ПЭК: отзывы о компании
Не первый раз отправляю грузы по России и СНГ - всегда очень четко и в срок. Хороший сервис, молодцы, так держать
Комментировать
Прекрасно относился к данному логисту, до тех пор пока у них не произошла анархия в августе 2021. Посылку неделю не мог забрать. Надеюсь , что больше подобного не произойдёт.
Комментировать
Часто пользуюсь услугами этой компанией. Отправка занимает 10 минут на складе, 10 минут оформление. Из клиентов ни кто ни жалуется при получении. Отправляю технику со страховкой в жесткой упаковке.
Комментировать
Удобное расположение, ещё бы дорогу подлатать. Был один из самых выгодных перевозчиков, последние пару месяцев сравняли цены с другими. Зато стали меньше терять товара, за последний год ничего не пропало). Благодарю менеджера Корп отдела Марию, помогает лучше перс-го менеджера. Начали работать по ЭДО.
Комментировать
Забирал тут заказ. Все довольно четко организовано. Проблем не возникло. Получение заняло не более 15 минут с учетом того, что была очередь
Комментировать
Добираться зимой общественным транспортом крайне неудобно и это связано не сколько с транспортом сколько с обилием снега на тротуаре, по которому идешь до ПЭКа. Ориентир куда именно идти выбираешь интуитивно или по подсказкам прохожих. На территории есть указатели, что облегчает задачу. Клиентский отдел большой, очередей нет, обслуживание быстрое. Чего не скажешь об операторском центре, который, к слову сказать, только вежливый, но некомпетентный.
Комментировать
Просто отличное обслуживание, всё получил быстро вежливо и культурно. Молодцы. Советую.
Комментировать
Два дня назад заходила по карте отслеживанию подъезжал к Благовещенск в пункт назначения.
Сегодня должна была получить 10.01.
Сейчас захожу вообще на карте показывает груз в Белгороде это как понимать?
Это ужас какой то, а не доставка.
Комментировать
Отправляем каждый день грузы через ПЭК, бывают очень часто проблемы, разного характера, но у нас есть очень замечательный, отзывчивый сотрудник Титова Наталья, которая всегда идёт на помощь, и в меру своих сил помогает и очень часто!
Комментировать
Ждал посылку 30.12 в спб из Москвы. звонил уточнял. Ответ он в Москве отслежовайте на сайте. Сегодня 03.01 что, они успели сделать, перевезти посылку с одного склада на другой и все в Москве. Звоню уточнить когда будет в Спб ответ гениальный в январе.
Комментировать
Посылка доставлена раньше срока, спасибо работникам службы, которые, после обращения что посылка пришла раньше на склад Екатеринбурга, очень оперативно организовали доставку до дома. Посылка пришла без повреждений, в плотной упаковке в несколько слоев. Курьер доставил до квартиры,вежлив,аккуратен. Спасибо!
Комментировать
Плюсы:
+ работают по-моему с самыми разными грузами от коробочки до автомобиля))
+ неплохие цены на транспортировку/доставку, сравнивал с аналогичными компаниями и для крупногабарита здесь максимально удобные условия по цене
+ к грузам относятся ответственно, упаковка хорошая, документы не теряют
Минусы:
- бывает сложновато "поймать" удобное время для себя. Что в принципе, понятно, так как логистика вопрос очень сложный. Но стараются подобрать максимально удобные условия по времени
Комментировать
Дата доставки не соблюдается. Произвольно переносится на другой день без согласования, при этом никто не отзваниваемая и не предупреждает ни об отсутствии водителя на согласованную дату. новое время и дату доставки назначают сами без согласования, узнаёшь об этом случайно. Плюсов нет, только минусы.
Комментировать
От лица КДС, спасибо менеджеру Анастасии с оперативным решением проблемы. Документы предоставили, за повреждение груза договорились в допретензионном порядке.
Комментировать
Хотелось бы поблагодарить сотрудника ПЭК Анастасию, после отзыва с нами связалась по электронной почте и помогла решить проблему.
