ПЭК: отзывы о компании
вечные задержки! а у меня бизнес, магазин! вечно из за них сижу с пустым магазином! это был последний раз когда через эту компанию отправила груз! кто владеет бизнесом мой вам совет, лучше на тысячу больше оплатить, нежели сидеть потом у разбитого корыта!
Комментировать
Время ожидания долгое при взвешивании груза, мест для ожидания нет, стоишь на складе в холоде.
Комментировать
Чтобы оформить накладную чуть не выехал с территории, оказывается всё рядом. Рохлю подвозить приходится сммому, но в прочем удобно
Комментировать
Перепробовал много ТК, эта самая адекватная по ценам и качеству, при посылках более 5 кг.
Комментировать
Удобный подъезд, быстрое обслуживание. От момента приезда и до отъезда с грузом прошло максимум 15 минут, дольше в очереди стояли. Но ценники на доставку кусаются.
Комментировать
Удобная и понятная документация. Конкурентные цены. После переезда на новое место появились глобальные проблемы с сервисом, а именно:
1. Отправка груза: сотрудник принимающий на складке груз увидев вас может просто уйти и потеряйся на 15-20 минут. Очень медленно осуществляют приёмку- когда очередь и на улице мороз, проще уехать чем ждать на улице пока примут.
2. Получение груза- грузчики не справляются, что влечёт задержку на выдаче груза. Как пример пришло сообщение о готовности к выдаче, приех ...
Читать далее
Комментировать
Всё быстро, но выгружать на пандус нужно самому и внимательно следить за количеством мест и направлением
Комментировать
Как и в других подобных заведениях много мест куда надо зайти чтоб оформить и получить груз. в целом не плохо. Хорошо что работают ночью.
Комментировать
Пока что одна из многих Тк в которых я был. Адекватная, стрейч и скотч всегда пожалуйста! Рекомендую! Всегда Только отправлял, не получал.
Комментировать
Большие очереди на отправку товара. Почему нельзя в таких случаях, открыть ещё одни ворота на приемку? Очень долго!
Комментировать
Электронная очередь. Много места для парковки. Стесненный подъезд из-за большого скопления грузовиков и глубоких ям на подъезде к территории комплекса.
Комментировать
Из интернет магазина товар поступил на склад ПЭК, о чём сообщил оператор и мы договорились о времени доставки. Наступил день доставки, позвонил оператор и сказал что они не могут найти товар на складе и поэтому привезут как только найду, когда найдут не известно. Печальный опыт с данной компанией.
Комментировать
Привозили груз с Москвы до Краснодара, пришел целый но мне кажется дороговато вышло
Комментировать
После их переезда, не сразу нашёл, но получать грузы стало гораздо проще и быстрее.
Комментировать
Самая продвинутая транспортная компания. Скорость, надёжность, профессионализм, информированность
Комментировать
Быстро и удобно, особенно понравилось что у каждого аппарата самообслуживания стоит принтер и сразу распечатывает накладные.
Комментировать
Здравствуйте. Читал много отзывов отрицательных. Заказывал товар (посылки), отправляли с доставкой, сообщили в СМС, позвонили, доставили чётко.
Комментировать
Сервис на высшем уровне! Полностью информационное сопровождение вплоть до указания местоположения груза в реальном времени в период доставки.
Комментировать
Хорошая транспортная компания. Задержался и не забирал груз и хранение всего обошлось 75 рублей сутки а в других гораздо дороже !
Комментировать
Это целый город. Отправкаи получение грузов в регионы осуществляется из разных терминалов, найти нужный несложно-везде висят схемы проезда. Персонала работает очень много, ждать долго не приходится. Компы в зале оформления туповатые, пока этот сенсор протыкаешь - голова закипит. Девочки на оформлении приветливые, окон приема очень много. Часто работаем с транспортными компаниями, следует отметить что ПЭК не самая дешевая, но, может так совпало, грузы всегда приходят целыми. Всегда отправляем кру ... Читать далее
Комментировать
Напрочь отсутствует клиенто ориентированность! Разговаривают сквозь зубы. Посылают от окна к окну.. Долгое время ожидания...
Комментировать
Груз отправляем каждую неделю. Операторов мало, в час пик стоишь минимум 30-40 мин, на складе так же грузы стали лежать долго.. В декабре.. аж по 5дней... Говорили нет машин. Ужасно воняют новые коврики по всему этажу, как целый день работают сотрудники не представляем...
Комментировать
Груз постоянно задерживают, бывают такие очереди, что приходится стоять по часу. Возможно это только у меня так, постоянные задержки на 5-7 дней.
