожидание возле ворот выдачи, иначе никак. Просо стоишь и ждешь. Сотрудники вялые, им все равно сколько ты стоишь, никто ничего не ищет. Итог- одна коробка утеряна, час пропал просто так. Когда вернут коробку никто не знает, составлен какой то акт, но без всяких обязательств.

rating Комментировать
У
Ульяна Каменчук
Иркутск

Заказала первый раз, уведомление пришло чтоб забрать, приехали, работники общаться вообще не хотят, работали одни ворота для отгрузки длится это все очень долго, куда идти что дальше делать никто не скажет, люди не приветливые, ждали груз 1, 5 часа, ужасно

rating Комментировать
С
Сергей Старостин
Нижний Новгород

Обслуживание ужасное. Приехал зе минуту до закрытия, обслуживать отказались. Приехав в понедельник, прождал на морозе выдачу груза 35 минут, в очереди было человек 5 от силы.

rating Комментировать
Е
Евгений П
Красноярск

После их переезда улучшился подъезд для получения груза, стало удобнее, площадка больше. Но вот качество обслуживания не изменилось. Получение груза как и ранее можно ждать 1,5 часа, что со мной и произошло 11.02.2022 г.

rating Комментировать
А
Андрей Милевский
Москва

Был два раза, забирал габаритные посылки.
Один раз ночью.
Всегда все было быстро.
Вокруг много фур, ночью Яндекс ведёт не к тому въезду.

rating Комментировать
С
Семен Антонов
Самара

Приехал на разгрузку, сказали сейчас разгрузим, стоял ждал целых 14 часов.Очень плохо работают. А отметку делают когда начали разгружать.

rating Комментировать
A
Alex As
Нижний Новгород

В последнее время задерживают перевозки, на складах путают грузы. При этом 'забывают' информировать об отмене доставки, На телефонные звонки ничего не отвечают. Отделываются общими фразами. Хотите получить груз - мой совет сразу оформляйте претензию. Иначе будут отфутболивать на разные номера.

rating Комментировать
А
Андрей Е.
Нижний Новгород

Пришел груз, заказал доставку до дома. Приехало в целости. Экспедитор был очень аккуратен, в фургоне арийский порядок, что редко встретишь. Респект за аккуратность.

rating Комментировать
М
Максим Л.
Санкт-Петербург

Воскресенье, передо мной 12 человек. Работает 1 человек. Номерки прогоняются, что время обслуживания нормальное, по факту вызывают голосом. Стоят разбираются, что не те габариты груза. Габариты определили, а цена на сайте у клиентов другая. Ответ от оператора, что это проблема айти и она ничем не может помочь. Она и по факту ничем не может помочь, так как программа у нее висит.

rating Комментировать
В
Весёлый Роджер
Москва

Производил доставку тары на данную компанию. перед доставкой предупредил менеджера о предстоящей доставке. Сразу сказали куда подъехать и как встать. Выгрузка была произведена быстро. Буду надеяться, что и дальше будут так оперативно работать

rating Комментировать
a
aft64
Москва

Работают нормально но при разгрузке бардак, рабочих нет все люди делают сами. Транспортной нужно обратить на это внимание

rating Комментировать
О
Ольга К.
Омск

Всегда пользуюсь этой компанией, ни разу не подвели. Доставка чаще раньше, чем в установленные сроки

rating Комментировать
А
Антон Лобанок
Челябинск

Груз ЧЛМСЯКГ-3/2801, отправитель сдал груз на терминале 28 января, сегодня 13 февраля (прошло более 15 дней), до сих пор не доступен к выдаче! Создали обращение, никак не могут найти груз. Как он мог потеряться? груз почти 1 куб метр, 150 кг. Вчера получал другой груз 3 куба, 1300 кг, искали на складе 70 минут!