Комментировать
Груз в Иваново сдали 10 декабря. Срок доставки-16 декабря. При звонке на горячую линию 15 декабря, девочки ничего не предпринимают, аргументируя тем, что сроки доставки не нарушены. А начиная уже с 16 декабря, менеджеры мне стали откровенно врать, говоря, что груз мой в пути. На самом деле он до сих пор из Иваново даже не выехал. Никто не за что не отвечает. По телефону можно наболтать , что угодно, груз может проваляться на складе неизвестно сколько(и это при условии , что звонила каждый день), ... Читать далее
Комментировать
Отличная компания , все быстро доставили , буду в дальнейшем пользоваться услугами пэк . Спасибо . Единственное нашла компанию с затруднением
Комментировать
Пользуюсь услугами этой компании с 2019 года. Раньше груз приходил за 6-7 дней (расстояние почти 2000 км) к концу 2020 года картина испортилась. Груз постоянно задерживается, меняют дату прибытия, ожидание груза стало 13-17 дней
Комментировать
Я водитель-экспедитор второй год в ПЭК. Раньше работал в других местах, и могу сказать, что здесь достаточно лояльные условия работы. Простой оплачивается, суточные выплачивают заранее на карту всю сумму. По графику работы 2 недели через 2 меня это вполне устраивает, успеваю отдохнуть.
Комментировать
Доброго дня!
Хотелось бы поблагодарить компанию ПЕК за оказанный сервис. Осуществлял доставку двигателя на свой автомобиль.
Девочки сидящие в офисе спасибо Вам все оформили быстро, без лишней волокиты! Приехали на пункт выдачи, ребята все быстро нашли , погрузили, отметили пропуск и мы поехали. Груз доставлен без каких либо повреждений! Спасибо большое за вашу работу!
Комментировать
Хорошая компания ну как то не могли найти груз размером 3*3 метра, часа полтара ждал. А так в целом всё отлично.
Комментировать
Очень быстрое обслуживание что на складе ребятки молодцы, что девочки на оформлении документов.
Комментировать
Устроилась менеджером сервисного отдела. Пока еще вникаю в суть работы. У меня есть свой куратор, корпоративная библиотека, так что сложностей с тем, чтобы вникнуть во все нет, но информации очень много. здесь за инициативу не наказывают, а наоборот поощряют, дают коины, за которые можно потом что-то приобрести. В общем, мотивация тут работает, как надо.
Комментировать
Отличная транспортная компания. Работаем с ней уже более 7 лет. Всегда своевременные поставки. Рекомендую всем
Комментировать
Пэк стал намного лучше сейчас, чем лет 10 назад. Цены умеренные, есть приложение - удобно отслеживать движение груза! Есть возможность дистанционного заполнения заявки и сдачи груза по ускоренной схеме, без посещения офиса - очень удобно.
Комментировать
Хочу оставить отзыв о сотруднике компании. Отдел выдачи грузов D6, Денису Демину ( надеюсь правильно запомнила фамилию). Отзывчив, вежлив, опрятная внешность. Самое главное, человечный. Самовывозом если, все отлично.
Комментировать
Дорого. Сроки доставки ставят очень большие, но и их не выполняют. Ни за что не несут ответственности. Служба поддержки занимается отписками, больше ни чем. Обходите стороной.
Приложение частенько зависает, особенно если много задаёшь вопросов У меня сейчас человек в командировке ждёт груз. Просрочка уже три дня. Каждый день - минус 3000 убытка.
МБЛКББЖ-1/0712 Это номер отслеживания, если кто не верит.
Это удивительно, как огласка помогает решить проблему. После того, как я оставил отзыв здес ...
Читать далее
Комментировать
Периодически приходится обращаться в службу грузоперевозки. ПЭК устраивает по многим показателям: оплата приемлемая, время доставки допустимое, организация работы грамотная. Единственное " НО" -это возникающие при выдаче груза задержки. Здесь надо бы что-то изменить, либо рабочих, либо логистов.
Комментировать
Терминалов в городе мало, частые очереди на выдачи, как документов так и груза. Все это компенсирует цена доставки.
Если сравнивать с деловыми линиями, то тут быстро выдают доки и груз, но навязывают уведомление статуса груза, хотя я и отказываюсь, все равно прописывают в документах, а эта услуга платная, также в Деловых оооочень дорогая страховка, от которой не отказаться + вы как получатель оплачиваете въезд на терминал дважды.1 раз, когда вам отправляют груз с терминала отправителя, и 2 раз ...