Комментировать
После прибытия груза быстро выдали в Краснодаре. Упаковка целая. Но из Москвы отправку задержали примерно на неделю.
Комментировать
Все очень удобно, подьезд, склады, обслуживанте в оклшках.получил посылку на 3 дня раньше планируемого срока. Всем доволен, спасибо!!
Комментировать
Если нужно отправить что-то в другой город, это к ним. Груз застрахован, сроки нормальные, цена - приятная. Есть ещё бонусная программа, можно бонусами платить.
Комментировать
Здравствуйте!все понравилось, документы на выдачу товара отдали быстро, девочки (работники) все объяснили, куда идти за своей посылкой. Посылку выдали быстро и осмотрел на месте целостность товара.
Комментировать
Особенно удобно, если зарегистрироваться в приложении ПЭК, тогда никаких бумаг, вежливый персонал в офисе проверяет наличие груза на складе и сразу можно идти на выдачу без бумаг, назвав на складе лишь код из смс, парковка удобная, всегда можно подъехать прямо к воротам склада.
Комментировать
Быстро, качественно, плохо, что нельзя изначально посчитать стоимость отправки груза в разных вариациях (с обрешеткой и без), но с учётом того, что всё пришло целое (посуда, в коробках без обрешетки, техника в коробках с обрешеткой)- это несущественно.
Комментировать
И вроде все круто и мощно и что то не доработано. Много окон приёма. Никого не было а ждать пришлось, правда не долго. Груз тот коробки, одна вскрыта, правда все на месте... Как то так.
Комментировать
Классный, большой терминал. Все быстро качественно. Логистика на вышем уровне. Персонал доброжилателен, помогают. Побольше бы таких терминалов с таким добрым персоналом
Комментировать
Мне понравилось отправлять данной Транспортной компанией. Хорошая цена и обслуживание. Правда с принимающей стороны просили оплату - когда я сообщила сестре, что точно все оплатила - сказали ошиблись.
Комментировать
Не всегда оперативно, но в целом не плохо. Паллет 1 раз не было в наличии, складывалось просто на весы, не очень удобно
Комментировать
Оперативно отреагировали на обращение.Сделали скидку.Упаковано было, можно на МКС отправить.
Комментировать
Организации ПЭК, Большое Спасибо, все прошло хорошо, без суеты и заминок. Рекомендую!
Комментировать
Сегодня получила груз, который был отправлен 23 декабря 2021 года из Иваново в Москву. Выяснилось, что груз: 1) поступил 5 января, но оповестили меня только 14 января 2) якобы из-за сбоя программы пункт выдачи дали выбрать на западе Москвы, а в итоге он пришел на юго-восток, как итог добиратся полтора часа по пробкам 3) при получении выяснилось, что упаковка повреждена и торец рулона гобеленовой ткани грязный, весь. То есть после раскройки придется стирать всю ткань.
Комментировать
Хорошая ТК Вежливый персонал встречают у входа вежливая девушка и обьясняет все по необходимости выдаёт талон
Комментировать
Ждала груз назначили доставку и не приехали, сами не предупредили что доставки в назначенный день не будет, пыталась дозвониться выяснить где груз никто ничего не знает!
О дате новой доставки не предупредили, повезло что была дома!
Комментировать
Очень классная компания. Сотрудники добрые, приветливые, вежливые. Грузоперевозки наивысшем уровне. Сроки и стоимость адекватные. Данная компания имеет много филиалов, что удешевляет стоимость перевозки.
Комментировать
Теряют груз и путаницы с документами. Долгое время ожидания на сдачу груза и получение. Мало мест именно в этих местах для машин, чтоб ожидать очередь. Если груз повредился, проблемы решаются
Комментировать
Неплохо, но дико далеко от центра города. Из-за загруженности в декабре и январе вместо верхнекарьерной отправляли автоматом сюда, хотя терпинал специально указывали ближе к центру. Но сама оабота отлажена нормально. Скорость обслуживания адекватеая, даже при большом количестве клиентов. Остальное, как во всех пэках
Комментировать
Обслуживание быстрое, идут на встречу при получении товара. Парковка бесплатная если получаешь груз.
