ПЭК: отзывы о компании
Компанией ПЭК пользуюсь уже давно и часто. Как и всех, у ПЭКа тоже есть недостатки, и грузы бывает, задерживаются, но плюсов намного больше. По мне это хорошая, недорогая компания, с отличной поддержкой. Есть возможность отслеживания, есть оповещение, филиалы по всей стране. Отправлять приходилось и запчасти, и мебель и хрупкие вещи - ПЭК никогда не подводил. Всегда всё приходило в целости и сохранности. Думаю, что многое зависит людей, которые работают в филиале. У нас в Туапсе филиал работает ... Читать далее
Комментировать
Пользуюсь пэком 3 года. Бывают проблемы, которые стараются быстро решить. Пока всё устраивает.
Комментировать
Делал заказ из интернет магазина через данную транспортную компанию и не могу до сих пор получить груз, который просто две недели лежит на складе. Магазин отправил за день, заказ отправили из Москвы в Санкт-Петербург тоже быстро, но потом груз просто завис. Звонки и письма ничего не дают. Если есть альтернатива, пользуйтесь услугами других фирм. Даже почта России оперативнее.
Upd. В итоге через три с лишним недели груз все же доставили, но не без помощи поддержки в лице Павла, даже несмотря на ...
Читать далее
Комментировать
Такого я ещё не видел. Регулярно пользуюсь разными ТК. Доставка с ПЭК между городами находящимися в 1500 км друг от друга составляет 11 дней! Такой "скорости" я ещё не видел, наверное на велосипеде везут. На мой вопрос по телефону ответили: ну вот так мы возим. Последний раз пользуюсь этой транспортной компанией.
Комментировать
Уже писала отрицательный отзыв о работе компании, но в прошлый раз вопрос был урегулирован и даже компенсирован материально благодаря сотруднику компании Павлу. В этот раз история повторяется, 27 октября груз КЕИВТНО-2/2709 был оформлен в Иваново, ориентировочная дата доставки в Кузнецк Пензенской обл.5 октября. Сегодня уже 11 октября но груз так и не доставлен! При обращении в компанию сотрудники внятных ответов не дают, на сообщения не отвечают! Пол месяца ждем доставку! Работаем четвертый год ... Читать далее
Комментировать
после отзыва связался представитель компании, дал информацию о прибытии второго груза. все получил, спасибо
Комментировать
Оставляла тут отзыв по перевозке в Томск, Менеджер Елизавета подключилась к решению вопроса, груз пришёл с задержкой на 2 дня чем было заявлено.
Компания в целом неплохая, порчи груза никогда не было, упаковка всегда хорошая, но надо учитывать что сроки перевозки идут ориентировочные и брать время с запасом, если груз важный.
Комментировать
Большое спасибо менеджеру Анастасии за оперативное предоставление информации о статусе груза, на все вопросы быстрые и об,ективные ответы.
Комментировать
Вопрос урегулирован. Заказ получили. Затраты за доставку компенсировали.
Менеджер Станислав свою работу выполнил хорошо.
Комментировать
Заказывал диски- 2штуки для авто в московском магазине. Продавцы сперва отправили один диск вместо двух, потом все-таки отправили второй, но во второй доставке указали мой телефонный номер с ошибкой в одну цифру. В общем, косяк за косяком. Из-за этой одной цифры мне не выдали второй диск в ПЭКе. г. Владимир, ул . Гастелло. Менеджер ПЭКа Марина - молодец дозвонилась до московского магазина, решила вопрос. Из-за одной ошибки мос. мага. в номере телефона ТК оповещала бы другого человека, а мне бы п ... Читать далее
Комментировать
При выборе компании на доставку крупногабаритных грузов выбираю только ПЭК надежно быстро удобно и гарантированная Страховка! В отличие от многих компаний сервисов которые даже не являются логистическими перевозчиками а оказывают услугу! ПЭК логистическая компания способная доставить любой груз !мелкие товары через них не выгодно(
Комментировать
Код груза МВКТ7ЕИ-1/2209. Первый раз имела дело с этим перевозчиком, дата прибытия груза числится 26 сентября, 29 и 30 сентября я создала обращения через сайт вк и их официальный сайт, 2 октября мне ответили, что груз потерян. И это что получается, если бы я не создала обращение, то всем пофиг на мой груз? Горит статус в пути, он для кого горит уже очень много времени. Неужели у компании нет никакого контроля за перемещение товара, такие вопросы должны автоматически решаться по инициативе перево ... Читать далее
Комментировать
Курьер доставил посулку ло подъезда. Состояние посылки в идеальном состоянии, большое спасибо службе достави
Комментировать
Дополняю свой отзыв по доставке груза. После моего первого отзыва со мной связалась Елизавета, ускорила перевозку и предоставила компенсацию за задержку. С чатом надо конечно что-то делать, потому что бот не может никак помочь. Если бы все помогали как Елизавета, оценка компании в целом была бы намного выше!