Читать далее
Комментировать
Транспортной компанией отправляем во многие города России, не очень дорого и по срокам удобно.
Комментировать
Все отлично, единственный минус состоит в том,что когда собираются пробки на близлежайшей улице ,выехать проблематично с данного места.
Комментировать
Пользовался услугами ПЭК . Доволен грузовой компанией, были предложены адекватные цены, качество доставки приятно удивило. Обычно иногда с доставкой проблемы. Спасибо большое ПЭК
Комментировать
У меня здесь обычный график, пятидневка, с двумя выходными, что для меня удобнее, чем работа в смены, как было до этого. Нравится коллектив, начальство, если какой-то форс-мажор обычно легко идут на встречу. Так что работу менять пока не планирую, все устраивает.
Комментировать
Сегодня 13 день пути груза из Москвы в Нижний Новгород (на авто на этот уходит 7 часов пути). Отправитель сдал груз на терминал 26.11. Прибытие планировалось ориентировочно 2.12. Позвонила 3 .12, говорят груз в пути, но местонахождение они мне сообщать не могут «в целях БЕЗОПАСНОСТИ перевозки». Безопасности от кого???? От меня?!!! Где груз, неизвестно. Организация перевозки безобразная. На жалобы предлагают ожидать! Куда уж дольше ждать?! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию.
Комментировать
Благодарю ведущего менеджера Анастасию которая в кратчайшие сроки решила возникшие проблемы по перевозке груза а также за её отзывчивость и понимание. С такими сотрудниками как Анастасия компания ПЭК всегда будет первой.
В дальнейшем буду обращаться в компанию ПЭК и советовать своим друзьям.
Комментировать
Мы вместе с ПЭКом уже без малого 6 лет и у нас, как у старой супружеской пары, было в совместной жизни многое: и опоздания экспедиторов при доставке грузов от терминала до адреса и задержки тех же самых доставок на сутки или более, и регулярные заявки на перемер груза, с особой оперативностью перемеряемые неизменно в мою пользу, и даже временный разрыв отношений, когда насколько лет назад ПЭК ввела обязательную обрешетку грузов весом, если мне не изменяет память, от 6 кг. Конечно же за это время ... Читать далее
Комментировать
Более 10 лет мы через них делаем отправки и получаем у них грузы. Возникали разные проблемы, бывает, но, всегда они решали очень быстро.
Комментировать
Грузы отправлял разными компаниями,но соотношение цены и качества нашел только в компании ПЭК, отправляю в своём коробе и грузы доезжают все целые.
Сервис в клиентском отделе на уровне,девочки всегда быстро оформляют и посчитают предварительную стоимость груза,оповестят о стоимости доставки до дверей заказчика
Однозначно рекомендую данную компанию для отправки грузов в разные города по привлекательной цене
Комментировать
Заказывал первый раз , посылка дошла как и было обещенно, быстрое оформление и получение посылки.
Комментировать
Отличная компания. отправку делал в разные города. все быстро. и четко. да ещё старший менеджер очень сильно помогла. Все следующие отправки. только с ПЭК. друзья. честно. рекомендую.
Комментировать
все быстро и четко, без лишних вопросов, в отличии от тягомотных компаний лузеров типа Э -там не разу целым ничего не доехало, БС которые на просьбу переслать в филиал поближе сначала потеряли запчасти,а потом за ними пришлось через весь город ехать, и общаться с нелепым персоналом, так как они не отдавали по правам, хотя именно права были в накладной указаны , СДк которая запросила 3 тысячи за то что ПЭК переслал за тоже время и в то же место за 500р.
За ПЭК и против рвачей и тормозов!
Комментировать
Отправки делать лучше под вечер. Чтобы очередей было меньше. Хотя, в декабре это не работает, там перед новым годом и посылки теряются, и ждать можно часа три. У том году так было. Посмотрим, что будет в этом
Комментировать
Помидоры привозил разгрузка быстрая 40 минут 31 паллет документы забрал 2а оставалось в рефе
Комментировать
Груз НКБИЦФЧ-1/2311, просил два дня после прибытия груза к месту назначения выслать счет. Наконец-то отправили, спрашиваю про доставку, заказана по адресу, говорят ждите, служба доставки свяжется. Прошло 5 дней – тишина.