Комментировать
Разбудите уже тетушек, что сидят за кассами им бы день прошёл только не работать, 40 минут в пустом зале ждать очереди заказ наряд пока наговорятся вдоволь перебор. На выдаче ребята работяги молодцы быстро чётко
Комментировать
Четкая организация. Отправили груз быстро. Приехал груз тоже быстро, через пол России в ЯНАО всего за 7 дней. Рекомендую, а это многое значит
Комментировать
Вполне себе нормально. Быстрая электронная регистрация. Разгрузка, приемка, упаковка, все быстро и четко
Комментировать
Все понимаю что есть загруженность перед НГ, груз поступил на центральный склад и не могли его переместить на север города 7 дней (при обращении к операторами у каждого своя Версия то на том складе груз то на том, то не могут его оприходовать ) пришлось ехать на склад севере и потерять больше часа времени, чтоб понять где находиться мой груз ( в итоге оказался на центральном складе, пришлось ехать так как времени ждать больше не было, минус потрачено очень много нервов, времени и бензина ) запро ... Читать далее
Комментировать
Дёшево и все приходит в целости и сохранности! Приложение не сбоит, работает как надо. Единственный минус это сама промышленная улица. Поэтому если нет желания мучить подвеску, лучше заказать доставку по городу
Комментировать
Несколько раз приходилось забирать отсюда грузы, всегда всё в порядке. Однажды правда повредили груз, но полностью компенсировали выплатой по страховке. В целом нравится что работают быстро, нет никаких проблем с парковкой, доброжелательное отношение на всех этапах работы и в офисе на складе.
Комментировать
Никак не могу привыкнуть к их организации работы, всё бесит - от сдачи груза до оформления и получения по 3 раза доков через e-mail. Поэтому езжу 1-2 раза в год
Комментировать
Работают супер. Быстрый прием груза к отправке. Быстро оформляют. Очень удобно. Девушки операторы вежливые и приветливы, Ольге отдельное спасибо. Очень приятно.
Комментировать
Не понимаю, на какой ноте у компании отношение к постоянным клиентам. Если идёт задержка поставки, никто не потрудится вас уведомить, на всё один ответ: - ждите. На сайте невозможно оставить заявление на компенсацию по просрочку, надо все бросать и ехать в не самый ближний свет к ним. А где груз, что с ним, по какой причине идёт просрочка доставки, никто не соизволит объяснить. Одни операторы дают информацию каждый день : груз в пути, другие : груз ещё в месте оформления и никуда не уезжал. Груз ... Читать далее
Комментировать
Долго стоишь в очереди в будни, особенно в понедельник... Заказ твой могут долго искать, бывает, что оповещение пришло о поступлении на склад заказа, приезжаешь оформляешь, а тут выясняется, что заказ из фуры только выгружается и бывало уезжал без заказа прождав полтора часа. Приходилось ехать на следущий день. Всякое случается, но очередь ждать на холоде самое унылое занятие..
Комментировать
Долго везли груз, в сроки не уложились. К тому же операторы не разбираются в вопросах и ничего сделать не могут или не хотят.
Комментировать
Нормальная контора на фоне других подразделений Пэк. Очень жаль, что по габаритным грузам работают только на прием.
Комментировать
Очередь большая, но двигалась быстро, в целом доволен. Есть ещё два допфилиала. Получал на Земеца.
Комментировать
Мне удобно туда ездить. Организовано все очень четко. Выдача быстрая. На машине подъехать легко, без машины - сомневаюсь, что возможно.
Комментировать
За неделю оформил заказ на межгород. В день загрузки и 4 дней подряд после в 21:00 переносили дату доставки на следующий день. Пришлось воспользоваться услугами другой компании. Операторы естественно ничего не знают и подсказать причины и решить вопрос никто не может.
Комментировать
В целом все неплохо, однако частенько система и люди на мете ничего не могут сделать, поэтому вы тиши мирно и спокойно ждёте 30-40 пока система запуститься и после спокойно отправляете свой груз. по времени доставки все четко и в срок без нареканий
Комментировать
Есть положительные и отрицательные моменты. Положительные это то, что обслуживание быстрое. Отрицательное - это то, что закрывают выезд-вьезд со стороны леса, и начинается хаос.
Комментировать
Компания сработает 50/50. Компания по-прежнему не ориентирована на клиентов. Если ваш груз не потеряют, и по ошибке не поставят другую маркировку, то он доедет, правда с задержкой от 1 до 10 дней. Если произойдет какая либо проблема, готовьтесь к долгим разбирательствам, с потерей миллионов нервных клеток. Клиентской поддержки - никакой. Ставлю тройку а не единицу только потому, что здравомыслящий директор Барнаульского подразделения пошёл мне на встречу, и решил мою проблему с перемером объема ... Читать далее
Комментировать
Неплохая конторка! Самое печальное - очередь на выдаче. Очень утомлённые работники. Но главное! Ваш груз здесь!
Рекомендую проверять гобариты груза - любят завышать, а это ваша переплата за доставку!