Комментировать
Посылка пришла на след. день после планируемой доставки. Была пара незначительных коцок на картоне, но сам товар цел. В накладной люди, которые выдавали товар, расписываются сами почему-то, это не понравилось. Если бы с товаром что-то случилось, не знаю как бы решали это.
Комментировать
Доставка Груза была согласована на 21.09.21, я взял отгул с работы для приёма груза. После того согласованное окно по доставке груза истекло. Менеджер мне сообщил что груз утерян и ведутся поиски. По прошествии 10 дней груз нашли. На обращение о компенсации в виде, бесплатной доставки до дома было отказано. Я снова вынужден брать отгул на работе что бы принять груз.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ!
После оставленного мною отзыва, со мной связался, из головного отделения ПЭК, менеджер по управлению репутацией. И ...
Читать далее
Комментировать
После моих гневных отзывов, мне перезвонила Анастасия. Выслушала мой рассказ, и мгновенно решила все проблемы. Также сделала 100% скидку за все мои расстройства. Очень приятная, грамотная и компетентная девушка, знающая, и по всей видимости любящая свою работу. Как Настенька из сказки Морозко. Очень хочется, чтобы в компании ПЭК работали только такие Настеньки- милые профессионалы)
Комментировать
При попытке получить груз СПЛЮЯНМ-2/2109 на терминале СПб Якорная 27 сентября, простояли у склада более двух часов!!! Так и не дождались! Груз в итоге потерян. При обращении в поддержку зарегистрировали обращение и пообещали прикрепить сотрудника, который свяжется со мной и будет решать. В итоге третий день никто не звонит, значит даже сотрудника не назначили. На заказ звонка тоже никто не перезванивает!При первом обращении срок назвали 5-10 рабочих дней. Сегодня в чате поддержки сообщили что пл ... Читать далее
Комментировать
Работаю с компанией пэк в шушарах давно. Там работают отзывчивые, доброжелательные люди, всегда помогут, подскажут. Нареканий нет.
Комментировать
При переезде в другой город решили обратиться в компанию Пэк. При разговоре с менеджером несколько раз сказали о том, что будет хрупкий груз, нас предупредили о том, что беспокоится не о чем, компания берет на себя задачу по надежной упаковке хрупких вещей чтобы он доехал в целости и сохранности.
Для нас было важно, чтобы наш практический новый ж. к телевизор стоимостью 40.000 руб не был поврежден! В целом наш груз был застрахован на 100.000 руб. Сегодня привезли груз и в какой ярости мы были у ...
Читать далее
Комментировать
По поводу потери части (7 коробок) нашего груза СПУЛ4ДО-58/2708, сотрудники компании очень оперативно сработали, быстро ответили на нашу претензию. Груз правда найти не удалось, но было денежное возмещение. Спасибо большое менеджеру, Батракову Павлу, всегда сам выходил на связь, и держал нас в курсе всего поиска. Услугами компании пользуемся около 2-х лет, и всегда было всё хорошо, груз приходил раньше заявленного срока, в целости и сохранности, надеюсь, что и дальше так будет.
Комментировать
Добрый день !!! Вопрос по грузу СКСАГВН-1/1309 специалистами ПЭК оперативно решен в кратчайшие сроки. Благодарю за взаимодействие !!! Успехов в работе !!!
Комментировать
Забрал груз. Претензий по доставке не имею. Для оптимизации работы не помешало бы выдавать крупногабаритные грузы не только через одни ворота выдачи товара. Простоял в очереди порядка часа с небольшим. Поэтому выбирайте время, дабы не попасть в самый загруженный трафик клиентов ПЭКа.