Имеем переплату в 353 руб с прошлого года, запрашиваем акт сверки и недостающие документы за этот год. Опять тишина. Ни документов, ни телефонов, чтобы оперативно решить вопрос.
Бухгалтерия не хочет оплачивать текущий счет полностью, так как переплата, узнать вариант такого ре ...
Читать далее
Комментировать
Отличная транпортная компания. Посылки приходят вовремя и аккуратно. Цены приемлимые. Пользують давно,както решил сэкономить и отправил другой транспортной(увы и ах) потеряли груз на складе, а когда нашли, груз частично был разбит!
Комментировать
Очень милые и важливые сотрудники. Советуют как лучше упаковать и оформить посылку.
Комментировать
Вежливые менеджеры, если возникают затруднения всегда чётко объяснят что делать. На складе иногда бывают очереди. Отправляю небольшие грузы физик-физик.
Комментировать
Для нас удобное место для получения груза! В черте города принимаем межгород! Нам удобно!)
Комментировать
Заказал колеса на автомобиль с Владивостока в Ставрополь. Заранее просчитал стоимость доставки, сказали, что обойдется мне в 3692 рубля. На следующий день мне пришло уведомление, что товар отправлен и оплатить нужно 6500. Меня никто не уведомил об этом, в поддержке говорят, что якобы они имеют право сами добавлять упаковку, при этом стоимость увеличивается на 30% автоматически. На горячей линии со мной общались некомпетентные сотрудники. На вопрос, где написано, что вы можете без ведома клиента ... Читать далее
Комментировать
Вопрос с выдачей груза решился положительно. Данные для получения все же изменили спустя некоторое время. Спасибо менеджеру Станиславу за оказанное содействие в решении вопроса
Комментировать
Всего лишь 2 раза связалась с ними. Первый раз задержали доставку заказа на 2!!! недели. Во второй раз деньги за дополнительную упаковку взяли, (жесткий каркас для стола ручной работы с эпоксидкой), а при транспартировке не предоставили. Страховка груза была так же дополнительно оплачена. В итоге испоганили дорогостоящий стол. Претензию рассматривают месяц. Дозвониться в претензионный отдел или получить ответ на электорнные письма нереально. Ни на одно письмо из 5 ответа так и не пришло. В удовл ... Читать далее
Комментировать
Работаем с ПЭК не первый год, к сожалению заметна динамика ухудшения качества услуг по перевозке с одновременным повышением их стоимости. Являемся интернет магазином, все чаще товар доходит до получателя поврежденным, несмотря на изготовленную ПЭКом обрешетку. Однозначно будем менять данную транспортную компанию на более адекватного перевозчика, никому не советую пользоваться услугами ТК ПЭК.
Комментировать
Раннее писали отзыв о проблемах с доставкой груза по Тюмени, после его составления с нами связалась Анастасия и решила все вопросы. Груз доставлен в целости и невредимости! Спасибо!
Комментировать
Здоровенная база транспортной компании
Получил посылку быстро
Сотрудники помогли разломать палетный борт и загрузить все в тачку
Но нужно внимательно слушать указания, чтоб не заблудиться :)
Комментировать
Операторы вообще не владеют информацией. Груз был отправлен до Ярославля и сделана переадресация на Сергиев- Посад.27 ноября названивала им несколько раз и узнавала по грузу, а именно, когда груз прибудет в Сергиев- Посад!!!. Операторы в один голос уверяли ,что дата прибытия в Сергиев- Посад 29 ноября. Я даже уточняла ,точно в Сергиев- Посаде будет 29? Отвечают, да. Для достоверности позвонила в ПЭК ещё 28 ноября. Оператор Михаил ответил, что груз отправлен в Сергиев-Посад. Думаю, здорово. Звоню ... Читать далее
Комментировать
Отправлял груз с этого склада. Оформили быстро. Взвесили и замерили тоже быстро. Предложили сами доп. упаковку для груза. В офисе оформления документов очереди не было. Оформили тоже быстро. В целом доволен. ПЭКом не первый раз пользовался.