Комментировать
Очень медленно работает приёмка. В основном терминал для водителей ПЭКа если не успел до двенадцати наступает их время к пандусу не подъедешь, а как подъедешь не пробьёшься к приемщику 2-3 часа на сдачу груза беда с этим ПЭКом
Комментировать
Очень нравица здавать только надо на место поставить грузчиков которые считают себя выше чем ты
Комментировать
Первое знакомство с компанией и только положительные эмоции, далековато правда находитесь.
Комментировать
Пятый раз получаю заказ...быстро доствляют...качественная работа причем из разных регионов...
Комментировать
Все отлично, быстро. Оформление очень быстрое. Цены ниже чем к конкурентов.
Комментировать
Есть загрузка, но в обычные будни дни все хорошо без очередей и сутолоки, советую
Комментировать
Огромный склад, сотни фур загружают одновременно, но все четко организовано и работают круглосуточно.
Комментировать
Всё быстро, профессионально. Сроки отличные.
Знают свою работу. Генераторы и стартеры только к ним на обслуживание.
Комментировать
Быстро и оперативно сдал груз, стоимость отправления получилась намного меньше, чем рассчитывал на сайте. Оформление документов самостоятельное, непонятные моменты обязательно поможет консультант. Сотрудники на складе очень плохо владеют русским языком, что понять их довольно сложно.
Комментировать
Логистический комплекс, хорошо автоматизированы процессы, но ещё есть над чем поработать.
Комментировать
Хорошая компания пользовался их услугами не раз. Всё вовремя груз акуратно упакован и доставлен в целостности. Цены не дорогие.
Комментировать
Лучший филиал ПЭКа в Москве. Отдельное место для разгрузки, всегда есть грузчик и приёмщик занимается только оформлением вашего груза.
Комментировать
Очень часто груз приходит с неверными замерами. А перемер делают с учетом огромного мешка, в котором полно пустоты. Короче бывает даже на 1000 и больше бывает обсчитывают. Обращалась в службу поддержки и ничего не сделали. Сказали так и должно быть... Ну и на сегодняшний день у меня в пути у них 2 груза. Один на 2 недели задерживается, второй на неделю. Где они - не понятно, никто ничего не знает
Комментировать
Перевозка СММВРАУ-7/1101. Заказали на сайте из личного кабинета компании еще 29 декабря, никто не приехал 30.12, 10.01, 11.01. Только после повторной подачи заявки по телефону приехали 12.01 и то только потому, что водитель вышел на работу (болел). А прислать кого то вместо этого водителя не судьба. Раньше без проблем это решалось, а теперь ждем водителя, получается.
Комментировать
Груз перемещали весом 5 кг по Москве с 26 Декабря 2021 года и только 14 января 2022 года оповестили что груз прибыл. Прислали смс смешную Типо скидка 130 Рублей с извинениями.
Комментировать
Нужно знать как работает эта компания, отслеживать статус груза при получении и контролировать с момента сдачи
Комментировать
Хорошая транспортная компания, часто отправляю, забираю, проблем не было, девушки на ресепшене
Комментировать
Регулярно пользуюсь услугами данной конторы, меня все время радует с какой заботой она относится к клиентам своим, также радует круглосуточное обслуживание
Комментировать
Потеряли наш груз искали больше недели, операторы перекидывали друг на друга. Это был первый и последний раз сотрудничества.
Комментировать
Не очень удобное рассположение офиса и склада выдачи товара. Не нужные для клиента терминалы оформления, вечно зависают и забирают много времени на оформление. Что бы сдать груз тоже очередь.
Комментировать
Не первый раз возникают проблемы с грузом и их решение затягивается на 4-5 месяцев. Дозвониться и по почте решить вопрос невозможно, все говорят - отделы и менеджеры заняты вам перезвонят- и это 4-5 месяцев подряд. В последнее время очень разочарована их работой, от решения проблемы все бегают, с клиентом никакого контакта
Комментировать
Ну вроде бы всё хорошо, но иногда работники прям очень медленные((( мало мест для погрузки, лучше приезжать пораньше в выходные, чтобы не стоять в очереди
Комментировать
Мне подруга пересылала зимние вещи. Доставили от порога до порога и всё в сохранном виде. Всё было вежливо, корректно и в кратчайшие сроки! А в сравнении с почтой, так и экономно!
Теперь - только сюда с подобными проблемами!!!
Обратилась сюда по рекомендации зятя. Их семья тоже очень довольны работой этой органицации!
Спасибо сотрудникам и руководителям такой нужной ПЭК!!!