Комментировать
Попробовал у них доставку коммерческого груза. По расстоянию доставки - Краснодар - Белгород. Во итогу к концу пятого дня товар был на складе и я его смог получить. Понравилось, что операторы всегда на связи, легко связывался и на все вопросы мне отвечали. Плюс есть страховка груза, на мой взгляд так отравлять спокойнее. В общем деловой подход и качественные услуги, думаю будем отправлять еще. По цене кстати - это средний сегмент, в принципе доступно.
Комментировать
После публикации отзыва со мной связался представитель ПЭК - Анастасия.
Ситуацию удалось решить путем компенсации в размере стоимость услуги, за которую денежные средства насчитали, но услугу не оказали.
Благодарим за возврат.
Комментировать
Хочу отметить отличную работу компании. Сначала меня повестили смской о том, что груз компания получила, затем оператор договорился со мной об удобном для меня времени доставки, далее - водитель позвонил, чтобы уточнить, могут ли они выезжать. Приехал курьер вовремя, доставили мою посылку в отличном состоянии, отдали соответствующие документы. На всех этапах взаимодействия сотрудники были вежливы,спокойны. Благодарю всю компанию и Дмитрия - моего курьера - за добросовестную работу, ответственнос ... Читать далее
Комментировать
Последние 2 года качество перевозок в ПЭК все хуже и хуже, коробки рвутся, грузы теряются, привозят с опозданием, сотрудники врут! Мой груз должен был быть сдан мне вчера, но он даже не покидал москву и чудесным образом перенесли срок сдачи груза! Вчера сотрудник ответил мне, что груз выехал в воскресенье, но груз даже не покидал склад! Вот даже интересно, получу ли я его!
Комментировать
Спасибо компании ПЭК за профессиональную работу. Всё от и до сделано без нареканий. Сроки выполнены,груз без ущерба доставлен. Все возникающие вопросы, решались мобильно,без траты нервов для клиента. Отправляла и посуду,хрусталь,технику(с пластмассой)-всё дошло в целости и сохранности. СПАСИБО,а то начитавшись отзывов,опасалась за отправку. Надо просто хорошо упаковывать груз отправителям. СПАСИБО компании ПЭК
Комментировать
11 сентября 2021 г. на моё имя был отправлен груз МВТРЗМЯ-8/1109. Ориентировочное время прибытия было указано 15 сентября 2021 г. В 15:00. К вечеру 16 сентября 2021 г. груз так и не пришёл. И к этому же времени ни один сотрудник пэка не счел нужным предупредить меня о том что груз задерживается. Пришлось выяснить это самой. Оператор чата сообщила, после того как я начала звонить и писать им, что груз доставят в течение следующих 5 дней. То есть срок доставки увеличился ещё на 5 дней. А там лежат ... Читать далее
Комментировать
Груз должен был прибыть 13 сентября, потом написали задержат до 15 сентября. В конечном итоге сегодня 20 число, а груз я так и не получила. ПЭК привез груз не в указанный пункт выдачи, пообещали что переместят туда куда указано, и всё, воз и ныне там, так и лежит он не тронутый туда куда приехал первоначально. Вот совсем что ли идиоты там работают, не перестаю удивляться. Ну я понимаю если бы я часто заказывала доставку, так нет же, нооооо каждый раз какие то проблемы возникают у данной компании ... Читать далее
Комментировать
КДВЛ2УЦ-8/1808. Волгоград-Калининград. По плану 19.08.2021 - 02.09.2021. Вроде бы достаточное время. Дочь переехала в Калининград налегке, лето ведь. Личные вещи (одежда, обувь, постельное бельё, одеяла-подушки и прочее) отправили заранее, с расчётом получить по приезде. На сайте отслеживали. Долго были в районе Подольска. По истечении срока, о радость, увидели груз в Беларуси в районе Слуцка. Ну, день-два и доедет. через два дня опять оказался под Подольском (по данным с сайта). Стали писать, о ... Читать далее
Комментировать
Не первый раз пользуемся услугами этой организации. Обслуживание быстрое. В Нижнекамске девочки очень улыбчивые и доброжелательные, подскажут и расчитают наиболее удобный и выгодный вариант доставки. Парни на приёмке груза подскажут как лучше упаковать груз, что бы тот доехал не вредимым. Цены очень приятные. МОЛОДЦЫ!