rating Комментировать
И
Игорь Савичев
Ярославль

Удобный заезд, недалеко от дороги, за документами пртходиться ходить на 3 -ий этаж. На оформлении документов девушки вежливые, сделают всё быстро.
На сдачу груза иногда приходиться ждать.Выдача достаточно быстрая 5-10 минут. Иногда бывают заторы в виде машин клиентов.

rating Комментировать
Д
Денис Манаенко
Волгоград

Для чего вообще они сделали отслеживание товара, когда нередактируют груз, не понятно. Рисует на карте радиус в 200 км вокруг Воронежа уже 4 дня, нервы щекочет!!!! Завтра должен быть по их предположению наместе после 15.00. Но я глубоко сомневаюсь..... люди услышите меня!!!

rating Комментировать
m
max ermolovich
Новосибирск

Четкая доставка- всегда знаешь что будет доставлено в указанный срок. По количеству пунктов выдачи до сдэк далеко, но и задачи у них разные. Цены приемлемы.

rating Комментировать
А
Артем Власов
Пермь

Пользовался испугами компании три раза.
Все понравилось.
Одни раз постоял в очереди около 30 минут, терпимо.
Рекомендую

rating Комментировать
Г
Геннадий Арчаков
Санкт-Петербург

Проверяйте выданный груз внимательно!
Сразу не заметил что коробка была вскрыта снизу товар соответственно украли работники данной компании.
Пока разбираюсь но не уверен что что-то вернут (

rating Комментировать
О
Оксана
Саратов

Дождусь посылку и больше ни ногой в данную компанию. Посылка 4 дня лежит в Саратове, а перемещение сделать не могут, причины не указывают, из 4 звонков, только на последнем создали заявку, хотя до этого говорили, что создавали

rating Комментировать
И
Игорь Май
Нижний Новгород

Доставка с огромными задержками, 2 раза меняли дату, и не в одну не попали. С Челябинска в Нижний Новгород 2 недели везут. На время написания отзыва все ещё груз в пути.

rating Комментировать
Д
Дмитрий Луков
Саратов

Если поехали в пэк будьте готовы провести там пол дня, на складе очень долго отдают груз, мой рекорд 3,5 часа!

rating Комментировать
C
Cергей Л.
Пермь

Не совсем понравилась информативность подъезда к погрузке. Площадь погрузки большая, грузчики помогают погрузить доставку. Персонал очень отзывчивый и внимательный.

rating Комментировать
С
Сила Мысли
Ярославль

Ну как и многие подобные компании…. Со своими плюсами и минусам! В целом хороший партнёр, да подводит (человеческий фактор). Рекомендую

rating Комментировать
Л
Лёша Бородкин
Москва

Отличная контора. Доставка быстрая, очередей нет, не смотря на большое количество посылок и народа. Остался очень доволен данной организацией. Соответственно цена/качество

rating Комментировать
Н
Наталья Иванова
Красноярск

Безобразное обслуживание оператором Татьяной! Не выслушала, перебиаала, не нашла компоомис в решении проблемы.. Безобразие... До начальника не дозвониться.... Посмотрим, что скажут при личной встрече!? Первый раз связалась с доставкой через ПЭК... Крайне недовольна

rating Комментировать
К
Калинина (Фадеева) Люба
Москва

Потеряли груз на 100 000, лежит на терминале отправителя, но Москва не контактирует по телефону с Ижевском!! Только одни отписки по почте с ними.
10 дней, просто так там лежит!! Платишь такие деньги за доставку, а отношения и качество работы ниже плинтуса!!
Мне нужен груз!! А не пустые обещания!!! Неустойка и срыв сроков сборки мебели!!

