Терминалы и пункты выдачи компании ПЭК
Отзывы клиентов
Уважаемая компания ПЭК. Надеюсь, что моё сообщение найдет до самого высшего руководства, которое сделает выводы по компетенции своих сотрудников и по работе своей компании. Итак, груз 9999 5857 0837. С 4 июля пытаюсь отправить груз (диван) из центра Москвы в Белгород. Увы тщетно. Все заверения, все обещания , что ко мне приедет машина оказались обманом. Все менеджеры - Татьяна, Екатерина, Валерия, Артем и тп. - некомпетентные люди, которые увы не могут решить банальную задачу. Дошло до того, что ... Читать далее
Комментировать
Ужасное, недобросовестное и безответственное отношение к свое работе у всех сотрудников пэк. Одни операторы на линии висят и ничего не могут сделать с тем, что ни один участник процесса перевозки груза не работает как нужно.
Офрмление доставки оформила в четверг, в понедельник с 9 до 13 должны были забрать. Звонила с самого утра, дали номер водителя. До 12 часов дня ему звонила - недозвон. Операторы дозвониться до него не могут. Далее новость - забрать не успевают, заберут до 4-5 часов вечера. ...
Читать далее
Комментировать
Были большие проблемы с получением груза из ПЭК Дмитров Из-за некомпетентности и безалаберности, работающих там сотрудников . Три дня получала диван №749954020905. Спасибо Валентине Ильиной ведущему специалисту ПЭК,куда я звонила с жалобами (84956601111 доб 35-45)Смогла разрулить ситуацию. Хотя и понадобилось ее повторное вмешательство, настолько плохо в Дмитрове организована работа. Валентина очень приятный в общении и ответственный специалист. Еще благодарны водителю Алексею и экспедитору, оче ... Читать далее
Комментировать
Мнение о компании ПЭК просто ужасное. Пользуюсь услугами этой компании уже год, но в этот раз просто шокотерапия!!!! Груз 250159331581 с 7 мая никак не могут отправить!!! Неоднократно связывалась с операторам компании, чтобы решить проблему, в ответ одни отписки: взято на контроль и отправим скоро.... Сегодня уже 23 мая!!!! Груз все ещё во Владивостоке!!!! Как долго ещё будет решаться мой вопрос? По срокам перевозки он уже должен подъезжать к пункту получения, а он ещё не выезжал!!!! Как так отв ... Читать далее
Комментировать
На горячей линии попросила приоритет в решении нашей проблемы по грузу 789954957993, в котором сдали 3 коробки в СПБ, в Краснодар приехало 2 коробки. Третья где-то потерялась и никто не мог ответить когда и где ее найдут. Ждать мы не могли.
Так с нами связался менеджер Дюмина Наталья и решила вопрос за считанные часы. Благодарим Наталью за профессиональный подход и человечность.
Комментировать