Комментировать
одно достоинство - цена доставки, но... завысили показатели по объему, что увеличило цену больше чем в два раза, сложилось впечатление, что все сотрудники в курсе и это типо негласного 'правила'. По факту если уверены в ошибке составляется акт и при вас перемеряют, цена соответственно меняется, но все это долго (надо побегать из пункта оплаты в пункт приема несколько раз, а территория как правило не маленькая), нудно и лишние нервы, чтобы доказать кому-то, что ты не баран, за свои же деньги.
Комментировать
Терминал ориентирован на выдачу габаритных грузов, весом свыше 40 кг, для погрузки и выгрузки работают несколько ворот, но большая часть грузов выдаётся через основные ворота, которые служат входом и выходом в терминал. Офис (оформление документов) находится в тёплом помещении на втором этаже, где всегда работают несколько операторов. Очередь там проходит быстро, чего нельзя сказать про саму выдачу груза. Приходится стоять фактически на улице по 20-30 минут, и неважно, что зима и температура -20 ... Читать далее
Комментировать
Не первый раз отправляю грузы по России и СНГ - всегда очень четко и в срок. Хороший сервис, молодцы, так держать
Комментировать
Прекрасно относился к данному логисту, до тех пор пока у них не произошла анархия в августе 2021. Посылку неделю не мог забрать. Надеюсь , что больше подобного не произойдёт.
Комментировать
Часто пользуюсь услугами этой компанией. Отправка занимает 10 минут на складе, 10 минут оформление. Из клиентов ни кто ни жалуется при получении. Отправляю технику со страховкой в жесткой упаковке.
Комментировать
Удобное расположение, ещё бы дорогу подлатать. Был один из самых выгодных перевозчиков, последние пару месяцев сравняли цены с другими. Зато стали меньше терять товара, за последний год ничего не пропало). Благодарю менеджера Корп отдела Марию, помогает лучше перс-го менеджера. Начали работать по ЭДО.
Комментировать
Забирал тут заказ. Все довольно четко организовано. Проблем не возникло. Получение заняло не более 15 минут с учетом того, что была очередь
Комментировать
Добираться зимой общественным транспортом крайне неудобно и это связано не сколько с транспортом сколько с обилием снега на тротуаре, по которому идешь до ПЭКа. Ориентир куда именно идти выбираешь интуитивно или по подсказкам прохожих. На территории есть указатели, что облегчает задачу. Клиентский отдел большой, очередей нет, обслуживание быстрое. Чего не скажешь об операторском центре, который, к слову сказать, только вежливый, но некомпетентный.
Комментировать
Просто отличное обслуживание, всё получил быстро вежливо и культурно. Молодцы. Советую.
Комментировать
Два дня назад заходила по карте отслеживанию подъезжал к Благовещенск в пункт назначения.
Сегодня должна была получить 10.01.
Сейчас захожу вообще на карте показывает груз в Белгороде это как понимать?
Это ужас какой то, а не доставка.
Комментировать
Отправляем каждый день грузы через ПЭК, бывают очень часто проблемы, разного характера, но у нас есть очень замечательный, отзывчивый сотрудник Титова Наталья, которая всегда идёт на помощь, и в меру своих сил помогает и очень часто!
Комментировать
Ждал посылку 30.12 в спб из Москвы. звонил уточнял. Ответ он в Москве отслежовайте на сайте. Сегодня 03.01 что, они успели сделать, перевезти посылку с одного склада на другой и все в Москве. Звоню уточнить когда будет в Спб ответ гениальный в январе.
Комментировать
Посылка доставлена раньше срока, спасибо работникам службы, которые, после обращения что посылка пришла раньше на склад Екатеринбурга, очень оперативно организовали доставку до дома. Посылка пришла без повреждений, в плотной упаковке в несколько слоев. Курьер доставил до квартиры,вежлив,аккуратен. Спасибо!
Комментировать
Плюсы:
+ работают по-моему с самыми разными грузами от коробочки до автомобиля))
+ неплохие цены на транспортировку/доставку, сравнивал с аналогичными компаниями и для крупногабарита здесь максимально удобные условия по цене
+ к грузам относятся ответственно, упаковка хорошая, документы не теряют
Минусы:
- бывает сложновато "поймать" удобное время для себя. Что в принципе, понятно, так как логистика вопрос очень сложный. Но стараются подобрать максимально удобные условия по времени
Комментировать
Дата доставки не соблюдается. Произвольно переносится на другой день без согласования, при этом никто не отзваниваемая и не предупреждает ни об отсутствии водителя на согласованную дату. новое время и дату доставки назначают сами без согласования, узнаёшь об этом случайно. Плюсов нет, только минусы.
Комментировать