rating Комментировать
В
Василий Голубев
Уфа

Визит сюда вы вряд ли забудете. Стоять на улице в ожидании от получаса до часа возле грязного арочного склада, пока ищут ваш заказ - это явно не то, о чем мечтаешь когда оформляешь доставку в транспортной компании. Причём сначала в офисе оформляешь бумаги, в которых прописывают, что груз осмотрен и претензий нет. На вопрос: 'А если будут повреждения груза, то что тогда?' Отвечают, что на складе с кладовщиком составите акт. Иду на склад, а там все грузчики угадайте кто? Правильно - УЗБЕКИ. У меня ... Читать далее

rating Комментировать
Д
Дмитрий Михайлов
Красноярск

Работал много раз с этой компанией, возил разные грузы через них и проблем не было (ну максимум 1-2 дня задержка, не страшно).
Ну, что то случилось с ними не понятно 4й груз подряд не могу забрать, задержки на неделю, один груз приехал просто весь изуродованный, побитый, коробки разорваны й и еще сотрудники сказали да нормально мы же скотчем под клеили, страховка уже месяц молчит. Пытался сдать груз поставщику час ждал пока кладовщик придёт. И последняя капля была приехал получить груз к 9.00 о ... Читать далее

rating Комментировать
О
Олег Нахимов
Челябинск

Делал заявку на забор груза 09.02.22. С адреса в Челябинске с доставкой в Санкт-Петербург на адрес. Приняли ответили 10.02.22.приедит курьер предворительно созвонившись с от правителем. Ждем ни кто ни звонил ни кто ни приезжал. Звоню в ПЭК, отвечают разберемся до 17.02.22 вам ответят. На просьбу решить этот косяк малой кровью забрав хотя бы 11.02.22.ни чем помочь не можем пока идет разбирательство. Ладно узнаю сколько будет стоить если отправитель сам доставит до терминала ииии на 4500? дороже в ... Читать далее

rating Комментировать
Р
Руслан Салахов
Москва

Если бы не компетентный сотрудник по имени Алексей Ростопшин, то всему ПЭКу и особенно колл-центру можно было бы поставить 1 звезду!

rating Комментировать
А
Антон М.
Москва

Из Белорусии груз приехал за 5 дней, но не на тот пункт выдачи на который было указано при отправке. И тут начался балет, который длился 2 недели. Да да получил я свой груз только через 2 недели, после каждодневных созвонов перезвонов и бесконечных переписок. Все разговоры заканчивались одинаково, завтра/послезавтра дождитесь информирования. За всё это время не пришло ни одной смс, ни одного звонка. Слава богу хоть не потеряли.

rating Комментировать
М
Михаил Кваша
Нижний Новгород

Из Москвы груз везли больше двух недель. Уведомления от них совсем неактуальные. Приходится приезжать по несколько раз

rating Комментировать
Е
Екатерина Иванова
Нижний Новгород

Минус ставлю за то, что большие очереди. Редко получается получить быстро. Работники в принципе отзывчивые, донесут и погрузят прямо в машину

rating Комментировать
i
inotkk1385 inotk
Москва

Не справляются с потоком клиентов от этого большие очереди, а так все норм порадовала доставка раньше срока на 3 дня

rating Комментировать
С
Сергей Межников
Москва

Огромная компания с вытекающими отсюда последствиями:
распределение персонала по зонам ответственности. При гарантийных случаях трудно найти виновных, включается автоматические ответы и сложившаяся бюрократия

rating Комментировать
Е
ЕВГЕНИЙ
Москва

Оооочень доволен компанией ПЭК! Конкуренты тупо курят в сторонке. Сервис наладили. Здравствуйте... Пожалуйста... Спасибо... Очень приятно! Всем и всегда рекомендую ПЭК всегда! По стоимости всегда меня устраивало! Спасибо вам большое за то что вы есть!

rating Комментировать
А
Алексей Чибисов
Москва

Отправлял груз в Красноярск. Всё заняло не более часа. Разгрузка, сдача, оформление и оплата. Всё работает чётко. Пока груз ещё не пришёл в Красноярск, посмотрим в каком виде. Позже дополню.