Комментировать
Первый раз получал здесь груз. Понравилось. Все у них четко отработано,последовательность соблюдается,без суеты и напряга получил заказанный товар. Спасибо коллективу.
Комментировать
Получил отказ по претензии о выплате компенсации за поврежденный груз (декоративное панно) от претензионного отдела ПЭК в лице юрисконсульта Игамова Ш. Н.
В течение дня со мной связался ведущий менеджер компании Станислав и предложил помощь в решении проблемы. Путем не долгих переговоров мы пришли к общему знаменателю и договорились о сумме компенсации за поврежденный груз САКЯЕДМ-1/1509, которая устроила обе стороны. Благодарю Станислава, что я был услышан. И что в компании ПЕК работают люди, ...
Читать далее
Комментировать
Работал с пэком достаточно долго, я ИП и постоянно получаю большие объемы грузов. Ранее работал с другой известной компанией, но решил что здесь тарифы на доставку меньше и решил работать с ними.
В конечном итоге в сентябре месяце пришел груз с поврежненной упаковкой, мешок сфотографировал, далее при работнике пэка принимали товар по количеству согласно товарного чека от поставщика.
Весь процесс заснял на видео, написали акт расхождения по весу и количеству и на нем мне в офисе поставили подпи ...
Читать далее
Комментировать
Доброго дня всем обитателям данного полезного, на мой взгляд, ресурса. очу предостеречь всех от пользования услугами транспортной компании ПЭК.16 ноября сего года мне из г. Сыктывкар в Нижний Новгород была отправлена печь для сауны, накладная №ННСВГГМ-1/1611. Ориентировочно через неделю мне поступила СМС о том, что в пункт ул. Торфяная прибыл мой груз. На следующий день, я поехал получать свой груз. Оплатил услугу, взял накладную и пошел на склад.2 грузчика-азиата стали искать мой груз, видя, чт ... Читать далее
Комментировать
Заказывала для работы расходные материалы. У отправителя был выбор доставки либо почта России либо ПЭК, и я выбрала ПЭК, так как срок доставки там был указан меньше, а мне нужно было быстрее. НО. Когда пришло время доставки, оказалось, груз задерживается. Я откровенно начала нервничать, потому что, если не получу материал для работы прийдется отменять и переносить клиентов, кто-то не захочет ждать и я не только потеряю клиента, но и репутацию безответственного мастера получу. Меня эта ситуация б ... Читать далее
Комментировать
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о рабочих администраторах работающих в Москве! Милая девушка Анастасия, ради того чтоб я могла получить груз в Армавире в срок, для меня сделала всё что только можно было, ради меня даже директору в армавир позвонила чтоб меня отпустили пока ещё даже смс не пришла, о том что груз прибыл! Огромная благодарность, за отзывчивость и помощь! В армавире ребята помогли загрузить всё в машину! Огромное спасибо за работу!я очень довольна осталась))))
Комментировать
Мой товар был отправлен из Казани в г. Нижний Новгород транспортной компанией ПЭК , ориентировочная дата доставки была через 2 дня после отправки, прошла неделя а товара так и не было((( И так оказалось что вместо Нижнего Новгорода они отправили мой товар в Октябрьск, там он полежал и только после этого отправился в Нижний Новгород.2 недели он ко мне добирался.
Никому не рекомендую ей пользоваться.
У знаком предпринимателей была такая же ситуация(((
Комментировать
Оставлял отзыв по задержке груза пскрчау-3/1708, и спешу сообщить что он наконец-то у меня в руках) Со мной вышла на связь Елизавета, сориентировала по срокам, все время была на связи. Груз получил!
Комментировать
Это мой первый опыт.
Планировал уложиться за 30 минут.
Ага ! Прождал очередь час.
Спасибо ребятам со склада всё рассказали, помогли. Вот на оформление девочки не сильно дружилюбны.
Вывод прост если первый раз планируете не меньше часа
Комментировать
Всё быстро, сдавал и получал груз. Побольше бы набрали русско- говорящих сотрудников
Комментировать
Очень порадовала компания,доставили на два дня раньше, прийти должна была 26.11.2021 а привезли 24.11.2021, доставлено до квартиры, упаковано все очень хорошо, читала отзывы и очень много было плохих, думала что будет хуже, курьер занёс посылку в одиночку, а весит она 50,8 кг)отдельное спасибо) Спасибо вам большое)все очень понравилось, услуга оказана качественно))буду пользоваться доставкой и в дальнейшем)советую)
Комментировать
Хорошая компания, можно сказать слаженая команда!