Комментировать
Нужен был срочно термоклей для склейки тиража книг, было 10 сентября решил оформить доставку из Москвы в Казань транспортной компанией ПЭК, т. к. расчетное время прибытия 13 сентября .15 сентября звоню в службу поддержки , мне говорят груз задерживается и будет 16 сентября, я конечно же очень не доволен, оформляю обращение в компанию.
Сегодня 18 сентября , по карте груз стоит на месте в Москве , уже 7 дней, со мной ни кто не связался. Все сроки вышли, заказчика подвёл
Номер моей заявки КЗМКБЖЖ- ...
Читать далее
Комментировать
Груз отправили из Казани в Москву 6-го сентября, доставлен на склад временного хранения 11-го. Заказал доставку до конкретного адреса и оплатил её в тот же день (11-го сентября). Получил подтверждающее СМС, что груз будет доставлен 13-го с 9 до 18. Сейчас 15, срок хранения до 16 включительно, груз так и не получил.
Никто не предупреждал о переносе доставки, все пришлось выяснять самостоятельно с помощью звонкам назначенным водителям. С 13-го числа оставил обращение и до сих пор никто не может о ...
Читать далее
Комментировать
Заказала из интернет магазина детскую кровать.
Службу доставки к сожалению, они выбирают сами.
Доставка составила 1000р,из Москвы в Новороссийск. Оплатила все 26.08,сроки доставки были 08.09.
И вот 8 число и ничего. Ни звонка,ни сообщения. Отслеживание груза прерывается 30.08. Магазин отправил им обращение по поводу груза, на него ответа нет.
На мои звонки, сначала говорят,что отправлено 06.09 + доставка около 4 дней, а в отслеживании совсем другие числа.
Прошло ещё пару дней,звоню, ответ: ...
Читать далее
Комментировать
К счастью, услугами ПЭК приходилось пользоваться не так часто. Один или два раза. И тут дернул меня черт целых две посылки попросить ПЭКом отправить. Ну, что я имею вам сказать по этому поводу? Плохо дело.
Посылка намбер ван: ПССПТХШ-1/2506 УТЕРЯНА.
Должна была приехать еще месяца 1,5 назад, но зависла в состоянии «Груз Оформлен».17 августа, чуя неладное, я оформил первое обращение в службу поддержки ПЭК по факту потерявшейся где-то посылки.7 сентября я оформил второе обращение по этому же воп ...
Читать далее
Комментировать
Я на протяжении последних более чем пяти лет постоянно пользовался услугами этой компании. Ни разу не было нареканий. До этого года.
На мое имя пришел груз. Я с номером и паспортом явился к ним в офис для получения груза. Предъявил паспорт, номер груза. Оператор предложила оплатить перевозку, что я незамедлительно сделал. Затем она потребовала код из СМС. Поскольку телефона у меня с собой не было естественно никакой код я ей сказать не мог. Мне в безапелляционной форме было отказано в выдаче гр ...
Читать далее
Комментировать
Очень часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Всегда быстро и качественно производят доставку и выдачу груза. А так же радуют расценки на услуги.
Комментировать
Норм организация, есть материал для самостоятельной упаковки, адекватный сотрудник на приемке груза.
Комментировать
ТК ПЭК привезли мне мотоцикл из Петербурга в Новосибирск, груз пришёл вовремя, быстро решели вопрос по доставке на дом, маршрут машины видел на карте онлайн, сотрудники вежливые, теперь понимаю почему фирма торгующая мото, работает и рекомендует именно ПЭК
Комментировать
Сколько раз была, все быстро, чётко. Огромных очередей не заставала, хоть и была, как и утром, так и вечером.
Буду сотрудничить и дальше!
Комментировать
отправлял несколько раз груз, мне понравилось, очередь не большая, груз принимают оперативно, у меня было 10 мест на поддонах, пока погрузчик снимал полеты с машины другие грузчики уже укатывали их на приемку, оформление тоже заняло совсем немного времени.