rating Комментировать
Е
Екатерина А.
Москва

Очень все сложно. Вечные очереди, что документы отдать, что сдать товар. Да еще и сам разгружай.
А я между прочим, девушка

rating Комментировать
О
Олег Нахимов
Санкт-Петербург

Заказали доставку с адреса. С пункта А до пункта Б число, адрес. В назначенный день никто ни приехал и даже не позвонил, дозвониться до пэка по этому вопросу не получилось. Вопрос как такое физически возможно в 21 м веке? Там после пандемии нормальные люди остались?

rating Комментировать
С
Сергей Соколов
Волгоград

Заказывал массажный стол. Доставка продавца была через транспортную компанию ПЭК. Доставили в Волжский из Москвы за 4 дня. Товар доставлен без повреждений. Пользуюсь этой транспортной компанией не первый раз. Пока все ок).

rating Комментировать
А
Артём
Воронеж

Купил я значит двигатель в Москве и продавец решил отправить его в Воронеж ТК Пек. Что было сделано очень не разумно, но ему в принципе все равно чем отправлять, главное, что деньги за мотор получил. Двигатель собственно в течении пяти дней в Воронеж привезли. Но при получении и осмотре выяснилось, что пока его толи перегружали, толи когда везли, повредили. Двигатель на минуточку Американский v6 4.0 л. По итогу, горе работники раскололи обе крышки клапанов (они пластиковые) и отложили кронштейн ... Читать далее

rating Комментировать
Н
Николай Гринькин
Санкт-Петербург

Не оповещают по доставке груза, когда им звонишь и спрашиваешь когда груз привезут, говорят что передадут специалисту вопрос и далее никто уже вам не позвонит в ближайшие 3 дня. У меня так они еще выставили плату за вынужденное хранение, хотя не по моей вине они были вынуждены хранить, я всегда был на связи но мне никто не звонил от них. Очень долго доставляют, можно в Америку быстрее довезти груз.

rating Комментировать
Е
Евгений
Воронеж

Несколько раз получал здесь товар, купленный в интернет магазине. Товар приходил быстро, очереди на получение не было. Грузчики грузили получаемый товар сразу в мою машину. Расположение склада не самое удобное для меня, зато парковка большая и свободная. Минус одна звезда за случай, когда на упаковке товара с надписью хрупкое обнаружил следы грязной обуви, хорошо ничего не повредили (.

rating Комментировать
S
Svetlana Shchepkina
Самара

Хорошая компания, давно с вами работаем.( лет 15) Надежный Партнер. В начале были проблемы: помятые грузы, потерянные. Но эти вопросы давно ушли. Сейчас все стабильно! Даже на Новый год!
Иногда подводит направление из Волгограда.
Менеджеры работают быстро, доброжелательно. Оповещение о прибытии, вес, объём груза. Возможна доставка по городу.

rating Комментировать
В
Владислав Зимин
Москва

2й раз обращаюсь в эту логистическую компанию и второй раз жалею. Прождал первый раз на выдаче груза ЧАС!!! А в этот раз, я приехал, оплатил и даже НЕ ПОЛУЧИЛ свой груз. И что вы думаете? Его кто то пошел искать? Нет. Кто то понес наказание и мне вернули затраченое время и финансы, тоже нет.

rating Комментировать
в
владимир черноокий
Нижний Новгород

Постояннные очереди при получении и при сдаче. Один раз стоял в очереди 10м, в итоге уехал только через 1,5 часа.

rating Комментировать
А
Александр С.
Нижний Новгород

В офисе при оформлении документов всё быстро.. После офиса придётся ждать на улице на рампе часа 1, 5 и ногда бывает и два часа и это будет быстро. Повезёт если перед вами будет мало людей. А еще после ожидания может оказать, что кладовщики потеряли груз на складе и не могут его найти и можно уехать ни с чем, но на следующий день позвонят и радостно скажут что нашли груз приезжайте, и придётся стоять опять 1, 5 часа, Пожалуйста сделайте что нибудь с ответственными людьми по складу, ну поменяйте ... Читать далее

rating Комментировать