Отлично укладываются в заданные сроки. Приветливый персонал. Быстрое оформление документов. Доступная цена перевозки. Легко отслеживать место нахождения груза в мобильном приложении. Есть возможность заказать доставку до дома. Связь с оператором 24 на 7, по прибытию товара приходит смс оповещения.
Хотелось бы подчеркнуть и выразить особую благодарность филиал Т. К. ПЕК в городе АРМАВИР.
СКОРОСТЬ, ДОСТУПНОСТЬ, БЫСТРОТА, ГАРАНТИЯ - - - ЛИДЕРЫ СРЕ ...
Читать далее
Комментировать
Ура, ПЭК стал быстрым.
На днях забирал посылку , на все процедуры от получения талончика до выдачи , им потребовалось 30 мин. это их рекорд.
Отлично
Комментировать
Круглосуточно,-очень удобно. Стойки самообслуживания тупят. Лучше и надёжнее живое общение с оператором.
Комментировать
Супер место, главный плюс круглосуточно!!! Много терминалов , очередей почти не бывает , лично для меня очень удобное расположение. Рекомендую этот терминал!
Комментировать
Благодарим менеджера по работе с клиентами Станислава, который действительно помог урегулировать нашу проблему с грузом ОДНН2ИВЕ-1/0908. Оказал нам внимание в решении и консультации ряда вопросов как юридических, так и финансовых, несмотря на то, что ошибки были с нашей стороны. Теперь мы будем учитывать их при дальнейшем сотрудничестве с ПЭК.
Комментировать
Был отправлен груз 10.11.2021, 11:36 должен был приехать 15.11.2021, 15:00
на сайте бьется как Оформлен хоть и указано во что был упакован и как выглядел
Номер отправления ТРВЛЕБЗ-1/1011
Позвонил я в службу поддержки 17го числа начали искать ,7 дней прошло ни слуху ни духу. отправитель тоже позвонил 20го числа сказали до вечера разберуться,до вечера не разобрались.
на данный момент 24.11. служба поддержки молчит.
Итак ,после 24.11 со мной связалась служба поддержки ПЭК,они же в свою очередь уз ...
Читать далее
Комментировать
Отлично организована техническая часть. Уровень автоматизации очень хороший. Прием груза, накладная, потом самостоятельная обработка в терминале, потом оплата и все. Все быстро, просто, функционально! ТОП
Комментировать
Если не успели воспользоваться услугой доставки этой компании, бегите бегите и ещё раз бегите!!! Сотрудники компании не компетентны от слова совсем, при каждом звонке каждый оператор говорит совершенно противоречащую информацию, искать потерянный груз на протяжении 10 дней никто и не собрался, не говоря уже о доставке. . . Или о том что бы с клиентом связаться, по телефону бесконечно врут, с руководством не соединяют, доставить заказ не могут. Руководству и собственникам компании, видимо наплева ... Читать далее
Комментировать
Приобрели хорошую мебель в г. Санкт-Петербург! Очень были этому рады. Отправили мебель транспортной компанией ООО "ПЭК" в г. Волгоград (груз ВЛСОМЕЖ-5/0710 от 07.10.2021г. ), вес 132 кг.
В результате перевозчиком, а именно транспортной компанией ООО «ПЭК», был причинен ущерб грузу, т. к. в процессе транспортировки мебели была повреждена картонная упаковка коробки (пакет 4/4, пакет 4/5), в которой находятся лицевые фасады стенки (глянцевые, черные) - самые основные! Доставка груза была оформлена ...
Читать далее
Комментировать
Услугами транспортной компании "ПЭК" пользуюсь уже несколько лет. В 2018 году осуществлял крупную перевозку из Кемерово в Калининград, тогда перевозку осуществили качественно и в срок. Но в последнее время появилось очень много негативных отзывов о данной компании. Сейчас возникла необходимость перевезти личные вещи из Москвы в Кемерово, решил осуществить перевозку компанией "ПЭК" исходя из прошлого положительного опыта, но, к сожалению, качество обслуживания в этой компании стало значительно ху ... Читать далее
Комментировать
Груз в итоге получили и после этого с нами связались. Очень вежливо поговорили, попросили рассказать ситуацию.