Комментировать
Посылка доставлена из Москвы на Урал за 7 дней, раньше заяленного срока на 5 дней. Товар в целости и сохранности. Спасибо за сокращение срока доставки и за хорошую обратную связь с клиентом.
Комментировать
Понравилась Упрощенная система выдачи по смс, оплатил дистанционно и получай круглосуточно 24 часа в сутки 7 дней в неделю!!! Дистанционное обслуживание 21 век круто! Нет больше долгих ожиданий и можно наконец то получать даже в воскресенье!
Комментировать
Добрый день! Хочу оставить свои впечатления о работе с этой компанией. Неоднократно пользуюсь их услугами. И очень давольна ,сервисом. Но, хочется отдельно сказать спасибо, начальнику складского комплекса, Андрей фамилию к сожалению не помню. . За доброжелательное отношение и оперативное решение вопроса. Ребята знают свое дело, сотрудники с кем пришлось пообщаться все были деликатны и любезны, сервис отличный. Доставка была "личные веще", водитель привез к подъезду, все целое, коробки без ударов ... Читать далее
Комментировать
Работаем с компанией ПЭК давно,и за все время оцениваем работу ПЭК -плохо. Бесконечная задержка груза, либо часть груза привезут, а часть нет. Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос. Не буду советовать эту транспортную никому.
Комментировать
Очень нравится быстрое обслуживание. Девочет вежливые, грамотные,глупых вопросов не задают. Так держать!!!
Комментировать
Судя по отзывам с доставкой мне повезло, из Москвы до Сыктывкара - 5 дней. Заказывал матрас. Только вот трек-номер у них не отслеживается, только отправка и прибытие. Стоимость доставки - 1106руб.
Комментировать
Груз пришёл из Москвы. Очень удобно было отслеживать его перемещение. Пришел груз вовремя, на Большую 280. Забирали его сами, в удобное для нас время. Вскрыли, проверили на целостность. Единственное, мы впервые пользовались услугами данной компании, и чтобы оплатить доставку, пришлось побегать, поискать, где находится касса. Возможно нам повезло, но очередей не было ни в зале оплаты, ни при выдаче груза.
Комментировать
Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией ПЭК. Их услугами пользовалась не раз, и могу сказать, что это лучшая транспортная компания. Самый крупным заказом был переезд из Новосибирска в Екатеринбург(номер груза ЕКНБ8ЖУ-25/2008 Объем 3 м3, вес 277кг). По доставке претензий никаких нет. Груз не поврежден, посуда и другие бьющиеся предметы целы. Приехал без задержек. Отдельно хочу выразить благодарность менеджерам компании. Все вопросы решаются оперативно, общаются вежливо, всегда и ... Читать далее
Комментировать
отличная компания! если не можешь дозвониться, то через короткий промежуток времени оператор наберет тебя сам. Операторы мало того, что вежливы, они реально помогают решить проблему, а не просто отбывают номер. Я работаю с компанией около 10 лет, и мне еще не попадался хамовитый водитель, хотя и есть ротация. А цены по рынку средние, где то есть дороже, где то дешевле. Зависит от направления и от объёма.
Комментировать
Отправляла груз в Красноярск 06 июня 2021 года.
Время оформления 10 минут, персонал вежливый .
Комментировать
Транспортная компания ПЭК, на улице Промышленная 123 это стало что то нечто!? По выдаче груза замечаний нет. Но что касается приема груза, это просто кошмар!
Я отправляю этой компанией каждый день, и сейчас стараюсь ездить на Трамвайную или Борцов Революции, здесь все отлично на все Пять баллов!!!
Хотелось бы чтобы ребята на
Промышленной на приёмке не спали .
Когда работали другие ребята, таких очередей не было, даже с одним терминалом!!!?
Комментировать
Отдельное спасибо персоналу который не закрыл дверь перед носом! Работают до 20, а я за посылкой приехал в 19:59! Спокойно спросили номер и выдали посылку.
Комментировать
Молодцы, работаю с ПЭКом уже много лет. Недавно повреждение первое за все время было по вине персонала ТК. решили вопрос быстро и оперативно. Претензий нет, успехов!
А 5 звезд, т. к. пользуюсь услугами терминала на Торфяной в Сормово, персоналу именно этого филиала этот отзыв и оценка.