Но как это может помочь репутации компании непонятно. Лучше бы направили эти силы и средства на изначально хороший сервис, глядишь и отзывов с одной * будет меньше.
Спасибо!
Комментировать
почти на неделю задержали ожидаемую дату доставки. потеряли одно место, о чем было заявлено в день доставки, оформлена заявление для разбирательства. через неделю дозвонилась и узнала, что заявление закрыли, оформляла новое. Менеджеры расходятся в показаниях - один говорит груз нашли, завтра доставим. Другое говорит через неделю, что груза еще нет. И только через 5 недель после этого, когда практически не отвечали на звонки, кормили завтраками, и только после написанной претензии доставили потер ... Читать далее
Комментировать
В очередной раз получаю посылку транспортной компанией ПЭК. Груз на терминал приходит быстро, через три дня. Но так как я заболела, заказала доставку до адреса. Через 2 дня пришла смс, что доставка запланирована на 16.11.2021 г. Целый день прождав звонка курьера и так и не дождавшись, позвонила в ПЭК, оказывается доставка и не была запланирована, так как дни доставки в мой город только понедельник и четверг. Я же не против, но почему же я об этом не знаю и видимо не знают операторы, которые отпр ... Читать далее
Комментировать
На ориентировочное время доставки на сайте не обращайте никакого внимания, пунктуальности нет никакой, задержка в 2 дня для меня оказалась критично, для транспортной компании это не простительно, с директором по данному вопросу никакого диалога не получилось он просто добавил в чёрный список, первый и последний раз сотрудничал с данной компанией, подумайте прежде чем пользоваться их услугами, почитайте отзывы. Ульяновск.
Примерно через неделю вопрос урегулирован денежной компенсацией.
Комментировать
27.102021 года был принят груз СПВЛ1НР-4/2510 компанией ПЭК.
Оформляла заявку через сайт [ссылка] . Забрали груз быстро, после чего на сайте отобразилась информация, что груз будет доставлен по указанному адресу 02.11.2021 года. Меня такой формат устроил, я произвела оплату и успокоилась, но зря.
Из переданных компании 4-х позиций приехало к данному сроку только две целых. Одна сумка пришла порванной, а коробку вообще не привезли. Получатель принял три позиции, нас заверили что все быстро реша ...
Читать далее
Комментировать
Все хорошо. Документы оформлять быстро, склад рядом, стоянка большая. Достаточно времени для бесплатного хранения. Удобная локация. Вообщем никаких претензий.
Комментировать
Писали тут о проблеме с доставкой в Сочи, приятно что обратили внимание на наш отзыв, с нами связалась Елизавета и на следующий день груз был доставлен!
Комментировать
Так получилось, что мой груз был утерян. Реагировать сразу стала, инцидент был создан, назначены ответственные сотрудники. Анастасия сразу вышла на связь, пообещала разобраться в течение пары часов и сообщить о ходе дела. Я и не надеялась, но как и было обещано Анастасия позвонила с радостной для меня вестью, что груз наконец-то найден, оприходуют на складе и готовят ко мне на отправку. Сегодня получила заветное смс, что груз в моем городе и готов к выдаче. Еще сделали скидку на доставку. Ураа! ... Читать далее
Комментировать
Мне понравилась эта компания, уже много раз отправляла шины, фары, все аккуратно запаковывают, цены копеечные по сравнению со СДЭК, не было ни каких эксцессов, доходило все целое, отправляла СДЭК , так они умудрились руль помять и ценник был совсем не гуманный, поэтому отказалась от них в пользу ПЭК, пока оценка отлично!
Комментировать
Неоднократно отправлял грузы из этого терминала. Процесс организован на высоком уровне. Все интуитивно понятно. Оформление быстрое. Персонал клиентоориентированный.
Комментировать
Отправка груза по России. Быстрая приёмка и оформление документов. Если что непонятно девушки всегда подскажут. Отправляю часто и проблем пока не было.
Комментировать
Всегда быстро. Единственный и главный минус — искать склад для нужного города. Хотя бы подсвечены названия были.
Комментировать
Были серьезные проблемы с грузом и его доставкой. Благодаря менеджеру Анастасии всё разрешилось наилучшем образом,груз найден и доставлен со скидкой 50% в пункт выдачи. Неприятный осадок конечно остался от проблемы, но пути и скорость её решения просто восхитили. Удачи Вам в работе.
Комментировать
Добрый день!
Столкнулись с трудностями относительно перевозки крупногабаритного груза в другой регион и помогла решить данную проблему менеджер по разбору обращений клиентов Абрамова Екатерина. К кому только не обращались, но только ей удалось решить нашу проблему быстро и эффективно.
Приносим благодарность руководству компании ПЭК и лично Абрамовой Екатерине за понимание и хорошую работу.
Комментировать
Раннее пользовался компанией ПЭК. Возникла достаточно неприятная ситуация по перевозке из Краснодара в Армавир, доставили сначала 2 места из трех, одно место потерялось. Звонки на горячую линию не давали какого-либо результата.
Узнав волшебным образом об этой ситуации, со мной связался ведущий менеджер управляющей компании Анастасия и буквально в течение пару дней недостающая часть груза была найдена на промежуточном складе и отправлена мне и это благодаря Анастасии и директору города Армавир! ...
Читать далее
Комментировать
Заказывал перевозку мотоцикла с Краснодара до СПб. Несмотря на то что мотоцикл пришёл в СПб, и мне пришла смс что груз готов к выдаче, а документы шли отдельно! Отдельно! И пришли только на другой день ( пришлось два раза ездить на другой конец города), впринципе - все прошло нормально. Мотоцикл пришёл в обрешётке - целый и невредимый. Вежливые люди, грузчики, русские! Помогли мне снять всю обрешётку, распаковать и подготовить «коня» к поездке своим ходом. Спасибо!!! Если будит нужда в логистиче ... Читать далее
Комментировать
Поставщик отправил товар из Воронежа в Ростов-на-Дону. Номер накладной груза РДВПЗКН-1/2810. Приход груза стоял на 01.11.2021. Время прихода ориентировочное, но уже 5.11.2021 числа я начал уже бить тревогу. По мимо этого груз ждет клиент, и ему он нужен срочно. Я понимаю что из Воронежа в Ростов груз не может идти больше недели. Звоню на горячую линию, по моему отслеживания говорят что руз не прибыл еще в Ростов. Я понимаю что он не прибыл, это видно и на сайте, спрашиваю где он, отвечают что 30 ... Читать далее
Комментировать
Заказала беговую дорожку в магазине Фаза Спорта (склад в Москве). По данным сайта груз был принят 28.10.2021 с ориентировочной датой прибытия в Рязань 01.11.2021. Но в срок не прибыл. Статус груза: "Ожидает отправки". Звоню 02.11.2021. Девушка с кол-центра сообщает, что передаст данные на отправку груза.03.11.2021 статус груза прежний. Снова звоню. Девушка кол-центра сообщает, что никакой заявки никто 02.11.2021 не оформлял, и что она сейчас ее оформит и даст указание на отправку груза. Пришло у ... Читать далее
Комментировать
Транспортная компания номер один! Всё работает и шкворчит! Иногда бывают очередь на получение. Но более получаса никогда не приходилось ожидать.
Комментировать
Есть большая парковка. Внутри все понятно, что делать. В. общем, проблем с полыселй не возникло.
Комментировать
Выражаю благодарность сотрудникам офиса компании ПЭК - несмотря на возникшие трудности с доставкой груза, приняли активное участие в решении вопроса с поиском груза и благополучной доставкой до адреса
Комментировать
Работаю только с ними уже 10 лет каждую неделю. бывают накладки,но все вопросы решаются очень быстро. отвечают во всех мессенджерах
Комментировать
Мне с доставкой до дома проблем нет сотрудники связались со мной в в срок всё доставлено без повреждений 5 звёзд не менее было бы 10 поставил бы 10/10 отличные ребята девушка оператор молодец и водитель всё в срок 10/10
Комментировать