На Вторчермета - полная жэ.
Комментировать
Работают до 20.00, бывает очередь на выдачу. . . разок час ждал. . . стоянка больгая, заезд к ним с проспекта не удобный . . сложновато без навигатора
Комментировать
Все хорошо , приехал , взвесил груз , приёмщик вежливый все рассказал куда идти , что сделать . Груз отправил без проблем .
Комментировать
Супер сервис получения груза без посещения офиса и оформления документов. Достаточно подтвердить личность по коду из СМС и сразу получить груз на складе.
У вас есть чему поучиться другим транспортным компаниям.
Комментировать
Заказал отправку с Питера, Груз отслеживался пришёл вовремя. Парень на выдачи товара помог мне погрузить в авто за что ему БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Счас редко такое встретишь . Я очень признателен.
Комментировать
всем доброго времени суток.
Обслуживание мне очень понравилось:
товар на складе быстро и тщательно осмотрели, документы оформили тоже быстро. я доволен. рекомендую.
Спасибо.
Комментировать
Одна из лучших транспортных компаний. Всегда все вовремя. Цены на уровне рынка, но всегда можно обсудить с менеджерами скидку. На складе работают профессионалы - все быстро, четко, всегда помогут с погрузкой и выгрузкой. Если возникают какие-то проблемы с грузом, все решается оперативно. Работаю с данной компанией уже несколько лет, нареканий нет. В прошлом году открыли склад в Кольцово, теперь еще удобнее возить груз ПЭКом и почти нет очередей.
Комментировать
Добросовестная компания! Заказы выполняют ответственно, забор груза, а также выгрузка в срок!
Комментировать
Сдавал груз для дальнейшей транспортировки, коллеатив вежливый, работают оперативно, только положительные эмоции!
Комментировать
Работают отлично, все быстро и четко. Но есть одно НО - пробраться на Большую, это как лотерея. Есть шанс проскочить быстро, особо не зацепив пробки, но куда вероятнее ты останешься там жить )
Комментировать
Помогли отправить снегоход, все сделали сами, все проконтролировал, начальник склада отличный сотрудник
Комментировать
Регулярно отправляем грузы по всей России с помощью данной ТК. Водители адекватные. По ценам трудно сказать, доставку оплачивают наши покупатели. Документы не теряют. Рекомендуем!
Комментировать
Хорошая компания плохого ничего не могу сказать все отлично отработано.
Комментировать
Не дорого,доставили на два дня раньше планируемого, ни что не сломано . в общем понравилось
Комментировать
Был там, обещали что застряну и всё будет долго. На самом деле уложился в 15 минут: пришёл, оформил бумаги, забрал и ушёл
Комментировать
По работе очень часто приходится пользоваться доставкой в другие регионы. Здесь быстрое обслуживание и груз доставляют в сроки.
Комментировать
Хорошая компания, все отвезли супер
Комментировать
Очень медленное обслуживание на троицком тракте, да ещё и терминал убрали! Где второй оператор?!
Комментировать
Заказывал тавар, получил быстро без проволочек. Единственный минус на транспорте добираться не удобно.
Комментировать
Быстро, все в целости. Персонал доброжелательный, всегда на все вопросы ответят и соорентируют
Комментировать
Второй раз отправляем груз, надеюсь, как и впервые, груз придет раньше времени в полной сохранности. Единственное хочу обратить внимание руководства компании на следующее. Пункт приёма груза на ул. Большая, г. Новосибирск, не обеспечил установку информационного стенда на съезде с главной дороги, в результате чего не сразу нашли верный подьезной путь. Многие люди долго плутают, потому что нет информационного стенда о схеме проезда. Прошу решить этот не существенный, но очень важный момент. Прикла ... Читать далее
Комментировать
Много чего здесь получаем и отправляю
Проблем с доставкой и сроками не было
Хорошая транспортная компания.
Всем известная.
Комментировать
Работа по доставке до Москвы выполнена пять с+ но работа мэнеджера отдела доставки. Отвратительная
В течении пяти часов с11.00до 15.30 не мог связаться с отделом доставки по Москве для доставки по адресу Таллинская дом 32. Приходилось слушать музыку по 10-15 мин. Желею, что связался с этой компанией.
Комментировать
Долгое время работаю с ПЭК. Всегда всегда чётко в срок . Цены ниже среднего. Нареканий нет.
Комментировать
Отправляю груз только в этой компании. Отправляю посылки ребенку-студенту. Работают слаженно, четко,операторы вежливые и терпеливые( в отличаи от операторов Деловых линий!). Всегда заказываю от забор груза и доставку" от двери до двери". В силу своей максимальной занятости на работе это очень удобно
Комментировать
Быстро решают вопрос, после чего груза сразу находятся!
Комментировать
Доставка товара от фирмы БЕРУ (из Москвы в Москву) записана (еще 17 апреля) на 21 апреля с 10 до 18 часов, а 23-го я все жду от ПЭК звонка на "согласование доставки"!!! ??? Зачем назначать срок доставки, если это не может быть выполнено, а затем еще тянуть время на "согласование времени доставки" . Потрясающе не профессионально!!
Комментировать
Выражаю благодарность, решили вопрос уже не с одной моей притензией , 24\7
Комментировать
Вежливый менеджер, компетентный в своей работе. Ставлю за работу с клиентами высшую оценку.
Комментировать
Выражаю благодарность менеджеру по претензиям за человеческий подход к оформлению претензии по доставке груза, которая осталась после работы, оперативно оформила документы и грамотно сопроводила оформление выплаты страховки.
Комментировать
Оперативно сработали специалисты по поиску посылки , после моего обращения в течение двух дней нашлась посылка.
Комментировать
Выражаю благодарность. В кратчайшие сроки была найдена недостающая часть груза.
Комментировать
Доставка через ПЭК. Когда пришел кондер, мне позвонили и попросили приехать на склад для осмотра посылки, что есть подозрения в его повреждении в процессе транспортировки. Осмотр показал, что пластиковый кожух наружного блока, который прикрывает соединения трубок поврежден (отломаны пластиковые крепления). Написал претензию. Обозначил сумму компенсации, которая меня устроит.
Через несколько дней со мной связалась менеджер по претензиям ПЭК, разъяснила мне, что груз застрахован, и чтоб я ожидал п ...
Читать далее
Комментировать
Написали обращение по поводу ошибочного зачисления денежных средств. С нами связалась сотрудник компании. Она внимательно отнеслась к нашим вопросам, помогла в их решении и исправлении ситуации, а также предоставила всю необходимую информацию в полном объеме. Спасибо большое!
Комментировать
Посетителей мало, всё быстро, ни каких очередей. А близость к торцу взлетной полосы аэропорта добавляет экзотики взлетающих монстров, но это как повезет :)
Комментировать
При отправке говорят одни сроки, но не верьте им, по итогу сроки доставки постоянно меняют
Комментировать
В ПЭК, прекрасно помогли мне решить все вызовы, которые сложились в ходе доставки груза
Комментировать
Была внештатная ситуация, со мной работала претензионный менеджер - всё объяснила, взяла ситуацию под свой контроль, ситуация разрешилось благополучно для нас. Спасибо!
Комментировать
В течении пяти месяцев не могу ничего добиться. каждый день завтраки кормят. не решают проблему, а создают новые
Комментировать
Доставили повреждённый груз, водитель отказался от составления акта.
На звонки отвечает глупый автоответчик. Бланк претензии не распечатывается. дозвониться невозможно.
Комментировать
Подал претензию на возврат средств за порчу груза, все сделали оперативно и выплатили,рекомендую!
Комментировать
Огромная благодарность и человеческое спасибо. Успехов!
Комментировать
Хорошая компания. Рекомендую
Комментировать
Обратился в тк ПЭК, для перевоза сборного груза домашние вещи, из г. Иркутск до г. Чехов, в результате груз пришел с задержкой на 10 дней, по прибытию груза было обнаружено повреждения имущества.
Комментировать
Отправление 4 диска считают 60кг по факту 32.5кг объем 0.44 куб оплата 1859 руб по факту 0.25куб.оплата 954 руб возврат составил 905 руб.
Комментировать
Новый склад, очередей нет, есть спецтехника для выгрузки тяжелых грузов.
Рекомендую
Комментировать